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文檔簡介
鄉(xiāng)村旅游特色服務(wù)體驗(yàn)與意外風(fēng)險(xiǎn)防范協(xié)議書合同編號:__________甲方(游客):姓名:__________身份證號:__________地址:__________聯(lián)系方式:__________電子郵箱:__________乙方(旅游服務(wù)提供者):公司名稱:__________法定代表人:__________公司地址:__________聯(lián)系方式:__________電子郵箱:__________一、協(xié)議的主體與目的1.1協(xié)議雙方本協(xié)議由以下雙方簽署:甲方(游客):愿意參加乙方組織的鄉(xiāng)村旅游特色服務(wù)體驗(yàn)的個(gè)人。乙方(旅游服務(wù)提供者):具備相關(guān)資質(zhì),能夠提供鄉(xiāng)村旅游特色服務(wù)的公司或機(jī)構(gòu)。1.2協(xié)議背景與目的人們對鄉(xiāng)村旅游的興趣日益增加,為了滿足游客對鄉(xiāng)村特色旅游的需求,同時(shí)保證游客的安全和權(quán)益,甲乙雙方本著平等、自愿、公平的原則,經(jīng)友好協(xié)商,就鄉(xiāng)村旅游特色服務(wù)體驗(yàn)及意外風(fēng)險(xiǎn)防范事宜達(dá)成如下協(xié)議。二、鄉(xiāng)村旅游特色服務(wù)內(nèi)容2.1旅游項(xiàng)目描述乙方將為甲方提供以下鄉(xiāng)村旅游特色服務(wù)項(xiàng)目:參觀當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)村落,了解鄉(xiāng)村的歷史文化和風(fēng)俗習(xí)慣。參與農(nóng)事體驗(yàn)活動(dòng),如種植、采摘等,讓甲方親身感受鄉(xiāng)村生活的樂趣。品嘗當(dāng)?shù)氐奶厣朗?,感受鄉(xiāng)村的獨(dú)特風(fēng)味。欣賞鄉(xiāng)村的自然風(fēng)光,如山川、河流、田野等。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量為甲方提供服務(wù):配備專業(yè)的導(dǎo)游和工作人員,為甲方提供全程的服務(wù)和指導(dǎo)。保證旅游項(xiàng)目的安全性,對旅游設(shè)施和場地進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。提供干凈、整潔、舒適的住宿和餐飲環(huán)境,保證食品的衛(wèi)生和安全。及時(shí)處理甲方在旅游過程中提出的問題和建議,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。2.3特色活動(dòng)安排為了增加旅游的趣味性和獨(dú)特性,乙方將為甲方安排以下特色活動(dòng):舉辦鄉(xiāng)村民俗文化表演,如歌舞、戲曲等,讓甲方領(lǐng)略鄉(xiāng)村文化的魅力。組織篝火晚會,讓甲方在歡快的氛圍中度過美好的夜晚。開展戶外拓展活動(dòng),如徒步、騎行等,增強(qiáng)甲方的體質(zhì)和團(tuán)隊(duì)合作精神。三、服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1費(fèi)用明細(xì)甲方參加本次鄉(xiāng)村旅游特色服務(wù)體驗(yàn)的費(fèi)用總計(jì)為人民幣__________元,具體費(fèi)用明細(xì)如下:旅游項(xiàng)目費(fèi)用:人民幣__________元。住宿費(fèi)用:人民幣__________元。餐飲費(fèi)用:人民幣__________元。其他費(fèi)用(如導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)、活動(dòng)組織費(fèi)等):人民幣__________元。3.2支付時(shí)間與方式甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后的______個(gè)工作日內(nèi),向乙方支付費(fèi)用總額的______%作為定金,計(jì)人民幣__________元;在旅游出發(fā)前的______個(gè)工作日內(nèi),支付剩余費(fèi)用,計(jì)人民幣__________元。甲方可以通過以下方式支付費(fèi)用:銀行轉(zhuǎn)賬:開戶銀行:__________銀行賬號:__________戶名:__________在線支付:支付平臺:__________賬號:__________3.3發(fā)票與憑證乙方應(yīng)在收到甲方支付的全部費(fèi)用后,為甲方開具正規(guī)的發(fā)票。同時(shí)乙方應(yīng)為甲方提供相關(guān)的支付憑證和費(fèi)用清單,以便甲方核對。四、服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)4.1旅游服務(wù)時(shí)間安排本次鄉(xiāng)村旅游特色服務(wù)體驗(yàn)的時(shí)間為從______年______月______日至______年______月______日,共計(jì)______天。具體行程安排如下:第一天:上午:甲方到達(dá)指定地點(diǎn),乙方安排專人接待,辦理入住手續(xù)。下午:參觀當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)村落,了解鄉(xiāng)村的歷史文化。晚上:品嘗當(dāng)?shù)氐奶厣朗?。第二天:上午:參與農(nóng)事體驗(yàn)活動(dòng),如種植、采摘等。下午:欣賞鄉(xiāng)村的自然風(fēng)光,進(jìn)行徒步旅行。晚上:舉辦篝火晚會。第三天:上午:參加戶外拓展活動(dòng),如騎行、攀巖等。下午:自由活動(dòng)或參加OptionalActivities(可選活動(dòng))。晚上:組織鄉(xiāng)村民俗文化表演。第四天:上午:整理行李,辦理退房手續(xù)。下午:甲方返程,乙方安排專人送站。4.2服務(wù)地點(diǎn)及行程規(guī)劃本次鄉(xiāng)村旅游特色服務(wù)體驗(yàn)的地點(diǎn)為__________鄉(xiāng)村,具體行程規(guī)劃如下:第一天:到達(dá)__________鄉(xiāng)村,入住__________酒店。第二天:參觀__________傳統(tǒng)村落,參與農(nóng)事體驗(yàn)活動(dòng)在__________農(nóng)場。第三天:在__________山區(qū)進(jìn)行徒步旅行和戶外拓展活動(dòng)。第四天:在__________文化廣場觀看鄉(xiāng)村民俗文化表演,結(jié)束后返程。五、游客的權(quán)利與義務(wù)5.1游客的權(quán)利甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定提供鄉(xiāng)村旅游特色服務(wù)。