人工智能技術(shù)服務(wù)免責(zé)承諾書

人工智能技術(shù)服務(wù)免責(zé)承諾書合同編號：__________甲方（提供服務(wù)方）：公司名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：乙方（接受服務(wù)方）：公司名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：一、前言1.背景人工智能技術(shù)的迅速發(fā)展，甲方具備提供相關(guān)技術(shù)服務(wù)的能力，乙方有需求使用甲方的人工智能技術(shù)服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成合作意向。2.目的本承諾書旨在明確雙方在人工智能技術(shù)服務(wù)方面的權(quán)利和義務(wù)，保證服務(wù)的順利進(jìn)行，并對可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行免責(zé)聲明和責(zé)任限制。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語定義（1）“人工智能技術(shù)服務(wù)”指甲方利用其專業(yè)知識和技術(shù)手段，為乙方提供的與人工智能相關(guān)的技術(shù)支持、解決方案等服務(wù)。（2）“服務(wù)成果”指甲方根據(jù)本承諾書的約定，為乙方提供的人工智能技術(shù)服務(wù)所產(chǎn)生的結(jié)果，包括但不限于數(shù)據(jù)分析報告、模型訓(xùn)練結(jié)果等。2.解釋規(guī)則（1）本承諾書的解釋應(yīng)遵循法律法規(guī)的規(guī)定和行業(yè)慣例。（2）如本承諾書中的條款存在歧義，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，按照有利于實(shí)現(xiàn)本承諾書目的的方式進(jìn)行解釋。三、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.人工智能技術(shù)服務(wù)描述甲方將為乙方提供以下人工智能技術(shù)服務(wù)：（1）利用機(jī)器學(xué)習(xí)算法進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，為乙方提供數(shù)據(jù)洞察和決策支持。（2）開發(fā)和訓(xùn)練人工智能模型，以滿足乙方在特定領(lǐng)域的需求。（3）提供人工智能技術(shù)咨詢服務(wù)，解答乙方在技術(shù)應(yīng)用方面的疑問。2.服務(wù)的具體范圍（1）服務(wù)對象：乙方及其關(guān)聯(lián)公司。（2）服務(wù)領(lǐng)域：涵蓋乙方業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的市場營銷、客戶服務(wù)、風(fēng)險管理等領(lǐng)域。（3）服務(wù)項(xiàng)目：根據(jù)乙方的具體需求，確定具體的服務(wù)項(xiàng)目和目標(biāo)。3.服務(wù)的限制與排除（1）甲方的服務(wù)僅限于本承諾書約定的內(nèi)容和范圍，對于乙方超出約定范圍的需求，甲方有權(quán)拒絕提供服務(wù)。（2）甲方不承擔(dān)因乙方提供的信息不準(zhǔn)確、不完整或過時而導(dǎo)致的服務(wù)質(zhì)量問題。（3）對于因不可抗力、第三方原因或乙方自身原因?qū)е碌姆?wù)無法正常進(jìn)行或服務(wù)成果不符合預(yù)期的情況，甲方不承擔(dān)責(zé)任。四、服務(wù)提供方式與時間1.服務(wù)提供的方式（1）甲方將通過遠(yuǎn)程辦公的方式為乙方提供服務(wù)，包括但不限于在線會議、郵件、遠(yuǎn)程控制等。（2）在必要的情況下，甲方可能會派遣技術(shù)人員到乙方現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)，但需提前通知乙方并獲得乙方的同意。2.服務(wù)的時間安排（1）甲方將按照雙方約定的時間進(jìn)度為乙方提供服務(wù)，保證服務(wù)的及時性和有效性。（2）如因特殊情況需要調(diào)整服務(wù)時間，甲方應(yīng)提前通知乙方，并在雙方協(xié)商一致的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整。3.緊急情況處理（1）雙方應(yīng)建立緊急情況溝通機(jī)制，保證在發(fā)生緊急情況時能夠及時聯(lián)系到對方。（2）對于因緊急情況導(dǎo)致的服務(wù)中斷或延遲，甲方應(yīng)在情況允許的情況下盡快恢復(fù)服務(wù)，并向乙方說明原因。五、客戶的責(zé)任與義務(wù)1.客戶的配合事項(xiàng)（1）乙方應(yīng)積極配合甲方的工作，提供必要的協(xié)助和支持，包括但不限于提供相關(guān)數(shù)據(jù)、資料、場地等。（2）乙方應(yīng)指定專人與甲方進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，保證雙方的工作能夠順利進(jìn)行。（3）在服務(wù)過程中，乙方應(yīng)及時反饋對服務(wù)的意見和建議，以便甲方能夠及時改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。2.客戶提供的信息與資料（1）乙方應(yīng)向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的信息和資料，包括但不限于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、需求文檔等。