2024旅行社團(tuán)隊(duì)旅游合同范本-免責(zé)條款與責(zé)任界定5篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024旅行社團(tuán)隊(duì)旅游合同范本——免責(zé)條款與責(zé)任界定本合同目錄一覽1.免責(zé)條款概述1.1免責(zé)事項(xiàng)1.2免責(zé)條件1.3免責(zé)范圍2.旅行社免責(zé)事項(xiàng)2.1因不可抗力導(dǎo)致的行程變更或取消2.2行程中的意外事故2.3旅客自身原因?qū)е碌膿p失3.旅客免責(zé)事項(xiàng)3.1因自身原因?qū)е碌男谐套兏蛉∠?.2行程中的意外事故3.3旅客違反行程規(guī)定的行為4.第三方免責(zé)事項(xiàng)4.1因第三方原因?qū)е碌男谐套兏蛉∠?.2第三方提供的旅游服務(wù)存在缺陷4.3第三方責(zé)任事故5.責(zé)任界定5.1旅行社責(zé)任5.2旅客責(zé)任5.3第三方責(zé)任6.旅行社責(zé)任具體界定6.1行程安排6.2交通、住宿、餐飲等旅游服務(wù)6.3旅游保險(xiǎn)6.4行程中的安全保障7.旅客責(zé)任具體界定7.1服從行程安排7.2遵守行程規(guī)定7.3注意個(gè)人安全7.4維護(hù)團(tuán)隊(duì)利益8.第三方責(zé)任具體界定8.1交通、住宿、餐飲等旅游服務(wù)提供方責(zé)任8.2導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)責(zé)任8.3旅游保險(xiǎn)責(zé)任9.責(zé)任追究9.1責(zé)任認(rèn)定9.2責(zé)任追究程序9.3責(zé)任追究期限10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用11.法律適用12.合同變更與解除12.1合同變更12.2合同解除13.合同生效14.其他第一部分：合同如下：第一條免責(zé)條款概述1.1免責(zé)事項(xiàng)（1）因不可抗力導(dǎo)致的行程變更或取消；（2）行程中的意外事故；（3）旅客自身原因?qū)е碌膿p失；（4）因旅客違反行程規(guī)定或個(gè)人行為導(dǎo)致的損失；（5）因第三方原因?qū)е碌男谐套兏蛉∠?；?）第三方提供的旅游服務(wù)存在缺陷；（7）第三方責(zé)任事故。1.2免責(zé)條件（1）已盡合理注意義務(wù)；（2）無法預(yù)見或無法避免；（3）無法克服；（4）旅客未按照旅行社的要求配合；（5）旅客未遵守行程規(guī)定。1.3免責(zé)范圍旅行社的免責(zé)范圍包括但不限于：（1）行程中的住宿、餐飲、交通等費(fèi)用；（2）行程中的導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)服務(wù)等費(fèi)用；（3）行程中的景點(diǎn)門票、觀光車票等費(fèi)用；（4）行程中的旅游保險(xiǎn)費(fèi)用。第二條旅行社免責(zé)事項(xiàng)2.1因不可抗力導(dǎo)致的行程變更或取消如遇自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等不可抗力因素，導(dǎo)致行程變更或取消，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。2.2行程中的意外事故在行程中發(fā)生的意外事故，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任，但旅行社將盡力協(xié)助旅客處理相關(guān)事宜。2.3旅客自身原因?qū)е碌膿p失因旅客自身原因（如疾病、誤機(jī)、證件丟失等）導(dǎo)致的損失，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。第三條旅客免責(zé)事項(xiàng)3.1因自身原因?qū)е碌男谐套兏蛉∠蚵每妥陨碓颍ㄈ缂膊?、工作變?dòng)等）導(dǎo)致的行程變更或取消，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。3.2行程中的意外事故在行程中發(fā)生的意外事故，旅客應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.3旅客違反行程規(guī)定的行為因旅客違反行程規(guī)定或個(gè)人行為導(dǎo)致的損失，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。第四條第三方免責(zé)事項(xiàng)4.1因第三方原因?qū)е碌男谐套兏蛉∠虻谌剑ㄈ缇频?、景區(qū)、交通公司等）原因?qū)е碌男谐套兏蛉∠?，旅行社不承?dān)賠償責(zé)任。4.2第三方提供的旅游服務(wù)存在缺陷如第三方提供的旅游服務(wù)存在缺陷，旅行社將盡力協(xié)助旅客與第三方協(xié)商解決。4.3第三方責(zé)任事故在行程中發(fā)生的第三方責(zé)任事故，旅行社將協(xié)助旅客處理相關(guān)事宜，但不承擔(dān)賠償責(zé)任。第五條責(zé)任界定5.1旅行社責(zé)任旅行社對(duì)行程安排、交通、住宿、餐飲等旅游服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.2旅客責(zé)任旅客對(duì)自身行為、個(gè)人物品安全及行程中的意外事故承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.3第三方責(zé)任第三方對(duì)自身提供的旅游服務(wù)及責(zé)任事故承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六條旅行社責(zé)任具體界定6.1行程安排旅行社負(fù)責(zé)安排行程、住宿、餐飲等旅游服務(wù)，確保行程順利進(jìn)行。6.2交通、住宿、餐飲等旅游服務(wù)旅行社負(fù)責(zé)提供符合標(biāo)準(zhǔn)的交通、住宿、餐飲等旅游服務(wù)。6.3旅游保險(xiǎn)旅行社負(fù)責(zé)為旅客購(gòu)買旅游保險(xiǎn)，保障旅客權(quán)益。6.4行程中的安全保障旅行社負(fù)責(zé)在行程中提供安全保障，確保旅客人身安全。第七條旅客責(zé)任具體界定7.1服從行程安排旅客應(yīng)服從旅行社的行程安排，遵守行程規(guī)定。7.2遵守行程規(guī)定旅客應(yīng)遵守行程中的各項(xiàng)規(guī)定，不得違反。7.3注意個(gè)人安全旅客應(yīng)關(guān)注自身安全，注意保管個(gè)人物品。7.4維護(hù)團(tuán)隊(duì)利益旅客應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛，共同維護(hù)團(tuán)隊(duì)利益。第八條責(zé)任追究9.1責(zé)任認(rèn)定一旦發(fā)生責(zé)任事件，旅行社將根據(jù)事實(shí)和相關(guān)證據(jù)進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定，并在必要時(shí)尋求第三方機(jī)構(gòu)的協(xié)助。9.2責(zé)任追究程序責(zé)任追究程序如下：（1）旅行社在得知責(zé)任事件后，立即進(jìn)行調(diào)查；（2）根據(jù)調(diào)查結(jié)果，確定責(zé)任方；（3）責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，如需賠償，應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)支付；（4）如責(zé)任方不履行賠償責(zé)任，旅行社有權(quán)通過法律途徑追究其責(zé)任。9.3責(zé)任追究期限責(zé)任追究期限為自責(zé)任事件發(fā)生之日起一年內(nèi)，逾期將不再追究。第九條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式爭(zhēng)議解決方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為旅行社所在地的人民法院或雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)。10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)，除非另有約定。第十條法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一條合同變更與解除12.1合同變更合同變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。12.2合同解除合同解除條件如下：（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（2）一方違約，另一方在合理期限內(nèi)未得到補(bǔ)救；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。第十二條合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十三條其他13.1通知除法律另有規(guī)定外，任何通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址。13.2不可抗力不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。13.3合同附件本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正14.1第三方介入概述14.1.1第三方的概念本合同所指的第三方是指除甲乙雙方以外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、服務(wù)提供方、旅游產(chǎn)品供應(yīng)商、保險(xiǎn)公司等。14.1.2第三方的責(zé)權(quán)利第三方在本合同中的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)如下：（1）責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定或相關(guān)法律法規(guī)履行其責(zé)任，對(duì)因其提供的服務(wù)或產(chǎn)品導(dǎo)致的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（2）權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用或產(chǎn)品費(fèi)用，并享有合同約定的其他權(quán)利。（3）義務(wù)：第三方有義務(wù)按照合同約定提供合格的服務(wù)或產(chǎn)品，并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。14.1.3第三方與其他各方的劃分說明第三方與甲乙雙方的關(guān)系如下：（1）第三方與甲方的劃分：第三方與甲方之間的關(guān)系由雙方另行簽訂的合同約定，本合同不涉及第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)。（2）第三方與乙方的劃分：第三方與乙方之間的關(guān)系由雙方另行簽訂的合同約定，本合同不涉及第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)。14.2第三方介入后的額外條款及說明14.2.1甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)，需增加的額外條款（1）甲乙方應(yīng)明確告知第三方本合同的條款，并要求第三方遵守本合同的相關(guān)規(guī)定。（2）甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用或產(chǎn)品費(fèi)用，并在合同中明確約定。（3）甲乙方應(yīng)要求第三方提供相應(yīng)的資質(zhì)證明，確保其具備提供服務(wù)的條件。14.2.2第三方介入時(shí)的額外說明（1）第三方介入后，甲乙方應(yīng)與第三方保持良好溝通，確保行程的順利進(jìn)行。