2管理信息系統(tǒng)概論

管理信息系統(tǒng)第3講1/23/20251第二章管理信息系統(tǒng)概述2.1管理信息系統(tǒng)的概念2.2管理信息系統(tǒng)的分類2.3物料需求計劃（MRP）本章的主要內(nèi)容基本要求：掌握管理信息系統(tǒng)的相關(guān)基本概念理解MRPII、ERP1/23/202522.1管理信息系統(tǒng)的概念1管理信息系統(tǒng)的定義2管理信息系統(tǒng)的特點3管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)1/23/202531管理信息系統(tǒng)的定義1930s-1950s1970s-1980s1990s概念起源代表性人物有柏德、西蒙、維納和蓋爾較完整的定義出現(xiàn)代表人物有肯尼萬和戴維斯環(huán)境技術(shù)變化促進了對其定義的爭議和完善控制論與管理以書面或口頭的形式，在合適的時間向經(jīng)理、職員以及外界人員提供過去的、現(xiàn)在的、預測未來的有關(guān)企業(yè)內(nèi)部及其環(huán)境的信息，以幫助他們進行決策。是一個利用計算機硬件和軟件，手工作業(yè)，分析、計劃、控制和決策模型，以及數(shù)據(jù)庫的用戶-機器系統(tǒng)，它能提供信息，支持企業(yè)或組織的運行、管理和決策功能。信息系統(tǒng)技術(shù)上可以定義為支持組織決策和控制，進行信息收集、處理、存儲和分配的相互關(guān)聯(lián)部件的一個集合（Laudon）綜上所述，可為管理信息系統(tǒng)作如下定義：管理信息系統(tǒng)是一個由人、計算機等組成的能進行管理信息收集、傳遞、儲存、加工、維護和使用的系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)能實測企業(yè)的各種運行情況，利用過去的數(shù)據(jù)預測未來，從全局出發(fā)輔助企業(yè)進行決策，利用信息控制企業(yè)的行為，幫助企業(yè)實現(xiàn)其規(guī)劃目標。1/23/20254圖2-1管理信息系統(tǒng)概念圖高級管理人員（決策、計劃）中級管理人員（控制、決策）知識工作系統(tǒng)職能人員經(jīng)理支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)市場子系統(tǒng)生產(chǎn)子系統(tǒng)財務(wù)子系統(tǒng)其它子系統(tǒng)中央數(shù)據(jù)庫管理信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)1/23/202552管理信息系統(tǒng)的特點人——機系統(tǒng)而不是單純的軟件系統(tǒng)面向管理決策的綜合性的管理信息系統(tǒng)是現(xiàn)代管理方法和手段相結(jié)合的系統(tǒng)多學科交叉的邊緣科學1/23/20256企業(yè)管理信息系統(tǒng)生產(chǎn)管理子系統(tǒng)供應(yīng)管理子系統(tǒng)市場銷售管理子系統(tǒng)財務(wù)管理子系統(tǒng)人力資源管理子系統(tǒng)設(shè)備管理子系統(tǒng)信息管理子系統(tǒng)高層決策支持子系統(tǒng)圖2-2管理信息系統(tǒng)的管理職能結(jié)構(gòu)3管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

（1）管理職能結(jié)構(gòu)1/23/20257市場子系統(tǒng)市場情報子系統(tǒng)市場預測子系統(tǒng)市場研究子系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫廣告促銷子系統(tǒng)產(chǎn)品子系統(tǒng)分銷渠道子系統(tǒng)價格子系統(tǒng)市場決策子系統(tǒng)用戶(4P)市場經(jīng)理1/23/20258人事信息系統(tǒng)是支持人力資源管理的系統(tǒng)。HRIS數(shù)據(jù)庫招聘子系統(tǒng)人力管理子系統(tǒng)酬勞子系統(tǒng)用戶環(huán)境內(nèi)源人力資源情報子系統(tǒng)人力資源研究子系統(tǒng)記帳子系統(tǒng)人力計劃子系統(tǒng)環(huán)境報告子系統(tǒng)輸入子系統(tǒng)輸出子系統(tǒng)1/23/20259財務(wù)管理子系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫預測子系統(tǒng)資金管理子系統(tǒng)財務(wù)控制子系統(tǒng)用戶外源內(nèi)源財務(wù)情報子系統(tǒng)內(nèi)部審計子系統(tǒng)會計信息子系統(tǒng)1/23/202510圖2-4管理信息系統(tǒng)的金字塔結(jié)構(gòu)（2）層次結(jié)構(gòu)銷售子系統(tǒng)生產(chǎn)子系統(tǒng)財務(wù)子系統(tǒng)其它子系統(tǒng)橫向結(jié)構(gòu)縱向結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略管理：長期計劃，如市場戰(zhàn)略、產(chǎn)品品種管理控制：中期計劃，如資源的獲取與組織，人員招聘運行控制：作業(yè)控制，如作業(yè)計劃、調(diào)度業(yè)務(wù)處理：每一項生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動如出庫、記帳1/23/202511例：某公司下轄幾個工廠，其管理信息系統(tǒng)綜合了從工廠一級到公司一級的所有財務(wù)方面的數(shù)據(jù)分析，這種管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)稱為

