2025年度航空公司機(jī)票月結(jié)合同期限3篇_第1頁
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文檔簡介

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度航空公司機(jī)票月結(jié)合同期限本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1航空公司名稱及聯(lián)系方式1.2購票方名稱及聯(lián)系方式2.合同期限2.1合同起始日期2.2合同終止日期3.機(jī)票種類及數(shù)量3.1機(jī)票種類3.2機(jī)票數(shù)量4.機(jī)票價格及支付方式4.1機(jī)票價格4.2支付方式5.機(jī)票使用規(guī)則5.1退票政策5.2退票費(fèi)用5.3改簽政策5.4改簽費(fèi)用6.機(jī)票預(yù)訂流程6.1預(yù)訂方式6.2預(yù)訂時間6.3預(yù)訂確認(rèn)7.機(jī)票出票及交付7.1出票時間7.2出票方式7.3機(jī)票交付8.服務(wù)保障8.1航班延誤及取消8.2機(jī)票延誤及取消8.3客戶投訴及處理9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.合同生效及解除11.1合同生效條件11.2合同解除條件12.合同附件12.1機(jī)票預(yù)訂表12.2支付憑證12.3其他附件13.合同變更及補(bǔ)充13.1變更程序13.2補(bǔ)充協(xié)議14.合同簽署及生效日期14.1簽署日期14.2生效日期第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1航空公司名稱:X航空公司1.3購票方名稱:X公司2.合同期限2.1合同起始日期:2024年1月1日2.2合同終止日期:2024年12月31日3.機(jī)票種類及數(shù)量3.1機(jī)票種類:經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票3.2機(jī)票數(shù)量:500張4.機(jī)票價格及支付方式4.1機(jī)票價格:每張人民幣1000元4.2支付方式:銀行轉(zhuǎn)賬,賬戶信息如下:銀行名稱:中國工商銀行賬戶名稱:X航空公司賬號:05678行號:5.機(jī)票使用規(guī)則5.1退票政策:購票后7日內(nèi)可全額退票,7日后至起飛前可退票但收取50%手續(xù)費(fèi),起飛后不可退票。5.2退票費(fèi)用:退票費(fèi)用需在退票時一次性支付。5.3改簽政策:購票后可免費(fèi)改簽一次,改簽需提前至少48小時通知航空公司。5.4改簽費(fèi)用:改簽產(chǎn)生的費(fèi)用由購票方承擔(dān)。6.機(jī)票預(yù)訂流程6.1預(yù)訂方式:通過航空公司官方網(wǎng)站、客服電話或授權(quán)代理商預(yù)訂。6.2預(yù)訂時間:自合同生效之日起至2024年12月31日止。6.3預(yù)訂確認(rèn):預(yù)訂成功后,航空公司將在24小時內(nèi)發(fā)送預(yù)訂確認(rèn)郵件至購票方郵箱。7.機(jī)票出票及交付7.1出票時間:預(yù)訂成功后,航空公司將在2個工作日內(nèi)完成出票。7.2出票方式:電子客票,通過航空公司官方網(wǎng)站或授權(quán)代理商打印。7.3機(jī)票交付:電子客票打印后,視為機(jī)票交付完成。8.服務(wù)保障8.1航班延誤及取消8.1.1若因航空公司原因?qū)е潞桨嘌诱`或取消,航空公司將提供免費(fèi)餐食、住宿及交通等服務(wù)。8.1.2若航班延誤或取消導(dǎo)致購票方行程受到影響,航空公司將協(xié)助購票方辦理改簽或退票手續(xù)。8.2機(jī)票延誤及取消8.2.1若購票方因特殊原因需要改簽或退票,需按照第五條規(guī)定的退票政策執(zhí)行。8.2.2因航空公司原因?qū)е碌臋C(jī)票延誤或取消,航空公司將按照第五條規(guī)定的退票政策執(zhí)行。8.3客戶投訴及處理8.3.1購票方對航空服務(wù)有投訴時,可通過電話、郵箱或書面形式向航空公司提出。8.3.2航空公司將及時受理并處理購票方的投訴,并在15個工作日內(nèi)給予答復(fù)。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1購票方未按約定時間支付機(jī)票款項(xiàng)。9.1.2航空公司未按約定提供機(jī)票或服務(wù)。9.1.3雙方違反合同其他約定。9.2違約責(zé)任9.2.1購票方違約,應(yīng)向航空公司支付違約金,違約金為合同總金額的10%。9.2.2航空公司違約,應(yīng)根據(jù)購票方損失情況,賠償購票方相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議。