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文檔簡介
湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計
目錄
1活動背景.......................................................................................................................1
1.1企業(yè)介紹................................................................................................................1
1.2產(chǎn)品介紹................................................................................................................1
1.3現(xiàn)有促銷手段介紹................................................................................................1
2市場分析.......................................................................................................................2
2.1湖南地區(qū)的市場現(xiàn)狀............................................................................................2
2.1.1湖南茶葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析.........................................................................2
2.1.2湖南茶產(chǎn)業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù).....................................................................................2
2.2目標(biāo)消費者分析...................................................................................................2
2.3競爭對手分析........................................................................................................3
3活動主題.......................................................................................................................4
4活動目標(biāo).......................................................................................................................4
5活動對象.......................................................................................................................4
6活動時間和地點...........................................................................................................4
6.1活動時間................................................................................................................4
6.2活動地點................................................................................................................4
7促銷活動.......................................................................................................................5
7.1線上活動................................................................................................................5
7.2線下活動................................................................................................................5
8廣告配合.......................................................................................................................6
9實施安排.......................................................................................................................6
9.1事前安排................................................................................................................6
9.1.1人員安排.........................................................................................................6
9.1.2物資準(zhǔn)備.........................................................................................................7
9.1.3活動場地安排.................................................................................................8
I
湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計
9.2事中安排................................................................................................................9
9.3事后安排..............................................................................................................10
10費用預(yù)算...................................................................................................................10
11突發(fā)事件處理...........................................................................................................11
12效果預(yù)估...................................................................................................................11
參考資料.........................................................................................................................12
II
湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計
宋凰蜜蘭香鳳凰單樅婦女節(jié)促銷活動方案
1活動背景
1.1企業(yè)介紹
宋凰生態(tài)茶業(yè)有限公司作為廣東省重點農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè),有著雄厚的資本保
障。除了上千畝高山生態(tài)茶園,還自建了生態(tài)茶莊園、茶文化博物館、茶空間等,
并且獲得中國、日本、歐盟和美國四國權(quán)威有機認(rèn)證。宋凰做茶立業(yè),一直以
潮汕的茶文化為底蘊,以誠樸匠心為初心,以生態(tài)的健康為主骨,更以振興中
華茶產(chǎn)業(yè)、弘揚中華茶文化為己任,致力于打造集茶葉種植、研發(fā)、生產(chǎn)及銷
售為一體的民族標(biāo)桿茶品牌。一直以只為做一杯父母孩子都敢放心飲用的好茶
為基底,而宋凰鳳凰單樅蜜蘭香作為宋凰推出的四大系列中的密韻產(chǎn)品,不僅
擁有宋凰密韻商標(biāo),同時企業(yè)還擁有包裝外觀設(shè)計和實用新型專利。其產(chǎn)品還
是由“單叢王”劉福益大師監(jiān)制而成,堅持古老的果木炭焙工序,所做的茶品
