專業(yè)心理咨詢師服務(wù)效果與責(zé)任免責(zé)協(xié)議

專業(yè)心理咨詢師服務(wù)效果與責(zé)任免責(zé)協(xié)議合同編號：__________甲方（客戶）：姓名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（專業(yè)心理咨詢師）：姓名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、總則1.協(xié)議的目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在專業(yè)心理咨詢服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，保證咨詢服務(wù)的順利進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期的服務(wù)效果。2.定義與解釋（1）“心理咨詢服務(wù)”指乙方依據(jù)專業(yè)知識和技能，為甲方提供的心理評估、咨詢、輔導(dǎo)等服務(wù)。（2）“服務(wù)效果”指甲方在接受心理咨詢服務(wù)后，在心理狀態(tài)、行為表現(xiàn)等方面所產(chǎn)生的積極變化。（3）“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。二、服務(wù)內(nèi)容1.心理咨詢服務(wù)的范圍（1）乙方為甲方提供個人心理問題的咨詢與輔導(dǎo)，包括但不限于情緒管理、人際關(guān)系、職業(yè)發(fā)展、壓力應(yīng)對等方面的問題。（2）根據(jù)甲方的需求和實(shí)際情況，乙方可以采用面談、電話、網(wǎng)絡(luò)視頻等方式進(jìn)行咨詢服務(wù)。2.服務(wù)的方式與時間（1）服務(wù)方式：雙方協(xié)商確定咨詢服務(wù)的具體方式，如甲方選擇面談方式，乙方將在約定的時間和地點(diǎn)為甲方提供服務(wù)；如甲方選擇電話或網(wǎng)絡(luò)視頻方式，乙方將在約定的時間通過相應(yīng)的通訊工具為甲方提供服務(wù)。（2）服務(wù)時間：咨詢服務(wù)的時間將根據(jù)雙方的協(xié)商安排，每次咨詢時間為[具體時長]，每周咨詢[具體次數(shù)]。如因特殊情況需要調(diào)整服務(wù)時間，雙方應(yīng)提前[提前時間]通知對方并協(xié)商確定新的服務(wù)時間。三、服務(wù)費(fèi)用1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（1）乙方按照每小時[具體金額]的標(biāo)準(zhǔn)收取咨詢費(fèi)用。如甲方需要延長咨詢時間，超過約定時間的部分將按照每[具體時長][具體金額]的標(biāo)準(zhǔn)加收費(fèi)用。（2）乙方有權(quán)根據(jù)市場情況和自身服務(wù)質(zhì)量的提升，適時調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)提前[提前通知時間]通知甲方。2.付款方式（1）甲方應(yīng)在每次咨詢服務(wù)結(jié)束后的[付款期限]內(nèi)支付咨詢費(fèi)用。（2）付款方式可以選擇現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、支付等方式，具體方式由雙方協(xié)商確定。3.費(fèi)用調(diào)整（1）如因市場價(jià)格波動、服務(wù)內(nèi)容增加或減少等原因需要調(diào)整費(fèi)用，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。（2）費(fèi)用調(diào)整后，乙方應(yīng)及時通知甲方，并按照新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。四、服務(wù)效果評估1.評估標(biāo)準(zhǔn)（1）服務(wù)效果評估將依據(jù)甲方的心理狀態(tài)改善情況、行為表現(xiàn)變化、問題解決程度等方面進(jìn)行綜合評估。（2）評估標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)心理咨詢的專業(yè)規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定，保證評估的科學(xué)性和客觀性。2.評估時間與方式（1）評估時間將在咨詢服務(wù)結(jié)束后的[評估時間]內(nèi)進(jìn)行，具體時間由雙方協(xié)商確定。（2）評估方式可以采用問卷調(diào)查、面談、心理測試等方式，具體方式由乙方根據(jù)甲方的實(shí)際情況和需求確定。3.服務(wù)效果的認(rèn)定（1）如甲方在接受咨詢服務(wù)后，心理狀態(tài)得到明顯改善，行為表現(xiàn)更加積極，問題得到有效解決，視為服務(wù)效果達(dá)到預(yù)期。（2）如甲方對服務(wù)效果不滿意，雙方應(yīng)共同分析原因，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的意見和建議進(jìn)行改進(jìn)，如經(jīng)改進(jìn)后仍未達(dá)到甲方的預(yù)期，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部咨詢費(fèi)用。五、咨詢師的責(zé)任與義務(wù)1.