業(yè)主與物業(yè)綜合服務協(xié)議范本版A版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL業(yè)主與物業(yè)綜合服務協(xié)議范本版A版本合同目錄一覽第一條業(yè)主與物業(yè)公司概述1.1業(yè)主基本情況1.2物業(yè)公司基本情況第二條物業(yè)管理范圍及內容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理內容第三條合同期限3.1合同開始日期3.2合同結束日期第四條管理服務費用4.1物業(yè)費用的構成4.2物業(yè)費用的支付方式4.3物業(yè)費用的調整第五條業(yè)主的權利與義務5.1業(yè)主的權利5.2業(yè)主的義務第六條物業(yè)公司的權利與義務6.1物業(yè)公司的權利6.2物業(yè)公司的義務第七條合同的變更與解除7.1合同變更的條件7.2合同解除的條件第八條違約責任8.1業(yè)主的違約責任8.2物業(yè)公司的違約責任第九條爭議解決9.1爭議解決的途徑9.2爭議解決的時間限制第十條合同的生效、終止和續(xù)簽10.1合同的生效條件10.2合同的終止條件10.3合同的續(xù)簽條件第十一條特殊情況處理11.1自然災害或其他不可抗力事件的處理11.2突發(fā)事件的處理第十二條通知與送達12.1通知的方式12.2送達的時間限制第十三條保密條款13.1保密內容13.2保密期限第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項第一部分：合同如下：第一條業(yè)主與物業(yè)公司概述1.1業(yè)主基本情況1.1.1業(yè)主名稱：×××1.1.2業(yè)主地址：×××1.1.3業(yè)主聯(lián)系方式：×××1.2物業(yè)公司基本情況1.2.1物業(yè)公司名稱：×××物業(yè)管理公司1.2.2物業(yè)公司地址：×××1.2.3物業(yè)公司聯(lián)系方式：×××第二條物業(yè)管理范圍及內容2.1物業(yè)管理范圍2.1.1物業(yè)管理區(qū)域：×××小區(qū)2.1.2物業(yè)管理范圍：住宅及配套設施2.2物業(yè)管理內容2.2.1物業(yè)服務內容包括但不限于：(1)房屋及設施設備的維護和管理；(2)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理；(3)公共秩序的維護；(4)消防安全管理；(5)物業(yè)的綜合經(jīng)營服務等。第三條合同期限3.1合同開始日期：××××年××月××日3.2合同結束日期：××××年××月××日第四條管理服務費用4.1物業(yè)費用的構成物業(yè)費用包括物業(yè)管理費、公共維修基金、專項維修資金等。4.2物業(yè)費用的支付方式4.2.1業(yè)主應按照約定的期限和方式支付物業(yè)費用。4.2.2物業(yè)費用的支付方式包括銀行轉賬、現(xiàn)場支付等。4.3物業(yè)費用的調整物業(yè)公司應當根據(jù)實際情況合理調整物業(yè)費用，并提前通知業(yè)主。第五條業(yè)主的權利與義務5.1業(yè)主的權利5.1.1業(yè)主享有物業(yè)服務的權利；5.1.2業(yè)主有權提出物業(yè)服務的建議和意見；5.1.3業(yè)主有權查閱物業(yè)公司的服務記錄和財務報告。5.2業(yè)主的義務5.2.1業(yè)主應當按照約定支付物業(yè)費用；5.2.2業(yè)主應當遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生；5.2.3業(yè)主應當配合物業(yè)公司的管理工作。第六條物業(yè)公司的權利與義務6.1物業(yè)公司的權利6.1.1物業(yè)公司有權按照合同約定提供物業(yè)服務；6.1.2物業(yè)公司有權對業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進行制止和處理。6.2物業(yè)公司的義務6.2.1物業(yè)公司應當按照合同約定提供物業(yè)服務；6.2.2物業(yè)公司應當保證物業(yè)服務的質量和安全；6.2.3物業(yè)公司應當及時響應業(yè)主的維修和投訴請求。第八條違約責任8.1業(yè)主的違約責任8.1.1業(yè)主未按照約定支付物業(yè)費用的，應當按照遲延支付的天數(shù)支付滯納金。8.1.2業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定，給物業(yè)公司造成損失的，應當按照損失金額賠償。8.2物業(yè)公司的違約責任8.2.1物業(yè)公司未按照合同約定提供物業(yè)服務的，應當按照未提供服務的部分向業(yè)主支付違約金。8.2.2物業(yè)公司未按照約定保證物業(yè)服務質量的，業(yè)主有權要求物業(yè)公司改正，并可以要求賠償因此造成的損失。第九條爭議解決9.1爭議解決的途徑9.1.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決的時間限制9.2.1業(yè)主向物業(yè)公司提出爭議解決的請求，應在知道或者應當知道權利被侵害之日起3個月內提出。9.2.2物業(yè)公司向業(yè)主提出爭議解決的請求，應在知道或者應當知道權利被侵害之日起6個月內提出。第十條合同的生效、終止和續(xù)簽10.1合同的生效條件本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。10.2合同的終止條件10.2.1合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽的。10.2.2雙方協(xié)商一致解除的。