10.1.2協(xié)商不成,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.2.1本合同爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。11.合同生效及解除11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章。11.1.2購票方支付機(jī)票款項(xiàng)。11.2合同解除條件11.2.1合同簽訂后,若發(fā)生不可抗力因素,導(dǎo)致合同無法履行,雙方可協(xié)商解除合同。11.2.2一方違約,另一方有權(quán)解除合同。12.合同附件12.1機(jī)票預(yù)訂表12.2支付憑證12.3其他附件:包括但不限于航空公司服務(wù)指南、退票政策等。13.合同變更及補(bǔ)充13.1變更程序13.1.1雙方協(xié)商一致,可對合同進(jìn)行變更。13.1.2變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式明確記載。13.2補(bǔ)充協(xié)議13.2.1本合同如有未盡事宜,可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.合同簽署及生效日期14.1簽署日期:2024年1月1日14.2生效日期:自合同簽署之日起生效。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的定義15.1.1本合同中所述的第三方,是指除甲乙雙方之外的,參與合同履行、提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助合同實(shí)施的任何自然人、法人或其他組織。15.1.2第三方可能包括但不限于中介方、代理方、技術(shù)服務(wù)提供商、安全保障機(jī)構(gòu)等。15.2第三方的責(zé)任15.2.1第三方在合同履行過程中,應(yīng)遵守甲乙雙方的要求,履行其職責(zé),并對自身的行為承擔(dān)責(zé)任。15.3第三方的權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定,收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。15.4第三方與其他各方的劃分說明15.4.1第三方與甲乙雙方之間,應(yīng)明確各自的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任,避免混淆和糾紛。16.第三方介入的附加條款16.1第三方介入的條件16.1.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意。16.1.2第三方介入應(yīng)書面通知甲乙雙方,并取得雙方的確認(rèn)。16.2第三方介入的程序16.2.1第三方介入前,應(yīng)與甲乙雙方簽訂書面協(xié)議,明確各自的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。16.2.2第三方介入后,應(yīng)按照書面協(xié)議的約定履行職責(zé)。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方的責(zé)任限額17.1.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)的性質(zhì)和風(fēng)險程度確定。17.1.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在書面協(xié)議中明確約定。17.2責(zé)任限額的調(diào)整17.2.1若第三方提供的服務(wù)性質(zhì)或風(fēng)險程度發(fā)生變化,甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整第三方的責(zé)任限額。18.第三方介入的合同變更18.1合同變更程序18.1.1第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容變更時,甲乙雙方應(yīng)按照原合同約定的變更程序進(jìn)行。18.2合同變更的生效18.2.1合同變更經(jīng)甲乙雙方和第三方書面同意后生效。19.第三方介入的爭議解決19.1爭議解決方式19.1.1第三方介入引起的爭議,由甲乙雙方和第三方協(xié)商解決。19.1.2協(xié)商不成的,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。19.2爭議解決機(jī)構(gòu)19.2.1本合同中第三方介入引起的爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。