二零二四年度住宅小區(qū)物業(yè)管理權(quán)轉(zhuǎn)讓及增值服務(wù)合同9篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度住宅小區(qū)物業(yè)管理權(quán)轉(zhuǎn)讓及增值服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同標的2.1物業(yè)管理權(quán)轉(zhuǎn)讓范圍2.2增值服務(wù)內(nèi)容3.合同期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期4.物業(yè)管理權(quán)轉(zhuǎn)讓費用4.1轉(zhuǎn)讓費用總額4.2付款方式4.3付款時間節(jié)點5.增值服務(wù)費用5.1增值服務(wù)費用總額5.2費用構(gòu)成5.3付款方式5.4付款時間節(jié)點6.物業(yè)管理責任與義務(wù)6.1甲方責任與義務(wù)6.2乙方責任與義務(wù)7.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準7.1服務(wù)質(zhì)量要求7.2質(zhì)量監(jiān)督與評估8.人員配置與培訓8.1人員配置要求8.2培訓計劃與實施9.物業(yè)維護與保養(yǎng)9.1維護保養(yǎng)范圍9.2維護保養(yǎng)標準9.3故障處理流程10.物業(yè)安全與秩序管理10.1安全管理制度10.2秩序維護措施11.物業(yè)檔案管理11.1檔案管理要求11.2檔案保管與利用12.合同變更與解除12.1合同變更條件12.2合同解除條件12.3合同解除程序13.違約責任13.1違約行為界定13.2違約責任承擔13.3違約賠償計算方法14.爭議解決與法律適用14.1爭議解決方式14.2法律適用14.3爭議解決機構(gòu)第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名稱：________1.1.2甲方住所：________1.1.3甲方法定代表人：________1.1.4甲方聯(lián)系電話：________1.1.5甲方電子郵箱：________1.2乙方基本信息1.2.1乙方名稱：________1.2.2乙方住所：________1.2.3乙方法定代表人：________1.2.4乙方聯(lián)系電話：________1.2.5乙方電子郵箱：________第二條合同標的2.1物業(yè)管理權(quán)轉(zhuǎn)讓范圍2.1.1轉(zhuǎn)讓甲方名下位于________的住宅小區(qū)物業(yè)管理權(quán)。2.1.2轉(zhuǎn)讓期限自合同生效之日起至________止。2.2增值服務(wù)內(nèi)容2.2.1提供小區(qū)綠化養(yǎng)護服務(wù)。2.2.2提供小區(qū)公共設(shè)施維修服務(wù)。2.2.3提供小區(qū)安全巡邏服務(wù)。2.2.4提供小區(qū)業(yè)主咨詢服務(wù)。第三條合同期限3.1合同起始日期：____年____月____日3.2合同終止日期：____年____月____日第四條物業(yè)管理權(quán)轉(zhuǎn)讓費用4.1轉(zhuǎn)讓費用總額：人民幣____元整。4.2付款方式：4.2.1乙方于合同簽訂之日起____個工作日內(nèi)支付轉(zhuǎn)讓費用總額的____%。4.2.2剩余轉(zhuǎn)讓費用于合同生效之日起____個工作日內(nèi)支付完畢。4.3付款時間節(jié)點：4.3.1第一次付款：____年____月____日。4.3.2第二次付款：____年____月____日。第五條增值服務(wù)費用5.1增值服務(wù)費用總額：人民幣____元整。5.2費用構(gòu)成：5.2.1綠化養(yǎng)護費用：人民幣____元。5.2.2公共設(shè)施維修費用：人民幣____元。5.2.3安全巡邏費用：人民幣____元。5.2.4業(yè)主咨詢服務(wù)費用：人民幣____元。5.3付款方式：5.3.1按月支付：每月____日支付上月增值服務(wù)費用。5.3.2付款時間節(jié)點：5.3.2.1每月第一次付款：____年____月____日。5.3.2.2每月第二次付款：____年____月____日。第六條物業(yè)管理責任與義務(wù)6.1甲方責任與義務(wù)：6.1.1甲方應(yīng)配合乙方進行物業(yè)管理工作的開展。6.1.2甲方應(yīng)確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施的完好。6.1.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理物業(yè)管理過程中的突發(fā)事件。6.2乙方責任與義務(wù)：6.2.1乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。6.2.2乙方應(yīng)確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施的安全運行。6.2.3乙方應(yīng)定期向甲方報告物業(yè)管理工作的進展情況。第七條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準7.1服務(wù)質(zhì)量要求：7.1.1物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化覆蓋率不低于____%。7.1.2公共設(shè)施維修響應(yīng)時間不超過____小時。7.1.3安全巡邏人員24小時值班，確保小區(qū)安全。7.1.4業(yè)主咨詢服務(wù)及時、高效。7.2質(zhì)量監(jiān)督與評估：7.2.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督。7.2.2雙方應(yīng)定期對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進行評估，確保服務(wù)質(zhì)量達到合同約定標準。第八條人員配置與培訓8.1人員配置要求8.1.1乙方應(yīng)配備至少____名物業(yè)管理員，負責日常物業(yè)管理。8.1.2乙方應(yīng)配備至少____名綠化養(yǎng)護人員，負責小區(qū)綠化工作。8.1.3乙方應(yīng)配備至少____名公共設(shè)施維修人員，負責小區(qū)設(shè)施維修。8.1.4乙方應(yīng)配備至少____名安全巡邏人員，負責小區(qū)安全巡邏。8.2培訓計劃與實施8.2.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個月內(nèi)對全體員工進行崗前培訓。8.2.2培訓內(nèi)容包括物業(yè)管理法規(guī)、服務(wù)規(guī)范、應(yīng)急處置等。8.2.3乙方應(yīng)定期組織在崗員工進行業(yè)務(wù)技能培訓，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。第九條物業(yè)維護與保養(yǎng)9.1維護保養(yǎng)范圍9.1.1小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、照明等日常維護。9.1.2小區(qū)公共設(shè)施的定期檢查、維修、更換。9.1.3小區(qū)消防設(shè)施的維護與保養(yǎng)。9.2維護保養(yǎng)標準9.2.1小區(qū)公共區(qū)域應(yīng)保持整潔、衛(wèi)生，綠化帶應(yīng)定期修剪、施肥。9.2.2公共設(shè)施應(yīng)保持完好，維修更換應(yīng)及時。9.2.3消防設(shè)施應(yīng)定期檢測，確保其正常使用。9.3故障處理流程9.3.1接到故障報告后，乙方應(yīng)在____小時內(nèi)到達現(xiàn)場。9.3.2故障處理應(yīng)在____小時內(nèi)完成，特殊情況除外。9.3.3處理完畢后，乙方應(yīng)向甲方提供故障處理報告。第十條物業(yè)安全與秩序管理10.1安全管理制度10.1.1乙方應(yīng)制定小區(qū)安全管理制度，包括門禁管理、巡邏制度等。10.1.2乙方應(yīng)定期進行安全檢查，確保小區(qū)安全。10.2秩序維護措施10.2.1乙方應(yīng)確保小區(qū)內(nèi)無亂停亂放、亂貼亂畫等行為。10.2.2乙方應(yīng)協(xié)調(diào)處理業(yè)主之間的糾紛，維護小區(qū)秩序。第十一條物業(yè)檔案管理11.1檔案管理要求11.1.1乙方應(yīng)建立完善的物業(yè)管理檔案，包括業(yè)主資料、維修記錄等。11.1.2檔案應(yīng)分類存放，確保檔案的完整性和安全性。11.2檔案保管與利用11.2.1乙方應(yīng)指定專人負責檔案的保管工作。11.2.2檔案查閱需經(jīng)甲方同意，并填寫查閱登記表。第十二條合同變更與解除12.1合同變更條件12.1.1雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進行變更。12.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，可變更合同內(nèi)容或解除合同。12.2合同解除條件12.2.1乙方未履行合同約定的義務(wù)，甲方有權(quán)解除合同。12.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。12.3合同解除程序12.3.1雙方應(yīng)書面通知對方解除合同。12.3.2合同解除后，乙方應(yīng)向甲方退還已收取的費用。第十三條違約責任13.1違約行為界定13.1.1乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，視為違約。13.1.2乙方未按合同約定支付物業(yè)管理費用，視為違約。13.2違約責任承擔13.2.1乙方違約，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于賠償損失。13.2.2違約金按合同約定支付。13.3違約賠償計算方法13.3.1違約賠償金額根據(jù)違約行為對甲方造成的實際損失計算。13.3.2若違約行為導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。第十四條爭議解決與法律適用14.1爭議解決方式14.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議。14.1.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.2法律適用14.2.1本合同適用中華人民共和國法律。14.3爭議解決機構(gòu)14.3.1雙方協(xié)商確定的爭議解決機構(gòu)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指本合同簽訂后，因特定目的或服務(wù)需求，經(jīng)甲乙雙方一致同意，介入本合同履行的獨立第三方機構(gòu)或個人。