智能制造解決方案服務(wù)協(xié)議

智能制造解決方案服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)需求方）：公司名稱：________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________地址：________________聯(lián)系方式：________________乙方（服務(wù)提供方）：公司名稱：________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________地址：________________聯(lián)系方式：________________第一章總則1.1合同目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在智能制造解決方案服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，保證雙方合作順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)甲方生產(chǎn)過(guò)程的智能化升級(jí)。1.2合同依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)。1.3合同定義本協(xié)議所稱“智能制造解決方案服務(wù)”是指乙方根據(jù)甲方的需求，提供包括但不限于智能設(shè)備安裝、系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)分析、運(yùn)維支持等在內(nèi)的全方位服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方將為甲方提供以下服務(wù)：2.1.1智能設(shè)備安裝調(diào)試2.1.2生產(chǎn)管理系統(tǒng)集成2.1.3數(shù)據(jù)采集與分析2.1.4遠(yuǎn)程監(jiān)控與運(yùn)維支持2.1.5技術(shù)培訓(xùn)與咨詢2.2服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為_(kāi)_____年，具體服務(wù)時(shí)間自______年______月______日起至______年______月______日止。2.3服務(wù)地點(diǎn)乙方將在甲方指定的生產(chǎn)場(chǎng)所（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)地點(diǎn)”）進(jìn)行服務(wù)，具體地址為：________________。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。3.1.2甲方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，具體支付方式和時(shí)間詳見(jiàn)第五章。3.1.3甲方應(yīng)提供必要的工作條件和資源，保證乙方順利開(kāi)展服務(wù)工作。3.1.4甲方應(yīng)對(duì)乙方的服務(wù)成果進(jìn)行驗(yàn)收，并提出合理化建議。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。3.2.2乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。3.2.3乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展情況，接受甲方的監(jiān)督和檢查。3.2.4乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的技術(shù)資料和商業(yè)秘密保密，未經(jīng)甲方同意不得向第三方泄露。第四章服務(wù)費(fèi)用及支付4.1服務(wù)費(fèi)用本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)_____元（大寫(xiě)：________________元整），具體費(fèi)用構(gòu)成如下：4.1.1智能設(shè)備安裝調(diào)試費(fèi)用：人民幣_(tái)_____元4.1.2生產(chǎn)管理系統(tǒng)集成費(fèi)用：人民幣_(tái)_____元4.1.3數(shù)據(jù)采集與分析費(fèi)用：人民幣_(tái)_____元4.1.4遠(yuǎn)程監(jiān)控與運(yùn)維支持費(fèi)用：人民幣_(tái)_____元4.1.5技術(shù)培訓(xùn)與咨詢費(fèi)用：人民幣_(tái)_____元4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)在協(xié)議生效后______個(gè)工作日內(nèi)支付總服務(wù)費(fèi)用的______%作為預(yù)付款，即人民幣_(tái)_____元。4.2.2乙方完成智能設(shè)備安裝調(diào)試并通過(guò)甲方初步驗(yàn)收后，甲方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)支付總服務(wù)費(fèi)用的______%，即人民幣_(tái)_____元。4.2.3乙方完成生產(chǎn)管理系統(tǒng)集成并通過(guò)甲方初步驗(yàn)收后，甲方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)支付總服務(wù)費(fèi)用的______%，即人民幣_(tái)_____元。4.2.4乙方完成全部服務(wù)內(nèi)容并通過(guò)甲方最終驗(yàn)收后，甲方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)支付剩余服務(wù)費(fèi)用，即人民幣_(tái)_____元。4.3發(fā)票開(kāi)具乙方應(yīng)在收到每筆服務(wù)費(fèi)用后______個(gè)工作日內(nèi)向甲方開(kāi)具相應(yīng)金額的增值稅專用發(fā)票。第五章驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及流程5.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.1.1智能設(shè)備安裝調(diào)試驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)備安裝牢固，運(yùn)行穩(wěn)定，符合技術(shù)規(guī)范要求。5.1.2生產(chǎn)管理系統(tǒng)集成驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：系統(tǒng)集成無(wú)縫對(duì)接，數(shù)據(jù)傳輸準(zhǔn)確無(wú)誤，系統(tǒng)運(yùn)行流暢。5.1.3數(shù)據(jù)采集與分析驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：數(shù)據(jù)采集全面，分析結(jié)果準(zhǔn)確，報(bào)告格式規(guī)范。5.1.4遠(yuǎn)程監(jiān)控與運(yùn)維支持驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)有效，運(yùn)維響應(yīng)及時(shí)，問(wèn)題解決率高。5.1.5技術(shù)培訓(xùn)與咨詢驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)內(nèi)容全面，咨詢解答專業(yè)，甲方人員掌握相關(guān)技能。5.2驗(yàn)收流程5.2.1乙方完成階段性服務(wù)后，向甲方提交驗(yàn)收申請(qǐng)及相關(guān)驗(yàn)收資料。5.2.2甲方在收到驗(yàn)收申請(qǐng)后______個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收小組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。