專業(yè)能力與資質(zhì)（1）乙方應(yīng)具備專業(yè)的心理咨詢知識和技能，持有國家認(rèn)可的心理咨詢師資格證書，并具有豐富的咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。（2）乙方應(yīng)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)水平，參加相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，保證為甲方提供高質(zhì)量的咨詢服務(wù)。2.保密義務(wù)（1）乙方應(yīng)對甲方的個人信息、咨詢內(nèi)容等嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方透露。（2）乙方應(yīng)采取合理的安全措施，保護(hù)甲方的信息安全，防止信息泄露。如因乙方原因?qū)е录追叫畔⑿孤?，乙方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.職業(yè)道德（1）乙方應(yīng)遵守心理咨詢的職業(yè)道德規(guī)范，尊重甲方的人格尊嚴(yán)和隱私權(quán)，不得歧視、侮辱、誹謗甲方。（2）乙方應(yīng)保持中立、客觀的態(tài)度，為甲方提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，不得利用咨詢服務(wù)謀取不正當(dāng)利益。六、客戶的責(zé)任與義務(wù)1.如實(shí)提供信息（1）甲方應(yīng)如實(shí)向乙方提供個人信息、心理問題的相關(guān)情況等，不得隱瞞或虛假陳述。（2）如甲方提供的信息不真實(shí)或不準(zhǔn)確，導(dǎo)致咨詢服務(wù)無法正常進(jìn)行或產(chǎn)生不良后果，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.配合咨詢服務(wù)（1）甲方應(yīng)積極配合乙方的咨詢服務(wù)，按時參加咨詢活動，遵守咨詢規(guī)則，如按時到達(dá)咨詢地點(diǎn)、保持良好的咨詢環(huán)境等。（2）如甲方不配合咨詢服務(wù)，導(dǎo)致咨詢服務(wù)無法正常進(jìn)行或產(chǎn)生不良后果，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.遵守咨詢規(guī)則（1）甲方應(yīng)遵守乙方制定的咨詢規(guī)則，如不得在咨詢過程中進(jìn)行無關(guān)的活動、不得干擾咨詢秩序等。（2）如甲方違反咨詢規(guī)則，乙方有權(quán)終止咨詢服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。七、責(zé)任免除與限制1.不可抗力（1）如因不可抗力導(dǎo)致乙方無法履行咨詢服務(wù)義務(wù)，乙方應(yīng)及時通知甲方，并在不可抗力事件結(jié)束后盡快恢復(fù)咨詢服務(wù)。（2）因不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)延誤或無法履行，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況退還甲方已支付的部分或全部咨詢費(fèi)用。2.非因咨詢師過錯的情形（1）如因甲方自身原因（如不配合咨詢服務(wù)、隱瞞重要信息等）導(dǎo)致咨詢服務(wù)無法達(dá)到預(yù)期效果，乙方不承擔(dān)責(zé)任。（2）如因第三方原因（如甲方的家庭成員、工作單位等）干擾咨詢服務(wù)的進(jìn)行，導(dǎo)致咨詢服務(wù)無法正常開展，乙方不承擔(dān)責(zé)任。3.責(zé)任限制的范圍（1）乙方對甲方的賠償責(zé)任以甲方已支付的咨詢費(fèi)用為限，不包括甲方因咨詢服務(wù)可能獲得的其他利益。（2）如因乙方的過錯導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不超過甲方已支付的咨詢費(fèi)用的[具體倍數(shù)]。八、保密條款1.保密信息的范圍（1）雙方確認(rèn)，在咨詢服務(wù)過程中，甲方提供的個人信息、心理問題及相關(guān)情況，以及乙方為甲方提供的咨詢建議、評估結(jié)果等均為保密信息。（2）保密信息還包括雙方在履行本協(xié)議過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息。2.保密期限（1）本協(xié)議的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[具體年限]。（2）在保密期限屆滿后，雙方仍應(yīng)對保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，直至該信息已為公眾所知悉。3.違反保密條款的責(zé)任（1）如一方違反本保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[具體金額]，并賠償對方因此遭受的損失。（2）如違約行為給對方造成的損失超過違約金的數(shù)額，違約方還應(yīng)繼續(xù)賠償對方的損失，直至彌補(bǔ)對方的全部損失。九、知識產(chǎn)權(quán)1.咨詢過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸屬（1）在咨詢服務(wù)過程中，乙方為甲方提供的咨詢建議、評估報(bào)告等成果的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方應(yīng)允許甲方在咨詢目的范圍內(nèi)使用。