2024版安徽省物業(yè)管理服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版安徽省物業(yè)管理服務合同本合同目錄一覽1.物業(yè)管理服務合同的定義與范圍1.1定義1.2范圍2.合同雙方的權利和義務2.1物業(yè)管理方的權利和義務2.2業(yè)主方的權利和義務3.物業(yè)管理服務內容3.1物業(yè)維護與管理3.2消防安全管理3.3環(huán)境衛(wèi)生管理3.4公共設施設備管理3.5安全保障與應急處置4.物業(yè)管理服務標準4.1服務質量標準4.2服務效率標準4.3服務態(tài)度標準5.物業(yè)管理服務費用5.1服務費用構成5.2服務費用支付方式5.3服務費用調整機制6.物業(yè)的維修與保養(yǎng)6.1維修保養(yǎng)的范圍和內容6.2維修保養(yǎng)的時間和方式6.3維修保養(yǎng)的費用承擔7.物業(yè)的改造與升級7.1改造升級的范圍和內容7.2改造升級的時間和方式7.3改造升級的費用承擔8.物業(yè)的轉讓與繼承8.1轉讓的條件和程序8.2繼承的條件和程序9.合同的變更與解除9.1變更的條件和程序9.2解除的條件和程序10.違約責任與爭議解決10.1違約責任10.2爭議解決方式11.合同的生效、期限與終止11.1生效條件11.2合同期限11.3終止條件12.保密條款12.1保密內容12.2保密義務12.3泄露后的處理13.法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決方式14.其他條款14.1通知與送達14.2合同的副本14.3附件第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務合同的定義與范圍1.1定義1.2范圍本合同所涵蓋的物業(yè)管理服務范圍包括但不限于：物業(yè)維護與管理、消防安全管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、公共設施設備管理、安全保障與應急處置等服務。第二條合同雙方的權利和義務2.1物業(yè)管理方的權利和義務物業(yè)管理方有權按照合同約定，對物業(yè)進行維護、管理、維修、保養(yǎng)，并有權要求業(yè)主按照約定支付相關費用。物業(yè)管理方應履行合同約定的各項服務職責，確保物業(yè)的安全、整潔、舒適和正常使用。物業(yè)管理方應按照相關法律法規(guī)和政策，合法經營，不得損害業(yè)主的合法權益。2.2業(yè)主方的權利和義務業(yè)主有權按照合同約定，享受物業(yè)方提供的各項服務。業(yè)主應按照合同約定，按時支付物業(yè)管理服務費用。業(yè)主應合理使用物業(yè)，并按照物業(yè)方的合理要求，配合物業(yè)管理工作。業(yè)主應遵守物業(yè)管理的規(guī)章制度，維護公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。第三條物業(yè)管理服務內容3.1物業(yè)維護與管理物業(yè)方應定期對物業(yè)進行巡查、維護和管理，確保物業(yè)的正常運行和使用。物業(yè)方應定期對物業(yè)的設施設備進行維修、保養(yǎng)，確保其正常使用。3.2消防安全管理物業(yè)方應制定消防安全管理制度，并定期進行消防安全培訓和演練。物業(yè)方應定期檢查消防設施設備，確保其完好有效。3.3環(huán)境衛(wèi)生管理物業(yè)方應負責物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生管理，定期進行清潔和消毒工作。物業(yè)方應合理設置垃圾收集點，并定期清理垃圾。3.4公共設施設備管理物業(yè)方應負責公共設施設備的管理和維護，確保其正常運行和使用。物業(yè)方應定期對公共設施設備進行巡查、維修和保養(yǎng)。3.5安全保障與應急處置物業(yè)方應建立健全安全保障制度，確保物業(yè)的安全。物業(yè)方應設立應急處理機制，對突發(fā)事件進行及時處理。第四條物業(yè)管理服務標準4.1服務質量標準物業(yè)方應按照行業(yè)標準和合同約定，提供優(yōu)質的服務。物業(yè)方應定期對服務質量進行自我評估和改進。4.2服務效率標準物業(yè)方應按照合同約定的服務響應時間，及時處理業(yè)主的需求和投訴。物業(yè)方應建立健全服務流程和操作規(guī)程，提高服務效率。4.3服務態(tài)度標準物業(yè)方應要求員工對待業(yè)主態(tài)度友好、耐心、專業(yè)。物業(yè)方應定期對員工進行服務態(tài)度培訓和考核。第五條物業(yè)管理服務費用5.1服務費用構成物業(yè)管理服務費用包括物業(yè)維護與管理費、消防安全管理費、環(huán)境衛(wèi)生管理費、公共設施設備管理費、安全保障與應急處置費等。5.2服務費用支付方式業(yè)主應按照合同約定，通過銀行轉賬、等方式支付物業(yè)管理服務費用。5.3服務費用調整機制物業(yè)方應根據(jù)實際情況，合理調整服務費用。物業(yè)方應提前通知業(yè)主服務費用的調整，并說明調整的原因和依據(jù)。第六條物業(yè)的維修與保養(yǎng)6.1維修保養(yǎng)的范圍和內容物業(yè)方應定期對物業(yè)的設施設備進行維修保養(yǎng)，包括但不限于：水電設施、電梯、消防設施、公共區(qū)域等。