2024技術(shù)服務(wù)合同的服務(wù)內(nèi)容和工程師要求

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024技術(shù)服務(wù)合同的服務(wù)內(nèi)容和工程師要求本合同目錄一覽第一條技術(shù)服務(wù)內(nèi)容1.1技術(shù)咨詢1.1.1提供技術(shù)問題的解決方案1.1.2提供技術(shù)發(fā)展趨勢的信息1.2技術(shù)培訓(xùn)1.2.1提供操作培訓(xùn)1.2.2提供技術(shù)培訓(xùn)課程1.3技術(shù)支持1.3.1提供技術(shù)故障的解決方案1.3.2提供技術(shù)更新的信息第二條工程師要求2.1資質(zhì)要求2.1.1工程師應(yīng)具備的相關(guān)資質(zhì)證書2.1.2工程師的工作經(jīng)驗(yàn)要求2.2技能要求2.2.1工程師應(yīng)掌握的技術(shù)知識(shí)2.2.2工程師的溝通和協(xié)調(diào)能力2.3服務(wù)態(tài)度2.3.1工程師的服務(wù)熱情2.3.2工程師的敬業(yè)精神第三條服務(wù)時(shí)間3.1技術(shù)咨詢時(shí)間3.1.1提供在線咨詢服務(wù)時(shí)間3.1.2提供現(xiàn)場咨詢服務(wù)時(shí)間3.2技術(shù)培訓(xùn)時(shí)間3.2.1提供操作培訓(xùn)時(shí)間3.2.2提供技術(shù)培訓(xùn)課程時(shí)間3.3技術(shù)支持時(shí)間3.3.1提供技術(shù)故障解決時(shí)間3.3.2提供技術(shù)更新信息時(shí)間第四條服務(wù)費(fèi)用4.1技術(shù)咨詢費(fèi)用4.1.1按咨詢次數(shù)計(jì)費(fèi)4.1.2按咨詢服務(wù)時(shí)間計(jì)費(fèi)4.2技術(shù)培訓(xùn)費(fèi)用4.2.1按培訓(xùn)課程計(jì)費(fèi)4.2.2按培訓(xùn)人數(shù)計(jì)費(fèi)4.3技術(shù)支持費(fèi)用4.3.1按技術(shù)支持次數(shù)計(jì)費(fèi)4.3.2按技術(shù)支持時(shí)間計(jì)費(fèi)第五條支付方式5.1預(yù)付款5.1.1合同簽訂后支付合同總金額的30%5.1.2支付預(yù)付款的銀行信息5.2進(jìn)度付款5.2.1根據(jù)服務(wù)進(jìn)度支付相應(yīng)金額5.2.2進(jìn)度付款的銀行信息5.3尾款5.3.1服務(wù)完成后支付合同剩余金額5.3.2尾款的支付時(shí)間和銀行信息第六條服務(wù)地點(diǎn)6.1技術(shù)咨詢地點(diǎn)6.1.1在線咨詢服務(wù)地點(diǎn)6.1.2現(xiàn)場咨詢服務(wù)地點(diǎn)6.2技術(shù)培訓(xùn)地點(diǎn)6.2.1操作培訓(xùn)地點(diǎn)6.2.2技術(shù)培訓(xùn)課程地點(diǎn)6.3技術(shù)支持地點(diǎn)6.3.1技術(shù)故障解決地點(diǎn)6.3.2技術(shù)更新信息提供地點(diǎn)第七條保密條款7.1工程師對(duì)客戶信息的保密7.2客戶對(duì)工程師個(gè)人信息的保密7.3雙方對(duì)技術(shù)交流過程中獲取的信息保密第八條違約責(zé)任8.1工程師未按照約定提供服務(wù)的違約責(zé)任8.2客戶未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的違約責(zé)任8.3雙方未履行合同約定造成損失的違約責(zé)任第九條爭議解決9.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決9.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟第十條合同的生效、變更和解除10.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效10.2合同的變更需雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)10.3合同的解除需雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)第十一條附則11.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議11.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第十二條工程師簡歷和資質(zhì)證明12.1工程師的個(gè)人信息12.2工程師的學(xué)歷和學(xué)位證書12.3工程師的資質(zhì)證書第十三條客戶資料13.1客戶的營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件13.2客戶的組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件13.3客戶的稅務(wù)登記證復(fù)印件第十四條其他約定14.1雙方對(duì)合同的補(bǔ)充和修改14.2雙方對(duì)合同的解除和終止第一部分：合同如下：第一條技術(shù)服務(wù)內(nèi)容1.1技術(shù)咨詢1.1.1提供技術(shù)問題的解決方案1.1.2提供技術(shù)發(fā)展趨勢的信息1.2技術(shù)培訓(xùn)1.2.1提供操作培訓(xùn)1.2.2提供技術(shù)培訓(xùn)課程1.3技術(shù)支持1.3.1提供技術(shù)故障的解決方案1.3.2提供技術(shù)更新的信息第二條工程師要求2.1資質(zhì)要求2.1.1工程師應(yīng)具備的相關(guān)資質(zhì)證書2.1.2工程師的工作經(jīng)驗(yàn)要求2.2技能要求2.2.1工程師應(yīng)掌握的技術(shù)知識(shí)2.2.2工程師的溝通和協(xié)調(diào)能力2.3服務(wù)態(tài)度2.3.1工程師的服務(wù)熱情2.3.2工程師的敬業(yè)精神第三條服務(wù)時(shí)間3.1技術(shù)咨詢時(shí)間3.1.1提供在線咨詢服務(wù)時(shí)間3.1.2提供現(xiàn)場咨詢服務(wù)時(shí)間3.2技術(shù)培訓(xùn)時(shí)間3.2.1提供操作培訓(xùn)時(shí)間3.2.2提供技術(shù)培訓(xùn)課程時(shí)間3.3技術(shù)支持時(shí)間3.3.1提供技術(shù)故障解決時(shí)間3.3.2提供技術(shù)更新信息時(shí)間第四條服務(wù)費(fèi)用4.1技術(shù)咨詢費(fèi)用4.1.1按咨詢次數(shù)計(jì)費(fèi)4.1.2按咨詢服務(wù)時(shí)間計(jì)費(fèi)4.2技術(shù)培訓(xùn)費(fèi)用4.2.1按培訓(xùn)課程計(jì)費(fèi)4.2.2按培訓(xùn)人數(shù)計(jì)費(fèi)4.3技術(shù)支持費(fèi)用4.3.1按技術(shù)支持次數(shù)計(jì)費(fèi)4.3.2按技術(shù)支持時(shí)間計(jì)費(fèi)第五條支付方式5.1預(yù)付款5.1.1合同簽訂后支付合同總金額的30%5.1.2預(yù)付款的銀行信息5.2進(jìn)度付款5.2.1根據(jù)服務(wù)進(jìn)度支付相應(yīng)金額5.2.2進(jìn)度付款的銀行信息5.3尾款5.3.1服務(wù)完成后支付合同剩余金額5.3.2尾款的支付時(shí)間和銀行信息第六條服務(wù)地點(diǎn)6.1技術(shù)咨詢地點(diǎn)6.1.1在線咨詢服務(wù)地點(diǎn)6.1.2現(xiàn)場咨詢服務(wù)地點(diǎn)6.2技術(shù)培訓(xùn)地點(diǎn)6.2.1操作培訓(xùn)地點(diǎn)6.2.2技術(shù)培訓(xùn)課程地點(diǎn)6.3技術(shù)支持地點(diǎn)6.3.1技術(shù)故障解決地點(diǎn)6.3.2技術(shù)更新信息提供地點(diǎn)第七條保密條款7.1工程師對(duì)客戶信息的保密7.2客戶對(duì)工程師個(gè)人信息的保密7.3雙方對(duì)技術(shù)交流過程中獲取的信息保密第二部分：合同附錄（具體內(nèi)容根據(jù)實(shí)際情況填寫）第三部分：其他約定（具體內(nèi)容根據(jù)實(shí)際情況填寫）第八條違約責(zé)任8.1工程師未按照約定提供服務(wù)的違約責(zé)任8.1.1工程師未按約定時(shí)間提供服務(wù)的，應(yīng)按照逾期天數(shù)向客戶支付違約金，違約金計(jì)算方式為合同總金額的0.5%乘以逾期天數(shù)。8.1.2工程師未按約定質(zhì)量提供服務(wù)的，應(yīng)按照未達(dá)標(biāo)部分的服務(wù)費(fèi)用向客戶支付違約金。8.2客戶未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的違約責(zé)任8.2.1客戶未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照逾期天數(shù)向工程師支付違約金，違約金計(jì)算方式為應(yīng)付款金額的0.5%乘以逾期天數(shù)。8.2.2客戶未按約定金額支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照實(shí)際應(yīng)付款金額與已付款金額的差額向工程師支付違約金。8.3雙方未履行合同約定造成損失的違約責(zé)任8.3.1雙方未履行合同約定造成損失的，應(yīng)根據(jù)損失金額向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金計(jì)算方式為損失金額的20%。第九條爭議解決9.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更和解除10.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同的變更需雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。10.3合同的解除需雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。第十一條附則11.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。11.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十二條工程師簡歷和資質(zhì)證明12.1工程師的個(gè)人信息12.2工程師的學(xué)歷和學(xué)位證書12.3工程師的資質(zhì)證書第十三條客戶資料13.1客戶的營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件13.2客戶的組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件13.3客戶的稅務(wù)登記證復(fù)印件第十四條其他約定14.1雙方對(duì)合同的補(bǔ)充和修改14.2雙方對(duì)合同的解除和終止第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1本合同涉及的第三方是指不由甲乙方直接簽訂合同，但與甲乙方在合同履行過程中具有利害關(guān)系的一方。