二零二五版旅游景區(qū)導游服務質量保障協(xié)議4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五版旅游景區(qū)導游服務質量保障協(xié)議合同目錄一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議簽訂日期1.3協(xié)議有效期1.4協(xié)議雙方基本信息二、景區(qū)導游服務內容2.1導游服務范圍2.2導游服務標準2.3導游服務流程2.4導游服務時間安排三、導游人員資質要求3.1導游人員資格3.2導游人員培訓3.3導游人員考核3.4導游人員行為規(guī)范四、服務質量保障措施4.1服務質量監(jiān)控4.2服務質量投訴處理4.3服務質量改進措施4.4服務質量考核與獎懲五、導游人員權益保障5.1導游人員薪酬待遇5.2導游人員休息休假5.3導游人員社會保險5.4導游人員職業(yè)發(fā)展六、違約責任與處理6.1違約情形6.2違約責任6.3違約處理方式6.4違約賠償標準七、爭議解決方式7.1爭議解決原則7.2爭議解決途徑7.3爭議解決程序7.4爭議解決費用八、協(xié)議的終止與解除8.1協(xié)議終止條件8.2協(xié)議解除條件8.3協(xié)議終止與解除程序8.4協(xié)議終止與解除后的責任九、協(xié)議的生效與變更9.1協(xié)議生效條件9.2協(xié)議變更程序9.3協(xié)議變更內容9.4協(xié)議變更后的效力十、協(xié)議附件10.1附件一：導游人員服務規(guī)范10.2附件二：導游人員考核標準10.3附件三：服務質量考核指標體系11、其他約定11.1本協(xié)議的解釋11.2本協(xié)議的適用法律11.3本協(xié)議的爭議解決11.4本協(xié)議的生效日期12、簽署日期13、簽署地點14、簽署人簽字合同編號2025版旅游景區(qū)導游服務質量保障協(xié)議一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議簽訂日期本協(xié)議簽訂日期為____年____月____日。1.3協(xié)議有效期本協(xié)議自簽訂之日起生效，有效期為____年。1.4協(xié)議雙方基本信息甲方（景區(qū)方）：名稱：____地址：____聯(lián)系人：____聯(lián)系電話：____乙方（導游方）：名稱：____地址：____聯(lián)系人：____聯(lián)系電話：____二、景區(qū)導游服務內容2.1導游服務范圍乙方應在甲方指定的旅游景區(qū)范圍內提供導游服務。2.2導游服務標準乙方應按照國家導游服務標準及甲方要求，提供專業(yè)、熱情、周到的導游服務。2.3導游服務流程（1）接受預約；（2）確認行程；（3）提供導游服務；（4）收集游客反饋；2.4導游服務時間安排乙方應根據甲方提供的日程安排，合理規(guī)劃導游服務時間。三、導游人員資質要求3.1導游人員資格乙方應具備國家導游資格證書。3.2導游人員培訓乙方應定期參加甲方組織的導游培訓，提高服務技能。3.3導游人員考核甲方將對乙方進行定期考核，考核內容包括專業(yè)知識、服務態(tài)度、業(yè)務能力等。3.4導游人員行為規(guī)范乙方應遵守國家法律法規(guī)，遵守景區(qū)規(guī)章制度，維護景區(qū)形象。四、服務質量保障措施4.1服務質量監(jiān)控甲方將設立服務質量監(jiān)控小組，對乙方導游服務進行監(jiān)督。4.2服務質量投訴處理游客對導游服務質量有投訴時，甲方應在接到投訴后____小時內進行處理。4.3服務質量改進措施甲方將根據游客反饋，對導游服務質量進行持續(xù)改進。4.4服務質量考核與獎懲甲方將根據導游服務質量考核結果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的乙方進行獎勵，對服務質量較差的乙方進行處罰。五、導游人員權益保障5.1導游人員薪酬待遇乙方導游服務費用由甲方支付，具體標準雙方另行協(xié)商。5.2導游人員休息休假乙方有權享受國家規(guī)定的休息休假制度。5.3導游人員社會保險甲方應依法為乙方繳納社會保險。5.4導游人員職業(yè)發(fā)展甲方將提供乙方職業(yè)發(fā)展的機會，包括培訓、晉升等。六、違約責任與處理6.1違約情形（1）乙方未按約定提供導游服務；（2）乙方服務質量不符合約定標準；（3）乙方違反國家法律法規(guī)和景區(qū)規(guī)章制度；（4）其他違約情形。6.2違約責任（1）乙方未按約定提供導游服務的，甲方有權要求乙方承擔違約責任；（2）乙方服務質量不符合約定標準的，甲方有權要求乙方進行整改或賠償；（3）乙方違反國家法律法規(guī)和景區(qū)規(guī)章制度的，甲方有權解除本協(xié)議，并追究乙方法律責任。6.3違約處理方式（1）乙方違約的，甲方有權要求乙方支付違約金；（2）乙方違約情節(jié)嚴重的，甲方有權解除本協(xié)議。6.4違約賠償標準（1）乙方未按約定提供導游服務的，賠償金額為____；（2）乙方服務質量不符合約定標準的，賠償金額為____；（3）乙方違反國家法律法規(guī)和景區(qū)規(guī)章制度的，賠償金額為____。七、爭議解決方式7.1爭議解決原則雙方應本著公平、公正、合理的原則解決爭議。7.2爭議解決途徑（1）雙方協(xié)商解決；（2）提交仲裁機構仲裁；（3）依法向人民法院提起訴訟。7.3爭議解決程序（1）爭議發(fā)生后，雙方應盡快協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向約定的仲裁機構申請仲裁；（3）仲裁機構應在收到仲裁申請之日起____日內作出裁決。7.4爭議解決費用爭議解決費用由敗訴方承擔，但雙方另有約定的除外。八、協(xié)議的終止與解除8.1協(xié)議終止條件（1）協(xié)議約定的有效期屆滿；（2）雙方協(xié)商一致同意終止協(xié)議；（3）因不可抗力導致協(xié)議無法履行；（4）一方違約，另一方有權解除協(xié)議。8.2協(xié)議解除條件（1）一方未履行協(xié)議約定的主要義務；（2）一方違反協(xié)議，給對方造成重大損失；（3）一方喪失履行協(xié)議的能力。8.3協(xié)議終止與解除程序（1）協(xié)議終止或解除前，雙方應就相關事宜進行協(xié)商；（2）協(xié)商不成時，任何一方均可向對方發(fā)出終止或解除協(xié)議的通知；（3）協(xié)議終止或解除后，雙方應妥善處理未了事宜。