職業(yè)導論-房地產(chǎn)經(jīng)紀人《職業(yè)導論》模擬試卷1

職業(yè)導論-房地產(chǎn)經(jīng)紀人《職業(yè)導論》模擬試卷1單選題（共60題，共60分）(1.)房地產(chǎn)經(jīng)紀機構和人員在與委托人及其他人員接觸中，不得采用的手段包括：無正當理由，以低于國家（江南博哥）規(guī)定收費標準或在同行業(yè)收費水平以下收費為條件吸引客戶，或采用()的方式爭攬業(yè)務，與同行進行業(yè)務競爭。A.設置障礙B.商業(yè)賄賂C.制造糾紛D.詆毀誹謗正確答案：B參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構和人員在與委托人及其他人員接觸中，不得采用下列不正當手段與同行進行業(yè)務競爭：①故意詆毀、誹謗其他房地產(chǎn)經(jīng)紀機構和人員信譽、聲譽，散布、傳播關于同行的錯誤信息；②無正當理由，以低于成本價或在同行業(yè)收費水平以下收費為條件吸引客戶，或采用商業(yè)賄賂的方式爭攬業(yè)務；③房地產(chǎn)經(jīng)紀人員與所受聘的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構解除勞動關系后，誘勸原受聘房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的客戶，以取得業(yè)務；④故意在委托人與其他房地產(chǎn)經(jīng)紀機構和人員之間設置障礙，制造糾紛。(2.)經(jīng)紀企業(yè)是服務性企業(yè)，()是其最重要的資源。A.人力資源B.經(jīng)濟資源C.信息資源D.管理水平正確答案：A參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構是服務性企業(yè)，人力資源是其最重要的資源，而且這種人力資源是專業(yè)性很強的人力資源，主要包括具有房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)資格的業(yè)務人員和企業(yè)管理人員，因此房地產(chǎn)經(jīng)紀機構經(jīng)營規(guī)模的大小必須與其已擁有及可能擁有的人力資源實力相適應。(3.)企業(yè)戰(zhàn)略管理不僅涉及戰(zhàn)略的制定和規(guī)劃，而且也包含著將制定出的戰(zhàn)略付諸實施的管理，因此是一個()的管理。A.靜態(tài)的B.全過程C.一次性D.不間斷正確答案：B參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的戰(zhàn)略管理是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構確定其使命，根據(jù)其外部環(huán)境和內部條件設定企業(yè)的戰(zhàn)略目標，為保證目標的正確落實和實現(xiàn)進行謀劃，并依靠企業(yè)內部力量將這種謀劃和決策付諸實施，以及在實施過程中進行控制的動態(tài)管理過程。企業(yè)戰(zhàn)略管理不僅涉及戰(zhàn)略的制定和規(guī)劃，而且也包含著將制定出的戰(zhàn)略付諸實施的管理，因此是一個全過程的管理。(4.)房地產(chǎn)經(jīng)紀信息整序的主要方法是()。A.分類B.排列C.匯總D.查詢正確答案：A參考解析：本題考核的是房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的整理程序中，整序的主要內容。整序就是將不同的、雜亂無序的房地產(chǎn)經(jīng)紀信息按一定標準、方法加以整理歸類。整序的主要方法就是分類，將相同的信息歸為一類，將性質相似的類別排在一起。這樣做的主要目的是為了便于查詢，能夠減少查詢時間。(5.)房地產(chǎn)經(jīng)紀機構根據(jù)客觀信息和業(yè)務活動，分析、研究而產(chǎn)生的新信息，通常以()相結合的形式來反映。A.文字與表格B.文字與圖形C.圖形與表格D.圖形與圖形正確答案：A參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構通過信息加工整理而產(chǎn)生的新信息，通常以文字與表格相結合的形式來反映。例如，新樓盤的結案分析，其中會有反映銷售過程、進度、業(yè)績的表格以及對銷售過程中得失的文字分析。(6.)房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的網(wǎng)絡化管理為房地產(chǎn)經(jīng)紀機構企業(yè)內外房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的()，提供了平臺。A.傳遞B.分類C.共享D.排序正確答案：C參考解析：21世紀是信息化，網(wǎng)絡化的時代，房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的網(wǎng)絡化管理是必然趨勢。網(wǎng)絡化管理為房地產(chǎn)經(jīng)紀機構實現(xiàn)信息共享提供了平臺。(7.)下列選項中，()是品牌戰(zhàn)略中的基礎部分，其質量高低決定了整個品牌戰(zhàn)略的成敗。A.品牌規(guī)劃B.品牌定位C.品牌愿景D.品牌結構正確答案：A參考解析：品牌規(guī)劃是對品牌愿景、品牌定位和品牌結構的研究、籌劃，它是品牌戰(zhàn)略中的基礎部分，其質量高低決定了整個品牌戰(zhàn)略的成敗。(8.)房地產(chǎn)經(jīng)紀是一種()的有償服務，房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的接受方必須向提供房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的機構支付房地產(chǎn)經(jīng)紀服務費。A.經(jīng)濟化B.結構化C.法制化D.市場化正確答案：D參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構和房地產(chǎn)經(jīng)紀人員為促成房地產(chǎn)交易，向委托人提供房地產(chǎn)居間、代理等服務并收取傭金的行為。房地產(chǎn)經(jīng)紀是一種市場化的有償服務，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構可以依據(jù)有關法律法規(guī)、房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同和其他服務合同，向房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的委托人收取房地產(chǎn)經(jīng)紀服務費（即傭金）和其他服務的服務費。(9.)法制社會對房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的管理應以國家法律為基本依據(jù)，應避免政府超出法律許可范圍實施管理，更要避免不同政府部門從()的角度出發(fā)制定互不銜接的行政法規(guī)和政策。A.各自管轄B.各自局限C.各自條款D.