質(zhì)很是臻純,茶葉香氣也更為飽滿醇厚,適宜大眾飲用。
1.2產(chǎn)品介紹
宋凰特級烏龍茶鳳凰單樅蜜蘭香(密韻)
產(chǎn)品的形態(tài):禮盒裝
包裝:精美鋁質(zhì)罐裝
價格:398元
規(guī)格:50g*2罐
保質(zhì)期:2年
1.3現(xiàn)有促銷手段介紹
目前宋凰促銷手段主要是打折促銷、買贈促銷(購買產(chǎn)品贈送體驗小樣)、
會員促銷(會員積分兌換禮品和會員券)、新品促銷(推出試飲裝)、借勢促銷
(根據(jù)季節(jié)、節(jié)假日、熱點時事做出的創(chuàng)意推新)、跨界促銷(通過和直營茶空
間相互借力,尋求共性聯(lián)合創(chuàng)造更高的熱度和價值)、尾數(shù)定價法(讓消費者更
容易接受產(chǎn)品價格)、新媒體營銷(通過線上電商,如抖音、淘寶、小紅書、京
東旗艦店等,潛移默化的影響消費者,灌輸它的品牌文化和價值)。
1
湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計
其銷售渠道包括電商、直營茶空間、特渠大客戶、合伙人等通路。促銷手
段線上線下結(jié)合,由傳統(tǒng)單一的茶葉銷售轉(zhuǎn)為茶品定制等一系列綜合服務(wù)。
2市場分析
2.1湖南地區(qū)的市場現(xiàn)狀
2.1.1湖南茶葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
(1)現(xiàn)茶行業(yè)競爭激烈。由于新茶飲行業(yè)的興起以及人們對健康養(yǎng)生的追
求,使茶產(chǎn)業(yè)線上化,并且養(yǎng)生茶成新興品類,所以許多企業(yè)紛紛躋身于茶行
業(yè)。烏龍茶作為“網(wǎng)紅款”的茶葉,更讓各大茶企分外眼紅。而鳳凰單樅作為
烏龍茶的代表茶,品種較多,是中國幾大茶類中,獨具鮮明特色的茶葉品類。
(2)茶行業(yè)中茶葉產(chǎn)品質(zhì)量不規(guī)范。雖然湖南具有較大的產(chǎn)量,但行業(yè)中
茶產(chǎn)品質(zhì)量大相徑庭,在科學(xué)技術(shù)和制作工藝上沒有得到統(tǒng)一嚴(yán)格的把控。
(3)有政府大力支持茶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,茶產(chǎn)業(yè)不僅作為了湖南省農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)
濟的支柱產(chǎn)業(yè)、民生產(chǎn)業(yè),也是農(nóng)業(yè)綠色發(fā)展、三產(chǎn)融合、鄉(xiāng)村振興的重要載
體和良好典范。如以五彩湘茶為主體的優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)集群建設(shè),著力推動茶產(chǎn)
業(yè)提質(zhì)增效、提檔升級。
2.1.2湖南茶產(chǎn)業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)
(1)據(jù)行業(yè)統(tǒng)計,全省茶園面積達(dá)到345萬畝,茶葉產(chǎn)量32萬噸,農(nóng)業(yè)
產(chǎn)值259億元,綜合產(chǎn)值達(dá)到1051億元。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展和人民生活水平
的提高,對健康、天然的茶葉產(chǎn)品的消費需求量也在逐步提高。因此,湖南茶
葉市場仍有較廣闊的發(fā)展空間,未來仍將保持穩(wěn)定增長。
(2)與茶相關(guān)的企業(yè)數(shù)量達(dá)43392個。雖然湖南省茶企眾多,但多數(shù)企業(yè)
仍簡單依靠初制加工品維持“小農(nóng)經(jīng)濟型”的生產(chǎn)經(jīng)營,在市場競爭中缺乏核
心競爭力。湖南茶企的現(xiàn)狀是綜合實力弱,龍頭企業(yè)數(shù)量少,企業(yè)品牌影響力小。
未來茶企將品牌建設(shè)不斷進行完善,領(lǐng)先于非品牌茶葉,品牌茶葉的市場份額
將不斷攀升,其中頭部茶企發(fā)展更有利。
2.2目標(biāo)消費者分析
(1)喝茶習(xí)慣
喜歡喝高香的茶,對茶葉的品質(zhì)有一定要求
2
湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計
(2)消費水平
中等偏高
(3)消費心理
消費者偏向于禮茶消費,經(jīng)常會與關(guān)系融治的業(yè)務(wù)伙伴在送禮購買中,主
要將禮品茶葉用于親朋好友間相互饋贈
(4)喝茶頻率
在辦公、待客時喝茶頻率較高,其次是個人品茗時
2.3競爭對手分析
表1競爭對手分析表
競爭對手優(yōu)勢劣勢
①性價比高①傳統(tǒng)包裝,比較
②包裝簡約老式
斌界
③茶葉品質(zhì)佳②營銷方式傳統(tǒng)
④適合自飲③創(chuàng)立時間短
①價格相對實惠
②禮品包裝,獨立茶包
①品牌運營成本
③企業(yè)歷史悠久
高
八馬④線上線下同步,線下連鎖門店超
②產(chǎn)品比較分散
