電子產(chǎn)品購買后非人為損壞免責(zé)協(xié)議

電子產(chǎn)品購買后非人為損壞免責(zé)協(xié)議合同編號：__________甲方（賣方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（買方）：姓名：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________一、合同主體1.甲方（賣方）信息甲方作為本合同的賣方，擁有合法的經(jīng)營資質(zhì)和相關(guān)電子產(chǎn)品的銷售權(quán)。甲方應(yīng)向乙方提供真實、準(zhǔn)確的公司信息，包括公司名稱、法定代表人、地址、聯(lián)系電話和電子郵箱等。甲方承諾在銷售過程中遵守相關(guān)法律法規(guī)，保證所銷售的電子產(chǎn)品符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)規(guī)定。2.乙方（買方）信息乙方作為本合同的買方，應(yīng)向甲方提供真實、準(zhǔn)確的個人信息，包括姓名、地址、聯(lián)系電話和電子郵箱等。乙方承諾在購買電子產(chǎn)品后，按照產(chǎn)品使用說明書的要求正確使用產(chǎn)品，遵守相關(guān)法律法規(guī)和道德規(guī)范。二、產(chǎn)品信息1.電子產(chǎn)品名稱本合同所涉及的電子產(chǎn)品名稱為：[具體電子產(chǎn)品名稱]。2.產(chǎn)品型號該電子產(chǎn)品的型號為：[具體產(chǎn)品型號]。3.產(chǎn)品配置及規(guī)格產(chǎn)品配置包括：[詳細(xì)列出產(chǎn)品的主要配置，如處理器、內(nèi)存、存儲、顯示屏等]。產(chǎn)品規(guī)格為：[詳細(xì)列出產(chǎn)品的尺寸、重量、顏色等規(guī)格參數(shù)]。三、購買信息1.購買日期乙方購買該電子產(chǎn)品的日期為：[具體購買日期]。2.購買價格該電子產(chǎn)品的購買價格為：[具體價格]。3.支付方式乙方選擇的支付方式為：[具體支付方式，如現(xiàn)金、銀行卡轉(zhuǎn)賬、支付、支付等]。四、非人為損壞的定義1.詳細(xì)解釋非人為損壞的范疇非人為損壞是指產(chǎn)品在正常使用過程中，由于產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題或不可預(yù)見的因素導(dǎo)致的損壞，而非由于乙方的故意或過失行為造成的損壞。例如，產(chǎn)品內(nèi)部零部件的自然老化、失效，產(chǎn)品在正常使用條件下出現(xiàn)的電路故障、顯示屏故障等。非人為損壞不包括以下情況：乙方未按照產(chǎn)品使用說明書的要求進行操作，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞的；乙方自行拆卸、改裝產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞的；乙方在使用產(chǎn)品過程中，因不可抗力因素（如火災(zāi)、地震、洪水等）導(dǎo)致產(chǎn)品損壞的；產(chǎn)品因外力撞擊、摔落、擠壓等非正常使用方式導(dǎo)致的損壞。2.列舉不屬于非人為損壞的情況乙方在使用電子產(chǎn)品時，未按照產(chǎn)品使用說明書的要求進行充電，導(dǎo)致電池?fù)p壞的，不屬于非人為損壞。乙方自行對電子產(chǎn)品的軟件進行升級或刷機，導(dǎo)致系統(tǒng)故障的，不屬于非人為損壞。乙方在電子產(chǎn)品上涂抹、粘貼或使用腐蝕性物質(zhì)，導(dǎo)致產(chǎn)品外觀或內(nèi)部部件損壞的，不屬于非人為損壞。五、免責(zé)范圍1.明確賣方在非人為損壞情況下的免責(zé)內(nèi)容在產(chǎn)品購買后，如發(fā)生非人為損壞的情況，甲方在以下范圍內(nèi)免責(zé)：對于產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題導(dǎo)致的損壞，甲方將按照產(chǎn)品質(zhì)量保證的相關(guān)規(guī)定，為乙方提供免費維修或更換服務(wù)，但不承擔(dān)因產(chǎn)品損壞給乙方造成的其他間接損失，如數(shù)據(jù)丟失、時間損失等。對于不可預(yù)見的因素導(dǎo)致的損壞，甲方將協(xié)助乙方與產(chǎn)品生產(chǎn)廠家或相關(guān)保險公司進行溝通，爭取獲得相應(yīng)的賠償或解決方案，但甲方不承擔(dān)最終的賠償責(zé)任。2.說明免責(zé)的時間范圍甲方的免責(zé)時間范圍為產(chǎn)品購買之日起至產(chǎn)品質(zhì)量保證期限屆滿之日止。