2024版物業(yè)管理條例正式發(fā)布

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版物業(yè)管理條例正式發(fā)布本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及住所1.2乙方名稱及住所1.3物業(yè)定義第二條：物業(yè)管理范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理內(nèi)容第三條：合同期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條：物業(yè)管理費4.1物業(yè)管理費標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)管理費支付方式第五條：甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利5.2甲方義務(wù)第六條：乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方權(quán)利6.2乙方義務(wù)第七條：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量7.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與投訴第八條：維修基金管理8.1維修基金籌集8.2維修基金使用第九條：突發(fā)事件處理9.1突發(fā)事件定義9.2突發(fā)事件處理流程第十條：違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.2乙方違約責(zé)任第十一條：爭議解決方式11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3訴訟解決第十二條：合同的變更與終止12.1合同變更條件12.2合同終止條件第十三條：保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限第十四條：其他約定14.1甲方與乙方約定的其他事項第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××物業(yè)管理公司1.1甲方住所：×××市×××區(qū)×××路×××號1.2乙方名稱：×××小區(qū)業(yè)主委員會1.2乙方住所：×××市×××區(qū)×××路×××號1.3物業(yè)定義：本合同所稱物業(yè)指的是乙方擁有的位于×××市×××區(qū)×××路×××號的住宅小區(qū)，包括住宅樓、配套設(shè)施及附屬設(shè)施。第二條：物業(yè)管理范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍：本合同項下的物業(yè)管理范圍包括整個小區(qū)的所有住宅樓、配套設(shè)施及附屬設(shè)施。2.2物業(yè)管理內(nèi)容：本合同項下的物業(yè)管理內(nèi)容包括物業(yè)設(shè)施的日常維護、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、公共秩序維護、消防安全管理、物業(yè)服務(wù)人員的管理及物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督等。第三條：合同期限3.1合同開始日期：2024年1月1日3.2合同結(jié)束日期：2029年12月31日第四條：物業(yè)管理費4.1物業(yè)管理費標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理費的標(biāo)準(zhǔn)為每平方米每月人民幣××元。4.2物業(yè)管理費支付方式：乙方應(yīng)按照甲方提供的物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)，每月按時向甲方支付物業(yè)管理費。支付方式可以為銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等，具體方式由甲方和乙方協(xié)商確定。第五條：甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利：1)對乙方物業(yè)進行物業(yè)管理，確保物業(yè)的安全、舒適和美觀。2)按照合同約定收取物業(yè)管理費。3)對乙方物業(yè)進行合理維護和修繕，保證物業(yè)的正常使用。4)對乙方物業(yè)內(nèi)的違規(guī)行為進行制止和處理。5.2甲方義務(wù)：1)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。2)定期向乙方報告物業(yè)管理情況，接受乙方的監(jiān)督。3)在合同期限內(nèi)，保障乙方物業(yè)的安全、舒適和美觀。第六條：乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方權(quán)利：1)按照合同約定享受甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)。2)對甲方的物業(yè)管理工作進行監(jiān)督和評價，提出改進建議。3)在合同期限內(nèi)，享受甲方提供的物業(yè)增值服務(wù)。6.2乙方義務(wù)：1)按照合同約定支付物業(yè)管理費。2)遵守小區(qū)管理規(guī)定，維護公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。3)配合甲方的物業(yè)管理工作，積極參與小區(qū)管理。第七條：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量7.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)按照國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，提供高品質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，確保乙方物業(yè)的安全、舒適和美觀。7.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與投訴：乙方對甲方的物業(yè)管理服務(wù)有監(jiān)督權(quán)，可以通過書面、電話、網(wǎng)絡(luò)等方式向甲方提出投訴和意見。甲方應(yīng)在接到投訴和意見后3個工作日內(nèi)給予答復(fù)，并在合理時間內(nèi)采取改進措施。第八條：維修基金管理8.1維修基金籌集：維修基金由乙方按照住宅建筑面積的一定比例繳納。具體比例和繳納標(biāo)準(zhǔn)由甲方和乙方協(xié)商確定。8.2維修基金使用：維修基金用于物業(yè)的維修、更新和改造。在使用維修基金前，甲方應(yīng)向乙方提交詳細(xì)的維修計劃和預(yù)算，經(jīng)乙方同意后方可實施。