2025年度車輛維修后客戶關(guān)系管理與增值服務(wù)合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度車輛維修后客戶關(guān)系管理與增值服務(wù)合同甲方（采購(gòu)方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應(yīng)方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、服務(wù)內(nèi)容描述1.服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)1：為客戶提供車輛維修后的客戶關(guān)系管理服務(wù)，包括但不限于客戶回訪、滿意度調(diào)查、維修質(zhì)量跟蹤等。服務(wù)2（如有）：為客戶提供車輛維修后的增值服務(wù)，如車輛保養(yǎng)、配件更換、道路救援等。乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及甲方特定的服務(wù)要求。2.服務(wù)質(zhì)量要求乙方提供的服務(wù)應(yīng)具備服務(wù)質(zhì)量合格證明文件，如服務(wù)協(xié)議、服務(wù)質(zhì)量報(bào)告等。服務(wù)質(zhì)量應(yīng)滿足甲方車輛維修后的客戶需求，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、響應(yīng)速度、服務(wù)態(tài)度等方面的要求。乙方保證所提供的服務(wù)在正常使用條件下，自服務(wù)開始之日起______年內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）不出現(xiàn)因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致的客戶投訴或服務(wù)不滿。二、服務(wù)數(shù)量與價(jià)格1.服務(wù)數(shù)量甲方預(yù)計(jì)需要的服務(wù)數(shù)量如下：服務(wù)1：數(shù)量為______（單位）。服務(wù)2（如有）：數(shù)量為______（單位）。實(shí)際服務(wù)數(shù)量以甲方最終書面通知為準(zhǔn)，但通知應(yīng)在服務(wù)開始前______天（具體時(shí)長(zhǎng)）發(fā)出。2.服務(wù)單價(jià)與總價(jià)服務(wù)1的單價(jià)為______元/（單位），服務(wù)2（如有）的單價(jià)為______元/（單位）。本合同服務(wù)總價(jià)預(yù)計(jì)為______元（大寫：______），該總價(jià)根據(jù)預(yù)計(jì)數(shù)量計(jì)算得出，最終總價(jià)以實(shí)際服務(wù)數(shù)量和相應(yīng)單價(jià)結(jié)算為準(zhǔn)。三、服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)1.服務(wù)時(shí)間乙方應(yīng)在合同簽訂后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）開始提供服務(wù)。對(duì)于后續(xù)批次（如有）的服務(wù)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方車輛維修進(jìn)度需求，在接到甲方書面通知后的______個(gè)工作日內(nèi)提供服務(wù)。2.服務(wù)地點(diǎn)乙方將服務(wù)提供至甲方位于______（詳細(xì)地址）的指定地點(diǎn)。四、服務(wù)包裝與運(yùn)輸1.服務(wù)包裝要求乙方負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)進(jìn)行妥善包裝，確保服務(wù)在提供過程中不受影響。包裝應(yīng)標(biāo)明服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、生產(chǎn)廠家等信息。2.服務(wù)運(yùn)輸責(zé)任乙方承擔(dān)服務(wù)至服務(wù)地點(diǎn)的費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)。在服務(wù)過程中如發(fā)生服務(wù)問題，乙方應(yīng)及時(shí)解決，并承擔(dān)因此給甲方造成的損失。九、保密條款1.保密信息雙方在本合同項(xiàng)下交換的任何技術(shù)信息、商業(yè)秘密、客戶信息等，均屬于保密信息。2.保密義務(wù)雙方對(duì)本合同項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或使用。3.保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后______年止。十、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.訴訟管轄雙方同意，因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院管轄。十一、合同變更與解除1.合同變更本合同的任何變更，必須以書面形式由雙方共同簽署，方能生效。2.合同解除如一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.合同終止本合同在下列情況下終止：（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。十二、合同生效與終止1.合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.合同終止本合同在服務(wù)期限屆滿或根據(jù)本合同約定終止的情況下終止。十三、其他1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。2.本合同一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。甲方（采購(gòu)方）：______乙方（供應(yīng)方）：______簽訂日期：______年______月______日十四、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十五、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時(shí)長(zhǎng)），雙方應(yīng)協(xié)商解決合同的履行問題，如變更合同內(nèi)容或解除合同等。十六、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商本合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交合同簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十七、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息（包括但不限于客戶信息、服務(wù)內(nèi)容等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時(shí)長(zhǎng)）止。十八、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表（簽字）