二零二五年度軟件開發(fā)與維護外包服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度軟件開發(fā)與維護外包服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1服務(wù)定義1.2項目定義1.3術(shù)語定義2.服務(wù)范圍2.1軟件開發(fā)服務(wù)2.2軟件維護服務(wù)2.3技術(shù)支持服務(wù)3.服務(wù)期限3.1項目起始日期3.2項目結(jié)束日期3.3續(xù)約條款4.服務(wù)費用4.1費用結(jié)構(gòu)4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整機制5.項目管理5.1項目計劃5.2進度監(jiān)控5.3變更管理6.技術(shù)交付6.1交付標準6.2交付時間表6.3交付驗收7.知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.2專利與商標7.3保密協(xié)議8.數(shù)據(jù)安全與隱私8.1數(shù)據(jù)保護措施8.2隱私保護條款8.3數(shù)據(jù)泄露應(yīng)對9.違約責(zé)任9.1違約定義9.2違約賠償9.3違約解除10.爭議解決10.1爭議解決機制10.2仲裁條款10.3法院訴訟11.合同終止11.1合同終止條件11.2終止通知11.3終止后義務(wù)12.法律適用和管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.合同變更13.1變更程序13.2變更生效13.3變更通知14.其他14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同生效第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1服務(wù)定義1.1.1“軟件開發(fā)服務(wù)”指根據(jù)本合同約定，乙方根據(jù)甲方需求開發(fā)指定的軟件系統(tǒng)，包括需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、編碼實現(xiàn)、測試、部署等全過程。1.1.2“軟件維護服務(wù)”指乙方對甲方已交付的軟件系統(tǒng)進行定期維護、故障修復(fù)、性能優(yōu)化、升級更新等服務(wù)。1.1.3“技術(shù)支持服務(wù)”指乙方提供的遠程或現(xiàn)場的技術(shù)咨詢服務(wù)，包括解答技術(shù)問題、提供解決方案等。1.2項目定義1.2.1“項目”指本合同約定的軟件開發(fā)與維護服務(wù)內(nèi)容。1.2.2“項目周期”指從項目啟動到項目交付的全部時間。1.2.3“項目里程碑”指項目實施過程中的重要時間節(jié)點，包括需求分析完成、系統(tǒng)設(shè)計完成、編碼完成、測試完成等。1.3術(shù)語定義1.3.1“甲方”指委托乙方提供軟件開發(fā)與維護服務(wù)的單位或個人。1.3.2“乙方”指接受甲方委托提供軟件開發(fā)與維護服務(wù)的單位或個人。1.3.3“合同”指本《二零二四年度軟件開發(fā)與維護外包服務(wù)協(xié)議》。1.3.4“相關(guān)法律法規(guī)”指中華人民共和國現(xiàn)行的法律法規(guī)。2.服務(wù)范圍2.1軟件開發(fā)服務(wù)2.1.1乙方將根據(jù)甲方提供的需求文檔，完成軟件系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā)。2.1.2乙方需確保軟件系統(tǒng)的功能、性能、安全性和可靠性符合甲方要求。2.1.3乙方需提供詳細的技術(shù)文檔和用戶手冊。2.2軟件維護服務(wù)2.2.1乙方需對甲方軟件系統(tǒng)進行定期維護，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。2.2.2乙方需在接到甲方故障報告后，及時響應(yīng)并提供解決方案。2.2.3乙方需根據(jù)甲方需求，對軟件系統(tǒng)進行升級和優(yōu)化。2.3技術(shù)支持服務(wù)2.3.1乙方需提供遠程或現(xiàn)場的技術(shù)支持服務(wù)，包括解答技術(shù)問題、提供解決方案等。2.3.2乙方需確保技術(shù)支持服務(wù)的響應(yīng)時間符合甲方要求。2.3.3乙方需在技術(shù)支持過程中，遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。3.服務(wù)期限3.1項目起始日期3.1.1本合同項目起始日期為2024年1月1日。3.1.2乙方需在項目起始日期前完成項目準備工作。3.2項目結(jié)束日期3.2.1本合同項目預(yù)計結(jié)束日期為2024年12月31日。3.2.2乙方需在項目結(jié)束日期前完成項目交付。3.3續(xù)約條款3.3.1甲方可在項目結(jié)束前30天向乙方提出續(xù)約意向。3.3.2雙方應(yīng)在項目結(jié)束前30天內(nèi)完成續(xù)約手續(xù)，并簽訂續(xù)約協(xié)議。8.知識產(chǎn)權(quán)8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.1.1甲方擁有本合同項下軟件系統(tǒng)的所有知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標權(quán)等。8.1.2乙方在開發(fā)過程中產(chǎn)生的任何軟件代碼、技術(shù)文檔等，均視為乙方的成果，但甲方擁有非獨占的使用權(quán)。8.2專利與商標8.2.1乙方在開發(fā)過程中如涉及專利申請，需提前通知甲方，并承擔(dān)專利申請的全部費用。8.2.2乙方承諾在開發(fā)過程中不侵犯他人的專利權(quán)和商標權(quán)。8.3保密協(xié)議8.3.1雙方對本合同內(nèi)容以及項目實施過程中的商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。8.3.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方泄露本合同內(nèi)容或項目相關(guān)信息。9.數(shù)據(jù)安全與隱私9.1數(shù)據(jù)保護措施9.1.1乙方需采取必要的技術(shù)和管理措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全。