（2）甲乙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行其責(zé)任，如發(fā)現(xiàn)第三方存在違約行為，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（3）甲乙方應(yīng)要求第三方在提供服務(wù)或產(chǎn)品前，明確告知可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，并采取必要的安全措施。14.3第三方的責(zé)任限額14.3.1責(zé)任限額的定義本合同中的責(zé)任限額是指第三方因提供的服務(wù)或產(chǎn)品導(dǎo)致的損失，甲乙雙方約定的最高賠償金額。14.3.2責(zé)任限額的約定甲乙雙方在本合同中約定第三方責(zé)任限額如下：（1）如第三方因提供的服務(wù)或產(chǎn)品導(dǎo)致的損失在責(zé)任限額范圍內(nèi)的，甲乙雙方按照本合同約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）如第三方因提供的服務(wù)或產(chǎn)品導(dǎo)致的損失超過責(zé)任限額的，甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但不超過責(zé)任限額。14.3.3責(zé)任限額的調(diào)整甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況，在本合同中約定責(zé)任限額的調(diào)整方式，如因市場(chǎng)變化、服務(wù)成本上升等原因?qū)е仑?zé)任限額不足以覆蓋損失時(shí)，可進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。14.4第三方介入后的爭(zhēng)議解決14.4.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入后的爭(zhēng)議解決方式同本合同第十條規(guī)定的爭(zhēng)議解決方式。14.4.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第三方介入后的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)同本合同第十條規(guī)定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。14.4.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用第三方介入后的爭(zhēng)議解決費(fèi)用同本合同第十條規(guī)定的爭(zhēng)議解決費(fèi)用。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：旅行社團(tuán)隊(duì)旅游合同要求：合同內(nèi)容完整，雙方簽字（或蓋章）生效，一式兩份。說明：本合同為雙方旅游服務(wù)的主要協(xié)議，詳細(xì)列明雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.附件二：行程安排表要求：行程安排清晰，包括行程路線、住宿、餐飲、交通等詳細(xì)信息。說明：行程安排表為游客了解行程安排的重要依據(jù)。3.附件三：旅游保險(xiǎn)單要求：保險(xiǎn)單真實(shí)有效，覆蓋旅行期間的意外傷害、疾病等風(fēng)險(xiǎn)。說明：旅游保險(xiǎn)單為游客提供安全保障。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議要求：協(xié)議內(nèi)容完整，明確第三方服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及責(zé)任。說明：第三方服務(wù)協(xié)議為甲乙雙方與第三方服務(wù)提供方之間的補(bǔ)充協(xié)議。5.附件五：旅客名單及個(gè)人信息要求：名單完整，包括旅客姓名、性別、身份證號(hào)碼等個(gè)人信息。說明：旅客名單及個(gè)人信息為旅行社提供服務(wù)的重要依據(jù)。6.附件六：合同變更協(xié)議要求：變更內(nèi)容明確，雙方簽字（或蓋章）生效。說明：合同變更協(xié)議用于記錄雙方對(duì)合同內(nèi)容的變更。7.附件七：合同解除協(xié)議要求：解除原因明確，雙方簽字（或蓋章）生效。說明：合同解除協(xié)議用于記錄雙方對(duì)合同解除的確認(rèn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）旅行社未按約定提供旅游服務(wù)；（2）旅客未按約定支付費(fèi)用；（3）第三方未按約定提供合格的服務(wù)或產(chǎn)品；（4）一方違反合同約定的其他行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）旅行社未按約定提供旅游服務(wù)：旅行社應(yīng)承擔(dān)全部或部分損失賠償責(zé)任。示例：旅行社未按時(shí)提供交通工具，導(dǎo)致旅客行程延誤，旅行社應(yīng)賠償旅客因延誤產(chǎn)生的額外費(fèi)用。（2）旅客未按約定支付費(fèi)用：旅客應(yīng)承擔(dān)未支付部分的違約責(zé)任。示例：旅客未按時(shí)支付旅游費(fèi)用，旅行社有權(quán)終止服務(wù)，并要求旅客支付違約金。（3）第三方未按約定提供合格的服務(wù)或產(chǎn)品：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，旅行社協(xié)助處理。示例：酒店提供的服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)，旅客有權(quán)要求酒店賠償，旅行社協(xié)助處理。（4）一方違反合同約定的其他行為：違約方應(yīng)根據(jù)違約行為的具體情況承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。2024旅行社團(tuán)隊(duì)旅游合同范本——免責(zé)條款與責(zé)任界定1本合同目錄一覽1.免責(zé)條款概述1.1免責(zé)范圍1.2不可抗力1.3違約責(zé)任2.行程變更及取消2.1行程變更2.2行程取消2.3行程變更及取消責(zé)任3.旅行社責(zé)任3.1旅行社提供的服務(wù)3.2旅行社的義務(wù)3.3旅行社的責(zé)任限制4.旅游者責(zé)任4.1旅游者的義務(wù)4.2旅游者的責(zé)任4.3旅游者的責(zé)任限制5.旅游意外保險(xiǎn)5.1保險(xiǎn)責(zé)任5.2保險(xiǎn)金額5.3保險(xiǎn)理賠6.爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式6.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)6.3爭(zhēng)議解決程序7.法律適用7.1合同簽訂地7.2法律適用7.3爭(zhēng)議解決法律適用8.合同生效及終止8.1合同生效8.2合同終止8.3合同解除9.其他約定事項(xiàng)9.1其他約定事項(xiàng)9.2其他約定事項(xiàng)9.3其他約定事項(xiàng)10.合同附件10.1附件一：旅游行程安排10.2附件二：旅游服務(wù)協(xié)議10.3附件三：其他相關(guān)文件11.合同簽訂及生效日期11.1合同簽訂日期11.2合同生效日期12.合同簽署人12.1旅行社代表12.2旅游者代表13.合同變更13.1合同變更條件13.2合同變更程序13.3合同變更生效14.合同附件清單14.1附件一清單14.2附件二清單14.3附件三清單第一部分：合同如下：第一條免責(zé)條款概述1.1免責(zé)范圍1.2不可抗力本合同所指不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。在不可抗力發(fā)生時(shí)，旅行社有權(quán)根據(jù)情況調(diào)整行程或取消行程，并采取必要的措施保障旅游者的安全。1.3違約責(zé)任旅游者未按時(shí)支付團(tuán)款、違反行程安排、造成旅行社經(jīng)濟(jì)損失或?qū)ζ渌糜握咴斐刹槐愕?，?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第二條行程變更及取消2.1行程變更如遇不可抗力或旅行社無法控制的原因，旅行社有權(quán)對(duì)行程進(jìn)行必要的變更。旅游者應(yīng)接受行程變更，如不同意變更，旅行社有權(quán)解除合同，并退還已收費(fèi)用。2.2行程取消如遇不可抗力或旅行社無法控制的原因，旅行社有權(quán)取消行程。旅行社應(yīng)提前通知旅游者，并退還已收費(fèi)用。2.3行程變更及取消責(zé)任因旅行社原因?qū)е滦谐套兏蛉∠?，旅行社?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；因旅游者自身原因?qū)е滦谐套兏蛉∠?，旅游者?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三條旅行社責(zé)任3.1旅行社提供的服務(wù)旅行社應(yīng)按照合同約定提供旅游服務(wù)，包括交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游、門票等。3.2旅行社的義務(wù)旅行社應(yīng)保障旅游者的合法權(quán)益，提供安全、舒適的旅游環(huán)境，并確保旅游行程的順利進(jìn)行。3.3旅行社的責(zé)任限制旅行社對(duì)旅游者因個(gè)人原因造成的損失、意外事故、疾病等不承擔(dān)責(zé)任。第四條旅游者責(zé)任4.1旅游者的義務(wù)旅游者應(yīng)遵守行程安排，服從導(dǎo)游的指揮，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣。4.2旅游者的責(zé)任旅游者應(yīng)自行保管好個(gè)人財(cái)物，防止丟失或被盜。4.3旅游者的責(zé)任限制旅游者因自身原因造成旅行社經(jīng)濟(jì)損失或?qū)ζ渌糜握咴斐刹槐愕?，?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第五條旅游意外保險(xiǎn)5.1保險(xiǎn)責(zé)任旅行社為旅游者購(gòu)買旅游意外保險(xiǎn)，保障旅游者在旅游過程中發(fā)生的意外傷害。5.2保險(xiǎn)金額旅游意外保險(xiǎn)金額根據(jù)旅行社提供的保險(xiǎn)方案確定。5.3保險(xiǎn)理賠旅游者在旅游過程中發(fā)生意外傷害，應(yīng)及時(shí)向旅行社報(bào)案，并按照保險(xiǎn)公司的規(guī)定進(jìn)行理賠。第六條爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。6.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序按照我國(guó)相關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行。第七條法律適用7.1合同簽訂地本合同簽訂地為我國(guó)某市。7.2法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。7.3爭(zhēng)議解決法律適用爭(zhēng)議解決適用中華人民共和國(guó)法律。第八部分：合同生效及終止8.1合同生效本合同自雙方簽署之日起生效，合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。8.2合同終止8.3合同解除合同解除需雙方協(xié)商一致，并書面通知對(duì)方。合同解除后，旅行社應(yīng)退還旅游者已收費(fèi)用。第九部分：其他約定事項(xiàng)9.1其他約定事項(xiàng)本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.2其他約定事項(xiàng)旅游者在行程中產(chǎn)生的個(gè)人消費(fèi)，如購(gòu)物、娛樂等，由旅游者自行承擔(dān)。9.3其他約定事項(xiàng)本合同如涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)，雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十部分：合同附件10.1附件一：旅游行程安排附件一詳細(xì)列明了旅游行程的具體安排，包括行程時(shí)間、地點(diǎn)、交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)等。