1.2.1物業(yè)管理顧問公司1.2.2法律咨詢機構(gòu)1.2.3財務(wù)審計機構(gòu)1.2.4專業(yè)技術(shù)人員或團隊1.2.5其他經(jīng)甲乙雙方認可的第三方。第二條第三方介入目的2.1第三方介入的目的是為了提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量、效率和效果，確保合同雙方的合法權(quán)益得到保障。2.2第三方介入的具體目的包括但不限于：2.2.1提供專業(yè)咨詢服務(wù)2.2.2協(xié)助進行項目評估和決策2.2.3監(jiān)督合同履行情況2.2.4解決合同履行中的爭議第三條第三方責任限額3.1第三方在介入本合同履行過程中，其責任限額由甲乙雙方另行約定，并在合同附件中明確。3.2.1第三方的賠償責任范圍3.2.2第三方的賠償金額上限3.2.3第三方的免責條款第四條第三方責權(quán)利4.1第三方的權(quán)利：4.1.1接受甲乙雙方委托，獨立開展相關(guān)工作。4.1.2要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。4.1.3在合同約定范圍內(nèi)，對物業(yè)管理服務(wù)進行監(jiān)督和評估。4.2第三方的義務(wù)：4.2.1按照合同約定提供專業(yè)、高效的服務(wù)。4.2.2對工作中獲取的甲乙雙方信息保密。4.2.3及時向甲乙雙方報告工作進展和發(fā)現(xiàn)的問題。第五條第三方與其他各方的劃分5.1第三方與甲方的劃分：5.1.1第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由甲乙雙方另行約定。5.1.2第三方應(yīng)向甲方負責，甲方有權(quán)對第三方的服務(wù)進行監(jiān)督和評價。5.2第三方與乙方的劃分：5.2.1第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由甲乙雙方另行約定。5.2.2第三方應(yīng)向乙方負責，乙方有權(quán)對第三方的服務(wù)進行監(jiān)督和評價。5.3第三方與物業(yè)管理服務(wù)的關(guān)系：5.3.1第三方作為物業(yè)管理服務(wù)的輔助者，其工作成果應(yīng)納入物業(yè)管理服務(wù)的整體評價體系。5.3.2第三方的工作成果應(yīng)得到甲乙雙方的認可，并作為物業(yè)管理服務(wù)改進的依據(jù)。第六條第三方介入的程序6.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)達成一致意見，明確第三方的介入目的、范圍和期限。6.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂補充協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。6.3第三方介入過程中，甲乙雙方應(yīng)保持溝通，及時解決出現(xiàn)的問題。第七條第三方介入的終止7.1.1第三方無法履行合同約定的義務(wù)。7.1.2第三方違反合同約定，造成甲乙雙方損失。7.1.3第三方介入的目的已實現(xiàn)。7.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實際情況，對第三方的服務(wù)進行評價，并將評價結(jié)果記錄在案。第八條第三方介入的費用8.1第三方介入的費用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同附件中明確。8.2.1第三方的服務(wù)費用8.2.2第三方的差旅費用8.2.3第三方的資料費、通信費等8.3第三方介入的費用支付方式由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同附件中明確。第九條第三方介入的保密9.1第三方在介入本合同履行過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和個人隱私。9.2第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。第十條第三方介入的其他事項10.1本合同中未規(guī)定的第三方介入事項，甲乙雙方可根據(jù)實際情況另行協(xié)商確定。10.2第三方介入的其他事項，甲乙雙方應(yīng)在補充協(xié)議中予以明確。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議詳細要求：包括甲方、乙方的基本信息，物業(yè)管理權(quán)轉(zhuǎn)讓的范圍、期限、費用等條款。說明：本附件為合同主體部分，詳細規(guī)定了物業(yè)管理權(quán)轉(zhuǎn)讓的相關(guān)事宜。2.附件二：增值服務(wù)明細表詳細要求：列出乙方提供的增值服務(wù)內(nèi)容、費用、付款方式等。說明：本附件作為合同附件，明確了乙方提供的增值服務(wù)及其相關(guān)費用。3.附件三：人員配置及培訓計劃詳細要求：包括乙方人員配置情況、培訓計劃、培訓內(nèi)容等。說明：本附件作為合同附件，明確了乙方人員配置及培訓的相關(guān)事宜。4.附件四：物業(yè)管理服務(wù)標準詳細要求：規(guī)定物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量標準、服務(wù)流程、維修保養(yǎng)標準等。說明：本附件作為合同附件，明確了物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量標準。5.附件五：安全管理制度詳細要求：包括小區(qū)安全管理制度、門禁管理、巡邏制度等。說明：本附件作為合同附件，明確了小區(qū)安全管理制度。6.附件六：物業(yè)檔案管理制度詳細要求：包括檔案管理要求、檔案保管與利用等。說明：本附件作為合同附件，明確了物業(yè)檔案管理制度。7.附件七：合同變更與解除協(xié)議詳細要求：包括合同變更條件、解除條件、解除程序等。說明：本附件作為合同附件，明確了合同變更與解除的相關(guān)事宜。8.附件八：違約責任認定及賠償標準詳細要求：包括違約行為界定、違約責任承擔、賠償計算方法等。說明：本附件作為合同附件，明確了違約責任認定及賠償標準。9.附件九：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：包括第三方定義、介入目的、責權(quán)利、介入程序、費用等。說明：本附件作為合同附件，明確了第三方介入的相關(guān)事宜。10.附件十：保密協(xié)議詳細要求：包括保密義務(wù)、保密期限、違約責任等。說明：本附件作為合同附件，明確了保密協(xié)議的相關(guān)事宜。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。1.2乙方未按合同約定支付物業(yè)管理費用。1.3第三方違反保密義務(wù)，泄露甲乙雙方商業(yè)秘密。1.4甲乙雙方未按照合同約定進行溝通和協(xié)調(diào)。2.責任認定標準：2.1乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)承擔違約責任，賠償甲方損失。2.2乙方未按合同約定支付物業(yè)管理費用，應(yīng)承擔違約責任，支付滯納金。2.3第三方違反保密義務(wù)，泄露甲乙雙方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔違約責任，賠償甲乙雙方損失。2.4甲乙雙方未按照合同約定進行溝通和協(xié)調(diào)，應(yīng)承擔違約責任，賠償對方損失。3.示例說明：3.1乙方未按時完成小區(qū)綠化養(yǎng)護工作，導(dǎo)致綠化帶雜草叢生，影響小區(qū)環(huán)境。乙方應(yīng)承擔違約責任，賠償甲方損失。3.2甲方未按時支付物業(yè)管理費用，乙方有權(quán)暫停部分服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。3.3第三方在介入過程中泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求第三方賠償損失。3.4甲乙雙方未就合同變更事宜進行充分溝通，導(dǎo)致合同履行出現(xiàn)困難，雙方應(yīng)承擔違約責任，賠償對方損失。全文完。二零二四年度住宅小區(qū)物業(yè)管理權(quán)轉(zhuǎn)讓及增值服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人或授權(quán)代表1.3聯(lián)系方式2.合同簽訂日期與生效日期3.合同期限3.1起始日期3.2結(jié)束日期4.物業(yè)管理區(qū)域4.1小區(qū)名稱4.2所在區(qū)域4.3物業(yè)管理范圍5.物業(yè)管理權(quán)轉(zhuǎn)讓內(nèi)容5.1物業(yè)管理權(quán)轉(zhuǎn)讓方式5.2轉(zhuǎn)讓物業(yè)管理權(quán)范圍5.3轉(zhuǎn)讓物業(yè)管理權(quán)費用6.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容6.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)6.2增值服務(wù)項目6.3增值服務(wù)收費標準7.物業(yè)管理費用7.1物業(yè)管理費繳納方式7.2物業(yè)管理費收費標準7.3物業(yè)管理費繳納期限8.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準8.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)標準8.2增值服務(wù)標準8.3服務(wù)質(zhì)量考核標準9.物業(yè)管理責任與義務(wù)9.1物業(yè)管理方責任9.2業(yè)主責任9.3雙方共同責任10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔10.3違約賠償標準11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決費用12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除與終止程序13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議13.2附件二：增值服務(wù)項目明細13.3附件三：物業(yè)管理費用明細14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司乙方：物業(yè)管理有限公司1.2法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3聯(lián)系方式2.合同簽訂日期與生效日期本合同于2024年1月1日簽訂，自雙方簽字蓋章之日起生效。3.合同期限3.1起始日期：2024年1月2日3.2結(jié)束日期：2027年12月31日4.