各自調控正確答案：B(10.)品牌塑造需要一個過程，在我國創(chuàng)立一個名牌最少需要5000萬元，時間至少在()年以上。A.1B.2C.3D.5正確答案：C(11.)房地產(chǎn)經(jīng)紀人有權依法發(fā)起設立或()房地產(chǎn)經(jīng)紀機構，承擔房地產(chǎn)經(jīng)紀機構關鍵崗位的工作，指導房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理執(zhí)行各種房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務。A.加入B.監(jiān)察C.監(jiān)督D.管理正確答案：A(12.)房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格的執(zhí)業(yè)范圍為()。A.各省、自治區(qū)、直轄市B.全國C.允許注冊的地區(qū)內D.各個城市正確答案：B(13.)品牌的戰(zhàn)略目標不包括()。A.品牌愿景B.品牌定位C.品牌結構D.品牌識別正確答案：D(14.)簽訂貸款合同的要點中，錯誤的是()。A.必須是借款人及共有產(chǎn)權人親自在借款抵押合同上簽字B.還貸的方式一般由貸款方自己選擇，房地產(chǎn)經(jīng)紀人應向借款人介紹等額本金和等額本息兩種還貸方式的區(qū)別C.抵押價值和借款的數(shù)額需要區(qū)分出來，還款的期限應填寫清楚，但必須告知借款人實際還款期限以貸款實際發(fā)放日期作為起算日期D.由于貸款的還貸時間較長，若因借款人一時疏忽而逾期還款，其違約責任的追究依據(jù)借款合同約定處理，還會在個人資信征詢系統(tǒng)上留下記錄正確答案：B參考解析：本題考核的是簽訂貸款合同的要點。包括：(1)必須是借款人及共有產(chǎn)權人親自在借款抵押合同上簽字;(2)抵押價值和借款的數(shù)額需要區(qū)分出來，還款的期限應填寫清楚，但必須告知借款人實際還款期限以貸款實際發(fā)放日期作為起算日期;(3)還貸的方式一般由借款客戶自己選擇，房地產(chǎn)經(jīng)紀人應向借款人介紹等額本金和等額本息兩種還貸方式的區(qū)別;介紹公積金沖抵貸款本金和利息的兩種方法，為貸款客戶提供參考意見;(4)逾期還款的違約責任，由于貸款的還貸時間較長，若因借款人一時疏忽而逾期還款，其違約責任的追究依據(jù)借款合同約定、處理，還會在個人資信征詢系統(tǒng)上留下記錄;(5)提前還貸的條件和程序。貸款期限的變更是借款人經(jīng)常碰到的事情，特別是在借款一年或半年內需要提前歸還貸款，必須依據(jù)合同的約定，需要引起借款人的重視。(15.)凡取得中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀人職業(yè)資格證書或中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理從業(yè)資格證書的人員，必須經(jīng)過()才能以房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的名義從事房地產(chǎn)經(jīng)紀活動。A.考核B.會審C.鑒定D.注冊正確答案：D(16.)售后服務的內容包括延伸服務，改進服務和()。A.許諾好處B.傾聽客戶的陳述C.引導客戶D.控制客戶正確答案：B參考解析：售后服務的內容包括三個方面：①延伸服務;②改進服務;③跟蹤服務。(17.)房屋產(chǎn)權中，()是房屋所有權的核心。A.使用權B.收益權C.處分權D.占用權正確答案：C(18.)房地產(chǎn)經(jīng)紀()是執(zhí)業(yè)行為規(guī)范的基礎，是指經(jīng)過房地產(chǎn)經(jīng)紀活動的反復實踐和理論探索，在認識房地產(chǎn)經(jīng)紀活動規(guī)律的基礎上，不斷總結和提煉形成的。A.執(zhí)業(yè)道德B.執(zhí)業(yè)法規(guī)C.執(zhí)業(yè)原則D.執(zhí)業(yè)約束正確答案：C(19.)從經(jīng)濟含義上理解，可以認為中介是現(xiàn)代市場經(jīng)濟中眾多()促進市場交易進行的經(jīng)濟活動的總稱。A.宏觀或微觀B.直接或間接C.正向或逆向D.動態(tài)或靜態(tài)正確答案：B(20.)在世界各國，政府為了保證經(jīng)紀活動的()，都要對從業(yè)人員和機構進行行業(yè)管理，只有取得了房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)資格和資質，并遵循相關行業(yè)管理規(guī)定的人員和機構，才能從事這一專業(yè)活動。A.有效性B.穩(wěn)定性C.持續(xù)性D.嚴格性正確答案：A(21.)房地產(chǎn)的()對解決城市交通、治安、就業(yè)、環(huán)保等問題具有積極影響。A.有效流轉B.優(yōu)化配置C.統(tǒng)一管理D.信息共享正確答案：A(22.)房屋區(qū)分所有權組成部分中，專有權具有()作用，取得了專有權部分也就取得了共有權部分，當專有權處分時，共有權及成員權也隨之處分。A.連帶性B.統(tǒng)領性C.決定性D.代替性正確答案：C(23.)從登記注冊類型上看，截止到2009年底的抽樣統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我國房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)中約()是內資企業(yè)。A.95%B.90%C.85%D.80%正確答案：A(24.)現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理是指企業(yè)確定其使命，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內部條件設定戰(zhàn)略目標，為保證目標的正確落實和實現(xiàn)進行謀劃，并依靠企業(yè)內、外部力量將這種謀劃和決策付諸實施，以及在實施過程中進行控制的()管理過程。A.動態(tài)B.客觀C.宏觀D.逆向正確答案：A(25.)因房地產(chǎn)交易具有()，所以房地產(chǎn)經(jīng)紀機構和人員應謹防不當承諾。A.不確定性B.靈活性C.長期性D.誠實性正確答案：A(26.)對于房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的職業(yè)資格，國際上通行的做法是根據(jù)可從事的房地產(chǎn)經(jīng)紀()的不同，設立房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)資格的兩級認證制度。A.業(yè)務范圍B.年限C.區(qū)域D.業(yè)務水平正確答案：A(27.)房地產(chǎn)經(jīng)紀是圍繞一種特定的商品，即房地產(chǎn)，開展的中介服務活動，具有很強的專業(yè)性，因此，房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)管理具有很強的()。A.對應性B.專業(yè)性C.針對性D.應變性正確答案：B(28.)