10.2附件二：旅游服務(wù)協(xié)議附件二明確了旅行社為旅游者提供的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任。10.3附件三：其他相關(guān)文件附件三包括旅游意外保險(xiǎn)單、旅游合同書等與本次旅游相關(guān)的文件。第十一部分：合同簽訂及生效日期11.1合同簽訂日期本合同簽訂日期為2024年月日。11.2合同生效日期本合同自雙方簽署之日起生效。第十二部分：合同簽署人12.1旅行社代表（姓名）（職務(wù)）（簽字）12.2旅游者代表（姓名）（簽字）第十三部分：合同變更13.1合同變更條件13.2合同變更程序合同變更需書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。13.3合同變更生效合同變更自雙方簽字之日起生效。第十四部分：合同附件清單14.1附件一清單旅游行程安排、行程時(shí)間表、景點(diǎn)介紹、住宿安排、餐飲安排等。14.2附件二清單旅游服務(wù)協(xié)議、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、導(dǎo)游職責(zé)等。14.3附件三清單旅游意外保險(xiǎn)單、旅游合同書、付款憑證等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方外的其他參與方，包括但不限于中介方、服務(wù)提供方、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、咨詢顧問等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、保障合同雙方的權(quán)益，以及提供專業(yè)的服務(wù)或咨詢。16.第三方責(zé)任界定16.1第三方責(zé)任第三方在本合同中的責(zé)任應(yīng)限于其提供的服務(wù)或咨詢范圍內(nèi)，對(duì)超出其職責(zé)范圍的責(zé)任不承擔(dān)連帶責(zé)任。16.2第三方責(zé)任限額16.2.1責(zé)任限額計(jì)算第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供服務(wù)或咨詢的性質(zhì)、合同約定及市場(chǎng)慣例來確定。16.2.2具體責(zé)任限額具體責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在附件中詳細(xì)列明。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利第三方享有根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用、咨詢費(fèi)用或其他相關(guān)費(fèi)用的權(quán)利。17.2第三方權(quán)利限制第三方的權(quán)利不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益，不得違反相關(guān)法律法規(guī)。18.第三方義務(wù)18.1第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照合同約定提供專業(yè)、高效的服務(wù)或咨詢，并確保其提供的服務(wù)或咨詢符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。18.2第三方義務(wù)履行第三方應(yīng)按時(shí)、按質(zhì)完成其職責(zé)范圍內(nèi)的義務(wù)，并及時(shí)向甲乙雙方報(bào)告工作進(jìn)展。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1職責(zé)劃分第三方在本合同中的職責(zé)應(yīng)明確劃分，避免職責(zé)交叉或遺漏。19.2責(zé)任劃分第三方對(duì)因其服務(wù)或咨詢導(dǎo)致的問題應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，甲乙雙方對(duì)第三方提供的服務(wù)或咨詢不承擔(dān)責(zé)任。20.第三方介入后的合同調(diào)整20.1合同調(diào)整第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)就合同條款進(jìn)行必要的調(diào)整，以適應(yīng)第三方介入的需求。20.2調(diào)整程序合同調(diào)整需經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。21.第三方介入后的爭(zhēng)議解決21.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入后的爭(zhēng)議解決方式應(yīng)與原合同約定的方式一致。21.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第三方介入后的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)與原合同約定的機(jī)構(gòu)一致。22.第三方介入后的合同終止22.1合同終止條件第三方介入后的合同終止條件應(yīng)與原合同約定的條件一致。22.2合同終止程序合同終止程序應(yīng)按照原合同約定的程序進(jìn)行。23.第三方介入后的合同變更23.1合同變更第三方介入后的合同變更應(yīng)遵循原合同變更的程序和原則。23.2合同變更生效合同變更自甲乙雙方和第三方簽字之日起生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：旅游行程安排詳細(xì)要求和說明：包括行程時(shí)間表、景點(diǎn)介紹、住宿安排、餐飲安排、交通方式、導(dǎo)游信息等，確保旅游行程的順利進(jìn)行。2.附件二：旅游服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說明：明確旅行社為旅游者提供的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任，包括導(dǎo)游服務(wù)、交通、住宿、餐飲等。3.附件三：其他相關(guān)文件詳細(xì)要求和說明：包括旅游意外保險(xiǎn)單、旅游合同書、付款憑證、行程變更通知、緊急聯(lián)系信息等。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說明：當(dāng)?shù)谌浇槿霑r(shí)，應(yīng)簽訂第三方服務(wù)協(xié)議，明確第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任和費(fèi)用。5.附件五：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求和說明：當(dāng)合同內(nèi)容需要變更時(shí)，應(yīng)簽訂合同變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容、生效日期等。6.附件六：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求和說明：明確爭(zhēng)議解決方式、機(jī)構(gòu)、程序等，以確保爭(zhēng)議得到及時(shí)、公正的解決。7.附件七：付款計(jì)劃及憑證詳細(xì)要求和說明：包括付款計(jì)劃、付款方式、付款憑證等，確?？铐?xiàng)的及時(shí)支付和記錄。8.附件八：緊急聯(lián)系信息詳細(xì)要求和說明：包括旅行社、導(dǎo)游、旅游者及緊急聯(lián)系人等的聯(lián)系方式，以便在緊急情況下及時(shí)聯(lián)系。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：旅游者未按時(shí)支付團(tuán)款責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：旅游者未按約定時(shí)間支付團(tuán)款，旅行社有權(quán)解除合同，并要求旅游者支付違約金。示例說明：旅游者未在約定的時(shí)間內(nèi)支付團(tuán)款，旅行社有權(quán)解除合同，并要求旅游者支付相當(dāng)于團(tuán)款10%的違約金。2.違約行為：旅游者違反行程安排責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：旅游者違反行程安排，影響其他旅游者權(quán)益或行程順利進(jìn)行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。示例說明：旅游者擅自離團(tuán)，影響其他旅游者的行程，旅行社有權(quán)要求旅游者支付因離團(tuán)而產(chǎn)生的額外費(fèi)用。3.違約行為：旅行社未按約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：旅行社未按合同約定提供服務(wù)，造成旅游者損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。示例說明：旅行社未按時(shí)提供交通工具，導(dǎo)致旅游者行程延誤，旅行社應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.違約行為：第三方服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方提供的服務(wù)未達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，造成旅游者損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。示例說明：第三方導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量差，導(dǎo)致旅游者不滿，第三方導(dǎo)游應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.違約行為：不可抗力導(dǎo)致合同無法履行責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，甲乙雙方互不承擔(dān)責(zé)任。示例說明：因自然災(zāi)害導(dǎo)致旅游行程中斷，甲乙雙方互不承擔(dān)責(zé)任。全文完。2024旅行社團(tuán)隊(duì)旅游合同范本——免責(zé)條款與責(zé)任界定3本合同目錄一覽1.免責(zé)條款概述1.1免責(zé)事由1.2免責(zé)范圍1.3免責(zé)期限1.4免責(zé)條件1.5免責(zé)責(zé)任2.旅游行程安全與保障2.1行程安排2.2安全措施2.3緊急情況處理2.4危險(xiǎn)提醒與告知2.5保險(xiǎn)條款3.旅行社責(zé)任界定3.1旅行社基本責(zé)任3.2旅行社提供服務(wù)的責(zé)任3.3旅行社協(xié)助義務(wù)3.4旅行社賠償責(zé)任3.5旅行社不可抗力責(zé)任4.旅游者責(zé)任界定4.1旅游者基本責(zé)任4.2旅游者行為責(zé)任4.3旅游者違規(guī)責(zé)任4.4旅游者賠償責(zé)任4.5旅游者違約責(zé)任5.旅游合同變更與解除5.1合同變更條件5.2合同變更程序5.3合同解除條件5.4合同解除程序5.5合同變更與解除的后果6.旅游費(fèi)用與支付6.1費(fèi)用構(gòu)成6.2費(fèi)用支付方式6.3費(fèi)用支付時(shí)間6.4費(fèi)用退還與扣除6.5費(fèi)用爭(zhēng)議解決7.旅游服務(wù)提供與驗(yàn)收7.1服務(wù)提供內(nèi)容7.2服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)7.3服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)7.4服務(wù)驗(yàn)收程序7.5服務(wù)驗(yàn)收爭(zhēng)議解決8.旅游合同爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決程序8.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用8.5爭(zhēng)議解決期限9.違約責(zé)任與賠償9.1違約情形9.2違約責(zé)任9.3違約賠償9.4賠償標(biāo)準(zhǔn)9.5賠償程序10.