企業(yè)應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀及優(yōu)化路徑探究-以波司登羽絨服公司為例8400字（論文）

前言 2 21.1研究背景及意義 21.1.1研究背景 21.1.2研究意義 31.2研究現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì) 3 42.1應(yīng)收賬款定義 42.2應(yīng)收賬款管理目標(biāo) 42.3應(yīng)收賬款管理內(nèi)容 42.3.1客戶信用管理 52.3.2確定最佳和最大應(yīng)收賬款持有金額 52.3.3欠款回收 5第三章波司登羽絨服公司應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀 53.1波司登羽絨服公司簡介 53.2波司登羽絨服公司應(yīng)收賬款基本情況分析 63.2.1波司登羽絨服公司應(yīng)收賬款金額分析 63.2.2應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率及周轉(zhuǎn)天數(shù)分析 63.2.3應(yīng)收賬款賬齡分析 73.2.4應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備分析 7 84.1內(nèi)部控制過于寬松 84.2事前客戶信息調(diào)查不充分 84.3事后收款管理缺失 8 95.1加強(qiáng)內(nèi)部控制應(yīng)建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)構(gòu) 95.2強(qiáng)調(diào)事前客戶信息調(diào)查 95.3加強(qiáng)事后催收賬款 參考文獻(xiàn) 2各類企業(yè)在不斷提升自身管理水平和科技水平的同時(shí)，獲利能力也逐漸增強(qiáng)，企業(yè)獲利越來越大，但是市場(chǎng)是一個(gè)開放的市場(chǎng)，隨時(shí)都會(huì)有潛在的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入，潛在競(jìng)爭(zhēng)者又會(huì)爭(zhēng)奪行業(yè)中有限的資源，這就導(dǎo)致了各類企業(yè)為了在有限的市場(chǎng)容量中獲取更多的市場(chǎng)份額，拓寬銷售渠道，許多企業(yè)都開始接受信用銷售的模式，主要體現(xiàn)為對(duì)信用狀況良好的客戶進(jìn)行賒銷。雖然信用銷售在擴(kuò)大企業(yè)的銷售額，提高市場(chǎng)占有率方面發(fā)揮了不可替代的作用，但是如果企業(yè)為了短期銷售額增加而過度使用信用銷售的銷售方式，也會(huì)出現(xiàn)一定的弊端，例如有些企業(yè)采用賒賬進(jìn)行擴(kuò)大銷售的企業(yè)中，盡管企業(yè)銷售了更多產(chǎn)品，獲取了更多的市場(chǎng)份額，但是這也為公司的發(fā)展埋下其他項(xiàng)目的資金相對(duì)變少，例如一旦決定企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的流動(dòng)資金越來越少，這就會(huì)造成巨大的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，影響企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。此外，目前我們國家企業(yè)為了利益而進(jìn)行相互賒賬，應(yīng)收賬款不能按時(shí)收回就很可能導(dǎo)致壞賬。因此，我國許多企業(yè)的財(cái)務(wù)指標(biāo)中在銷售額較高，只是表面現(xiàn)象，實(shí)際上公司生產(chǎn)經(jīng)營所需要的流動(dòng)資金大大減少，應(yīng)收賬款直接影響企業(yè)的生存和發(fā)展。因?yàn)榫S持企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的是源源不斷的現(xiàn)金流，如果資金不能夠及時(shí)收回，將庫存商品轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)金，盡管企業(yè)銷售業(yè)績?cè)俸?，那也毫無意義。所以說，真正決定企業(yè)存亡的不是銷售額而是資金鏈，此外，企業(yè)新技術(shù)的研發(fā)和公司的運(yùn)營也都少不了相應(yīng)的財(cái)務(wù)的支撐。