供應(yīng)鏈技術(shù)創(chuàng)新案例考核試卷

供應(yīng)鏈技術(shù)創(chuàng)新案例考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)供應(yīng)鏈技術(shù)創(chuàng)新案例的理解和應(yīng)用能力，通過(guò)分析實(shí)際案例，考察學(xué)生是否能運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決供應(yīng)鏈中的實(shí)際問(wèn)題。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.供應(yīng)鏈技術(shù)創(chuàng)新的核心是（）。

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.服務(wù)創(chuàng)新

C.流程創(chuàng)新

D.系統(tǒng)集成創(chuàng)新

2.以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵功能？（）

A.采購(gòu)管理

B.生產(chǎn)管理

C.銷售管理

D.人力資源管理

3.企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈協(xié)同的關(guān)鍵是（）。

A.信息共享

B.資源共享

C.技術(shù)共享

D.財(cái)務(wù)共享

4.供應(yīng)鏈金融的核心是（）。

A.信用

B.風(fēng)險(xiǎn)控制

C.技術(shù)支持

D.服務(wù)創(chuàng)新

5.以下哪種技術(shù)不屬于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)？（）

A.RFID

B.NFC

C.GPS

D.QR碼

6.供應(yīng)鏈可視化技術(shù)的主要作用是（）。

A.提高生產(chǎn)效率

B.降低物流成本

C.提高供應(yīng)鏈透明度

D.增強(qiáng)客戶滿意度

7.以下哪種模式不屬于供應(yīng)鏈協(xié)同模式？（）

A.聯(lián)合采購(gòu)

B.聯(lián)合研發(fā)

C.聯(lián)合銷售

D.聯(lián)合營(yíng)銷

8.供應(yīng)鏈管理中的“牛鞭效應(yīng)”主要是指（）。

A.供應(yīng)商與制造商之間的信息不對(duì)稱

B.制造商與分銷商之間的信息不對(duì)稱

C.分銷商與零售商之間的信息不對(duì)稱

D.零售商與消費(fèi)者之間的信息不對(duì)稱

9.供應(yīng)鏈集成的主要目的是（）。

A.提高企業(yè)內(nèi)部效率

B.降低供應(yīng)鏈成本

C.提高供應(yīng)鏈響應(yīng)速度

D.以上都是

10.供應(yīng)鏈管理中的“長(zhǎng)鞭效應(yīng)”是指（）。

A.需求波動(dòng)的放大效應(yīng)

B.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的放大效應(yīng)

C.供應(yīng)鏈成本的放大效應(yīng)

D.供應(yīng)鏈效率的放大效應(yīng)

11.以下哪種技術(shù)不屬于大數(shù)據(jù)技術(shù)？（）

A.Hadoop

B.Spark

C.Python

D.TensorFlow

12.供應(yīng)鏈管理中的“黃金三角”指的是（）。

A.成本、質(zhì)量、交貨期

B.成本、效率、響應(yīng)速度

C.供應(yīng)鏈、信息、技術(shù)

D.供應(yīng)商、制造商、分銷商

13.以下哪種模式不屬于供應(yīng)鏈融資模式？（）

A.供應(yīng)鏈金融

B.應(yīng)收賬款融資

C.存貨融資

D.貸款擔(dān)保

14.供應(yīng)鏈管理中的“協(xié)同效應(yīng)”是指（）。

A.供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)之間的互補(bǔ)效應(yīng)

B.供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)之間的協(xié)同效應(yīng)

C.供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)之間的競(jìng)爭(zhēng)效應(yīng)

D.供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)之間的替代效應(yīng)

15.以下哪種技術(shù)不屬于區(qū)塊鏈技術(shù)？（）

A.比特幣

B.智能合約

C.虛擬貨幣

D.區(qū)塊鏈瀏覽器

16.供應(yīng)鏈管理中的“牛鞭效應(yīng)”可以通過(guò)以下哪種方法緩解？（）

A.信息共享

B.增加庫(kù)存

C.降低庫(kù)存

D.以上都不是

17.供應(yīng)鏈管理中的“長(zhǎng)鞭效應(yīng)”可以通過(guò)以下哪種方法緩解？（）

A.信息共享

B.增加庫(kù)存

C.降低庫(kù)存

D.以上都不是

18.以下哪種技術(shù)不屬于云計(jì)算技術(shù)？（）

A.公共云

B.私有云

C.混合云

D.物理云

19.供應(yīng)鏈管理中的“協(xié)同效應(yīng)”可以通過(guò)以下哪種方法實(shí)現(xiàn)？（）

A.跨部門溝通

B.跨企業(yè)合作

C.跨區(qū)域協(xié)作

D.以上都是

20.以下哪種技術(shù)不屬于人工智能技術(shù)？（）

A.機(jī)器學(xué)習(xí)

