移動(dòng)公司技術(shù)規(guī)范書

移動(dòng)公司技術(shù)規(guī)范書三、項(xiàng)目的相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：1、總體代維工作要求如下：保證終端設(shè)備正常運(yùn)行，保證營(yíng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，保證所有代維設(shè)備，代維線路整潔，提供一年兩次的全面巡檢，并提供書面巡檢記錄。2、具體代維工作要求如下：自建營(yíng)業(yè)廳終端設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及后臺(tái)辦公終端設(shè)備維護(hù)（1）設(shè)備維護(hù)職責(zé)保證營(yíng)業(yè)用電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)設(shè)備正常使用，對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的設(shè)備按照所要求的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行維修。保證辦公后臺(tái)電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)設(shè)備正常使用，對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的設(shè)備按照所要求的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行維修。所有更換設(shè)備配件要求質(zhì)保期為一年。（2）無(wú)紙化辦公系統(tǒng)維護(hù)職責(zé)保證營(yíng)業(yè)廳無(wú)紙化辦公系統(tǒng)正常使用。（3）網(wǎng)絡(luò)維護(hù)職責(zé)保證Boss網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，維護(hù)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)（包括營(yíng)業(yè)廳機(jī)房）與Boss網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的路由器、交換機(jī)、網(wǎng)線、2M線、電、源線走線符合綜合布線規(guī)范，對(duì)不符合布線規(guī)范的要求及時(shí)整改。因營(yíng)業(yè)廳裝修、臺(tái)席位置變動(dòng)、設(shè)備位置變動(dòng)、設(shè)備維修、網(wǎng)絡(luò)維修等原因出現(xiàn)的線纜走線亂要求及時(shí)整改?？傇瓌t：營(yíng)業(yè)廳內(nèi)要求整齊美觀，機(jī)房?jī)?nèi)以保障設(shè)備運(yùn)行安全為宗旨。（3）設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)及要求所有故障24小時(shí)內(nèi)處理，如果不能處理的故障，要求即使于進(jìn)行溝通備案，對(duì)于終端設(shè)備不能24小時(shí)處理的要求提供備機(jī)。考核數(shù)據(jù)來(lái)源為業(yè)務(wù)支撐綜合信息平臺(tái)（Myboss系統(tǒng)工單）。設(shè)備擺放要求所有設(shè)備正面向前，從上之下的順序?yàn)楣舛藱C(jī)/DDF架/路由器、協(xié)議轉(zhuǎn)換器/交換機(jī)/光端機(jī)用UPS電源。如下圖所示：光端機(jī)光端機(jī)Boss交換機(jī)OA交換機(jī)路由器協(xié)轉(zhuǎn)UPS電源理線架理線架DDF架走線要求走線要求為橫平豎直，將電源線、2M線、網(wǎng)線、光纖分開(kāi)布線，所有外漏線纜均要求加扣線槽，機(jī)房?jī)?nèi)要求PVC線槽，營(yíng)業(yè)廳內(nèi)要求鋁合金線槽，光纖加套蛇皮管，多余部分盤于光端機(jī)頂部。機(jī)柜內(nèi)走線電源線在左邊，網(wǎng)線和2M線在又邊，扎線形狀為圓型，所扎線纜要求平行衍射，不可出現(xiàn)交叉現(xiàn)象。機(jī)柜內(nèi)要求網(wǎng)線顏色一致，所有線纜要有預(yù)留，以備后用。