銷售額和可用資金是通過應(yīng)收賬款聯(lián)系起來的(黃海峰，周思敏，吳志鵬，2021)。因此，對(duì)于應(yīng)收賬款合理適當(dāng)?shù)墓芾韺⒖梢源龠M(jìn)企業(yè)增加銷售收入和市場(chǎng)占有率，從而增強(qiáng)企業(yè)的規(guī)模和實(shí)力，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。相反的，對(duì)應(yīng)收賬款的不當(dāng)管理會(huì)阻礙企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展。所以說，應(yīng)收賬款的管理對(duì)企業(yè)非常重要，同時(shí)也只有這樣，企業(yè)才能與同行業(yè)其他公司開展競(jìng)爭(zhēng)，不斷提升公司綜合實(shí)力。第一章緒論1.1研究背景及意義1.1.1研究背景國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展推動(dòng)著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境促使企業(yè)采用賒銷來提高銷售規(guī)模。因此，有賒銷的營銷手段，應(yīng)收賬款也相應(yīng)增加。這對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款的管理提出了挑戰(zhàn)。將怎樣正確管理有效管理企業(yè)應(yīng)收賬款，是企業(yè)在合理范圍內(nèi)有效控制應(yīng)收賬款的一個(gè)關(guān)鍵問題(鄭金輝，馮嘉欣，蔡文)。它可以充分利用賒銷給企業(yè)帶來利潤，同時(shí)減少壞賬損失。但是，由于大多數(shù)企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款管理缺乏認(rèn)識(shí)，管理方法不當(dāng)，3孫思妍，朱云飛，何建華(2014)基于供應(yīng)公司、核心公司與銀行之間的穩(wěn)定供應(yīng)鏈架構(gòu)，將Starkberg博弈模型引進(jìn)到應(yīng)收賬款的供應(yīng)鏈融資研究中。這三者都契陸曉玲，潘偉杰，田曉東(2016)使用PDCA模型，分析公司如何改善其營運(yùn)資4掌握應(yīng)收賬款管理，無論是在資金回收還是壞賬提取方面都具有重要意義。2.1應(yīng)收賬款定義應(yīng)收賬款是指企業(yè)因?yàn)橄蛄硪环教峁┓?wù)或產(chǎn)品而向采購方收取的款項(xiàng)，采購方需要支付相關(guān)的資金。因?yàn)槎喾N綜合因素，部分企業(yè)采取賒銷或分期付款的方式，這樣給應(yīng)收賬款的收回帶來了很大的困難，管理上也有很大的不確定性(胡建軍，畢曉軍，2.2應(yīng)收賬款管理目標(biāo)應(yīng)收賬款的管理目標(biāo)是建立一個(gè)好的信用管理制度，最大化企業(yè)的利益。既可以保證一定的銷售利益，又可以建立高質(zhì)量客戶群，爭(zhēng)取獲得更大的利潤。相反，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行信貸政策，或調(diào)整不同客戶的信貸水平，確保企業(yè)獲得最大收益，最大限度地應(yīng)收賬款的收回是我們企業(yè)流動(dòng)資金信用管理的重要核心之一。關(guān)于企業(yè)的應(yīng)收賬款管理主要涉及到信用制度和壞賬的兩種處理方式。我們建立企業(yè)信用制度是主要是針對(duì)一般企業(yè)客戶，而特殊的企業(yè)老賴則通過專門派員現(xiàn)場(chǎng)催收，嚴(yán)格監(jiān)督催收，必要時(shí)執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)程序(謝麗娜，夏宏宇，樊俊彥，蔣明)。對(duì)還款超過信用額度的一般客戶，我們認(rèn)為應(yīng)該及時(shí)采取消極型的催收賬還款政策，通過及時(shí)寄信或電話等待其他客戶主動(dòng)申請(qǐng)還款的多種方式進(jìn)行催促。2.3應(yīng)收賬款管理內(nèi)容應(yīng)收管理賬款賬戶管理的業(yè)務(wù)內(nèi)容本文一致認(rèn)為這就是在結(jié)合前文中所說的三個(gè)管理階段不同的業(yè)務(wù)目標(biāo)之下所應(yīng)實(shí)施的賬款管理業(yè)務(wù)方法。