【高分刷題題庫(kù)】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作》考前沖刺卷及詳解考前沖刺卷房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作》考前沖

2020年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)

務(wù)操作》考前沖刺卷及詳解

考前沖刺卷

2020年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作》考前

沖刺卷及詳解（一）

單項(xiàng)選擇題

1.下列關(guān)于房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)的表述中，不正確的是（）。

A.房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)是由一系列相關(guān)要素構(gòu)成的

B.房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)的運(yùn)行結(jié)構(gòu)是由輸入、過(guò)程及輸出三部分構(gòu)成的

C.房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)不具有環(huán)境相關(guān)性

D.房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)具有特定目標(biāo)

【答案】：C

【解析】：

C項(xiàng)，房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)，系統(tǒng)環(huán)境要素對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)

銷系統(tǒng)具有重大影響，它可能為房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)提供機(jī)會(huì)、條件和激勵(lì)，

也可能對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生制約，形成障礙。所以，房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷系

統(tǒng)具有環(huán)境相關(guān)性。

2.目前，（）經(jīng)過(guò)房屋產(chǎn)權(quán)單位批準(zhǔn)并補(bǔ)交了土地收益后，可以在市場(chǎng)上進(jìn)行

流通。

A.商品房

B.集資房

C.房改房

D.解困房

【答案】：C

【解析】：

清晰的房屋產(chǎn)權(quán)關(guān)系是營(yíng)銷的前提之一。存量房設(shè)定了抵押權(quán)、被查封都會(huì)影

響房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷。另外，在不同發(fā)展時(shí)期根據(jù)住房保障政策建設(shè)的保障性住

房，其上市條件存在諸多差異。比如，房改房經(jīng)過(guò)房屋產(chǎn)權(quán)單位批準(zhǔn)并補(bǔ)交了

土地收益后，可以在市場(chǎng)上進(jìn)行流通。

3.房地產(chǎn)產(chǎn)品SWOT分析定位法認(rèn)為企業(yè)（）對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略形成有重大影響。

A.外部環(huán)境

B.內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

C.產(chǎn)品定位

D.銷售策略

【答案】：A

【解析】：

SWOT分析方法認(rèn)為企業(yè)外部環(huán)境對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略形成重大影響，戰(zhàn)略形成過(guò)程實(shí)際

上是把企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)與外部環(huán)境和威脅進(jìn)行匹配的過(guò)程。在房地產(chǎn)產(chǎn)品

定位中，房地產(chǎn)企業(yè)通過(guò)分析外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)和威脅及對(duì)項(xiàng)目的可能影響，

尋找自身擅長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)和特有的資源，并分析企業(yè)的劣勢(shì)，通過(guò)匹配分析提出可

能房地產(chǎn)產(chǎn)品戰(zhàn)略。

4.針對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)低迷，資金實(shí)力雄厚的甲房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)定位

時(shí)，采用的是SWOT分析定位法，則甲企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取的對(duì)策為（）。

A.SO對(duì)策

B.W0對(duì)策

C.ST對(duì)策

D.WT對(duì)策

【答案】：C

【解析】：

根據(jù)SWOT分析制定出的行動(dòng)對(duì)策有四種：①最小與最小對(duì)策（WT對(duì)策）；②

最小與最大對(duì)策（W0對(duì)策）；③最大與最小對(duì)策（ST對(duì)策）；④最大與最大對(duì)

策（SO對(duì)策）。其中，最大與最小對(duì)策（ST對(duì)策），即著重考慮優(yōu)勢(shì)因素和威

脅因素，目的是努力使優(yōu)勢(shì)因素影響趨于最大，充分利用企業(yè)內(nèi)部資源和能

力，組合成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)對(duì)企業(yè)面臨的外部威脅因素并使威脅影響趨于

最小。資金實(shí)力雄厚屬于甲企業(yè)的優(yōu)勢(shì)因素，應(yīng)當(dāng)加以有效利用，當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)

境對(duì)于任何一家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)都是威脅因素，應(yīng)當(dāng)加以防范。