5.2.3驗(yàn)收小組根據(jù)本協(xié)議約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行逐項(xiàng)檢查，并出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。5.2.4如驗(yàn)收合格，甲方應(yīng)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字確認(rèn)；如驗(yàn)收不合格，甲方應(yīng)提出具體整改意見(jiàn)，乙方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)完成整改并重新提交驗(yàn)收申請(qǐng)。5.2.5最終驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)向乙方出具最終驗(yàn)收證書(shū)。第六章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.1.1乙方在提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利、商標(biāo)、著作權(quán)、技術(shù)秘密等，歸乙方所有。6.1.2甲方在使用乙方提供的服務(wù)成果時(shí)，應(yīng)尊重乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)乙方書(shū)面同意，不得擅自復(fù)制、傳播或用于其他商業(yè)用途。6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可6.2.1乙方授予甲方在合同期限內(nèi)，基于自身生產(chǎn)和管理需要，非獨(dú)占性、不可轉(zhuǎn)讓的使用乙方提供的軟件和技術(shù)的權(quán)利。6.2.2甲方在使用乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照許可范圍和用途使用，不得超出許可范圍。6.3保密義務(wù)6.3.1雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。6.3.2保密期限自本協(xié)議生效之日起至本協(xié)議終止后______年。6.4保密措施6.4.1雙方應(yīng)采取合理的保密措施，包括但不限于設(shè)立保密制度、限制保密信息的訪問(wèn)權(quán)限等，保證保密信息的安全。6.4.2雙方應(yīng)要求其員工、代理人及其他相關(guān)人員在接觸保密信息時(shí)，遵守本協(xié)議的保密條款。第七章違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.1.1如甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按未付金額的______%向乙方支付違約金。7.1.2如甲方未按約定提供必要的工作條件和資源，導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)完成服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并有權(quán)順延服務(wù)期限。7.1.3如甲方違反保密義務(wù)，造成乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.2乙方違約責(zé)任7.2.1如乙方未按約定時(shí)間、地點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按總服務(wù)費(fèi)用的______%向甲方支付違約金。7.2.2如乙方未通過(guò)甲方驗(yàn)收，應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)完成整改，如仍未通過(guò)驗(yàn)收，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。7.2.3如乙方違反保密義務(wù)，造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.3不可抗力7.3.1因不可抗力導(dǎo)致雙方或一方無(wú)法履行本協(xié)議的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取合理措施減少損失。7.3.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況。第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2仲裁解決如協(xié)商未果，任何一方均可向______仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。8.3訴訟解決如雙方未約定仲裁，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第九章合同變更與解除9.1合同變更9.1.1本協(xié)議的任何變更，均需雙方書(shū)面同意，并簽署書(shū)面變更協(xié)議。9.1.2變更協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。9.2合同解除9.2.1在以下情況下，任何一方均有權(quán)解除本協(xié)議：9.2.1.1另一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，且在收到書(shū)面通知后______個(gè)工作日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施。9.2.1.2另一方因破產(chǎn)、解散等原因無(wú)法繼續(xù)履行本協(xié)議。9.2.1.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行。9.2.2解除本協(xié)議的一方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并在通知中說(shuō)明解除原因。9.3解除后的處理9.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定完成未了事項(xiàng)的處理。9.3.2如因一方違約導(dǎo)致合同解除，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十章其他條款10.1通知方式10.1.1雙方的所有通知應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)，書(shū)面形式包括但不限于郵寄、郵件、傳真等。10.1.2通知送達(dá)地址以本協(xié)議約定的雙方地址為準(zhǔn)，如有變更，應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知對(duì)方。10.2合同生效10.2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2.2本協(xié)議一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。10.3合同完整性10.3.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于智能制造解決方案服務(wù)的完整協(xié)議，取代了之前的所有口頭或書(shū)面協(xié)議。10.3.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。10.4法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.5附件效力本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。10.6保密條款獨(dú)立性本協(xié)議中的保密條款在合同解除或終止后仍然有效，直至保密期限屆滿。10.7免責(zé)聲明10.7.1乙方不對(duì)因甲方使用服務(wù)成果而產(chǎn)生的任何間接損失承擔(dān)責(zé)任。10.7.2甲方應(yīng)自行承擔(dān)因使用服務(wù)成果而產(chǎn)生的所有風(fēng)險(xiǎn)。10.8合同解釋本協(xié)議的解釋權(quán)歸雙方共同所有，任何一方不得單方面解釋本協(xié)議條款。