20.第三方介入的合同終止20.1合同終止條件20.1.1第三方未能履行其職責(zé),經(jīng)甲乙雙方書面通知后仍不改進(jìn)的。20.1.2第三方違反合同約定,造成甲乙雙方損失的。20.2合同終止程序20.2.1第三方介入的合同終止,需經(jīng)甲乙雙方書面同意。20.2.2第三方介入的合同終止后,甲乙雙方應(yīng)按照原合同約定處理相關(guān)事宜。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.機(jī)票預(yù)訂表要求:詳細(xì)記錄機(jī)票預(yù)訂信息,包括航班號、日期、艙位、旅客姓名、聯(lián)系方式等。說明:作為合同附件,證明機(jī)票預(yù)訂的詳細(xì)信息。2.支付憑證要求:提供支付機(jī)票款項(xiàng)的銀行轉(zhuǎn)賬憑證或現(xiàn)金支付憑證。說明:作為合同附件,證明購票方已履行支付義務(wù)。3.退票申請表要求:填寫旅客姓名、航班號、日期、艙位、退票原因等信息。說明:作為合同附件,用于申請退票。4.改簽申請表要求:填寫旅客姓名、航班號、日期、艙位、改簽原因等信息。說明:作為合同附件,用于申請改簽。5.航班延誤或取消通知要求:提供航空公司發(fā)出的航班延誤或取消通知。說明:作為合同附件,證明航班延誤或取消的事實(shí)。6.航空公司服務(wù)指南要求:提供航空公司的服務(wù)指南,包括退票政策、改簽政策等。說明:作為合同附件,幫助旅客了解航空公司的相關(guān)服務(wù)政策。7.第三方協(xié)議要求:提供第三方介入時簽訂的書面協(xié)議,明確各方權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。說明:作為合同附件,證明第三方介入的合法性和有效性。8.爭議解決協(xié)議要求:提供爭議解決協(xié)議,明確爭議解決的方式和機(jī)構(gòu)。說明:作為合同附件,用于解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為1.1購票方未按約定時間支付機(jī)票款項(xiàng)。1.2航空公司未按約定提供機(jī)票或服務(wù)。1.3第三方未按約定履行職責(zé)或違反合同約定。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1購票方違約:支付違約金,違約金為合同總金額的10%。2.2航空公司違約:賠償購票方相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。2.3第三方違約:按照第三方協(xié)議約定的責(zé)任承擔(dān)。3.示例說明3.1購票方違約示例:購票方未在約定時間內(nèi)支付機(jī)票款項(xiàng),應(yīng)向航空公司支付違約金。3.2航空公司違約示例:航空公司未能提供約定航班,導(dǎo)致購票方行程受到影響,航空公司應(yīng)賠償購票方相應(yīng)經(jīng)濟(jì)損失。3.3第三方違約示例:第三方未按約定提供技術(shù)服務(wù),導(dǎo)致合同無法履行,第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2024年度航空公司機(jī)票月結(jié)合同期限1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同目的1.2合同期限1.3合同雙方2.機(jī)票供應(yīng)條款2.1機(jī)票種類2.2機(jī)票價格2.3機(jī)票有效期3.機(jī)票訂購流程3.1訂單提交3.2訂單確認(rèn)3.3機(jī)票出票4.機(jī)票退改簽規(guī)定4.1退票規(guī)定4.2改簽規(guī)定4.3退改簽費(fèi)用5.機(jī)票支付方式5.1付款方式5.2付款期限5.3付款確認(rèn)6.機(jī)票配送服務(wù)6.1配送方式6.2配送時間6.3配送費(fèi)用7.機(jī)票售后服務(wù)7.1售后服務(wù)內(nèi)容7.2售后服務(wù)流程7.3售后服務(wù)期限8.合同解除條款8.1解除條件8.2解除程序8.3解除后果9.違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.3爭議解決期限11.合同生效與修改11.1合同生效11.2合同修改12.合同附件12.1附件一:機(jī)票訂購單12.2附件二:機(jī)票退改簽規(guī)則12.3附件三:支付憑證13.其他約定13.1不可抗力13.2合同份數(shù)13.3合同語言14.合同簽署與生效日期第一部分:合同如下:1.合同概述1.1合同目的本合同旨在明確雙方在2024年度內(nèi)關(guān)于航空公司機(jī)票月結(jié)合同的條款和條件,確保雙方在機(jī)票訂購、支付、配送、售后服務(wù)等方面的權(quán)利和義務(wù)得到充分保障。