2024物業(yè)服務(wù)合同（住宅小區(qū)）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024物業(yè)服務(wù)合同（住宅小區(qū)）本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方（物業(yè)公司）1.2乙方（業(yè)主）1.3住宅小區(qū)第二條：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)公司提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)時(shí)間2.3服務(wù)范圍第三條：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整第四條：物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)4.1物業(yè)公司的權(quán)利4.2物業(yè)公司的義務(wù)第五條：業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)5.1業(yè)主的權(quán)利5.2業(yè)主的義務(wù)第六條：物業(yè)維修與管理6.1物業(yè)公司的維修責(zé)任6.2業(yè)主的維修責(zé)任6.3共同維修的事項(xiàng)第七條：安全管理7.1物業(yè)公司的安全管理責(zé)任7.2業(yè)主的安全管理責(zé)任7.3緊急情況下的處理第八條：環(huán)境保護(hù)8.1物業(yè)公司的環(huán)境保護(hù)責(zé)任8.2業(yè)主的環(huán)境保護(hù)責(zé)任第九條：合同的變更與解除9.1合同變更的條件9.2合同解除的條件第十條：違約責(zé)任10.1物業(yè)公司的違約責(zé)任10.2業(yè)主的違約責(zé)任第十一條：爭議解決11.1雙方協(xié)商解決11.2第三方調(diào)解11.3法律途徑第十二條：合同的生效、終止和續(xù)簽12.1合同的生效條件12.2合同的終止條件12.3合同的續(xù)簽第十三條：其他約定13.1雙方的其他約定第十四條：附則14.1合同的附件14.2合同的修改和補(bǔ)充14.3合同的解除和終止第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方（物業(yè)公司）：指依法成立并具有獨(dú)立法人資格的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，負(fù)責(zé)住宅小區(qū)的物業(yè)管理和服務(wù)。1.2乙方（業(yè)主）：指住宅小區(qū)內(nèi)的房屋所有權(quán)人或者使用權(quán)人，接受物業(yè)公司的物業(yè)管理和服務(wù)。1.3住宅小區(qū)：指由若干棟建筑物及其附屬設(shè)施和場地組成的，具有獨(dú)立物業(yè)管理區(qū)域的城市居住區(qū)。第二條：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)公司提供的服務(wù)內(nèi)容：包括房屋及設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理、安全管理、綜合服務(wù)等。2.2服務(wù)時(shí)間：物業(yè)公司提供服務(wù)的日常時(shí)間為每日的8:00至22:00，緊急情況下應(yīng)及時(shí)響應(yīng)。2.3服務(wù)范圍：物業(yè)公司的服務(wù)范圍包括住宅小區(qū)內(nèi)的所有房屋、設(shè)施設(shè)備及公共區(qū)域。第三條：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)住宅小區(qū)的實(shí)際情況，按照建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、人員工資及福利、維修費(fèi)用等因素計(jì)算。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式：業(yè)主應(yīng)在每月15日前，將當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付給物業(yè)公司。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整：物業(yè)公司如需調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)提前一個(gè)月通知業(yè)主，并經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意。第四條：物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)4.1物業(yè)公司的權(quán)利：物業(yè)公司有權(quán)要求業(yè)主遵守物業(yè)管理規(guī)定，有權(quán)對違反規(guī)定的業(yè)主進(jìn)行處罰。4.2物業(yè)公司的義務(wù)：物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理和服務(wù)，確保住宅小區(qū)的安全、整潔和舒適。第五條：業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)5.1業(yè)主的權(quán)利：業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)公司提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理和服務(wù)，有權(quán)對物業(yè)公司的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)。5.2業(yè)主的義務(wù)：業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，配合物業(yè)公司的管理工作，按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第六條：物業(yè)維修與管理6.1物業(yè)公司的維修責(zé)任：物業(yè)公司應(yīng)定期對住宅小區(qū)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。