市場營銷學(xué)(作業(yè))

研究生班《市場營銷學(xué)》作業(yè)：1、市場營銷學(xué)的性質(zhì)和對象是什么？答：性質(zhì)：市場營鎖學(xué)是一門以經(jīng)濟學(xué)、行為學(xué)、管理學(xué)和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為基礎(chǔ)，研究以滿足消費者需求為中心的市場營銷活動及其規(guī)律的綜合性應(yīng)用科學(xué)。市場營銷學(xué)于20世紀初從經(jīng)濟學(xué)的母體中脫胎而出，現(xiàn)在已成為一門屬于管理學(xué)范疇的應(yīng)用科學(xué)。研究對象：市場營銷學(xué)的研究對象是以滿足消費者需求為中心的企業(yè)市場營銷活動過程及其規(guī)律。具體來講，市場營銷學(xué)要研究作為賣主的企業(yè)如何在動態(tài)的市場上有效地管理其與買主的交換過程和交換關(guān)系及相關(guān)市場營銷活動過程。2、什么是市場營銷，理解其內(nèi)涵應(yīng)把握的幾個方面？答：市場營銷是指以滿足人類各種需要和欲望為目的，通過市場變潛在交換為現(xiàn)實交換的一系列活動過程。理解市場營銷的涵義，必須注意把握以下幾點：1）市場營銷的核心是交換。2）市場營銷不同于推銷或促銷。3）市場營銷的內(nèi)涵是發(fā)展變化的。4）市場營銷不僅僅是營銷部門的事情，而是整個企業(yè)的事情。5）市場營銷不僅是一種活動過程，更是一種經(jīng)營理念。3、試述市場經(jīng)營觀念的演變過程及各種觀念的特點。答：市場營銷理念的演進過程由于市場營銷理念是在外部市場環(huán)境和內(nèi)部條件共同作用下形成的，并隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和市場形勢的變化而不斷變化。因此，有什么樣的市場環(huán)境，就會形成什么樣的市場營銷理念。1）生產(chǎn)導(dǎo)向觀念：消費者只對產(chǎn)品能夠買得到且價格低廉感興趣。是在生產(chǎn)力水平低下，有效供給不足，產(chǎn)品不愁銷路的賣方市場條件下產(chǎn)生的。企業(yè)營銷活動的重點是提高生產(chǎn)效率、降低成本、擴大分銷覆蓋面。生產(chǎn)觀念是一種重生產(chǎn)、輕營銷的商業(yè)哲學(xué)。2）產(chǎn)品導(dǎo)向觀念：消費者最喜歡產(chǎn)品特色和追求良好的產(chǎn)品質(zhì)量，因此，盲目地追求產(chǎn)品好，但對消費者的需求卻注意不夠，看不到市場需求的變化，往往導(dǎo)致企業(yè)成為“市場營銷近視眼”。3）銷售導(dǎo)向觀念：企業(yè)的營銷活動是千方百計通過人員推銷和促銷去刺激需求，爭取顧客大量購買。他們是在銷售能夠生產(chǎn)的東西，而不是生產(chǎn)市場需要的產(chǎn)品。其結(jié)果是顧客使用了不喜歡的產(chǎn)品，“口口相傳”，導(dǎo)致產(chǎn)品信譽遭到破壞。4）市場營銷導(dǎo)向觀念：實現(xiàn)組織目標的關(guān)鍵在于正確確定目標市場的需要和欲望，并且比競爭對手更有效、更有利地傳送目標市場所期望的東西。具體表現(xiàn)為：“顧客需要什么，企業(yè)就干什么?！睜I銷已經(jīng)不是企業(yè)內(nèi)部一個部門的工作，而是整個企業(yè)活動的導(dǎo)向問題。5）社會市場營銷導(dǎo)向觀念：企業(yè)的市場營銷活動不僅要滿足消費者的需求，而且還要符合整個社會的長遠利益。