9.1.2乙方需遵守國家有關(guān)數(shù)據(jù)安全和個人隱私保護的法律法規(guī)。9.2隱私保護條款9.2.1乙方不得收集、使用或泄露甲方用戶個人信息。9.2.2乙方需對收集到的個人信息進行加密存儲，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問。9.3數(shù)據(jù)泄露應(yīng)對9.3.1如發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取一切必要措施防止損失擴大。9.3.2乙方需配合甲方進行事故調(diào)查，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.違約責(zé)任10.1違約定義10.1.1任何一方違反本合同約定，均視為違約。10.2違約賠償10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給對方造成的直接經(jīng)濟損失。10.2.2違約方應(yīng)賠償對方因此遭受的合理費用。10.3違約解除10.3.1任何一方違約，對方有權(quán)解除本合同。11.爭議解決11.1爭議解決機制11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。11.2仲裁條款11.2.1如協(xié)商不成，任何一方均可向合同履行地人民法院提起訴訟。11.3法院訴訟11.3.1合同履行地為中華人民共和國省市。12.合同變更12.1變更程序12.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。12.2變更生效12.2.1補充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3變更通知12.3.1一方變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前30天書面通知對方。13.其他13.1不可抗力13.1.1不可抗力指雙方在合同履行過程中無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。13.2合同附件13.2.1本合同附件包括但不限于需求文檔、技術(shù)文檔、保密協(xié)議等。13.3合同生效13.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念和范圍1.1第三方指在本合同履行過程中，由甲乙雙方共同認可的，提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持、咨詢意見或其他輔助服務(wù)的第三方實體或個人。1.2第三方介入的范圍包括但不限于：1.1.1技術(shù)咨詢與評估1.1.2項目管理與協(xié)調(diào)1.1.3軟件測試與質(zhì)量保證1.1.4數(shù)據(jù)安全審計1.1.5法律與合規(guī)咨詢2.第三方的責(zé)權(quán)利2.1責(zé)任2.1.1第三方應(yīng)按照本合同約定，履行其職責(zé)，并對因自身原因造成的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.1.2第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及合同約定。2.2權(quán)利2.2.1第三方有權(quán)獲得合同約定的報酬。2.2.2第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的信息和協(xié)助。2.3利益2.3.1第三方有權(quán)在合同約定范圍內(nèi)享受甲乙雙方提供的利益。3.第三方與其他各方的劃分說明3.1第三方與甲方的關(guān)系3.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系由甲乙雙方另行約定，但第三方應(yīng)遵守本合同的相關(guān)條款。3.2第三方與乙方的關(guān)系3.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系由甲乙雙方另行約定，但第三方應(yīng)遵守本合同的相關(guān)條款。3.3第三方與其他各方的關(guān)系3.3.1第三方與甲乙雙方均應(yīng)保持獨立的關(guān)系，第三方不應(yīng)因參與本合同而損害甲乙雙方的合法權(quán)益。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方提供的服務(wù)協(xié)議中明確。4.2責(zé)任限額包括：4.2.1第三方因自身原因?qū)е碌闹苯咏?jīng)濟損失。4.2.2第三方因自身原因?qū)е碌拈g接經(jīng)濟損失。4.3責(zé)任限額的計算方法4.3.1責(zé)任限額以合同金額的一定比例或固定金額計算。4.4超出責(zé)任限額的部分，由第三方自行承擔(dān)。5.第三方介入的流程5.1甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的事項，并簽署相關(guān)協(xié)議。5.2甲方與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、費用、期限等。5.3乙方與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、費用、期限等。5.4第三方根據(jù)協(xié)議提供相關(guān)服務(wù)，甲乙雙方監(jiān)督第三方的工作。6.第三方介入的監(jiān)督與評估6.1甲乙雙方有權(quán)對第三方的工作進行監(jiān)督和評估。6.2第三方應(yīng)定期向甲乙雙方報告工作進展，并提供相關(guān)證明材料。7.第三方介入的終止7.1第三方介入的終止由甲乙雙方協(xié)商一致決定。7.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理相關(guān)事宜。8.保密與合規(guī)8.1第三方在提供服務(wù)的整個過程中，應(yīng)遵守保密協(xié)議，對甲方和乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息進行保護。8.2第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準，確保其服務(wù)不違反相關(guān)法律法規(guī)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.