8.4協(xié)議終止與解除后的責任（1）協(xié)議終止或解除后，雙方應按照協(xié)議約定處理剩余服務；（2）因協(xié)議終止或解除給對方造成損失的，責任方應承擔相應的賠償責任。九、協(xié)議的生效與變更9.1協(xié)議生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2協(xié)議變更程序（1）協(xié)議的任何變更，均應以書面形式提出；（2）雙方協(xié)商一致后，簽署變更協(xié)議。9.3協(xié)議變更內容協(xié)議變更內容應包括但不限于服務內容、服務標準、雙方權利義務等。9.4協(xié)議變更后的效力協(xié)議變更后的內容具有同等法律效力，對雙方均有約束力。十、協(xié)議附件（此處列出所有附件名稱及編號）十一、其他約定11.1本協(xié)議的解釋本協(xié)議的解釋權歸甲方所有。11.2本協(xié)議的適用法律本協(xié)議適用中華人民共和國法律。11.3本協(xié)議的爭議解決本協(xié)議的爭議解決方式按第七章約定執(zhí)行。11.4本協(xié)議的生效日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。十二、簽署日期（此處填寫簽署日期）十三、簽署地點（此處填寫簽署地點）十四、簽署人簽字甲方（景區(qū)方）：（此處填寫甲方代表簽字）乙方（導游方）：（此處填寫乙方代表簽字）甲方（景區(qū)方）：（此處填寫甲方代表簽字）乙方（導游方）：（此處填寫乙方代表簽字）多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.1甲方主導的導游服務安排條款：甲方負責制定導游服務的具體安排，包括導游人員分配、行程規(guī)劃、服務內容等。說明：甲方作為景區(qū)方，有權根據景區(qū)運營需求和游客需求，對導游服務進行整體規(guī)劃和安排，確保服務質量和游客滿意度。1.2甲方提供培訓與資源條款：甲方應提供必要的培訓資源，包括導游手冊、景區(qū)介紹、應急預案等。說明：甲方有責任為導游人員提供充足的信息和培訓，以提升導游的專業(yè)水平和應對突發(fā)情況的能力。1.3甲方負責導游人員的招聘與解聘條款：甲方負責導游人員的招聘、培訓、考核和解聘工作。說明：甲方作為景區(qū)方，負責對導游人員的選拔和管理，確保導游隊伍的穩(wěn)定性和服務質量。1.4甲方對導游人員的考核與評價條款：甲方定期對導游人員進行考核，根據考核結果進行評價和獎懲。說明：甲方應建立科學的考核評價體系，對導游人員的工作表現(xiàn)進行公正評價，激勵導游人員不斷提升服務質量。1.5甲方對導游人員的薪酬管理條款：甲方負責制定導游人員的薪酬標準和支付方式。說明：甲方應合理設定導游人員的薪酬待遇，確保導游人員的合理收入，提高導游人員的積極性和穩(wěn)定性。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明2.1乙方主導的導游服務安排條款：乙方有權根據自身能力和市場需求，自主安排導游服務內容和服務時間。說明：乙方作為導游方，有權根據自身情況和游客需求，靈活調整導游服務，提高服務質量和游客滿意度。2.2乙方提供導游人員資質證明條款：乙方應向甲方提供導游人員的資質證明，包括導游資格證書、培訓證書等。說明：乙方有責任確保導游人員的資質符合要求，以維護景區(qū)的形象和游客的利益。2.3乙方對導游人員的培訓與考核說明：乙方應加強對導游人員的培訓和考核，提高導游人員的專業(yè)水平和服務質量。2.4乙方對導游人員的薪酬管理條款：乙方負責制定導游人員的薪酬標準和支付方式，確保導游人員的合理收入。說明：乙方應合理設定導游人員的薪酬待遇，激勵導游人員提供優(yōu)質服務，并保障導游人員的權益。2.5乙方對導游人員的激勵與約束條款：乙方應建立激勵與約束機制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的導游人員進行獎勵，對服務質量不佳的導游人員進行處罰。說明：乙方應通過激勵和約束措施，提高導游人員的積極性和責任感，確保導游服務質量。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1第三方中介的參與條款：本協(xié)議中引入第三方中介機構，負責導游人員的招聘、培訓、考核和服務監(jiān)督。說明：第三方中介機構將協(xié)助甲方和乙方進行導游服務的管理，提高服務效率和透明度。3.2第三方中介的職責（1）協(xié)助甲方和乙方進行導游人員的招聘和選拔；（2）對導游人員進行培訓，確保其具備專業(yè)知識和服務技能；（3）對導游人員進行考核，評價其工作表現(xiàn)；（4）監(jiān)督導游服務質量，確保服務標準符合協(xié)議要求。說明：第三方中介機構將作為專業(yè)的第三方機構，為甲方和乙方提供專業(yè)支持，確保導游服務的專業(yè)性和規(guī)范性。3.3第三方中介的費用承擔條款：第三方中介服務的費用由甲方和乙方按比例承擔。說明：甲方和乙方應共同分擔第三方中介服務的費用，確保服務的公平性和可持續(xù)性。3.4第三方中介的變更與解除條款：如需變更或解除第三方中介服務，需經甲方、乙方和第三方中介機構協(xié)商一致。說明：任何對第三方中介服務的變更或解除，都需要三方共同協(xié)商，確保各方權益不受損害。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：導游人員服務規(guī)范2.附件二：導游人員考核標準3.附件三：服務質量考核指標體系4.附件四：第三方中介機構資質證明5.附件五：導游人員培訓資料6.附件六：應急預案7.附件七：導游人員薪酬標準8.附件八：導游人員休息休假安排二、違約行為及認定：1.違約行為：乙方未按約定提供導游服務；乙方服務質量不符合約定標準；乙方違反國家法律法規(guī)和景區(qū)規(guī)章制度；甲方未按約定提供培訓資源；甲方未按約定支付導游人員薪酬；第三方中介機構未按約定履行職責。2.違約行為的認定：甲方或第三方中介機構根據協(xié)議約定和實際情況，對違約行為進行認定；違約行為的認定應基于事實和證據，確保公正和客觀。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。