旅游合同解除后的處理10.1合同解除后旅游者權(quán)益保護(hù)10.2合同解除后旅行社權(quán)益保護(hù)10.3合同解除后的費(fèi)用結(jié)算10.4合同解除后的爭(zhēng)議解決11.旅游合同終止后的處理11.1合同終止后旅游者權(quán)益保護(hù)11.2合同終止后旅行社權(quán)益保護(hù)11.3合同終止后的費(fèi)用結(jié)算11.4合同終止后的爭(zhēng)議解決12.旅游合同其他約定事項(xiàng)12.1旅游合同附件12.2旅游合同附件內(nèi)容12.3旅游合同附件效力12.4旅游合同附件修改13.旅游合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同生效程序13.3合同終止條件13.4合同終止程序14.旅游合同附件與補(bǔ)充協(xié)議第一部分：合同如下：1.免責(zé)條款概述1.1免責(zé)事由1.1.1由于不可抗力因素，如自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等，導(dǎo)致旅游行程無法正常進(jìn)行。1.1.2由于旅游者個(gè)人原因，如疾病、意外受傷、違反旅游行程規(guī)定等，導(dǎo)致旅游行程無法正常進(jìn)行。1.1.3由于第三方原因，如交通、住宿、餐飲等供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量問題，導(dǎo)致旅游行程無法正常進(jìn)行。1.2免責(zé)范圍1.2.1旅行社不承擔(dān)因不可抗力因素導(dǎo)致的行程變更、延誤、取消等責(zé)任。1.2.2旅行社不承擔(dān)因旅游者個(gè)人原因?qū)е碌男谐套兏⒀诱`、取消等責(zé)任。1.2.3旅行社不承擔(dān)因第三方原因?qū)е碌男谐套兏⒀诱`、取消等責(zé)任。1.3免責(zé)期限1.3.1免責(zé)期限自旅游行程開始之日起至旅游行程結(jié)束之日止。1.3.2如因不可抗力因素導(dǎo)致旅游行程提前或延期結(jié)束，免責(zé)期限相應(yīng)調(diào)整。1.4免責(zé)條件1.4.1旅行社應(yīng)及時(shí)通知旅游者因不可抗力因素導(dǎo)致的行程變更、延誤、取消等情況。1.4.2旅游者應(yīng)積極配合旅行社采取的應(yīng)對(duì)措施。1.4.3旅行社已盡合理注意義務(wù)，但無法避免或克服不可抗力因素。1.5免責(zé)責(zé)任1.5.1旅行社不承擔(dān)因免責(zé)事由導(dǎo)致的行程變更、延誤、取消等責(zé)任。1.5.2旅行社不承擔(dān)因免責(zé)事由導(dǎo)致的旅游者損失。1.5.3旅行社不承擔(dān)因免責(zé)事由導(dǎo)致的第三方責(zé)任。2.旅游行程安全與保障2.1行程安排2.1.1旅行社將根據(jù)旅游行程安排，確保旅游者的人身和財(cái)產(chǎn)安全。2.1.2旅行社將提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范的旅游服務(wù)。2.2安全措施2.2.1旅行社將安排專業(yè)導(dǎo)游全程陪同，負(fù)責(zé)旅游者的安全。2.2.2旅行社將為旅游者提供必要的安全防護(hù)設(shè)施和裝備。2.2.3旅行社將定期進(jìn)行安全檢查，確保旅游行程的安全性。2.3緊急情況處理2.3.1旅行社將制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的緊急情況。2.3.2旅行社將確保旅游者了解緊急情況的應(yīng)對(duì)措施。2.3.3旅行社將及時(shí)向旅游者提供必要的安全指導(dǎo)和幫助。2.4危險(xiǎn)提醒與告知2.4.1旅行社將向旅游者提供旅游目的地的天氣、交通、治安等信息。2.4.2旅行社將向旅游者提醒旅游目的地的潛在危險(xiǎn)和注意事項(xiàng)。2.4.3旅行社將確保旅游者充分了解并遵守旅游目的地的法律法規(guī)。2.5保險(xiǎn)條款2.5.1旅行社將為旅游者購(gòu)買意外傷害保險(xiǎn)。2.5.2旅行社將為旅游者提供保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)理賠服務(wù)。3.旅行社責(zé)任界定3.1旅行社基本責(zé)任3.1.1旅行社負(fù)責(zé)提供符合合同約定的旅游服務(wù)。3.1.2旅行社負(fù)責(zé)確保旅游者的安全和權(quán)益。3.1.3旅行社負(fù)責(zé)解決旅游者在旅游過程中遇到的問題。3.2旅行社提供服務(wù)的責(zé)任3.2.1旅行社負(fù)責(zé)安排符合合同約定的交通、住宿、餐飲等服務(wù)。3.2.2旅行社負(fù)責(zé)提供導(dǎo)游服務(wù)，確保旅游行程的順利進(jìn)行。3.2.3旅行社負(fù)責(zé)提供必要的旅游信息和服務(wù)。3.3旅行社協(xié)助義務(wù)3.3.1旅行社協(xié)助旅游者處理緊急情況。3.3.2旅行社協(xié)助旅游者解決旅游過程中的爭(zhēng)議。3.3.3旅行社協(xié)助旅游者辦理旅游相關(guān)手續(xù)。3.4旅行社賠償責(zé)任3.4.1旅行社因提供的服務(wù)不符合合同約定，造成旅游者損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.4.2旅行社因未履行協(xié)助義務(wù)，造成旅游者損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.4.3旅行社因未提供必要的安全保障，造成旅游者損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.5旅行社不可抗力責(zé)任3.5.1旅行社因不可抗力因素導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)，不承擔(dān)賠償責(zé)任。3.5.2旅行社應(yīng)盡力采取合理措施減輕不可抗力對(duì)旅游者造成的影響。3.5.3旅行社應(yīng)及時(shí)通知旅游者不可抗力情況，并采取相應(yīng)措施。.8.旅游合同變更與解除8.1合同變更條件8.1.1旅游者因特殊原因需要變更旅游行程，應(yīng)提前至少15天通知旅行社。8.1.2旅行社因特殊原因需要變更旅游行程，應(yīng)提前至少30天通知旅游者。8.1.3變更條件包括但不限于：旅游者個(gè)人原因、不可抗力事件、政策調(diào)整等。8.2合同變更程序8.2.1旅游者提出變更請(qǐng)求，應(yīng)提供書面申請(qǐng)，并說明變更原因。8.2.2旅行社收到變更請(qǐng)求后，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù)。8.2.3雙方就變更事宜達(dá)成一致后，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。8.3合同解除條件8.3.1旅游者因特殊原因需要解除合同，應(yīng)提前至少15天通知旅行社。8.3.2旅行社因特殊原因需要解除合同，應(yīng)提前至少30天通知旅游者。8.3.3解除條件包括但不限于：旅游者個(gè)人原因、不可抗力事件、政策調(diào)整等。8.4合同解除程序8.4.1旅游者提出解除請(qǐng)求，應(yīng)提供書面申請(qǐng)，并說明解除原因。8.4.2旅行社收到解除請(qǐng)求后，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù)。8.4.3雙方就解除事宜達(dá)成一致后，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議。8.5合同變更與解除的后果8.5.1合同變更后，雙方應(yīng)根據(jù)變更協(xié)議調(diào)整旅游費(fèi)用。8.5.2合同解除后，旅行社應(yīng)根據(jù)合同約定退還旅游者已支付的費(fèi)用。8.5.3因旅行社原因?qū)е潞贤獬?，旅行社?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.5.4因不可抗力導(dǎo)致合同解除，旅行社不承擔(dān)違約責(zé)任。9.旅游費(fèi)用與支付9.1費(fèi)用構(gòu)成9.1.1旅游費(fèi)用包括但不限于：交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)、門票費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)等。9.1.2旅游費(fèi)用不包括但不限于：個(gè)人消費(fèi)、行李超重費(fèi)、旅游意外保險(xiǎn)費(fèi)等。9.2費(fèi)用支付方式9.2.1旅游者應(yīng)在簽訂合同后5個(gè)工作日內(nèi)支付定金。9.2.2旅游者應(yīng)在出發(fā)前10個(gè)工作日內(nèi)支付剩余旅游費(fèi)用。9.2.3旅行社可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整支付方式和時(shí)間。9.3費(fèi)用支付時(shí)間9.3.1定金支付時(shí)間：簽訂合同后5個(gè)工作日內(nèi)。9.3.2剩余旅游費(fèi)用支付時(shí)間：出發(fā)前10個(gè)工作日內(nèi)。9.4費(fèi)用退還與扣除9.4.1因旅游者原因?qū)е潞贤獬?，旅行社扣除已發(fā)生的費(fèi)用后退還剩余費(fèi)用。9.4.2因旅行社原因?qū)е潞贤獬?，旅行社全額退還旅游者已支付的費(fèi)用。9.4.3旅行社因不可抗力導(dǎo)致合同解除，旅行社退還旅游者已支付的費(fèi)用。9.5費(fèi)用爭(zhēng)議解決9.5.1旅游者與旅行社就費(fèi)用問題發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。9.5.2協(xié)商不成的，可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或人民法院提起訴訟。10.旅游服務(wù)提供與驗(yàn)收10.1服務(wù)提供內(nèi)容10.1.1旅行社應(yīng)按照合同約定提供旅游服務(wù)。10.1.2旅行社應(yīng)確保旅游服務(wù)的質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。10.2服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)10.2.1交通工具應(yīng)符合安全標(biāo)準(zhǔn)，確保旅游者安全。10.2.2住宿應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，提供舒適的住宿條件。10.2.3餐飲應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，提供符合旅游者需求的餐飲服務(wù)。10.3服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)10.3.1旅游者應(yīng)在行程結(jié)束后對(duì)旅游服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。10.3.2旅游者對(duì)旅游服務(wù)有異議，應(yīng)在行程結(jié)束后3個(gè)工作日內(nèi)提出。10.4服務(wù)驗(yàn)收程序10.4.1旅游者提出驗(yàn)收申請(qǐng)，旅行社應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù)。10.4.2旅行社對(duì)旅游者提出的驗(yàn)收申請(qǐng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。10.5服務(wù)驗(yàn)收爭(zhēng)議解決10.5.1旅游者與旅行社就服務(wù)驗(yàn)收問題發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。10.5.2協(xié)商不成的，可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或人民法院提起訴訟。11.旅游合同爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。11.1.2協(xié)商不成的，可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或旅游行政管理部門申請(qǐng)調(diào)解。