（2）乙方應(yīng)保證其提供的信息和資料不侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)和隱私權(quán)。（3）如乙方提供的信息和資料發(fā)生變化，應(yīng)及時通知甲方，并提供更新后的信息和資料。3.客戶的使用限制（1）乙方應(yīng)按照本承諾書的約定使用甲方提供的服務(wù)成果，不得將其用于非法或違反道德規(guī)范的目的。（2）乙方不得將甲方提供的服務(wù)成果轉(zhuǎn)讓、出租或出借給第三方，不得對其進(jìn)行修改、復(fù)制或反向工程。（3）乙方應(yīng)遵守甲方的知識產(chǎn)權(quán)和保密規(guī)定，不得泄露甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。六、服務(wù)費(fèi)用與支付方式1.費(fèi)用的計(jì)算方式（1）服務(wù)費(fèi)用將根據(jù)雙方約定的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行計(jì)算，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)見附件一。（2）如服務(wù)內(nèi)容或范圍發(fā)生變化，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。2.支付的時間與方式（1）乙方應(yīng)在本承諾書簽訂后的[X]個工作日內(nèi)，向甲方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款；在服務(wù)成果交付后的[X]個工作日內(nèi)，支付剩余的服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)將服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定的銀行賬戶，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或支票。3.費(fèi)用的調(diào)整與變更（1）如因市場行情變化、成本增加等原因，甲方需要調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)提前[X]個工作日書面通知乙方，并說明調(diào)整的原因和幅度。（2）雙方應(yīng)在收到通知后的[X]個工作日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商，如協(xié)商一致，雙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議對服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。七、知識產(chǎn)權(quán)與保密1.知識產(chǎn)權(quán)的歸屬（1）甲方為乙方提供的服務(wù)成果的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，但雙方另有約定的除外。（2）乙方在使用甲方提供的服務(wù)成果時，應(yīng)遵守相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)，不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。2.保密義務(wù)的范圍（1）雙方應(yīng)對在合作過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他機(jī)密信息予以保密，不得向第三方披露。（2）保密信息的范圍包括但不限于雙方的業(yè)務(wù)信息、技術(shù)方案、客戶資料、財務(wù)數(shù)據(jù)等。3.保密期限與例外（1）保密期限為自本承諾書生效之日起[X]年。（2）如因法律法規(guī)的要求或經(jīng)對方書面同意，一方可以披露保密信息，但應(yīng)在披露前通知對方，并采取必要的措施保護(hù)保密信息的機(jī)密性。八、免責(zé)聲明與限制1.一般性免責(zé)聲明甲方在提供人工智能技術(shù)服務(wù)過程中，將盡最大努力保證服務(wù)的質(zhì)量和安全性，但對于因不可抗力、第三方原因或乙方自身原因?qū)е碌姆?wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失、信息泄露等問題，甲方不承擔(dān)責(zé)任。2.特定情況下的免責(zé)（1）對于因乙方使用甲方提供的服務(wù)成果而導(dǎo)致的任何直接或間接的損失，包括但不限于利潤損失、業(yè)務(wù)中斷損失、數(shù)據(jù)丟失損失等，甲方不承擔(dān)責(zé)任，除非該損失是由甲方的故意或重大過失造成的。（2）對于因甲方依據(jù)乙方的指示或要求進(jìn)行操作而導(dǎo)致的任何損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任，除非甲方的操作違反了法律法規(guī)或行業(yè)規(guī)范。3.責(zé)任限制的范圍與金額（1）甲方對乙方的賠償責(zé)任以本承諾書約定的服務(wù)費(fèi)用為限。（2）在任何情況下，甲方均不承擔(dān)因本承諾書引起的或與本承諾書有關(guān)的間接損失、懲罰性賠償或其他非直接損失的賠償責(zé)任。九、數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私1.數(shù)據(jù)的收集與處理（1）甲方將按照法律法規(guī)的要求和雙方的約定，收集、處理和使用乙方提供的數(shù)據(jù)。（2）甲方將采取合理的安全措施，保護(hù)乙方數(shù)據(jù)的機(jī)密性、完整性和可用性。