（2）如甲方需要將咨詢成果用于其他用途，應(yīng)事先征得乙方的書面同意，并支付相應(yīng)的費(fèi)用。2.對已有知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)（1）雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對方的著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)。（2）如一方發(fā)覺對方侵犯了自己的知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)及時通知對方，并有權(quán)要求對方停止侵權(quán)行為，賠償相應(yīng)的損失。十、協(xié)議的變更與解除1.變更的條件與程序（1）本協(xié)議的任何變更均需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商修改相關(guān)條款，以保證本協(xié)議的繼續(xù)履行。2.解除的條件與程序（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。（2）如甲方未按照本協(xié)議的約定支付咨詢費(fèi)用，經(jīng)乙方催告后仍未支付的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議。（3）如乙方未按照本協(xié)議的約定為甲方提供咨詢服務(wù)，經(jīng)甲方催告后仍未履行的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。3.協(xié)議變更與解除的后果（1）本協(xié)議變更或解除后，雙方應(yīng)按照變更或解除后的協(xié)議履行各自的義務(wù)。（2）如本協(xié)議解除，乙方應(yīng)根據(jù)甲方已接受的咨詢服務(wù)情況，退還甲方相應(yīng)的咨詢費(fèi)用。十一、違約責(zé)任1.違約行為的認(rèn)定（1）雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的約定，如一方違反本協(xié)議的任何條款，視為違約行為。（2）違約行為包括但不限于未按時支付咨詢費(fèi)用、未按照約定的方式和時間提供咨詢服務(wù)、違反保密條款、侵犯知識產(chǎn)權(quán)等。2.違約責(zé)任的承擔(dān)方式（1）如甲方違約，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。（2）如乙方違約，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的咨詢費(fèi)用，并支付違約金，同時賠償甲方因此遭受的損失。3.違約金的計(jì)算與支付（1）違約金的數(shù)額為甲方已支付咨詢費(fèi)用的[具體比例]，如違約金不足以彌補(bǔ)對方的損失，違約方還應(yīng)繼續(xù)賠償對方的損失。（2）違約金應(yīng)在違約行為發(fā)生后的[支付期限]內(nèi)支付，如逾期支付，應(yīng)按照每日[逾期利率]支付逾期利息。十二、爭議解決1.協(xié)商解決（1）雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商應(yīng)在爭議發(fā)生后的[協(xié)商期限]內(nèi)進(jìn)行，如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或按照本協(xié)議約定的仲裁條款申請仲裁。2.仲裁或訴訟的選擇（1）本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律]。（2）如雙方在本協(xié)議中約定了仲裁條款，應(yīng)按照仲裁條款的約定將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。如雙方未約定仲裁條款，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.管轄法院或仲裁機(jī)構(gòu)（1）如雙方選擇訴訟方式解決爭議，應(yīng)由本協(xié)議簽訂地或乙方住所地的人民法院管轄。（2）如雙方選擇仲裁方式解決爭議，應(yīng)按照雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。十三、其他條款1.通知與送達(dá)（1）本協(xié)議項(xiàng)下的任何通知、要求或其他通訊應(yīng)以書面形式作出，并通過郵寄、傳真、郵件或其他雙方認(rèn)可的方式送達(dá)對方。（2）通知的送達(dá)日期以以下時間為準(zhǔn)：如通過郵寄送達(dá)，以郵戳日期為準(zhǔn)；如通過傳真或郵件送達(dá)，以發(fā)送日期為準(zhǔn)；如通過其他方式送達(dá)，以對方簽收日期為準(zhǔn)。2.協(xié)議的完整性（1）本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于心理咨詢服務(wù)的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。（2）本協(xié)議的任何條款如被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。3.法律適用本協(xié)議的