2025年醫(yī)療健康遠(yuǎn)程診療平臺合作協(xié)議

2025年醫(yī)療健康遠(yuǎn)程診療平臺合作協(xié)議合同/協(xié)議編號：____________

本合同（以下簡稱“本合同”）由以下雙方簽訂：

甲方：[甲方名稱]

乙方：[乙方名稱]

鑒于：

1.甲方具備醫(yī)療健康遠(yuǎn)程診療平臺的建設(shè)和運(yùn)營能力，乙方擁有廣泛的醫(yī)療資源和市場渠道；

2.雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就共同合作開展醫(yī)療健康遠(yuǎn)程診療平臺項(xiàng)目事宜達(dá)成一致意見。

為明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，特訂立本合同。

合同目的：本合同旨在明確雙方在醫(yī)療健康遠(yuǎn)程診療平臺項(xiàng)目中的合作內(nèi)容、合作方式、權(quán)利義務(wù)以及違約責(zé)任等，以確保項(xiàng)目順利實(shí)施。

簽訂背景：鑒于我國醫(yī)療資源分布不均，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療水平有限，為解決這一問題，雙方?jīng)Q定共同合作建設(shè)醫(yī)療健康遠(yuǎn)程診療平臺，為廣大患者提供便捷、高效的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1甲方負(fù)責(zé)提供醫(yī)療健康遠(yuǎn)程診療平臺的硬件設(shè)施、軟件系統(tǒng)、技術(shù)支持等。

1.2乙方負(fù)責(zé)提供醫(yī)療資源，包括但不限于醫(yī)生團(tuán)隊(duì)、醫(yī)療技術(shù)、病例資料等。

1.3雙方共同負(fù)責(zé)平臺的運(yùn)營管理，包括用戶注冊、預(yù)約掛號、在線咨詢、遠(yuǎn)程診療、病例管理等。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1甲方確保提供的硬件設(shè)施、軟件系統(tǒng)滿足國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并具備良好的穩(wěn)定性、安全性和可擴(kuò)展性。

2.2乙方提供的醫(yī)療資源應(yīng)具備合法資質(zhì)，診療過程應(yīng)符合國家醫(yī)療規(guī)范，保證診療質(zhì)量。

2.3雙方應(yīng)確保平臺數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。

三、價(jià)格支付

3.1本合同服務(wù)費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定，并以書面形式明確。

3.2甲方支付費(fèi)用后，乙方應(yīng)向甲方提供相應(yīng)的服務(wù)。

3.3雙方應(yīng)按照約定的支付方式和時(shí)間進(jìn)行結(jié)算。

四、保密條款

4.1雙方對本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。

4.2本保密條款在本合同有效期內(nèi)及合同終止后仍然有效。

五、違約責(zé)任

5.1若甲方未能按照約定提供硬件設(shè)施、軟件系統(tǒng)，導(dǎo)致乙方無法正常運(yùn)營平臺，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。

5.2若乙方未能按照約定提供醫(yī)療資源，導(dǎo)致甲方無法滿足用戶需求，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。

5.3雙方違反保密條款，泄露對方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

六、爭議解決

6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

6.2若協(xié)商無果，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

七、合同生效與終止

7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

7.2合同期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。

7.3合同期滿前____個(gè)月，雙方應(yīng)協(xié)商續(xù)簽本合同。

7.4如一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除合同。

八、其他

8.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

8.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.1甲方權(quán)利：

（1）根據(jù)本合同約定，甲方有權(quán)要求乙方提供必要的醫(yī)療資源，確保平臺正常運(yùn)行。

（2）甲方有權(quán)對乙方提供的醫(yī)療資源進(jìn)行審核，確保其符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

（3）甲方有權(quán)對乙方在平臺運(yùn)營過程中的行為進(jìn)行監(jiān)督，確保其符合合同約定。

1.2甲方義務(wù)：

（1）甲方應(yīng)按照合同約定，提供完善的硬件設(shè)施、軟件系統(tǒng)和技術(shù)支持，確保平臺穩(wěn)定運(yùn)行。

（2）甲方應(yīng)確保平臺數(shù)據(jù)的安全性、真實(shí)性和完整性，防止數(shù)據(jù)泄露。

（3）甲方應(yīng)按照約定，及時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

2.1乙方權(quán)利：

（1）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的硬件設(shè)施、軟件系統(tǒng)和技術(shù)支持，確保醫(yī)療資源得以有效利用。