11.1.3調(diào)解不成的，可向人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決程序11.2.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)提出解決爭(zhēng)議的請(qǐng)求。11.2.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到請(qǐng)求后30日內(nèi)啟動(dòng)爭(zhēng)議解決程序。11.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3.1消費(fèi)者協(xié)會(huì)11.3.2旅游行政管理部門11.3.3人民法院11.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用11.4.1雙方協(xié)商解決爭(zhēng)議，不產(chǎn)生費(fèi)用。11.4.2申請(qǐng)調(diào)解，調(diào)解機(jī)構(gòu)可收取一定費(fèi)用。11.4.3向人民法院提起訴訟，訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。11.5爭(zhēng)議解決期限11.5.1協(xié)商解決爭(zhēng)議，期限由雙方自行約定。11.5.2調(diào)解解決爭(zhēng)議，期限由調(diào)解機(jī)構(gòu)規(guī)定。11.5.3訴訟解決爭(zhēng)議，期限由人民法院規(guī)定。12.違約責(zé)任與賠償12.1違約情形12.1.1旅游者未按時(shí)支付旅游費(fèi)用。12.1.2旅行社未按時(shí)提供旅游服務(wù)。12.1.3旅行社提供的服務(wù)不符合合同約定。12.2違約責(zé)任12.2.1旅游者未按時(shí)支付旅游費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。12.2.2旅行社未按時(shí)提供旅游服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。12.2.3旅行社提供的服務(wù)不符合合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。12.3違約賠償12.3.1旅游者未按時(shí)支付旅游費(fèi)用，應(yīng)支付違約金。12.3.2旅行社未按時(shí)提供旅游服務(wù)，應(yīng)退還旅游者已支付的費(fèi)用，并支付違約金。12.3.3旅行社提供的服務(wù)不符合合同約定，應(yīng)退還旅游者已支付的費(fèi)用，并支付違約金。12.4賠償標(biāo)準(zhǔn)12.4.1違約金按合同總金額的5%計(jì)算。12.4.2賠償金按實(shí)際損失計(jì)算。12.5賠償程序12.5.1旅游者提出賠償請(qǐng)求，旅行社應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù)。12.5.2旅行社對(duì)旅游者提出的賠償請(qǐng)求進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。12.5.3雙方就賠償事宜達(dá)成一致后，應(yīng)簽訂書面賠償協(xié)議。13.旅游合同解除后的處理13.1旅游者權(quán)益保護(hù)13.1.1旅游者提出解除合同，旅行社應(yīng)保障旅游者的合法權(quán)益。13.1.2旅行社提出解除合同，應(yīng)提前通知旅游者，并保障旅游者的合法權(quán)益。13.2旅行社權(quán)益保護(hù)13.2.1旅行社提出解除合同，應(yīng)提前通知旅游者，并保障旅行社的合法權(quán)益。13.2.2旅游者提出解除合同，旅行社應(yīng)按照合同約定處理。13.3費(fèi)用結(jié)算13.3.1合同解除后，旅行社應(yīng)退還旅游者已支付的費(fèi)用。13.3.2旅游者提出解除合同，旅行社應(yīng)扣除已發(fā)生的費(fèi)用后退還剩余費(fèi)用。13.4爭(zhēng)議解決13.4.1合同解除后，雙方就費(fèi)用結(jié)算等問題發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。13.4.2協(xié)商不成的，可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或人民法院提起訴訟。14.旅游合同終止后的處理14.1旅游者權(quán)益保護(hù)14.1.1旅游合同終止后，旅行社應(yīng)保障旅游者的合法權(quán)益。14.1.2旅游者應(yīng)按照合同約定履行合同義務(wù)。14.2旅行社權(quán)益保護(hù)14.2.1旅游合同終止后，旅行社應(yīng)保障自身的合法權(quán)益。14.2.2旅行社應(yīng)按照合同約定履行合同義務(wù)。14.3費(fèi)用結(jié)算14.3.1旅游合同終止后，旅行社應(yīng)退還旅游者已支付的費(fèi)用。14.3.2旅游者應(yīng)按照合同約定支付剩余費(fèi)用。14.4爭(zhēng)議解決14.4.1旅游合同終止后，雙方就費(fèi)用結(jié)算等問題發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。14.4.2協(xié)商不成的，可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或人民法院提起訴訟。15.旅游合同其他約定事項(xiàng)15.1旅游合同附件15.1.1旅游合同附件包括但不限于：行程安排、旅游服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用明細(xì)等。15.1.2旅游合同附件是合同的重要組成部分，與合同具有同等法律效力。15.2旅游合同附件內(nèi)容15.2.1行程安排：詳細(xì)列出旅游行程的日期、地點(diǎn)、交通、住宿、餐飲等。15.2.2旅游服務(wù)內(nèi)容：詳細(xì)列出旅行社提供的旅游服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。15.2.3費(fèi)用明細(xì)：詳細(xì)列出旅游費(fèi)用的構(gòu)成、支付方式、退還與扣除等。15.3旅游合同附件效力15.3.1旅游合同附件經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。15.3.2旅游合同附件的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。15.4旅游合同附件修改15.4.1旅游合同附件的修改，應(yīng)提前通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。15.4.2旅游合同附件的修改，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方的定義1.1.1第三方是指本合同之外的，為履行合同提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助的自然人、法人或其他組織。1.1.2第三方不包括甲乙雙方及其關(guān)聯(lián)公司、子公司和分公司。1.2第三方介入的范圍1.2.1第三方介入的范圍包括但不限于：旅游服務(wù)提供、安全保障、緊急救援、保險(xiǎn)理賠等。1.2.2第三方介入的具體事項(xiàng)由甲乙雙方在合同中明確約定。2.第三方責(zé)任限額2.1第三方責(zé)任限額的定義2.1.1第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。2.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定。2.2第三方責(zé)任限額的確定2.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)性質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等因素確定。3.第三方責(zé)權(quán)利3.1第三方權(quán)利3.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。3.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方及時(shí)支付相關(guān)費(fèi)用。3.2第三方義務(wù)3.2.1第三方應(yīng)按照合同約定，提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。3.2.2第三方應(yīng)確保自身提供的服務(wù)不違反法律法規(guī)和公序良俗。3.3第三方責(zé)任3.3.1第三方在履行合同過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.3.2第三方責(zé)任包括但不限于：違約責(zé)任、侵權(quán)責(zé)任、賠償責(zé)任等。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方的劃分4.1.1第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由第三方與甲方另行簽訂協(xié)議約定。4.1.2本合同中未涉及第三方的權(quán)利義務(wù)，由第三方與甲方另行協(xié)商解決。4.2第三方與乙方的劃分4.2.1第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由第三方與乙方另行簽訂協(xié)議約定。4.2.2本合同中未涉及第三方的權(quán)利義務(wù)，由第三方與乙方另行協(xié)商解決。4.3第三方與甲乙雙方的共同責(zé)任4.3.1第三方在履行合同過程中，若因自身原因造成甲乙雙方共同損失，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)連帶責(zé)任。4.3.2第三方在履行合同過程中，若因第三方原因造成甲乙雙方共同損失，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)各自的過錯(cuò)程度承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.第三方介入時(shí)的額外條款及說明5.1第三方介入前的協(xié)商5.1.1甲乙雙方在考慮第三方介入前，應(yīng)就第三方介入事宜進(jìn)行充分協(xié)商，確保第三方具備履行合同的能力和信譽(yù)。5.1.2甲乙雙方應(yīng)將第三方介入事宜通知對(duì)方，并取得對(duì)方的書面同意。5.2第三方介入后的責(zé)任界定5.2.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)就第三方責(zé)任進(jìn)行明確界定，并在合同中予以約定。5.2.2第三方責(zé)任界定不清時(shí)，由甲乙雙方共同承擔(dān)連帶責(zé)任。5.3第三方介入后的費(fèi)用結(jié)算5.3.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，及時(shí)支付第三方相關(guān)費(fèi)用。5.3.2第三方介入后，如發(fā)生費(fèi)用爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向人民法院提起訴訟。6.第三方介入后的爭(zhēng)議解決6.1第三方介入后，若甲乙雙方與第三方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2協(xié)商不成的，甲乙雙方可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或旅游行政管理部門申請(qǐng)調(diào)解。6.3調(diào)解不成的，甲乙雙方可向人民法院提起訴訟。7.第三方介入后的合同終止7.1第三方介入后，如因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行，甲乙雙方可協(xié)商解除合同。7.2合同解除后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定，退還已支付的費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.3第三方介入后，若因甲乙雙方原因?qū)е潞贤瑹o法履行，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.