在各地商品房銷售中，委托營銷代理企業(yè)銷售與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)自行銷售的比例有顯著差異，二、三線城市代理比例相對較低，多處于()之間。A.10～20%B.20～30%C.30～50%D.40～50%正確答案：C(29.)租賃期限在()個月以上的房屋租賃合同應該采用書面形式。A.1B.2C.3D.6正確答案：D(30.)在房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務洽談中，首要的環(huán)節(jié)是()。A.許諾好處B.傾聽客戶的陳述C.引導客戶D.控制客戶正確答案：B參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務洽談的首要環(huán)節(jié)是傾聽客戶的陳述，以充分了解委托方的意圖與要求，把握客戶的心理狀況，同事衡量自身接受委托、完成任務的能力。(31.)關于合同條款的表述，正確的是()。A.合同的普通條款也稱一般條款，它影響合同的成立B.普通條款明確當事人權利義務的作用與主要條款是一樣的C.通常條款指只有經(jīng)過當事人的協(xié)商一致才能成為合同的內容的一般條款D.如果沒有一般條款，合同就不能成立正確答案：B參考解析：本題考核的是合同普通條款的概述。合同的普通條款也稱一般條款，它不影響合同的成立。普通條款明確當事人權利義務的作用與主要條款是一樣的。普通條款包括通常條款和偶爾條款。通常條款是指不必經(jīng)當事人協(xié)商當然地成為合同內容的條款，其內容一般由法律或交易習慣確定，合同一旦成立，就成為合同的內容，當事人沒有必要協(xié)商。偶爾條款是指只有經(jīng)過當事人的協(xié)商一致才能成為合同的內容的一般條款。(32.)目前在我國三級房地產(chǎn)市場上，面向個人客戶所開展的業(yè)務以房地產(chǎn)()業(yè)務為主。A.代理B.租賃C.居問D.行紀正確答案：C(33.)與政府的行政管理相比，行業(yè)自律管理更容易調動行業(yè)成員的()，可以在更廣泛的層面上調動社會資源，這不僅有利于節(jié)約政府資源，更有利于提高房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)管理水平，使房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)在更大程度上增進社會福利。A.主觀能動性B.創(chuàng)造性C.開拓性D.競爭性正確答案：A(34.)通過對客戶方面信息的分析，房地產(chǎn)經(jīng)紀人可以了解客戶的偏好、所能接受的房產(chǎn)()，并指導查找房源信息和篩選房源，最終促使交易成功。A.價位B.品質C.方位D.功能正確答案：A(35.)房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的搜集、加工整理等前期工作都是為最后的()服務的。A.保存B.增值C.交換D.利用正確答案：D(36.)在新樓盤銷售過程中，通常要通過對市場、客戶以及交易樓盤等信息的分析，才能合理制定市場推廣計劃、銷控計劃，并進行()、價格調整等一系列步驟。A.媒體宣傳B.廣告設計C.市場評價D.功能檢驗正確答案：B(37.)房屋所有權消滅的主要內容中，不包括()。A.房屋所有權的法律處分B.自然災害的破壞C.權利客體滅失D.權利主體消亡正確答案：B(38.)房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的激勵機制不包括()。A.目標激勵B.薪酬激勵C.情感激勵D.尊重激勵正確答案：B參考解析：除了ACD，還包括參與激勵。而薪酬制度是區(qū)別于激勵機制的。(39.)房地產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站的海量信息及其()功能，也為房地產(chǎn)經(jīng)紀人獲取房地產(chǎn)市場、政策、宏觀經(jīng)濟等相關信息提供了一條更方便、快捷和精準的渠道。A.搜索、定制B.編輯、存檔C.查詢、分類D.分類、整理正確答案：A(40.)有關明示與默示條款的說法，錯誤的是()。A.明示條款是合同存在的基礎，沒有明示條款，就不存在合同B.當兩者發(fā)生矛盾時應當以明示條款為準C.默示條款是以明示條款為存在的前提，沒有明示條款的存在，默示條款也就不存在D.默示條款是合同的必要條款，一般情況下，默示條款不能改變明示條款正確答案：D參考解析：本題考核的是合同條款中明示條款和默示條款的關系。明示條款是指當事人以口頭或文字方式明確表示的條款。明示條款是合同存在的基礎，沒有明示條款，就不存在合同。合同的爭議條款都是明示條款。默示條款是指合同中沒有規(guī)定的，但根據(jù)法律規(guī)定、交易習慣、當事人的行為或合同的明示條款，合同理應存在的條款。默示條款是以明示條款為存在的前提，沒有明示條款的存在，默示條款也就不存在。默示條款是合同的普通條款，一般情況下，默示條款不能改變明示條款，兩者發(fā)生矛盾時應當以明示條款為準。(41.)下列選項中，()是指雙方當事人互相享有權利、承擔義務的合同，是商品交換最為典型的法律表現(xiàn)形式。A.雙務合同B.對等合同C.有償合同D.對價合同正確答案：A參考解析：本題考核的是房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同的主要特征。包括：(1)房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同是房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的提供方與被服務對象關于房地產(chǎn)經(jīng)紀服務這種勞務服務訂立的合同;(2)雙務合同是指雙方當事人互相享有權利、承擔義務的合同，是商品交換最為典型的法律表現(xiàn)形式，在雙務合同中，雙方當事人之間存在著互為對價的關系;(3)有償合同是指當事人取得權利必須支付相應代價的合同，一方當事人取得利益，必須向對方當事人支付相應的代價，而支付相應的代價一方，必須取得相應的利益;這種代價可以是金錢，也可以是給付實物或提供勞務，但一方取得的利益與對方支付的代價，不要求在經(jīng)濟上、價值上完全相等，只要達到公平合理的程度即可;(4)這里需要說明的是，我國《合同法》中規(guī)定合同形式分為要式合同和不要式合同，是否是要式合同主要以是否是以法律規(guī)定的特定形式要件為主;因此，從這個意義來講，房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同是一種勞務合同，不是直接表現(xiàn)房地產(chǎn)交易關系的合同，可以是不要式合同，但房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同采用書面形式是中外房地產(chǎn)市場的慣例。(42.)對于消費者來說，他們對品牌風格的感知是從一點一滴的局部開始，樹立品牌風格必須在創(chuàng)建品牌時就要作()的考慮。A.總體性B.前瞻性C.整體性D.統(tǒng)一性正確答案：A(43.)