（2）乙方有權(quán)對甲方提供的硬件設(shè)施、軟件系統(tǒng)進(jìn)行評估，提出改進(jìn)意見。

（3）乙方有權(quán)對甲方在平臺運(yùn)營過程中的行為進(jìn)行監(jiān)督，確保其符合合同約定。

2.2乙方義務(wù)：

（1）乙方應(yīng)按照合同約定，提供合法、合規(guī)的醫(yī)療資源，確保診療質(zhì)量。

（2）乙方應(yīng)確保醫(yī)療資源的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性，防止虛假信息傳播。

（3）乙方應(yīng)按照約定，及時(shí)向甲方提供醫(yī)療資源，并配合甲方進(jìn)行平臺運(yùn)營。

三、合作方式

3.1雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，定期召開會議，共同討論平臺運(yùn)營情況、用戶需求、技術(shù)更新等事宜。

3.2雙方應(yīng)共同制定平臺運(yùn)營策略，包括市場推廣、用戶服務(wù)、技術(shù)支持等。

3.3雙方應(yīng)共同維護(hù)平臺聲譽(yù)，確保平臺在市場上的良好形象。

3.4雙方應(yīng)共同應(yīng)對突發(fā)狀況，如政策調(diào)整、市場風(fēng)險(xiǎn)等，確保平臺穩(wěn)定運(yùn)行。

四、合同執(zhí)行過程中的權(quán)利與義務(wù)

4.1雙方應(yīng)按照合同約定，履行各自的權(quán)利與義務(wù)，確保項(xiàng)目順利實(shí)施。

4.2雙方應(yīng)相互配合，共同推進(jìn)平臺建設(shè)與運(yùn)營，提高用戶滿意度。

4.3雙方應(yīng)定期對平臺運(yùn)營情況進(jìn)行評估，根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整運(yùn)營策略。

4.4雙方應(yīng)共同應(yīng)對用戶投訴，及時(shí)解決問題，提升用戶滿意度。

4.5雙方應(yīng)共同關(guān)注政策法規(guī)變化，確保平臺運(yùn)營符合國家相關(guān)要求。

五、知識產(chǎn)權(quán)

5.1雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對方同意，不得擅自使用對方的知識產(chǎn)權(quán)。

5.2雙方共同開發(fā)的平臺、技術(shù)等，其知識產(chǎn)權(quán)歸雙方共有，雙方應(yīng)按照約定分享收益。

5.3雙方應(yīng)共同保護(hù)平臺、技術(shù)等知識產(chǎn)權(quán)，防止侵權(quán)行為發(fā)生。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說明：

一、合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。

1.2合同期滿前____個(gè)月，雙方應(yīng)就合同續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商。如雙方同意續(xù)簽，則本合同自動續(xù)期____年。

二、合同的變更

2.1在合同有效期內(nèi)，如遇國家政策調(diào)整或市場環(huán)境變化，導(dǎo)致本合同內(nèi)容需作相應(yīng)調(diào)整，雙方應(yīng)友好協(xié)商，簽署書面變更協(xié)議。

2.2變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力，雙方應(yīng)嚴(yán)格履行。

三、合同的終止

3.1本合同在以下情形下終止：

（1）合同約定的有效期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同；

（2）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同；

（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同；

（4）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他終止情形。

四、合同的解除

4.1在合同有效期內(nèi)，如遇以下情形，任何一方均有權(quán)解除合同：

（1）一方未履行合同主要義務(wù)，經(jīng)催告后仍未履行；

（2）一方違約行為導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)；

（3）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他解除情形。

五、爭議解決機(jī)制

5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

5.2如協(xié)商無果，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

六、法律適用和管轄法院

6.1本合同適用中華人民共和國法律。

6.2本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

6.3雙方因本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)提交至[具體法院名稱]人民法院管轄。

七、合同效力

7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。

7.2本合同未盡事宜，按中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

7.3本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

法律名詞及解釋：

法律名詞及解釋：

1.合同：指當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。

2.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定時(shí)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。

3.保密條款：指合同中規(guī)定的雙方對特定信息負(fù)有保密義務(wù)的條款。

4.爭議解決：指合同當(dāng)事人之間在履行合同過程中產(chǎn)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。

5.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等，導(dǎo)致合同無法履行。

6.仲裁：指合同當(dāng)事人自愿將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決，以解決爭議的一種方式。