物業(yè)管理區(qū)域4.1小區(qū)名稱：住宅小區(qū)4.2所在區(qū)域：市區(qū)4.3物業(yè)管理范圍：包括但不限于小區(qū)內(nèi)的住宅、商業(yè)、公共設(shè)施等物業(yè)管理區(qū)域。5.物業(yè)管理權(quán)轉(zhuǎn)讓內(nèi)容5.1轉(zhuǎn)讓物業(yè)管理權(quán)方式：甲方將住宅小區(qū)的物業(yè)管理權(quán)轉(zhuǎn)讓給乙方。5.2轉(zhuǎn)讓物業(yè)管理權(quán)范圍：包括小區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理、維護、維修、清潔、綠化等工作。5.3轉(zhuǎn)讓物業(yè)管理權(quán)費用：乙方應(yīng)向甲方支付物業(yè)管理權(quán)轉(zhuǎn)讓費用人民幣壹佰萬元整。6.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容6.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)：6.1.1保安服務(wù)：24小時巡邏，確保小區(qū)安全；6.1.2清潔服務(wù)：定期對小區(qū)公共區(qū)域進行清潔；6.1.3綠化管理：負責小區(qū)綠化帶的維護和修剪；6.1.4維修服務(wù)：負責小區(qū)公共設(shè)施的日常維修。6.2增值服務(wù)項目：6.2.1健身設(shè)施租賃：提供健身設(shè)施租賃服務(wù)；6.2.2社區(qū)活動組織：定期舉辦社區(qū)活動，豐富業(yè)主生活；6.2.3兒童托管服務(wù)：提供兒童托管服務(wù)，方便業(yè)主工作。6.3增值服務(wù)收費標準：6.3.1健身設(shè)施租賃費用：每月人民幣壹佰元；6.3.2社區(qū)活動組織費用：免費；6.3.3兒童托管服務(wù)費用：每小時人民幣拾元。7.物業(yè)管理費用7.1物業(yè)管理費繳納方式：7.1.1業(yè)主應(yīng)按時繳納物業(yè)管理費；7.1.2繳納方式：現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬等。7.2物業(yè)管理費收費標準：7.2.1住宅物業(yè)管理費：每平方米每月人民幣壹元；7.2.2商業(yè)物業(yè)管理費：每平方米每月人民幣壹元伍角。7.3物業(yè)管理費繳納期限：7.3.1業(yè)主應(yīng)于每月的一個工作日前繳納當月物業(yè)管理費；7.3.2逾期繳納的，按每日萬分之五收取滯納金。8.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準8.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)標準：8.1.1保安服務(wù)：確保小區(qū)24小時巡邏，及時處理突發(fā)事件；8.1.2清潔服務(wù)：公共區(qū)域每日清潔，保持環(huán)境衛(wèi)生；8.1.3綠化管理：綠化帶每月修剪，植物定期澆水；8.1.4維修服務(wù)：公共設(shè)施每月檢查，及時修復(fù)損壞部分。8.2增值服務(wù)標準：8.2.1健身設(shè)施租賃：確保設(shè)施完好，定期消毒；8.2.2社區(qū)活動組織：活動前進行宣傳，確?；顒影踩行?；8.2.3兒童托管服務(wù)：提供安全、健康的托管環(huán)境，定期與家長溝通。8.3服務(wù)質(zhì)量考核標準：8.3.1業(yè)主滿意度調(diào)查：每年至少進行一次業(yè)主滿意度調(diào)查；8.3.2服務(wù)質(zhì)量評估：由第三方機構(gòu)每年對服務(wù)質(zhì)量進行評估；8.3.3服務(wù)質(zhì)量獎懲：根據(jù)考核結(jié)果，對優(yōu)秀員工進行獎勵，對不合格員工進行處罰。9.物業(yè)管理責任與義務(wù)9.1物業(yè)管理方責任：9.1.1負責小區(qū)的日常管理和服務(wù)；9.1.2保證小區(qū)的安全、衛(wèi)生和秩序；9.1.3維護小區(qū)的公共設(shè)施和綠化。9.2業(yè)主責任：9.2.1遵守物業(yè)管理規(guī)定，共同維護小區(qū)秩序；9.2.2不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)和使用性質(zhì)；9.2.3積極配合物業(yè)管理方的工作。9.3雙方共同責任：9.3.1共同維護小區(qū)的環(huán)境和公共設(shè)施；9.3.2共同應(yīng)對突發(fā)事件；9.3.3共同遵守國家相關(guān)法律法規(guī)。10.違約責任10.1違約情形：10.1.1乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)；10.1.2甲方未按約定支付物業(yè)管理費用；10.1.3任何一方違反合同約定。10.2違約責任承擔：10.2.1違約方應(yīng)承擔違約責任，賠償守約方損失；10.2.2違約方應(yīng)支付違約金，違約金按合同約定比例計算。10.3違約賠償標準：10.3.1乙方違約賠償標準：按實際損失賠償；10.3.2甲方違約賠償標準：按合同約定比例賠償。11.爭議解決11.1爭議解決方式：11.1.1雙方友好協(xié)商；11.1.2仲裁；11.1.3訴訟。11.2爭議解決程序：11.2.1雙方協(xié)商不成，可提交仲裁機構(gòu)仲裁；11.2.2仲裁機構(gòu)應(yīng)在收到仲裁申請之日起六十日內(nèi)作出裁決；11.2.3仲裁裁決為終局裁決，對雙方具有約束力。11.3爭議解決費用：11.3.1仲裁費用由敗訴方承擔；11.3.2訴訟費用由敗訴方承擔。12.合同解除與終止12.1合同解除條件：12.1.1雙方協(xié)商一致；12.1.2出現(xiàn)合同約定的解除條件；12.1.3法律法規(guī)規(guī)定的其他解除條件。12.2合同終止條件：12.2.1合同期限屆滿；12.2.2雙方協(xié)商一致終止合同；12.2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。12.3合同解除與終止程序：12.3.1雙方書面通知對方解除或終止合同；12.3.2通知送達對方后，合同解除或終止。13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議；13.2附件二：增值服務(wù)項目明細；13.3附件三：物業(yè)管理費用明細。14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決；14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.2第三方介入的范圍：15.2.1第三方提供專業(yè)咨詢服務(wù)，如法律咨詢、財務(wù)審計等；15.2.2第三方進行項目評估，如物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量評估、增值服務(wù)效果評估等；15.2.3第三方協(xié)助解決合同履行過程中的爭議；15.2.4第三方提供技術(shù)支持，如設(shè)備維護、系統(tǒng)升級等。16.第三方的選擇與授權(quán)16.1第三方的選擇：16.1.1甲乙雙方應(yīng)共同選擇第三方，并確保第三方具備履行合同所需的專業(yè)能力和資質(zhì)；16.1.2第三方的選擇應(yīng)通過書面形式確定，并明確第三方的服務(wù)內(nèi)容和費用。16.2第三方的授權(quán)：16.2.1甲乙雙方應(yīng)向第三方授權(quán)，明確其在合同履行過程中的權(quán)利和義務(wù)；16.2.2第三方在授權(quán)范圍內(nèi)代表甲乙雙方行使權(quán)利、履行義務(wù)。17.第三方的責任與義務(wù)17.1第三方的責任：17.1.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方授權(quán)的范圍，獨立、公正地履行職責；17.1.2第三方對其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔責任，若因第三方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不達標，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。17.2第三方的義務(wù)：17.2.1第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；17.2.2第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；17.2.3第三方應(yīng)配合甲乙雙方的工作，及時反饋相關(guān)信息。18.第三方的責任限額18.1第三方的責任限額：18.1.1第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在授權(quán)書中明確；18.1.2若第三方在履行職責過程中造成甲乙雙方的損失，超出責任限額部分由第三方自行承擔；18.1.3若第三方故意或重大過失導(dǎo)致?lián)p失，甲乙雙方有權(quán)要求第三方全額賠償。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的劃分：19.1.1第三方與甲方的關(guān)系由授權(quán)書和合同約定；19.1.2第三方應(yīng)向甲方提供服務(wù)，甲方應(yīng)支付服務(wù)費用。19.2第三方與乙方的劃分：19.2.1第三方與乙方的關(guān)系由授權(quán)書和合同約定；19.2.2第三方應(yīng)向乙方提供服務(wù)，乙方應(yīng)支付服務(wù)費用。19.3第三方與業(yè)主的劃分：19.3.1第三方不直接與業(yè)主發(fā)生關(guān)系；19.3.2第三方提供的服務(wù)成果應(yīng)經(jīng)甲方或乙方認可后，由甲方或乙方向業(yè)主提供服務(wù)。20.第三方介入的終止20.1第三方介入的終止條件：20.1.1合同履行完畢；20.1.2雙方協(xié)商一致終止第三方介入；20.1.3法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。20.2第三方介入的終止程序：20.2.1雙方書面通知第三方終止介入；20.2.2第三方應(yīng)在收到終止通知后，及時終止介入服務(wù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議詳細要求：詳細列明物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容、標準、費用及雙方的權(quán)利義務(wù)。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.附件二：增值服務(wù)項目明細詳細要求：詳細列明增值服務(wù)的項目、內(nèi)容、收費標準及服務(wù)期限。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。3.附件三：物業(yè)管理費用明細詳細要求：詳細列明物業(yè)管理費用的構(gòu)成、收費標準、繳納方式及期限。