1.2合同期限本合同自2024年1月1日起生效,至2024年12月31日止。1.3合同雙方甲方:航空公司乙方:客戶2.機(jī)票供應(yīng)條款2.1機(jī)票種類甲方提供的機(jī)票種類包括經(jīng)濟(jì)艙、公務(wù)艙和頭等艙。2.2機(jī)票價格機(jī)票價格根據(jù)航線、航班時間、艙位等級等因素確定,具體價格以甲方公布為準(zhǔn)。2.3機(jī)票有效期機(jī)票自出票之日起一年內(nèi)有效,逾期作廢。3.機(jī)票訂購流程3.1訂單提交乙方通過甲方指定渠道提交機(jī)票訂購申請,包括但不限于電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場等。3.2訂單確認(rèn)甲方收到訂單后,在1個工作日內(nèi)完成確認(rèn),并通知乙方。3.3機(jī)票出票4.機(jī)票退改簽規(guī)定4.1退票規(guī)定乙方在機(jī)票出票前可免費(fèi)取消訂單,出票后退票需按照甲方退票規(guī)定執(zhí)行。4.2改簽規(guī)定乙方在機(jī)票出票前可免費(fèi)更改航班或艙位,出票后改簽需按照甲方改簽規(guī)定執(zhí)行。4.3退改簽費(fèi)用退票和改簽均需收取相應(yīng)手續(xù)費(fèi),具體費(fèi)用以甲方公布為準(zhǔn)。5.機(jī)票支付方式5.1付款方式乙方可通過銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等方式支付機(jī)票費(fèi)用。5.2付款期限乙方應(yīng)在收到訂單確認(rèn)通知后的5個工作日內(nèi)完成付款。5.3付款確認(rèn)6.機(jī)票配送服務(wù)6.1配送方式甲方提供電子機(jī)票,乙方可在收到機(jī)票信息后自行打印或保存。6.2配送時間6.3配送費(fèi)用電子機(jī)票配送免費(fèi)。7.機(jī)票售后服務(wù)7.1售后服務(wù)內(nèi)容甲方提供機(jī)票退改簽、航班延誤、行李超重等售后服務(wù)。7.2售后服務(wù)流程乙方在遇到相關(guān)問題時,可通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式聯(lián)系甲方客服,按照客服指導(dǎo)進(jìn)行辦理。7.3售后服務(wù)期限售后服務(wù)期限自機(jī)票出票之日起一年內(nèi)。8.機(jī)票退改簽規(guī)定8.1退票規(guī)定8.1.1退票條件8.1.1.1乙方在機(jī)票出票前可隨時免費(fèi)取消訂單。8.1.1.2.1出票前24小時內(nèi)退票,扣除5%手續(xù)費(fèi);8.1.1.2.2出票后24小時至起飛前2小時退票,扣除10%手續(xù)費(fèi);8.1.1.2.3起飛前2小時至起飛時退票,扣除15%手續(xù)費(fèi);8.1.1.2.4起飛后退票,不予退票。8.1.2退票流程8.1.2.1乙方需通過原訂購渠道提出退票申請,并提供有效身份證明。8.1.2.2甲方收到退票申請后,在1個工作日內(nèi)完成審核。8.1.2.3審核通過后,甲方將退還機(jī)票費(fèi)用扣除相應(yīng)手續(xù)費(fèi)。8.2改簽規(guī)定8.2.1改簽條件8.2.1.1乙方在機(jī)票出票前可免費(fèi)更改航班或艙位。8.2.1.2.1航班起飛前2小時至起飛前24小時改簽,收取10%手續(xù)費(fèi);8.2.1.2.2航班起飛前24小時至起飛時改簽,收取20%手續(xù)費(fèi);8.2.1.2.3航班起飛后,不予改簽。8.2.2改簽流程8.2.2.1乙方需通過原訂購渠道提出改簽申請,并提供有效身份證明。8.2.2.2甲方收到改簽申請后,在1個工作日內(nèi)完成審核。8.2.2.3審核通過后,甲方將根據(jù)乙方需求調(diào)整航班或艙位,并收取相應(yīng)手續(xù)費(fèi)。8.3退改簽費(fèi)用8.3.1退改簽手續(xù)費(fèi)退改簽手續(xù)費(fèi)按照機(jī)票票面價格的一定比例收取,具體費(fèi)用以甲方公布為準(zhǔn)。8.3.2退改簽資金支付退改簽手續(xù)費(fèi)將通過原支付渠道退還至乙方賬戶。9.機(jī)票支付方式9.1付款方式9.1.1銀行轉(zhuǎn)賬9.1.1.1乙方將機(jī)票費(fèi)用匯入甲方指定銀行賬戶。9.1.1.2乙方需在匯款備注欄注明訂單號。9.1.2在線支付9.1.2.1乙方通過甲方官方網(wǎng)站或第三方支付平臺進(jìn)行在線支付。9.1.2.2乙方需在支付頁面輸入訂單號和支付密碼。9.2付款期限乙方應(yīng)在收到訂單確認(rèn)通知后的5個工作日內(nèi)完成付款。9.3付款確認(rèn)10.機(jī)票配送服務(wù)10.1配送方式10.1.1電子機(jī)票10.1.1.1甲方提供電子機(jī)票,乙方可在收到機(jī)票信息后自行打印或保存。