2000家
⑤產(chǎn)品品種多
⑥品牌運營較強
①企業(yè)歷史悠久,屬于上市茶企①企業(yè)投入成本
②產(chǎn)品廠家直銷,是地理標(biāo)志保護產(chǎn)品比較高
天池茶業(yè)③線下全國500家實體店②線下實體經(jīng)營競
④性價比高爭不強
⑤包裝有環(huán)保包裝和高檔禮盒選擇
①價格相對便宜
②潮州老字號,歷史悠久
①新品周期長
南馥③廣東省潮州工夫茶,非遺傳承人監(jiān)制
②創(chuàng)新意識不強
④出品均帶檢驗報告
⑤有相關(guān)政策支持
3
湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計
3活動主題
“你好有密韻,我好喜歡!”
—宋凰特級烏龍茶鳳凰單樅蜜蘭香產(chǎn)品促銷活動
4活動目標(biāo)
為了回饋新老顧客,利用節(jié)日熱度進行宋凰婦女節(jié)促銷活動。在提高品牌
關(guān)注度和影響力的同時,擴大在湖南區(qū)域市場占有率提高其5%,銷售額增高較
上一年婦女節(jié)提高20%,并且達(dá)到維護老客戶拓展新客戶的目的。
5活動對象
宋凰的新老客戶、參與活動的所有人以及喜愛喝鳳凰單樅的愛茶人
6活動時間和地點
6.1活動時間
(1)線上
2024年3月1日-3月7日(預(yù)熱)
2024年3月8日-15日(正式開始)
(2)線下
2024年3月1日-3月6日(預(yù)熱)
2024年3月7日-3月9日(正式開始)
6.2活動地點
(1)線上
各大電商平臺(天貓、淘寶、抖音直播、小紅書等)、社交軟件(微信、微
博)
(2)線下
黃興廣場設(shè)快閃店
4
湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計
7促銷活動
7.1線上活動
(1)通過推文、小紅書種草、博主合作、微博話題進行活動主題“你好有
密韻,我好喜歡!”預(yù)熱;
(2)在社交軟件平臺公布邀請函,邀請大家參加婦女節(jié)促銷活動;
(3)滿101元贈送宋凰小樣茶×1+定制婦女節(jié)購物袋×1+宋凰茶發(fā)夾×2;
(4)滿388元減68元+小樣茶×2+定制婦女節(jié)購物袋×1+宋凰茶發(fā)夾×2;
(5)滿699元減69元+小樣茶×5+定制婦女節(jié)購物袋×1+宋凰茶發(fā)夾×2;
(6)滿999元減99元+茶葉盲盒×1+小樣茶×5+定制婦女節(jié)購物袋×1+宋
凰茶葉護手霜×1;
(7)滿1299元贈送宋凰茶寵×1+小樣茶×2+減200元(當(dāng)次購買可用)×
1+滿699減元60代金券×2(單次消費可疊加其他優(yōu)惠券使用)+定制婦女節(jié)購
物袋×2;
(8)限時29.9元品好茶+宋凰茶發(fā)夾×2;
(9)拼團購買打折(滿3人8.8折、滿5人8折)并獲得宋凰茶葉護手霜×
1;
(10)發(fā)布活動動態(tài)點贊人1000以上獲定制婦女節(jié)購物袋×1+宋凰定制發(fā)
繩×2;
(11)發(fā)布活動動態(tài)點贊人3000以上獲茶葉盲盒×1+宋凰茶葉護手霜×1;
(12)發(fā)布活動動態(tài)點贊人7000以上獲宋凰新品商品一份+定制婦女節(jié)購
物袋×1;
(13)活動結(jié)束傳播收聲,內(nèi)容推廣復(fù)盤。
7.2線下活動
(1)通過客戶信息提前發(fā)送邀請函給老客戶,邀請老客戶參加婦女節(jié)促銷
活動;
(2)快閃店內(nèi)大屏播放宋凰品牌宣傳片進行循環(huán)宣傳;
(3)進行游戲促銷活動主要由游戲(茶葉鳳凰羽、“骰”麻將茶)和抽獎
(扭蛋機、刮刮樂)構(gòu)成,其獎品多數(shù)是品牌周邊精致女性日常用品;
(4)通過游戲獲得茶葉幣兌換抽獎次數(shù);
(5)凡參加線下的品茗活動將獲得伴手禮便攜式茶具×1,且線上活動優(yōu)
5
湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計
惠也可在線下消費;
(6)打卡活動并發(fā)布于社交媒體將獲得宋凰茶葉護手霜×1+宋凰茶發(fā)夾×
2。
8廣告配合
(1)室內(nèi)廣告
在長沙地鐵2號線五一站LED屏上投放廣告;地鐵和公交車車內(nèi)貼紙廣告
宣傳海報。
(2)室外廣告
在五一廣場與黃興廣場附近進行分發(fā)印有公司標(biāo)志與活動海報的傳單、手
帕紙、氣球。
(3)網(wǎng)絡(luò)廣告
各類電商平臺進行推送宣傳;在抖音、微博、快手、微信公眾號、小紅書
等社交軟件進行文案推廣與視頻推廣。
9實施安排
9.1事前安排
9.1.1人員安排
表2人員安排表
序號活動項目人員安排時間崗位
前期活動安排公司行政人
宣傳(電員與宣傳部各12024年2月20號聯(lián)
1商平臺、人(小周、小陳),系好制作;2024年3隨機應(yīng)變
社交軟件進行對接,以及新月1號開始宣傳
等)媒體人員聯(lián)系
公司主播3名(小2024年3月4號開公司直播場地,
線上準(zhǔn)備張,小羅、小徐)始準(zhǔn)備直播,2024年3月7號品牌
2
安排進行換班制度,每3月7晚上8點開始運營中心進行
天輪流直播直播進行到9號直播
6
湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計
