二零二五年度云計算基礎設施運維與IT技術服務合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度云計算基礎設施運維與IT技術服務合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.2法定代表人或授權代表1.3聯(lián)系方式2.合同標的及服務內容2.1云計算基礎設施運維服務2.1.1基礎設施維護2.1.2安全保障2.1.3性能優(yōu)化2.2IT技術服務2.2.1系統(tǒng)集成2.2.2技術支持2.2.3培訓服務3.服務期限及費用3.1服務期限3.2服務費用3.2.1費用構成3.2.2費用支付方式4.服務質量及標準4.1服務質量要求4.2服務標準5.運維保障及應急響應5.1運維保障措施5.2應急響應流程6.數據安全及保密6.1數據安全要求6.2保密條款7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構9.合同生效及終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件10.合同變更及解除10.1合同變更10.2合同解除11.合同附件11.1附件一：服務明細表11.2附件二：服務標準11.3附件三：保密協(xié)議12.合同簽署及生效日期12.1簽署日期12.2生效日期13.其他約定事項13.1不可抗力條款13.2合同解除條件13.3合同解除程序14.合同份數及保管14.1合同份數14.2合同保管第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.1.1本合同甲方（服務提供方）名稱：[甲方全稱]1.1.2本合同甲方（服務提供方）地址：[甲方詳細地址]1.1.3本合同乙方（服務接受方）名稱：[乙方全稱]1.1.4本合同乙方（服務接受方）地址：[乙方詳細地址]1.2法定代表人或授權代表1.2.1甲方法定代表人或授權代表：[姓名]，身份證號碼：[身份證號碼]1.2.2乙方法定代表人或授權代表：[姓名]，身份證號碼：[身份證號碼]1.3聯(lián)系方式1.3.1甲方聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]，[電子郵箱]1.3.2乙方聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]，[電子郵箱]2.合同標的及服務內容2.1云計算基礎設施運維服務2.1.1基礎設施維護2.1.1.1服務器維護：包括硬件維護、軟件升級、故障排除等2.1.1.2網絡維護：包括網絡設備維護、網絡優(yōu)化、安全加固等2.1.1.3存儲維護：包括存儲設備維護、存儲空間優(yōu)化、數據備份等2.1.2安全保障2.1.2.1安全策略制定：包括網絡安全、數據安全、系統(tǒng)安全等2.1.2.2安全事件響應：包括安全漏洞修復、安全攻擊應對等2.1.2.3安全審計：包括安全日志分析、安全風險評估等2.1.3性能優(yōu)化2.1.3.1系統(tǒng)性能監(jiān)控：包括CPU、內存、磁盤、網絡等資源使用情況監(jiān)控2.1.3.2性能調優(yōu)：包括系統(tǒng)參數調整、資源分配優(yōu)化等2.2IT技術服務2.2.1系統(tǒng)集成2.2.1.1系統(tǒng)架構設計：包括硬件選型、軟件配置等2.2.1.2系統(tǒng)安裝與調試：包括操作系統(tǒng)、數據庫、中間件等安裝調試2.2.1.3系統(tǒng)測試與驗收：包括功能測試、性能測試等2.2.2技術支持2.2.2.1技術咨詢：包括系統(tǒng)優(yōu)化、技術難題解答等2.2.2.2故障排除：包括系統(tǒng)故障、網絡故障等排查與解決2.2.3培訓服務2.2.3.1培訓需求分析：根據乙方需求制定培訓計劃2.2.3.2培訓內容制定：包括理論知識、實際操作等3.服務期限及費用3.1服務期限3.1.1本合同服務期限自[起始日期]至[終止日期]3.2服務費用3.2.1費用構成：包括運維服務費、IT技術服務費、其他相關費用3.2.2費用支付方式：[具體支付方式，如分期支付、月結等]4.服務質量及標準4.1服務質量要求4.1.1服務器正常運行時間：不低于[正常運行時間要求]4.1.2網絡連通性：不低于[連通性要求]4.1.3數據安全：確保數據完整性、保密性和可用性4.2服務標準4.2.1運維服務標準：參照國家或行業(yè)標準4.2.2IT技術服務標準：參照國家或行業(yè)標準5.