關于公司制房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的說法，錯誤的是()。A.有限責任公司和股份有限公司都是機構法人B.有限責任公司以其全部資產(chǎn)對公司的債務承擔責任C.出資設立公司的出資者必須是法人D.股份有限公司以其全部資產(chǎn)對公司的債務承擔責任正確答案：C參考解析：本題考核的是對于公司制房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的概述。房地產(chǎn)經(jīng)紀公司是指依照我國《公司法》和有關房地產(chǎn)經(jīng)紀管理的規(guī)定，在我國境內設立的經(jīng)營房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務的有限責任公司和股份有限公司。有限責任公司和股份有限公司都是機構法人。有限責任公司是指股東以其出資額為限對公司承擔責任，公司以其全部資產(chǎn)對公司的債務承擔責任。股份有限公司是指其全部資本分為等額股份，股東以其所持股份為限對公司承擔責任，公司以其全部資產(chǎn)對公司的債務承擔責任。出資設立公司的出資者可以是自然人也可以是法人，出資可以是國內資產(chǎn)也可以是國外投資，出資形式可以是貨幣資本也可以是實物、工業(yè)產(chǎn)權、非專利技術、土地使用權作價出資，但對作為出資的實物、工業(yè)產(chǎn)權、非專利技術或者土地使用權，必須進行評估作價，核實財產(chǎn)，不得高估或者低估作價。土地使用權的評估作價，依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定辦理。資金來源于國外的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構，按其資金組成形式不同，還可把房地產(chǎn)經(jīng)紀公司分為中外合資房地產(chǎn)經(jīng)紀公司、中外合作房地產(chǎn)經(jīng)紀公司和外商獨資房地產(chǎn)經(jīng)紀公司。(44.)房地產(chǎn)經(jīng)紀機構客戶關系管理系統(tǒng)是信息技術、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應用解決方案在房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的應用，客戶關系管理的核心是()。A.客戶分析子系統(tǒng)B.決策支持子系統(tǒng)C.客戶聯(lián)絡中心D.客戶資料數(shù)據(jù)庫正確答案：D參考解析：本題考核的是客戶關系管理的含義?？蛻絷P系管理，是一種以客戶為中心的經(jīng)營策略，是以信息技術為手段，通過對相關業(yè)務流程的重新設計及相關工作流程的重新組合，以完善的客戶服務和深入的客戶分析來滿足客戶個性化的需要，提高客戶滿意度和忠誠度，從而保證客戶終生價值和企業(yè)利潤"雙贏"策略的實現(xiàn)。可以從三個層面理解客戶關系管理：(1)客戶關系管理是一種企業(yè)管理的指導思想和理念，為企業(yè)提供全方位的管理視角;賦予企業(yè)更完善的客戶交流能力，實現(xiàn)企業(yè)和客戶利益的雙贏;(2)客戶關系管理是創(chuàng)新的企業(yè)管理模式和運營機制，是自動化的以客戶為中心的商業(yè)過程;(3)客戶關系管理是企業(yè)管理中信息技術、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應用解決方案的總和?？蛻絷P系管理的核心思想是：客戶是企業(yè)的一項重要資產(chǎn)，客戶關懷是中心，客戶關懷的目的是與所選客戶建立長期和有效的業(yè)務關系，在與客戶的每一個"接觸點"上都更加接近客戶、了解客戶，最大限度地增加企業(yè)的市場份額和利潤水平。(45.)“接受不存在第三主體的委托事項，不屬于經(jīng)紀服務”這說明經(jīng)紀活動具有()。A.活動內容的服務性B.活動主體的專業(yè)性C.活動地位的中介性D.活動責任的確定性正確答案：C參考解析：活動地位的中介性接受不存在第三主體的委托事項，不屬于經(jīng)紀服務。(46.)MLS系統(tǒng)中，()制度是MLS系統(tǒng)運行的基礎。A.買方代理B.自愿性C.獨家代理D.強制性正確答案：C(47.)自律管理中最重要的手段就是制定行業(yè)規(guī)范，行業(yè)規(guī)范通過同行業(yè)內的民事行為主體協(xié)商制定，比之法律、法規(guī)具有更強的()。A.規(guī)范性B.專業(yè)性C.靈活性D.針對性正確答案：C(48.)就法律責任而言，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在履行自己職責的過程中，因違反合同或不履行其他法律義務，侵害國家集體財產(chǎn)，侵害他人財產(chǎn)、人身權利的，應承擔相應的()。A.經(jīng)濟責任B.民事責任C.道德責任D.行政責任正確答案：B參考解析：本題考核的是房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的職業(yè)責任。房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的職業(yè)責任是指房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在從事房地產(chǎn)經(jīng)紀活動時所應盡的義務，以及因自己在職業(yè)活動中的過失或故意行為而給他人造成傷害或損失而應承擔的法律責任。就義務層面而言，有很大一部分是以房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)的內部規(guī)章制度、房地產(chǎn)行業(yè)的執(zhí)業(yè)規(guī)范或政府有關部門制定的行政規(guī)章形式出現(xiàn)的，這就要求房地產(chǎn)經(jīng)紀人員要嚴格遵守這些規(guī)范、規(guī)章。一旦違反就要接受相應的處罰，這是房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)責任中的行政責任。從另一方面看，規(guī)范、規(guī)章不可能包羅萬象，總有一些未能列入其中的內容，這就常常以房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的職業(yè)道德形式來出現(xiàn)。如盡自所能向客戶提供最充足的信息，以利于客戶的交易決策。違反職業(yè)道德的行為，會受到同行和社會的譴責和良心的拷問，這是房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)責任中的道德責任。就法律責任而言，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在履行自己職責的過程中，因違反合同或不履行其他法律義務，侵害國家集體財產(chǎn)，侵害他人財產(chǎn)、人身權利的，應承擔相應的民事責任。如果房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的行為觸犯了刑法，則要承擔相應的刑事責任。