客戶滿意度調(diào)查服務(wù)合同（2篇）

客戶滿意度調(diào)查服務(wù)合同甲方（委托方）：_______

乙方（受托方）：_______

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方進行客戶滿意度調(diào)查服務(wù)事宜，達(dá)成以下合同：

第一條項目內(nèi)容

1.1甲方委托乙方對其產(chǎn)品/服務(wù)進行客戶滿意度調(diào)查，乙方應(yīng)按照甲方的要求提供專業(yè)的調(diào)查服務(wù)。

1.2調(diào)查范圍：本次調(diào)查范圍包括甲方提供的客戶名單、客戶滿意度調(diào)查問卷設(shè)計、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析和報告撰寫。

第二條權(quán)利與義務(wù)

2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照約定的時間、質(zhì)量完成調(diào)查工作。

（2）甲方應(yīng)提供乙方進行調(diào)查所需的客戶名單、相關(guān)資料及配合乙方完成調(diào)查工作。

（3）甲方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)支付乙方服務(wù)費用。

2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：

（1）乙方應(yīng)按照甲方的要求，認(rèn)真完成調(diào)查工作，保證調(diào)查質(zhì)量。

（2）乙方應(yīng)確保調(diào)查過程的客觀、公正、真實，并對調(diào)查結(jié)果保密。

（3）乙方應(yīng)在約定的時間內(nèi)向甲方提交調(diào)查報告。

第三條服務(wù)費用及支付方式

3.1本項目服務(wù)費用為人民幣_______元（大寫：_______元整）。

3.2甲方支付方式：

（1）合同簽訂后3個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費用的50%作為預(yù)付款。

（2）乙方提交調(diào)查報告并經(jīng)甲方確認(rèn)后，甲方向乙方支付剩余的50%服務(wù)費用。

第四條調(diào)查時間及報告提交

4.1調(diào)查時間為合同簽訂之日起_______個工作日內(nèi)。

4.2乙方應(yīng)在調(diào)查結(jié)束后_______個工作日內(nèi)向甲方提交調(diào)查報告。

第五條違約責(zé)任

5.1任何一方違反本合同的規(guī)定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為合同總金額的_______%。

5.2如果乙方未能在約定時間內(nèi)完成調(diào)查工作或提交調(diào)查報告，甲方有權(quán)要求乙方支付合同總金額的_______%作為違約金。

第六條爭議解決

本合同在履行過程中，如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

第七條其他約定

7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

甲方（蓋章）：_______

乙方（蓋章）：_______

甲方代表（簽名）：_______

乙方代表（簽名）：_______

簽訂日期：_______年_______月_______日客戶滿意度調(diào)查服務(wù)合同（二）甲方（委托方）：____________________

地址：__________________________

聯(lián)系人：____________________

聯(lián)系電話：____________________

乙方（服務(wù)方）：____________________

地址：__________________________

聯(lián)系人：____________________

聯(lián)系電話：____________________

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方進行客戶滿意度調(diào)查服務(wù)事宜，達(dá)成以下合同：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方提供客戶滿意度調(diào)查服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）制定滿意度調(diào)查方案；

（2）設(shè)計調(diào)查問卷；

（3）實施調(diào)查；

（4）數(shù)據(jù)收集與分析；

（5）撰寫調(diào)查報告；

（6）提供改進建議。

二、服務(wù)期限

2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為____個月。

三、費用及支付

3.1甲方應(yīng)支付乙方的服務(wù)費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。

3.2甲方支付服務(wù)費用的方式為：

（1）合同簽訂后，支付總服務(wù)費用的50%作為預(yù)付款；

（2）乙方完成調(diào)查報告并提交甲方審閱后，支付剩余的50%服務(wù)費用。

四、保密條款

4.1乙方在合同履行過程中，對甲方的商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方泄露。

4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日起____年。

五、違約責(zé)任

5.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同約定的各項義務(wù)，如一方違反合同規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

5.2如乙方未能按照約定時間、質(zhì)量完成調(diào)查服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。

六、爭議解決

6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

七、其他約定

7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

7.2本合同自雙