《對外特許授權(quán)管理》課件

對外特許授權(quán)管理特許授權(quán)管理概述定義特許授權(quán)是特許方將自己的商標、經(jīng)營模式、技術(shù)、管理經(jīng)驗等知識產(chǎn)權(quán)授予被特許方使用，被特許方根據(jù)特許協(xié)議，按特許方的要求經(jīng)營，并向特許方支付特許費的一種商業(yè)模式。特點特許授權(quán)是一種商業(yè)合作模式，它具有以下特點：知識產(chǎn)權(quán)授權(quán)統(tǒng)一經(jīng)營模式特許費支付持續(xù)合作關(guān)系1.1特許授權(quán)的定義和特點許可授權(quán)特許方授權(quán)特許經(jīng)營方使用其商標、專利、商業(yè)秘密等知識產(chǎn)權(quán)，以經(jīng)營特定的產(chǎn)品或服務。經(jīng)營模式特許經(jīng)營方按照特許方的要求，以特許方的品牌、經(jīng)營模式和管理體系進行經(jīng)營。商業(yè)合作特許方通過授權(quán)獲得特許經(jīng)營費、品牌使用費等收益，特許經(jīng)營方則通過特許經(jīng)營獲得進入市場的門檻和品牌優(yōu)勢。1.2特許授權(quán)的優(yōu)勢品牌推廣利用現(xiàn)有品牌知名度和信譽，快速建立市場影響力。運營效率降低創(chuàng)業(yè)風險和運營成本，提升經(jīng)營效率和盈利能力。市場拓展拓展新市場，快速實現(xiàn)規(guī)模化發(fā)展和市場占有率提升。1.3特許授權(quán)的歷史發(fā)展1早期萌芽早期的特許授權(quán)主要發(fā)生在酒店、餐飲等行業(yè)2快速發(fā)展20世紀中后期，特許授權(quán)模式得到快速發(fā)展3多元化應用特許授權(quán)已擴展到零售、服務、教育等多個領域特許授權(quán)的類型與模式按授權(quán)范圍分類特許授權(quán)可以根據(jù)授權(quán)范圍分為全面特許和部分特許。按特許品牌分類特許授權(quán)可以根據(jù)特許品牌分為單一品牌特許和多品牌特許。按特許關(guān)系分類特許授權(quán)可以根據(jù)特許關(guān)系分為直接特許和間接特許。2.1按授權(quán)范圍分類獨家授權(quán)特許方將特定區(qū)域或特定產(chǎn)品的獨家授權(quán)權(quán)授予特許商，特許商享有排他性經(jīng)營權(quán)。區(qū)域授權(quán)特許方將特定區(qū)域的授權(quán)權(quán)授予特許商，特許商在該區(qū)域內(nèi)享有經(jīng)營權(quán)。產(chǎn)品授權(quán)特許方將特定產(chǎn)品的授權(quán)權(quán)授予特許商，特許商只能經(jīng)營該產(chǎn)品。2.2按特許品牌分類品牌形象品牌形象特許：授權(quán)商授權(quán)特許商使用其品牌標識、名稱、設計和營銷策略。產(chǎn)品產(chǎn)品特許：授權(quán)商授權(quán)特許商生產(chǎn)和銷售其產(chǎn)品，例如食品、飲料或服裝。服務服務特許：授權(quán)商授權(quán)特許商提供其服務，例如酒店、餐飲或教育。2.3按特許關(guān)系分類單一層級特許特許方直接授權(quán)給特許經(jīng)營者，形成單一的特許關(guān)系。多層次特許特許方授權(quán)給一級特許商，一級特許商再授權(quán)給二級特許商，形成多層級特許關(guān)系。區(qū)域特許特許方授權(quán)給特許經(jīng)營者在特定區(qū)域內(nèi)經(jīng)營，形成區(qū)域性特許關(guān)系。特許授權(quán)的策略制定1明確授權(quán)目標制定清晰的授權(quán)目標，例如提升品牌知名度、拓展市場份額、增加收入等。2構(gòu)建特許體系建立完善的特許授權(quán)體系，包括品牌標準、管理制度、運營流程等。3選擇合適的特許商對潛在特許商進行評估，篩選出具備資質(zhì)、實力和信譽的合作伙伴。4談判特許條款與特許商協(xié)商制定合理的授權(quán)條款，包括授權(quán)范圍、費用、期限等。3.1特許授權(quán)體系的構(gòu)建1品牌戰(zhàn)略清晰的品牌定位和發(fā)展方向2運營標準統(tǒng)一的運營流程和管理制度3法律框架完善的法律文件和合規(guī)體系4培訓體系全面的特許商培訓和支持3.2特許商的選擇與評估篩選符合特許經(jīng)營標準的潛在特許商評估特許商的財務狀況和資金實力考察特許商的管理經(jīng)驗和團隊能力特許條款的談判與簽訂明確授權(quán)范圍包括授權(quán)產(chǎn)品或服務、地域范圍、經(jīng)營期限等。