2智能語音電子病歷系統(tǒng)（2024年）開發(fā)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2智能語音電子病歷系統(tǒng)（2024年）開發(fā)合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語1.1智能語音電子病歷系統(tǒng)1.2甲方1.3乙方1.4丙方1.5開發(fā)周期1.6交付日期第二條合同主體2.1甲方主體資格及信息2.2乙方主體資格及信息2.3丙方主體資格及信息第三條開發(fā)內(nèi)容3.1系統(tǒng)功能需求3.2系統(tǒng)性能需求3.3系統(tǒng)界面與用戶體驗3.4數(shù)據(jù)安全與隱私保護第四條技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范4.1系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)4.2系統(tǒng)測試與驗收標(biāo)準(zhǔn)4.3技術(shù)支持與維護標(biāo)準(zhǔn)第五條開發(fā)費用5.1開發(fā)費用計算5.2付款方式與時間5.3額外費用的承擔(dān)第六條開發(fā)進度與交付6.1開發(fā)進度計劃6.2階段交付要求6.3最終交付日期第七條測試與驗收7.1測試方案與流程7.2驗收標(biāo)準(zhǔn)與方法7.3驗收不合格的處理第八條技術(shù)支持與維護8.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容8.2維護服務(wù)內(nèi)容8.3技術(shù)支持與維護期限第九條知識產(chǎn)權(quán)9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.2乙方與丙方的知識產(chǎn)權(quán)義務(wù)9.3侵權(quán)責(zé)任第十條保密條款10.1保密信息范圍10.2保密信息使用與保護10.3保密信息泄露的責(zé)任第十一條違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任11.2乙方違約責(zé)任11.3丙方違約責(zé)任第十二條爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決地點與適用法律第十三條合同的變更與終止13.1合同變更條件13.2合同終止條件13.3合同終止后的處理第十四條附則14.1合同的生效14.2合同的份數(shù)與保管14.3合同的補充與附件第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1智能語音電子病歷系統(tǒng)1.2甲方甲方是指與乙方、丙方簽訂本合同的醫(yī)療機構(gòu)，具有合法的醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證，并按照本合同的約定支付開發(fā)費用，享有系統(tǒng)使用權(quán)的一方。1.3乙方乙方是指與甲方、丙方簽訂本合同的軟件開發(fā)企業(yè)，具有合法的營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)的技術(shù)開發(fā)資質(zhì)，負(fù)責(zé)系統(tǒng)的開發(fā)、測試、交付及技術(shù)支持的一方。1.4丙方丙方是指與甲方、乙方簽訂本合同的語音識別技術(shù)提供商，具有合法的營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)技術(shù)資質(zhì)，負(fù)責(zé)提供語音識別技術(shù)支持和協(xié)助的一方。1.5開發(fā)周期本系統(tǒng)的開發(fā)周期為自合同簽訂之日起算，共計12個月。具體開發(fā)進度安排由乙方根據(jù)項目實際情況制定，并提交甲方、丙方審批。1.6交付日期本系統(tǒng)的最終交付日期為開發(fā)周期屆滿之日。乙方應(yīng)在交付日期前完成系統(tǒng)的開發(fā)、測試和驗收工作，并將系統(tǒng)及相關(guān)資料一次性移交給甲方。第二條合同主體2.1甲方主體資格及信息甲方為具有合法醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證的醫(yī)療機構(gòu)，其主體資格及信息如下：（1）名稱：____________；（2）住所：____________；（3）法定代表人：____________；（4）聯(lián)系方式：____________。2.2乙方主體資格及信息乙方為具有合法營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)技術(shù)開發(fā)資質(zhì)的軟件開發(fā)企業(yè)，其主體資格及信息如下：（1）名稱：____________；（2）住所：____________；（3）法定代表人：____________；（4）聯(lián)系方式：____________。2.3丙方主體資格及信息丙方為具有合法營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)技術(shù)資質(zhì)的語音識別技術(shù)提供商，其主體資格及信息如下：（1）名稱：____________；（2）住所：____________；（3）法定代表人：____________；（4）聯(lián)系方式：____________。