10.9合同語(yǔ)言本協(xié)議以中文文本為準(zhǔn)，如存在其他語(yǔ)言文本，應(yīng)以中文文本為準(zhǔn)。10.10合同修訂本協(xié)議的任何修訂均需雙方書(shū)面同意，并簽署書(shū)面修訂協(xié)議。修訂協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十一章服務(wù)保障與支持11.1技術(shù)支持11.1.1乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，保證甲方在使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題能夠及時(shí)解決。11.1.2乙方應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)支持，并在接到甲方報(bào)修后______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，______小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。11.2售后服務(wù)11.2.1乙方應(yīng)提供______年的免費(fèi)售后服務(wù)，包括設(shè)備維護(hù)、系統(tǒng)升級(jí)等。11.2.2超過(guò)免費(fèi)售后服務(wù)期限后，乙方應(yīng)提供有償?shù)睦m(xù)保服務(wù)，具體費(fèi)用雙方另行協(xié)商。11.3備品備件11.3.1乙方應(yīng)提供必要的備品備件，保證甲方在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)能夠及時(shí)更換。11.3.2備品備件的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方應(yīng)提供合理的價(jià)格清單。11.4培訓(xùn)服務(wù)11.4.1乙方應(yīng)提供不少于______次的技術(shù)培訓(xùn)，保證甲方相關(guān)人員掌握系統(tǒng)的操作和維護(hù)技能。11.4.2培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)操作、故障排查、日常維護(hù)等。第十二章風(fēng)險(xiǎn)管理與安全保障12.1風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估12.1.1乙方應(yīng)在項(xiàng)目實(shí)施前進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，識(shí)別潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素，并制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。12.1.2甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并提供必要的信息和資源。12.2安全保障12.2.1乙方應(yīng)采取必要的安全措施，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全。12.2.2乙方應(yīng)定期進(jìn)行系統(tǒng)安全檢查，及時(shí)發(fā)覺(jué)和修復(fù)安全漏洞。12.3數(shù)據(jù)備份12.3.1乙方應(yīng)定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)在意外情況下能夠及時(shí)恢復(fù)。12.3.2數(shù)據(jù)備份的頻率不少于每周一次，備份介質(zhì)應(yīng)存放在安全場(chǎng)所。12.4應(yīng)急預(yù)案12.4.1乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，明確在系統(tǒng)出現(xiàn)重大故障時(shí)的處理流程和措施。12.4.2甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行應(yīng)急演練，保證應(yīng)急預(yù)案的有效性。第十三章質(zhì)量保證與售后服務(wù)13.1質(zhì)量保證13.1.1乙方應(yīng)保證所提供的設(shè)備和服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。13.1.2乙方應(yīng)提供質(zhì)量保證書(shū)，明確質(zhì)量保證期限和范圍。13.2售后服務(wù)內(nèi)容13.2.1乙方應(yīng)提供定期巡檢服務(wù)，每季度不少于一次，保證系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定。13.2.2乙方應(yīng)提供遠(yuǎn)程監(jiān)控服務(wù)，實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)覺(jué)和處理問(wèn)題。13.3售后服務(wù)響應(yīng)13.3.1乙方應(yīng)在接到甲方報(bào)修后______分鐘內(nèi)響應(yīng)，______小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。13.3.2乙方應(yīng)提供______小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)維修服務(wù)，保證故障能夠及時(shí)排除。13.4售后服務(wù)費(fèi)用13.4.1在免費(fèi)售后服務(wù)期限內(nèi)，乙方提供的售后服務(wù)不收取額外費(fèi)用。13.4.2超過(guò)免費(fèi)售后服務(wù)期限后，乙方提供的有償服務(wù)費(fèi)用按照雙方協(xié)商的價(jià)格執(zhí)行。第十四章合同終止與后續(xù)處理14.1合同終止情形14.1.1本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽協(xié)議的。14.1.2因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的。14.1.3一方嚴(yán)重違約，另一方根據(jù)本協(xié)議約定解除合同的。14.2終止后的處理14.2.1合同終止后，乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行系統(tǒng)交接，保證甲方能夠獨(dú)立運(yùn)行和維護(hù)系統(tǒng)。14.2.2乙方應(yīng)提供必要的文檔和技術(shù)資料，并協(xié)助甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移。14.3費(fèi)用結(jié)算14.3.1合同終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，甲方應(yīng)支付乙方已提供服務(wù)部分的費(fèi)用。14.3.2如因乙方違約導(dǎo)致合同終止，乙方應(yīng)退還甲方已支付但未使用的服務(wù)費(fèi)用。14.4后續(xù)支持14.4.1合同終止后，乙方應(yīng)提供______個(gè)月的免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)，保證甲方平穩(wěn)過(guò)渡。14.4.2超過(guò)免費(fèi)技術(shù)支持期限后，雙方可另行協(xié)商后續(xù)支持服務(wù)的費(fèi)用和內(nèi)容。第十五章附則15.1合同份數(shù)本協(xié)議一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。15.2合同保管雙方應(yīng)妥善保管本協(xié)議文本，確需查閱時(shí)，應(yīng)提前______個(gè)工作日通知對(duì)方。15.3合同解釋本協(xié)議的解釋權(quán)歸雙方共同所有，任何一方不得單方面解釋本協(xié)議條款。15.4合同附件本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割