6.2維修保養(yǎng)的時間和方式物業(yè)方應按照合同約定和實際情況，安排維修保養(yǎng)的時間和方式。6.3維修保養(yǎng)的費用承擔維修保養(yǎng)的費用應按照合同約定承擔。如因業(yè)主使用不當導致的維修保養(yǎng)費用，由業(yè)主承擔。第八條物業(yè)的轉讓與繼承8.1轉讓的條件和程序業(yè)主如需轉讓物業(yè)，應提前書面通知物業(yè)方，并按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，辦理相關手續(xù)。物業(yè)方應在收到轉讓通知后，依法協(xié)助業(yè)主辦理物業(yè)轉讓手續(xù)。8.2繼承的條件和程序業(yè)主如遇繼承情況，繼承人應向物業(yè)方出示相關繼承文件，并按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，辦理相關手續(xù)。物業(yè)方應在收到繼承文件后，依法協(xié)助繼承人辦理物業(yè)繼承手續(xù)。第九條合同的變更與解除9.1變更的條件和程序合同雙方如需變更合同內容，應書面提出變更請求，并經雙方協(xié)商一致。變更后的合同內容應簽訂書面協(xié)議，并經雙方蓋章確認。9.2解除的條件和程序合同雙方如需解除合同，應提前書面通知對方，并按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，辦理相關手續(xù)。合同解除后，物業(yè)方應按照合同約定，向業(yè)主支付相應的違約金或賠償金。第十條違約責任與爭議解決10.1違約責任合同雙方應嚴格遵守合同約定，如一方違約，應承擔違約責任，向守約方支付相應的違約金或賠償金。10.2爭議解決方式合同雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、期限與終止11.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同期限本合同的期限為____年，自合同生效之日起計算。11.3終止條件合同期限屆滿，合同雙方未續(xù)簽的，本合同自動終止。合同提前解除的，本合同即行終止。第十二條保密條款12.1保密內容合同雙方應對在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術秘密、個人信息等予以保密。12.2保密義務合同雙方應承擔持續(xù)的保密義務，不得向任何第三方泄露、披露或允許第三方使用保密信息。12.3泄露后的處理如合同一方泄露了保密信息，泄露方應立即采取補救措施，并承擔相應的違約責任。第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決方式合同雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1通知與送達合同雙方應通過書面形式，向對方送達與合同履行相關的通知、文件、函件等。14.2合同的副本合同雙方各執(zhí)一份合同正本，合同正本具有同等法律效力。14.3附件本合同的附件包括但不限于：物業(yè)基本情況說明書、物業(yè)管理服務費用明細表、物業(yè)轉讓與繼承手續(xù)指南等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和界定1.1第三方介入的概念第三方介入是指在合同履行過程中，除甲乙方之外，涉及到合同內容或合同利益的第三方主體。第三方可以是個人、法人或其他組織。1.2第三方介入的界定第三方介入包括但不限于：中介方、咨詢方、評估方、維修保養(yǎng)方、保險公司等。凡是在合同履行過程中，對合同內容或合同利益產生影響，且不是甲乙雙方的第三方主體，均視為第三方介入。第二條第三方介入的責任和權益2.1第三方介入的責任第三方介入的責任包括但不限于：按照合同約定提供服務、保障服務質量、遵守相關法律法規(guī)、保護甲乙雙方的合法權益等。2.2第三方介入的權益第三方介入的權益包括但不限于：獲得合同約定的服務費用、獲得合理的利潤、享有合同約定的權益等。第三條甲乙方的權利和義務3.1甲乙方的權利甲方有權按照合同約定，要求第三方介入提供服務。乙方有權按照合同約定，要求第三方介入履行合同義務。3.2甲乙方的義務甲方應按照合同約定，向第三方介入支付服務費用。乙方應按照合同約定，向第三方介入提供必要的配合和支持。第四條第三方介入后的額外條款4.1第三方介入的合同義務第三方介入應按照合同約定，履行合同義務，提供服務質量，保障甲乙雙方的合法權益。4.2第三方介入的違約責任第三方介入如違反合同約定，應承擔違約責任，向甲乙方支付相應的違約金或賠償金。第五條第三方責任限額5.1第三方責任限額的界定第三方責任限額是指第三方介入在履行合同過程中，因違約、過錯或其他原因導致甲乙方損失的責任限制額度。5.2第三方責任限額的確定第三方責任限額的確定應根據(jù)合同約定的服務費用、合同性質、第三方介入的過錯程度等因素綜合考慮。5.3第三方責任限額的調整第三方責任限額可以根據(jù)合同履行情況、甲乙方合理訴求等因素進行調整。第六條第三方介入與其他各方的關系6.1第三方介入與甲乙方第三方介入在履行合同過程中，應獨立承擔責任，不免除甲乙方的合同責任。