5.某項(xiàng)目固定總成本為50萬(wàn)元，總面積為200m銷售稅費(fèi)率為15%,單位變

動(dòng)成本為4000元/n?,則目標(biāo)銷售價(jià)格為（）元/m%

A.5454

B.6218

C.6871

D.7647

【答案】：D

【解析】：

單位保本價(jià)格=｛［固定成本總額/盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)（銷）量］+單位變動(dòng)成本｝+

（1一銷售費(fèi)率）=［（500000/200）+4000］+（1-15%）=7647（元/n?）。

6.房地產(chǎn)分銷渠道的起點(diǎn)是（）。

A.消費(fèi)者

B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人

C.開(kāi)發(fā)商、房屋出售者

D.零售商、代理商

【答案】：C

【解析】：

房地產(chǎn)分銷渠道的起點(diǎn)是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、房屋出售（租）者，終點(diǎn)是房地產(chǎn)產(chǎn)

品和服務(wù)的消費(fèi)者，中間環(huán)節(jié)包括批發(fā)商、零售商、代理商和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人

等。

7.在對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)宏觀環(huán)境進(jìn)行調(diào)查時(shí)，主要內(nèi)容不包括（）。

A.房地產(chǎn)行業(yè)法律法規(guī)

B.人口資料

C.道路交通資料

D.內(nèi)部資料

【答案】：D

【解析】：

房地產(chǎn)企業(yè)的生存發(fā)展是以適應(yīng)房地產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)境為前提的。對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)來(lái)

說(shuō)，外部環(huán)境大多是不可控因素，房地產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)與營(yíng)銷活動(dòng)必須與之相協(xié)

調(diào)和適應(yīng)。房地產(chǎn)市場(chǎng)外部環(huán)境調(diào)查的主要內(nèi)容包括：①房地產(chǎn)行業(yè)法律法

規(guī)；②人口資料；③經(jīng)濟(jì)資料；④社會(huì)文化資料；⑤道路交通資料；⑥公共設(shè)

施資料。

8.下列不屬于商圈調(diào)查方法的是（）。

A.現(xiàn)場(chǎng)勘查

B.訪談法

C.網(wǎng)絡(luò)搜集信息

D.個(gè)案調(diào)查

【答案】：D

【解析】：

商圈的調(diào)查方法包括：①現(xiàn)場(chǎng)勘查法，要求在進(jìn)行商圈調(diào)查時(shí)，須認(rèn)真察看并

及時(shí)做好記錄，并對(duì)記錄進(jìn)行整理分析，同時(shí)也必須查閱相關(guān)資料、詢問(wèn)相關(guān)

專業(yè)人員，確保內(nèi)容的真實(shí)性。②訪淡法，訪談的對(duì)象，可以是業(yè)主，也可以

是物業(yè)服務(wù)企業(yè)、開(kāi)發(fā)企業(yè)、同行、資深房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人等。③其他方式，同行

業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)告，通過(guò)了解同行業(yè)發(fā)布的數(shù)據(jù)，加深對(duì)商圈的認(rèn)識(shí)；通過(guò)網(wǎng)

絡(luò)搜集信息等都可以進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的商圈調(diào)查等。

9.房源不僅包括委托出售或出租的房屋，還包括該房屋的（）。

A.經(jīng)紀(jì)人

B.物業(yè)管理者

C.戶主

D.業(yè)主

【答案】：D

【解析】：

房源是指供出租或者出售的住房、商業(yè)用房、工業(yè)廠房等房屋，即不動(dòng)產(chǎn)權(quán)利

人有意愿出售或出租的房地產(chǎn)。從房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)角度看，房源不僅

包括委托出售或出租的房屋，還包括該房屋的業(yè)主（委托方）。因此，房源通

常是指業(yè)主（委托方）及其委托出售或出租的房屋。

10.房源的初始價(jià)格是由（）決定的。

A.業(yè)主

B.購(gòu)買方

C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司

D.代理人

【答案】：A

【解析】：

房源信息的“心理特征”中的“心理”指的是業(yè)主（委托方）在委托過(guò)程中的

心理狀態(tài)。隨著時(shí)間的推移，這種心理狀態(tài)往往會(huì)發(fā)生變化，從而對(duì)房地產(chǎn)交

易過(guò)程和交易結(jié)果產(chǎn)生影響。房源的初始價(jià)格是由業(yè)主（委托方）決定的，隨

著其對(duì)市場(chǎng)信息的了解程度，以及最終出售或出租時(shí)的心態(tài)，決定了房源的最

終交易價(jià)格。

11.經(jīng)紀(jì)公司對(duì)房源的開(kāi)拓必須遵循（）的原則，才能保證在進(jìn)行經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)

時(shí)，有充足的房源信息。

A.及時(shí)性

B.持續(xù)性

C.集中性

D.效益性

【答案】：A

【解析】：

房源信息的獲取原則有：①真實(shí)性原則；②及時(shí)性原則；③集中性原則。其

中，及時(shí)性原則主要指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在獲取房源信息之后應(yīng)及時(shí)了解和核實(shí)房

屋情況、業(yè)主信息，及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)勘查拍照、及時(shí)獲取鑰匙和委托、及時(shí)補(bǔ)全信息

和委托手續(xù)、及時(shí)發(fā)布信息進(jìn)行營(yíng)銷推廣，力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)使之成為有效

房源信息。

12.采用電話拜訪方式開(kāi)拓房源渠道的要點(diǎn)不包括（）。

A.附帶一些實(shí)用信息，增強(qiáng)實(shí)用性

B.接受有關(guān)電話營(yíng)銷的專業(yè)培訓(xùn)，掌握電話拜訪的溝通技巧

C.準(zhǔn)備一些可能的問(wèn)題清單，避免出現(xiàn)被拒絕時(shí)的受挫心理或出現(xiàn)被問(wèn)詢卻

回答不上的尷尬

D.電話拜訪過(guò)程保持良好的服務(wù)態(tài)度，認(rèn)真記錄，并爭(zhēng)取面談機(jī)會(huì)

【答案】：A

【解析】：

電話拜訪注意事項(xiàng)有：①電話拜訪的成功率必須保持在一定水平線上，否則投

入的成本可能會(huì)過(guò)高，經(jīng)紀(jì)人的信心也會(huì)受影響；②接受有關(guān)電話營(yíng)銷的專業(yè)

培訓(xùn)，掌握電話拜訪的溝通技巧，并事先進(jìn)行模隊(duì)演練，才能確保電話拜訪的

效果；③做好電話拜訪的心理準(zhǔn)備，另外準(zhǔn)備一些可能的問(wèn)題清單，避免出現(xiàn)

被拒絕時(shí)的受挫心理或出現(xiàn)被問(wèn)詢卻回答不上的尷尬；④電話拜訪的時(shí)間、頻

率、時(shí)長(zhǎng)等應(yīng)合理控制，一方面避免對(duì)客戶構(gòu)成不必要的騷擾，另一方面也保

證每次通話的質(zhì)量和效果；⑤電話拜訪過(guò)程保持戔好的服務(wù)態(tài)度，禮貌用語(yǔ)，

快速切入主題，言簡(jiǎn)意賅，表達(dá)清晰，語(yǔ)速適中，仔細(xì)傾聽(tīng)，善于提問(wèn)，耐心

解答，認(rèn)真記錄，并爭(zhēng)取面談機(jī)會(huì)。

13.房源信息公盤制的優(yōu)點(diǎn)是（）。

A.保障了收集房源信息的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人利益，有利于提高其收集房源信息的

積極性

B.信息有效利用率更高、流通更快速

C.房源信息不易外泄

D.避免房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人出現(xiàn)“留盤”行為

【答案】：B

【解析】：

公盤制是指在一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)內(nèi)部，或者兒個(gè)聯(lián)盟房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)之間，

或者一定區(qū)域范圍內(nèi)加入聯(lián)盟的全部房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)，將所有房源信息完全共

享。公盤制的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在信息完全共享有利于新入職的經(jīng)紀(jì)人進(jìn)入工作狀態(tài)，