15.2第三方介入的情況包括但不限于：中介方、監(jiān)理方、供應(yīng)商、分包商等。第十六條第三方責(zé)任16.1第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并按照甲乙方的要求履行合同義務(wù)。16.2第三方如未能按約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。16.3第三方對(duì)甲乙方提供的信息、資料等應(yīng)予以保密，未經(jīng)甲乙方同意，不得向第三方披露。第十七條第三方與甲乙方的關(guān)系17.1第三方與甲乙方之間的合同關(guān)系獨(dú)立于本合同，本合同不對(duì)第三方與甲乙方之間的合同關(guān)系產(chǎn)生影響。17.2甲乙方與第三方之間的糾紛，應(yīng)由甲乙方自行解決，本合同另有約定的除外。第十八條第三方責(zé)任限額18.1甲乙方對(duì)第三方的索賠金額，不得超過合同總金額的10%。18.2第三方對(duì)甲乙方的賠償責(zé)任，以第三方在合同中的承諾金額為限。18.3如第三方未在合同中承諾賠償限額，甲乙方對(duì)第三方的索賠金額，按實(shí)際情況確定。第十九條第三方介入的額外條款19.1甲乙方應(yīng)在與第三方簽訂合同時(shí)，明確第三方的責(zé)任、義務(wù)和賠償限額等條款。19.2甲乙方應(yīng)確保第三方的合同條款與本合同不沖突，如有沖突，應(yīng)以本合同為準(zhǔn)。19.3甲乙方應(yīng)將第三方的合同副本提交給另一方備案。第二十條第三方違約處理20.1第三方如未能按約定履行合同義務(wù)，甲乙方有權(quán)按本合同約定追究第三方的違約責(zé)任。20.2甲乙方在追究第三方違約責(zé)任的同時(shí)，有權(quán)要求第三方承擔(dān)本合同約定的違約金。20.3甲乙方在追究第三方違約責(zé)任時(shí)，不影響甲乙方按照本合同要求追究乙方的違約責(zé)任。第二十一條第三方權(quán)益保護(hù)21.1甲乙方應(yīng)在本合同中明確第三方的權(quán)益保護(hù)措施，確保第三方的合法權(quán)益不受損害。21.2甲乙方應(yīng)在本合同中明確第三方的權(quán)益保護(hù)期限，確保第三方的合法權(quán)益在合同履行期限內(nèi)得到保護(hù)。第二十二條第三方義務(wù)的履行22.1第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品。22.2第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提交相關(guān)文件、資料。22.3第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，參與合同履行過程中的溝通、協(xié)調(diào)工作。第二十三條第三方介入的變更和解除23.1甲乙方如需要變更或解除與第三方的合同，應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。23.2甲乙方如需要變更或解除與第三方的合同，不影響甲乙方按照本合同要求追究第三方的違約責(zé)任。第二十四條本合同的第三方介入條款，如有未盡事宜，甲乙方應(yīng)另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：技術(shù)咨詢服務(wù)內(nèi)容清單附件2：技術(shù)培訓(xùn)課程安排附件3：技術(shù)支持服務(wù)記錄附件4：工程師資質(zhì)證明附件5：客戶資料表附件6：支付憑證附件7：違約金計(jì)算公式附件8：第三方合同副本附件9：第三方責(zé)任限額確認(rèn)函附件10：第三方權(quán)益保護(hù)措施確認(rèn)函附件11：第三方義務(wù)履行確認(rèn)函附件12：第三方合同變更解除協(xié)議附件13：補(bǔ)充協(xié)議template附件14：合同履行過程中的溝通記錄說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.工程師未按約定時(shí)間提供服務(wù)2.工程師未按約定質(zhì)量提供服務(wù)3.客戶未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用4.客戶未按約定金額支付服務(wù)費(fèi)用5.第三方未按約定履行義務(wù)6.甲乙方未履行合同約定的義務(wù)違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金計(jì)算：按照附件7中的違約金計(jì)算公式確定違約金金額。2.損失賠償計(jì)算：根據(jù)實(shí)際損失金額確定賠償金額，包括但不限于直接損失和間接損失。示例說明：如果工程師未按約定時(shí)間提供服務(wù)，工程師應(yīng)按照違約金計(jì)算公式支付違約金。如果工程師未按約定質(zhì)量提供服務(wù)，工程師應(yīng)按照損失賠償計(jì)算方式支付賠償金。說明三：法律名詞及解釋：1.技術(shù)咨詢服務(wù)：指工程師為客戶提供技術(shù)問題解決方案和相關(guān)信息服務(wù)。2.技術(shù)培訓(xùn)：指工程師為客戶提供操作培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)課程。3.技術(shù)支持：指工程師為客戶提供技術(shù)故障解