需求文檔詳細要求和說明：需求文檔應(yīng)詳細描述軟件系統(tǒng)的功能、性能、用戶界面、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等要求，并由雙方簽字確認。2.技術(shù)文檔詳細要求和說明：技術(shù)文檔應(yīng)包括軟件系統(tǒng)的設(shè)計原理、實現(xiàn)方法、測試報告、用戶手冊等，用于指導(dǎo)軟件系統(tǒng)的開發(fā)、測試和維護。3.保密協(xié)議詳細要求和說明：保密協(xié)議應(yīng)由甲乙雙方及第三方簽署，約定對合同內(nèi)容、技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等進行保密。4.服務(wù)協(xié)議詳細要求和說明：服務(wù)協(xié)議應(yīng)詳細規(guī)定第三方提供服務(wù)的具體內(nèi)容、期限、費用、交付標準等。5.數(shù)據(jù)安全審計報告詳細要求和說明：數(shù)據(jù)安全審計報告應(yīng)由第三方提供，對甲乙雙方的數(shù)據(jù)安全措施進行評估，并提出改進建議。6.爭議解決協(xié)議詳細要求和說明：爭議解決協(xié)議應(yīng)約定爭議解決的方式，如仲裁或訴訟，以及仲裁機構(gòu)或法院的選擇。7.項目進度報告詳細要求和說明：項目進度報告應(yīng)由乙方定期提供，更新項目進度、遇到的問題及解決方案。8.費用支付憑證詳細要求和說明：費用支付憑證應(yīng)包括付款申請、付款憑證、發(fā)票等，證明已支付的費用。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為1.1甲方違約行為：未按時支付費用。未提供完整、準確的需求文檔。未經(jīng)乙方同意，擅自修改合同內(nèi)容。1.2乙方違約行為：未按時交付軟件系統(tǒng)或相關(guān)文檔。軟件系統(tǒng)存在重大缺陷，影響正常使用。未經(jīng)甲方同意，擅自修改合同內(nèi)容。1.3第三方違約行為：未按協(xié)議約定提供服務(wù)。提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標準。2.責(zé)任認定標準2.1甲方違約責(zé)任認定：甲方未按時支付費用，應(yīng)支付逾期付款利息。甲方未提供完整需求文檔，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費用。甲方擅自修改合同內(nèi)容，乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行，并要求甲方承擔(dān)因此產(chǎn)生的損失。2.2乙方違約責(zé)任認定：乙方未按時交付軟件系統(tǒng)或文檔，應(yīng)支付違約金。乙方提供的軟件系統(tǒng)存在重大缺陷，乙方應(yīng)免費修復(fù)，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失。乙方擅自修改合同內(nèi)容，乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行，并要求甲方承擔(dān)因此產(chǎn)生的損失。2.3第三方違約責(zé)任認定：第三方未按協(xié)議約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求甲方承擔(dān)因此產(chǎn)生的損失。3.違約示例說明示例一：甲方未按時支付費用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款利息。示例二：乙方交付的軟件系統(tǒng)存在嚴重缺陷，甲方有權(quán)要求乙方免費修復(fù)，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的損失。示例三：第三方未按協(xié)議約定提供技術(shù)支持，乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求甲方承擔(dān)因此產(chǎn)生的損失。全文完。二零二四年度軟件開發(fā)與維護外包服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語1.2技術(shù)規(guī)格1.3服務(wù)內(nèi)容1.4知識產(chǎn)權(quán)1.5法律適用與爭議解決2.項目概述2.1項目背景2.2項目目標2.3項目范圍2.4項目周期3.軟件開發(fā)服務(wù)3.1開發(fā)流程3.2軟件設(shè)計3.3編碼實現(xiàn)3.4測試與驗收3.5技術(shù)文檔4.軟件維護服務(wù)4.1維護范圍4.2維護周期4.3維護流程4.4故障排除4.5版本升級5.交付物與驗收5.1交付物清單5.2驗收標準5.3驗收流程5.4驗收報告6.隱私保護與數(shù)據(jù)安全6.1隱私政策6.2數(shù)據(jù)安全措施6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.4法律責(zé)任7.費用與付款7.1軟件開發(fā)費用7.2軟件維護費用7.3付款方式7.4付款期限7.5逾期付款8.合同變更與終止8.1合同變更流程8.2合同終止條件8.3合同終止流程8.4合同終止后事宜9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.保密條款10.1保密信息10.2保密義務(wù)10.3保密期限10.4違反保密義務(wù)的責(zé)任11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同解除流程11.3合同終止后事宜12.不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力處理12.3不可抗力通知13.合同附件13.1附件清單13.2附件內(nèi)容14.合同簽署與生效14.1簽署主體14.2簽署日期14.3生效日期14.4合同副本第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同術(shù)語1.1.1“本合同”指《二零二四年度軟件開發(fā)與維護外包服務(wù)協(xié)議》。1.1.2“甲方”指委托軟件開發(fā)與維護服務(wù)的單位或個人。1.1.3“乙方”指提供軟件開發(fā)與維護服務(wù)的單位或個人。1.1.4“服務(wù)內(nèi)容”指乙方根據(jù)甲方需求提供的軟件開發(fā)、維護及相關(guān)服務(wù)。