(49.)中介服務為交易的順利進行提供關于交易標的品質、技術或其他綜合信息的活動，實際是解決()的問題。A.交易標的不易識別B.交易對象不易被發(fā)現(xiàn)C.交易對象不易集中D.交易程序相對復雜正確答案：A(50.)協(xié)作辦公平臺首先是一個()的平臺。A.協(xié)作B.溝通C.管理D.監(jiān)督正確答案：B(51.)共用題干有一舊廠房(該工廠土地為劃撥地)委托紅星中介機構代為出售。紅星中介機構為其找到了買受人，但成交后辦理過戶手續(xù)時，發(fā)現(xiàn)該工廠所用土地按城市規(guī)劃要求5年后將成為公共綠地。為此，該地塊使用年限僅有5年。如果通過拍賣轉讓給最高競買者，則標的物的瑕疵由()負責。A.委托人B.中介機構C.買受人D.政府正確答案：C(52.)共用題干有一舊廠房(該工廠土地為劃撥地)委托紅星中介機構代為出售。紅星中介機構為其找到了買受人，但成交后辦理過戶手續(xù)時，發(fā)現(xiàn)該工廠所用土地按城市規(guī)劃要求5年后將成為公共綠地。為此，該地塊使用年限僅有5年。對于房地產(chǎn)拍賣，意味著拍賣全過程結束的是()。A.拍賣物交付B.產(chǎn)權過戶C.拍賣結算D.拍賣師承擔正確答案：B(53.)共用題干有一舊廠房(該工廠土地為劃撥地)委托紅星中介機構代為出售。紅星中介機構為其找到了買受人，但成交后辦理過戶手續(xù)時，發(fā)現(xiàn)該工廠所用土地按城市規(guī)劃要求5年后將成為公共綠地。為此，該地塊使用年限僅有5年。拍賣要遵循的原則是()。A.物美價廉B.價高者得C.物超所值D.自由買賣正確答案：B(54.)共用題干有一舊廠房(該工廠土地為劃撥地)委托紅星中介機構代為出售。紅星中介機構為其找到了買受人，但成交后辦理過戶手續(xù)時，發(fā)現(xiàn)該工廠所用土地按城市規(guī)劃要求5年后將成為公共綠地。為此，該地塊使用年限僅有5年。拍賣的程序為()。A.委托→公告→結算→拍賣→拍賣物交付B.委托→拍賣→公告→結算→拍賣物交付C.委托→公告→拍賣→拍賣物交付→結算D.委托→公告→拍賣→結算→拍賣物交付正確答案：D(55.)共用題干劉先生委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀公司(以下簡稱甲公司)為其購買1套二手房，甲公司委派房地產(chǎn)經(jīng)紀人袁女士承辦該業(yè)務，劉先生與甲公司簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀合同。袁女士在執(zhí)行該業(yè)務的過程中，甲公司發(fā)生了1700元的業(yè)務支出，包括廣告宣傳費、交通費等。然而，在房地產(chǎn)經(jīng)紀合同有效期內，劉先生通過拍賣方式買到了一處二手房，并決定取消與甲公司簽訂的房地產(chǎn)經(jīng)紀合同。甲公司的該宗房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務屬于()。A.二手房居間業(yè)務B.二手房買方代理業(yè)務C.二手房賣方代理業(yè)務D.房地產(chǎn)行紀業(yè)務正確答案：B(56.)共用題干劉先生委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀公司(以下簡稱甲公司)為其購買1套二手房，甲公司委派房地產(chǎn)經(jīng)紀人袁女士承辦該業(yè)務，劉先生與甲公司簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀合同。袁女士在執(zhí)行該業(yè)務的過程中，甲公司發(fā)生了1700元的業(yè)務支出，包括廣告宣傳費、交通費等。然而，在房地產(chǎn)經(jīng)紀合同有效期內，劉先生通過拍賣方式買到了一處二手房，并決定取消與甲公司簽訂的房地產(chǎn)經(jīng)紀合同。標志房地產(chǎn)拍賣過程最終結束的是()。A.結算結束B.取得房地產(chǎn)權證C.拍賣師擊槌成交D.委托人與買受人簽訂房地產(chǎn)轉讓合同書正確答案：B(57.)共用題干李宏從某大學房地產(chǎn)專業(yè)畢業(yè)后進人甲房地產(chǎn)經(jīng)紀公司從事房屋銷售。憑上大學四年所學的專業(yè)知識，李宏的銷售業(yè)績很好，收入頗豐。但是，近年他的心情越來越糟，因為許多親戚、朋友都對他的職業(yè)不認同，而且與他同時進公司的小馬，大學學的不是房地產(chǎn)專業(yè)，原來的銷售業(yè)績遠遠落后于李宏，但最近卻慢慢趕了上來。一天，李宏照例身著他最喜愛的名牌T恤和牛仔褲來到售樓處，一進門便看到身著白襯衣和藏青色西褲、打著暗紅條紋領帶的小馬正在翻閱售樓處昨天的電話記錄，李宏在心里罵了一句："假正經(jīng)"。這時電話鈴響了，李宏迅速沖過去接起電話："喂，你找誰?"當電話里傳來"我找馬先生"的聲音時，李宏說了句"他不在"便將電話掛斷。李宏在職業(yè)道德方面特別需要提高的素質是()。A.守法經(jīng)營B.以"誠"為本C.盡職守責D.公平競爭正確答案：D(58.)共用題干李宏從某大學房地產(chǎn)專業(yè)畢業(yè)后進人甲房地產(chǎn)經(jīng)紀公司從事房屋銷售。憑上大學四年所學的專業(yè)知識，李宏的銷售業(yè)績很好，收入頗豐。但是，近年他的心情越來越糟，因為許多親戚、朋友都對他的職業(yè)不認同，而且與他同時進公司的小馬，大學學的不是房地產(chǎn)專業(yè)，原來的銷售業(yè)績遠遠落后于李宏，但最近卻慢慢趕了上來。一天，李宏照例身著他最喜愛的名牌T恤和牛仔褲來到售樓處，一進門便看到身著白襯衣和藏青色西褲、打著暗紅條紋領帶的小馬正在翻閱售樓處昨天的電話記錄，李宏在心里罵了一句："假正經(jīng)"。這時電話鈴響了，李宏迅速沖過去接起電話："喂，你找誰?"當電話里傳來"我找馬先生"的聲音時，李宏說了句"他不在"便將電話掛斷。李宏接起電話時，應當說()。A.您好!甲房地產(chǎn)經(jīng)紀公司，請問有什么需要我為您服務的B.您好!請問您是哪位C.您好!對不起，讓您久等了，請問有什么需要我為您服務的D.您好!您是××吧?請問有什么需要我為您服務的正確答案：A(59.)共用題干李宏從某大學房地產(chǎn)專業(yè)畢業(yè)后進人甲房地產(chǎn)經(jīng)紀公司從事房屋銷售。憑上大學四年所學的專業(yè)知識，李宏的銷售業(yè)績很好，收入頗豐。但是，近年他的心情越來越糟，因為許多親戚、朋友都對他的職業(yè)不認同，而且與他同時進公司的小馬，大學學的不是房地產(chǎn)專業(yè)，原來的銷售業(yè)績遠遠落后于李宏，但最近卻慢慢趕了上來。一天，李宏照例身著他最喜愛的名牌T恤和牛仔褲來到售樓處，一進門便看到身著白襯衣和藏青色西褲、打著暗紅條紋領帶的小馬正在翻閱售樓處昨天的電話記錄，李宏在心里罵了一句："假正經(jīng)"。這時電話鈴響了，李宏迅速沖過去接起電話："喂，你找誰?"當電話里傳來"我找馬先生"的聲音時，李宏說了句"他不在"便將電話掛斷。李宏應著重提高()的心理素質。A.自知、自信B.樂觀、開朗C.堅韌、奮進D.公平、合作正確答案：B(60.)共用題干有一舊廠房(該工廠土地為劃撥地)委托紅星中介機構代為出售。