10.2配送時間10.2.1甲方在收到完整訂單信息后的1個工作日內(nèi)發(fā)送電子機(jī)票信息。10.3配送費(fèi)用10.3.1電子機(jī)票配送免費(fèi)。11.機(jī)票售后服務(wù)11.1售后服務(wù)內(nèi)容11.1.1機(jī)票退改簽11.1.2航班延誤11.1.3行李超重11.1.4緊急事務(wù)處理11.2售后服務(wù)流程11.2.1乙方在遇到相關(guān)問題時,可通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式聯(lián)系甲方客服。11.2.2甲方客服將根據(jù)乙方提供的信息進(jìn)行核實(shí),并指導(dǎo)乙方辦理相關(guān)事宜。11.2.3甲方將盡快解決乙方提出的問題。11.3售后服務(wù)期限11.3.1售后服務(wù)期限自機(jī)票出票之日起一年內(nèi)。第二部分:第三方介入后的修正12.第三方介入12.1第三方的定義12.1.1第三方是指在本合同履行過程中,經(jīng)甲乙雙方同意,介入合同關(guān)系,提供中介服務(wù)、技術(shù)支持、咨詢建議或其他相關(guān)服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個人。12.1.2第三方不包括甲乙雙方及其關(guān)聯(lián)公司、員工或代理人。12.2第三方介入的條件12.2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意,并在合同中明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。12.2.2第三方介入應(yīng)在合同約定的范圍內(nèi)進(jìn)行,不得超越其授權(quán)范圍。12.3第三方的責(zé)任12.3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求,提供專業(yè)、高效的服務(wù)。12.3.2第三方對其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任,如因第三方原因?qū)е碌姆?wù)瑕疵或違約,第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。12.3.3第三方不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和個人信息。12.4第三方的權(quán)利12.4.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和數(shù)據(jù),以便其履行服務(wù)義務(wù)。12.4.2第三方有權(quán)根據(jù)甲乙雙方的要求和合同約定,對機(jī)票訂購、支付、配送、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)提出建議。12.5第三方的責(zé)任限額12.5.1第三方的責(zé)任限額根據(jù)其提供服務(wù)的性質(zhì)和甲乙雙方約定的金額確定。12.5.2第三方的責(zé)任限額不得超過合同總金額的一定比例,具體比例由甲乙雙方協(xié)商確定。12.5.3如因第三方原因?qū)е录滓译p方遭受損失,第三方應(yīng)按照責(zé)任限額承擔(dān)賠償責(zé)任。12.6第三方的退出12.6.1如第三方在合同履行期間因故退出,應(yīng)提前通知甲乙雙方,并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。12.6.2第三方的退出不得影響甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù),甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同。13.額外條款及說明13.1第三方介入時,甲乙雙方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件,以避免因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行。13.2第三方介入時,甲乙雙方應(yīng)明確各自的權(quán)利和義務(wù),并在合同中予以體現(xiàn)。13.3第三方介入時,甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同義務(wù),確保合同目的的實(shí)現(xiàn)。14.第三方與其他各方的劃分說明14.1第三方與甲方的劃分14.1.1第三方與甲方之間的權(quán)利和義務(wù)由雙方另行簽訂協(xié)議約定。14.1.2第三方不得以甲方名義對外簽訂任何合同或協(xié)議。