1.1.5“知識產(chǎn)權(quán)”指乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的任何專利、商標、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)。1.1.6“保密信息”指在履行本合同過程中甲方或乙方獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或其他敏感信息。1.2技術(shù)規(guī)格1.2.1本合同中的技術(shù)規(guī)格指乙方需遵守的軟件設(shè)計、開發(fā)、測試和維護等方面的技術(shù)標準。1.2.2技術(shù)規(guī)格的具體內(nèi)容詳見附件一。1.3服務(wù)內(nèi)容1.3.1乙方需根據(jù)甲方需求完成軟件開發(fā)工作，包括需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、編碼實現(xiàn)、測試與驗收等。1.3.2乙方需對交付的軟件進行定期維護，包括故障排除、版本升級等。1.3.3乙方需按照甲方要求提供技術(shù)支持，解答甲方在使用過程中遇到的問題。1.4知識產(chǎn)權(quán)1.4.1乙方保證其提供的軟件和服務(wù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。1.4.2乙方在履行本合同過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方獲得在合同約定的范圍內(nèi)使用該等知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)利。1.5法律適用與爭議解決1.5.1本合同適用中華人民共和國法律。1.5.2雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.項目概述2.1項目背景2.1.1甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，決定開發(fā)一套軟件系統(tǒng)，以提升工作效率。2.1.2乙方具備軟件開發(fā)與維護能力，經(jīng)雙方協(xié)商一致，達成本合同。2.2項目目標2.2.1完成軟件開發(fā)工作，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。2.2.2提供優(yōu)質(zhì)的軟件維護服務(wù)，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行。2.3項目范圍2.3.1軟件開發(fā)：包括需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、編碼實現(xiàn)、測試與驗收等。2.3.2軟件維護：包括故障排除、版本升級、技術(shù)支持等。2.4項目周期2.4.1軟件開發(fā)周期：自合同簽訂之日起，預(yù)計6個月完成。2.4.2軟件維護周期：自軟件交付之日起，乙方提供為期1年的免費維護服務(wù)。3.軟件開發(fā)服務(wù)3.1開發(fā)流程3.1.1乙方根據(jù)甲方需求進行需求分析，形成需求規(guī)格說明書。3.1.2乙方根據(jù)需求規(guī)格說明書進行系統(tǒng)設(shè)計，形成系統(tǒng)設(shè)計說明書。3.1.3乙方根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計說明書進行編碼實現(xiàn)，完成軟件開發(fā)。3.1.4乙方對開發(fā)完成的軟件進行測試，確保軟件質(zhì)量。3.1.5乙方完成軟件驗收，提交甲方進行驗收。3.2軟件設(shè)計3.2.1乙方采用符合甲方需求的軟件設(shè)計方法，確保軟件的可用性、可維護性和可擴展性。3.2.2軟件設(shè)計文檔應(yīng)詳細描述軟件的功能、性能、界面、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)等。3.3編碼實現(xiàn)3.3.1乙方按照軟件設(shè)計說明書進行編碼實現(xiàn)，確保代碼質(zhì)量。3.3.2代碼應(yīng)符合編程規(guī)范，易于閱讀和維護。3.4測試與驗收3.4.1乙方對軟件進行功能測試、性能測試、安全測試等，確保軟件質(zhì)量。3.4.2乙方完成軟件驗收，提交甲方進行驗收。3.5技術(shù)文檔3.5.1乙方提供詳細的技術(shù)文檔，包括需求規(guī)格說明書、系統(tǒng)設(shè)計說明書、用戶手冊等。3.5.2技術(shù)文檔應(yīng)完整、準確、易懂，便于甲方使用和維護。4.軟件維護服務(wù)4.1維護范圍4.1.1乙方對交付的軟件進行定期維護，包括故障排除、版本升級等。4.1.2乙方在接到甲方故障報告后，應(yīng)在2小時內(nèi)響應(yīng)，盡快解決故障。4.2維護周期4.2.1自軟件交付之日起，乙方提供為期1年的免費維護服務(wù)。4.2.2維護服務(wù)期限屆滿后，乙方可根據(jù)甲方需求續(xù)簽維護服務(wù)協(xié)議。4.3維護流程4.3.1甲方發(fā)現(xiàn)軟件故障或需求變更時，應(yīng)及時向乙方提交故障報告或變更申請。4.3.2乙方收到故障報告或變更申請后，進行故障排查或需求分析。4.3.3乙方完成故障修復(fù)或需求變更，提交甲方進行驗收。4.4故障排除4.4.1乙方在接到故障報告后，應(yīng)在2小時內(nèi)響應(yīng)，盡快解決故障。4.4.2乙方應(yīng)采取有效措施，確保故障得到及時、徹底的解決。4.5版本升級4.5.1乙方根據(jù)甲方需求，定期對軟件進行版本升級。4.5.2版本升級應(yīng)保證軟件功能的完整性和穩(wěn)定性。5.交付物與驗收5.1交付物清單5.1.1需求規(guī)格說明書5.1.2系統(tǒng)設(shè)計說明書5.1.3用戶手冊5.1.4軟件安裝包5.1.5測試報告5.2驗收標準5.2.1軟件功能符合需求規(guī)格說明書的要求。5.2.2軟件性能達到設(shè)計要求。5.2.3軟件界面友好，操作簡便。5.3驗收流程5.3.1甲方收到交付物后，進行初步驗收。5.3.2甲方對交付物提出驗收意見，乙方進行整改。5.3.3甲方對整改后的交付物進行最終驗收。5.4驗收報告5.4.1甲方完成驗收后，應(yīng)提交驗收報告，明確驗收結(jié)果。6.隱私保護與數(shù)據(jù)安全6.1隱私政策6.1.1乙方應(yīng)遵守國家有關(guān)隱私保護的法律、法規(guī)和政策。6.1.2乙方對甲方提供的信息負有保密義務(wù)，不得泄露給任何第三方。6.2數(shù)據(jù)安全措施6.2.1乙方采取必要的技術(shù)和管理措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全。