公司庫管與生產(chǎn)
部各1名負(fù)責(zé)人2024年2月25號確
3庫存準(zhǔn)備倉庫管理
(小李、小王)保定庫存準(zhǔn)備
證出庫儲備充足
2024年2月25號確
公司倉庫管理以
定物流可以在3月7
及行政部門各1倉庫,隨機應(yīng)
4物流準(zhǔn)備號可以發(fā)貨,以及產(chǎn)
位負(fù)責(zé)人(小鄭,變
品包裝以及產(chǎn)品損損
小?。┞?lián)系物流
壞事議
公司會務(wù)2名與
2024年2月25號確
采購員1名(小許,
場地提前定合作場地以及會場場地,隨機應(yīng)
5小譚,小唐)安排
布置安排所需要的東西進行采變
活動流程以及場
購
地布置安排
公司會務(wù)1名(小2024年2月25號確
謝)需要安排會場定每個部門配合安排
場地人員
6服務(wù)人員、主持人、需要臨時招聘的各司其職
安排
茶藝師、保安、銷2024年3月5號完
售人員、攝影師成
公司宣傳部門以
及各個部門負(fù)責(zé)
2024年3月11號進
后期活動人進行活動總結(jié),
行公眾號推文,以及
7總結(jié)以及宣傳部需要制作公司總部
視頻后期宣傳,17號
宣傳視頻以及公眾號
進行活動總結(jié)
推文,以及后期宣
傳
9.1.2物資準(zhǔn)備
表3物料安排表
事項物料名稱規(guī)格數(shù)量
會場舞臺及會場安排所有物品(承包)89平方米3天
7
湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計
1份/人預(yù)計
伴手禮便捷式茶具3000份
(2000人)
直播設(shè)備購買聲卡1個/間3個
傳單、手帕紙、
宣傳物料3000份3000份
氣球
茶葉產(chǎn)品份5000份/天
醫(yī)療箱箱3個
一次性品茗杯1000/箱6箱
會場物料
茶點份1000份
礦泉水桶30桶
抽獎獎品份6000份
茶寵1000份
茶盲盒2000份
購物禮品份
小樣茶2000份/天
定制購物袋5000份
9.1.3活動場地安排
(1)展臺最外層全由透明書法亞克力板制成,板上的書法和畫是訴說的企
業(yè)品牌的故事。其場地分為品飲區(qū)、游戲區(qū)、宋凰品牌歷史區(qū)、售賣區(qū);
(2)品飲區(qū)(綠色)布置4張大茶席可容納50人,有透明一次性品茗杯
并且放置各式小茶點;
(3)游戲區(qū)(黃色)由游戲(茶葉鳳凰羽、“骰”麻將茶)和抽獎(扭蛋
機、刮刮樂)構(gòu)成;
(4)品牌歷史區(qū)設(shè)置投影視頻、茶藝師在中間表演,擺放禮品每日1000
份(便捷式茶具);
(5)售賣區(qū)擺放宋凰的茶商品于柜臺上,并準(zhǔn)備好小倉庫備貨。
場地分布圖見下圖:
8
湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計
圖1場地布置圖
9.2事中安排
(1)活動具體時間段為2024年3月7日到3月15日;
(2)首先由主持人進行介紹活動項目、活動規(guī)則、注意事項;
(3)活動開始后,各司其職;
(4)若有任何一個區(qū)域產(chǎn)品即將不足需提前申報,可從現(xiàn)場調(diào)節(jié),如果量
不夠多再從附近代理點調(diào)入;
(5)若出現(xiàn)突發(fā)事件,立即向督導(dǎo)報告指導(dǎo);
(6)電商平臺在線上與線下同時響應(yīng)配合;
(7)兼職服務(wù)人員為顧客進行引導(dǎo)參加活動同時維護活動秩序;
(8)活動期間需每日進行產(chǎn)品或獎品的數(shù)量統(tǒng)計;
(9)每日對設(shè)備及衛(wèi)生進行檢查保障。
9
湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計
9.3事后安排
(1)活動結(jié)束進行物資整理統(tǒng)計,當(dāng)天清點貨物清理現(xiàn)場垃圾;
(2)給兼職人員和其他員工派發(fā)工資;
(3)進行本次活動的復(fù)盤,然后進行總結(jié),總結(jié)此次活動的不足與優(yōu)點請
根據(jù)實際情況安排具體細(xì)則;
(4)電話客服對客戶回訪及維護。
10費用預(yù)算
表4費用預(yù)算表
事項物料名稱規(guī)格數(shù)量/天數(shù)金額/元
會場舞臺以所有物品
89平方米3天10000
及會場安排(承包)
專業(yè)主持人1名800/天800
保潔阿姨1名150/天450
人員費用攝影師1名1天300
兼職服務(wù)人員10名150/天4500
1份/人
伴手禮便捷式茶具3000份30000
預(yù)計(3000人)
直播設(shè)備購
聲卡1個/間3個900
買
其他費用5000
不同地區(qū)不同省內(nèi)4元
物流京東物流10000
價格省外6元
費用控制在
短視頻網(wǎng)紅3個3000元進行9000
宣傳費用
流量投放
電商平臺推廣2000元/天9天18000
每天進行熱點
積分以及流量
購買200元積9天4500
活動費用投放
分發(fā)放300元
10
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