第三條開發(fā)內(nèi)容3.1系統(tǒng)功能需求（1）語音識別：準(zhǔn)確識別醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部人員的語音指令，包括但不限于診斷、治療、藥品管理等；（2）語音合成：根據(jù)輸入的文本信息，合成自然流暢的語音輸出，便于醫(yī)護人員聽??；（3）自然語言處理：對語音指令進行語義理解和處理，實現(xiàn)對病歷資料的查詢、修改、添加等功能；（4）病歷資料管理：提供電子病歷的創(chuàng)建、編輯、查看、打印等功能，支持多種數(shù)據(jù)格式；（5）用戶權(quán)限管理：根據(jù)醫(yī)護人員的工作職責(zé)和需求，設(shè)置不同的用戶權(quán)限，確保數(shù)據(jù)安全；（6）系統(tǒng)集成：與醫(yī)療機構(gòu)現(xiàn)有的信息系統(tǒng)進行集成，實現(xiàn)數(shù)據(jù)交互和共享。3.2系統(tǒng)性能需求（1）語音識別準(zhǔn)確率：≥95%；（2）語音合成自然度：語音輸出自然流暢，無明顯機械感；（3）系統(tǒng)響應(yīng)時間：≤3秒；（4）系統(tǒng)穩(wěn)定性：24小時不間斷運行，故障率低；（5）系統(tǒng)可擴展性：支持與其他系統(tǒng)及設(shè)備的集成和升級。3.3系統(tǒng)界面與用戶體驗（1）支持多種操作方式：觸摸屏、鼠標(biāo)、鍵盤等；（2）提供操作指引：新人上手guide、操作視頻教程等；（3）個性化設(shè)置：根據(jù)用戶使用習(xí)慣和需求，提供個性化設(shè)置選項；（4）反饋與幫助：提供在線反饋渠道和幫助文檔，及時解決用戶問題。3.4數(shù)據(jù)安全與隱私保護（1）數(shù)據(jù)加密：對存儲和傳輸?shù)臄?shù)據(jù)進行加密處理，防止數(shù)據(jù)泄露；（2）訪問控制：設(shè)置嚴(yán)格的用戶權(quán)限，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和操作；（3）日志記錄：記錄系統(tǒng)操作日志，以便追蹤和審計；（4）備份與恢復(fù)：定期進行數(shù)據(jù)備份，遇到故障時能夠及時恢復(fù)；第八條技術(shù)支持與維護8.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)提供自系統(tǒng)交付之日起算為期一年的技術(shù)支持服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括：（1）系統(tǒng)安裝與調(diào)試：在交付期內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的安裝、調(diào)試及與甲方現(xiàn)有信息系統(tǒng)的集成工作；（2）操作培訓(xùn)：乙方應(yīng)為甲方的工作人員提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，確保甲方能夠熟練使用本系統(tǒng)；（3）技術(shù)咨詢：在合同有效期內(nèi)，乙方應(yīng)為甲方提供系統(tǒng)技術(shù)咨詢，解答甲方的疑問；（4）故障排查與修復(fù)：對于甲方向乙方報出的系統(tǒng)故障，乙方應(yīng)在4小時內(nèi)響應(yīng)，并在5個工作日內(nèi)完成故障的排查與修復(fù)。8.2維護服務(wù)內(nèi)容自合同約定的質(zhì)保期屆滿之日起，乙方應(yīng)提供持續(xù)的維護服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括：（1）系統(tǒng)升級：乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進行升級，以滿足甲方日益增長的需求；（2）故障修復(fù)：對于甲方向乙方報出的系統(tǒng)故障，乙方應(yīng)在4小時內(nèi)響應(yīng)，并在3個工作日內(nèi)完成故障的排查與修復(fù)；（3）技術(shù)支持：乙方應(yīng)繼續(xù)為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)，解答甲方的疑問。8.3技術(shù)支持與維護期限技術(shù)支持與維護服務(wù)的期限為自系統(tǒng)交付之日起算，共計三年。乙方應(yīng)在技術(shù)支持與維護服務(wù)期限屆滿前一個月，與甲方協(xié)商續(xù)簽維護服務(wù)合同。第九條知識產(chǎn)權(quán)9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬本系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。丙方對其提供的語音識別技術(shù)享有相應(yīng)的知識產(chǎn)權(quán)。