2.仲裁：指當事人根據仲裁協(xié)議，將爭議提交仲裁機構進行裁決的一種爭議解決方式。3.訴訟：指當事人通過人民法院解決爭議的一種司法程序。4.資質證書：指證明個人或機構具備某種專業(yè)能力或資格的證書。5.社會保險：指國家為保障公民的基本生活，通過立法強制實行的社會保險制度。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：導游人員服務質量不穩(wěn)定。解決辦法：加強導游人員的培訓和考核，建立激勵與約束機制。2.問題：導游人員薪酬待遇不合理。解決辦法：根據市場情況和導游人員的工作表現(xiàn)，合理調整薪酬標準。3.問題：第三方中介機構服務質量不達標。解決辦法：與第三方中介機構協(xié)商，明確服務標準和考核指標，加強監(jiān)督。4.問題：游客投訴處理不及時。解決辦法：建立游客投訴處理機制，確保及時響應和處理游客投訴。五、所有應用場景：1.旅游景區(qū)導游服務；2.景區(qū)與導游人員的合作關系；3.導游人員的職業(yè)發(fā)展；4.景區(qū)服務質量提升；5.第三方中介機構的服務管理。全文完。二零二五版旅游景區(qū)導游服務質量保障協(xié)議1合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：（填寫甲方名稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（填寫乙方名稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）3.其他相關方：名稱：（如有，填寫相關方名稱）地址：（如有，填寫相關方地址）聯(lián)系人：（如有，填寫相關方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（如有，填寫相關方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景和目的隨著我國旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，旅游景區(qū)導游服務質量對游客滿意度、旅游業(yè)健康發(fā)展具有重要意義。為提高旅游景區(qū)導游服務質量，保障游客權益，甲方與乙方經友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議。2.2合同依據本協(xié)議依據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國旅游法》、《導游人員管理條例》等法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語（1）旅游景區(qū)：指以自然景觀、人文景觀、歷史遺跡等旅游資源為核心，集游覽、娛樂、休閑、度假等功能于一體的區(qū)域。（2）導游：指持有導游資格證書，為游客提供旅游講解、導游服務等專業(yè)服務的人員。（3）服務質量：指導游人員在旅游過程中，為游客提供的服務在內容、方式、效果等方面的綜合表現(xiàn)。3.2關鍵詞解釋（1）導游服務質量保障：指甲方為提高導游服務質量，采取一系列措施，確保乙方導游人員在旅游過程中提供優(yōu)質服務。（2）服務質量監(jiān)督：指甲方對乙方導游人員的導游服務質量進行監(jiān)督檢查，確保導游服務達到約定標準。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務（1）甲方有權要求乙方遵守本協(xié)議規(guī)定，確保導游服務質量。（2）甲方有權對乙方導游人員的導游服務質量進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。（3）甲方有權對乙方導游人員的服務質量進行評價，根據評價結果給予相應獎懲。4.2乙方的權利和義務（1）乙方有權要求甲方提供必要的服務設施和培訓，提高導游服務質量。（2）乙方應按照本協(xié)議約定，為游客提供優(yōu)質導游服務。（3）乙方應積極配合甲方進行服務質量監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。五、履行條款5.1合同履行時間本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，至_________年_________月_________日止。5.2合同履行地點本協(xié)議履行地點為甲方指定的旅游景區(qū)。5.3合同履行方式本協(xié)議履行方式為乙方導游人員為游客提供現(xiàn)場導游講解服務。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字之日起生效。6.2終止條件（1）本協(xié)議約定的合同履行期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（3）因不可抗力導致本協(xié)議無法履行。6.3終止程序（1）協(xié)議終止前，雙方應就終止事宜進行協(xié)商，達成一致意見；（2）協(xié)議終止后，雙方應按照約定辦理相關手續(xù)，確保協(xié)議終止后各項事宜妥善處理。6.4終止后果協(xié)議終止后，雙方應按照約定支付各自應得費用，并就尚未履行完畢的義務進行協(xié)商處理。七、費用與支付7.1費用構成本協(xié)議涉及的費用主要包括導游服務費、培訓費、服務質量保證金等。（1）導游服務費：指乙方為甲方提供的導游服務所收取的費用，具體金額根據雙方協(xié)商確定。（2）培訓費：指甲方為提高乙方導游人員素質而支付的費用，包括但不限于培訓課程費用、師資費用等。（3）服務質量保證金：指乙方為保證導游服務質量而向甲方繳納的保證金，具體金額根據雙方協(xié)商確定。7.2支付方式（1）導游服務費：甲方應在導游服務結束后，根據乙方提供的導游服務質量和游客滿意度，按約定支付導游服務費。（2）培訓費：甲方應在培訓結束后，按照培訓協(xié)議支付培訓費。（3）服務質量保證金：乙方應在簽訂本協(xié)議時一次性向甲方支付服務質量保證金。7.3支付時間（1）導游服務費：甲方應在導游服務結束后_________個工作日內支付導游服務費。（2）培訓費：甲方應在培訓結束后_________個工作日內支付培訓費。