2024年綜合云服務(wù)供應(yīng)合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年綜合云服務(wù)供應(yīng)合同版B版本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.4綜合云服務(wù)定義第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)地點(diǎn)第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用金額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付周期第五條服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)滿意度標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)質(zhì)量保障措施第六條技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持范圍6.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容6.3維護(hù)響應(yīng)時(shí)間第七條保密條款7.1保密信息定義7.2保密義務(wù)7.3保密信息的使用限制第八條違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.3適用法律第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理第十一條一般條款11.1合同的生效11.2合同的解除11.3通知機(jī)制11.4合同的完整性與沖突解決第十二條附加條款12.1附加服務(wù)說(shuō)明12.2附加費(fèi)用說(shuō)明第十三條特殊條款13.1特殊服務(wù)要求13.2特殊服務(wù)實(shí)施步驟第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字蓋章日期第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱：[甲方全稱]1.1甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]1.2乙方名稱：[乙方全稱]1.2乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]1.4綜合云服務(wù)定義：本合同所稱綜合云服務(wù)，是指乙方根據(jù)甲方的需求，提供包括但不限于計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源、網(wǎng)絡(luò)資源、安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份、應(yīng)用部署與托管等在內(nèi)的云服務(wù)解決方案。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容：乙方根據(jù)甲方需求，提供包括但不限于云主機(jī)、云存儲(chǔ)、云網(wǎng)絡(luò)、云安全等在內(nèi)的綜合云服務(wù)。2.2服務(wù)范圍：乙方服務(wù)的范圍覆蓋甲方業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)所需的全部云服務(wù)需求，包括但不限于甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、備份、容災(zāi)等。2.3服務(wù)地點(diǎn)：乙方提供服務(wù)的地點(diǎn)為乙方云端數(shù)據(jù)中心。第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)開始日期為[具體服務(wù)開始日期]。3.2服務(wù)結(jié)束日期：本合同服務(wù)期限為[服務(wù)期限年數(shù)]年，自服務(wù)開始日期起計(jì)算，服務(wù)結(jié)束日期為[具體服務(wù)結(jié)束日期]。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用金額：雙方確認(rèn)，乙方提供綜合云服務(wù)的總費(fèi)用為人民幣[具體金額]，該費(fèi)用包括但不限于服務(wù)使用費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、維護(hù)費(fèi)等。4.2費(fèi)用支付方式：甲方應(yīng)按約定的支付周期，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬等非現(xiàn)金方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用支付周期：甲方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后[具體天數(shù)]內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。第五條服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)滿意度標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)保證其所提供的云服務(wù)滿足甲方的業(yè)務(wù)需求，并達(dá)到甲方事先提出的服務(wù)滿意度標(biāo)準(zhǔn)。5.2服務(wù)質(zhì)量保障措施：乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量保障體系，包括但不限于服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、故障處理時(shí)效、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控等。第六條技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持范圍：乙方提供包括但不限于云服務(wù)產(chǎn)品使用咨詢、技術(shù)問(wèn)題解答、系統(tǒng)優(yōu)化建議等在內(nèi)的技術(shù)支持服務(wù)。6.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容：乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方使用的云服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，并對(duì)甲方因使用云服務(wù)而產(chǎn)生的任何技術(shù)問(wèn)題提供及時(shí)的解決方案。6.3維護(hù)響應(yīng)時(shí)間：乙方對(duì)于甲方提出的技術(shù)維護(hù)請(qǐng)求，應(yīng)在[具體時(shí)間]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在[具體時(shí)間]小時(shí)內(nèi)提供完整的解決方案。第七條保密條款7.1保密信息定義：保密信息是指本合同簽訂過(guò)程中及合同有效期內(nèi)，一方披露給另一方的、未公開且具有保密性的所有信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等。7.2保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)本合同項(xiàng)下的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)信息披露方同意，不得向任何第三方披露或泄露。