2024樣板間裝修工程質(zhì)量保證與售后服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024樣板間裝修工程質(zhì)量保證與售后服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同所稱的樣板間裝修工程指的具體內(nèi)容第二條工程質(zhì)量保證2.1乙方向甲方承諾的工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.2乙方應(yīng)采取的質(zhì)量保證措施2.3乙方對工程質(zhì)量問題的處理方式第三條售后服務(wù)承諾3.1乙方提供的售后服務(wù)內(nèi)容3.2乙方售后服務(wù)的響應(yīng)時間及處理周期3.3乙方對售后服務(wù)質(zhì)量的保證第四條質(zhì)量保修期4.1乙方提供的質(zhì)量保修期限4.2保修期內(nèi)乙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任4.3保修期外的維修服務(wù)及費用第五條工程驗收5.1甲方對工程質(zhì)量的驗收標(biāo)準(zhǔn)5.2乙方應(yīng)提供的驗收文件及資料5.3驗收不合格的工程處理方式第六條費用及支付方式6.1乙方向甲方提供的工程報價明細(xì)6.2甲方應(yīng)支付的工程款項及支付時間6.3支付方式及支付賬戶信息第七條違約責(zé)任7.1乙方未按約定完成工程的違約責(zé)任7.2乙方工程質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的違約責(zé)任7.3甲方未按約定支付工程款項的違約責(zé)任第八條爭議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議解決方式8.2雙方選擇適用的法律8.3爭議解決的地點及機構(gòu)第九條合同的變更和解除9.1合同變更的條件及程序9.2合同解除的條件及程序9.3合同變更或解除后的責(zé)任處理第十條保密條款10.1雙方對合同內(nèi)容及相關(guān)談判信息的保密義務(wù)10.2保密信息的范圍及期限10.3保密違反的后果第十一條通知與送達(dá)11.1雙方聯(lián)系方式的提供及變更通知11.2合同文件及其他通知的送達(dá)方式及時間第十二條合同的生效、終止與續(xù)約12.1合同的生效條件12.2合同的自然終止條件12.3合同續(xù)約的條件及程序第十三條其他約定13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項13.2附件及補充協(xié)議的效力第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字蓋章日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××公司地址：×××市×××區(qū)×××路×××號1.2乙方名稱：×××裝修工程有限公司地址：×××市×××區(qū)×××路×××號第二條工程質(zhì)量保證2.1乙方向甲方承諾的工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方的要求。2.2乙方應(yīng)采取的質(zhì)量保證措施包括：（1）指派具有豐富經(jīng)驗的工程師負(fù)責(zé)工程的技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量監(jiān)督；（2）嚴(yán)格按照約定的設(shè)計方案和施工標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工；（3）選用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的建筑材料、裝修材料及設(shè)備；（4）對施工人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和質(zhì)量意識教育；（5）工程完成后，進(jìn)行自檢、互檢和驗收，確保工程質(zhì)量。2.3乙方對工程質(zhì)量問題的處理方式：（1）在施工過程中，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)立即采取措施予以整改；（2）工程驗收過程中，如甲方對工程質(zhì)量提出異議，乙方應(yīng)在接到通知后3個工作日內(nèi)予以答復(fù)并采取措施予以整改；（3）保修期內(nèi)，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)維修或更換相關(guān)材料、設(shè)備，所產(chǎn)生的費用由乙方承擔(dān)。第三條售后服務(wù)承諾3.1乙方提供的售后服務(wù)內(nèi)容包括：（1）工程驗收合格后，提供一年的免費質(zhì)保服務(wù)；（2）質(zhì)保期內(nèi)，如出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，乙方負(fù)責(zé)維修或更換相關(guān)材料、設(shè)備；（3）質(zhì)保期外，如需要維修或更換，乙方應(yīng)按實際情況收取相應(yīng)的材料費、人工費。3.2乙方售后服務(wù)的響應(yīng)時間及處理周期為：（1）接到售后服務(wù)請求后，乙方應(yīng)在24小時內(nèi)給予答復(fù)；（2）如需要現(xiàn)場處理，乙方應(yīng)在48小時內(nèi)派出維修人員到現(xiàn)場進(jìn)行處理。3.3乙方對售后服務(wù)質(zhì)量的保證：（1）售后服務(wù)人員應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗；（2）乙方應(yīng)建立健全售后服務(wù)體系，確保售后服務(wù)質(zhì)量。第四條質(zhì)量保修期4.1乙方提供的質(zhì)量保修期限為一年，自工程驗收合格之日起計算。4.2保修期內(nèi)乙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任：（1）因乙方原因?qū)е碌馁|(zhì)量問題，乙方負(fù)責(zé)免費維修或更換；（2）非乙方原因?qū)е碌馁|(zhì)量問題，乙方負(fù)責(zé)維修，維修費用按實際情況收取。4.3保修期外的維修服務(wù)及費用：（1）保修期外，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)維修，維修費用按實際情況收?。唬?）保修期外，如需要更換相關(guān)材料、設(shè)備，乙方應(yīng)按市場價格收取費用。第五條工程驗收5.1甲方對工程質(zhì)量的驗收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方的要求。5.2乙方應(yīng)提供的驗收文件及資料包括：（1）工程竣工報告；（2）設(shè)計文件、施工圖紙及相關(guān)技術(shù)資料；（3）工程質(zhì)量保證書；（4）施工單位資質(zhì)證明；（5）施工人員身份證明；（6）其他相關(guān)文件。