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。4.附件四：第三方授權(quán)書詳細要求：明確第三方在合同履行過程中的權(quán)利和義務(wù)，包括責任限額等。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。5.附件五：業(yè)主滿意度調(diào)查報告詳細要求：調(diào)查報告應(yīng)包括調(diào)查時間、調(diào)查方式、調(diào)查結(jié)果及改進措施。說明：本附件作為合同附件，用于評估物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。6.附件六：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量評估報告詳細要求：評估報告應(yīng)包括評估時間、評估方式、評估結(jié)果及改進措施。說明：本附件作為合同附件，用于評估物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)；1.2甲方未按約定支付物業(yè)管理費用；1.3任何一方違反合同約定。2.違約責任認定標準：2.1乙方違約：2.1.1乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按合同約定比例計算；2.1.2乙方未按約定提供增值服務(wù)，應(yīng)向業(yè)主支付違約金，違約金按合同約定比例計算。2.2甲方違約：2.2.1甲方未按約定支付物業(yè)管理費用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按合同約定比例計算；2.2.2甲方未按約定支付增值服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按合同約定比例計算。3.違約責任示例說明：3.1乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致小區(qū)安全受到威脅，甲方要求乙方支付違約金人民幣伍萬元；3.2甲方未按約定支付物業(yè)管理費用，導(dǎo)致乙方無法正常開展物業(yè)管理服務(wù)，乙方要求甲方支付違約金人民幣壹萬元。全文完。二零二四年度住宅小區(qū)物業(yè)管理權(quán)轉(zhuǎn)讓及增值服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同標的2.1物業(yè)管理區(qū)域范圍2.2物業(yè)管理權(quán)轉(zhuǎn)讓內(nèi)容3.合同期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期4.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容4.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)4.2增值服務(wù)項目5.物業(yè)管理服務(wù)標準5.1物業(yè)服務(wù)標準要求5.2增值服務(wù)標準要求6.物業(yè)管理費用6.1物業(yè)管理費計算方式6.2物業(yè)管理費支付方式6.3物業(yè)管理費調(diào)整機制7.物業(yè)管理責任7.1甲方責任7.2乙方責任8.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護8.1設(shè)施設(shè)備維護責任8.2設(shè)施設(shè)備維護費用9.物業(yè)管理投訴與處理9.1投訴渠道9.2投訴處理流程10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件11.違約責任11.1甲方違約責任11.2乙方違約責任12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)13.合同生效與變更13.1合同生效條件13.2合同變更程序14.其他約定事項14.1合同附件14.2合同解釋權(quán)14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息甲方名稱：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司甲方住所：市區(qū)路號甲方法定代表人：1.2乙方基本信息乙方名稱：物業(yè)管理有限責任公司乙方住所：市區(qū)路號乙方法定代表人：2.合同標的2.1物業(yè)管理區(qū)域范圍本合同約定的物業(yè)管理區(qū)域為市區(qū)路號住宅小區(qū)，包括住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫等附屬設(shè)施。2.2物業(yè)管理權(quán)轉(zhuǎn)讓內(nèi)容乙方同意接受甲方委托，對上述物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理權(quán)進行接管，并提供相應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù)。3.合同期限3.1合同起始日期本合同自2004年1月1日起生效。3.2合同終止日期本合同期限為三年，自2004年1月1日起至2007年12月31日止。4.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容4.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)（1）小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、衛(wèi)生、安全；（2）小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維護、保養(yǎng)；（3）小區(qū)內(nèi)公共秩序的維護；（4）小區(qū)內(nèi)住戶的物業(yè)服務(wù)咨詢。4.2增值服務(wù)項目（1）代收代繳水電費；（2）社區(qū)文化活動組織；（3）家政服務(wù)；（4）裝修服務(wù)。5.物業(yè)管理服務(wù)標準5.1物業(yè)服務(wù)標準要求乙方應(yīng)按照國家、行業(yè)和地方的有關(guān)標準和規(guī)定，提供符合要求的物業(yè)管理服務(wù)。5.2增值服務(wù)標準要求乙方提供的增值服務(wù)應(yīng)符合市場需求，滿足住戶的合理需求。6.物業(yè)管理費用6.1物業(yè)管理費計算方式物業(yè)管理費按住宅面積計算，收費標準為每平方米每月人民幣2元。6.2物業(yè)管理費支付方式物業(yè)管理費由甲方按季度預(yù)付，乙方應(yīng)在每個季度末前收取。6.3物業(yè)管理費調(diào)整機制物業(yè)管理費調(diào)整需提前三個月通知甲方，調(diào)整幅度不得超過上年度同期的15%。7.物業(yè)管理責任7.1甲方責任甲方應(yīng)確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的完好，并承擔相應(yīng)的維修責任。7.2乙方責任乙方應(yīng)按照合同約定，履行物業(yè)管理職責，確保小區(qū)內(nèi)的公共安全和環(huán)境衛(wèi)生。8.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護8.1設(shè)施設(shè)備維護責任乙方負責對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、維護和保養(yǎng)，確保其正常運行。對于突發(fā)性故障，乙方應(yīng)在接到通知后2小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。8.2設(shè)施設(shè)備維護費用設(shè)施設(shè)備的日常維護保養(yǎng)費用包含在物業(yè)管理費中，如遇大修或更換設(shè)備，其費用由甲方承擔。9.物業(yè)管理投訴與處理9.1投訴渠道（1）電話投訴；（2）書面投訴；（3）現(xiàn)場投訴。9.2投訴處理流程收到投訴后，乙方應(yīng)在24小時內(nèi)進行調(diào)查，并在5個工作日內(nèi)給予答復(fù)。對于復(fù)雜問題，乙方應(yīng)在15個工作日內(nèi)提出解決方案。10.合同解除與終止10.1合同解除條件（1）一方嚴重違約；（2）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）合同約定的其他解除條件。10.2合同終止條件合同期滿后，如雙方無續(xù)簽意愿，合同自然終止。11.違約責任11.1甲方違約責任甲方未按時支付物業(yè)管理費，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日千分之五計算。11.2乙方違約責任乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為物業(yè)管理費總額的10%。12.爭議解決12.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機構(gòu)如雙方同意，可約定仲裁機構(gòu)解決爭議。13.合同生效與變更13.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2合同變更程序任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。14.其他約定事項14.1合同附件本合同附件包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)細則、設(shè)施設(shè)備清單、收費標準等。14.2合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。14.3合同簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方代表：，乙方代表：。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，“第三方”指的是除甲乙雙方以外的獨立主體，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、咨詢機構(gòu)、監(jiān)理機構(gòu)、保險公司、法律顧問等。15.2第三方介入情形（1）物業(yè)管理權(quán)轉(zhuǎn)讓過程中需要進行資產(chǎn)評估、審計或法律審核；（2）物業(yè)管理服務(wù)中需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持；（3）合同履行過程中發(fā)生爭議，需要第三方進行調(diào)解或仲裁；（4）其他經(jīng)甲乙雙方同意的第三方介入情形。16.第三方責任限額16.1責任限額定義第三方在本合同項下的責任限額是指第三方因違約或侵權(quán)行為給甲乙雙方造成的損失，第三方應(yīng)承擔的最高賠償金額。