（3）服務質量保證金：乙方應在簽訂本協(xié)議時一次性支付服務質量保證金。7.4支付條款（1）甲方支付費用時，應向乙方提供支付憑證，包括但不限于銀行匯款單、支票等。（2）乙方收到甲方支付的費用后，應及時出具收款憑證，并注明收到款項的具體金額和日期。八、違約責任8.1甲方違約（1）甲方未按時支付費用的，應向乙方支付_____%的違約金。（2）甲方未按約定提供培訓的，應向乙方支付_____%的違約金。8.2乙方違約（1）乙方未按時提供導游服務的，應向甲方支付_____%的違約金。（2）乙方導游服務質量不符合協(xié)議約定的，應向甲方支付_____%的違約金。8.3賠償金額和方式（1）違約方應承擔因違約行為給對方造成的直接經濟損失。（2）賠償金額應按照實際損失計算，雙方另有約定的，從其約定。（3）賠償方式可以是現(xiàn)金支付、賠償物品或提供相應服務。九、保密條款9.1保密內容（1）本協(xié)議涉及的商業(yè)秘密；（2）甲方和乙方在合作過程中獲得的對方企業(yè)秘密；（3）其他雙方約定需要保密的內容。9.2保密期限本協(xié)議約定的保密期限自協(xié)議生效之日起至_________年_________月_________日止。9.3保密履行方式（1）雙方應采取必要措施，確保保密內容的保密性；（2）未經對方同意，不得向任何第三方泄露保密內容；（3）雙方應共同遵守保密義務，不得因本協(xié)議的終止而免除保密義務。十、不可抗力10.1不可抗力定義本協(xié)議所指的不可抗力是指無法預見、無法避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件（1）自然災害：如地震、洪水、臺風等；（2）戰(zhàn)爭：包括任何形式的武裝沖突；（3）政府行為：如政策變動、法律修改等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應及時通知對方，并提供相關證明材料；（2）在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應暫停履行本協(xié)議；（3）不可抗力事件消除后，雙方應盡快恢復履行本協(xié)議。10.4不可抗力實例（1）因地震導致旅游景區(qū)設施損壞，無法正常運營；（2）因戰(zhàn)爭導致旅游團隊無法成行；（3）因政府政策調整，導致旅行社業(yè)務無法開展。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應友好協(xié)商解決本協(xié)議執(zhí)行過程中產生的爭議。11.2調解、仲裁或訴訟（1）如協(xié)商不成，雙方可自愿選擇調解、仲裁或訴訟方式解決爭議；（2）如選擇仲裁，雙方應將爭議提交至_________仲裁委員會仲裁；（3）如選擇訴訟，雙方應將爭議提交至_________人民法院訴訟。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定（1）未經對方同意，任何一方不得轉讓本協(xié)議項下的權利和義務；（2）如需轉讓，轉讓方應提前_________個工作日書面通知對方，并經對方書面同意。12.2不得轉讓的情形（1）涉及國家秘密或商業(yè)秘密的內容；（2）涉及法律法規(guī)禁止轉讓的情形。十三、權利的保留13.1權力保留（1）本協(xié)議的簽訂并不意味著甲方放棄對乙方導游服務質量的其他監(jiān)管權力。（2）甲方保留在必要時對乙方導游人員的服務質量進行額外培訓和考核的權利。13.2特殊權力保留（1）甲方保留在發(fā)生重大服務質量問題時，對乙方導游人員的直接管理權。（2）甲方保留在乙方導游人員嚴重違反合同條款或法律法規(guī)時，采取法律手段維護自身權益的權利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序任何對本協(xié)議的修改或補充，必須以書面形式進行，并經雙方代表簽字后生效。14.2修改和補充效力修改或補充的條款與本協(xié)議原有條款具有同等法律效力，與本協(xié)議一并構成完整的協(xié)議。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項雙方應相互協(xié)助，確保本協(xié)議的順利實施，包括但不限于信息共享、資源共享和共同推廣。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應定期舉行會議，討論和解決合作中出現(xiàn)的問題。（2）雙方應通過電子郵件、電話或其他通訊方式保持溝通，及時傳遞相關信息。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本協(xié)議構成雙方之間關于旅游景區(qū)導游服務質量保障的全部協(xié)議，取代了之前所有書面或口頭協(xié)議。本協(xié)議各條款之間相互獨立，任何一項條款的無效或解除不影響其他條款的效力。16.3增減條款未經雙方書面同意，本協(xié)議不得增減任何條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表簽字：________________日期：________________乙方（蓋章）：代表簽字：________________日期：________________甲方（蓋章）：代表簽字：________________日期：________________乙方（蓋章）：代表簽字：________________日期：________________甲方（蓋章）：代表簽字：________________日期：________________乙方（蓋章）：代表簽字：________________日期：________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.導游服務費用明細表2.導游人員培訓計劃3.服務質量保證金繳納憑證4.爭議解決相關文件（如調解書、仲裁裁決書、法院判決書等）5.雙方溝通記錄（包括會議紀要、電子郵件等）6.不可抗力事件證明材料7.其他與本協(xié)議相關的文件和資料二、違約行為及認定：1.甲方違約：未按時支付費用的，認定甲方違約。未按約定提供培訓的，認定甲方違約。2.乙方違約：未按時提供導游服務的，認定乙方違約。導游服務質量不符合協(xié)議約定的，認定乙方違約。三、法律名詞及解釋：1.