6.2第三方介入與中介方如合同中存在中介方，中介方應協(xié)助甲乙方與第三方介入建立合同關系，并承擔相應的法律責任。6.3第三方介入與咨詢方、評估方等其他第三方咨詢方、評估方等其他第三方在提供服務過程中，應獨立承擔責任，不免除第三方介入的合同責任。第七條第三方介入的爭議解決7.1第三方介入的爭議解決方式第三方介入如與甲乙方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2第三方介入與中介方、咨詢方、評估方等其他第三方的爭議解決第三方介入與中介方、咨詢方、評估方等其他第三方之間的爭議，應根據(jù)合同約定和相關法律法規(guī)進行解決。第八條第三方介入的合同終止8.1第三方介入合同的終止條件第三方介入合同的終止條件包括但不限于：合同期限屆滿、合同履行完畢、甲乙方提前解除合同等。8.2第三方介入合同的終止程序第三方介入合同的終止程序應按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定進行。第九條第三方介入后的合同修訂9.1第三方介入后的合同修訂如合同履行過程中，甲乙方根據(jù)實際情況需要修訂合同，且涉及第三方介入的權益，應與第三方介入?yún)f(xié)商一致，并簽訂書面修訂協(xié)議。9.2第三方介入后的合同修訂程序第三方介入后的合同修訂程序應按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定進行。第十條第三方介入的權益保障10.1第三方介入的權益保障甲乙方應保障第三方介入的合法權益，不得擅自變更合同內容，影響第三方介入的權益。10.2第三方介入的權益維護第三方介入如認為甲乙方的行為侵害其合法權益，有權向甲乙方提出書面抗議，并要求甲乙方予以糾正。第十一條第三方介入的信息披露11.1第三方介入的信息披露第三方介入應向甲乙方披露與合同履行相關的信息，包括但不限于：第三方介入的資質、合同履行情況、服務質量等。11.2第三方介入的信息披露義務第三方介入應按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，履行信息披露義務。第十二條第三方介入的監(jiān)管第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)基本情況說明書附件詳細描述物業(yè)的基本情況，包括物業(yè)地址、物業(yè)類型、物業(yè)面積、物業(yè)設施設備等。2.物業(yè)管理服務費用明細表附件詳細列出物業(yè)管理服務的各項費用，包括費用項目、收費標準、收費方式等。3.物業(yè)轉讓與繼承手續(xù)指南附件詳細說明物業(yè)轉讓與繼承的辦理程序和所需材料，以及注意事項。4.第三方介入?yún)f(xié)議附件詳細約定第三方介入的權利和義務，包括服務內容、服務質量、服務費用等。5.物業(yè)維修保養(yǎng)計劃附件詳細列出物業(yè)維修保養(yǎng)的計劃和時間表，以及維修保養(yǎng)的范圍和內容。6.物業(yè)安全管理制度附件詳細說明物業(yè)的安全管理制度，包括消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、公共設施設備管理等。7.物業(yè)應急預案附件詳細說明物業(yè)的應急預案，包括突發(fā)事件處理流程、應急資源配置等。8.物業(yè)服務質量評估標準附件詳細列出物業(yè)服務質量的評估標準，包括服務質量、服務效率、服務態(tài)度等。9.物業(yè)合同履行情況記錄表附件詳細記錄物業(yè)合同的履行情況，包括服務內容、服務費用、合同變更等。10.物業(yè)維修保養(yǎng)記錄表附件詳細記錄物業(yè)維修保養(yǎng)的情況，包括維修保養(yǎng)時間、維修保養(yǎng)內容、維修保養(yǎng)費用等。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)管理方未按合同約定提供服務違約責任：物業(yè)管理方應承擔違約責任，向業(yè)主支付違約金或賠償金。2.業(yè)主未按合同約定支付服務費用違約責任：業(yè)主應承擔違約責任，向物業(yè)管理方支付違約金或賠償金。3.第三方介入未按合同約定提供服務違約責任：第三方介入應承擔違約責任，向甲乙方支付違約金或賠償金。4.物業(yè)方未按合同約定進行維修保養(yǎng)違約責任：物業(yè)方應承擔違約責任，向業(yè)主支付違約金或賠償金。5.業(yè)主未合理使用物業(yè)，導致物業(yè)損壞違約責任：業(yè)主應承擔違約責任，負責修復物業(yè)，并支付相應的費用。6.第三方介入泄露甲乙方的商業(yè)秘密違約責任：第三方介入應承擔違約責任，向甲乙方支付違約金或賠償金。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理服務合同：是指物業(yè)管理方與業(yè)主之間，關于物業(yè)維護、管理、維修、保養(yǎng)和提供相關服務的協(xié)議。2.業(yè)主：是指擁有物業(yè)所有權或使用權的自然人、法人或其他組織。3.物業(yè)管理方：是指接受業(yè)主委托，對物業(yè)進行維護、管理、維修、保養(yǎng)和提供相關服務的自然人、法人或其他組織。4.第三方介入：是