B.深度學(xué)習(xí)

C.人工智能芯片

D.人類智能

21.供應(yīng)鏈管理中的“牛鞭效應(yīng)”在以下哪種情況下最明顯？（）

A.供應(yīng)鏈較長(zhǎng)

B.供應(yīng)鏈較短

C.供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單

D.供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)復(fù)雜

22.以下哪種技術(shù)不屬于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)？（）

A.RFID

B.NFC

C.GPS

D.5G

23.供應(yīng)鏈管理中的“長(zhǎng)鞭效應(yīng)”在以下哪種情況下最明顯？（）

A.供應(yīng)鏈較長(zhǎng)

B.供應(yīng)鏈較短

C.供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單

D.供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)復(fù)雜

24.以下哪種模式不屬于供應(yīng)鏈協(xié)同模式？（）

A.聯(lián)合采購(gòu)

B.聯(lián)合研發(fā)

C.聯(lián)合銷售

D.聯(lián)合培訓(xùn)

25.供應(yīng)鏈管理中的“黃金三角”指的是（）。

A.成本、質(zhì)量、交貨期

B.成本、效率、響應(yīng)速度

C.供應(yīng)鏈、信息、技術(shù)

D.供應(yīng)商、制造商、分銷商

26.以下哪種技術(shù)不屬于大數(shù)據(jù)技術(shù)？（）

A.Hadoop

B.Spark

C.Python

D.TensorFlow

27.以下哪種模式不屬于供應(yīng)鏈融資模式？（）

A.供應(yīng)鏈金融

B.應(yīng)收賬款融資

C.存貨融資

D.貸款擔(dān)保

28.以下哪種技術(shù)不屬于區(qū)塊鏈技術(shù)？（）

A.比特幣

B.智能合約

C.虛擬貨幣

D.區(qū)塊鏈瀏覽器

29.供應(yīng)鏈管理中的“協(xié)同效應(yīng)”是指（）。

A.供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)之間的互補(bǔ)效應(yīng)

B.供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)之間的協(xié)同效應(yīng)

C.供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)之間的競(jìng)爭(zhēng)效應(yīng)

D.供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)之間的替代效應(yīng)

30.以下哪種技術(shù)不屬于人工智能技術(shù)？（）

A.機(jī)器學(xué)習(xí)

B.深度學(xué)習(xí)

C.人工智能芯片

D.人類智能

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.供應(yīng)鏈技術(shù)創(chuàng)新的主要驅(qū)動(dòng)因素包括（）。

A.市場(chǎng)需求變化

B.技術(shù)進(jìn)步

C.政策法規(guī)

D.企業(yè)戰(zhàn)略

2.以下哪些是供應(yīng)鏈可視化技術(shù)的主要功能？（）

A.實(shí)時(shí)監(jiān)控

B.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警

C.性能分析

D.決策支持

3.供應(yīng)鏈協(xié)同的主要目的是（）。

A.提高供應(yīng)鏈效率

B.降低供應(yīng)鏈成本

C.增強(qiáng)供應(yīng)鏈靈活性

D.提升客戶滿意度

4.供應(yīng)鏈金融的主要參與者包括（）。

A.供應(yīng)商

B.制造商

C.分銷商

D.銀行

5.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用包括（）。

A.自動(dòng)識(shí)別與數(shù)據(jù)采集

B.資產(chǎn)管理

C.實(shí)時(shí)監(jiān)控

D.智能決策

6.大數(shù)據(jù)技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用包括（）。

A.需求預(yù)測(cè)