16.2責任限額確定第三方責任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體金額根據(jù)第三方提供的服務(wù)性質(zhì)、風險程度及合同標的等因素確定。17.第三方責權(quán)利17.1第三方權(quán)利（1）根據(jù)合同約定，第三方有權(quán)獲得報酬；（2）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；（3）第三方有權(quán)按照合同約定行使自己的權(quán)利。17.2第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照合同約定提供專業(yè)、高效的服務(wù)；（2）第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私；（3）第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1責任劃分（1）第三方因自身原因?qū)е碌姆?wù)瑕疵或違約，由第三方承擔相應(yīng)責任；（2）第三方在執(zhí)行合同過程中，因甲乙雙方的原因?qū)е碌姆?wù)瑕疵或違約，由責任方承擔相應(yīng)責任；（3）第三方在執(zhí)行合同過程中，因不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)瑕疵或違約，免除其責任，但應(yīng)及時通知甲乙雙方。18.2權(quán)利劃分（1）第三方在合同履行過程中，享有按照合同約定獲得報酬的權(quán)利；（2）甲乙雙方在合同履行過程中，享有要求第三方提供專業(yè)、高效服務(wù)的權(quán)利；（3）甲乙雙方在合同履行過程中，享有監(jiān)督第三方履行合同的權(quán)利。19.第三方介入的程序19.1第三方介入申請甲乙雙方協(xié)商一致后，向第三方發(fā)出介入申請，并明確介入的具體事項、時間及要求。19.2第三方介入審查第三方在收到介入申請后，對甲乙雙方提供的資料進行審查，確認是否接受介入。19.3第三方介入實施第三方接受介入后，按照合同約定和甲乙雙方的要求，履行自己的職責。19.4第三方介入結(jié)束第三方完成介入任務(wù)后，向甲乙雙方提交報告，并退出介入。20.第三方介入的爭議解決20.1爭議解決方式第三方介入過程中，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法申請仲裁或向人民法院提起訴訟。20.2爭議解決機構(gòu)爭議解決機構(gòu)由甲乙雙方在合同中約定，或根據(jù)爭議的性質(zhì)和內(nèi)容選擇合適的仲裁機構(gòu)或人民法院。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)細則詳細規(guī)定物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和標準，包括但不限于清潔、綠化、安保、維修等方面的具體要求。2.設(shè)施設(shè)備清單詳細列出物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備清單，包括設(shè)備名稱、型號、數(shù)量、位置等信息。3.收費標準明確物業(yè)管理費、增值服務(wù)費等費用的計算方式和收費標準。4.物業(yè)管理合同簽訂證明證明合同簽訂的日期、地點和參與方。5.第三方介入?yún)f(xié)議詳細規(guī)定第三方介入的具體事項、職責、權(quán)利、義務(wù)和責任。6.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量評估報告第三方介入后，對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進行的評估報告。7.物業(yè)管理費用收支明細詳細記錄物業(yè)管理費用的收入和支出情況。8.物業(yè)管理投訴記錄記錄物業(yè)管理過程中收到的投訴內(nèi)容、處理結(jié)果等信息。9.物業(yè)管理合同變更協(xié)議如合同內(nèi)容需要變更，需簽訂變更協(xié)議。10.物業(yè)管理合同解除協(xié)議如合同需要解除，需簽訂解除協(xié)議。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）甲方違約：未按時支付物業(yè)管理費；未按照合同約定提供物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備；干擾乙方正常履行物業(yè)管理服務(wù)。（2）乙方違約：未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；未按時完成設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)；未按照合同約定處理住戶投訴。（3）第三方違約：未按照合同約定提供專業(yè)、高效的服務(wù)；未保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私；因自身原因?qū)е碌姆?wù)瑕疵或違約。2.責任認定標準：（1）甲方違約責任：未按時支付物業(yè)管理費，應(yīng)向乙方支付滯納金；干擾乙方正常履行物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金。（2）乙方違約責任：未按時提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金；未按時完成設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)，應(yīng)向甲方支付違約金。（3）第三方違約責任：未按照合同約定提供專業(yè)、高效的服務(wù)，應(yīng)向甲乙雙方支付違約金；未保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任；因自身原因?qū)е碌姆?wù)瑕疵或違約，應(yīng)向甲乙雙方支付違約金。示例說明：1.甲方未按時支付物業(yè)管理費，逾期10天，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金為物業(yè)管理費總額的千分之五。2.乙方未按時完成小區(qū)綠化維護，導(dǎo)致綠化區(qū)域雜草叢生，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為綠化維護費用的百分之十。3.第三方在提供物業(yè)管理服務(wù)過程中，因自身原因?qū)е滦^(qū)公共設(shè)施損壞，應(yīng)向甲乙雙方支付違約金，違約金為設(shè)施維修費用的百分之五十。全文完。二零二四年度住宅小區(qū)物業(yè)管理權(quán)轉(zhuǎn)讓及增值服務(wù)合同3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期2.物業(yè)管理權(quán)轉(zhuǎn)讓2.1物業(yè)管理權(quán)轉(zhuǎn)讓范圍2.2物業(yè)管理權(quán)轉(zhuǎn)讓方式2.3物業(yè)管理權(quán)轉(zhuǎn)讓費用2.4物業(yè)管理權(quán)轉(zhuǎn)讓手續(xù)3.增值服務(wù)內(nèi)容3.1增值服務(wù)項目3.2增值服務(wù)標準3.3增值服務(wù)費用3.4增值服務(wù)期限4.物業(yè)管理費及支付方式4.1物業(yè)管理費收費標準4.2物業(yè)管理費支付方式4.3物業(yè)管理費支付時間4.4物業(yè)管理費調(diào)整機制5.物業(yè)服務(wù)人員及管理5.1服務(wù)人員配置5.2服務(wù)人員培訓5.3服務(wù)人員管理5.4服務(wù)人員考核6.物業(yè)設(shè)備設(shè)施維護6.1設(shè)備設(shè)施維護范圍6.2設(shè)備設(shè)施維護責任6.3設(shè)備設(shè)施維護費用6.4設(shè)備設(shè)施維護記錄7.安全管理與消防7.1安全管理責任7.2消防安全管理7.3安全事故處理7.4安全設(shè)施維護8.環(huán)境衛(wèi)生管理8.1環(huán)境衛(wèi)生標準8.2環(huán)境衛(wèi)生責任8.3環(huán)境衛(wèi)生費用8.4環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督9.公共設(shè)施維護與管理9.1公共設(shè)施清單9.2公共設(shè)施維護責任9.3公共設(shè)施管理費用9.4公共設(shè)施使用規(guī)定10.物業(yè)糾紛處理10.1糾紛處理原則10.2糾紛處理程序10.3糾紛處理機構(gòu)10.4糾紛處理結(jié)果11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除或終止程序11.4合同解除或終止后的責任12.違約責任12.1違約情形12.2違約責任承擔12.3違約賠償標準12.4違約賠償程序13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構(gòu)13.3爭議解決費用13.4爭議解決期限14.合同附件及其他14.1合同附件清單14.2合同其他約定事項14.3合同附件生效條件14.4合同附件修改程序第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名稱：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1.1.2甲方地址：省市區(qū)路號1.1.3甲方法定代表人：1.2乙方基本信息1.2.1乙方名稱：物業(yè)管理有限公司1.2.2乙方地址：省市區(qū)路號1.2.3乙方法定代表人：1.3合同簽訂日期：2024年5月10日1.4合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效2.物業(yè)管理權(quán)轉(zhuǎn)讓2.1物業(yè)管理權(quán)轉(zhuǎn)讓范圍：本合同所涉及的住宅小區(qū)全部物業(yè)管理權(quán)2.2物業(yè)管理權(quán)轉(zhuǎn)讓方式：甲方將物業(yè)管理權(quán)無償轉(zhuǎn)讓給乙方2.3物業(yè)管理權(quán)轉(zhuǎn)讓費用：0元2.4物業(yè)管理權(quán)轉(zhuǎn)讓手續(xù)：雙方應(yīng)在合同簽訂后30日內(nèi)辦理相關(guān)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移手續(xù)3.增值服務(wù)內(nèi)容3.1增值服務(wù)項目：綠化養(yǎng)護、清潔服務(wù)、維修服務(wù)、安防監(jiān)控、社區(qū)活動組織等3.2增值服務(wù)標準：按照國家標準和行業(yè)規(guī)范執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量3.3增值服務(wù)費用：根據(jù)實際情況，另行制定收費標準3.4增值服務(wù)期限：自合同生效之日起至合同終止之日止4.