經(jīng)紀(jì)人可以快速聯(lián)系匹配到的房源業(yè)主并及時(shí)帶看，從而大大提高工作效率，

因?yàn)闊o(wú)需再通過(guò)持盤經(jīng)紀(jì)人合作，所以使得信息有效利用率更高、流通更快

速；強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作多勞多得，一般公盤制會(huì)對(duì)經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)動(dòng)作細(xì)分，房源開(kāi)

發(fā)、鑰匙委托、獨(dú)家委托、磋商促成等可能由不同經(jīng)紀(jì)人完成上述作業(yè)，而在

傭金分配上只要為該房源的交易付出貢獻(xiàn)的均可以按照貢獻(xiàn)分到一定比例的傭

金。

14.對(duì)房源的業(yè)主（委吒方）進(jìn)行（），這是保證房源信息時(shí)效性的重要手

段。

A.周期性訪問(wèn)

B.訪問(wèn)信息的累積

C.訪問(wèn)信息的篩選

D.直接接觸

【答案】：A

【解析】：

房源信息的時(shí)效性非常強(qiáng)，因此必須不斷對(duì)房源信息進(jìn)行更新，以保證其有效

性。對(duì)房源的業(yè)主（委托方）進(jìn)行周期性訪問(wèn)，這是保證房源信息時(shí)效性的重

要手段。將房源分為不同的級(jí)別，對(duì)于不同等級(jí)的房源制訂不同的訪問(wèn)計(jì)劃與

訪問(wèn)期限。

15.以店鋪?zhàn)鳛榻?jīng)營(yíng)場(chǎng)所的基本都會(huì)設(shè)置（），即專門的房源信息展示區(qū)。

A.櫥窗廣告

B.網(wǎng)絡(luò)廣告

C.平面媒體廣告

D.報(bào)紙廣告

【答案】：A

【解析】：

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)無(wú)論規(guī)模大小，大都以店鋪?zhàn)鳛榻?jīng)營(yíng)場(chǎng)所，當(dāng)然也有以寫(xiě)字樓

作為經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的。以店鋪?zhàn)鳛榻?jīng)營(yíng)場(chǎng)所的基本都會(huì)設(shè)置櫥窗廣告，即專門的房

源信息展示區(qū)。櫥窗房源廣告容易吸引從店鋪前過(guò)往的人群，也是獲取上門客

戶的一種重要廣告營(yíng)銷方式。

16.下列客源的特征中，能否成為真正的買方或租家，不僅取決于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人

提供的房源服務(wù)，還取決于客戶本身，這體現(xiàn)的特征是（）。

指時(shí)性

A.潛缶性

B.

C時(shí)奴性

多變性

D.

B

】：

【答案

】：

【解析

客源嚴(yán)

性是指

，潛在

其中

性。

潛在

性；③

時(shí)效

；②

向性

①指

括：

征包

的特

客源

只是一

的需求

，他們

群體

租房

房或

的買

意向

成交

具有

戶，是

在客

是潛

義上

格意

求，

賃需

或租

購(gòu)買

放棄

故而

種變

為種

能因

，可

肯定

那樣

客戶

訂單

不像

向，

種意

信

的房源

人提供

產(chǎn)經(jīng)紀(jì)

于房地

僅取決

這不

方，

承租

方或

買受

正的

為真

否成

而能

策。

）決

（承租

購(gòu)買

終的

身最

戶本

于客

取決

息，還

機(jī)

待時(shí)

向，

房意

確購(gòu)

其明

件，使

求條

和需

意向

購(gòu)買

導(dǎo)其

應(yīng)引

客戶

（）

對(duì)于

17.

易。

產(chǎn)交

房地

實(shí)現(xiàn)

成熟

A類

A.

類

B.B

C類

C.

類

D.D

C

】：

【答案

】：

【解析

品質(zhì)要

對(duì)物業(yè)

范圍及

房區(qū)域

、購(gòu)

大小

力的

受能

濟(jì)承

、經(jīng)

強(qiáng)弱

向的

買意

戶購(gòu)

按客

產(chǎn)經(jīng)