B.供應(yīng)鏈優(yōu)化

C.風(fēng)險(xiǎn)管理

D.客戶關(guān)系管理

7.以下哪些是供應(yīng)鏈集成的主要方式？（）

A.信息集成

B.資源集成

C.流程集成

D.組織集成

8.供應(yīng)鏈管理中的“牛鞭效應(yīng)”可能產(chǎn)生的原因包括（）。

A.零售商過(guò)度預(yù)測(cè)

B.需求信息傳遞過(guò)程中的失真

C.制造商對(duì)需求變化敏感

D.供應(yīng)商響應(yīng)滯后

9.供應(yīng)鏈管理中的“長(zhǎng)鞭效應(yīng)”可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)包括（）。

A.庫(kù)存積壓

B.成本增加

C.響應(yīng)速度降低

D.客戶滿意度下降

10.以下哪些是供應(yīng)鏈可視化技術(shù)的主要優(yōu)勢(shì)？（）

A.提高透明度

B.降低溝通成本

C.提高決策效率

D.增強(qiáng)協(xié)同效果

11.供應(yīng)鏈協(xié)同的主要挑戰(zhàn)包括（）。

A.信息共享難題

B.利益分配問(wèn)題

C.文化差異

D.技術(shù)兼容性

12.供應(yīng)鏈金融的主要風(fēng)險(xiǎn)包括（）。

A.信用風(fēng)險(xiǎn)

B.操作風(fēng)險(xiǎn)

C.法律風(fēng)險(xiǎn)

D.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

13.以下哪些是區(qū)塊鏈技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用？（）

A.供應(yīng)鏈追溯

B.數(shù)據(jù)安全

C.智能合約

D.跨境支付

14.以下哪些是云計(jì)算技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用？（）

A.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)

B.軟件服務(wù)

C.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

D.基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)

15.以下哪些是人工智能技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用？（）

A.需求預(yù)測(cè)

B.倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)化

C.客戶服務(wù)

D.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理

16.供應(yīng)鏈管理中的“牛鞭效應(yīng)”可以通過(guò)以下哪些方法緩解？（）

A.信息共享

B.需求平滑

C.庫(kù)存管理

D.供應(yīng)鏈重構(gòu)

17.供應(yīng)鏈管理中的“長(zhǎng)鞭效應(yīng)”可以通過(guò)以下哪些方法緩解？（）

A.提高信息透明度

B.降低需求波動(dòng)

C.優(yōu)化庫(kù)存管理

D.增強(qiáng)供應(yīng)鏈協(xié)同

18.以下哪些是供應(yīng)鏈可視化技術(shù)的主要特點(diǎn)？（）

A.實(shí)時(shí)性

B.可視化

C.交互性

D.易用性

19.供應(yīng)鏈協(xié)同的成功因素包括（）。

A.高層支持

B.文化認(rèn)同

C.技術(shù)基礎(chǔ)

D.管理能力

20.以下哪些是供應(yīng)鏈金融的主要優(yōu)勢(shì)？（）

A.提高資金使用效率

B.降低融資成本

C.提升供應(yīng)鏈效率

D.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.供應(yīng)鏈技術(shù)創(chuàng)新的目標(biāo)是提升______，降低______，增強(qiáng)______。

2.供應(yīng)鏈可視化技術(shù)可以幫助企業(yè)______，______，______。

3.供應(yīng)鏈協(xié)同的核心是______，______，______。

4.供應(yīng)鏈金融的主要模式包括______，______，______。

5.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用可以實(shí)現(xiàn)對(duì)______，______，______的實(shí)時(shí)監(jiān)控。

6.大數(shù)據(jù)技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用可以幫助企業(yè)進(jìn)行______，______，______。

7.供應(yīng)鏈集成的主要方式包括______，______，______，______。

8.供應(yīng)鏈管理中的“牛鞭效應(yīng)”是由于______，______，______導(dǎo)致的。

9.供應(yīng)鏈管理中的“長(zhǎng)鞭效應(yīng)”是由于______，______，______導(dǎo)致的。

10.供應(yīng)鏈可視化技術(shù)可以提高企業(yè)的______，______，______。

11.供應(yīng)鏈協(xié)同的主要挑戰(zhàn)包括______，______，______，______。

12.供應(yīng)鏈金融的主要風(fēng)險(xiǎn)包括______，______，______，______。

13.區(qū)塊鏈技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用可以確保______，______，______。