制定特許費標準明確特許費的支付方式、時間和金額，以及royalty的計算方式。規(guī)范雙方權(quán)利義務如特許商的品牌使用、技術(shù)支持、培訓等，以及特許商的經(jīng)營管理、質(zhì)量控制等。約定違約責任包括違約金、解除合同等，以及爭議解決機制。特許授權(quán)的運作管理1特許商的培訓與支持特許商需要提供全面的培訓，涵蓋產(chǎn)品知識、經(jīng)營技能、品牌理念等。2特許品牌的維護與發(fā)展持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和服務，提升品牌形象，維護特許品牌的市場競爭力。3特許商的績效考核建立科學的績效評估體系，定期考核特許商的經(jīng)營狀況，并提供必要的指導和幫助。特許商的培訓與支持專業(yè)技能培訓提供特許經(jīng)營業(yè)務相關(guān)的專業(yè)技能培訓，包括品牌運營、產(chǎn)品知識、銷售技巧、客戶服務等。管理經(jīng)驗分享分享特許經(jīng)營管理經(jīng)驗，幫助特許商建立完善的管理體系，提高運營效率。持續(xù)技術(shù)支持提供技術(shù)支持，幫助特許商解決經(jīng)營過程中遇到的技術(shù)問題，保證業(yè)務順利開展。特許品牌的維護與發(fā)展品牌形象確保特許商嚴格執(zhí)行品牌標準，保持一致的品牌形象和體驗。品牌推廣提供品牌推廣策略和支持，提升特許品牌的知名度和影響力。品牌創(chuàng)新不斷探索品牌創(chuàng)新，推出新產(chǎn)品和服務，滿足市場需求和保持品牌競爭力。特許商的績效考核評分標準實際得分特許授權(quán)的法律風險防范商標權(quán)的保護確保商標權(quán)的使用符合法律規(guī)定，防止侵權(quán)行為發(fā)生。知識產(chǎn)權(quán)的維護定期審查特許授權(quán)協(xié)議，維護知識產(chǎn)權(quán)的完整性。違約糾紛的處理制定完善的違約處理機制，維護雙方利益。5.1商標權(quán)的保護注冊商標，獲得法律保護積極維權(quán)，防止侵權(quán)行為簽訂協(xié)議，明確權(quán)利義務5.2知識產(chǎn)權(quán)的維護商標權(quán)定期審查商標使用情況，防止他人侵權(quán)。專利權(quán)積極申請專利保護，確保技術(shù)優(yōu)勢。著作權(quán)對特許經(jīng)營相關(guān)資料進行版權(quán)登記，避免侵權(quán)。違約糾紛的處理協(xié)商解決雙方可通過友好協(xié)商，尋求互利共贏的解決方案。仲裁解決在特許協(xié)議中約定仲裁條款，并選擇合適的仲裁機構(gòu)進行仲裁。訴訟解決若協(xié)商和仲裁無法解決糾紛，可通過訴訟程序維護自身合法權(quán)益。特許授權(quán)的案例分析1成功案例肯德基，麥當勞2失敗案例缺乏管理，品牌形象受損案例分析可以幫助企業(yè)更好地理解特許授權(quán)的實踐，學習成功經(jīng)驗，避免失敗教訓，為自身特許授權(quán)決策提供參考。成功案例特許授權(quán)的成功案例，如**肯德基**和**麥當勞**，證明了這種商業(yè)模式的有效性。這些公司通過特許授權(quán)迅速擴展了市場，并在全球范圍內(nèi)建立了強大的品牌影響力。失敗案例許多特許經(jīng)營項目由于缺乏有效的管理而最終失敗，例如缺乏嚴格的篩選機制導致加盟商素質(zhì)參差不齊，缺乏有效的培訓和支持導致加盟店運營效率低下，以及缺乏對加盟店的持續(xù)監(jiān)管導致品牌形象受損。此外，特許經(jīng)營合同的不完善，如缺少必要的權(quán)利義務約定和違約條款，也會增加法律風險和糾紛。特許授權(quán)的未來趨勢1數(shù)字化轉(zhuǎn)型利用數(shù)字化技術(shù)提升特許經(jīng)營效率，提供個性化服務2跨境合作拓展海外市場，建立國際化特許經(jīng)營體系3可持續(xù)發(fā)展關(guān)注環(huán)境保護，推動社會責任，構(gòu)建可持續(xù)的特許經(jīng)營模式7.1新零售時代的特許授權(quán)1線上線下融合特許授權(quán)模式需適應線上線下融合的趨勢，構(gòu)建多渠道銷售體系。2數(shù)據(jù)驅(qū)動決策利用數(shù)據(jù)分析用戶需求，優(yōu)化產(chǎn)品和服務，提升客戶體驗。3個性化定制滿足消費者個性化需求，提供差異化產(chǎn)品和服務，增強競爭力。國際化特許授權(quán)的發(fā)展中國品牌出海中國企業(yè)尋求國際市場擴張，特許授權(quán)成為重要模式?？鐕献鲊H特許商與本地企業(yè)合作，實現(xiàn)互利共贏。趨勢分析新興市場