紅星中介機構為其找到了買受人，但成交后辦理過戶手續(xù)時，發(fā)現(xiàn)該工廠所用土地按城市規(guī)劃要求5年后將成為公共綠地。為此，該地塊使用年限僅有5年。如果紅星中介機構的信息庫中有適宜的買方信息，直接為其撮合成交，則標的物的瑕疵由()負責。A.委托人B.中介機構C.買受人D.政府正確答案：B多選題（共40題，共40分）(61.)房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)是以()為服務內容的行業(yè)。A.促成房地產(chǎn)交易B.提高房地產(chǎn)交易效率C.降低房地產(chǎn)風險D.增強房地產(chǎn)行業(yè)競爭E.維護房地產(chǎn)交易安全正確答案：A、B、E參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)是以促成房地產(chǎn)交易、提高房地產(chǎn)交易效率、維護當事人合法權益、保障房地產(chǎn)交易安全為服務宗旨的行業(yè)。房地產(chǎn)商品的特殊性和房地產(chǎn)交易的復雜性都使得房地產(chǎn)經(jīng)紀是專業(yè)性極強的經(jīng)紀活動。(62.)門店選址時，要對競爭對手進行詳盡的調查，其主要方法包括()。A.觀察法B.假買法C.網(wǎng)上查詢法D.比較法E.電話咨詢法正確答案：A、B、E參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構在進行門店選址時，首先要對對手進行詳盡的調查，即以選定門店的地點為中心，對1000米半徑，尤其是500米半徑距離內的同業(yè)門店的發(fā)展狀況、營運狀況進行調查。調查競爭對手的目的是為了了解競爭對手的經(jīng)營動向、服務手段及技巧。一般可以采取的方法有：①觀察法；②電話咨詢法；③假買法等。(63.)我國《合同法》中規(guī)定合同形式分為()。A.要式合同B.不要式合同C.勞務合同D.經(jīng)濟合同E.商業(yè)合同正確答案：A、B(64.)中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學會目前承擔全國房地產(chǎn)估價師、房地產(chǎn)經(jīng)紀人()的工作。A.執(zhí)業(yè)資格考試B.吊銷執(zhí)照C.注冊D.監(jiān)督管理E.繼續(xù)教育正確答案：A、C、E(65.)近年來，房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)開始實行多元化發(fā)展戰(zhàn)略，基于傳統(tǒng)的經(jīng)紀業(yè)務開展顧問咨詢、()等新型衍生業(yè)務。A.信息服務B.營銷管理C.按揭服務D.資產(chǎn)管理E.物業(yè)管理正確答案：A、C、D、E(66.)下列關于經(jīng)紀和經(jīng)紀相關概念的說法正確的是()。A.經(jīng)銷是占有交易標的B.經(jīng)銷的報酬形式是差價C.行紀的報酬形式是傭金D.行紀是以自己的名義進行活動E.包銷是以交易標的所有者的名義進行活動正確答案：A、B、D參考解析：在經(jīng)紀、經(jīng)銷、行紀和包銷中：經(jīng)銷占有交易標的，經(jīng)紀、行紀和包銷都是不占有交易標的;經(jīng)紀以傭金為報酬的形式，經(jīng)銷和行紀以差價為報酬的形式，包銷以傭金十差價為報酬的形式;經(jīng)紀以交易標的所有者的名義進行活動，經(jīng)銷以自己的名義進行活動，行紀以自己的名義進行活動但行為受到一定限制，包銷以交易標的所有者的名義進行活動但行為受到一定限制。(67.)房地產(chǎn)經(jīng)紀人員對自己的職業(yè)應有充分而正確的認識，要對這一職業(yè)的社會作用和意義、()等各個方面有一個全面和客觀的認識。A.責任B.風險C.性質D.含義E.經(jīng)濟收益正確答案：A、C、E(68.)企業(yè)流程是由活動和活動之間的邏輯關系組成的，活動與活動通過()的邏輯關系組織起來，從而實現(xiàn)一定的目標。A.串聯(lián)B.交叉C.并聯(lián)D.反饋E.合并正確答案：A、C、D(69.)企業(yè)的資源是企業(yè)戰(zhàn)略管理實施的保障，其內部資源包括()。A.管理資源B.物力資源C.財力資源D.產(chǎn)業(yè)資源E.可控市場資源正確答案：A、B、C、E(70.)申請個人住房貸款的條件主要有()。A.具有完全民事行為能力的自然人B.具有城鎮(zhèn)常住戶口或有效居留身份C.有穩(wěn)定職業(yè)和經(jīng)濟收入，信用良好，有償還貸款本息的能力D.有貸款人認可的資產(chǎn)作為抵押或質押，或有足夠代償能力的單位或個人作為擔保人E.年齡必須在18周歲以上正確答案：A、B、C、D參考解析：本題考核的是申請個人住房貸款的條件。申請個人住房貸款的條件主要有：(1)具有完全民事行為能力的自然人;(2)具有城鎮(zhèn)常住戶口或有效居留身份;(3)有穩(wěn)定職業(yè)和經(jīng)濟收入，信用良好，有償還貸款本息的能力;(4)具有合法有效的購買(建造、大修)住房的合同或協(xié)議;(5)以不低于所購買(建造、大修)住房全部價款的一定比率作為所購買(建造、大修)住房的首期付款;(6)有貸款人認可的資產(chǎn)作為抵押或質押，或有足夠代償能力的單位或個人作為擔保人;(7)貸款人規(guī)定的其他條件。(71.)執(zhí)業(yè)規(guī)則可升格為國家的法律法規(guī)和規(guī)章條例，具有廣泛的()，集中體現(xiàn)了業(yè)內人員的共同意志。A.群眾性B.民主性C.基礎性D.號召性E.影響性正確答案：A、B(72.)全國房地產(chǎn)信用檔案系統(tǒng)建設按照()的原則，由住房和城鄉(xiāng)建設部統(tǒng)一部署，各級建設行政主管部門負責組織所轄區(qū)內所有房地產(chǎn)企業(yè)及執(zhí)業(yè)人員信用檔案系統(tǒng)的建設與管理工作。A.統(tǒng)一規(guī)劃B.分級建設C.分步實施D.信息共享E.協(xié)同合作正確答案：A、B、C、D(73.)因新建商品房買賣申請轉移登記的，申請人應當向登記機構提交的文件是()。A.預購商品房預告登記的登記證明B.預購商品房轉讓合同C.商品房出售合同或者商品房預售合同及房屋交接書D.契稅完稅憑證E.購房業(yè)主商品住宅維修基金交款憑證正確答案：C、D、E參考解析：本題考核的是新建商品房買賣的轉移登記提交的文件。因新建商品房買賣申請轉移登記的，申請人應當是買賣合同雙方當事人。申請人申請新建商品房買賣轉移登記一般應當向登記機構提交下列文件。(1)房地產(chǎn)登記申請書(原件)。(2)當事人身份證明(原件及復印件)。(3)商品房出售合同或者商品房預售合同及房屋交接書(原件)。(4)購房業(yè)主商品住宅維修基金交款憑證(原件)。(5)地籍圖(原件二份)。(6)房屋平面圖(原件二份)。(7)契稅完稅憑證(原件)。(74.)房屋區(qū)分所有權是指在整體的房屋建筑中有不同的所有者，該房屋建筑可由所有權人()組成。A.特有部分B.綜合部分C.專有部分D.原始部分E.共有部分正確答案：C、E(75.)房地產(chǎn)投資所涉及的領域有()。A.土地開發(fā)B.土地租賃C.房屋建設D.舊城改造E.房地產(chǎn)經(jīng)營正確答案：A、C、D、E(76.)