14.云計(jì)算技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用可以提供______，______，______，______。

15.人工智能技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用可以提升______，______，______，______。

16.供應(yīng)鏈管理中的“牛鞭效應(yīng)”可以通過(guò)______，______，______來(lái)緩解。

17.供應(yīng)鏈管理中的“長(zhǎng)鞭效應(yīng)”可以通過(guò)______，______，______來(lái)緩解。

18.供應(yīng)鏈可視化技術(shù)的實(shí)施需要______，______，______，______。

19.供應(yīng)鏈協(xié)同的成功依賴于______，______，______，______。

20.供應(yīng)鏈金融的發(fā)展趨勢(shì)包括______，______，______，______。

21.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)了______，______，______，______的變革。

22.大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展為供應(yīng)鏈管理帶來(lái)了______，______，______，______的機(jī)遇。

23.供應(yīng)鏈集成有助于實(shí)現(xiàn)______，______，______，______的優(yōu)化。

24.供應(yīng)鏈協(xié)同可以促進(jìn)______，______，______，______的提升。

25.供應(yīng)鏈金融的創(chuàng)新發(fā)展需要______，______，______，______的支撐。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.供應(yīng)鏈技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品創(chuàng)新是同等重要的。（）

2.供應(yīng)鏈可視化技術(shù)只能提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。（）

3.供應(yīng)鏈協(xié)同可以通過(guò)降低信息不對(duì)稱來(lái)減少牛鞭效應(yīng)。（）

4.供應(yīng)鏈金融只適用于大型企業(yè)。（）

5.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用可以完全消除物流成本。（）

6.大數(shù)據(jù)技術(shù)可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的需求預(yù)測(cè)。（）

7.供應(yīng)鏈集成的主要目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的資源優(yōu)化配置。（）

8.供應(yīng)鏈管理中的“牛鞭效應(yīng)”是由于供應(yīng)商響應(yīng)滯后造成的。（）

9.供應(yīng)鏈管理中的“長(zhǎng)鞭效應(yīng)”是由于需求信息傳遞過(guò)程中的失真造成的。（）

10.供應(yīng)鏈可視化技術(shù)可以提高企業(yè)的供應(yīng)鏈透明度。（）

11.供應(yīng)鏈協(xié)同可以完全消除供應(yīng)鏈中的風(fēng)險(xiǎn)。（）

12.區(qū)塊鏈技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用可以提高交易的安全性。（）

13.云計(jì)算技術(shù)可以降低企業(yè)的信息技術(shù)成本。（）

14.人工智能技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用可以完全自動(dòng)化所有操作。（）

15.供應(yīng)鏈管理中的“牛鞭效應(yīng)”可以通過(guò)增加庫(kù)存來(lái)緩解。（）

16.供應(yīng)鏈管理中的“長(zhǎng)鞭效應(yīng)”可以通過(guò)減少庫(kù)存來(lái)緩解。（）

17.供應(yīng)鏈可視化技術(shù)的主要功能是提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)控。（）

18.供應(yīng)鏈協(xié)同的成功依賴于所有參與方的積極參與。（）

19.供應(yīng)鏈金融的發(fā)展趨勢(shì)是更加注重風(fēng)險(xiǎn)控制。（）

20.供應(yīng)鏈技術(shù)創(chuàng)新是推動(dòng)供應(yīng)鏈管理不斷進(jìn)步的關(guān)鍵因素。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈技術(shù)創(chuàng)新對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用，并結(jié)合具體案例進(jìn)行分析。

2.分析大數(shù)據(jù)技術(shù)如何應(yīng)用于供應(yīng)鏈管理中的需求預(yù)測(cè)，并舉例說(shuō)明其帶來(lái)的影響。

3.闡述區(qū)塊鏈技術(shù)在供應(yīng)鏈金融中的應(yīng)用，以及它如何提高供應(yīng)鏈金融的效率和安全性。

4.結(jié)合實(shí)際案例，探討供應(yīng)鏈協(xié)同在降低成本、提高響應(yīng)速度和提升客戶滿意度方面的作用。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某電子制造商通過(guò)引入供應(yīng)鏈可視化技術(shù)，提升了供應(yīng)鏈效率。請(qǐng)分析以下案例：