在第一個(gè)應(yīng)急產(chǎn)生前期管理階段主要管理業(yè)務(wù)內(nèi)容應(yīng)該是對(duì)催收客戶的存款信用風(fēng)險(xiǎn)管理；在第二個(gè)應(yīng)急產(chǎn)生時(shí)的管理階段主要管理業(yè)務(wù)內(nèi)容應(yīng)該是短期應(yīng)急催收賬戶存款應(yīng)付金額的風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容應(yīng)該是應(yīng)急催收客戶賬款。目前已有學(xué)者們把短期應(yīng)急催收賬戶存款業(yè)務(wù)管理按照從廣義來劃分為廣式逾期前的賬款管理和廣義逾期后的應(yīng)收賬款管理回收業(yè)務(wù)管理，其實(shí)這三個(gè)管理階段也應(yīng)該是對(duì)其與廣義短期應(yīng)急催收賬戶存款業(yè)務(wù)管理的一個(gè)細(xì)分。而信用管理機(jī)構(gòu)將其與廣義的賬款管理業(yè)務(wù)內(nèi)容對(duì)此做了詳細(xì)區(qū)分，將廣義逾期前的賬款管理內(nèi)容叫做短期應(yīng)急催收賬戶存款逾期管理，將廣義逾期后的賬款管理內(nèi)容作為短期應(yīng)急催收賬戶存款管理追回(錢偉平，熊曉)。但總的賬款管理業(yè)務(wù)內(nèi)容5在前期對(duì)企業(yè)客戶進(jìn)行信用調(diào)查的基礎(chǔ)上還要給予客戶確主要是在客戶產(chǎn)生企業(yè)應(yīng)急催收賬項(xiàng)還款之后及3.1波司登羽絨服公司簡介波司登羽絨服在曾經(jīng)在2020-2022年三年連續(xù)獲得我國“國家防寒服飾企業(yè)榮譽(yù)金500強(qiáng)”。波司登羽絨服的發(fā)展是我國防寒服飾企業(yè)改革創(chuàng)新的縮影，因務(wù)部門每月對(duì)應(yīng)收賬款形成的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整理，每月編制應(yīng)收賬款逾期明細(xì)波司登羽絨服公司應(yīng)收賬款信用管理的主要工作是由銷售部門和財(cái)務(wù)部門共同6直至收到部分款項(xiàng)或者給出一個(gè)回款計(jì)劃。從2020年中開始，隨著波司登羽絨服銷年度利用表3-1的數(shù)據(jù)可以分析出，應(yīng)收賬款占到了銷售收入的一半左右。通過對(duì)賒表3-2波司登羽絨服公司應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率服公司M公司相對(duì)M公司來說，波司登羽絨服公司的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率在這三年內(nèi)都一直比M公司要低，這說明波司登羽絨服公司的應(yīng)收賬款的回收情況沒有M公司好，資金的周轉(zhuǎn)還是比較慢的。波司登羽絨服公司應(yīng)收賬款平均周轉(zhuǎn)天數(shù)17天比M公司應(yīng)收賬款平均周轉(zhuǎn)天數(shù)16天多，說明波司登羽絨服公司回款速度變快，公司具有的流動(dòng)資金更少。2022年波司登羽絨服公司、M公司應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率低于2021年，這很大程波司登羽絨服公司和M公司在應(yīng)收賬款的管理上還有進(jìn)步的73.2.3應(yīng)收賬款賬齡分析截止2022年12月31日，波司登羽絨服公司應(yīng)收賬款賬齡情況表如下情況如下比例比例比例1年以內(nèi)(含1年)1-2年從會(huì)計(jì)表3-3可以明顯看出，波司登羽絨服公司應(yīng)收款賬齡都大多數(shù)都仍然處于一年內(nèi)，只有一小段的部分應(yīng)收賬款賬齡并未超過一年，這就充分說明波司登羽絨服公司嚴(yán)格把控應(yīng)收賬款管理賬齡，防止由于應(yīng)收賬齡的不斷延長從而導(dǎo)致應(yīng)收款不能及時(shí)有效收回，減少應(yīng)收賬款出現(xiàn)壞賬的發(fā)生可能。3.2.4應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備分析我國防寒服飾行業(yè)的壞賬比例一般為5%。壞賬對(duì)企業(yè)的影響非常大，會(huì)給企業(yè)帶來很大的損失，也會(huì)影響資金的流通。