運維保障及應急響應5.1運維保障措施5.1.17x24小時監(jiān)控：確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行5.1.2定期巡檢：每月至少進行一次全面巡檢5.1.3故障處理：接到故障報告后，[響應時間]內進行處理5.2應急響應流程5.2.1故障報告：乙方在發(fā)現(xiàn)故障時，[報告時間]內向甲方報告5.2.2故障確認：甲方在[確認時間]內確認故障5.2.3故障處理：甲方在[處理時間]內進行處理5.2.4故障恢復：故障恢復后，甲方向乙方確認6.數據安全及保密6.1數據安全要求6.1.1乙方數據：甲方確保乙方數據安全，防止數據泄露、篡改、丟失6.1.2甲方數據：乙方確保甲方數據安全，防止數據泄露、篡改、丟失6.2保密條款6.2.1雙方對本合同內容以及涉及的商業(yè)秘密負有保密義務6.2.2未經對方同意，不得向任何第三方泄露本合同內容7.違約責任7.1違約情形7.1.1甲方違約情形：7.1.1.1未按約定提供服務質量或服務標準7.1.1.2未按約定時間完成故障處理7.1.1.3未按約定提供數據安全保障7.1.2乙方違約情形：7.1.2.1未按時支付服務費用7.1.2.2未按約定提供必要的數據和資源7.1.2.3未按約定遵守保密條款7.2違約責任7.2.1甲方違約責任：7.2.1.1甲方應承擔乙方因此遭受的直接經濟損失7.2.1.2甲方應承擔相應的違約金，違約金按合同總金額的[比例]計算7.2.2乙方違約責任：7.2.2.1乙方應承擔甲方因此遭受的直接經濟損失7.2.2.2乙方應承擔相應的違約金，違約金按合同總金額的[比例]計算8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟8.2爭議解決機構8.2.1本合同爭議解決機構為[具體機構名稱]9.合同生效及終止9.1合同生效條件9.1.1雙方簽署本合同，并加蓋公章或合同專用章9.1.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效9.2合同終止條件9.2.1合同服務期限屆滿9.2.2雙方協(xié)商一致解除合同9.2.3發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行10.合同變更及解除10.1合同變更10.1.1合同內容變更需經雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署變更協(xié)議10.1.2變更協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力10.2合同解除10.2.1雙方協(xié)商一致解除合同10.2.2.1甲方嚴重違約10.2.2.2乙方嚴重違約10.2.2.3發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行11.合同附件11.1附件一：服務明細表11.1.1服務明細表應包括服務項目、服務內容、服務期限、服務費用等詳細信息11.2附件二：服務標準11.2.1服務標準應包括服務質量要求、服務響應時間、服務效果評估等具體標準11.3附件三：保密協(xié)議11.3.1保密協(xié)議應明確雙方保密義務、保密信息范圍、保密期限等條款12.合同簽署及生效日期12.1簽署日期12.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效12.2生效日期12.2.1本合同自[具體日期]起生效13.其他約定事項13.1不可抗力條款13.1.1不可抗力事件包括自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等13.1.2發(fā)生不可抗力事件，雙方應協(xié)商解決合同履行問題13.2合同解除條件13.2.1發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行，任何一方有權解除合同13.3合同解除程序13.3.1合同解除需書面通知對方，并說明解除原因13.4合同份數及保管13.4.1本合同一式[份數]份，雙方各執(zhí)[份數]份13.4.2雙方對本合同負保管責任，確保合同完整無損第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義及范圍1.1定義1.1.1本合同中所稱的第三方，是指除甲乙雙方以外的，參與本合同執(zhí)行過程中的任何自然人、法人或其他組織。