合同法：指《中華人民共和國合同法》，是調整平等主體之間設立、變更、終止民事權利義務關系的法律規(guī)范。2.旅游法：指《中華人民共和國旅游法》，是規(guī)范旅游活動，保護旅游者和旅游經營者合法權益的法律。3.導游人員管理條例：指《導游人員管理條例》，是規(guī)范導游人員從業(yè)行為，保障導游人員合法權益的法律規(guī)范。4.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。5.爭議解決：指通過協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等方式解決合同執(zhí)行過程中產生的爭議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：導游服務質量不穩(wěn)定。解決辦法：甲方應定期對導游人員進行培訓，提高其服務質量；乙方應加強內部管理，確保導游人員的服務質量。2.問題：費用支付不及時。解決辦法：甲方應設立專門的費用支付管理部門，確保費用支付及時；雙方應建立費用支付預警機制，提前告知對方可能出現(xiàn)的支付問題。3.問題：保密信息泄露。解決辦法：雙方應加強保密意識，對保密信息進行分類管理；設立保密審查制度，確保保密信息不被泄露。4.問題：不可抗力事件影響協(xié)議履行。解決辦法：雙方應及時溝通，協(xié)商解決方案；如無法協(xié)商一致，可尋求法律途徑解決。5.問題：爭議解決過程中產生分歧。解決辦法：雙方應遵循公平、公正的原則，通過協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權利等相關條款1.第三方主體：名稱：（填寫第三方名稱）地址：（填寫第三方地址）聯(lián)系人：（填寫第三方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫第三方聯(lián)系電話）2.第三方責任：第三方應對其導游人員的導游服務進行監(jiān)督管理，確保服務質量符合協(xié)議要求。3.第三方權利：第三方有權要求甲方和乙方遵守本協(xié)議的約定，保障其導游人員的合法權益。第三方有權對甲方和乙方進行服務質量監(jiān)督，并提出改進建議。4.第三方義務：第三方應配合甲方和乙方進行服務質量檢查和考核。第三方應妥善處理游客投訴，維護游客合法權益。二、以乙方的權益為主導，以乙方的責權利為優(yōu)先，增加乙方的權利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權利條款：乙方有權要求甲方提供必要的培訓和支持，以提高導游服務質量。乙方有權要求甲方在協(xié)議期限內提供穩(wěn)定的導游服務需求。2.乙方利益條款：乙方有權獲得合理的導游服務費，并根據服務質量調整費率。乙方有權獲得甲方提供的旅游產品推廣機會。3.甲方的違約及限制條款：甲方未按時支付導游服務費的，應向乙方支付_____%的違約金。甲方未按約定提供培訓的，應向乙方支付_____%的違約金。甲方不得無故限制乙方的業(yè)務發(fā)展，否則應承擔相應責任。三、以甲方的權益為主導，以甲方的責權利為優(yōu)先，增加甲方的權利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權利條款：甲方可對乙方的導游服務質量進行監(jiān)督和考核，確保服務質量符合協(xié)議要求。甲方可要求乙方提供導游人員的背景資料和資質證明。2.甲方的利益條款：甲方可獲得乙方的優(yōu)質導游服務，提升游客滿意度。甲方可通過乙方的導游服務，提高旅游景區(qū)的知名度和美譽度。3.乙方的違約及限制條款：乙方未按時提供導游服務的，應向甲方支付_____%的違約金。乙方導游服務質量不符合協(xié)議約定的，應向甲方支付_____%的違約金。乙方不得泄露甲方商業(yè)秘密，否則應承擔相應責任。全文完。二零二五版旅游景區(qū)導游服務質量保障協(xié)議2本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱1.2雙方地址及聯(lián)系方式1.3雙方法定代表人或授權代表2.協(xié)議簽訂目的及依據2.1協(xié)議簽訂目的2.2協(xié)議簽訂依據3.導游服務內容與標準3.1導游服務內容3.2導游服務質量標準3.3導游服務范圍4.導游人員資質要求4.1導游人員資格4.2導游人員培訓4.3導游人員考核5.導游服務費用及支付方式5.1導游服務費用標準5.2導游服務費用支付方式5.3費用結算時間及流程6.旅游景區(qū)信息提供6.1旅游景區(qū)基本情況6.2旅游景區(qū)相關資料提供6.3旅游景區(qū)動態(tài)信息提供7.旅游景區(qū)安全管理7.1旅游景區(qū)安全管理責任7.2旅游景區(qū)安全措施7.3旅游景區(qū)突發(fā)事件處理8.導游服務責任與義務8.1導游服務責任8.2導游服務義務8.3導游服務紀律9.客戶投訴與處理9.1客戶投訴渠道9.2客戶投訴處理流程9.3客戶投訴處理結果10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔10.3違約責任賠償11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構11.3爭議解決程序12.協(xié)議生效、變更與終止12.1協(xié)議生效條件12.2協(xié)議變更程序12.3協(xié)議終止條件12.4協(xié)議終止程序13.其他約定事項13.1其他約定事項一13.2其他約定事項二13.3其他約定事項三14.協(xié)議附件14.1附件一：導游服務內容明細14.2附件二：導游服務質量標準14.3附件三：導游人員資質證明14.4附件四：其他相關附件第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱1.1.1甲方名稱：旅游景區(qū)管理1.1.2乙方名稱：導游服務公司1.2雙方地址及聯(lián)系方式1.2.1甲方地址：省市區(qū)路號1.2.3乙方地址：省市區(qū)路號1.3雙方法定代表人或授權代表1.3.1甲方法定代表人：1.3.2乙方法定代表人：2.協(xié)議簽訂目的及依據2.1協(xié)議簽訂目的2.1.1規(guī)范旅游景區(qū)導游服務行為，提高導游服務質量2.1.2保障游客權益，提升旅游景區(qū)品牌形象2.2協(xié)議簽訂依據2.2.1《中華人民共和國旅游法》2.2.2《導游人員管理條例》3.