房地產(chǎn)經(jīng)紀活動的特性包括()。A.活動主體的專業(yè)性B.活動內容的服務性C.服務內容的不確定性D.活動目的的無償性E.活動地位的中介性正確答案：A、B、E參考解析：根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀的特性，活動主體的專業(yè)性，活動地位的中介性，活動內容的服務性。(77.)根據(jù)標的房地產(chǎn)的用途類型，房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務分為()，A.住宅房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務B.公共房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務C.商業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務D.農業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務E.工業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務正確答案：A、C、E(78.)對于已經(jīng)出現(xiàn)的房地產(chǎn)經(jīng)紀糾紛，房地產(chǎn)行政主管部門及其他相關部門還負有()的職責。A.降低影響B(tài).受理投訴C.調節(jié)處理D.整頓市場E.追究責任正確答案：B、C(79.)房地產(chǎn)經(jīng)紀人有()情形的，由中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學會注銷注冊，收回或者公告收回房地產(chǎn)經(jīng)紀人注冊證書。A.完全喪失民事行為能力的B.連續(xù)2年以上(含2年)脫離房地產(chǎn)經(jīng)紀工作崗位的C.受刑事處罰的D.同時在兩個或者兩個以上房地產(chǎn)經(jīng)紀機構執(zhí)業(yè)E.在房地產(chǎn)經(jīng)紀或者相關業(yè)務中犯有嚴重錯誤受行政處罰或者撤職以上行政處分，自處罰、處分決定之日起至申請注冊之日止不滿5年的正確答案：A、B、C、D參考解析：本題考核的是房地產(chǎn)經(jīng)紀人由中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學會注銷注冊，收回或者公告收回房地產(chǎn)經(jīng)紀人注冊證書的情形。主要包括：(1)死亡或者被宣告失蹤的;(2)完全喪失民事行為能力的;(3)受刑事處罰的;(4)在房地產(chǎn)經(jīng)紀或者相關業(yè)務中犯有嚴重錯誤受行政處罰或者撤職以上行政處分的;(5)連續(xù)2年以上(含2年)脫離房地產(chǎn)經(jīng)紀工作崗位的;(6)同時在兩個或者兩個以上房地產(chǎn)經(jīng)紀機構執(zhí)業(yè);(7)嚴重違反房地產(chǎn)經(jīng)紀職業(yè)道德的;(8)以欺騙、賄賂等不正當手段取得房地產(chǎn)經(jīng)紀人注冊證書的。(80.)按經(jīng)紀活動服務市場不同，可將經(jīng)紀分為：房地產(chǎn)經(jīng)紀、保險經(jīng)紀、()、農產(chǎn)品經(jīng)紀等。A.證券經(jīng)紀B.期貨經(jīng)紀C.演藝經(jīng)紀D.運輸經(jīng)紀E.體育經(jīng)紀人正確答案：A、B、C、E參考解析：本題考核的是經(jīng)紀活動的分類。按經(jīng)紀活動服務市場不同，可將經(jīng)紀分為：房地產(chǎn)經(jīng)紀、保險經(jīng)紀、證券經(jīng)紀、期貨經(jīng)紀、演藝經(jīng)紀、體育經(jīng)紀人、農產(chǎn)品經(jīng)紀等。在所有經(jīng)紀行業(yè)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀從業(yè)人數(shù)最多，一般能占到八成。每一種經(jīng)紀活動都是一種專業(yè)化的服務活動，需要經(jīng)紀人充分了解其所在的專業(yè)市場或行業(yè)的信息，掌握其所要求的專業(yè)知識和技能。(81.)下列關于房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)技能的說法正確的是()。A.收集信息和市場分析的技能是房地產(chǎn)經(jīng)紀人必須掌握的技能B.人際溝通的技能是指房地產(chǎn)經(jīng)紀人員與不同類型的客戶打交道C.供需搭配的技能決定了工作效率的高低D.議價談判最重要的一點是將堅持原則和適當讓步有機結合E.把握好交易的時機，能夠提高房地產(chǎn)經(jīng)紀人員自己的工作效率同時增進客戶的利益正確答案：A、C、E參考解析：B房地產(chǎn)經(jīng)紀的服務性決定了房地產(chǎn)經(jīng)紀人員需要不斷與人打交道，包括各種類型的客戶、客戶的交易對方、有可能提供信息的人、房地產(chǎn)交易中心、物業(yè)服務企業(yè)、銀行等機構的人打交道;D議價談判最重要有兩點，一是將堅持原則和適當讓步有機結合，二是將把握主動權和營造良好的談判氛圍有機結合。(82.)關于客戶關系管理，正確的說法是()。A.所用到的理論是客戶關系理論B.要努力提高客戶的信任度、忠誠度和滿意度C.最終實現(xiàn)的目的是留住老客戶、爭取新客戶D.留住老客戶可以從提供個性化服務、正確處理投訴、建立長久的合作關系三個方面人手E.爭取新客戶可以從鼓勵客戶推薦和給客戶提供附加服務人手正確答案：B、C、E參考解析：A用到的是客戶的生命周期理論;D除了以上三個方面，還可以從與客戶積極溝通方面人手。(83.)關于新建商品房銷售代理業(yè)務基本流程的說法正確的是()。A.首先要調查項目銷售的目標客戶群B.由項目的直接操作部門具體與開發(fā)商進行談判，并起草代理合同文本C.由最高決策者與開發(fā)商簽訂代理合同D.項目執(zhí)行企劃階段的第一項工作是制定營銷策劃方案E.銷售準備階段是對銷售資料和銷售人員的準備正確答案：B、C參考解析：A首先調動房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的全體人員進行項目信息的開發(fā);D此階段的第一項工作是對已經(jīng)制定好的營銷策劃報告進行修改;E除了銷售資料和銷售人員，還有銷售現(xiàn)場的準備。(84.)房地產(chǎn)經(jīng)紀人員應掌握與房地產(chǎn)經(jīng)紀相關的專業(yè)基礎知識，包括的主要內容為()。A.管理學知識B.法律知識及經(jīng)濟知識C.社會心理知識D.科學技術知識E.一門外語正確答案：B、C、D、E(85.)房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的多樣化戰(zhàn)略中，多向多樣化的類型包括()。A.技術關系多樣化B.專業(yè)多樣化C.市場營銷關系的多樣化D.復合多樣化E.資源多樣化正確答案：A、C、D、E參考解析：本題考核的是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的多樣化戰(zhàn)略中，多向多樣化的類型。