表3-42020年-2022年壞賬準(zhǔn)備1年以內(nèi)1-2年3-5年根據(jù)統(tǒng)計(jì)表3-4的數(shù)據(jù)，波司登羽絨服公司的巨額壞賬融資準(zhǔn)備在過去三年中逐年快速增加，這說明事后催收很有問題。壞賬的逐漸增加說明波司登集團(tuán)防寒服飾企業(yè)信用管理和應(yīng)收賬款收回管理還存在問題。2022年波司登集團(tuán)防寒服飾公司年均增長率相對(duì)有所下降，但長期壞賬財(cái)務(wù)準(zhǔn)備損失總額仍然很大。同時(shí)我們可以分析發(fā)現(xiàn)，波司登羽絨服公司的長期壞賬財(cái)務(wù)準(zhǔn)備主要重點(diǎn)集中在長期賬齡1年和3-5年內(nèi)的財(cái)務(wù)準(zhǔn)備的發(fā)生可能性很高，這也就意味著波司登集團(tuán)防寒服飾企業(yè)可能面臨著很高的長期壞賬準(zhǔn)備損失賠償風(fēng)險(xiǎn)。84.1內(nèi)部控制過于寬松或者法律形式進(jìn)行實(shí)際的收回，在這方面波司登集團(tuán)防寒服飾企業(yè)還存在很大的不4.3事后收款管理缺失從上述應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備分析中得知波司登羽絨服公司的壞賬準(zhǔn)備在過去三年95.1加強(qiáng)內(nèi)部控制應(yīng)建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)構(gòu)要想將波司登羽絨服應(yīng)收賬款的管理提升一個(gè)水平，需要強(qiáng)力的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)構(gòu)。以財(cái)務(wù)部為核心作為處理中心。監(jiān)督的對(duì)象不只是波司登羽絨服財(cái)務(wù)部，因?yàn)閼?yīng)收賬款出現(xiàn)壞賬并不代表就一定是財(cái)務(wù)出現(xiàn)問題。所以企業(yè)的內(nèi)部監(jiān)督需要針對(duì)多個(gè)部門包括銷售部門。因?yàn)楹芏鄩馁~就是銷售人員沒有認(rèn)真對(duì)采購企業(yè)進(jìn)行核查，而實(shí)際該企業(yè)償債能力十分糟糕，這導(dǎo)致了波司登羽絨服企業(yè)的應(yīng)收賬收回比較慢，甚至收不回。審核財(cái)務(wù)部應(yīng)收賬款處理，完成二次對(duì)賬。波司登羽絨服各部門之間需要進(jìn)行信息整合以此保證信息的準(zhǔn)確可靠，互相溝通，使應(yīng)收賬款管理更加有效。從多方面判斷企業(yè)應(yīng)收賬款是否能夠正常收回。在具體實(shí)施工作方面，波司登羽絨服公司認(rèn)為應(yīng)及時(shí)雇傭?qū)ｉT服務(wù)人員負(fù)責(zé)管理銷售合同，制作財(cái)務(wù)賬簿，記錄有關(guān)合同的如何簽訂和扣減金額等相關(guān)信息。這些銷售服務(wù)人員只需要負(fù)責(zé)為波司登羽絨服客戶自行提供有關(guān)合同條款簽訂后的服務(wù)。他們不需要負(fù)責(zé)自行制定任何合同條款。他們認(rèn)為應(yīng)謹(jǐn)慎自律行事，避免因合同扣減而嚴(yán)重?fù)p害我們公司自身利益，并負(fù)責(zé)制定不再有利于波司登羽絨服公司的其他合同條款。此外，銷售服務(wù)部門還在簽訂其他銷售服務(wù)合同時(shí)，必須明確波司登羽絨服防寒服飾賒銷有關(guān)的細(xì)則，最重要的是簽訂該協(xié)議之前需要對(duì)該企業(yè)進(jìn)行深入的調(diào)查，尤其是償債能力、信譽(yù)等方面都非常重要。并且在經(jīng)過波司登羽絨服各個(gè)部門簽字同意之后才能進(jìn)行簽約。5.2強(qiáng)調(diào)事前客戶信息調(diào)查對(duì)賒銷的企業(yè)必須進(jìn)行事前客戶信息調(diào)查，這樣才能有效減少壞賬。事前的調(diào)查內(nèi)容主要包含償債能力和信譽(yù)等方面。銷售部主要負(fù)責(zé)管理收集前期銷售客戶的所有相關(guān)財(cái)務(wù)信息、包括基本信息和非常關(guān)鍵的前期財(cái)務(wù)報(bào)表，里面包含該企業(yè)的償債能力和盈利情況。過去是指客戶與其他產(chǎn)品制造商和分銷商之間的業(yè)務(wù)往來例如信函等。