1.1.2.1技術服務商1.1.2.2中介機構1.1.2.3資金監(jiān)管機構1.1.2.4法務顧問1.1.2.5監(jiān)理單位1.2范圍1.2.1第三方介入的范圍包括但不限于：1.2.1.1提供技術服務或解決方案1.2.1.2協(xié)助合同履行過程中的協(xié)調工作1.2.1.3提供資金監(jiān)管服務1.2.1.4提供法律咨詢和爭議解決服務1.2.1.5監(jiān)督工程質量和服務質量2.第三方責任限額2.1責任限額定義2.1.1第三方責任限額是指第三方在履行本合同時，因其疏忽或違約行為所造成的損失，甲乙雙方同意第三方承擔的最高賠償金額。2.2責任限額設定2.2.1第三方責任限額應在本合同中明確約定，并根據第三方的資質、服務內容和風險等級確定。2.2.2.1第三方的專業(yè)能力和信譽2.2.2.2服務內容的風險程度2.2.2.3甲乙雙方的經濟承受能力3.第三方責權利界定3.1責任3.1.1第三方應按照本合同約定，履行其職責，確保服務質量。3.1.2第三方對其提供的服務或解決方案的質量承擔直接責任。3.2權利3.2.1第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和資源，以便其履行合同義務。3.2.2第三方有權獲得其應得的報酬。3.3利益3.3.1第三方在履行合同過程中，享有合同約定的權益，包括但不限于知識產權、商業(yè)秘密等。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1責任劃分4.1.1甲乙雙方應對本合同履行的整體責任負責。4.1.2第三方僅對其提供的服務或解決方案負責，不承擔甲乙雙方之間合同履行的整體責任。4.2風險劃分4.2.1甲乙雙方應共同承擔合同履行過程中的風險。4.2.2第三方應承擔因其服務或解決方案引起的風險，但不超過合同約定的責任限額。4.3利益分配4.3.1甲乙雙方應按照合同約定分配合同履行帶來的利益。4.3.2第三方應獲得其應得的報酬，具體金額和支付方式應在合同中明確約定。5.第三方介入的程序5.1介入申請5.1.1第三方介入需由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽署書面協(xié)議。5.1.2第三方介入協(xié)議應包括第三方的責任、權利、義務及責任限額等內容。5.2介入實施5.2.1第三方介入后，應按照本合同及介入協(xié)議的約定履行其職責。5.2.2甲乙雙方應積極配合第三方的介入工作，確保合同順利履行。6.第三方介入的變更與解除6.1變更6.1.1第三方介入協(xié)議的變更需經甲乙雙方及第三方協(xié)商一致，并以書面形式簽署變更協(xié)議。6.2解除6.2.1第三方介入協(xié)議的解除需符合合同約定或法律規(guī)定的條件。6.2.2第三方介入協(xié)議解除后，甲乙雙方應按照合同約定處理相關事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務明細表詳細要求和說明：1.1包含服務項目、服務內容、服務期限、服務費用等詳細信息。1.2服務項目應按照合同約定進行分類，包括但不限于云計算基礎設施運維服務、IT技術服務等。1.3服務內容應具體描述每項服務的具體要求和標準。1.4服務期限應明確起止日期，并標注服務周期。1.5服務費用應詳細列出各項服務的費用構成，包括但不限于一次性費用、按月費用、按年費用等。2.附件二：服務標準詳細要求和說明：2.1包含服務質量要求、服務響應時間、服務效果評估等具體標準。2.2質量要求應包括服務穩(wěn)定性、安全性、可靠性、可用性等指標。2.3服務響應時間應明確各類故障處理的響應時間要求。2.4服務效果評估應包括服務性能指標、用戶滿意度等評估方法。3.附件三：保密協(xié)議詳細要求和說明：3.1明確雙方對本合同內容以及涉及的商業(yè)秘密負有保密義務。3.2保密信息范圍應包括但不限于技術信息、經營信息、客戶信息等。3.3保密期限應明確保密信息的保密期限。4.附件四：第三方介入協(xié)議詳細要求和說明：4.1明確第三方介入的定義、范圍、責任、權利、義務及責任限額等內容。4.2協(xié)議應包括第三方的資質要求、服務內容、服務期限、費用支付方式等。5.附件五：不可抗力事件清單詳細要求和說明：5.1列出可能影響合同履行的不可抗力事件，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。