9.2乙方與丙方的知識產(chǎn)權(quán)義務(wù)乙方和丙方應(yīng)保證其提供給甲方的系統(tǒng)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生第三方指控乙方或丙方侵犯其知識產(chǎn)權(quán)的情況，乙方和丙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.3侵權(quán)責(zé)任如本系統(tǒng)侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，包括但不限于停止侵權(quán)行為、賠償甲方損失、支付訴訟費用等。第十條保密條款10.1保密信息范圍保密信息是指本合同的簽訂、履行過程中，甲方、乙方和丙方相互之間知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營秘密等不宜公開的信息。10.2保密信息使用與保護各方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露保密信息。各方應(yīng)采取適當(dāng)措施，確保保密信息的安全。10.3保密信息泄露的責(zé)任如任何一方違反本合同的保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償其他方因保密信息泄露而遭受的損失。第十一條違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任如甲方違反本合同的約定，導(dǎo)致乙方或丙方無法正常履行合同義務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、承擔(dān)訴訟費用等。11.2乙方違約責(zé)任如乙方未按約定時間完成開發(fā)、測試、交付工作，或交付的系統(tǒng)存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、承擔(dān)訴訟費用等。11.3丙方違約責(zé)任如丙方未按約定提供語音識別技術(shù)支持或技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量不符合約定，丙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、承擔(dān)訴訟費用等。第十二條爭議解決12.1爭議解決方式如各方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決地點與適用法律本合同的簽訂地人民法院具有管轄權(quán)，本合同的履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十三條合同的變更與終止13.1合同變更條件任何一方如需變更本合同的條款，應(yīng)與對方協(xié)商一致并簽訂書面變更協(xié)議。13.2合同終止條件（1）各方協(xié)商一致解除本合同；（2）甲方違反本合同的約定，乙方或丙方給予書面催告后仍未糾正違約行為；（3）甲方依法解散、破產(chǎn)或喪失合同履行能力；（4）本合同約定的其他終止條件。13.3合同終止后的處理合同終止后，各方應(yīng)按照本合同的約定處理合同終止后的相關(guān)事宜，包括但不限于系統(tǒng)交付、技術(shù)支持與維護、保密信息的保護等。第十四條附則1第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與分類1.1第三方定義第三方是指除甲方、乙方和丙方之外，根據(jù)本合同約定介入合同執(zhí)行過程的自然人、法人或其他組織。第三方可以包括但不限于專業(yè)咨詢機構(gòu)、檢測機構(gòu)、認(rèn)證機構(gòu)等。1.2第三方分類第三方可分為兩類：一類是甲方、乙方或丙方委托的第三方，另一類是合同執(zhí)行過程中自然形成的第三方。第二條第三方介入的條件和方式2.1第三方介入條件第三方介入的條件包括但不限于：（1）甲方、乙方或丙方無法獨立完成合同約定的某項任務(wù)；（2）甲方、乙方或丙方認(rèn)為第三方的專業(yè)能力可以提高合同執(zhí)行的效率和質(zhì)量；（3）各方同意第三方的介入。2.2第三方介入方式（1）甲方、乙方或丙方直接與第三方簽訂合同，并告知其他各方；（2）各方共同與第三方簽訂合同；（3）第三方應(yīng)向甲方、乙方和丙方提交介入申請，經(jīng)各方同意后方可介入。第三條第三方的主要責(zé)任和義務(wù)3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，完成介入任務(wù)，并對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)。第三方應(yīng)確保其介入行為不會侵犯任何第三方的合法權(quán)益。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守合同各方的保密協(xié)議，不得泄露合同約定的保密信息。第三方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求和時間節(jié)點完成任務(wù)。第四條第三方與甲乙丙三方的關(guān)系4.1第三方與甲方第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合甲方的需求和期望，確保甲方的合法權(quán)益得到保障。