導游服務內容與標準3.1導游服務內容3.1.1按照游客需求提供導游講解服務3.1.2提供旅游景區(qū)相關資料和信息3.1.3協(xié)助游客解決旅途中的問題3.2導游服務質量標準3.2.1導游講解內容準確、生動、富有感染力3.2.2導游服務態(tài)度熱情、耐心、細致3.2.3導游服務操作規(guī)范，符合行業(yè)規(guī)范3.3導游服務范圍3.3.1涵蓋旅游景區(qū)內所有景點的講解3.3.2涵蓋旅游景區(qū)周邊的相關服務4.導游人員資質要求4.1導游人員資格4.1.1乙方派遣的導游人員必須持有國家導游資格證書4.2導游人員培訓4.2.1乙方需對導游人員進行定期培訓，提升導游服務技能4.2.2培訓內容包括導游業(yè)務知識、服務規(guī)范、突發(fā)事件處理等4.3導游人員考核4.3.1乙方需對導游人員進行定期考核，考核內容包括導游講解、服務態(tài)度、業(yè)務知識等方面4.3.2考核不合格的導游人員需接受再培訓5.導游服務費用及支付方式5.1導游服務費用標準5.1.1導游服務費用按照實際服務人數和服務天數計算5.1.2具體費用標準根據甲方提供的導游服務需求及乙方報價確定5.2導游服務費用支付方式5.2.1甲方應在導游服務結束后五個工作日內支付導游服務費用5.2.2支付方式為銀行轉賬或現(xiàn)金5.3費用結算時間及流程5.3.1甲方應在導游服務結束后五個工作日內將費用支付至乙方指定賬戶5.3.2乙方收到費用后，向甲方出具收款憑證6.旅游景區(qū)信息提供6.1旅游景區(qū)基本情況6.1.1甲方應向乙方提供旅游景區(qū)的基本情況，包括景點介紹、開放時間、門票價格等6.1.2甲方應確保提供的信息準確、完整6.2旅游景區(qū)相關資料提供6.2.1甲方應向乙方提供旅游景區(qū)的相關資料，包括景點介紹、導游講解詞、圖片等6.2.2乙方應妥善保管甲方提供的資料，不得泄露給第三方6.3旅游景區(qū)動態(tài)信息提供6.3.1甲方應向乙方及時提供旅游景區(qū)的動態(tài)信息，包括天氣、交通、活動等6.3.2乙方應關注甲方提供的動態(tài)信息，確保導游服務的順利進行8.旅游景區(qū)安全管理8.1旅游景區(qū)安全管理責任8.1.1甲方負責旅游景區(qū)的安全管理工作，確保游客的人身和財產安全8.1.2乙方派遣的導游人員應遵守甲方制定的各項安全管理制度8.2旅游景區(qū)安全措施8.2.1甲方應定期對旅游景區(qū)進行安全檢查，確保設施設備安全可靠8.2.2甲方應在景區(qū)顯著位置設置安全警示標志，提醒游客注意安全8.3旅游景區(qū)突發(fā)事件處理8.3.1發(fā)生突發(fā)事件時，導游人員應立即向甲方報告，并協(xié)助甲方采取應急措施8.3.2甲方應制定突發(fā)事件應急預案，確保游客的安全轉移和救治9.導游服務責任與義務9.1導游服務責任9.1.1導游人員應按照協(xié)議約定提供導游服務，確保服務質量9.1.2導游人員應遵守職業(yè)道德，維護游客合法權益9.2導游服務義務9.2.1導游人員應熟悉旅游景區(qū)情況，提供準確、全面的講解9.2.2導游人員應尊重游客意愿，提供個性化服務9.3導游服務紀律9.3.1導游人員不得擅自改變行程安排，不得強制游客購物9.3.2導游人員不得泄露游客個人信息，不得利用職務之便謀取私利10.客戶投訴與處理10.1客戶投訴渠道10.1.1游客可通過電話、郵件、現(xiàn)場等方式向甲方或乙方提出投訴10.1.2甲方和乙方應設立專門的投訴處理渠道，確保游客投訴得到及時處理10.2客戶投訴處理流程10.2.1游客投訴后，甲方或乙方應在24小時內進行調查核實10.2.2對游客投訴進行分類處理，明確責任人和處理時限10.3客戶投訴處理結果10.3.1甲方或乙方應在收到游客投訴后的五個工作日內給出處理結果10.3.2處理結果應通知游客，并采取相應措施防止類似問題再次發(fā)生11.違約責任11.1違約情形11.1.1乙方未按約定提供導游服務或服務質量不符合標準11.1.2甲方未按約定提供旅游景區(qū)信息或未履行安全管理責任11.2違約責任承擔11.2.1違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等11.2.2違約責任的具體承擔方式由雙方協(xié)商確定11.3違約責任賠償11.3.1違約方應賠償因其違約行為給對方造成的直接經濟損失11.3.2違約方應支付違約金，違約金的數額由雙方協(xié)商確定12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議12.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟12.2爭議解決機構12.2.1雙方可約定仲裁機構解決爭議12.3爭議解決程序12.3.1爭議發(fā)生后，雙方應盡快協(xié)商確定爭議解決方式12.3.2爭議解決過程中，雙方應保持溝通，積極尋求解決方案13.協(xié)議生效、變更與終止13.1協(xié)議生效條件13.1.1雙方簽署協(xié)議并加蓋公章13.1.2協(xié)議經雙方法定代表人或授權代表簽字13.2協(xié)議變更程序13.2.1協(xié)議變更需經雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署13.3協(xié)議終止條件13.3.1協(xié)議約定的服務期限屆滿13.3.2雙方協(xié)商一致解除協(xié)議13.4協(xié)議終止程序13.4.1協(xié)議終止需提前三十日通知對方13.4.2協(xié)議終止后，雙方應進行費用結算和資料交接14.其他約定事項14.1其他約定事項一14.1.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充14.2其他約定事項二14.2.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.3其他約定事項三14.3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本協(xié)議中的“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介機構、技術支持方、保險機構等。