6.2.2乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改。6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.3.1乙方應(yīng)定期對甲方數(shù)據(jù)進行備份，確保數(shù)據(jù)不丟失。6.3.2乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)恢復(fù)計劃，確保在數(shù)據(jù)丟失時能夠及時恢復(fù)。6.4法律責(zé)任6.4.1乙方違反隱私保護義務(wù)，導(dǎo)致甲方信息泄露的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.費用與付款7.1軟件開發(fā)費用7.1.1軟件開發(fā)費用為人民幣xx萬元整。7.1.2軟件開發(fā)費用分期支付，具體支付方式如下：7.1.2.1需求分析階段：支付總額的20%；7.1.2.2系統(tǒng)設(shè)計階段：支付總額的30%；7.1.2.3編碼實現(xiàn)階段：支付總額的30%；7.1.2.4測試與驗收階段：支付總額的20%。7.2軟件維護費用7.2.1軟件維護費用為人民幣xx萬元整/年。7.2.2軟件維護費用按年度支付，具體支付方式如下：7.2.2.1每年第一季度支付總額的30%；7.2.2.2每年第二季度支付總額的30%；7.2.2.3每年第三季度支付總額的30%；7.2.2.4每年第四季度支付總額的10%。7.3付款方式7.3.1甲方應(yīng)按照約定的付款方式和期限支付費用。7.3.2甲方支付費用時，應(yīng)向乙方開具增值稅專用發(fā)票。7.4付款期限7.4.1甲方應(yīng)在約定的付款期限內(nèi)支付費用。7.4.2逾期付款的，甲方應(yīng)向乙方支付逾期付款金額的1%作為違約金。7.5逾期付款7.5.1甲方逾期付款的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)。7.5.2甲方逾期付款超過30天的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付違約金。8.合同變更與終止8.1合同變更流程8.1.1任何一方提出變更本合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方。8.1.2雙方應(yīng)在收到變更通知之日起15日內(nèi)就變更內(nèi)容達成一致意見。8.1.3達成一致意見后，雙方應(yīng)簽署書面變更協(xié)議，作為本合同的補充部分。8.2合同終止條件8.2.1雙方協(xié)商一致，決定終止本合同。8.2.2一方違約，經(jīng)對方催告后在合理期限內(nèi)仍未糾正的。8.2.3由于不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行。8.3合同終止流程8.3.1提出終止合同的一方應(yīng)書面通知對方。8.3.2雙方應(yīng)在收到終止通知之日起15日內(nèi)辦理合同終止手續(xù)。8.3.3雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的遺留問題。8.4合同終止后事宜8.4.1合同終止后，乙方應(yīng)立即停止提供本合同約定的服務(wù)。8.4.3雙方應(yīng)相互返還因合同而產(chǎn)生的財產(chǎn)和權(quán)益。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1乙方未按時完成軟件開發(fā)或維護工作。9.1.2乙方未按照約定的質(zhì)量標準完成服務(wù)。9.1.3乙方泄露甲方保密信息。9.1.4甲方未按時支付費用。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1乙方未按時完成軟件開發(fā)或維護工作，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失。9.2.2乙方未按照約定的質(zhì)量標準完成服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并修復(fù)或重新提供符合約定的服務(wù)。9.2.3乙方泄露甲方保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失。9.2.4甲方未按時支付費用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付逾期付款的違約金。9.3違約賠償9.3.1違約賠償?shù)木唧w金額由雙方協(xié)商確定。9.3.2若協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。10.保密條款10.1保密信息10.1.1保密信息包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、客戶信息、財務(wù)信息等。10.2保密義務(wù)10.2.1雙方對本合同及履行過程中知悉的保密信息負有保密義務(wù)。10.2.2保密義務(wù)在本合同終止后仍繼續(xù)有效。10.3保密期限10.3.1保密期限自本合同生效之日起至本合同終止后5年。10.4違反保密義務(wù)的責(zé)任10.4.1違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對方因此造成的損失。11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.1.1一方違約，經(jīng)對方催告后在合理期限內(nèi)仍未糾正的。11.1.2由于不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行。11.2合同解除流程11.2.1提出解除合同的一方應(yīng)書面通知對方。11.2.2雙方應(yīng)在收到解除通知之日起15日內(nèi)辦理合同解除手續(xù)。11.3合同終止后事宜11.3.1合同解除后，雙方應(yīng)立即停止提供本合同約定的服務(wù)。12.不可抗力12.1不可抗力事件12.1.1不可抗力事件包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。12.2不可抗力處理12.2.1發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方。12.2.2雙方應(yīng)盡力采取措施減輕不可抗力的影響。