（3）乙方應(yīng)保證其提供的數(shù)據(jù)的合法性、真實(shí)性和準(zhǔn)確性，如因乙方數(shù)據(jù)的問題導(dǎo)致的任何法律糾紛或責(zé)任，由乙方自行承擔(dān)。2.數(shù)據(jù)的安全措施（1）甲方將建立完善的數(shù)據(jù)安全管理制度，采取技術(shù)和管理措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。（2）甲方將定期對數(shù)據(jù)安全措施進(jìn)行評估和改進(jìn)，保證數(shù)據(jù)安全措施的有效性。（3）如發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件，甲方應(yīng)及時通知乙方，并采取必要的措施減少損失和影響。3.隱私政策的遵守（1）甲方將遵守相關(guān)的隱私政策和法律法規(guī)，保護(hù)乙方用戶的隱私權(quán)益。（2）甲方將在處理乙方數(shù)據(jù)時，遵循最小必要原則，僅收集和處理與服務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)。（3）乙方應(yīng)向其用戶告知甲方的服務(wù)內(nèi)容和數(shù)據(jù)處理情況，并獲得用戶的同意。十、服務(wù)的變更與終止1.服務(wù)變更的情形與程序（1）如因法律法規(guī)的變化、技術(shù)進(jìn)步或業(yè)務(wù)需求的變化，甲方需要變更服務(wù)內(nèi)容或方式，應(yīng)提前[X]個工作日書面通知乙方，并說明變更的原因和內(nèi)容。（2）乙方應(yīng)在收到通知后的[X]個工作日內(nèi)進(jìn)行回復(fù)，如乙方同意變更，雙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議對服務(wù)變更進(jìn)行確認(rèn)；如乙方不同意變更，雙方應(yīng)協(xié)商解決。2.服務(wù)終止的條件與后果（1）本承諾書在以下情況下可以終止：雙方協(xié)商一致終止；一方違反本承諾書的約定，另一方有權(quán)提前終止本承諾書；因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因，導(dǎo)致本承諾書無法繼續(xù)履行，雙方可以協(xié)商終止本承諾書。（2）服務(wù)終止后，雙方應(yīng)按照本承諾書的約定處理相關(guān)事宜，包括但不限于支付服務(wù)費(fèi)用、返還數(shù)據(jù)和資料等。3.客戶數(shù)據(jù)的處理（1）在服務(wù)終止后，甲方應(yīng)按照雙方的約定和法律法規(guī)的要求，妥善處理乙方的數(shù)據(jù)。（2）如乙方要求返還數(shù)據(jù)，甲方應(yīng)在合理的時間內(nèi)將數(shù)據(jù)返還給乙方；如乙方要求刪除數(shù)據(jù)，甲方應(yīng)在確認(rèn)數(shù)據(jù)刪除后，向乙方提供刪除證明。十一、違約責(zé)任1.違約的情形與認(rèn)定（1）雙方均應(yīng)嚴(yán)格履行本承諾書的約定，如一方違反本承諾書的任何條款，即構(gòu)成違約。（2）違約情形包括但不限于未按時支付服務(wù)費(fèi)用、未提供必要的配合和支持、泄露對方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密等。2.違約責(zé)任的承擔(dān)方式（1）如乙方違約，甲方有權(quán)采取以下措施：要求乙方支付逾期未付的服務(wù)費(fèi)用，并按照每日[X]%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金；要求乙方賠償因違約給甲方造成的損失，包括但不限于直接損失和間接損失。（2）如甲方違約，乙方有權(quán)采取以下措施：要求甲方按照本承諾書的約定履行義務(wù)；要求甲方賠償因違約給乙方造成的損失，包括但不限于直接損失和間接損失。3.違約金的計(jì)算與支付（1）違約金的計(jì)算方式為：違約金額=違約行為所涉及的服務(wù)費(fèi)用金額×違約金比例×違約天數(shù)。（2）如一方違約，應(yīng)在收到對方的違約通知后的[X]個工作日內(nèi)，向?qū)Ψ街Ц哆`約金。十二、爭議解決1.爭議的解決方式（1）雙方在履行本承諾書過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）在爭議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本承諾書中不涉及爭議的其他條款。2.仲裁或訴訟的選擇如雙方在本承諾書中約定了仲裁條款，則應(yīng)按照仲裁條款的約定進(jìn)行仲裁；如未約定仲裁條款，則應(yīng)通過訴訟解決爭議。3.法律適用本承諾書的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律]法律。十三、其他條款1.通知與送達(dá)（1）雙方之間的任何通知、文件或資料應(yīng)以書面形式送達(dá)對方，并可以通過郵寄、郵件、傳真等方式進(jìn)行。（2）通知的送達(dá)時間以對方簽收或系統(tǒng)顯示送達(dá)的時間為準(zhǔn)。2.合同的完整性與可分割性（1）本承諾書構(gòu)成雙方之間關(guān)于人工智能技術(shù)服務(wù)的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。（2）如本承諾書的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。3.合同的修改與補(bǔ)充（1）本承諾書的任何修改或補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。（2）補(bǔ)充協(xié)議與本承諾書具有同等法律效力。十四、附則1.合