6.2業(yè)主的維修責(zé)任：業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)管理規(guī)定，負(fù)責(zé)自用部位和設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)。6.3共同維修的事項(xiàng)：住宅小區(qū)內(nèi)的共同部位和設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)，由物業(yè)公司負(fù)責(zé)，業(yè)主按產(chǎn)權(quán)比例承擔(dān)費(fèi)用。第八條：環(huán)境保護(hù)8.1物業(yè)公司的環(huán)境保護(hù)責(zé)任：物業(yè)公司應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)，做好住宅小區(qū)的環(huán)境保護(hù)工作，確保小區(qū)內(nèi)環(huán)境整潔、優(yōu)美。8.2業(yè)主的環(huán)境保護(hù)責(zé)任：業(yè)主應(yīng)自覺維護(hù)住宅小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，遵守環(huán)保規(guī)定，不亂丟垃圾，不擅自排放污染物。第九條：合同的變更與解除9.1合同變更的條件：合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同解除的條件：合同解除需符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。第十條：違約責(zé)任10.1物業(yè)公司的違約責(zé)任：物業(yè)公司未按合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主損失。10.2業(yè)主的違約責(zé)任：業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，或違反物業(yè)管理規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金。第十一條：爭議解決11.1雙方協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。11.2第三方調(diào)解：協(xié)商不成時(shí)，可向第三方調(diào)解組織申請調(diào)解。11.3法律途徑：調(diào)解不成的，可通過法律途徑解決。第十二條：合同的生效、終止和續(xù)簽12.1合同的生效條件：合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同的終止條件：合同期滿，雙方未續(xù)簽的情況下，合同終止。12.3合同的續(xù)簽：合同期滿前，雙方同意續(xù)簽的，應(yīng)簽訂新的合同。第十三條：其他約定13.1雙方的其他約定：雙方在合同履行過程中，如有其他事項(xiàng)需要約定，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第十四條：附則14.1合同的附件：合同附件包括住宅小區(qū)的管理規(guī)約、物業(yè)公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。14.2合同的修改和補(bǔ)充：合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。14.3合同的解除和終止：合同解除或終止后，物業(yè)公司應(yīng)按照約定退還業(yè)主已支付的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并處理相關(guān)后續(xù)事項(xiàng)。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的條件和方式1.1第三方介入的條件：本合同履行過程中，如出現(xiàn)爭議或糾紛，雙方無法協(xié)商解決時(shí)，可申請第三方介入。1.2第三方介入的方式：第三方介入可以通過中介機(jī)構(gòu)、專業(yè)評估機(jī)構(gòu)、政府部門等具有權(quán)威性和專業(yè)性的機(jī)構(gòu)或個(gè)人進(jìn)行。第二條：第三方的職責(zé)和權(quán)力2.1第三方職責(zé)：第三方應(yīng)公正、公平地處理合同爭議或糾紛，提供專業(yè)意見，協(xié)助雙方解決問題。2.2第三方權(quán)力：第三方有權(quán)查閱合同相關(guān)文件，了解合同履行情況，要求甲方和乙方提供必要的證明材料。第三條：第三方介入的程序3.1申請第三方介入：雙方在發(fā)生爭議或糾紛時(shí)，可向第三方提出介入申請。3.2第三方受理：第三方在接到介入申請后，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)決定是否受理。3.3第三方調(diào)解：第三方在受理申請后，應(yīng)按照調(diào)解程序進(jìn)行調(diào)解，提出解決方案。3.4調(diào)解結(jié)果：雙方對第三方提出的解決方案達(dá)成一致的，應(yīng)簽署調(diào)解協(xié)議。第四條：第三方的責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額：第三方在介入過程中，應(yīng)對其提供的意見和解決方案承擔(dān)責(zé)任。但第三方對合同爭議或糾紛的處理結(jié)果不承擔(dān)法律責(zé)任。4.2第三方責(zé)任限制：第三方在介入過程中，泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密或個(gè)人隱私的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第五條：第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲方：第三方在介入過程中，應(yīng)保持獨(dú)立公正的態(tài)度，不代表甲方的利益。5.2第三方與乙方：第三方在介入過程中，應(yīng)保持獨(dú)立公正的態(tài)度，不代表乙方的利益。5.3第三方與雙方：第三方在介入過程中，與甲方和乙方的關(guān)系是獨(dú)立的，不構(gòu)成任何法律關(guān)系。第六條：第三方介入的費(fèi)用6.1第三方介入費(fèi)：第三方介入的費(fèi)用由雙方共同承擔(dān)。6.2費(fèi)用支付方式：第三方介入費(fèi)用按雙方協(xié)商確定的方式支付。