12.3不可抗力通知12.3.1發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)在事件發(fā)生后5日內(nèi)以書面形式通知對方。13.合同附件13.1附件清單13.1.1需求規(guī)格說明書13.1.2系統(tǒng)設(shè)計說明書13.1.3用戶手冊13.1.4軟件安裝包13.1.5測試報告13.2附件內(nèi)容13.2.1附件一：需求規(guī)格說明書13.2.2附件二：系統(tǒng)設(shè)計說明書13.2.3附件三：用戶手冊13.2.4附件四：軟件安裝包13.2.5附件五：測試報告14.合同簽署與生效14.1簽署主體14.1.1甲方授權(quán)代表簽字并加蓋公章。14.1.2乙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章。14.2簽署日期14.2.1甲方授權(quán)代表簽字日期。14.2.2乙方授權(quán)代表簽字日期。14.3生效日期14.3.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效。14.4合同副本14.4.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義15.1.1“第三方”指在履行本合同過程中，由甲方或乙方引入的其他主體，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)支持方、供應(yīng)商等。15.1.2第三方介入指第三方根據(jù)本合同約定或雙方協(xié)商一致，參與本合同項下的部分或全部服務(wù)。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方介入本合同后，應(yīng)承擔(dān)其服務(wù)范圍內(nèi)的責(zé)任，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、進度、費用等。15.2.2第三方責(zé)任的具體內(nèi)容應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中明確約定。15.3第三方介入?yún)f(xié)議15.3.1甲方或乙方引入第三方介入時，應(yīng)與第三方簽訂書面介入?yún)f(xié)議。15.3.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)與本合同具有同等法律效力。15.4第三方與其他各方的劃分說明15.4.1第三方介入后，甲方、乙方與第三方之間的關(guān)系應(yīng)明確劃分，避免責(zé)任不清。15.4.2第三方應(yīng)獨立承擔(dān)其服務(wù)范圍內(nèi)的責(zé)任，不因甲方或乙方的原因而免除或減輕責(zé)任。15.4.3甲方、乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)應(yīng)在介入?yún)f(xié)議中詳細約定。16.甲乙方額外條款16.1甲方額外條款16.1.1甲方引入第三方介入時，應(yīng)確保第三方具備履行合同的能力和資質(zhì)。16.1.2甲方應(yīng)向乙方提供第三方介入的書面文件，包括第三方介入?yún)f(xié)議等。16.1.3甲方應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)，確保其服務(wù)符合合同約定。16.2乙方額外條款16.2.1乙方接受第三方介入時，應(yīng)與甲方協(xié)商一致，明確第三方的責(zé)任范圍和服務(wù)內(nèi)容。16.2.2乙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。16.2.3乙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)，確保其服務(wù)符合合同約定。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義17.1.1“責(zé)任限額”指第三方因履行合同義務(wù)而可能產(chǎn)生的賠償責(zé)任的上限。17.2責(zé)任限額確定17.2.1第三方責(zé)任限額由甲方、乙方與第三方協(xié)商確定。17.2.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中明確約定。17.3責(zé)任限額適用范圍17.3.1第三方責(zé)任限額適用于第三方因履行合同義務(wù)而產(chǎn)生的直接賠償責(zé)任。17.3.2第三方責(zé)任限額不適用于第三方因故意或重大過失而產(chǎn)生的賠償責(zé)任。17.4責(zé)任限額的調(diào)整17.4.1在合同履行過程中，如因不可抗力等因素導(dǎo)致第三方責(zé)任限額需要調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商一致并書面確認。18.第三方違約責(zé)任18.1第三方違約情形18.1.1第三方未按照合同約定履行服務(wù)義務(wù)。18.1.2第三方泄露甲方或乙方保密信息。18.1.3第三方因故意或重大過失導(dǎo)致合同無法履行。18.2第三方違約責(zé)任承擔(dān)18.2.1第三方違約時，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方或乙方因此造成的損失。18.2.2第三方違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式由第三方介入?yún)f(xié)議約定。18.3第三方違約責(zé)任限額18.3.1第三方違約責(zé)任限額按照17.2條約定執(zhí)行。19.爭議解決19.1第三方介入后的爭議解決19.1.1甲方、乙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。19.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。19.2第三方違約爭議解決19.2.1第三方違約爭議，按照19.1條約定執(zhí)行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.需求規(guī)格說明書詳細要求：包括軟件的功能需求、性能需求、用戶界面需求、數(shù)據(jù)需求等。說明：該說明書是軟件開發(fā)的基礎(chǔ)，用于指導(dǎo)軟件開發(fā)工作。2.系統(tǒng)設(shè)計說明書詳細要求：包括軟件的系統(tǒng)架構(gòu)、模塊劃分、接口定義、數(shù)據(jù)庫設(shè)計等。