5.2明確不可抗力事件發(fā)生時，甲乙雙方應采取的措施。6.附件六：爭議解決協(xié)議詳細要求和說明：6.1明確爭議解決方式，如協(xié)商、調解、仲裁或訴訟。6.2協(xié)議應包括爭議解決機構的名稱、地址、聯(lián)系方式等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1甲方違約行為：1.1.1未按約定提供服務質量或服務標準。1.1.2未按約定時間完成故障處理。1.1.3未按約定提供數據安全保障。1.2乙方違約行為：1.2.1未按時支付服務費用。1.2.2未按約定提供必要的數據和資源。1.2.3未按約定遵守保密條款。2.責任認定標準2.1甲方責任認定：2.1.1甲方應承擔乙方因此遭受的直接經濟損失。2.1.2甲方應承擔相應的違約金，違約金按合同總金額的[比例]計算。2.2乙方責任認定：2.2.1乙方應承擔甲方因此遭受的直接經濟損失。2.2.2乙方應承擔相應的違約金，違約金按合同總金額的[比例]計算。3.違約示例說明3.1甲方違約示例：3.1.1甲方未能在約定的響應時間內處理乙方報告的故障，導致乙方業(yè)務中斷，造成經濟損失。3.2乙方違約示例：全文完。二零二五年度云計算基礎設施運維與IT技術服務合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方：2.乙方：3.其他相關方：二、合同前言2.1背景本合同是在我國云計算行業(yè)快速發(fā)展的背景下，為滿足甲方在云計算基礎設施運維與IT技術服務方面的需求，經雙方友好協(xié)商，達成一致意見，特簽訂本合同。2.2目的本合同旨在明確甲方與乙方在云計算基礎設施運維與IT技術服務方面的權利、義務和責任，確保雙方合作順利進行，實現(xiàn)共同發(fā)展。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語1.云計算基礎設施：指通過網絡連接的計算機、存儲設備、網絡設備等硬件資源，以及相關的軟件資源和數據資源，為用戶提供計算、存儲、網絡等服務的系統(tǒng)。2.運維服務：指對云計算基礎設施進行日常管理、監(jiān)控、維護、優(yōu)化等工作，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運行的服務。3.IT技術服務：指為甲方提供信息系統(tǒng)建設、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、網絡安全、數據備份與恢復等方面的技術服務。3.2關鍵詞解釋1.本合同中“云計算基礎設施”一詞，特指甲方所擁有的云計算資源。2.“運維服務”和“IT技術服務”均指乙方為甲方提供的服務內容。3.“合同履行時間”指本合同約定的服務期限。4.“合同履行地點”指乙方為甲方提供服務的地點。5.“合同履行方式”指乙方提供服務的具體形式。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務1.甲方有權要求乙方按照合同約定，提供優(yōu)質、高效的云計算基礎設施運維與IT技術服務。2.甲方應按照合同約定，向乙方支付服務費用。3.甲方應配合乙方完成服務過程中的各項工作，確保服務順利進行。4.2乙方的權利和義務1.乙方應按照合同約定，為甲方提供優(yōu)質的云計算基礎設施運維與IT技術服務。2.乙方應確保服務的安全性、可靠性、穩(wěn)定性，滿足甲方業(yè)務需求。3.乙方應按照合同約定，及時、準確地完成甲方提出的各項服務需求。4.乙方應按照合同約定，妥善保管甲方提供的資料，不得泄露給任何第三方。五、履行條款5.1合同履行時間本合同服務期限自甲方簽署之日起至二零二五年度結束。5.2合同履行地點5.3合同履行方式乙方將按照合同約定，通過遠程或現(xiàn)場方式為甲方提供云計算基礎設施運維與IT技術服務。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽署之日起生效。6.2終止條件1.合同期滿自動終止。2.任何一方違反合同約定，導致合同無法繼續(xù)履行，另一方有權解除合同。3.經雙方協(xié)商一致，決定終止本合同。6.3終止程序1.一方提出終止合同，應提前三十日書面通知另一方。2.雙方應在收到終止通知之日起十個工作日內，辦理合同終止手續(xù)。6.4終止后果1.合同終止后，乙方應立即停止為甲方提供相關服務。2.