行程安排表1.1詳細(xì)列出旅游行程的日期、地點(diǎn)、交通、住宿、餐飲等安排。1.2行程安排表應(yīng)包含景點(diǎn)介紹、活動(dòng)安排、行程路線圖等信息。2.服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表2.1列出旅行社提供的各項(xiàng)旅游服務(wù)，如導(dǎo)游服務(wù)、交通服務(wù)、住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)等。2.2明確各項(xiàng)服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。3.費(fèi)用明細(xì)表3.1列出旅游費(fèi)用的構(gòu)成，包括交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)、門票費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)等。3.2明確各項(xiàng)費(fèi)用的支付方式、支付時(shí)間及退費(fèi)規(guī)定。4.保險(xiǎn)條款4.1列出旅行社為旅游者購(gòu)買的意外傷害保險(xiǎn)條款，包括保險(xiǎn)范圍、保險(xiǎn)金額、理賠程序等。4.2明確保險(xiǎn)責(zé)任的承擔(dān)和賠償標(biāo)準(zhǔn)。5.安全保障措施5.1列出旅行社為旅游者提供的安全保障措施，包括安全提示、應(yīng)急預(yù)案、緊急救援等。5.2明確安全責(zé)任的承擔(dān)和事故處理流程。6.第三方服務(wù)協(xié)議6.1列出第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用結(jié)算、責(zé)任界定等。6.2明確第三方與甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。7.爭(zhēng)議解決協(xié)議7.1列出爭(zhēng)議解決的方式、程序、機(jī)構(gòu)及費(fèi)用等。7.2明確爭(zhēng)議解決的原則和標(biāo)準(zhǔn)。8.違約責(zé)任認(rèn)定協(xié)議8.1列出違約行為的種類、認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及違約責(zé)任。8.2明確違約責(zé)任的承擔(dān)方式和賠償標(biāo)準(zhǔn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1旅游者未按時(shí)支付旅游費(fèi)用。1.2旅行社未按時(shí)提供旅游服務(wù)。1.3旅行社提供的服務(wù)不符合合同約定。1.4第三方未按約定提供或履行服務(wù)。1.5旅游者違反旅游行程規(guī)定，造成行程延誤或安全隱患。1.6旅行社未履行安全保障義務(wù)，導(dǎo)致旅游者人身或財(cái)產(chǎn)損失。2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1違約行為的認(rèn)定應(yīng)以事實(shí)為依據(jù)，以合同約定為準(zhǔn)。2.2違約責(zé)任的認(rèn)定應(yīng)根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度、影響范圍、損失大小等因素綜合判斷。3.違約責(zé)任示例說明3.1旅游者未按時(shí)支付旅游費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：旅游者應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金。示例：旅游者未按時(shí)支付旅游費(fèi)用1000元，應(yīng)支付違約金500元。3.2旅行社未按時(shí)提供旅游服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：旅行社應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，退還旅游者已支付的費(fèi)用，并支付違約金。示例：旅行社未按時(shí)提供旅游服務(wù)，導(dǎo)致旅游者損失1000元，應(yīng)退還旅游者1000元，并支付違約金500元。3.3旅行社提供的服務(wù)不符合合同約定責(zé)任認(rèn)定：旅行社應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，退還旅游者已支付的費(fèi)用，并支付違約金。示例：旅行社提供的住宿條件低于合同約定，導(dǎo)致旅游者損失1000元，應(yīng)退還旅游者1000元，并支付違約金500元。3.4第三方未按約定提供或履行服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，退還旅游者已支付的費(fèi)用，并支付違約金。示例：第三方未按約定提供導(dǎo)游服務(wù)，導(dǎo)致旅游者損失1000元，應(yīng)退還旅游者1000元，并支付違約金500元。3.5旅游者違反旅游行程規(guī)定，造成行程延誤或安全隱患責(zé)任認(rèn)定：旅游者應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。示例：旅游者擅自離團(tuán)，造成行程延誤，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用500元。3.6旅行社未履行安全保障義務(wù)，導(dǎo)致旅游者人身或財(cái)產(chǎn)損失責(zé)任認(rèn)定：旅行社應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償旅游者損失。示例：旅行社未提供必要的安全保障，導(dǎo)致旅游者受傷，應(yīng)賠償旅游者醫(yī)療費(fèi)用1000元。全文完。2024旅行社團(tuán)隊(duì)旅游合同范本——免責(zé)條款與責(zé)任界定4本合同目錄一覽1.免責(zé)條款概述1.1免責(zé)范圍1.2不可抗力免責(zé)1.3行程變更及取消免責(zé)1.4旅行社責(zé)任限制2.旅游者責(zé)任界定2.1旅游者個(gè)人責(zé)任2.2旅游者行為責(zé)任2.3旅游者健康及安全責(zé)任3.行程安排及服務(wù)3.1行程安排變更3.2行程中服務(wù)保障3.3行程中特殊需求處理4.住宿安排及責(zé)任4.1住宿標(biāo)準(zhǔn)及安排4.2住宿設(shè)施及服務(wù)4.3住宿責(zé)任界定5.交通安排及責(zé)任5.1交通工具選擇及安排5.2交通安全及責(zé)任5.3交通延誤及變更責(zé)任6.門票及景區(qū)責(zé)任6.1門票購(gòu)買及使用6.2景區(qū)開放及服務(wù)6.3景區(qū)責(zé)任界定7.旅游保險(xiǎn)責(zé)任7.1保險(xiǎn)種類及覆蓋范圍7.2保險(xiǎn)理賠程序7.3保險(xiǎn)責(zé)任界定8.旅游合同解除及違約責(zé)任8.1合同解除條件8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3合同解除后的處理9.旅游爭(zhēng)議解決9.1旅游爭(zhēng)議處理方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)及程序9.3爭(zhēng)議解決結(jié)果10.法律適用及爭(zhēng)議管轄10.1法律適用10.2爭(zhēng)議管轄11.合同生效及變更11.1合同生效條件11.2合同變更程序12.合同解除及終止12.1合同解除條件12.2合同終止程序13.合同附件及補(bǔ)充13.1附件內(nèi)容及效力13.2補(bǔ)充協(xié)議及效力14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條免責(zé)條款概述1.1免責(zé)范圍1.1.1旅行社對(duì)因不可抗力導(dǎo)致的行程延誤、變更或取消不承擔(dān)賠償責(zé)任。1.1.2旅行社對(duì)因旅游者個(gè)人原因（如健康問題、個(gè)人行為等）導(dǎo)致的行程中斷、損失不承擔(dān)賠償責(zé)任。1.1.3旅行社對(duì)因旅游者未按約定參加行程活動(dòng)導(dǎo)致的行程變更或取消不承擔(dān)賠償責(zé)任。1.2不可抗力免責(zé)1.2.1不可抗力包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的情況。1.2.2旅行社在發(fā)生不可抗力事件后，應(yīng)及時(shí)通知旅游者，并采取合理措施減輕損失。1.3行程變更及取消免責(zé)1.3.2旅行社在出發(fā)前7天以內(nèi)因客觀原因?qū)е滦谐套兏蛉∠?，?yīng)退還旅游者已支付的全部費(fèi)用減去已發(fā)生費(fèi)用。1.4旅行社責(zé)任限制1.4.1旅行社對(duì)旅游者的人身安全、財(cái)產(chǎn)安全不承擔(dān)無限責(zé)任。1.4.2旅行社對(duì)因旅游者自身原因?qū)е碌囊馔馐鹿什怀袚?dān)賠償責(zé)任。第二條旅游者責(zé)任界定2.1旅游者個(gè)人責(zé)任2.1.1旅游者應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和旅游目的地相關(guān)規(guī)定。2.1.2旅游者應(yīng)保持行程中的良好秩序，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣。2.2旅游者行為責(zé)任2.2.1旅游者應(yīng)遵守旅游行程中的相關(guān)規(guī)定，不得擅自離團(tuán)、改變行程。2.2.2旅游者應(yīng)愛護(hù)旅游景點(diǎn)的公共設(shè)施和文物古跡。2.3旅游者健康及安全責(zé)任2.3.1旅游者應(yīng)確保自身身體健康，如有疾病或不適，應(yīng)及時(shí)告知旅行社。2.3.2旅游者應(yīng)遵守交通規(guī)則，確保自身安全。第三條行程安排及服務(wù)3.1行程安排變更3.1.2旅行社在出發(fā)前7天以內(nèi)因客觀原因?qū)е滦谐套兏?，?yīng)提前通知旅游者，并采取合理措施。3.2行程中服務(wù)保障3.2.1旅行社應(yīng)提供符合約定的行程安排和服務(wù)。3.2.2旅行社應(yīng)對(duì)旅游者提供必要的旅游服務(wù)保障。3.3行程中特殊需求處理3.3.1旅游者有特殊需求時(shí)，應(yīng)提前告知旅行社，旅行社將盡力滿足合理需求。第四條住宿安排及責(zé)任4.1住宿標(biāo)準(zhǔn)及安排4.1.1旅行社按照約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的住宿。4.2住宿設(shè)施及服務(wù)4.2.1旅行社提供的住宿設(shè)施應(yīng)保持整潔、安全、舒適。4.2.2旅行社應(yīng)對(duì)住宿設(shè)施及服務(wù)進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。4.3住宿責(zé)任界定4.3.1旅行社對(duì)住宿設(shè)施及服務(wù)不承擔(dān)無限責(zé)任。4.3.2住宿設(shè)施及服務(wù)出現(xiàn)問題時(shí)，旅行社應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)解決。第五條交通安排及責(zé)任5.1交通工具選擇及安排5.1.1旅行社按照約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的交通工具。5.2交通安全及責(zé)任5.2.1旅行社對(duì)交通工具的運(yùn)行安全負(fù)責(zé)。5.2.2旅游者應(yīng)遵守交通規(guī)則，確保自身安全。5.3交通延誤及變更責(zé)任5.3.2旅行社在出發(fā)前7天以內(nèi)因客觀原因?qū)е陆煌üぞ哐诱`或變更，應(yīng)提前通知旅游者，并采取合理措施。第六條門票及景區(qū)責(zé)任6.1門票購(gòu)買及使用6.1.1旅行社按照約定購(gòu)買門票。6.1.2旅行社確保門票使用合法、有效。6.2景區(qū)開放及服務(wù)6.2.1旅行社確保景區(qū)開放時(shí)間及服務(wù)質(zhì)量。