在質(zhì)量保證期限內(nèi)，如產(chǎn)品發(fā)生非人為損壞的情況，甲方將按照上述免責(zé)內(nèi)容承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；超過質(zhì)量保證期限后，甲方將不再承擔(dān)任何責(zé)任。六、質(zhì)量保證1.賣方對產(chǎn)品質(zhì)量的承諾甲方承諾所銷售的電子產(chǎn)品符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)規(guī)定，具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用功能和安全性。甲方保證所銷售的電子產(chǎn)品為全新、未使用過的正品，不存在任何質(zhì)量瑕疵和假冒偽劣情況。2.質(zhì)量保證期限本合同所涉及的電子產(chǎn)品的質(zhì)量保證期限為：[具體質(zhì)量保證期限，如自購買之日起X個月或X年]。在質(zhì)量保證期限內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求甲方按照本合同的約定進行維修、更換或退貨。七、售后服務(wù)1.售后服務(wù)的內(nèi)容甲方將為乙方提供以下售后服務(wù)：產(chǎn)品的安裝、調(diào)試和培訓(xùn)服務(wù)，保證乙方能夠正確使用產(chǎn)品。產(chǎn)品的維修服務(wù)，對于在質(zhì)量保證期限內(nèi)出現(xiàn)的非人為損壞問題，甲方將免費為乙方進行維修。產(chǎn)品的更換服務(wù)，如產(chǎn)品在質(zhì)量保證期限內(nèi)出現(xiàn)無法修復(fù)的質(zhì)量問題，甲方將為乙方更換同型號、同規(guī)格的新產(chǎn)品。產(chǎn)品的退貨服務(wù)，如產(chǎn)品在購買后[具體退貨期限，如7天內(nèi)]出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求甲方退貨，甲方將按照購買價格全額退款。2.售后服務(wù)的期限售后服務(wù)的期限與產(chǎn)品的質(zhì)量保證期限相同，自產(chǎn)品購買之日起計算。3.售后服務(wù)的聯(lián)系方式甲方的售后服務(wù)電話為：[具體售后服務(wù)電話]。甲方的售后服務(wù)郵箱為：[具體售后服務(wù)郵箱]。八、乙方的責(zé)任與義務(wù)1.正確使用產(chǎn)品的要求乙方應(yīng)按照產(chǎn)品使用說明書的要求正確使用電子產(chǎn)品，避免因錯誤操作導(dǎo)致產(chǎn)品損壞。乙方應(yīng)在產(chǎn)品規(guī)定的使用環(huán)境下使用產(chǎn)品，避免因環(huán)境因素導(dǎo)致產(chǎn)品損壞。2.遵守產(chǎn)品使用說明書的規(guī)定乙方應(yīng)認(rèn)真閱讀并遵守產(chǎn)品使用說明書中的各項規(guī)定，包括產(chǎn)品的使用方法、注意事項、維護保養(yǎng)等內(nèi)容。乙方不得違反產(chǎn)品使用說明書的規(guī)定進行操作，否則將承擔(dān)由此導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞的責(zé)任。3.發(fā)覺問題及時通知賣方的義務(wù)乙方在使用產(chǎn)品過程中，如發(fā)覺產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或其他異常情況，應(yīng)及時通知甲方。通知方式包括電話、郵件等，通知內(nèi)容應(yīng)包括產(chǎn)品的型號、購買日期、問題描述等詳細(xì)信息。乙方應(yīng)在發(fā)覺問題后的[具體通知期限，如3天內(nèi)]通知甲方，如因乙方未及時通知導(dǎo)致問題擴大或無法解決的，乙方將承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。九、甲方的責(zé)任與義務(wù)1.提供合格產(chǎn)品的責(zé)任甲方有責(zé)任向乙方提供符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)規(guī)定的合格電子產(chǎn)品，保證產(chǎn)品不存在質(zhì)量瑕疵和安全隱患。甲方應(yīng)在產(chǎn)品交付前，對產(chǎn)品進行嚴(yán)格的質(zhì)量檢測和檢驗，保證產(chǎn)品符合合同約定的質(zhì)量要求。2.協(xié)助乙方解決非人為損壞問題的義務(wù)如乙方購買的電子產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)非人為損壞的情況，甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方解決問題。甲方應(yīng)及時安排專業(yè)人員對產(chǎn)品進行檢測和維修，保證產(chǎn)品能夠盡快恢復(fù)正常使用。