《公共提供》課件

《公共提供》PPT課件本課件將探討公共提供的定義、特點、目標、原則、類型、分類、法律依據(jù)、質(zhì)量管理、需求分析、供給模式、市場化探討、社會參與、政府主導作用、多元參與機制、監(jiān)管評估、標準化建設(shè)、信息化支撐、創(chuàng)新優(yōu)化、城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展、區(qū)域整合共享、群眾需求導向、公平正義追求、效率效能提升、可持續(xù)發(fā)展、體系建設(shè)路徑、制度保障、責任共擔機制、社會滿意度等重要議題，為深入理解公共提供提供理論和實踐參考。公共提供的定義和特點定義公共提供是指政府或社會組織為滿足公眾共同需求，提供普遍、免費或低收費的公共服務(wù)和產(chǎn)品，是現(xiàn)代社會公共服務(wù)體系的重要組成部分。特點公共提供具有非排他性、非競爭性、外部性、公益性等特征，體現(xiàn)了社會公平正義和公共利益。公共服務(wù)提供的目標與原則目標提高人民生活水平，促進社會公平正義，增強社會凝聚力，推動經(jīng)濟社會發(fā)展。原則公益性、普惠性、公平性、效率性、可持續(xù)性。公共服務(wù)提供的基本類型教育基礎(chǔ)教育、高等教育、職業(yè)教育、特殊教育等。醫(yī)療醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生服務(wù)、疾病預(yù)防控制等。公共安全治安維護、消防救援、交通安全、反恐防暴等?；A(chǔ)設(shè)施道路、橋梁、供水、供電、燃氣、通信等。政府公共服務(wù)的范圍和內(nèi)容行政管理公共行政、社會治理、經(jīng)濟監(jiān)管、市場監(jiān)督等。社會保障養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險等。公共文化公共圖書館、文化館、博物館、藝術(shù)館、廣播電視等。環(huán)境保護水環(huán)境保護、大氣環(huán)境保護、土壤環(huán)境保護、自然資源保護等。社會公共服務(wù)的范疇和形式1社區(qū)服務(wù)、志愿服務(wù)、慈善服務(wù)、公益服務(wù)等。2社會組織、非政府組織、民間團體等。3基金會、慈善機構(gòu)、公益組織等。4社會捐贈、志愿者參與、公益活動等。公共服務(wù)的分類與體系按服務(wù)對象城市公共服務(wù)、農(nóng)村公共服務(wù)、特殊群體公共服務(wù)等。按服務(wù)內(nèi)容教育、醫(yī)療、文化、體育、社會保障、環(huán)境保護、基礎(chǔ)設(shè)施等。按服務(wù)主體政府公共服務(wù)、社會公共服務(wù)、市場化公共服務(wù)等。公共服務(wù)的法律依據(jù)與政策支持1憲法公民的基本權(quán)利和義務(wù)2法律法規(guī)相關(guān)法律法規(guī)和政策3政策文件政府文件和部門規(guī)章公共服務(wù)質(zhì)量與績效管理1質(zhì)量標準制定公共服務(wù)質(zhì)量標準2績效指標設(shè)定可衡量的績效指標3評估體系建立科學的評估體系公共服務(wù)需求的識別與分析1調(diào)查問卷問卷調(diào)查了解需求2數(shù)據(jù)分析分析需求數(shù)據(jù)3趨勢預(yù)測預(yù)測未來需求公共服務(wù)供給的模式與方式政府主導政府直接提供公共服務(wù)社會參與社會組織參與提供服務(wù)市場化市場機制參與服務(wù)供給公共服務(wù)供給的市場化探討優(yōu)勢提高效率，降低成本，增加選擇，提升質(zhì)量。挑戰(zhàn)公益性弱化，服務(wù)公平性下降，市場失靈風險。公共服務(wù)供給的社會參與志愿服務(wù)志愿者參與服務(wù)供給社會捐贈社會力量支持服務(wù)項目社區(qū)自治社區(qū)居民參與公共事務(wù)公共服務(wù)供給的政府主導作用1政策引導和法規(guī)保障2資金投入和資源配置3監(jiān)督管理和質(zhì)量評估4績效考核和問責機制公共服務(wù)供給的多元參與機制政府政策制定，資金投入，監(jiān)管評估社會組織提供服務(wù)，參與管理，推動創(chuàng)新市場主體參與競爭，提升效率，滿足需求公眾提出需求，參與監(jiān)督，反饋評價公共服務(wù)供給的監(jiān)管與評估1過程監(jiān)管實時監(jiān)控服務(wù)過程2績效評估評價服務(wù)成果3社會滿意度了解公眾滿意度公共服務(wù)供給的標準化建設(shè)1標準體系制定公共服務(wù)標準體系2標準實施推行公共服務(wù)標準化3監(jiān)督檢查監(jiān)督標準執(zhí)行情況公共服務(wù)供給的信息化支撐1信息平臺建設(shè)公共服務(wù)信息平臺2數(shù)據(jù)共享實現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通3智能服務(wù)應(yīng)用智能技術(shù)提升服務(wù)公共服務(wù)供給的創(chuàng)新與優(yōu)化科技創(chuàng)新應(yīng)用新技術(shù)提升服務(wù)模式創(chuàng)新探索新的服務(wù)模式機制創(chuàng)新完善服務(wù)機制城鄉(xiāng)公共服務(wù)供給的協(xié)調(diào)發(fā)展城鄉(xiāng)一體化縮小城鄉(xiāng)差距，促進均衡發(fā)展資源共享城市資源下沉農(nóng)村區(qū)域公共服務(wù)供給的整合共享資源整合整合區(qū)域內(nèi)公共資源服務(wù)共享共享區(qū)域內(nèi)公共服務(wù)協(xié)同發(fā)展推動區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展群眾需求導向的公共服務(wù)供給1了解群眾需求2制定服務(wù)方案3提供服務(wù)評價4持續(xù)改進服務(wù)公共服務(wù)供給的公平正義追求平等權(quán)利保障公民平等權(quán)利公平機會提供公平發(fā)展機會社會公正維護社會公平正義公共服務(wù)供給的效率效能提升1簡化流程優(yōu)化服務(wù)流程2提高效率提升服務(wù)效率3降低成本降低服務(wù)成本公共服務(wù)供給的可持續(xù)發(fā)展1資源節(jié)約節(jié)約公共資源2環(huán)境友好保護生態(tài)環(huán)境3代際公平實現(xiàn)代際公平公共服務(wù)供給體系建設(shè)的路徑1頂層設(shè)計制定總體規(guī)劃2分步實施分階段推進建設(shè)3協(xié)同推進各方協(xié)同合作公共服務(wù)供給的制度保障法律法規(guī)完善相關(guān)法律法規(guī)政策支持制定政策措施資金投入加大資金投入公共服務(wù)供給的責任共擔機制政府責任履行公共服務(wù)提供者的責任社會責任社會組織參與服務(wù)供給公民責任積極參與公共事務(wù)公共服務(wù)供給的社會滿意度調(diào)查評估定期開展?jié)M意度調(diào)查反饋機制建立反饋機制改進服務(wù)根據(jù)反饋改進服務(wù)結(jié)語:公共服務(wù)供給的持續(xù)優(yōu)化