物業(yè)管理費及支付方式4.1物業(yè)管理費收費標準：按照甲方與業(yè)主簽訂的物業(yè)服務(wù)合同執(zhí)行4.2物業(yè)管理費支付方式：業(yè)主按月支付物業(yè)管理費4.3物業(yè)管理費支付時間：每月1日至10日4.4物業(yè)管理費調(diào)整機制：根據(jù)物價部門相關(guān)規(guī)定，結(jié)合實際情況進行調(diào)整5.物業(yè)服務(wù)人員及管理5.1服務(wù)人員配置：根據(jù)小區(qū)規(guī)模和業(yè)主需求，配置充足的服務(wù)人員5.2服務(wù)人員培訓：定期對服務(wù)人員進行專業(yè)培訓，提高服務(wù)技能5.3服務(wù)人員管理：建立健全服務(wù)人員管理制度，確保服務(wù)質(zhì)量和效率5.4服務(wù)人員考核：定期對服務(wù)人員進行考核，獎優(yōu)罰劣6.物業(yè)設(shè)備設(shè)施維護6.1設(shè)備設(shè)施維護范圍：小區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)施、設(shè)備6.2設(shè)備設(shè)施維護責任：乙方負責設(shè)備設(shè)施的日常維護保養(yǎng)6.3設(shè)備設(shè)施維護費用：根據(jù)實際情況，由甲方承擔6.4設(shè)備設(shè)施維護記錄：乙方應(yīng)建立設(shè)備設(shè)施維護記錄，確保設(shè)備設(shè)施正常運行7.安全管理與消防7.1安全管理責任：乙方負責小區(qū)內(nèi)的安全管理，確保業(yè)主生命財產(chǎn)安全7.2消防安全管理：建立健全消防管理制度，定期開展消防演練7.3安全事故處理：發(fā)生安全事故時，乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，并配合相關(guān)部門進行調(diào)查處理7.4安全設(shè)施維護：定期檢查和維護安全設(shè)施，確保其正常運行8.環(huán)境衛(wèi)生管理8.1環(huán)境衛(wèi)生標準：參照國家相關(guān)標準，保持小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域整潔、無垃圾、無異味8.2環(huán)境衛(wèi)生責任：乙方負責小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔工作，確保環(huán)境衛(wèi)生8.3環(huán)境衛(wèi)生費用：納入物業(yè)管理費中，由業(yè)主共同承擔8.4環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督：甲方有權(quán)對乙方的環(huán)境衛(wèi)生工作進行監(jiān)督，乙方應(yīng)積極配合9.公共設(shè)施維護與管理9.1公共設(shè)施清單：包括但不限于路燈、座椅、健身器材、垃圾桶等9.2公共設(shè)施維護責任：乙方負責公共設(shè)施的日常維護和保養(yǎng)9.3公共設(shè)施管理費用：由乙方承擔，納入物業(yè)管理費9.4公共設(shè)施使用規(guī)定：制定公共設(shè)施使用規(guī)定，確保設(shè)施合理使用，延長使用壽命10.物業(yè)糾紛處理10.1糾紛處理原則：遵循公平、公正、公開的原則，及時解決業(yè)主與物業(yè)服務(wù)之間的糾紛10.2糾紛處理程序：由乙方調(diào)解，如調(diào)解無效，則提交甲方或第三方仲裁機構(gòu)10.3糾紛處理機構(gòu)：甲方指定的物業(yè)管理部門或第三方仲裁機構(gòu)10.4糾紛處理結(jié)果：乙方應(yīng)按照處理結(jié)果執(zhí)行，甲方有權(quán)監(jiān)督執(zhí)行情況11.合同解除與終止11.1合同解除條件：任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同11.2合同終止條件：合同約定的服務(wù)期限屆滿，或雙方協(xié)商一致終止合同11.3合同解除或終止程序：提前30日書面通知對方，并辦理相關(guān)手續(xù)11.4合同解除或終止后的責任：雙方應(yīng)按照合同約定，承擔相應(yīng)的責任和義務(wù)12.違約責任12.1違約情形：包括但不限于服務(wù)質(zhì)量不符合約定、未按時繳納費用、泄露業(yè)主信息等12.2違約責任承擔：違約方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等12.3違約賠償標準：根據(jù)違約情況，按照實際損失計算賠償金額12.4違約賠償程序：違約方應(yīng)在接到賠償要求后30日內(nèi)支付賠償金13.爭議解決13.1爭議解決方式：協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟13.2爭議解決機構(gòu)：協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可申請當?shù)匚飿I(yè)管理行業(yè)協(xié)會調(diào)解；調(diào)解不成的，可申請仲裁或向人民法院提起訴訟13.3爭議解決費用：除法律法規(guī)另有規(guī)定外，爭議解決費用由敗訴方承擔13.4爭議解決期限：自爭議發(fā)生之日起90日內(nèi)解決，如有特殊情況，可適當延長14.合同附件及其他14.1合同附件清單：包括但不限于小區(qū)平面圖、設(shè)備清單、服務(wù)人員名單等14.2合同其他約定事項：雙方約定的其他事項，如保密條款、不可抗力條款等14.3合同附件生效條件：本合同附件與合同具有同等法律效力14.4合同附件修改程序：修改合同附件需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義：本合同中的第三方是指除甲乙雙方以外的，根據(jù)本合同約定介入合同履行過程中的任何個人或組織。15.2范圍：第三方介入的范圍包括但不限于：中介服務(wù)、專業(yè)咨詢、評估、仲裁、調(diào)解、法律代理等。16.第三方介入的條件16.1甲乙雙方協(xié)商一致，認為需要第三方介入以解決合同履行中的問題。16.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠獨立、公正地履行其職責。16.3第三方介入的請求應(yīng)當以書面形式提出，并說明介入的原因和目的。17.第三方介入的程序17.1甲乙雙方應(yīng)共同選定第三方，并通知對方。17.2第三方介入后，應(yīng)立即與甲乙雙方進行溝通，了解合同履行情況及爭議點。17.3第三方應(yīng)獨立開展工作，不得偏袒任何一方。18.第三方的責任與權(quán)利18.1責任：第三方應(yīng)對其介入事項負責，確保其工作符合法律法規(guī)和合同約定。18.2權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和信息，有權(quán)對合同履行情況進行調(diào)查。19.第三方的責任限額19.1第三方的責任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)的性質(zhì)和風險程度確定。19.2第三方的責任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在其服務(wù)協(xié)議中予以確認。19.3若第三方因自身原因?qū)е录滓译p方遭受損失，其責任限額應(yīng)作為賠償上限。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方作為甲方聘請的專業(yè)服務(wù)提供者，其行為應(yīng)代表甲方利益。20.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方作為乙方合作的服務(wù)提供者，其行為應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益。20.3第三方與業(yè)主的關(guān)系：第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主利益。21.第三方介入的費用承擔21.1第三方介入的費用由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商分擔。21.2若第三方介入的費用超出合同約定范圍，甲乙雙方應(yīng)另行協(xié)商解決。22.第三方介入的合同終止22.1若第三方介入無法解決合同履行中的問題，甲乙雙方可協(xié)商終止第三方介入。22.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實際情況繼續(xù)履行合同或采取其他措施。23.第三方介入的保密義務(wù)23.1第三方在介入過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和業(yè)主的個人隱私。23.2第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.小區(qū)平面圖詳細要求：包含小區(qū)整體布局、建筑物位置、綠化分布、道路設(shè)施等信息。說明：平面圖用于展示小區(qū)的整體結(jié)構(gòu)和布局，方便雙方了解小區(qū)的實際情況。2.設(shè)備清單詳細要求：列明小區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)施和設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量、安裝位置等信息。說明：設(shè)備清單用于明確小區(qū)內(nèi)設(shè)備設(shè)施的管理和維護責任。3.服務(wù)人員名單詳細要求：包括服務(wù)人員的姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式、入職日期等信息。說明：服務(wù)人員名單用于了解小區(qū)物業(yè)服務(wù)團隊的人員構(gòu)成。4.物業(yè)管理費收費標準詳細要求：明確物業(yè)管理費的計算方式、收費標準、調(diào)整機制等信息。說明：收費標準用于規(guī)范物業(yè)管理費的收取，保障業(yè)主權(quán)益。5.安全管理制度詳細要求：包括安全管理制度的內(nèi)容、實施方法、責任分配等信息。說明：安全管理制度用于確保小區(qū)內(nèi)業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。6.環(huán)境衛(wèi)生管理制度詳細要求：包括環(huán)境衛(wèi)生管理的內(nèi)容、實施方法、責任分配等信息。說明：環(huán)境衛(wèi)生管理制度用于維護小區(qū)環(huán)境的整潔和美觀。7.公共設(shè)施使用規(guī)定詳細要求：明確公共設(shè)施的使用規(guī)則、收費標準、維護責任等信息。說明：公共設(shè)施使用規(guī)定用于規(guī)范公共設(shè)施的使用，延長設(shè)施使用壽命。8.物業(yè)糾紛處理流程詳細要求：包括糾紛處理的原則、程序、責任分配等信息。