廳內(nèi)跳線要求≥1.5米，盤于所用設(shè)備附近。臺(tái)席下線槽要求靠近里側(cè)鋪設(shè)。臺(tái)席下電源線整理要求垂直困扎，過(guò)長(zhǎng)線纜要求盤于臺(tái)席里側(cè)地面，主機(jī)與電源插板要求放于臺(tái)席右側(cè)。走線整體要求整齊、美觀、大方，依照廳內(nèi)具體情況可自行酌情處理。營(yíng)業(yè)廳臺(tái)席下所有設(shè)備線纜走線要求為橫平豎直，扎線形狀為圓型，并加套蛇皮管，所扎線纜要求平行衍射，不可出現(xiàn)交叉現(xiàn)象。標(biāo)簽要求對(duì)機(jī)柜內(nèi)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備用9mm機(jī)打標(biāo)簽進(jìn)行標(biāo)注，標(biāo)簽粘貼于設(shè)備正面左側(cè)或上面右下側(cè)，注意不要掩蓋設(shè)備型號(hào)和指示燈（可根據(jù)實(shí)際情況確定粘貼位置）。所有線纜用9mm機(jī)打標(biāo)簽在兩端標(biāo)注，標(biāo)簽粘貼位置距線纜頭3-5cm處。打印形式如下圖：From：************From：************To：************To：************灰色部分為線纜粘貼周長(zhǎng)。標(biāo)簽內(nèi)容標(biāo)注格式如下表：表一：設(shè)備標(biāo)簽設(shè)備名稱標(biāo)簽內(nèi)容標(biāo)簽顏色光端機(jī)PDH光端機(jī)/SDH光端機(jī)白色路由器OA路由器/Boss路由器白色協(xié)議轉(zhuǎn)換器OA協(xié)轉(zhuǎn)/Boss協(xié)轉(zhuǎn)白色交換機(jī)OA交換機(jī)/Boss交換機(jī)白色UPS電源光端機(jī)UPS/營(yíng)業(yè)UPS白色DDF架DDF架白色表二：線纜標(biāo)簽線纜名稱標(biāo)簽內(nèi)容標(biāo)簽顏色電源線××-電源線黃色2M線From:2M-Boss路由器-S-1|To:DDF-2M-1From:2M-OA協(xié)轉(zhuǎn)-S-1|To:DDF-2M-1白色光纖營(yíng)業(yè)-××基站-光纖（只接入端標(biāo)注）白色網(wǎng)線Form:Boss交換機(jī)-12X|To:Boss路由器-1X紅色（OA、Boss主線）Form:Boss交換機(jī)-12X|To:臺(tái)席-1層-1白色Form:Boss交換機(jī)-12X|To:墻插-1層-1白色Form:Boss交換機(jī)-12X|To:網(wǎng)線-1層-1白色跳線-1白色網(wǎng)線插座From:臺(tái)席-1|Boss交換機(jī)-12X白色From:墻插-1|Boss交換機(jī)-12X白色代理商網(wǎng)絡(luò)維護(hù)（1）網(wǎng)絡(luò)維護(hù)職責(zé)保證專線代理商Boss網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，維護(hù)協(xié)轉(zhuǎn)、延伸器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，排除網(wǎng)絡(luò)故障。（2）設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)及要求所有故障48小時(shí)內(nèi)處理，如果不能處理的故障，要求即使于進(jìn)行溝通備案。考核數(shù)據(jù)來(lái)源為業(yè)務(wù)支撐綜合信息平臺(tái)（Myboss系統(tǒng)工單），所有代維工作以工單為準(zhǔn)，工單之外的工作不予承認(rèn)。四、代維范圍：本次代維包含市營(yíng)及各分公司后臺(tái)辦公和營(yíng)業(yè)用臺(tái)式電腦、筆記本電腦及以打復(fù)印設(shè)備。（1）代維公司負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)業(yè)廳及縣公司后臺(tái)的電腦（不包括營(yíng)業(yè)廳體驗(yàn)用臺(tái)式電腦）、打復(fù)印設(shè)備進(jìn)行維修，以大包形式承包給代維公司，此項(xiàng)費(fèi)用按（臺(tái)/年）形式支付代維公司。（2）打復(fù)印設(shè)備所用耗材，包含硒鼓、粉倉(cāng)和墨粉，由使用單位酌