6.2.2旅行社對(duì)景區(qū)內(nèi)的設(shè)施和服務(wù)不承擔(dān)無限責(zé)任。6.3景區(qū)責(zé)任界定6.3.1旅行社對(duì)景區(qū)內(nèi)的意外事故不承擔(dān)賠償責(zé)任。6.3.2旅游者應(yīng)遵守景區(qū)規(guī)定，確保自身安全。第七條旅游保險(xiǎn)責(zé)任7.1保險(xiǎn)種類及覆蓋范圍7.1.1旅行社為旅游者提供旅游意外傷害保險(xiǎn)。7.1.2保險(xiǎn)覆蓋范圍包括意外傷害、疾病、行李丟失等。7.2保險(xiǎn)理賠程序7.2.1旅游者發(fā)生保險(xiǎn)事故后，應(yīng)及時(shí)通知旅行社和保險(xiǎn)公司。7.2.2保險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)條款進(jìn)行理賠。7.3保險(xiǎn)責(zé)任界定7.3.1旅行社對(duì)旅游者的人身安全、財(cái)產(chǎn)安全不承擔(dān)無限責(zé)任。7.3.2旅行社對(duì)因保險(xiǎn)事故導(dǎo)致的損失，按照保險(xiǎn)條款進(jìn)行賠償。第八條旅游合同解除及違約責(zé)任8.1合同解除條件8.1.1旅游者因特殊原因需解除合同時(shí)，應(yīng)提前通知旅行社，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.1.2旅行社因不可抗力或其他原因需解除合同時(shí)，應(yīng)提前通知旅游者，并退還已收取的費(fèi)用。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1旅游者未按時(shí)支付團(tuán)款或違反行程安排，旅行社有權(quán)解除合同并要求賠償。8.2.2旅行社未按時(shí)提供行程服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定，旅游者有權(quán)解除合同并要求賠償。8.3合同解除后的處理8.3.1合同解除后，旅行社應(yīng)退還旅游者已支付的費(fèi)用扣除合理費(fèi)用。8.3.2旅游者解除合同后，旅行社應(yīng)退還已支付的費(fèi)用扣除合理費(fèi)用。第九條旅游爭(zhēng)議解決9.1旅游爭(zhēng)議處理方式9.1.1旅游爭(zhēng)議由旅行社和旅游者協(xié)商解決。9.1.2協(xié)商不成，可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游行政管理部門投訴或申請(qǐng)仲裁。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)及程序9.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則。9.2.2爭(zhēng)議解決程序應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。9.3爭(zhēng)議解決結(jié)果9.3.1爭(zhēng)議解決結(jié)果應(yīng)具有法律效力，雙方應(yīng)自覺履行。9.3.2爭(zhēng)議解決過程中產(chǎn)生的費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。第十條法律適用及爭(zhēng)議管轄10.1法律適用10.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。10.1.2合同內(nèi)容如有違反法律法規(guī)的條款，應(yīng)予以修改或刪除。10.2爭(zhēng)議管轄10.2.1爭(zhēng)議管轄地為旅行社所在地或旅游者所在地。10.2.2雙方協(xié)商確定爭(zhēng)議管轄地的，應(yīng)以書面形式約定。第十一項(xiàng)合同生效及變更11.1合同生效條件11.1.1雙方在合同上簽字或蓋章后，合同即生效。11.1.2合同生效前，旅行社應(yīng)向旅游者提供合同副本。11.2合同變更程序11.2.1合同變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。11.2.2合同變更不影響已履行的合同義務(wù)。第十二項(xiàng)合同解除及終止12.1合同解除條件12.1.1合同解除條件包括不可抗力、一方違約等。12.1.2合同解除需雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。12.2合同終止程序12.2.1合同終止需雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。12.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定履行剩余義務(wù)。第十三項(xiàng)合同附件及補(bǔ)充13.1附件內(nèi)容及效力13.1.1附件是合同不可分割的組成部分，具有同等法律效力。13.1.2附件內(nèi)容應(yīng)與合同內(nèi)容一致。13.2補(bǔ)充協(xié)議及效力13.2.1補(bǔ)充協(xié)議是對(duì)合同內(nèi)容的補(bǔ)充，具有同等法律效力。13.2.2補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)在合同簽訂前或簽訂時(shí)達(dá)成。第十四項(xiàng)其他約定事項(xiàng)14.1旅游者個(gè)人信息保護(hù)14.1.1旅行社應(yīng)妥善保管旅游者個(gè)人信息，不得泄露給第三方。14.1.2旅游者有權(quán)要求旅行社刪除其個(gè)人信息。14.2合同未盡事宜14.2.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方的概念1.1.1本合同所指第三方，包括但不限于中介方、擔(dān)保方、服務(wù)提供方、技術(shù)支持方等。1.1.2第三方應(yīng)具備合法的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和相應(yīng)的專業(yè)能力，能夠獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。1.2第三方的責(zé)權(quán)利1.2.1第三方應(yīng)根據(jù)本合同約定，履行相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。1.2.2第三方有權(quán)要求甲方或乙方支付服務(wù)費(fèi)用或其他報(bào)酬。1.2.3第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的配合和支持。1.3第三方與其他各方的劃分說明1.3.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系，由雙方另行簽訂協(xié)議約定。1.3.2第三方在合同履行過程中的行為，不代表甲方或乙方的意思表示。2.第三方介入的附加條款及說明2.1介入目的2.1.1第三方介入的目的是為了提高服務(wù)質(zhì)量、保障合同履行或?qū)崿F(xiàn)合同目的。2.2介入條件2.2.1甲方或乙方提出介入申請(qǐng)，并經(jīng)對(duì)方同意。2.2.2第三方具備介入所需的資質(zhì)和能力。2.3介入程序2.3.1甲方或乙方與第三方協(xié)商確定介入事宜。2.3.2第三方提交介入申請(qǐng)和相關(guān)材料。2.3.3雙方簽訂介入?yún)f(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。2.4介入費(fèi)用2.4.1第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲方或乙方承擔(dān)。2.4.2介入費(fèi)用應(yīng)在介入?yún)f(xié)議中明確約定。3.第三方責(zé)任限額的明確3.1責(zé)任限額定義3.1.1責(zé)任限額是指第三方在合同履行過程中因自身原因?qū)е碌膿p失，所應(yīng)承擔(dān)的最高賠償限額。3.2責(zé)任限額的約定3.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)在介入?yún)f(xié)議中明確約定。3.2.2責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的擔(dān)?；虮ｋU(xiǎn)情況進(jìn)行確定。3.3責(zé)任限額的調(diào)整3.3.1責(zé)任限額可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，但需雙方協(xié)商一致。3.3.2調(diào)整后的責(zé)任限額應(yīng)在介入?yún)f(xié)議中予以更新。4.第三方介入的合同變更4.1合同變更程序4.1.1第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容變更時(shí)，需經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致。4.1.2變更后的合同應(yīng)作為原合同的補(bǔ)充或替代。4.2合同變更的生效4.2.1變更后的合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。4.2.2變更后的合同對(duì)各方具有同等法律效力。5.第三方介入的爭(zhēng)議解決5.1爭(zhēng)議解決方式5.1.1第三方介入引發(fā)的爭(zhēng)議，由甲方、乙方和第三方協(xié)商解決。5.1.2協(xié)商不成，可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游行政管理部門投訴或申請(qǐng)仲裁。5.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)及程序5.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則。5.2.2爭(zhēng)議解決程序應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.旅行社團(tuán)隊(duì)旅游合同范本詳細(xì)要求：合同應(yīng)包括合同雙方的基本信息、行程安排、費(fèi)用說明、免責(zé)條款、責(zé)任界定等條款。附件說明：這是合同的核心文件，規(guī)定了雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.行程安排表詳細(xì)要求：詳細(xì)列出旅游行程的每一天的行程安排，包括交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)游覽等。附件說明：幫助旅游者了解整個(gè)行程的安排，確保行程的順利進(jìn)行。3.住宿確認(rèn)單詳細(xì)要求：確認(rèn)旅游者所預(yù)訂的住宿信息，包括酒店名稱、房型、價(jià)格等。附件說明：證明旅游者已經(jīng)預(yù)訂了住宿，保障旅游者的住宿權(quán)益。4.交通確認(rèn)單詳細(xì)要求：確認(rèn)旅游者所使用的交通工具信息，包括航班、火車、汽車等。附件說明：保障旅游者的交通權(quán)益，確保旅游者按時(shí)到達(dá)目的地。5.保險(xiǎn)單詳細(xì)要求：提供旅游者所購(gòu)買的人身意外傷害保險(xiǎn)單。附件說明：證明旅游者已經(jīng)購(gòu)買了保險(xiǎn)，保障旅游者在旅行中的安全。6.旅行費(fèi)用清單詳細(xì)要求：列出旅游者所支付的所有費(fèi)用，包括團(tuán)費(fèi)、住宿費(fèi)、交通費(fèi)等。附件說明：幫助旅游者了解自己支付的費(fèi)用構(gòu)成，確保透明度。7.旅行行程變更通知詳細(xì)要求：在行程發(fā)生變更時(shí)，通知旅游者變更的具體內(nèi)容。附件說明：確保旅游者及時(shí)了解行程的變更情況，以便做出相應(yīng)的調(diào)整。8.旅行取消通知詳細(xì)要求：在旅行取消時(shí)，通知旅游者取消的原因和退還費(fèi)用的方式。附件說明：保障旅游者在旅行取消時(shí)的合法權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.旅游者違約行為違約行為：旅游者未按時(shí)支付團(tuán)款、違反行程安排、損害景區(qū)設(shè)施等。