2024政府機(jī)關(guān)信息化系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)詢價采購合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024政府機(jī)關(guān)信息化系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)詢價采購合同合同目錄第一章合同概述1.1合同簽訂依據(jù)1.2合同雙方信息1.3合同簽訂日期1.4合同期限1.5合同金額1.6合同目的第二章項(xiàng)目背景2.1項(xiàng)目背景概述2.2項(xiàng)目需求分析2.3項(xiàng)目實(shí)施范圍第三章服務(wù)內(nèi)容3.1系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)3.1.1系統(tǒng)監(jiān)控3.1.2故障處理3.1.3性能優(yōu)化3.1.4安全保障3.2技術(shù)支持服務(wù)3.2.1技術(shù)咨詢3.2.2技術(shù)培訓(xùn)3.2.3技術(shù)升級第四章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)響應(yīng)時間4.3服務(wù)報告要求第五章服務(wù)交付5.1服務(wù)交付方式5.2服務(wù)交付時間5.3服務(wù)交付地點(diǎn)第六章付款方式6.1付款比例6.2付款時間6.3付款方式第七章違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任7.3違約處理第八章保密條款8.1保密信息范圍8.2保密義務(wù)8.3保密期限第九章合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后的處理第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決地點(diǎn)第十一章合同附件11.1附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單11.2附件二：技術(shù)規(guī)格書11.3附件三：服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第十二章合同生效12.1合同生效條件12.2合同生效日期第十三章合同變更13.1合同變更程序13.2合同變更內(nèi)容第十四章合同終止14.1合同終止條件14.2合同終止程序14.3合同終止后的處理合同編號_________第一章合同概述1.1合同簽訂依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.2合同雙方信息甲方（采購方）：[甲方全稱]地址：[甲方地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方（供應(yīng)商）：[乙方全稱]地址：[乙方地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]1.3合同簽訂日期[簽訂日期]1.4合同期限本合同期限自[開始日期]至[結(jié)束日期]。1.5合同金額本合同總金額為人民幣[金額]元。1.6合同目的乙方根據(jù)甲方的要求，提供信息化系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。第二章項(xiàng)目背景2.1項(xiàng)目背景概述[項(xiàng)目背景概述]2.2項(xiàng)目需求分析[項(xiàng)目需求分析]2.3項(xiàng)目實(shí)施范圍[項(xiàng)目實(shí)施范圍]第三章服務(wù)內(nèi)容3.1系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)3.1.1系統(tǒng)監(jiān)控[系統(tǒng)監(jiān)控具體內(nèi)容]3.1.2故障處理[故障處理具體內(nèi)容]3.1.3性能優(yōu)化[性能優(yōu)化具體內(nèi)容]3.1.4安全保障[安全保障具體內(nèi)容]3.2技術(shù)支持服務(wù)3.2.1技術(shù)咨詢[技術(shù)咨詢具體內(nèi)容]3.2.2技術(shù)培訓(xùn)[技術(shù)培訓(xùn)具體內(nèi)容]3.2.3技術(shù)升級[技術(shù)升級具體內(nèi)容]第四章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)[服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)具體內(nèi)容]4.2服務(wù)響應(yīng)時間[服務(wù)響應(yīng)時間具體內(nèi)容]4.3服務(wù)報告要求[服務(wù)報告要求具體內(nèi)容]第五章服務(wù)交付5.1服務(wù)交付方式[服務(wù)交付方式具體內(nèi)容]5.2服務(wù)交付時間[服務(wù)交付時間具體內(nèi)容]5.3服務(wù)交付地點(diǎn)[服務(wù)交付地點(diǎn)具體內(nèi)容]第六章付款方式6.1付款比例[付款比例具體內(nèi)容]6.2付款時間[付款時間具體內(nèi)容]6.3付款方式[付款方式具體內(nèi)容]第七章違約責(zé)任7.1違約情形[違約情形具體內(nèi)容]7.2違約責(zé)任[違約責(zé)任具體內(nèi)容]7.3違約處理[違約處理具體內(nèi)容]第八章保密條款8.1保密信息范圍本合同雙方在履行合同過程中所獲得的任何涉及對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息，均屬于保密信息。8.2保密義務(wù)雙方對本合同約定的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。8.3保密期限本合同終止后，雙方對保密信息的保密義務(wù)持續(xù)至保密信息已公開或不再具有保密價值時止。第九章合同解除9.1合同解除條件（1）一方違反本合同約定，嚴(yán)重?fù)p害對方利益；（2）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致決定解除合同。9.2合同解除程序任何一方要求解除合同時，應(yīng)提前[天數(shù)]日書面通知對方，并說明解除合同的理由。9.3合同解除后的處理合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同，并按照本合同約定處理已履行部分和未履行部分。