物業(yè)管理服務外包協(xié)議

物業(yè)管理服務外包協(xié)議合同編號：__________甲方（委托方）：____________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________乙方（受托方）：____________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________第一章定義及術語1.1本協(xié)議中的“物業(yè)管理服務”指甲方委托乙方提供的服務，包括但不限于物業(yè)設施管理、物業(yè)維護、清潔服務、綠化養(yǎng)護、安全保衛(wèi)等。1.2“服務期限”指本協(xié)議所約定乙方提供物業(yè)管理服務的期限。1.3“服務費用”指甲方支付給乙方的物業(yè)管理服務費用。第二章服務內容與范圍2.1物業(yè)管理服務內容2.1.1乙方應按照甲方的要求，提供以下物業(yè)管理服務：（1）物業(yè)設施管理：包括設施檢查、維修、保養(yǎng)等；（2）物業(yè)維護：包括公共區(qū)域衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設施設備維護等；（3）清潔服務：包括公共區(qū)域、室內外清潔等；（4）安全保衛(wèi)：包括保安人員管理、消防設施檢查等。2.1.2乙方應保證所提供的服務符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方的要求。2.2物業(yè)管理服務范圍2.2.1本協(xié)議項下的物業(yè)管理服務范圍包括：（1）甲方委托管理的物業(yè)項目范圍內的所有公共區(qū)域；（2）甲方委托管理的物業(yè)項目范圍內的所有設施設備；（3）甲方委托管理的物業(yè)項目范圍內的所有綠化區(qū)域。第三章服務期限與費用3.1服務期限3.1.1本協(xié)議的服務期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。3.1.2除非雙方提前終止本協(xié)議，否則服務期限屆滿后，本協(xié)議自動續(xù)約一年，續(xù)約次數(shù)不限。3.2服務費用3.2.1甲方應按照本協(xié)議約定的服務費用標準支付乙方服務費用。3.2.2服務費用包括但不限于以下部分：（1）乙方人員工資及福利；（2）乙方為履行本協(xié)議所發(fā)生的各項費用；（3）乙方為提供本協(xié)議項下服務所發(fā)生的其他合理費用。第四章權利與義務4.1甲方權利與義務4.1.1甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督、檢查，并提出合理要求。4.1.2甲方應及時支付乙方服務費用。4.1.3甲方應協(xié)助乙方處理物業(yè)管理服務過程中出現(xiàn)的各類問題。4.2乙方權利與義務4.2.1乙方有權按照本協(xié)議約定收取服務費用。4.2.2乙方應按照甲方的要求提供優(yōu)質的物業(yè)管理服務。4.2.3乙方應保證所提供的服務符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方的要求。第五章違約責任5.1若乙方未能按照本協(xié)議約定提供物業(yè)管理服務，甲方有權要求乙方承擔違約責任。5.2若乙方未能在本協(xié)議約定的服務期限內完成服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金計算方式為：未完成服務部分的費用×10%。5.3若甲方未按時支付乙方服務費用，乙方有權要求甲方支付滯納金，滯納金計算方式為：未支付費用×5%。5.4本協(xié)議項下的違約責任不影響雙方依法享有的其他權利。第六章質量標準與質量控制6.1質量標準6.1.1乙方提供的物業(yè)管理服務質量應達到以下標準：（1）物業(yè)設施設備運行正常，維修及時；（2）公共區(qū)域環(huán)境整潔，綠化養(yǎng)護良好；（3）清潔服務質量符合相關衛(wèi)生標準；（4）安全保衛(wèi)措施到位，無重大安全。6.2質量控制6.2.1乙方應建立完善的質量控制體系，保證服務質量符合本協(xié)議要求。6.2.2乙方應定期對服務質量進行檢查，及時發(fā)覺問題并采取措施解決。6.2.3甲方有權對乙方提供的服務質量進行檢查，乙方應予以配合。第七章信息披露與保密7.1信息披露7.1.1乙方在提供服務過程中，應向甲方披露以下信息：（1）服務人員資質、工作經(jīng)驗等相關信息；（2）服務過程中產(chǎn)生的各類費用明細；（3）服務過程中發(fā)覺的問題及解決措施。7.2保密7.2.1乙方應對在服務過程中獲知的甲方商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密。7.2.2乙方違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。第八章爭議解決8.1協(xié)商解決8.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。8.2調解解決8.2.1若協(xié)商不成，雙方可共同向所在地的人民調解委員會申請調解。8.3訴訟解決8.3.1若調解不成，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。第九章終止與解除9.1終止9.1.1本協(xié)議因以下原因終止：（1）服務期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致終止；（3）不可抗力導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。9.2解除9.2.1雙方在以下情況下有權解除本協(xié)議：（1）對方違反本協(xié)議的約定，情節(jié)嚴重；（2）對方喪失民事行為能力；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。第十章其他約定10.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。10.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.3本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.4本協(xié)議的修改、補充均須雙方書面同意，方為有效。第十一章違約責任的具體條款11.1甲方違約責任11.1.1若甲方未按照約定支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，直至甲方支付全部未付款項。11.1.2若甲方違反本協(xié)議的保密義務，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金為未披露信息可能造成損失的合理估算。11.2乙方違約責任11.2.1若乙方未能達到約定的服務質量標準，甲方有權要求乙方進行整改，并可視情況要求乙方支付違約金。11.2.2若乙方違反本協(xié)議的保密義務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為未披露信息可能造成損失的合理估算。第十二章不可抗力12.1若因不可抗力事件導致一方無法履行本協(xié)議的義務，受影響方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明。12.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、行為、戰(zhàn)爭、疫情等。12.3若不可抗力事件持續(xù)超過三個月，雙方有權協(xié)商對本協(xié)議進行修改或終止。第十三章適用法律與管轄13.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，均應提交甲方所在地有管轄權的人民法院訴訟解決。第十四章一般條款14.1本協(xié)議構成雙方關于物業(yè)管理服務外包的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議。14.2本協(xié)議的任何修改或補充均應以書面形式作出，并由雙方授權代表簽署。14.3本協(xié)議的部分無效或不可執(zhí)行，不影響其他部分的效力。第十五章簽字15.1甲方簽字：_________