說明：該說明書是軟件開發(fā)的藍圖，用于指導(dǎo)軟件開發(fā)和測試工作。3.用戶手冊詳細要求：包括軟件的使用說明、操作步驟、常見問題解答等。說明：該手冊是用戶使用軟件的指南，用于幫助用戶了解和操作軟件。4.軟件安裝包詳細要求：包括軟件的安裝程序、配置文件、依賴庫等。說明：該安裝包是用戶安裝和運行軟件的必要文件。5.測試報告詳細要求：包括軟件測試的方法、結(jié)果、缺陷報告等。說明：該報告用于評估軟件的質(zhì)量和穩(wěn)定性。6.第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：包括第三方服務(wù)內(nèi)容、費用、責(zé)任、保密條款等。說明：該協(xié)議是第三方參與合同服務(wù)的法律文件。7.費用明細表詳細要求：包括軟件開發(fā)費用、維護費用、第三方服務(wù)費用等。說明：該表格用于記錄和支付合同相關(guān)的費用。8.驗收報告詳細要求：包括驗收結(jié)果、驗收日期、驗收人員等。說明：該報告是軟件交付和驗收的證明文件。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為1.1乙方未按時完成軟件開發(fā)或維護工作。1.2乙方未按照約定的質(zhì)量標準完成服務(wù)。1.3甲方未按時支付費用。1.4第三方未按照協(xié)議履行服務(wù)義務(wù)。1.5任何一方泄露對方保密信息。2.責(zé)任認定標準2.1乙方未按時完成軟件開發(fā)或維護工作，每延遲一天，應(yīng)支付甲方合同金額的0.5%作為違約金。2.2乙方未按照約定的質(zhì)量標準完成服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)或重新提供服務(wù)的責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失。2.3甲方未按時支付費用，每延遲一天，應(yīng)支付乙方合同金額的0.5%作為違約金。2.4第三方未按照協(xié)議履行服務(wù)義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償甲方或乙方因此造成的損失。2.5任何一方泄露對方保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對方因此造成的損失。3.違約示例說明3.1乙方未能按照合同約定在規(guī)定時間內(nèi)完成軟件開發(fā)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)進度延誤。乙方應(yīng)支付甲方合同金額的0.5%乘以延誤天數(shù)的違約金。3.2乙方交付的軟件存在嚴重缺陷，甲方無法正常使用。乙方應(yīng)重新開發(fā)軟件，并賠償甲方因缺陷造成的損失。3.3甲方未能在約定時間內(nèi)支付軟件開發(fā)費用，乙方有權(quán)暫停軟件開發(fā)服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金。3.4第三方未按照介入?yún)f(xié)議提供技術(shù)支持，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響。第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方損失。3.5乙方泄露了甲方的商業(yè)秘密，甲方因此遭受損失。乙方應(yīng)賠償甲方損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。二零二四年度軟件開發(fā)與維護外包服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.雙方信息2.1服務(wù)提供方2.2服務(wù)接受方3.服務(wù)內(nèi)容3.1軟件開發(fā)3.2軟件維護3.3技術(shù)支持4.服務(wù)期限4.1開始日期4.2結(jié)束日期4.3續(xù)約條款5.服務(wù)費用5.1費用總額5.2支付方式5.3付款期限5.4逾期付款6.服務(wù)交付6.1交付標準6.2交付時間6.3交付地點7.質(zhì)量保證7.1質(zhì)量標準7.2缺陷修復(fù)7.3質(zhì)量保證期限8.保密條款8.1保密信息8.2保密義務(wù)8.3保密例外9.知識產(chǎn)權(quán)9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.2專利權(quán)9.3著作權(quán)9.4商標權(quán)10.違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任10.3違約賠償11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決地點12.法律適用12.1適用法律12.2司法管轄13.合同變更13.1變更程序13.2變更生效13.3變更通知14.合同解除14.1解除條件14.2解除程序14.3解除通知第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義本合同中，“服務(wù)”指根據(jù)本合同約定，服務(wù)提供方為服務(wù)接受方提供的軟件開發(fā)、軟件維護和技術(shù)支持服務(wù)。1.2解釋本合同中的術(shù)語和定義，如未在本合同中明確說明，應(yīng)按照通常的理解和行業(yè)慣例解釋。2.雙方信息2.1服務(wù)提供方名稱：_______地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______2.2服務(wù)接受方名稱：_______地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______3.服務(wù)內(nèi)容3.1軟件開發(fā)需求分析；系統(tǒng)設(shè)計；編碼實現(xiàn)；系統(tǒng)測試；系統(tǒng)部署；3.2軟件維護故障排除；性能優(yōu)化；功能升級；系統(tǒng)更新；3.3技術(shù)支持技術(shù)咨詢；用戶培訓(xùn)；技術(shù)文檔編寫；遠程支持。4.服務(wù)期限4.1開始日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。4.2結(jié)束日期本合同服務(wù)期限為_______年，自開始日期起算。4.3續(xù)約條款本合同到期前_______個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽本合同。