甲方有權(quán)了解旅游項(xiàng)目的具體內(nèi)容、行程安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等信息。甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià),提出合理的意見和建議。甲方在旅游過程中如遇到問題或困難,有權(quán)向乙方尋求幫助和支持。5.2游客的義務(wù)甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)遵守乙方的相關(guān)規(guī)定和要求,如遵守旅游行程安排、按時(shí)集合、不擅自離隊(duì)等。甲方應(yīng)愛護(hù)旅游設(shè)施和環(huán)境,不隨意破壞公共財(cái)物和自然景觀。甲方應(yīng)尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰,不做有損當(dāng)?shù)匚幕托蜗蟮氖虑?。六、旅游服?wù)提供者的權(quán)利與義務(wù)6.1服務(wù)提供者的權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用。乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對旅游行程進(jìn)行合理調(diào)整,但應(yīng)提前通知甲方并說明原因。乙方有權(quán)對甲方在旅游過程中的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理,如發(fā)覺甲方違反本協(xié)議的約定或相關(guān)規(guī)定,有權(quán)要求甲方改正。乙方有權(quán)拒絕甲方提出的不合理要求或超出本協(xié)議約定范圍的服務(wù)請求。6.2服務(wù)提供者的義務(wù)乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定為甲方提供鄉(xiāng)村旅游特色服務(wù),保證服務(wù)的質(zhì)量和安全性。乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的旅游行程安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用明細(xì)等信息,保證甲方的知情權(quán)。乙方應(yīng)配備專業(yè)的導(dǎo)游和工作人員,為甲方提供全程的服務(wù)和指導(dǎo)。乙方應(yīng)及時(shí)處理甲方在旅游過程中提出的問題和建議,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。乙方應(yīng)采取必要的安全防范措施,保證甲方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。如發(fā)生意外,乙方應(yīng)及時(shí)采取救援措施,并按照本協(xié)議的約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。七、意外風(fēng)險(xiǎn)防范與責(zé)任承擔(dān)7.1風(fēng)險(xiǎn)識別與評估在旅游活動(dòng)開始前,乙方應(yīng)對可能存在的意外風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識別和評估,包括但不限于自然災(zāi)害、交通、食品安全、疾病傳播等。乙方應(yīng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評估結(jié)果,制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施,并向甲方進(jìn)行充分的告知和解釋。7.2風(fēng)險(xiǎn)防范措施乙方應(yīng)加強(qiáng)對旅游設(shè)施和場地的安全檢查和維護(hù),保證其符合相關(guān)的安全標(biāo)準(zhǔn)和要求。乙方應(yīng)為甲方購買足額的旅游意外保險(xiǎn),以保障甲方在旅游過程中的人身和財(cái)產(chǎn)安全。乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案,對可能發(fā)生的意外進(jìn)行預(yù)演和培訓(xùn),保證在發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)、有效地進(jìn)行救援和處理。乙方應(yīng)加強(qiáng)對導(dǎo)游和工作人員的安全培訓(xùn),提高其安全意識和應(yīng)急處理能力。甲方應(yīng)遵守乙方的安全規(guī)定和要求,如不擅自離隊(duì)、不進(jìn)行危險(xiǎn)行為等。如因甲方違反安全規(guī)定和要求而導(dǎo)致意外的發(fā)生,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。7.3意外的責(zé)任承擔(dān)如因乙方的原因?qū)е乱馔獾陌l(fā)生,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于甲方的醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)、殘疾賠償金、死亡賠償金等。如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е乱馔獾陌l(fā)生,雙方應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,協(xié)商解決賠償問題。如因甲方的原因?qū)е乱馔獾陌l(fā)生,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如甲方的行為給乙方造成損失的,甲方應(yīng)予以賠償。八、保險(xiǎn)與賠償8.1旅游保險(xiǎn)的購買乙方應(yīng)為甲方購買旅游意外保險(xiǎn),保險(xiǎn)金額不低于人民幣__________元/人。保險(xiǎn)范圍應(yīng)包括但不限于意外傷害、醫(yī)療費(fèi)用、緊急救援、行李丟失等。乙方應(yīng)在旅游出發(fā)前將保險(xiǎn)憑證交付給甲方。8.2賠償范圍與標(biāo)準(zhǔn)如甲方在旅游過程中發(fā)生意外,導(dǎo)致人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失,乙方應(yīng)按照保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,向甲方進(jìn)行賠償。賠償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際損失情況進(jìn)行確定,包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)、殘疾賠償金、死亡賠償金、財(cái)產(chǎn)損失等。