財(cái)務(wù)部根據(jù)波司登羽絨服企業(yè)銷售部門所收集的客戶信息需要進(jìn)行全面客戶的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)分析，一般建議采用杜邦分析法，主要重點(diǎn)關(guān)注償付能力和盈利實(shí)現(xiàn)能力；銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)控制管理部門要整合所有客戶信息，制定一套波司登羽絨服客戶化的信用評(píng)估體系，如降低信用風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)等。將所有經(jīng)過收集的咨詢企業(yè)財(cái)務(wù)信息全部進(jìn)行收集整理，做好波司登羽絨服的資產(chǎn)交易前的相關(guān)準(zhǔn)備咨詢工作，深入研究分析咨詢客戶的業(yè)務(wù)經(jīng)營和資產(chǎn)償債業(yè)務(wù)能力，針對(duì)該企業(yè)的實(shí)際情況作出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。在具體實(shí)施方面，首先波司登羽絨服需要從采購公司的財(cái)務(wù)報(bào)表入手，即通過其公布的企業(yè)盈利能力、償債能力等方面信息作出正面判斷。以此來決定是否賒銷。然后通過側(cè)面進(jìn)行了解，包括對(duì)與該公司有過合作經(jīng)歷的公司進(jìn)行詢問，判斷其誠信、是否拖延還款、資金等信息情況。最后，參考過往波司登羽絨服的合作經(jīng)歷作出綜合評(píng)估，得出一套可靠的客戶信息，在事前做到防患于未然，避免出現(xiàn)壞賬。5.3加強(qiáng)事后催收賬款首先分析逾期的原因，然后根據(jù)不同的原因，擇不同的收集方法。事后催款往往是針對(duì)已經(jīng)逾期的賒銷客戶，而通常情況下，他們會(huì)要求將還款日期往后延伸。從該企業(yè)與波司登羽絨服本企業(yè)的過往交易情況來做判斷。如因各種特殊原因故意延遲拖延到期付款，對(duì)方多次要求催收的，收款賬戶專員一般應(yīng)直接要求采用電話面談的一種方式與收款賬戶相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)商解決。相反，如果是波司登羽絨服的優(yōu)質(zhì)客戶確實(shí)是暫時(shí)出現(xiàn)了問題，而本企業(yè)暫時(shí)沒有大的資金需求，可以考慮適當(dāng)靈活的變通，這樣既可以維護(hù)波司登羽絨服企業(yè)自身利益，也能維護(hù)好與客戶的關(guān)系。當(dāng)然，這些需要，應(yīng)收賬款管理部門和銷售部門相關(guān)負(fù)責(zé)人共同審批之后才行，保證應(yīng)收賬款管理的嚴(yán)謹(jǐn)性和管理方保證提前還款，這樣可以避免賒銷企業(yè)將資金用到別處或償還其他款項(xiàng)。另一方面是后一條法律保障了，波司登羽絨服需要準(zhǔn)備好合同咨詢律師意見，做好起訴方面的準(zhǔn)第六章結(jié)論本文主要采用內(nèi)部文獻(xiàn)總結(jié)分析法和內(nèi)部案例總結(jié)分析法，從最終的內(nèi)部對(duì)策分析來看，波司登羽絨服公司還不僅需要不斷加強(qiáng)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制而還應(yīng)同時(shí)建立一套內(nèi)這說明企業(yè)要想做好應(yīng)收賬款管理需要事前事后相結(jié)合，而且還要落實(shí)到人和制度上。在當(dāng)前的電器環(huán)境下，競(jìng)爭(zhēng)必不可少，除了防寒服飾市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更有內(nèi)部管理的競(jìng)爭(zhēng)，尤其是波司登羽絨服公司應(yīng)收賬款的管理方面。本文通過實(shí)際操作案例的分析具體情況，對(duì)波司登羽絨服企業(yè)的歷年應(yīng)向接收賬戶帳款財(cái)務(wù)管理問題進(jìn)行了深入剖析，尤其特別是波司登羽絨服公司企業(yè)應(yīng)收帳戶賬款的管理現(xiàn)狀問題進(jìn)行了深入分析，發(fā)現(xiàn)其企業(yè)應(yīng)向接收賬戶還款經(jīng)常存在余額不足的特殊情況，并給出了相關(guān)的一些不成熟的管理措施，希望能有所幫助。由于個(gè)人所掌握的知識(shí)有限，盡管查閱了不少資料以及有老師的指導(dǎo)，但更多是個(gè)人想法。所以對(duì)于中波司登羽絨服公司目前存在的一些問題及其提出的一些改進(jìn)對(duì)策建議還不夠成熟，研究和分析解決