14.2第三方與乙方的劃分14.2.1第三方與乙方之間的權(quán)利和義務(wù)由雙方另行簽訂協(xié)議約定。14.2.2第三方不得以乙方名義對外簽訂任何合同或協(xié)議。14.3第三方與其他第三方的劃分14.3.1第三方與其他第三方之間的關(guān)系由各自協(xié)議約定。14.3.2第三方不得利用甲乙雙方的關(guān)系與其他第三方進(jìn)行不正當(dāng)競爭或利益輸送。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.附件一:機(jī)票訂購單詳細(xì)要求:包含旅客個人信息、航班信息、艙位等級、價格、訂購日期、支付方式等。說明:機(jī)票訂購單是合同的重要組成部分,需由旅客填寫并簽字確認(rèn)。2.附件二:機(jī)票退改簽規(guī)則詳細(xì)要求:明確退票、改簽的條件、流程、費(fèi)用及限制。說明:該規(guī)則是旅客退改簽機(jī)票的依據(jù),需在合同中單獨(dú)列出。3.附件三:支付憑證詳細(xì)要求:包含付款人信息、收款人信息、付款金額、付款日期、付款方式等。說明:支付憑證是證明旅客已支付機(jī)票費(fèi)用的有效憑證。4.附件四:機(jī)票電子票詳細(xì)要求:包含旅客個人信息、航班信息、艙位等級、價格、出票日期等。說明:電子機(jī)票是旅客乘機(jī)的有效憑證,需在收到后妥善保管。5.附件五:售后服務(wù)記錄詳細(xì)要求:記錄旅客在售后服務(wù)過程中的咨詢、投訴、處理結(jié)果等信息。說明:售后服務(wù)記錄是甲乙雙方處理旅客問題的依據(jù)。6.附件六:合同變更協(xié)議詳細(xì)要求:記錄甲乙雙方在合同履行過程中對合同內(nèi)容進(jìn)行變更的協(xié)議。說明:合同變更協(xié)議是合同變更的有效證明。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為甲方違約:1.1未能按照合同約定提供機(jī)票;1.2提供的機(jī)票信息不準(zhǔn)確;1.3未按照合同約定提供售后服務(wù)。乙方違約:2.1未按照合同約定支付機(jī)票費(fèi)用;2.2提供的旅客信息不準(zhǔn)確;2.3未按照合同約定退改簽機(jī)票。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)甲方違約責(zé)任:2.1甲方未能按照合同約定提供機(jī)票,應(yīng)退還乙方已支付的全部費(fèi)用;2.2提供的機(jī)票信息不準(zhǔn)確,甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用;2.3未按照合同約定提供售后服務(wù),甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失。乙方違約責(zé)任:2.4乙方未按照合同約定支付機(jī)票費(fèi)用,甲方有權(quán)解除合同并追究乙方違約責(zé)任;2.5提供的旅客信息不準(zhǔn)確,乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用;2.6未按照合同約定退改簽機(jī)票,乙方應(yīng)按照合同約定支付違約金。3.違約責(zé)任示例說明3.1甲方未能按照合同約定提供機(jī)票,導(dǎo)致乙方行程受到影響,甲方應(yīng)退還乙方已支付的全部費(fèi)用,并賠償乙方因此遭受的損失。3.2乙方在機(jī)票出票后未按照合同約定支付費(fèi)用,甲方有權(quán)解除合同,并要求乙方支付違約金。3.3甲方提供的機(jī)票信息中航班時間錯誤,導(dǎo)致乙方未能按時抵達(dá)目的地,甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。全文完。2024年度航空公司機(jī)票月結(jié)合同期限2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1航空公司名稱1.2航空公司地址1.3航空公司聯(lián)系方式1.4客戶名稱1.5客戶地址1.6客戶聯(lián)系方式2.合同期限2.1合同生效日期2.2合同終止日期2.3合同延期條款3.機(jī)票類型及數(shù)量3.1機(jī)票類型3.2機(jī)票數(shù)量3.3機(jī)票有效期4.機(jī)票價格4.1價格組成4.2優(yōu)惠條件4.3價格調(diào)整機(jī)制5.機(jī)票支付方式5.1付款方式5.2付款期限5.3付款憑證6.機(jī)票使用規(guī)則6.1退票規(guī)則6.2改簽規(guī)則6.3航班取消或延誤處理7.機(jī)票預(yù)訂流程7.1預(yù)訂渠道7.2預(yù)訂時間7.3預(yù)訂確認(rèn)8.客戶服務(wù)8.1售后服務(wù)8.2投訴處理8.3客戶反饋9.