第七條：第三方介入結(jié)果的執(zhí)行7.1調(diào)解協(xié)議的執(zhí)行：雙方簽署的調(diào)解協(xié)議具有法律效力，雙方應(yīng)按照調(diào)解協(xié)議執(zhí)行。7.2調(diào)解協(xié)議的履行：雙方應(yīng)按照調(diào)解協(xié)議約定的期限和方式履行調(diào)解協(xié)議。第八條：第三方介入后的爭議解決8.1第三方介入后的爭議解決：第三方介入后，如仍出現(xiàn)爭議或糾紛，雙方可再次申請第三方介入，或通過其他法律途徑解決。8.2第三方介入后的法律途徑：雙方可通過訴訟、仲裁等法律途徑解決爭議或糾紛。第九條：第三方介入的終止9.1第三方介入的終止條件：第三方介入完成后，如雙方達(dá)成一致，第三方介入終止。9.2第三方介入的終止程序：第三方介入終止后，第三方應(yīng)向雙方出具終止證明。第十條：第三方介入的效力10.1第三方介入的效力：第三方介入的結(jié)果對雙方具有約束力。10.2第三方介入的證明：第三方介入的結(jié)果可作為合同履行過程中爭議解決的依據(jù)。第十一條：附加條款11.1雙方在合同履行過程中，如有其他事項(xiàng)需要約定，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。11.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十二條：合同的修改和補(bǔ)充12.1合同的修改和補(bǔ)充：合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。12.2修改和補(bǔ)充的效力：修改和補(bǔ)充的條款與原合同具有同等法律效力。第十三條：合同的解除和終止13.1合同解除或終止后，第三方介入的結(jié)果仍具有法律效力。13.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照第三方介入的結(jié)果履行合同義務(wù)。第十四條：附則14.1合同的附件：合同附件包括第三方介入的相關(guān)規(guī)定、第三方機(jī)構(gòu)的名單等。14.2合同的修改和補(bǔ)充：合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。14.3合同的解除和終止：合同解除或終止后，第三方介入的結(jié)果仍具有法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：住宅小區(qū)的管理規(guī)約詳細(xì)要求和說明：該附件應(yīng)包括住宅小區(qū)的管理?xiàng)l例、業(yè)主行為規(guī)范、設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定等，用于規(guī)范業(yè)主的行為和物業(yè)公司的管理。附件二：物業(yè)公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：該附件應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)公司提供的各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時(shí)間等，作為評價(jià)物業(yè)公司服務(wù)水平的依據(jù)。附件三：第三方機(jī)構(gòu)名單詳細(xì)要求和說明：該附件應(yīng)列出雙方認(rèn)可的第三方機(jī)構(gòu)名單，包括中介方、專業(yè)評估機(jī)構(gòu)、政府部門等，用于第三方介入時(shí)的選擇。附件四：爭議解決流程圖詳細(xì)要求和說明：該附件應(yīng)以圖表形式詳細(xì)展示爭議解決的流程，包括第三方介入的申請、受理、調(diào)解、執(zhí)行等步驟。附件五：合同變更和解除的書面協(xié)議詳細(xì)要求和說明：該附件應(yīng)包含合同變更和解除的書面協(xié)議模板，用于雙方在合同履行過程中的變更和解除事宜。附件六：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)附件七：法律名詞解釋詳細(xì)要求和說明：該附件應(yīng)列出合同中涉及的法律名詞及其解釋，幫助雙方理解合同內(nèi)容。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.物業(yè)公司未按合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，或違反物業(yè)管理規(guī)定。3.雙方未按合同約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)公司的違約責(zé)任：物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主損失，如退還已收取的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，支付違約金等。2.業(yè)主的違約責(zé)任：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金，如補(bǔ)交欠繳的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，承擔(dān)因違約導(dǎo)致的損失等。示例說明：若物業(yè)公司未按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主家中水管破裂，物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。若業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)公司可要求業(yè)主支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)公司：指依法成立并具有獨(dú)立法人資格的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。2.業(yè)主：指住宅小區(qū)內(nèi)的房屋所有權(quán)人或者使用權(quán)人。3.第三方：指具有權(quán)威性和專業(yè)性的機(jī)構(gòu)或個(gè)人，如中介方、專業(yè)評估機(jī)構(gòu)、政府部門等。4.違約：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。5.違約責(zé)任：指違約方因未