責(zé)任認(rèn)定：旅游者應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，旅行社有權(quán)要求賠償損失。示例：旅游者未按時(shí)支付團(tuán)款，旅行社有權(quán)解除合同并要求賠償。2.旅行社違約行為違約行為：旅行社未按時(shí)提供行程服務(wù)、提供的服務(wù)不符合約定、行程安排變更等。責(zé)任認(rèn)定：旅行社應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，退還旅游者已支付的費(fèi)用并賠償損失。示例：旅行社未按時(shí)提供住宿，應(yīng)退還住宿費(fèi)用并賠償旅游者的損失。3.第三方違約行為違約行為：第三方未按約定提供服務(wù)、造成旅游者損失等。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，旅行社有權(quán)要求第三方賠償旅游者的損失。示例：第三方提供的交通工具延誤，旅行社有權(quán)要求第三方賠償旅游者的損失。4.不可抗力導(dǎo)致的違約違約行為：因不可抗力導(dǎo)致的行程延誤、變更或取消。責(zé)任認(rèn)定：雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，旅行社應(yīng)退還旅游者已支付的費(fèi)用。示例：因自然災(zāi)害導(dǎo)致行程取消，旅行社應(yīng)退還旅游者已支付的費(fèi)用。全文完。2024旅行社團(tuán)隊(duì)旅游合同范本——免責(zé)條款與責(zé)任界定5本合同目錄一覽1.免責(zé)條款概述1.1免責(zé)范圍1.2免責(zé)條件1.3免責(zé)聲明2.旅行社責(zé)任界定2.1旅行社職責(zé)2.2旅行社義務(wù)2.3旅行社權(quán)利3.旅游者責(zé)任界定3.1旅游者行為規(guī)范3.2旅游者責(zé)任承擔(dān)3.3旅游者權(quán)利義務(wù)4.意外傷害事故處理4.1意外傷害事故界定4.2意外傷害事故賠償4.3意外傷害事故報(bào)告5.疾病與傳染病的處理5.1疾病與傳染病的界定5.2疾病與傳染病的預(yù)防5.3疾病與傳染病的處理6.天氣原因?qū)е碌男谐套兏?.1天氣原因界定6.2行程變更通知6.3行程變更補(bǔ)償7.交通延誤或取消的處理7.1交通延誤或取消界定7.2交通延誤或取消處理7.3交通延誤或取消補(bǔ)償8.旅游者個(gè)人物品損壞或丟失8.1物品損壞或丟失界定8.2物品賠償8.3物品找回9.旅游者違反合同的處理9.1違反合同界定9.2違反合同處理9.3違反合同責(zé)任10.旅游者退團(tuán)及退款10.1退團(tuán)界定10.2退款規(guī)定10.3退款流程11.旅游保險(xiǎn)責(zé)任界定11.1保險(xiǎn)責(zé)任界定11.2保險(xiǎn)理賠流程11.3保險(xiǎn)賠償標(biāo)準(zhǔn)12.合同解除與終止12.1合同解除界定12.2合同終止條件12.3合同解除與終止流程13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.3爭(zhēng)議解決程序14.合同附件及補(bǔ)充協(xié)議第一部分：合同如下：1.免責(zé)條款概述1.1免責(zé)范圍1.1.1旅行社不對(duì)因不可抗力導(dǎo)致的行程延誤、變更或取消承擔(dān)責(zé)任。1.1.2旅行社不對(duì)旅游者個(gè)人原因造成的意外傷害、財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)責(zé)任。1.1.3旅行社不對(duì)因旅游者自身原因造成的醫(yī)療費(fèi)用、交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用等承擔(dān)責(zé)任。1.2免責(zé)條件1.2.1旅行社在行程中因不可抗力因素導(dǎo)致行程變更，應(yīng)提前通知旅游者，并盡量采取補(bǔ)救措施。1.2.2旅游者因自身原因造成意外傷害或財(cái)產(chǎn)損失，應(yīng)自行承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。1.2.3旅游者因違反行程規(guī)定，導(dǎo)致行程受阻或造成旅行社經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。1.3免責(zé)聲明旅行社在行程中已盡合理注意義務(wù)，對(duì)于因不可抗力因素導(dǎo)致的行程延誤、變更或取消，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。2.旅行社責(zé)任界定2.1旅行社職責(zé)2.1.1提供符合合同約定的旅游服務(wù)。2.1.2在行程中負(fù)責(zé)旅游者的安全、健康和保護(hù)。2.1.3提供必要的旅游信息和服務(wù)。2.2旅行社義務(wù)2.2.1按時(shí)提供符合合同約定的交通、住宿、餐飲等服務(wù)。2.2.2保證旅游者人身和財(cái)產(chǎn)安全。2.2.3遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。2.3旅行社權(quán)利2.3.1收取旅游服務(wù)費(fèi)用。2.3.2對(duì)旅游者違反合同規(guī)定的行為進(jìn)行制止和糾正。2.3.3在必要時(shí)解除合同。3.旅游者責(zé)任界定3.1旅游者行為規(guī)范3.1.1遵守行程規(guī)定，服從旅行社安排。3.1.2尊重旅游目的地風(fēng)俗習(xí)慣，維護(hù)旅游秩序。3.1.3不得從事違法犯罪活動(dòng)。3.2旅游者責(zé)任承擔(dān)3.2.1因自身原因造成的意外傷害、財(cái)產(chǎn)損失，由旅游者自行承擔(dān)。3.2.2因違反行程規(guī)定，導(dǎo)致行程受阻或造成旅行社經(jīng)濟(jì)損失，由旅游者承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.3旅游者權(quán)利義務(wù)3.3.1享有合同約定的旅游服務(wù)。3.3.2遵守旅行社的規(guī)章制度。3.3.3對(duì)旅行社提供的服務(wù)提出意見和建議。4.意外傷害事故處理4.1意外傷害事故界定4.1.1指旅游者在行程中發(fā)生的非自身原因造成的身體傷害。4.1.2指旅游者在行程中發(fā)生的財(cái)產(chǎn)損失。4.2意外傷害事故賠償4.2.1旅行社應(yīng)協(xié)助旅游者進(jìn)行事故處理，包括提供醫(yī)療救治、賠償?shù)取?.2.2旅游者因意外傷害事故產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用、交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用等，由旅行社承擔(dān)。4.3意外傷害事故報(bào)告4.3.1旅游者應(yīng)立即通知旅行社，旅行社應(yīng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門。5.疾病與傳染病的處理5.1疾病與傳染病的界定5.1.1指旅游者在行程中發(fā)生的傳染病、流行病等。5.1.2指旅游者在行程中發(fā)生的其他疾病。5.2疾病與傳染病的預(yù)防5.2.1旅行社應(yīng)提供疾病預(yù)防知識(shí)，指導(dǎo)旅游者做好個(gè)人防護(hù)。5.2.2旅行社應(yīng)密切關(guān)注旅游目的地的疫情情況，及時(shí)調(diào)整行程。5.3疾病與傳染病的處理5.3.1旅游者出現(xiàn)疾病癥狀，旅行社應(yīng)協(xié)助其就醫(yī)，并采取隔離措施。5.3.2旅游者確診患有傳染病，旅行社應(yīng)立即停止行程，并配合相關(guān)部門進(jìn)行隔離治療。6.天氣原因?qū)е碌男谐套兏?.1天氣原因界定6.1.1指行程期間出現(xiàn)的惡劣天氣，如暴雨、洪水、臺(tái)風(fēng)等。6.1.2指行程期間出現(xiàn)的極端天氣，如高溫、低溫、沙塵暴等。6.2行程變更通知6.2.1旅行社應(yīng)在行程變更前及時(shí)通知旅游者。6.2.2旅行社應(yīng)采取必要的措施，盡量減少旅游者損失。6.3行程變更補(bǔ)償6.3.1行程變更后，旅行社應(yīng)退還旅游者因行程變更產(chǎn)生的額外費(fèi)用。6.3.2行程變更后，旅行社可根據(jù)實(shí)際情況給予旅游者一定的補(bǔ)償。7.交通延誤或取消的處理7.1交通延誤或取消界定7.1.1指因天氣、設(shè)備故障、人為等原因?qū)е陆煌ㄑ诱`或取消。7.1.2指因航班、列車、船班等原因?qū)е陆煌ㄑ诱`或取消。7.2交通延誤或取消處理7.2.1旅行社應(yīng)協(xié)助旅游者重新安排交通方式，并盡量減少旅游者損失。7.2.2旅行社應(yīng)退還旅游者因交通延誤或取消產(chǎn)生的額外費(fèi)用。7.3交通延誤或取消補(bǔ)償7.3.1旅行社可根據(jù)實(shí)際情況給予旅游者一定的補(bǔ)償。8.旅游者個(gè)人物品損壞或丟失8.1物品損壞或丟失界定8.1.1指旅游者在行程中個(gè)人攜帶的物品因旅行社原因?qū)е碌膿p壞或丟失。8.1.2指旅游者在行程中個(gè)人攜帶的物品因不可抗力原因?qū)е碌膿p壞或丟失。8.2物品賠償8.2.1旅行社應(yīng)在發(fā)現(xiàn)物品損壞或丟失后立即通知旅游者。8.2.2旅行社應(yīng)根據(jù)物品的價(jià)值和損壞程度進(jìn)行賠償。8.3物品找回8.3.1旅行社應(yīng)積極協(xié)助旅游者尋找丟失物品。8.3.2若找回物品，旅行社應(yīng)將物品歸還給旅游者。9.旅游者違反合同的處理9.1違反合同界定9.1.1指旅游者在行程中違反合同約定的行為。9.1.2指旅游者在行程中違反國(guó)家法律法規(guī)的行為。9.2違反合同處理9.2.1旅行社有權(quán)制止旅游者的違規(guī)行為，并要求其改正。9.2.2旅行社有權(quán)解除合同，并要求旅游者承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.3違反合同責(zé)任9.3.1旅游者因違反合同規(guī)定造成旅行社經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。10.旅游者退團(tuán)及退款10.1退團(tuán)界定10.1.1指旅游者在行程開始前要求退團(tuán)的行為。10.1.2指旅游者在行程中因特殊原因要求退團(tuán)的行為。10.2退款規(guī)定10.2.1退團(tuán)前，旅游者應(yīng)提前向旅行社提出書面申請(qǐng)。10.2.2旅行社根據(jù)旅游者退團(tuán)的時(shí)間及已發(fā)生的費(fèi)用，按照合同約定退還相應(yīng)費(fèi)用。10.3退款流程10.3.1旅游者提交退團(tuán)申請(qǐng)。10.3.2旅行社審核退團(tuán)申請(qǐng)，并通知旅游者。10.3.3旅行社按照約定退還旅游者費(fèi)用。11.旅游保險(xiǎn)責(zé)任界定11.1保險(xiǎn)責(zé)任界定11.1.1旅行社提供的旅游保險(xiǎn)覆蓋旅游者在行程中發(fā)生的意外傷害、疾病、財(cái)產(chǎn)損失等。11.1.2保險(xiǎn)責(zé)任的具體內(nèi)容以保險(xiǎn)條款為準(zhǔn)。11.2保險(xiǎn)理賠流程11.2.1旅游者發(fā)生保險(xiǎn)范圍內(nèi)的意外事故，應(yīng)立即通知旅行社。11.2.2旅行社協(xié)助旅游者辦理保險(xiǎn)理賠手續(xù)。11.3保險(xiǎn)賠償標(biāo)準(zhǔn)11.3.1保險(xiǎn)賠償標(biāo)準(zhǔn)按照保險(xiǎn)合同約定執(zhí)行。12.合同解除與終止12.1合同解除界定12.1.1指旅游者或旅行社在合同履行過程中提出解除合同的行為。12.1.2指因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，需解除合同。12.2合同終止條件12.2.1旅游者違反合同規(guī)定，經(jīng)旅行社多次警告無效的。12.2.2旅行社因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行。12.3合同解除與終止流程12.3.1雙方協(xié)商一致，簽訂合同解除協(xié)議。12.3.2旅行社在合同解除后，按照約定退還旅游者費(fèi)用。13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決