7.3保密信息的使用限制：雙方僅將保密信息用于履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，未經(jīng)信息披露方書面同意，不得用于其他用途。第八條違約責(zé)任8.1違約行為：任何一方違反本合同的約定，均構(gòu)成違約。8.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此所遭受的損失，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損失等。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：本合同簽訂地為[具體地點(diǎn)]。9.3適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件：本合同的變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。10.2合同終止條件：本合同服務(wù)期限屆滿或者雙方協(xié)商一致可以提前終止的，合同即行終止。第十一條一般條款11.1合同的生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的解除：除本合同另有約定外，任何一方不得單方面解除合同。11.3通知機(jī)制：雙方應(yīng)通過(guò)電子郵件、書面形式等方式保持溝通，確保合同履行過(guò)程中的信息暢通。11.4合同的完整性與沖突解決：本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于云服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和溝通。本合同的任何條款如與法律規(guī)定相沖突，應(yīng)以法律規(guī)定為準(zhǔn)。第十二條附加條款12.1附加服務(wù)說(shuō)明：如雙方同意增加其他服務(wù)內(nèi)容，需以書面形式簽訂附加協(xié)議，作為本合同的組成部分。12.2附加費(fèi)用說(shuō)明：如新增服務(wù)涉及額外費(fèi)用，雙方應(yīng)協(xié)商確定附加費(fèi)用的金額及支付方式。第十三條特殊條款13.1特殊服務(wù)要求：如甲方有特殊服務(wù)要求，應(yīng)提前通知乙方，并由雙方協(xié)商確定是否能夠滿足此類要求及相應(yīng)的影響。13.2特殊服務(wù)實(shí)施步驟：如雙方同意提供特殊服務(wù)，應(yīng)制定特殊服務(wù)實(shí)施步驟，并明確雙方的權(quán)利義務(wù)。第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章：本合同自甲方簽字蓋章之日起生效。14.2乙方簽字蓋章：本合同自乙方簽字蓋章之日起生效。14.3簽字蓋章日期：本合同的簽字蓋章日期為[具體日期]。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：綜合云服務(wù)詳細(xì)方案附件二：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件三：保密協(xié)議附件四：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件五：服務(wù)滿意度評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)附件六：合同變更協(xié)議附件七：合同終止協(xié)議附件一：綜合云服務(wù)詳細(xì)方案本附件詳細(xì)描述了乙方根據(jù)甲方需求提供的綜合云服務(wù)方案，包括但不限于云主機(jī)配置、云存儲(chǔ)方案、云網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、安全防護(hù)措施等。附件二：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列出了乙方提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、故障處理流程、系統(tǒng)優(yōu)化建議等。附件三：保密協(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定了雙方在合同履行過(guò)程中對(duì)保密信息的責(zé)任、義務(wù)及保密信息的范圍。附件四：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了乙方提供綜合云服務(wù)所需的服務(wù)費(fèi)用明細(xì)，包括服務(wù)使用費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、維護(hù)費(fèi)等。附件五：服務(wù)滿意度評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)描述了雙方約定的服務(wù)滿意度評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，用于衡量乙方提供的云服務(wù)是否滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。附件六：合同變更協(xié)議本附件用于記錄合同變更的相關(guān)信息，包括變更內(nèi)容、變更生效日期等。附件七：合同終止協(xié)議本附件用于記錄合同終止的相關(guān)信息，包括終止原因、終止生效日期等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照合同約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定的服務(wù)質(zhì)量。2.乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成故障處理或系統(tǒng)維護(hù)。3.甲方未能在約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。4.甲方未能按照合同約定使用乙方提供的云服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此所遭受的損失，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損失等。2.違約方應(yīng)按照合同約定支付違約金。3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的對(duì)方額外費(fèi)用支出。示例說(shuō)明：如果乙方未能在約定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)提供符合約定的云服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)糾正違約行為，并支付違約金。如果乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)糾正違約行為，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付因此造成的損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.綜合云服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求提供的包括但不限于計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源、網(wǎng)絡(luò)資源、安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份、應(yīng)用部署與托管等在內(nèi)的云服務(wù)解決方案。2