在處理非人為損壞問題的過程中，甲方應(yīng)與乙方保持良好的溝通，及時向乙方反饋問題處理的進展情況，解答乙方的疑問和擔(dān)憂。十、爭議解決1.協(xié)商解決的途徑本合同的履行過程中，如雙方發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。協(xié)商解決爭議的期限為自爭議發(fā)生之日起[具體協(xié)商期限，如30天內(nèi)]。在協(xié)商期限內(nèi)，雙方應(yīng)本著誠實信用的原則，積極溝通，尋求解決方案。2.仲裁或訴訟的選擇及約定如雙方在協(xié)商期限內(nèi)無法達成一致意見，任何一方均可選擇向仲裁機構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。如選擇仲裁，雙方應(yīng)共同選定仲裁機構(gòu)，并按照仲裁機構(gòu)的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。如選擇訴訟，雙方應(yīng)遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十一、通知與送達1.雙方通知的方式及地址本合同履行過程中，雙方之間的一切通知均應(yīng)以書面形式進行，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達地址以本合同中雙方約定的地址為準(zhǔn)。甲方的通知送達地址為：[甲方的詳細(xì)地址]，聯(lián)系電話為：[甲方的聯(lián)系電話]，電子郵箱為：[甲方的電子郵箱]。乙方的通知送達地址為：[乙方的詳細(xì)地址]，聯(lián)系電話為：[乙方的聯(lián)系電話]，電子郵箱為：[乙方的電子郵箱]。2.通知送達的認(rèn)定通知以信函方式送達的，以掛號信或特快專遞的簽收日期為送達日期；通知以傳真方式送達的，以傳真發(fā)送成功的日期為送達日期；通知以郵件方式送達的，以郵件發(fā)送成功的日期為送達日期。如一方變更通知送達地址或聯(lián)系方式，應(yīng)在變更后的[具體變更通知期限，如3天內(nèi)]書面通知對方，否則，因通知送達地址或聯(lián)系方式變更而導(dǎo)致的通知無法送達的后果由變更方承擔(dān)。十二、違約責(zé)任1.雙方違反合同約定的責(zé)任若甲方未按照本合同的約定向乙方提供合格的電子產(chǎn)品或售后服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償乙方因此所遭受的損失。違約金的數(shù)額為產(chǎn)品購買價格的[具體違約金比例，如10%]，損失賠償?shù)姆秶ǖ幌抻诋a(chǎn)品維修費用、更換費用、運輸費用、誤工費用等。若乙方未按照本合同的約定支付購買價款或違反產(chǎn)品使用說明書的規(guī)定使用產(chǎn)品，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償甲方因此所遭受的損失。違約金的數(shù)額為未支付價款的[具體違約金比例，如5%]，損失賠償?shù)姆秶ǖ幌抻诋a(chǎn)品損壞費用、維修費用、運輸費用等。2.違約賠償?shù)挠嬎惴绞诫p方同意，違約賠償?shù)挠嬎惴绞綉?yīng)根據(jù)實際損失情況進行確定。實際損失包括直接損失和間接損失，但間接損失的賠償范圍應(yīng)以雙方在簽訂本合同時能夠預(yù)見的范圍為限。如雙方對違約賠償?shù)挠嬎惴绞酱嬖跔幾h，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按照本合同約定的爭議解決方式進行處理。十三、保密條款1.雙方對合同內(nèi)容的保密義務(wù)雙方應(yīng)對本合同的內(nèi)容及在合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本合同生效之日起至本合同終止后[具體保密期限，如5年]。2.保密期限在保密期限內(nèi)，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償對方因此所遭受的損失。違約金的數(shù)額為[具體違約金數(shù)額]，損失賠償?shù)姆秶ǖ幌抻趯Ψ降纳虡I(yè)信譽損失、經(jīng)濟損失等。十四、其他條款1.合同的生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.合同的變更與解除本合同的變更或解除須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的因素導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力或其他因素的影響程度，部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方并提供相關(guān)證明。3.未盡事宜的處理方式本合同未盡事宜，雙方可另行