5.3驗收不合格的工程處理方式：（1）乙方應(yīng)按照甲方的要求進(jìn)行整改；（2）整改合格后，重新進(jìn)行驗收；（3）如再次驗收不合格，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六條費用及支付方式6.1乙方向甲方提供的工程報價明細(xì)應(yīng)包括：（1）工程總價；（2）工程單價；（3）費用明細(xì)；（4）其他相關(guān)費用。6.2甲方應(yīng)支付的工程款項及支付時間：（1）合同簽訂后七個工作日內(nèi)，支付工程總價的30%；（2）工程進(jìn)度達(dá)到50%時，支付工程總價的30%；（3）工程驗收合格后，支付工程總價的40%。6.3支付方式及支付賬戶信息：（1）支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬、支票、現(xiàn)金等方式；（2）支付賬戶信息：戶名×××裝修工程有限公司，賬號××××××××××××，開戶行×××銀行×××分行。第八條爭議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議解決方式：（1）雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；（2）如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2雙方選擇適用的法律為中華人民共和國法律。8.3爭議解決的地點及機構(gòu)：合同簽訂地人民法院。第九條合同的變更和解除9.1合同變更的條件及程序：（1）合同變更需雙方協(xié)商一致；（2）變更內(nèi)容應(yīng)簽訂書面協(xié)議，作為合同的附件；（3）變更后的協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.2合同解除的條件及程序：（1）任何一方提前解除合同，需提前書面通知對方；（3）解除合同后，乙方應(yīng)退還已收取的款項，如有損失，由責(zé)任方承擔(dān)。9.3合同變更或解除后的責(zé)任處理：（1）變更或解除合同不影響雙方的其他權(quán)利和義務(wù)；（2）變更或解除合同后，乙方應(yīng)按照約定退還已收取的款項；（3）變更或解除合同后，乙方應(yīng)對因施工造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。第十條保密條款10.1雙方對合同內(nèi)容及相關(guān)談判信息的保密義務(wù)：（1）雙方應(yīng)對合同的簽訂過程、內(nèi)容以及與合同相關(guān)的任何談判、討論信息保密；（2）雙方不得向任何第三方泄露對方的商業(yè)秘密及個人信息。10.2保密信息的范圍及期限：保密信息指合同內(nèi)容及相關(guān)談判信息，保密期限自合同簽訂之日起至合同解除或終止之日起兩年。10.3保密違反的后果：違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第十一條通知與送達(dá)11.1雙方聯(lián)系方式的提供及變更通知：（1）雙方應(yīng)向?qū)Ψ教峁┱鎸嵉穆?lián)系方式；（2）如聯(lián)系方式發(fā)生變更，應(yīng)及時通知對方。11.2合同文件及其他通知的送達(dá)方式及時間：（1）合同文件及通知可通過郵寄、傳真、電子郵件等方式送達(dá)；（2）送達(dá)時間為工作日內(nèi)的正常工作時間。第十二條合同的生效、終止與續(xù)約12.1合同的生效條件：（1）雙方簽字蓋章；（2）雙方提供的合同附件齊全；（3）甲方支付首付款。12.2合同的自然終止條件：（1）工程驗收合格，甲方支付完畢全部款項；（2）合同約定的保修期屆滿。12.3合同續(xù)約的條件及程序：（1）雙方同意續(xù)約；（2）簽訂書面續(xù)約協(xié)議；（3）續(xù)約協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十三條其他約定13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項：（1）乙方不得將合同的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方；（2）甲方不得要求乙方違反國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工；（3）雙方應(yīng)遵守合同約定，履行各自的義務(wù)。13.2附件及補充協(xié)議的效力：附件及補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，為本合同不可分割的一部分。第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章：（1）甲方代表簽字：______________（2）甲方蓋章：______________14.2乙方簽字蓋章：（1）乙方代表簽字：______________（2）乙方蓋章：______________14.3簽字蓋章日期：____年____月____日。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念1.1本合同所稱的第三方是指除甲乙方之外，與本合同具有利害關(guān)系的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入包括但不限于：中介方、監(jiān)理方、設(shè)計方、施工分包方、材料供應(yīng)商、檢測機構(gòu)等。第二條第三方介入的職責(zé)與權(quán)利2.1第三方介入的職責(zé)：（1）按照合同約定及國家法律法規(guī)的要求，履行其在合同中的職責(zé)；（2）提供專業(yè)服務(wù)，確保工程質(zhì)量、安全及進(jìn)度；（3）接受甲乙方的監(jiān)督和管理。2.2第三方介入的權(quán)利：（1）按照合同約定獲得相應(yīng)的報酬和服務(wù)費；（2）對工程提出合理化建議，參與工程的變更、調(diào)整；（3）在合同約定的范圍內(nèi)，對工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全等進(jìn)行控制和協(xié)調(diào)。第三條第三方介入的額外條款及說明3.1甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。3.2第三方介入不得影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系，甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)不因第三方的介入而改變。3.3甲乙雙方應(yīng)加強對第三方的監(jiān)督和管理，確保第三方按合同約定履行義務(wù)。3.4甲乙雙方與第三方之間的糾紛，不影響甲乙雙方之間合同的履行。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，其責(zé)任限額應(yīng)在第三方與甲乙雙方簽訂的書面協(xié)議中明確。