主要包括：(1)技術關系多樣化，即以研究技術或生產(chǎn)技術為基礎，以異質的服務為對象，開發(fā)異質服務;(2)市場營銷關系的多樣化，即以現(xiàn)有市場領域的營銷活動為基礎，打人不同的市場;(3)資源多樣化，即以現(xiàn)有的物質基礎為基礎，打入異質產(chǎn)品(服務)、市場領域，求得資源的充分利用;(4)復合多樣化，即從與現(xiàn)行經(jīng)營業(yè)務沒有明顯關聯(lián)的服務和市場中尋求成長的策略。(86.)門店選址時，門店產(chǎn)品研究內容包括()。A.臨路狀況B.方位C.地勢D.風水E.與客戶的接近度正確答案：A、B、C、E(87.)戰(zhàn)略管理的任務就是通過()，在保持他們之間動態(tài)平衡的條件下，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。A.戰(zhàn)略制定B.日常管理C.戰(zhàn)略實施D.戰(zhàn)略預測E.戰(zhàn)略監(jiān)督正確答案：A、B、C(88.)商圈經(jīng)營的工作內容包括()。A.巷口商店名稱標示B.路段分析、房價分析C.區(qū)域內的房源和業(yè)主分析D.人口結構和戶數(shù)統(tǒng)計E.每位業(yè)主的收入狀況正確答案：A、B、C、D參考解析：見存量房經(jīng)紀業(yè)務的基本流程之商圈經(jīng)營的工作內容。(89.)MLS系統(tǒng)根據(jù)系統(tǒng)規(guī)模的分類是()。A.獨家代理的MLS系統(tǒng)B.全國性的MLS系統(tǒng)C.僅買方代理的MLS系統(tǒng)D.企業(yè)之問的MLS系統(tǒng)E.企業(yè)內部的MLS系統(tǒng)正確答案：B、D、E參考解析：本題考核的是MLS系統(tǒng)的類型。MLS系統(tǒng)可以根據(jù)不同的標準進行分類：(1)根據(jù)參加系統(tǒng)的意愿，可以將MLS系統(tǒng)分為強制性系統(tǒng)和自愿性系統(tǒng)兩種類型;(2)根據(jù)系統(tǒng)規(guī)模的大小，可以將MLS系統(tǒng)的運作形式分為三種，即全國性的MLS系統(tǒng)，企業(yè)之間的MLS系統(tǒng)及企業(yè)內部的MLS系統(tǒng);(3)根據(jù)MLS系統(tǒng)在實現(xiàn)交易過程中代理的形式來劃分運作形式，可分為獨家代理的MLS系統(tǒng)和僅買方代理的MLS系統(tǒng)。(90.)根據(jù)我國《合同法》，合同是指平等主體的自然人、法人、其他組織之間()民事權力義務關系的協(xié)議。A.設立B.簽訂C.限制D.變更E.終止正確答案：A、D、E(91.)共用題干劉先生委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀公司(以下簡稱甲公司)為其購買1套二手房，甲公司委派房地產(chǎn)經(jīng)紀人袁女士承辦該業(yè)務，劉先生與甲公司簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀合同。袁女士在執(zhí)行該業(yè)務的過程中，甲公司發(fā)生了1700元的業(yè)務支出，包括廣告宣傳費、交通費等。然而，在房地產(chǎn)經(jīng)紀合同有效期內，劉先生通過拍賣方式買到了一處二手房，并決定取消與甲公司簽訂的房地產(chǎn)經(jīng)紀合同。下列關于該宗房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務已發(fā)生費用的表述中，錯誤的是()。A.袁女士應該承擔已發(fā)生的1700元費用B.甲公司可以與劉先生協(xié)商解決1700元費用問題C.甲公司可以向劉先生申請賠償D.甲公司不能收取任何費用，因為此業(yè)務被取消正確答案：A、D(92.)共用題干劉先生委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀公司(以下簡稱甲公司)為其購買1套二手房，甲公司委派房地產(chǎn)經(jīng)紀人袁女士承辦該業(yè)務，劉先生與甲公司簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀合同。袁女士在執(zhí)行該業(yè)務的過程中，甲公司發(fā)生了1700元的業(yè)務支出，包括廣告宣傳費、交通費等。然而，在房地產(chǎn)經(jīng)紀合同有效期內，劉先生通過拍賣方式買到了一處二手房，并決定取消與甲公司簽訂的房地產(chǎn)經(jīng)紀合同。房地產(chǎn)拍賣的特征為()。A.拍賣是公開競爭的過程B.拍賣有不斷變動的價格C.拍賣有兩個以上的買主D.拍賣的結算要事前約定正確答案：A、B、C(93.)共用題干劉先生委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀公司(以下簡稱甲公司)為其購買1套二手房，甲公司委派房地產(chǎn)經(jīng)紀人袁女士承辦該業(yè)務，劉先生與甲公司簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀合同。袁女士在執(zhí)行該業(yè)務的過程中，甲公司發(fā)生了1700元的業(yè)務支出，包括廣告宣傳費、交通費等。然而，在房地產(chǎn)經(jīng)紀合同有效期內，劉先生通過拍賣方式買到了一處二手房，并決定取消與甲公司簽訂的房地產(chǎn)經(jīng)紀合同。房地產(chǎn)賣方代理主要包括()。A.商品房銷售代理B.房屋出租代理C.二手房出售代理D.二手房購買代理正確答案：A、B、C(94.)共用題干綠源房地產(chǎn)開發(fā)商為盡快收回資金，擬銷售其正在開發(fā)的在建住宅項目。為此，綠源房地產(chǎn)開發(fā)商委托聚鑫房地產(chǎn)經(jīng)紀機構為其辦理商品房預售手續(xù)。取得商品房預售許可證之后，綠源房地產(chǎn)開發(fā)商委托聚鑫房地產(chǎn)經(jīng)紀機構為其提供訂立房地產(chǎn)預售的媒介服務。該項目銷售到最后只剩余少許零散房屋，綠源房地產(chǎn)開發(fā)商擬全部降價出售。在這種情況下，聚鑫房地產(chǎn)經(jīng)紀機構將其全部買斷伺機出售，賺取批零差價和時間差價。聚鑫房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的上述經(jīng)紀活動中包括()。A.代理B.居間C.買方代理D.賣方代理正確答案：A、B(95.)共用題干綠源房地產(chǎn)開發(fā)商為盡快收回資金，擬銷售其正在開發(fā)的在建住宅項目。為此，綠源房地產(chǎn)開發(fā)商委托聚鑫房地產(chǎn)經(jīng)紀機構為其辦理商品房預售手續(xù)。取得商品房預售許可證之后，綠源房地產(chǎn)開發(fā)商委托聚鑫房地產(chǎn)經(jīng)紀機構為其提供訂立房地產(chǎn)預售的媒介服務。該項目銷售到最后只剩余少許零散房屋，綠源房地產(chǎn)開發(fā)商擬全部降價出售。在這種情況下，聚鑫房地產(chǎn)經(jīng)紀機構將其全部買斷伺機出售，賺取批零差價和時間差