7.訴訟：指合同當(dāng)事人通過人民法院解決爭議的一種司法程序。

8.法律適用：指在處理合同爭議時(shí)，應(yīng)適用的法律法規(guī)。

9.管轄法院：指根據(jù)法律規(guī)定，有權(quán)受理和處理合同爭議的法院。

10.知識產(chǎn)權(quán)：指法律賦予知識產(chǎn)品所有人對其創(chuàng)造性智力成果所享有的專有權(quán)利，包括著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。

11.民事權(quán)利義務(wù)：指民事主體在民事法律關(guān)系中享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。

12.法律約束力：指法律對當(dāng)事人具有強(qiáng)制性的效力，當(dāng)事人必須遵守。

13.法定代表人：指根據(jù)法律規(guī)定或者授權(quán)，代表法人行使職權(quán)的負(fù)責(zé)人。

14.友好協(xié)商：指合同當(dāng)事人在平等、自愿的基礎(chǔ)上，通過對話和協(xié)商解決爭議的方式。

15.補(bǔ)充協(xié)議：指在原有合同基礎(chǔ)上，就某些具體問題達(dá)成補(bǔ)充的協(xié)議。

相關(guān)問題、注意事項(xiàng)及解決辦法：

1.**技術(shù)支持與維護(hù)問題**

-**問題**：平臺運(yùn)行過程中可能出現(xiàn)技術(shù)故障，影響用戶體驗(yàn)。

-**注意事項(xiàng)**：確保甲方提供的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)具備足夠的專業(yè)知識和響應(yīng)速度。

-**解決辦法**：建立24小時(shí)技術(shù)支持熱線，定期進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和升級，確保平臺穩(wěn)定運(yùn)行。

2.**醫(yī)療資源質(zhì)量保證問題**

-**問題**：乙方提供的醫(yī)療資源可能存在質(zhì)量參差不齊的情況。

-**注意事項(xiàng)**：對乙方提供的醫(yī)療資源進(jìn)行嚴(yán)格篩選和評估。

-**解決辦法**：建立醫(yī)療資源評估體系，定期對乙方提供的資源進(jìn)行質(zhì)量審核，確保診療質(zhì)量。

3.**數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)問題**

-**問題**：平臺數(shù)據(jù)可能面臨泄露風(fēng)險(xiǎn)，損害用戶隱私。

-**注意事項(xiàng)**：嚴(yán)格遵守?cái)?shù)據(jù)安全法律法規(guī)，采用加密技術(shù)保護(hù)數(shù)據(jù)。

-**解決辦法**：實(shí)施嚴(yán)格的數(shù)據(jù)訪問控制和審計(jì)機(jī)制，定期進(jìn)行安全檢查，確保數(shù)據(jù)安全。

4.**費(fèi)用結(jié)算爭議**

-**問題**：雙方可能對費(fèi)用結(jié)算產(chǎn)生爭議。

-**注意事項(xiàng)**：在合同中明確費(fèi)用結(jié)算方式和時(shí)間。

-**解決辦法**：設(shè)立費(fèi)用結(jié)算爭議解決機(jī)制，如設(shè)立專門的結(jié)算小組或仲裁機(jī)構(gòu)。

5.**合同變更與解除**

-**問題**：合同執(zhí)行過程中可能需要變更或解除合同。

-**注意事項(xiàng)**：合同變更或解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。

-**解決辦法**：在合同中明確變更和解除的條件及程序，確保雙方權(quán)益。

6.**爭議解決執(zhí)行難**

-**問題**：爭議解決機(jī)制可能難以執(zhí)行。

-**注意事項(xiàng)**：選擇具有權(quán)威性的爭議解決機(jī)構(gòu)。

-**解決辦法**：在合同中明確爭議解決的具體流程和執(zhí)行措施，確保爭議解決的有效性。

7.**政策法規(guī)變化**

-**問題**：政策法規(guī)的變化可能影響合同的執(zhí)行。

-**注意事項(xiàng)**：密切關(guān)注相關(guān)法律法規(guī)的變動。

-**解決辦法**：定期評估政策法規(guī)變化對合同的影響，必要時(shí)進(jìn)行合同調(diào)整。

8.**合作溝通不暢**

-**問題**：雙方溝通不暢可能導(dǎo)致合作效率低下。

-**注意事項(xiàng)**：建立有效的溝通渠道和機(jī)制。

-**解決辦法**：定期召開會議，使用項(xiàng)目管理工具，確保信息及時(shí)、準(zhǔn)確傳達(dá)。

本合同/協(xié)議適用場景：

1.醫(yī)療健康遠(yuǎn)程診療平臺合作：適用于醫(yī)療健康領(lǐng)域，涉及遠(yuǎn)程診療服務(wù)的合作項(xiàng)目，包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)、科技公司等合作方。