10.2.3法律規(guī)定或者雙方約定的其他終止條件。10.3合同的續(xù)簽條件10.3.1合同到期前3個月內，雙方均可提出續(xù)簽申請。10.3.2雙方就續(xù)簽事項達成一致的，應簽訂新的物業(yè)服務合同。第十一條特殊情況處理11.1自然災害或其他不可抗力事件的處理11.1.1因自然災害或其他不可抗力事件導致物業(yè)服務無法正常進行的，雙方應立即協(xié)商處理。11.1.2物業(yè)公司應采取必要措施減少損失，并按照實際情況向業(yè)主進行賠償。11.2突發(fā)事件的處理11.2.1發(fā)生突發(fā)事件時，物業(yè)公司應立即啟動應急預案，采取必要措施保障業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。11.2.2物業(yè)公司應及時向業(yè)主通報事件處理情況。第十二條通知與送達12.1通知的方式雙方可以通過書面、電話、電子郵件等方式進行通知。12.2送達的時間限制通知自發(fā)送之日起視為送達，除非對方有證據(jù)證明未收到。第十三條保密條款13.1保密內容雙方在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術秘密、個人信息等，應予以保密。13.2保密期限保密期限自合同終止之日起計算，為2年。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項雙方可以在合同中約定其他事項，包括但不限于物業(yè)服務的特殊要求、違約責任等。14.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項本合同未約定的事項，應遵守相關法律法規(guī)的規(guī)定。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)管理范圍及內容詳細說明附件2：物業(yè)管理費用明細表附件3：物業(yè)服務質量標準和要求附件4：物業(yè)公司應急預案附件5：業(yè)主違規(guī)行為處理辦法附件6：物業(yè)服務合同續(xù)簽申請表附件7：物業(yè)服務合同終止協(xié)議附件8：商業(yè)秘密、技術秘密和個人信息保護措施附件1：物業(yè)管理范圍及內容詳細說明本附件詳細描述了物業(yè)管理的范圍和內容，包括但不限于房屋及設施設備的維護和管理、公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理、公共秩序的維護、消防安全管理、物業(yè)的綜合經(jīng)營服務等。附件2：物業(yè)管理費用明細表本附件列出了物業(yè)費用的構成要素，包括物業(yè)管理費、公共維修基金、專項維修資金等，并明確了費用的支付方式和調整機制。附件3：物業(yè)服務質量標準和要求本附件詳細規(guī)定了物業(yè)服務的質量標準和要求，包括服務的內容、質量、安全等方面的具體要求。附件4：物業(yè)公司應急預案本附件包含了物業(yè)公司在遇到自然災害或其他不可抗力事件時應采取的應急預案，以確保業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。附件5：業(yè)主違規(guī)行為處理辦法本附件明確了業(yè)主違規(guī)行為的處理辦法，包括違約金的計算方式、賠償責任的確定等。附件6：物業(yè)服務合同續(xù)簽申請表本附件用于業(yè)主和物業(yè)公司在合同到期前提出續(xù)簽申請時使用。附件7：物業(yè)服務合同終止協(xié)議本附件用于雙方協(xié)商一致解除合同時使用。附件8：商業(yè)秘密、技術秘密和個人信息保護措施本附件詳細描述了雙方在合同履行過程中對商業(yè)秘密、技術秘密和個人信息的保護措施和要求。說明二：違約行為及責任認定：違約行為包括但不限于：1.業(yè)主未按約定支付物業(yè)費用。2.業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定，給物業(yè)公司造成損失。3.物業(yè)公司未按約定提供物業(yè)服務。4.物業(yè)公司未保證物業(yè)服務質量。5.雙方未按約定履行合同其他義務。違約責任認定標準：1.違約金：按照遲延支付的天數(shù)支付滯納金，違約金的具體數(shù)額由雙方在合同中約定。2.賠償責任：因違約行為給對方造成損失的，應按照損失金額進行賠償。3.違約行為的具體認定和責任承擔由雙方協(xié)商確定，或在雙方無法達成一致時，按照相關法律法規(guī)的規(guī)定進行認定。示例說明：如果業(yè)主未按約定支付物業(yè)費用，物業(yè)公司可以要求業(yè)主支付滯納金，并有權對業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進行制止和處理。如果物業(yè)公司未按約定提供物業(yè)服務，業(yè)主有權要求物業(yè)公司改正，并可以要求賠償因此造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司按照合同約定，對業(yè)主的住宅及配套設施進行維護、管理、環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理、公共秩序維護、消防安全管理等服務的行為。2.物業(yè)服務合同：指業(yè)主與物業(yè)公司之間簽訂的，約定物業(yè)公司為業(yè)主提供物業(yè)管理服務的合同。3.物業(yè)管理費：指物業(yè)公司為提供物業(yè)管理服務所需的費用，包括人員工資、設施維護、環(huán)境衛(wèi)生等成本。4.公共維修基金：指業(yè)主按照約定向物業(yè)公司支付的，用于物業(yè)共用部位、共用設施設備保修期滿后的維修和更