合同變更9.1變更程序9.2變更通知9.3變更生效10.合同解除10.1解除條件10.2解除程序10.3解除通知11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.3爭議解決程序13.法律適用13.1適用法律13.2法院管轄14.其他約定14.1合同附件14.2不可抗力條款14.3合同附件生效條件第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1航空公司名稱:航空公司1.2航空公司地址:省市區(qū)路號1.4客戶名稱:有限公司1.5客戶地址:省市區(qū)路號2.合同期限2.1合同生效日期:2024年1月1日2.2合同終止日期:2024年12月31日2.3合同延期條款:如雙方同意,合同可續(xù)簽,延期期限為一年。3.機(jī)票類型及數(shù)量3.1機(jī)票類型:經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票3.2機(jī)票數(shù)量:共計(jì)100張3.3機(jī)票有效期:自購買之日起一年內(nèi)有效,過期作廢。4.機(jī)票價格4.1價格組成:機(jī)票價格包含機(jī)票本身費(fèi)用、燃油附加費(fèi)、稅費(fèi)等。4.2優(yōu)惠條件:如無特殊說明,機(jī)票價格按照航空公司公布的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.3價格調(diào)整機(jī)制:如遇國家政策調(diào)整或市場波動,機(jī)票價格將相應(yīng)調(diào)整。5.機(jī)票支付方式5.1付款方式:客戶可選擇銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或支票支付。5.2付款期限:客戶應(yīng)在收到發(fā)票后7個工作日內(nèi)支付全部機(jī)票費(fèi)用。5.3付款憑證:客戶支付機(jī)票費(fèi)用后,航空公司應(yīng)向客戶出具相應(yīng)的付款憑證。6.機(jī)票使用規(guī)則6.1退票規(guī)則:機(jī)票一經(jīng)售出,不予退票。如因特殊原因需退票,需按航空公司退票規(guī)定辦理。6.2改簽規(guī)則:機(jī)票一經(jīng)售出,如需改簽,需按航空公司改簽規(guī)定辦理,并支付相應(yīng)手續(xù)費(fèi)。6.3航班取消或延誤處理:如遇航班取消或延誤,航空公司將提供相應(yīng)補(bǔ)償或安排其他航班。7.機(jī)票預(yù)訂流程7.1預(yù)訂渠道:客戶可通過航空公司官網(wǎng)、客服電話、授權(quán)代理等渠道進(jìn)行預(yù)訂。7.2預(yù)訂時間:客戶可在合同期限內(nèi)隨時進(jìn)行預(yù)訂。7.3預(yù)訂確認(rèn):航空公司將在收到預(yù)訂信息后,及時向客戶發(fā)送預(yù)訂確認(rèn)短信或郵件。8.客戶服務(wù)8.1售后服務(wù):航空公司提供724小時客戶服務(wù),解決客戶在使用機(jī)票過程中遇到的問題。8.2投訴處理:客戶對服務(wù)有投訴時,可通過客服或書面形式提出,航空公司將在接到投訴后3個工作日內(nèi)給予答復(fù)。8.3客戶反饋:航空公司鼓勵客戶提供反饋意見,以便不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。9.合同變更9.1變更程序:任何一方提出合同變更,需以書面形式通知對方,經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。9.2變更通知:變更通知應(yīng)以掛號信、特快專遞或電子郵件等方式發(fā)送,以發(fā)送日期為通知日期。9.3變更生效:合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。10.合同解除1.一方嚴(yán)重違反合同約定;2.發(fā)生不可抗力事件,影響合同履行;3.合同雙方協(xié)商一致。10.2解除程序:一方提出解除合同時,應(yīng)以書面形式通知對方,并說明解除理由。10.3解除通知:解除通知應(yīng)以掛號信、特快專遞或電子郵件等方式發(fā)送,以發(fā)送日期為通知日期。11.違約責(zé)任11.1違約情形:任何一方未履行合同義務(wù),均構(gòu)成違約。11.2違約責(zé)任承擔(dān):違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.3違約賠償:違約賠償金額由雙方協(xié)商確定,如協(xié)商不成,可提交仲裁或訴訟解決。12.爭議解決12.1爭議解決方式:合同爭議應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,提交省市區(qū)人民法院訴訟解決。