15.2第三方介入的情形15.2.1在本合同履行過程中，如因特殊情況需要第三方介入，包括但不限于：15.2.1.1解決爭議或提供專業(yè)服務；15.2.1.2提供技術支持或安全保障；15.2.1.3進行風險評估或保險理賠。15.3第三方責任與權利15.3.1.1根據合同約定，獲取必要的信息和資料；15.3.1.2在其專業(yè)范圍內，獨立行使職權；15.3.1.3獲得甲乙雙方支付的合理費用。15.3.2.1對其提供的服務或信息承擔相應的法律責任；15.3.2.2對因其過錯導致甲乙雙方損失承擔賠償責任；15.3.2.3保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和個人隱私。15.4第三方介入的程序15.4.1需要第三方介入時，甲乙雙方應共同協(xié)商確定第三方，并簽署相關協(xié)議；15.4.2第三方介入后，甲乙雙方應與第三方保持溝通，確保第三方了解合同內容和各方權利義務；15.4.3第三方介入過程中，甲乙雙方應繼續(xù)履行本合同規(guī)定的義務。16.甲乙方額外條款16.1甲方額外條款16.1.1甲方應確保第三方具備相應的資質和條件，并在第三方介入前對其進行審查；16.1.2甲方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權利義務和責任；16.1.3甲方應監(jiān)督第三方履行其職責，確保其服務符合合同要求。16.2乙方額外條款16.2.1乙方應配合甲方的審查，并提供必要的資料；16.2.2乙方應與第三方保持良好溝通，確保第三方了解導游服務的實際情況；16.2.3乙方應監(jiān)督第三方的工作，并及時向甲方報告第三方的工作進展。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額17.1.1第三方在其職責范圍內因過錯造成甲乙雙方損失時，其賠償責任不得超過合同總金額的10%；17.1.2第三方責任限額可由甲乙雙方在簽訂第三方協(xié)議時另行約定。17.2責任限額的調整17.2.1如第三方責任限額不足以覆蓋損失，甲乙雙方可協(xié)商調整責任限額；17.2.2調整后的責任限額應以書面形式通知對方，并經雙方簽字確認。17.3責任限額的執(zhí)行17.3.1第三方責任限額的執(zhí)行，應按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定進行；17.3.2第三方責任限額的執(zhí)行，不影響甲乙雙方根據本合同享有的其他權利。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方與甲方之間的關系，由雙方在第三方協(xié)議中約定；18.1.2第三方應向甲方承擔其根據協(xié)議應承擔的責任。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方與乙方之間的關系，由雙方在第三方協(xié)議中約定；18.2.2第三方應向乙方承擔其根據協(xié)議應承擔的責任。18.3第三方與游客的劃分18.3.1第三方對游客的責任，由第三方自行承擔；18.3.2第三方應確保其服務符合游客的合法權益。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.甲方旅游景區(qū)基本信息表詳細要求：包括景區(qū)名稱、地址、開放時間、門票價格、景點介紹等。附件說明：供乙方了解景區(qū)基本情況，以便提供導游服務。2.導游人員資質證明詳細要求：導游人員的導游資格證書、身份證、聯(lián)系方式等。附件說明：用于證明導游人員的資格和能力。3.導游服務質量標準詳細要求：導游服務內容的詳細描述、服務標準、服務流程等。附件說明：作為衡量導游服務質量的標準。4.導游服務費用明細詳細要求：導游服務費用的計算方式、服務內容、費用構成等。附件說明：供甲方了解導游服務費用的具體信息。5.旅游景區(qū)安全管理制度詳細要求：景區(qū)安全管理措施、應急預案、安全警示標志等。附件說明：確保導游人員和游客的安全。6.爭議處理流程詳細要求：客戶投訴渠道、處理流程、處理結果等。附件說明：明確爭議解決方式和流程。7.第三方介入協(xié)議詳細要求：第三方介入的原因、權利義務、責任限額等。附件說明：規(guī)范第三方介入過程中的行為。8.違約責任認定標準詳細要求：違約行為的類型、責任認定標準、賠償標準等。附件說明：明確違約行為的處理方式和賠償標準。9.本合同修訂記錄詳細要求：修訂日期、修訂內容、雙方簽字等。附件說明：記錄合同修訂過程，確保合同內容的準確性和有效性。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：導游人員未按照約定提供導游服務責任認定標準：導游人員未履行合同約定的服務內容或未達到服務質量標準示例說明：導游人員未按時到達景區(qū)，導致游客行程延誤。2.違約行為：甲方未按時提供旅游景區(qū)信息責任認定標準：甲方未在規(guī)定時間內向乙方提供旅游景區(qū)信息，導致導游服務受影響示例說明：甲方未在行程前一天提供天氣預報信息，導致游客無法正常出行。3.違約行為：乙方未按照約定支付導游服務費用責任認定標準：乙方未在約定時間內支付導游服務費用，導致導游人員利益受損示例說明：乙方未在導游服務結束后五個工作日內支付費用，導致導游人員生活受到影響。4.違約行為：第三方未按照協(xié)議約定履行責任責任認定標準：第三方未履行其合同約定的責任，導致甲乙雙方損失示例說明：第三方在提供技術支持時出現(xiàn)失誤，導致導游服務中斷。5.違約行為：游客違反景區(qū)規(guī)定責任認定標準：游客違反景區(qū)規(guī)定，造成景區(qū)財產損失或他人傷害示例說明：游客在景區(qū)內亂扔垃圾，造成環(huán)境污染。全文完。二零二五版旅游景區(qū)導游服務質量保障協(xié)議3本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方的基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方法定代表人或授權代表1.4雙方聯(lián)系方式2.合同背景及目的2.1旅游景區(qū)簡介2.2導游服務需求2.3保障協(xié)議的目的3.導游服務內容3.1導游服務范圍3.2導游服務項目3.3導游服務標準4.服務質量要求4.1服務質量標準4.2服務質量監(jiān)督4.3服務質量考核5.