如甲方對賠償金額有異議,雙方應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的,可以向有關(guān)部門申請調(diào)解或向人民法院提起訴訟。8.3賠償申請與處理甲方在發(fā)生意外后,應(yīng)及時(shí)向乙方報(bào)告,并提供相關(guān)的證明材料,如醫(yī)院診斷證明、費(fèi)用清單、發(fā)票等。乙方應(yīng)在收到甲方的報(bào)告和證明材料后,及時(shí)進(jìn)行核實(shí)和處理,并按照保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,向甲方進(jìn)行賠償。如乙方對甲方提供的證明材料有異議,雙方應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的,可以向有關(guān)部門申請鑒定或評估。九、協(xié)議的變更與解除9.1變更的條件與程序本協(xié)議的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致,并簽訂書面變更協(xié)議。如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行或部分無法履行,雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成,任何一方均可依法解除本協(xié)議。如因甲方或乙方的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行或部分無法履行,違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,并賠償對方因此造成的損失。9.2解除的情形與后果雙方協(xié)商一致,可以解除本協(xié)議。如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行或部分無法履行,雙方均有權(quán)解除本協(xié)議。解除后,雙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,協(xié)商解決善后事宜。如甲方未按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用,乙方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求甲方支付已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。如乙方未按照本協(xié)議的約定為甲方提供服務(wù),甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用及賠償相應(yīng)的損失。十、違約責(zé)任10.1游客的違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的,乙方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求甲方支付已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。若甲方違反本協(xié)議約定,擅自離隊(duì)、不遵守旅游行程安排或進(jìn)行危險(xiǎn)行為等,導(dǎo)致乙方或第三方遭受損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。10.2服務(wù)提供者的違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定為甲方提供服務(wù),應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的______%向甲方支付違約金,并采取補(bǔ)救措施。若乙方的違約行為給甲方造成嚴(yán)重?fù)p失的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用及賠償相應(yīng)的損失。若乙方違反本協(xié)議約定,泄露甲方的個(gè)人信息或商業(yè)秘密,應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的______%向甲方支付違約金,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決本協(xié)議的履行過程中,如雙方發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均可向合同簽訂地的旅游行政管理部門或消費(fèi)者協(xié)會申請調(diào)解。11.2仲裁或訴訟選擇若協(xié)商、調(diào)解不成,雙方同意將爭議提交至以下方式解決:提交__________仲裁委員會仲裁,仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、法律適用與管轄12.1適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、變更和解除等事宜,均適用中華人民共和國法律。12.2管轄法院如雙方在本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭議,應(yīng)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。雙方同意,以本協(xié)議簽訂地的人民法院為管轄法院。十三、其他條款13.1通知與送達(dá)雙方在本協(xié)議履行過程中,如需通知對方,應(yīng)以書面形式通過以下方式送達(dá):郵寄至對方的注冊地址或?qū)嶋H經(jīng)營地址,以郵戳日期為準(zhǔn)。發(fā)送至對方的電子郵箱,以郵件發(fā)送成功的時(shí)間為準(zhǔn)。13.2協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于鄉(xiāng)村旅游特色服務(wù)體驗(yàn)與意外風(fēng)險(xiǎn)防范的完整協(xié)議,取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。本協(xié)議的任何條款如被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行,不影響其他條款的效力。13.3不可抗力如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行或部分無法履行,雙方應(yīng)互不承擔(dān)責(zé)任。但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后______日內(nèi),及時(shí)
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