2.醫(yī)療資源整合：適用于需要整合醫(yī)療資源，提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的企業(yè)或機(jī)構(gòu)，如互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺、醫(yī)院集團(tuán)等。

3.技術(shù)與醫(yī)療結(jié)合：適用于將醫(yī)療技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合，提供新型醫(yī)療服務(wù)的項(xiàng)目。

4.數(shù)據(jù)共享與安全：適用于涉及醫(yī)療數(shù)據(jù)共享和保護(hù)的跨機(jī)構(gòu)合作，如醫(yī)療機(jī)構(gòu)間數(shù)據(jù)互聯(lián)互通項(xiàng)目。

5.跨區(qū)域醫(yī)療合作：適用于不同地區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的遠(yuǎn)程醫(yī)療合作，以實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源均衡配置。

6.政策法規(guī)遵循：適用于需要遵守國家醫(yī)療政策法規(guī)，進(jìn)行合規(guī)運(yùn)營的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺。

7.爭議解決機(jī)制：適用于在醫(yī)療健康遠(yuǎn)程診療平臺合作過程中可能出現(xiàn)的各類爭議解決。

8.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)：適用于涉及知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的醫(yī)療健康遠(yuǎn)程診療平臺合作，確保各方權(quán)益。

9.費(fèi)用結(jié)算管理：適用于明確合作雙方費(fèi)用結(jié)算方式和標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療健康遠(yuǎn)程診療平臺合作。

10.長期合作關(guān)系：適用于旨在建立長期穩(wěn)定合作的醫(yī)療健康遠(yuǎn)程診療平臺項(xiàng)目，確保雙方利益。

11.用戶服務(wù)與體驗(yàn)：適用于關(guān)注用戶服務(wù)質(zhì)量和體驗(yàn)的遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺建設(shè)與運(yùn)營。

12.市場推廣與營銷：適用于通過合作推廣醫(yī)療健康遠(yuǎn)程診療平臺，擴(kuò)大市場份額的項(xiàng)目。

所需附件列表：

1.**合作協(xié)議正本**：包括雙方簽字蓋章的合同文本。

2.**技術(shù)支持服務(wù)手冊**：詳細(xì)說明甲方提供的技術(shù)支持內(nèi)容和響應(yīng)時(shí)間。

3.**醫(yī)療資源評估標(biāo)準(zhǔn)**：乙方提供的醫(yī)療資源的評估體系和標(biāo)準(zhǔn)。

4.**數(shù)據(jù)安全保密協(xié)議**：雙方共同遵守的數(shù)據(jù)安全保密條款。

5.**費(fèi)用結(jié)算明細(xì)表**：詳細(xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方式和結(jié)算周期。

6.**爭議解決流程圖**：爭議解決機(jī)制的流程圖示。

7.**知識產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議**：明確平臺及合作產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)的歸屬。

8.**保密信息清單**：列明合同中涉及的保密信息內(nèi)容。

9.**變更協(xié)議**：合同履行過程中簽訂的任何變更協(xié)議的副本。

10.**解除合同通知**：合同解除過程中的通知文件。

11.**會議紀(jì)要**：雙方會議的紀(jì)要文件，包括但不限于項(xiàng)目進(jìn)度、問題討論和決策結(jié)果。

12.**用戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)**：平臺提供用戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和流程。

13.**市場推廣計(jì)劃**：雙方合作的市場推廣計(jì)劃文件。

14.**用戶隱私保護(hù)政策**：平臺用戶隱私保護(hù)的政策文件。

15.**技術(shù)升級和維護(hù)記錄**：平臺技術(shù)升級和維護(hù)的記錄文件。

16.**政策法規(guī)變動通知**：涉及合同執(zhí)行的相關(guān)政策法規(guī)變動通知。

17.**溝通渠道記錄**：雙方溝通的記錄文件，包括郵件、短信、會議記錄等。

雙方簽字、蓋章