雙方應按照合同約定，妥善處理合同終止后的相關事宜。七、費用與支付7.1費用構成1.本合同費用包括但不限于云計算基礎設施運維費用、IT技術服務費用、軟件許可費用、人員培訓費用、技術支持費用等。2.云計算基礎設施運維費用：根據甲方實際使用情況，按照約定的價格和計費標準計算。3.IT技術服務費用：根據實際服務內容和難度，按照約定的價格和計費標準計算。4.軟件許可費用：乙方提供的軟件許可費用，按照軟件許可協(xié)議和實際使用情況計算。5.人員培訓費用：根據甲方需求，乙方提供的專業(yè)培訓費用，按照培訓計劃和實際培訓人數計算。6.技術支持費用：乙方提供的技術支持服務費用，按照約定的價格和計費標準計算。7.2支付方式1.甲方應按照本合同約定的費用構成和支付方式，及時向乙方支付相關費用。2.支付方式為銀行轉賬，甲方應在收到乙方開具的正規(guī)發(fā)票后七個工作日內支付。7.3支付時間1.云計算基礎設施運維費用：按月支付，每月一個工作日支付下一個月的費用。2.IT技術服務費用：根據實際服務完成情況，按項目支付。3.軟件許可費用：一次性支付，在簽訂本合同時支付。4.人員培訓費用：在培訓開始前支付。5.技術支持費用：按年支付，在合同簽訂時支付。7.4支付條款1.甲方支付費用時，應在付款憑證上注明合同編號和付款事項。2.乙方應在收到甲方支付的費用后，七個工作日內向甲方開具正規(guī)發(fā)票。八、違約責任8.1甲方違約1.若甲方未按合同約定支付費用，應向乙方支付滯納金，滯納金按每日萬分之五計算。2.若甲方未按合同約定提供必要的信息和條件，導致乙方無法履行合同，甲方應承擔相應的責任。8.2乙方違約1.若乙方未按合同約定提供服務質量，應承擔違約責任，并賠償甲方因此遭受的損失。2.若乙方未按合同約定提供服務，應向甲方支付違約金，違約金為未提供服務部分費用的百分之二十。8.3賠償金額和方式1.違約責任賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成時，可向人民法院提起訴訟。2.賠償方式為現(xiàn)金支付，甲方應在收到乙方賠償款項后七個工作日內開具收據。九、保密條款9.1保密內容1.本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等，均為保密內容。2.雙方在履行本合同過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等，均為保密內容。9.2保密期限1.本合同約定的保密期限自合同生效之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式1.雙方應采取必要措施，確保保密內容的保密性。2.雙方不得將保密內容泄露給任何第三方，除非得到對方書面同意。十、不可抗力10.1不可抗力定義1.不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件1.自然災害：地震、洪水、臺風等。2.戰(zhàn)爭：戰(zhàn)爭、軍事沖突等。3.政府行為：政府政策、法律、法規(guī)變動等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務1.不可抗力事件發(fā)生后，雙方應及時通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。2.不可抗力事件導致合同無法履行時，雙方應協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可終止合同。10.4不可抗力實例1.自然災害：地震、洪水、臺風等。2.戰(zhàn)爭：戰(zhàn)爭、軍事沖突等。3.政府行為：政府政策、法律、法規(guī)變動等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。11.2調解、仲裁或訴訟1.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.雙方也可在爭議發(fā)生后，選擇仲裁方式解決爭議。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定1.未經對方同意，任何一方不得轉讓本合同。12.2不得轉讓的情形1.合同涉及的商業(yè)秘密、技術秘密等不得轉讓。2.合同約定的權利和義務不得轉讓。十三、權利的保留13.1權力保留1.乙方保留對云計算基礎設施和IT技術服務的知識產權，包括但不限于專利權、著作權、商標權等。