A.橫向綜合結(jié)構(gòu)

B.縱向綜合結(jié)構(gòu)

C.縱橫綜合結(jié)構(gòu)

D.以上均不對1/23/202512事件1識別記錄變換行動結(jié)果評價決策存儲事件2開環(huán)（批）內(nèi)外數(shù)據(jù)源識別記錄變換行動結(jié)果評價決策存儲閉環(huán)（實）開環(huán)、閉環(huán)結(jié)構(gòu)1/23/2025132.2管理信息系統(tǒng)的分類國家經(jīng)濟信息系統(tǒng)企業(yè)管理信息系統(tǒng)事務(wù)型管理信息系統(tǒng)行政機關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng)專業(yè)型管理信息系統(tǒng)1/23/2025141/23/2025151/23/202516ＭＩＳ的演進ADPIDPMISDSSMRPMRPⅡOAERPSCMCRME-Business年代５０６０７０８０９０２１世紀一般事務(wù)現(xiàn)場管理管理者經(jīng)營決策者大批量低成本系統(tǒng)穩(wěn)定內(nèi)部協(xié)調(diào)信息集成加速物資周轉(zhuǎn)降低管理費用看板管理JIT加速產(chǎn)品投入應(yīng)變能力強業(yè)務(wù)重組優(yōu)化供應(yīng)鏈敏捷制造AMSADP:AutomationDataProcessingIDP:IntegratedDataProcessingMIS:ManagementInformationSystemsMRP:MaterialRequirementPlanningOA:OfficeAutomationDSS:DecisionSupportSystemsMRPⅡ:ManufacturingResourcesPlanningEnterpriseResourcesPlanningSupplyChainManagementCustomerRelationManagement

競爭焦點：成本市場質(zhì)量個性需求市場&速度1/23/2025171/23/2025182.3物料需求計劃（MaterialRequirementPlanning）1/23/202519制造企業(yè)的問題？生產(chǎn)部門：

“采購部門總是不能及時供應(yīng)我們需要的原材料”采購部門：“我們的采購頻率不低，數(shù)量不小，效率很高，都放在倉庫了”庫存管理：“貨物堆得滿滿的，有東西好久都沒有人來領(lǐng)了”1/23/202520一、物料需求計劃——MRP整體庫存的優(yōu)化和管理

高效生產(chǎn)與采購

單一的采購問題

1、MRP的產(chǎn)生解決庫存的短缺或積壓物料：產(chǎn)成品、在制品、原材料、零配件等

2、MRP的邏輯流程圖

60年代中期，美國IBM公司的約瑟夫.奧里奇博士提出了把企業(yè)產(chǎn)品中的各種所需物料分為獨立需求和相關(guān)需求兩種類型的概念，并按時間段確定不同時期物料需求，產(chǎn)生了解決庫存物料定貨的新方法，既物料需求計劃1/23/202521獨立需求與相關(guān)需求獨立需求：一項物料的需求與其他項的需求無關(guān)。如：對最終產(chǎn)品的需求，由市場決定。相關(guān)需求：由獨立需求決定的對組裝成最終產(chǎn)品的零部件的需求。原材料毛坯零件部件零件產(chǎn)品1/23/202522主生產(chǎn)計劃MPS物料需求計劃MRP庫存信息物料清單每一項加工件的建議計劃需求數(shù)量開始日期和完工日期每一項采購件的建議計劃需求數(shù)量訂貨日期和到貨日期生產(chǎn)什么？需要什么？已有什么？生產(chǎn)作業(yè)計劃采購作業(yè)計劃10輛自行車車輪、車架、車把…2輛自行車6個車輪生產(chǎn)8輛自行車采購10個車輪一、物料需求計劃——MRP1/23/202523周次123456789產(chǎn)品A（臺）1015產(chǎn)品B（臺）1312產(chǎn)品C（臺）101010101010101010主生產(chǎn)計劃1/23/202524物料清單（BillOfMaterials）層次物料號物料名稱單位數(shù)量類型ABC碼生效日期失效日期提前期0GB950自行車輛1MA95010197123121GB130車架件1MA95010197123131CL130車輪個2MA00000099999922LG300輪圈件1BA95010197123152GB890輪胎套2BB00000099999972GBA30輻條根42BB95010197123141113000車把套1BA00000099999941/23/202525一、物料需求計劃——MRP物料需求計劃是一種詳細的物料生產(chǎn)與采購的數(shù)量清單與時間清單。