第九條：突發(fā)事件處理9.1突發(fā)事件定義：突發(fā)事件指對乙方物業(yè)造成或者可能造成重大損失或者影響的事件，包括但不限于自然災(zāi)害、事故、公共衛(wèi)生事件等。9.2突發(fā)事件處理流程：甲方應(yīng)在接到突發(fā)事件通知后立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取必要的措施保護物業(yè)和人員安全，并及時向乙方報告處理情況。第十條：違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任：甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此造成的損失、支付違約金等。10.2乙方違約責(zé)任：乙方未按照合同約定支付物業(yè)管理費或者其他義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方因此造成的損失等。第十一條：爭議解決方式11.1協(xié)商解決：甲方和乙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。11.2調(diào)解解決：如果協(xié)商不成，任何一方均可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。11.3訴訟解決：如果調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。第十二條：合同的變更與終止12.1合同變更條件：合同變更應(yīng)由甲方和乙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。12.2合同終止條件：合同終止的情形包括合同到期、甲方和乙方協(xié)商一致解除、一方違約導(dǎo)致合同解除等。第十三條：保密條款13.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中獲知的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財務(wù)信息等。13.2保密期限：保密信息自知悉之日起算，持續(xù)至合同終止后5年。第十四條：其他約定14.1甲方與乙方約定的其他事項：如物業(yè)管理的特殊規(guī)定、乙方特殊需求等。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理范圍及內(nèi)容詳細(xì)清單附件二：物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)及支付方式詳細(xì)說明附件三：維修基金管理詳細(xì)規(guī)定附件四：突發(fā)事件處理應(yīng)急預(yù)案附件五：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與投訴流程附件六：合同變更與終止協(xié)議附件七：保密協(xié)議附件八：其他約定詳細(xì)清單附件一：物業(yè)管理范圍及內(nèi)容詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出甲方物業(yè)管理范圍及內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)設(shè)施的日常維護、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、公共秩序維護、消防安全管理、物業(yè)服務(wù)人員的管理及物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督等。附件二：物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)及支付方式詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明物業(yè)管理費的收費標(biāo)準(zhǔn)及支付方式，包括收費標(biāo)準(zhǔn)計算方法、支付周期、支付途徑等。附件三：維修基金管理詳細(xì)規(guī)定本附件詳細(xì)規(guī)定維修基金的籌集、使用和管理流程，包括繳納比例、使用審批流程、管理責(zé)任等。附件四：突發(fā)事件處理應(yīng)急預(yù)案本附件詳細(xì)列出甲方在接到突發(fā)事件通知后的應(yīng)急處理流程，包括啟動應(yīng)急預(yù)案、采取必要措施、報告處理情況等。附件五：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與投訴流程本附件詳細(xì)說明乙方對甲方物業(yè)管理服務(wù)的監(jiān)督與投訴流程，包括投訴渠道、投訴處理周期、處理結(jié)果反饋等。附件六：合同變更與終止協(xié)議本附件詳細(xì)列出合同變更和終止的條件、程序和后續(xù)處理，包括合同變更的協(xié)商方式、終止協(xié)議的簽署流程等。附件七：保密協(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定雙方在合同履行過程中獲知的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財務(wù)信息等的保密義務(wù)、保密期限等。附件八：其他約定詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出甲方與乙方約定的其他事項，如物業(yè)管理的特殊規(guī)定、乙方特殊需求等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的。2.甲方未按照約定時間和方式支付物業(yè)管理費的。3.乙方未按照合同約定支付物業(yè)管理費或者其他義務(wù)的。4.乙方未遵守小區(qū)管理規(guī)定，造成物業(yè)損失或影響的其他行為。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.乙方違約行為導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.雙方均違約的，各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。示例說明：如甲方未能按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致乙方物業(yè)設(shè)施損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費用。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指甲方對乙方物業(yè)進行日常維護、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、公共秩序維護、消防安全管理、物業(yè)服務(wù)人員的管理及物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督等活動。2.物業(yè)管理費：指乙方按照約定向甲方支付的費用，用于支付甲方物業(yè)管理活動產(chǎn)生的費用。3.維修基金：指為保證乙方物業(yè)的安全、舒適和