-案例背景：該制造商面臨生產(chǎn)計(jì)劃不穩(wěn)定、庫(kù)存積壓和物流成本高等問(wèn)題。

-案例措施：制造商引入了供應(yīng)鏈可視化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)生產(chǎn)、庫(kù)存和物流的實(shí)時(shí)監(jiān)控。

-案例結(jié)果：制造商成功降低了庫(kù)存成本，提高了生產(chǎn)計(jì)劃的準(zhǔn)確性，縮短了交貨時(shí)間。

請(qǐng)分析該制造商如何通過(guò)供應(yīng)鏈可視化技術(shù)解決了其面臨的問(wèn)題，并討論其成功的關(guān)鍵因素。

2.案例題：某大型零售連鎖企業(yè)通過(guò)實(shí)施供應(yīng)鏈協(xié)同，提升了整體運(yùn)營(yíng)效率。請(qǐng)分析以下案例：

-案例背景：該零售連鎖企業(yè)擁有眾多供應(yīng)商和分銷商，信息傳遞不暢，庫(kù)存管理困難。

-案例措施：企業(yè)實(shí)施了供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了與供應(yīng)商和分銷商的信息共享和流程協(xié)同。

-案例結(jié)果：企業(yè)顯著降低了庫(kù)存水平，提高了訂單處理速度，增強(qiáng)了客戶滿意度。

請(qǐng)分析該零售連鎖企業(yè)如何通過(guò)供應(yīng)鏈協(xié)同提升了運(yùn)營(yíng)效率，并討論其協(xié)同策略的有效性。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.A

4.A

5.D

6.C

7.D

8.D

9.D

10.D

11.C

12.A

13.D

14.C

15.D

16.A

17.A

18.D

19.D

20.D

21.A

22.D

23.A

24.D

25.B

26.D

27.D

28.C

29.B

30.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，成本，響應(yīng)能力

2.實(shí)時(shí)監(jiān)控，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，決策支持

3.信息共享，資源共享，技術(shù)共享

4.供應(yīng)鏈金融，應(yīng)收賬款融資，存貨融資

5.資產(chǎn)管理，實(shí)時(shí)監(jiān)控，智能決策

6.需求預(yù)測(cè)，供應(yīng)鏈優(yōu)化，風(fēng)險(xiǎn)管理

7.信息集成，資源集成，流程集成，組織集成

8.零售商過(guò)度預(yù)測(cè)，需求信息傳遞過(guò)程中的失真，制造商對(duì)需求變化敏感

9.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的放大，需求波動(dòng)的放大，供應(yīng)鏈成本的放大

10.供應(yīng)鏈透明度，溝通成本，決策效率

11.信息共享難題，利益分配問(wèn)題，文化差異，技術(shù)兼容性

12.信用風(fēng)險(xiǎn)，操作風(fēng)險(xiǎn)，法律風(fēng)險(xiǎn)，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

13.數(shù)據(jù)安全，供應(yīng)鏈追溯，智能合約

14.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，軟件服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)

15.需求預(yù)測(cè)，倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)化，客戶服務(wù)，供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理

16.信息共享，需求平滑，庫(kù)存管理

17.提高信息透明度，降低需求波動(dòng)，優(yōu)化庫(kù)存管理，增強(qiáng)供應(yīng)鏈協(xié)同

18.實(shí)時(shí)性，可視化，交互性，易用性

19.高層支持，文化認(rèn)同，技術(shù)基礎(chǔ)，管理能力

20.資金使用效率，融資成本，供應(yīng)鏈效率，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

21.生產(chǎn)，庫(kù)存，物流，供應(yīng)鏈管理

22.需求預(yù)測(cè)，庫(kù)存優(yōu)化，風(fēng)險(xiǎn)管理，客戶關(guān)系管理

23.資源優(yōu)化配置，流程優(yōu)化，成本降低，效率提升

24.成本降低，響應(yīng)速度提高，客戶滿意度提升

25.政策支持，技術(shù)創(chuàng)新，風(fēng)險(xiǎn)管理，市場(chǎng)開拓

標(biāo)準(zhǔn)答案

四、判斷題

1.×

2.×

3.√