12.2爭議解決機(jī)構(gòu):如需仲裁,雙方同意提交省市仲裁委員會仲裁。12.3爭議解決程序:爭議解決程序按照相關(guān)法律、法規(guī)及仲裁規(guī)則執(zhí)行。13.法律適用13.1適用法律:本合同適用中華人民共和國法律。13.2法院管轄:合同爭議提交省市區(qū)人民法院管轄。14.其他約定14.1合同附件:本合同附件包括但不限于機(jī)票預(yù)訂表、付款憑證等。14.2不可抗力條款:如遇不可抗力事件,影響合同履行,雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。14.3合同附件生效條件:合同附件與本合同具有同等法律效力,合同附件自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義:在本合同中,第三方是指除合同雙方(甲方和乙方)以外的任何個人、企業(yè)或其他組織,包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、咨詢服務(wù)方等。15.2第三方介入方式:第三方介入合同,需經(jīng)甲方和乙方書面同意,并簽訂專門的合作協(xié)議。15.3第三方責(zé)任:第三方在合同中的責(zé)任范圍、權(quán)利和義務(wù),應(yīng)在合作協(xié)議中明確約定。16.甲乙方的額外條款及說明16.1甲方額外條款:1.甲方應(yīng)確保第三方具備完成合同項(xiàng)下任務(wù)的能力和資質(zhì)。2.甲方應(yīng)與第三方簽訂合作協(xié)議,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。3.甲方應(yīng)在合作協(xié)議中約定第三方的責(zé)任限額。16.2乙方額外條款:1.乙方應(yīng)配合第三方完成合同項(xiàng)下任務(wù),提供必要的支持和協(xié)助。2.乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作進(jìn)度和質(zhì)量,確保其符合合同要求。3.乙方應(yīng)在第三方違約時,及時通知甲方并采取必要措施。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額:在合作協(xié)議中,應(yīng)明確約定第三方在履行合同過程中可能產(chǎn)生的責(zé)任限額,包括但不限于賠償責(zé)任、違約金等。1.第三方在合同中的角色和職責(zé);2.第三方提供的服務(wù)的性質(zhì)和風(fēng)險;3.第三方在合同中的責(zé)任范圍;4.合同雙方協(xié)商確定的其他因素。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關(guān)系:1.第三方應(yīng)按照合作協(xié)議履行對甲方的義務(wù)。2.甲方有權(quán)要求第三方按照協(xié)議約定提供相關(guān)服務(wù)。3.第三方違反協(xié)議,甲方有權(quán)要求其承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。18.2第三方與乙方的關(guān)系:1.第三方應(yīng)按照合作協(xié)議履行對乙方的義務(wù)。2.乙方有權(quán)要求第三方按照協(xié)議約定提供相關(guān)服務(wù)。3.第三方違反協(xié)議,乙方有權(quán)要求其承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。18.3第三方與合同雙方的關(guān)系:1.第三方在合同中的角色是輔助性的,不改變合同雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.第三方在合同履行過程中的行為,視為合同雙方的共同行為。3.第三方違約,合同雙方均有權(quán)要求其承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。19.第三方介入的合同變更19.1合同變更:第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變化時,甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致,簽訂合同變更協(xié)議。19.2變更協(xié)議生效:合同變更協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效,對各方具有約束力。20.第三方介入的爭議解決20.1爭議解決方式:第三方介入引起的爭議,應(yīng)通過協(xié)商解決;協(xié)商不成的,提交仲裁或訴訟解決。20.2爭議解決機(jī)構(gòu)

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