目標是協(xié)調(diào)企業(yè)、消費者以及社會之間的關(guān)系，通過三者的共同努力，實現(xiàn)一個尊重消費者主權(quán)和利益、能夠充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢與特長，使企業(yè)能夠不斷得以發(fā)展、提高全社會的福利及滿足人類不斷發(fā)展需要的經(jīng)營環(huán)境。我國市場營銷觀念的發(fā)展我國市場營銷觀念主要表現(xiàn)在產(chǎn)銷關(guān)系上第一階段以產(chǎn)定銷，十一屆三中全會以前的30年間，市場環(huán)境主要是賣方市場。第二階段以銷定產(chǎn)，十一屆三中全會以后——1989年的市場疲軟，處于賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變過程中，市場上賣什么，企業(yè)就生產(chǎn)什么，短期行為突出。第三階段以需定產(chǎn)，1989年以后，特別是1996年宏觀調(diào)控軟著陸之后。4、什么是產(chǎn)品整體概念？強調(diào)這一概念的意義是什么？答：所謂產(chǎn)品，是指能夠提供給市場的用于滿足人們某種欲望和需要的任何事物，包括實物、服務(wù)、場所、組織、思想、主意等。產(chǎn)品整體概念包含核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品三個層次。產(chǎn)品整體概念的意義：1）對生產(chǎn)者來說可以從不同層次上更好的滿足消費者的需求。2）對消費者來說可以從不同層次上評價產(chǎn)品質(zhì)量。5、企業(yè)應(yīng)如何保護品牌？答：1）要及時注冊、取得法律效力，避免被人搶注，造成巨大損失。2）注冊類別要寬。3）字、圖多樣化注冊（注冊聯(lián)合商標）4）注冊區(qū)域要廣5）注冊商標是有期限規(guī)定的，到期必須續(xù)展。6）在與外商的合資、合作中，也要加強商標意識，保護自己的品牌，不要為他人作嫁衣。7）防止盜用名牌商標。8）在網(wǎng)上注冊域名。6、試述綠色營銷與內(nèi)蒙古可持續(xù)發(fā)展。綠色市場營銷觀念是可持續(xù)發(fā)展理論和市場營銷學(xué)理論相結(jié)合的產(chǎn)物，它要求企業(yè)在開展市場營銷活動的同時，努力做到節(jié)約資源和保護環(huán)境（減少對生態(tài)環(huán)境的破壞）。隨著經(jīng)濟全球化和消費意識的提高，國際貿(mào)易之間雖然關(guān)稅在逐漸降低，但綠色貿(mào)易壁壘卻越來越多。綠色營銷的實質(zhì)，就是強調(diào)企業(yè)在進行市場營銷活動時，以市場營銷觀念和可持續(xù)發(fā)展觀念為指導(dǎo)，把企業(yè)的經(jīng)濟效益和環(huán)境效益結(jié)合起來，盡量保持人與環(huán)境的和諧，不斷改善人類的生存環(huán)境，減少環(huán)境威脅，充分利用環(huán)境機會，以求得企業(yè)的長久發(fā)展。所以，不論是政府職能部門的宏觀決策者，還企業(yè)的經(jīng)營管理者都應(yīng)該樹立以市場營銷觀念為基礎(chǔ)的社會營銷觀念，這樣才能保證地區(qū)和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。綠色產(chǎn)品在一定程度上保護了環(huán)境和人類、動植物的生命安全與健康，從長遠利益來看，它對我國出口貿(mào)易也產(chǎn)生了積極的影響。我國要想繼續(xù)擴大出口市場，提高貿(mào)易總額，就必須全面綠化出口產(chǎn)品，提高我國企業(yè)在對外貿(mào)易中的競爭力，建立有利于可持續(xù)發(fā)展的出口商品結(jié)構(gòu)。實現(xiàn)內(nèi)蒙古可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略是一項長期的復(fù)雜