2.甲方在使用乙方提供的云計算基礎設施和IT技術服務時，不得侵犯乙方的知識產權。13.2特殊權力保留1.乙方保留對云計算基礎設施和IT技術服務的改進、升級和更新權利。2.乙方有權在未經甲方同意的情況下，對云計算基礎設施和IT技術服務進行必要的維護和調整。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1.本合同的修改和補充應經雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。2.任何修改和補充的協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補充效力1.本合同的修改和補充自雙方簽字之日起生效。2.未經雙方書面同意，任何一方不得單方面修改或補充本合同。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1.雙方應相互配合，共同確保云計算基礎設施和IT技術服務的順利進行。2.甲方應按照乙方的要求，提供必要的協(xié)助和支持。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應通過電話、郵件、現(xiàn)場會議等方式進行溝通和協(xié)作。2.雙方應按照約定的期限和方式，完成協(xié)作事項。十六、其他條款16.1法律適用1.本合同適用中華人民共和國法律。2.因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，均應提交至合同簽訂地人民法院解決。16.2合同的完整性和獨立性1.本合同構成雙方之間就云計算基礎設施運維與IT技術服務事項的完整協(xié)議。2.本合同各條款之間相互獨立，任何條款的變更不影響其他條款的效力。16.3增減條款1.本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。2.本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.云計算基礎設施運維服務細則2.IT技術服務項目清單3.軟件許可協(xié)議4.人員培訓計劃5.技術支持服務規(guī)范6.保密協(xié)議7.爭議解決流程8.不可抗力事件清單9.修改和補充協(xié)議二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按合同約定支付費用。乙方未按合同約定提供服務質量。乙方未按合同約定提供服務。任何一方泄露對方商業(yè)秘密、技術秘密等保密內容。2.違約行為的認定：甲方未支付費用，經乙方催告后仍不支付的，視為違約。乙方提供的服務不符合約定的質量標準，經甲方確認后，視為違約。乙方未按合同約定提供服務，經甲方確認后，視為違約。任何一方泄露保密內容，經對方確認后，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。3.技術秘密：指不為公眾所知悉、具有商業(yè)價值并經權利人采取保密措施的技術信息。4.保密期限：指保密協(xié)議或合同中約定的保密內容保密的期限。5.調解：指在第三方的主持下，雙方通過協(xié)商達成和解的一種方式。6.仲裁：指雙方根據仲裁協(xié)議，將爭議提交仲裁機構進行裁決的一種方式。7.訴訟：指一方當事人向人民法院提起訴訟，請求法院通過司法程序解決爭議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按合同約定支付費用。解決辦法：乙方應及時催告甲方支付，如甲方仍不支付，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.問題：乙方未按合同約定提供服務質量。解決辦法：甲方應及時向乙方提出，乙方應在接到通知后七個工作日內采取措施解決，如未解決，甲方有權解除合同。3.問題：乙方未按合同約定提供服務。解決辦法：甲方應及時向乙方提出，乙方應在接到通知后七個工作日內采取措施解決，如未解決，甲方有權解除合同。4.問題：雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議。解決辦法：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可選擇調解、仲裁或訴訟解決爭議。5.問題：發(fā)生不可抗力事件。解決辦法：雙方應及時通知對方，并采取一切可能的