4.2第三方責(zé)任限額包括但不限于：（1）第三方提供的服務(wù)未達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的修復(fù)、返工等費用；（2）第三方因過錯導(dǎo)致工程損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）第三方造成人員傷亡的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方：第三方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督和管理，按甲方的要求提供服務(wù)。5.2第三方與乙方：第三方應(yīng)按照乙方的要求履行合同義務(wù)，接受乙方的監(jiān)督和管理。5.3第三方與甲乙方的關(guān)系不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。第六條第三方介入的變更和解除6.1第三方介入的變更：（1）如甲方、乙方同意第三方變更，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議；（2）變更協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2第三方介入的解除：（1）如甲方、乙方同意解除第三方介入，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議；（2）解除協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。第七條第三方介入的違約責(zé)任7.1第三方未按合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2第三方未按合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條第三方介入的爭議解決8.1第三方與甲方、乙方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；8.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條第三方介入的其他約定9.1甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，不得與本合同內(nèi)容相抵觸；9.2甲乙雙方應(yīng)妥善保管與第三方簽訂的書面協(xié)議，并予以保密。第十條第三方介入的生效、終止與續(xù)約10.1第三方介入的生效條件：（1）第三方與甲乙雙方簽訂書面協(xié)議；（2）書面協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章；（3）甲方支付第三方服務(wù)費用。10.2第三方介入的自然終止條件：（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）合同約定的工程驗收合格。10.3第三方介入的續(xù)約條件及程序：（1）甲乙雙方同意續(xù)約；（2）第三方與甲乙雙方簽訂書面續(xù)約協(xié)議；（3）續(xù)約協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。第十一條第三方介入的通知與送達(dá)11.1第三方與甲方、乙方之間的通知與送達(dá)，參照本合同第一條至第十條的規(guī)定執(zhí)行。第十二條第三方介入的保密條款12.1第三方對合同內(nèi)容及相關(guān)談判信息的保密義務(wù)：（1）第三方應(yīng)對其與甲乙雙方之間的合同內(nèi)容及相關(guān)談判信息保密；（2）第三方不得向任何第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密及個人信息。12.2保密信息的范圍及期限：保密信息指第三方與甲乙雙方之間的合同第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.工程設(shè)計方案2.施工圖紙3.施工預(yù)算4.材料采購清單5.施工人員名單6.施工進(jìn)度計劃7.工程質(zhì)量保證書8.工程驗收標(biāo)準(zhǔn)9.工程變更協(xié)議10.工程結(jié)算單11.工程保修證書12.第三方服務(wù)協(xié)議13.保密協(xié)議14.爭議解決協(xié)議15.解除協(xié)議16.續(xù)約協(xié)議17.支付證明18.驗收報告19.維修記錄20.其他相關(guān)文件說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為：（1）未按約定支付工程款項；（2）未按約定提供施工場地；（3）未按約定提供施工所需資料；（4）擅自變更工程設(shè)計；（5）未按約定時間完成工程驗收。2.乙方違約行為：（1）未按約定完成工程；（2）工程質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)；（3）未按約定提供售后服務(wù)；（4）擅自變更材料、設(shè)備；（5）未按約定時間完成工程保修。3.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）違約行為導(dǎo)致工程無法正常進(jìn)行，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金；（2）違約行為導(dǎo)致工程質(zhì)量問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)維修或更換相關(guān)材料、設(shè)備，并承擔(dān)相應(yīng)的費用；（3）違約行為導(dǎo)致工程延期，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（4）違約行為導(dǎo)致甲方經(jīng)濟損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.示例說明：（1）若甲方未按約定支付工程款項，乙方有權(quán)暫停施工，并要求甲方支付違約金；（2）若乙方未按約定完成工程，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（3）若乙方工程質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方負(fù)責(zé)維修或更換相關(guān)材料、設(shè)備，并承擔(dān)相應(yīng)的費用；（4）若乙方擅自變更材料、設(shè)備，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：指甲方與乙方之間就樣板間裝修工程達(dá)成的協(xié)議。2.第三方：指除甲乙方之外，與本合同具有利害關(guān)系的自然人、法人或其他組織。3.工程設(shè)計方案：指乙方根據(jù)甲方要求制定的工程設(shè)計方案，包括平面圖、立面圖、效果圖等