說明：物業(yè)糾紛處理流程用于規(guī)范糾紛解決，保障雙方的合法權(quán)益。9.第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：包括第三方介入的原因、目的、責任、權(quán)利、費用承擔等信息。說明：第三方介入?yún)f(xié)議用于明確第三方介入的具體事項和雙方的權(quán)利義務(wù)。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：未按時繳納物業(yè)管理費責任認定標準：按照合同約定的逾期付款違約金比例計算。示例：若合同約定逾期付款違約金為每日萬分之五，則逾期未繳費用1000元，應(yīng)支付違約金5元。2.違約行為：未按時提供服務(wù)責任認定標準：按照合同約定的服務(wù)質(zhì)量標準，根據(jù)實際情況確定賠償金額。示例：若因乙方未按時提供清潔服務(wù)導(dǎo)致業(yè)主生活受到影響，乙方應(yīng)賠償業(yè)主因延遲服務(wù)所造成的損失。3.違約行為：泄露業(yè)主信息責任認定標準：根據(jù)泄露信息的內(nèi)容和影響程度，確定賠償金額。示例：若泄露業(yè)主個人信息，導(dǎo)致業(yè)主遭受財產(chǎn)損失，乙方應(yīng)賠償損失。4.違約行為：服務(wù)質(zhì)量不符合約定責任認定標準：根據(jù)服務(wù)質(zhì)量標準，確定賠償金額或重新提供服務(wù)。示例：若乙方提供的服務(wù)未達到合同約定的標準，乙方應(yīng)重新提供服務(wù)或賠償業(yè)主損失。5.違約行為：未按時維護設(shè)備設(shè)施責任認定標準：根據(jù)設(shè)備設(shè)施損壞程度和影響，確定賠償金額。示例：若乙方未按時維護設(shè)備設(shè)施導(dǎo)致?lián)p壞，乙方應(yīng)負責維修并賠償損失。全文完。二零二四年度住宅小區(qū)物業(yè)管理權(quán)轉(zhuǎn)讓及增值服務(wù)合同4本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及法定代表人1.2雙方地址及聯(lián)系方式1.3合同簽訂日期2.物業(yè)管理權(quán)轉(zhuǎn)讓2.1轉(zhuǎn)讓范圍2.2轉(zhuǎn)讓方式2.3轉(zhuǎn)讓費用及支付方式2.4轉(zhuǎn)讓手續(xù)及時間3.增值服務(wù)內(nèi)容3.1增值服務(wù)項目3.2增值服務(wù)標準3.3增值服務(wù)費用及支付方式3.4增值服務(wù)期限4.物業(yè)管理責任與義務(wù)4.1物業(yè)管理責任4.2物業(yè)管理義務(wù)4.3違約責任5.物業(yè)管理費用5.1物業(yè)管理費用構(gòu)成5.2物業(yè)管理費用收取標準5.3物業(yè)管理費用支付方式6.物業(yè)維修與養(yǎng)護6.1維修養(yǎng)護范圍6.2維修養(yǎng)護標準6.3維修養(yǎng)護費用及支付方式7.物業(yè)安全管理7.1安全管理責任7.2安全管理措施7.3事故處理及責任劃分8.物業(yè)服務(wù)標準8.1服務(wù)項目及標準8.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督8.3服務(wù)改進措施9.業(yè)主權(quán)益保障9.1業(yè)主權(quán)益保障措施9.2業(yè)主投訴處理9.3業(yè)主參與管理10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止程序11.違約責任11.1違約行為及認定11.2違約責任承擔方式11.3違約賠償標準12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)12.3爭議解決程序13.合同生效與期限13.1合同生效條件13.2合同期限14.其他約定事項14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同解釋14.4合同變更與解除14.5合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及法定代表人甲方：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司法定代表人：乙方：物業(yè)管理有限公司法定代表人：1.2雙方地址及聯(lián)系方式甲方地址：市區(qū)路號乙方地址：市區(qū)路號1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為2024年4月1日。2.物業(yè)管理權(quán)轉(zhuǎn)讓2.1轉(zhuǎn)讓范圍甲方將其開發(fā)建設(shè)的住宅小區(qū)物業(yè)管理權(quán)轉(zhuǎn)讓給乙方。2.2轉(zhuǎn)讓方式本次物業(yè)管理權(quán)轉(zhuǎn)讓采用無償轉(zhuǎn)讓方式。2.3轉(zhuǎn)讓費用及支付方式本次物業(yè)管理權(quán)轉(zhuǎn)讓無需支付費用。2.4轉(zhuǎn)讓手續(xù)及時間雙方應(yīng)在本合同簽訂之日起15日內(nèi)辦理物業(yè)管理權(quán)轉(zhuǎn)讓手續(xù)。3.增值服務(wù)內(nèi)容3.1增值服務(wù)項目3.2增值服務(wù)標準增值服務(wù)標準參照國家相關(guān)標準及行業(yè)規(guī)范執(zhí)行。3.3增值服務(wù)費用及支付方式增值服務(wù)費用按實際發(fā)生金額收取，甲方應(yīng)在本合同簽訂之日起30日內(nèi)支付。3.4增值服務(wù)期限增值服務(wù)期限為自合同生效之日起至合同終止之日止。4.物業(yè)管理責任與義務(wù)4.1物業(yè)管理責任乙方應(yīng)對住宅小區(qū)的物業(yè)管理負責，確保小區(qū)的安全、整潔、有序。4.2物業(yè)管理義務(wù)4.3違約責任如乙方未履行物業(yè)管理責任，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任。5.物業(yè)管理費用5.1物業(yè)管理費用構(gòu)成物業(yè)管理費用包括物業(yè)維護費、公共能耗費、物業(yè)維修基金等。5.2物業(yè)管理費用收取標準物業(yè)管理費用收取標準按照國家相關(guān)標準及行業(yè)規(guī)范執(zhí)行。5.3物業(yè)管理費用支付方式物業(yè)管理費用由甲方按月支付，支付時間為每月1日至10日。6.物業(yè)維修與養(yǎng)護6.1維修養(yǎng)護范圍維修養(yǎng)護范圍包括小區(qū)內(nèi)的房屋、設(shè)施、設(shè)備等。6.2維修養(yǎng)護標準維修養(yǎng)護標準參照國家相關(guān)標準及行業(yè)規(guī)范執(zhí)行。6.3維修養(yǎng)護費用及支付方式維修養(yǎng)護費用由甲方承擔，支付方式與物業(yè)管理費用相同。8.物業(yè)服務(wù)標準8.1服務(wù)項目及標準8.1.1保潔服務(wù)：每日進行小區(qū)公共區(qū)域的清掃，保持地面干凈整潔，每周進行一次全面清潔，包括但不限于樓道、電梯間、停車場等。8.1.2綠化服務(wù)：每月至少進行兩次綠化修剪，確保綠化帶整齊美觀，每周進行一次澆水，保持植物生長良好。8.1.3維修服務(wù)：接到報修后24小時內(nèi)響應(yīng)，48小時內(nèi)完成維修，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。8.1.4安全服務(wù)：24小時值班巡邏，確保小區(qū)安全，定期進行安全檢查，及時排除安全隱患。8.1.5社區(qū)活動：每季度至少舉辦一次社區(qū)活動，提高業(yè)主滿意度。8.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督8.2.1甲方設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督小組，負責監(jiān)督乙方提供的服務(wù)質(zhì)量。8.2.2業(yè)主可通過電話、書面等形式向甲方提出服務(wù)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)在接到投訴后3個工作日內(nèi)給予答復(fù)。8.3服務(wù)改進措施8.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋的服務(wù)質(zhì)量問題，制定改進措施，并在下一個服務(wù)周期內(nèi)實施。8.3.2甲方將定期對服務(wù)改進效果進行評估，如效果不佳，乙方應(yīng)進一步改進。9.業(yè)主權(quán)益保障9.1業(yè)主權(quán)益保障措施9.1.1乙方應(yīng)設(shè)立業(yè)主接待處，接受業(yè)主咨詢和投訴。9.1.2乙方應(yīng)定期組織業(yè)主大會，聽取業(yè)主意見，保障業(yè)主參與小區(qū)管理的權(quán)利。9.2業(yè)主投訴處理9.2.1乙方應(yīng)在接到業(yè)主投訴后24小時內(nèi)進行調(diào)查處理。9.2.2乙方應(yīng)在處理完畢后7個工作日內(nèi)向業(yè)主反饋處理結(jié)果。9.3業(yè)主參與管理9.3.1乙方應(yīng)定期召開業(yè)主大會，討論小區(qū)管理重大事項。9.3.2乙方應(yīng)尊重業(yè)主意見，及時采納合理建議。10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1任何一方違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后30日內(nèi)仍未糾正的。10.1.2發(fā)生不可抗力事件，影響合同履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除的。10.2合同終止條件10.2.1合同期限屆滿。10.2.2雙方協(xié)商一致終止合同。10.3合同解除與終止程序10.3.1雙方協(xié)商一致解除或終止合同的，應(yīng)簽訂書面協(xié)議。10.3.2一方解除或終止合同，應(yīng)提前30日書面通知另一方。11.違約責任11.1違約行為及認定11.1.1乙方未履行合同約定的物業(yè)管理責任。11.1.2甲方未按時支付物業(yè)管理費用。11.2違約責任承擔方式11.2.1違約方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.2.2違約金金額為違約行為直接經(jīng)濟損失的30%。12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。12.1.2協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機構(gòu)12.2.1雙方可約定仲裁機構(gòu)解決爭議。12.3爭議解決程序12.3.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)達成和解協(xié)議。12.3.2如未能達成和解，任何一方均可向約定的爭議解決機構(gòu)提起申請。