4.2第三方與乙方第三方應(yīng)按照合同約定和乙方的工作要求，提供專業(yè)服務(wù)，確保乙方能夠順利完成合同約定的任務(wù)。4.3第三方與丙方第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合丙方的技術(shù)要求，確保丙方的技術(shù)支持和維護工作能夠順利進行。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額的定義第三方責(zé)任限額是指第三方在其職責(zé)范圍內(nèi)，因違約、過失或其他原因?qū)е录追?、乙方或丙方遭受損失時，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任限額。5.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的專業(yè)能力、合同約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等因素綜合確定。各方可以在合同中約定具體的限額，也可以根據(jù)實際情況在合同執(zhí)行過程中協(xié)商確定。5.3第三方責(zé)任限額的適用第三方責(zé)任限額適用于第三方在合同執(zhí)行過程中的所有行為，包括但不限于第三方提供的服務(wù)、產(chǎn)品及第三方的工作人員的行為。第六條第三方介入的合同修正6.1第三方介入的合同修正條件當(dāng)甲方、乙方或丙方認(rèn)為需要第三方介入時，各方應(yīng)就第三方的介入事項進行協(xié)商，并在合同中進行相應(yīng)的修正。6.2第三方介入的合同修正方式合同修正應(yīng)通過各方協(xié)商一致，并以書面形式進行。合同修正的內(nèi)容應(yīng)包括第三方的名稱、介入方式、責(zé)任限額等。6.3第三方介入的合同修正生效合同修正自各方簽署后生效，各方應(yīng)按照修正后的合同內(nèi)容繼續(xù)履行合同義務(wù)。第七條第三方介入的爭議解決7.1第三方介入的爭議解決方式如各方在第三方介入過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2第三方介入的爭議解決地點與適用法律本合同的簽訂地人民法院具有管轄權(quán)，本合同的履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第八條附則8.1本修正條款自各方簽署后，成為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。8.2本修正條款的簽署、修改和解除，應(yīng)遵循本合同的約定和法律法規(guī)的規(guī)定。8.3本修正條款的解釋權(quán)歸合同各方所有。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：智能語音電子病歷系統(tǒng)功能需求說明書附件2：智能語音電子病歷系統(tǒng)技術(shù)規(guī)格說明書附件3：智能語音電子病歷系統(tǒng)用戶操作手冊附件4：智能語音電子病歷系統(tǒng)安裝與調(diào)試方案附件5：智能語音電子病歷系統(tǒng)測試方案附件6：智能語音電子病歷系統(tǒng)驗收標(biāo)準(zhǔn)附件7：智能語音電子病歷系統(tǒng)技術(shù)支持與維護服務(wù)協(xié)議附件8：智能語音電子病歷系統(tǒng)知識產(chǎn)權(quán)歸屬聲明附件9：智能語音電子病歷系統(tǒng)保密協(xié)議附件10：智能語音電子病歷系統(tǒng)違約責(zé)任認(rèn)定及處理辦法附件11：智能語音電子病歷系統(tǒng)爭議解決方式及適用法律說明附件12：智能語音電子病歷系統(tǒng)第三方介入?yún)f(xié)議說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定支付開發(fā)費用；2.乙方未按照約定時間完成系統(tǒng)開發(fā)、測試和交付；3.丙方未按照約定提供語音識別技術(shù)支持；4.任何一方未按照約定履行保密義務(wù)；5.任何一方未按照約定提供技術(shù)支持與維護服務(wù)；6.第三方未按照約定完成介入任務(wù)；7.任何一方未按照約定處理合同變更或終止事宜。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照約定支付開發(fā)費用，乙方有權(quán)暫停工作，直至甲方支付完畢；2.乙方未按照約定時間完成系統(tǒng)開發(fā)、測試和交付，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式為每天遲延交付部分的開發(fā)費用；3.丙方未按照約定提供語音識別技術(shù)支持，乙方有權(quán)要求丙方支付違約金，違約金計算方式為每天遲延提供技術(shù)支持的費用；4.任何一方未按照約定履行保密義務(wù)，其他方有權(quán)要求違約方支付違約金，違約金計算方式為泄露信息的價值；5.任何一方未按照約定提供技術(shù)支持與維護服務(wù)，其他方有權(quán)要求違約方支付違約金，違約金計算方式為每天遲延提供服務(wù)的費用；6.第三方未按照約定完成介入任務(wù)，甲方有權(quán)要求第三方支付違約金，違約金計算方式為每天遲延完成任務(wù)的費用；7.任何一方未按照約定處理合同變更或終止事宜，其他方有權(quán)要求違約方支付違約金，違