3、MRP達到的目標系統(tǒng)采購單入庫出庫生產(chǎn)（領(lǐng)料、生產(chǎn)加工、成品交庫）材料領(lǐng)料單生產(chǎn)派工單交回單合適的時間合適的數(shù)量采購效率提高、成本降低1/23/202526一、物料需求計劃——MRP主生產(chǎn)計劃MPS物料需求計劃MRP庫存信息物料清單BOM每一項加工件的建議計劃需求數(shù)量開始日期和完工日期每一項采購件的建議計劃需求數(shù)量訂貨日期和到貨日期1/23/202527一、物料需求計劃——MRP

1、MRP的產(chǎn)生

2、MRP的邏輯流程圖

3、MRP達到的目標

4、假定主生產(chǎn)計劃是可行的假定物料采購計劃是可行的初期MRP的局限性1/23/202528二、閉環(huán)的物料需求計劃

1、閉環(huán)的MRP邏輯流程圖

1/23/202529修改必要時修改主生產(chǎn)計劃資源需求計劃可行YN可行修改作業(yè)計劃與控制投入與產(chǎn)出控制能力需求計劃物料需求計劃YN能力需求計劃資源需求計劃工作中心負荷(需要)能力≤＞10輛自行車6輛自行車8輛自行車1/23/202530修改主生產(chǎn)計劃資源需求計劃可行必要時修改可行修改作業(yè)計劃與控制投入與產(chǎn)出控制能力需求計劃物料需求計劃YYNN生產(chǎn)的全過程圍繞物料需求計劃形成一個閉環(huán)的系統(tǒng)。實現(xiàn)了對整個生產(chǎn)過程、生產(chǎn)計劃和作業(yè)計劃有效的控制。1/23/202531二、閉環(huán)的物料需求計劃

1、閉環(huán)的MRP邏輯流程圖

2、MRP的發(fā)展

MRPⅡ集成了企業(yè)的銷售管理、財務(wù)管理、成本管理等，能夠更有效地組織企業(yè)的所有資源進行生產(chǎn)。

ERP是一種覆蓋整個企業(yè)及其價值鏈的管理信息系統(tǒng)，為企業(yè)提供了一種更先進的管理理念。

MRP計劃方法是MRPⅡ、ERP的基礎(chǔ)1/23/202532初期MRPMRPMRPIIERP利用主生產(chǎn)調(diào)度（MPS），物料用量清單、庫存和未交貨單等，經(jīng)計算得到未來的物料需求，并進行訂單的補充和修改。閉環(huán)式的MRP，能適應(yīng)主生產(chǎn)計劃的改變，又能適應(yīng)現(xiàn)場情況的變化。

MRPII將企業(yè)的生產(chǎn)制造、財務(wù)會計、市場營銷、工程管理、采購供應(yīng)以及信息管理等各個部門納入整體管理之中。在MRPII基礎(chǔ)上，集成了質(zhì)量管理、設(shè)備、倉庫、運輸、項目、市場信息、金融投資、法規(guī)與標準以及電子商務(wù)、過程控制接口、數(shù)據(jù)采集接口等管理，成為覆蓋整個企業(yè)的管理信息系統(tǒng)。主生產(chǎn)高度計劃MPS物料基本數(shù)據(jù)物料結(jié)構(gòu)表庫存管理數(shù)據(jù)毛需求采購單及未付客戶表物料需求計劃物料需求單傳統(tǒng)的物料需求計劃生產(chǎn)計劃主生產(chǎn)計劃產(chǎn)能負荷分析物料需求計劃執(zhí)行物料需求計劃執(zhí)行車間作業(yè)計劃可行？NY1/23/202533MRPMRPIIERP的擴展關(guān)系ERP需求市場/