5.服務(wù)費用5.1費用總額本合同服務(wù)費用總額為人民幣_______元。5.2支付方式首付款：合同簽訂后_______個工作日內(nèi)支付人民幣_______元；進度款：每個開發(fā)階段完成后_______個工作日內(nèi)支付人民幣_______元；結(jié)算款：合同履行完畢后_______個工作日內(nèi)支付剩余款項。5.3付款期限服務(wù)接受方應(yīng)在約定的時間內(nèi)支付相應(yīng)的服務(wù)費用。5.4逾期付款如服務(wù)接受方逾期付款，應(yīng)向服務(wù)提供方支付_______%的滯納金。6.服務(wù)交付6.1交付標準軟件功能符合需求分析；系統(tǒng)性能滿足設(shè)計要求；系統(tǒng)穩(wěn)定可靠；6.2交付時間服務(wù)提供方應(yīng)在每個開發(fā)階段完成后_______個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)測試，并將測試合格的軟件交付服務(wù)接受方。6.3交付地點服務(wù)提供方應(yīng)將軟件及相關(guān)文檔通過電子郵件或其他電子方式交付服務(wù)接受方。7.質(zhì)量保證7.1質(zhì)量標準服務(wù)提供方保證所提供的服務(wù)符合國家相關(guān)標準和行業(yè)規(guī)范。7.2缺陷修復(fù)服務(wù)提供方應(yīng)在收到服務(wù)接受方提出的缺陷報告后_______個工作日內(nèi)進行修復(fù)。7.3質(zhì)量保證期限本合同項下的服務(wù)質(zhì)量保證期限為_______個月。8.保密條款8.1保密信息雙方的商業(yè)秘密；技術(shù)資料；客戶信息；任何未公開的業(yè)務(wù)計劃、財務(wù)數(shù)據(jù)；8.2保密義務(wù)雙方對本合同中的保密信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或用于任何其他目的。8.3保密例外法律要求公開的信息；已公開的信息；由第三方合法獲取的信息。9.知識產(chǎn)權(quán)9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬本合同項下的所有軟件作品的知識產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)提供方所有，服務(wù)接受方獲得在約定的使用范圍內(nèi)使用該軟件作品的非獨占性、非轉(zhuǎn)讓的權(quán)利。9.2專利權(quán)服務(wù)提供方保證其提供的軟件不侵犯任何第三方的專利權(quán)。9.3著作權(quán)服務(wù)提供方保證其提供的軟件作品不侵犯任何第三方的著作權(quán)。9.4商標權(quán)服務(wù)提供方保證其提供的軟件不侵犯任何第三方的商標權(quán)。10.違約責(zé)任10.1違約行為未按時交付服務(wù)；服務(wù)質(zhì)量不符合約定；未遵守保密義務(wù)；違反合同條款；10.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：支付違約金；恢復(fù)或賠償損失；采取補救措施；10.3違約賠償違約方的賠償金額應(yīng)根據(jù)違約的性質(zhì)、程度和損失的大小確定。11.爭議解決11.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.2爭議解決程序提出爭議；協(xié)商解決；提起訴訟；11.3爭議解決地點爭議解決地點為合同簽訂地。12.法律適用本合同的簽訂、效力、解釋和執(zhí)行均適用中華人民共和國法律。13.合同變更13.1變更程序任何合同變更需經(jīng)雙方書面同意，并由雙方簽字（或蓋章）后方可生效。13.2變更生效合同變更自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.3變更通知任何合同變更均應(yīng)以書面形式通知對方。14.合同解除14.1解除條件一方嚴重違約；不可抗力；雙方協(xié)商一致；14.2解除程序合同解除需以書面形式通知對方，并說明解除理由。14.3解除通知合同解除通知應(yīng)在解除條件成立后_______個工作日內(nèi)送達對方。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念在本合同中，第三方指任何非合同雙方的獨立實體，包括但不限于中介方、咨詢方、審計方、監(jiān)理方、技術(shù)評審方等。15.2第三方的責(zé)權(quán)利15.2.1責(zé)任遵守本合同的相關(guān)規(guī)定；按照合同約定履行職責(zé)；對其提供的服務(wù)或意見負責(zé)；遵守保密條款。15.2.2權(quán)利獲取合同約定的報酬；要求服務(wù)接受方提供必要的協(xié)助；在合同規(guī)定的范圍內(nèi)獨立開展工作。15.3第三方與其他各方的劃分說明15.3.1與服務(wù)提供方的劃分第三方與服務(wù)提供方之間應(yīng)明確各自的責(zé)任和權(quán)利，第三方不承擔(dān)服務(wù)提供方的直接責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助服務(wù)提供方履行合同義務(wù)。15.3.2與服務(wù)接受方的劃分第三方與服務(wù)接受方之間應(yīng)明確各自的責(zé)任和權(quán)利，第三方不承擔(dān)服務(wù)接受方的直接責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助服務(wù)接受方實現(xiàn)合同目的。15.3.3與甲乙雙方的劃分甲乙雙方應(yīng)與第三方保持獨立關(guān)系，第三方不參與甲乙雙方的內(nèi)部事務(wù)，甲乙雙方對第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任。16.第三方介入的額外條款16.1第三方的選擇甲乙雙方應(yīng)共同選擇第三方，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.2第三方的資質(zhì)要求具有合法注冊的營業(yè)執(zhí)照；具備完成相關(guān)工作所需的資質(zhì)和能力；16.3第三方的報酬和費用第三方的報酬和費用應(yīng)由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定，并在合作協(xié)議中明確。17.第三方的責(zé)任限額17.1責(zé)任限額的定義本合同項下第三