服務價格及支付方式5.1服務價格5.2價格調整機制5.3支付方式6.合同期限6.1合同生效日期6.2合同期限6.3合同續(xù)簽7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決程序9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后果10.保密條款10.1保密信息范圍10.2保密義務10.3違反保密義務的責任11.合同變更11.1合同變更情形11.2合同變更程序11.3合同變更生效12.合同附件12.1合同附件清單12.2附件內容13.其他約定13.1合同生效條件13.2合同解釋13.3合同爭議14.合同簽署及生效日期14.1簽署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方的基本信息1.1雙方名稱甲方：旅游開發(fā)乙方：YYYY導游服務公司1.2雙方地址甲方地址：省市區(qū)路號乙方地址：省市區(qū)路號1.3雙方法定代表人或授權代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.4雙方聯(lián)系方式2.合同背景及目的2.1旅游景區(qū)簡介甲方開發(fā)的旅游景區(qū)位于省市，占地面積平方公里，擁有豐富的自然景觀和人文景觀。2.2導游服務需求為滿足游客對景區(qū)導游服務的需求，甲方擬聘請乙方提供專業(yè)的導游服務。2.3保障協(xié)議的目的本協(xié)議旨在明確雙方的權利和義務，確保導游服務質量，提升游客滿意度。3.導游服務內容3.1導游服務范圍乙方負責為甲方景區(qū)提供導游講解、游客咨詢、安全保障等服務。3.2導游服務項目（1）景區(qū)講解：包括景區(qū)歷史、文化、自然景觀等方面的介紹。（2）游客咨詢：解答游客在景區(qū)內的各類問題。（3）安全保障：負責游客在景區(qū)內的安全，預防和處理突發(fā)事件。3.3導游服務標準（1）導游應具備相應的導游資格證書，熟悉景區(qū)情況。（3）導游應遵守景區(qū)規(guī)章制度，維護景區(qū)形象。4.服務質量要求4.1服務質量標準（1）導游講解內容準確、生動，富有感染力。（2）游客咨詢解答及時、準確，滿足游客需求。（3）安全保障措施到位，確保游客安全。4.2服務質量監(jiān)督甲方設立服務質量監(jiān)督小組，負責對乙方導游服務質量進行監(jiān)督。4.3服務質量考核甲方每月對乙方導游進行服務質量考核，考核結果作為支付服務費用的依據。5.服務價格及支付方式5.1服務價格乙方導游服務價格為每人次元，具體費用根據實際服務時間和服務內容進行調整。5.2價格調整機制如遇國家政策調整、物價上漲等因素，雙方可協(xié)商調整服務價格。5.3支付方式甲方每月支付乙方導游服務費用，支付時間為每月的日。6.合同期限6.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2合同期限本合同有效期為一年，自合同生效之日起計算。6.3合同續(xù)簽合同期滿前一個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽本合同，續(xù)簽期限為一年。8.爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。8.2爭議解決機構如協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。8.3爭議解決程序提交法院解決的爭議，應按照我國《民事訴訟法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定進行。9.合同解除9.1合同解除條件（1）任何一方違反合同約定，給對方造成重大損失；（2）發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。9.2合同解除程序任何一方要求解除合同，應提前天書面通知對方，并說明解除原因。9.3合同解除后果合同解除后，雙方應立即停止履行合同，并按照合同約定處理未履行完畢的事項。10.保密條款10.1保密信息范圍本合同涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等，均為保密信息。10.2保密義務雙方對本合同涉及的保密信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。10.3違反保密義務的責任任何一方違反保密義務，應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。11.合同變更11.1合同變更情形（1）法律法規(guī)的變更；（2）雙方協(xié)商一致；（3）不可抗力事件。11.2合同變更程序任何一方要求變更合同，應書面通知對方，并說明變更原因。11.3合同變更生效合同變更經雙方簽字蓋章后生效，原有合同內容相應變更。12.合同附件12.1合同附件清單（1）導游服務人員名單（2）導游服務標準（3）導游服務費用明細12.2附件內容附件內容作為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。13.其他約定13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，雙方應按照合同約定履行各自義務。13.2合同解釋本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，按照我國法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。13.3合同爭議本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，應本著公平、公正、誠實信用的原則解決。14.合同簽署及生效日期14.1簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2生效日期本合同自簽署之日起生效，有效期為一年。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本協(xié)議中，“第三方”指除甲乙雙方之外的，在合同履行過程中提供中介、咨詢、監(jiān)督、評估等服務的獨立法人或其他組