13.合同生效與期限13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章。13.1.2甲方支付首期物業(yè)管理費用。13.2合同期限13.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，期限為三年。14.其他約定事項14.1不可抗力14.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔責任。14.1.2不可抗力事件包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于物業(yè)管理方案、小區(qū)管理制度等。14.3合同解釋14.3.1本合同以中文文本為準。14.4合同變更與解除14.4.1合同的變更與解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。14.5合同生效日期14.5.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同所稱第三方，指除甲乙雙方外的任何自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入情形15.2.1第三方介入情形包括但不限于：技術(shù)服務(wù)、安全保障、設(shè)施設(shè)備維護、物業(yè)服務(wù)咨詢等。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙雙方協(xié)商一致，確定第三方介入的具體事項。15.3.2甲乙雙方與第三方簽訂合作協(xié)議，明確各方權(quán)責。15.3.3第三方在協(xié)議約定的范圍內(nèi)履行職責。16.第三方責任16.1第三方責任限額16.1.1第三方在履行職責過程中，因自身原因?qū)е录追交蛞曳綋p失的，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。16.1.2第三方責任限額根據(jù)協(xié)議約定確定，最高不超過合同總金額的10%。16.2第三方責任認定16.2.1第三方責任認定依據(jù)合作協(xié)議及法律法規(guī)執(zhí)行。16.2.2甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方進行責任認定。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利行使17.1.1第三方在協(xié)議約定的范圍內(nèi)行使權(quán)利。17.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助。17.2第三方權(quán)利保障17.2.1甲乙雙方應(yīng)保障第三方權(quán)利的行使。17.2.2第三方權(quán)利受到侵害時，甲乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方維護自身合法權(quán)益。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方的權(quán)利義務(wù)18.1.1第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)，由雙方簽訂的合作協(xié)議約定。18.1.2第三方在履行職責過程中，如與甲方發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。18.2第三方與乙方的權(quán)利義務(wù)18.2.1第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)，由雙方簽訂的合作協(xié)議約定。18.2.2第三方在履行職責過程中，如與乙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。18.3第三方與其他第三方的權(quán)利義務(wù)18.3.1第三方與其他第三方之間的權(quán)利義務(wù)，由各自簽訂的合作協(xié)議約定。18.3.2第三方在履行職責過程中，如與其他第三方發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。19.第三方介入時的額外條款19.1甲乙方責任19.1.1在第三方介入期間，甲乙方仍需履行本合同約定的義務(wù)。19.2第三方介入費用19.2.1第三方介入產(chǎn)生的費用，由甲乙雙方按照合作協(xié)議約定承擔。19.3第三方介入效果19.2.1第三方介入后的效果，由甲乙雙方共同評估。20.第三方介入后的合同變更20.1合同變更20.1.1如因第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更的，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂書面合同變更協(xié)議。20.2合同變更效力20.2.1合同變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，與本合同具有同等法律效力。20.3合同變更通知20.3.1合同變更協(xié)議簽訂后，甲乙雙方應(yīng)及時通知第三方，確保各方知曉變更內(nèi)容。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理方案詳細要求：包括物業(yè)管理目標、服務(wù)內(nèi)容、收費標準、人員配置、設(shè)備維護等。說明：物業(yè)管理方案是乙方提供物業(yè)管理服務(wù)的依據(jù)，應(yīng)具體、詳細，便于甲方監(jiān)督。2.小區(qū)管理制度詳細要求：包括小區(qū)安全、衛(wèi)生、綠化、設(shè)施設(shè)備使用等方面的規(guī)定。說明：小區(qū)管理制度是乙方實施物業(yè)管理的基礎(chǔ)，應(yīng)規(guī)范、合理，保障業(yè)主權(quán)益。3.業(yè)主大會議事規(guī)則詳細要求：包括業(yè)主大會的召開條件、程序、表決方式等。說明：業(yè)主大會議事規(guī)則是業(yè)主參與小區(qū)管理的重要依據(jù)，應(yīng)保障業(yè)主的民主權(quán)利。4.物業(yè)維修基金使用管理辦法詳細要求：包括維修基金的使用范圍、申請程序、審批流程等。說明：維修基金是用于小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備維修的資金，應(yīng)規(guī)范使用，確保資金安全。5.物業(yè)服務(wù)收費標準詳細要求：包括物業(yè)服務(wù)項目、收費標準、計費方式等。說明：物業(yè)服務(wù)收費標準是甲方支付物業(yè)服務(wù)費用的依據(jù)，應(yīng)公開、透明。6.第三方合作協(xié)議詳細要求：包括第三方服務(wù)內(nèi)容、費用、責任、權(quán)利等。說明：第三方合作協(xié)議是甲乙雙方與第三方合作的基礎(chǔ)，應(yīng)明確各方權(quán)責。7.爭議解決協(xié)議詳細要求：包括爭議解決方式、機構(gòu)、程序等。說明：爭議解決協(xié)議是解決甲乙雙方或第三方之間爭議的依據(jù)，應(yīng)有利于爭議的快速解決。8.合同變更協(xié)議詳細要求：包括變更內(nèi)容、生效日期、雙方簽字蓋章等。說明：合同變更協(xié)議是合同變更的法律文件，應(yīng)詳細記錄變更內(nèi)容。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)管理責任未履行責任認定標準：乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合標準。示例：乙方未按時進行小區(qū)綠化養(yǎng)護，導(dǎo)致綠化帶雜草叢生。2.物業(yè)管理費用未按時支付責任認定標準：甲方未按合同約定支付物業(yè)管理費用。示例：甲方逾期未支付物業(yè)管理費，乙方有權(quán)采取催收措施。3.第三方違約責任認定標準：第三方未按合作協(xié)議履行職責，或履行職責不符合標準。示例：第三方未按時完成設(shè)施設(shè)備維修，導(dǎo)致設(shè)備損壞。4.業(yè)主投訴未及時處理責任認定標準：乙方未在規(guī)定時間內(nèi)處理業(yè)主投訴。示例：業(yè)主投訴小區(qū)安全問題，乙方未在24小時內(nèi)進行處理。5.不可抗力導(dǎo)致合同無法履行責任認定標準：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔責任。示例：地震導(dǎo)致小區(qū)設(shè)施設(shè)備損壞，乙方無法正常提供服務(wù)。全文完。二零二四年度住宅小區(qū)物業(yè)管理權(quán)轉(zhuǎn)讓及增值服務(wù)合同5本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1轉(zhuǎn)讓方1.2接受方2.物業(yè)管理權(quán)轉(zhuǎn)讓范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理內(nèi)容3.增值服務(wù)內(nèi)容3.1增值服務(wù)項目3.2增值服務(wù)標準4.服務(wù)期限4.1合同起始日期4.2合同終止日期5.服務(wù)費用及支付方式5.1服務(wù)費用總額5.2支付方式及時間6.服務(wù)質(zhì)量標準6.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準6.2增值服務(wù)質(zhì)量標準7.違約責任7.1轉(zhuǎn)讓方違約責任7.2接受方違約責任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件11.通知與送達11.1通知方式11.2送達地址12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理區(qū)域劃分圖12.2附件二：增值服務(wù)明細表13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點14.其他約定事項14.1保密條款14.2合同附件效力第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1轉(zhuǎn)讓方名稱：__________住所：__________法定代表人：__________聯(lián)系電話：__________1.2接受方名稱：__________住所：__________法定代表人：__________聯(lián)系電話：__________第二條物業(yè)管理權(quán)轉(zhuǎn)讓范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域本合同所指物業(yè)管理區(qū)域為：__________2.2物業(yè)管理內(nèi)容包括但不限于：小區(qū)綠化、環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施設(shè)備維