第十章爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]仲裁。10.2爭議解決程序提交仲裁的，應(yīng)按照[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]的仲裁規(guī)則進(jìn)行。10.3爭議解決地點(diǎn)仲裁地點(diǎn)為[仲裁地點(diǎn)]。第十一章合同附件11.1附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單[服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單]11.2附件二：技術(shù)規(guī)格書[技術(shù)規(guī)格書]11.3附件三：服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)[服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]第十二章合同生效12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三章合同變更13.1合同變更程序任何一方要求變更本合同時，應(yīng)書面提出變更內(nèi)容，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。13.2合同變更內(nèi)容變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容，包括但不限于合同期限、服務(wù)內(nèi)容、付款方式等。第十四章合同終止14.1合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）合同解除；（3）雙方協(xié)商一致終止合同。14.2合同終止程序合同終止前，雙方應(yīng)按照本合同約定處理未履行部分。合同簽署：甲方（采購方）：[甲方全稱]簽字：________________________日期：________________________乙方（供應(yīng)商）：[乙方全稱]簽字：________________________日期：________________________附件：1.甲方授權(quán)委托書（如有）2.乙方資質(zhì)證明文件3.其他相關(guān)文件多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.1項(xiàng)目管理權(quán)1.1.1甲方擁有對項(xiàng)目整體管理的權(quán)利，包括但不限于項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、成本等方面的控制。1.1.2乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方的要求執(zhí)行項(xiàng)目任務(wù)，并及時向甲方匯報項(xiàng)目進(jìn)展情況。1.2技術(shù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.2.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行技術(shù)驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以甲方制定的技術(shù)規(guī)范為準(zhǔn)。1.2.2乙方應(yīng)確保所提供的服務(wù)符合甲方驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)立即進(jìn)行整改。1.3人員培訓(xùn)1.3.1甲方有權(quán)要求乙方對甲方指定人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋系統(tǒng)運(yùn)維、技術(shù)支持等方面。1.3.2乙方應(yīng)按照甲方要求提供培訓(xùn)計(jì)劃，并確保培訓(xùn)質(zhì)量。1.4系統(tǒng)升級與維護(hù)1.4.1甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，要求乙方對系統(tǒng)進(jìn)行升級和維護(hù)。1.4.2乙方應(yīng)按照甲方要求，在規(guī)定時間內(nèi)完成系統(tǒng)升級與維護(hù)工作。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項(xiàng)條款及說明：2.1服務(wù)報價權(quán)2.1.1乙方有權(quán)根據(jù)市場行情和自身成本，自主報價。2.1.2甲方應(yīng)按照乙方報價進(jìn)行詢價采購，并在規(guī)定時間內(nèi)作出答復(fù)。2.2服務(wù)優(yōu)化權(quán)2.2.1乙方有權(quán)根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行情況，對服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。2.2.2乙方應(yīng)確保服務(wù)優(yōu)化不影響系統(tǒng)正常運(yùn)行，并及時向甲方匯報優(yōu)化方案。2.3知識產(chǎn)權(quán)歸屬2.3.1乙方在項(xiàng)目實(shí)施過程中所形成的知識產(chǎn)權(quán)，歸乙方所有。2.3.2甲方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)使用乙方所擁有的知識產(chǎn)權(quán)。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項(xiàng)條款及說明：3.1中介機(jī)構(gòu)職責(zé)3.1.1中介機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組織詢價采購活動，并監(jiān)督合同履行。3.1.2中介機(jī)構(gòu)應(yīng)確保詢價采購活動的公開、公平、公正。3.2中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用3.2.1中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用由甲方承擔(dān)，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。3.2.2中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用應(yīng)在合同簽訂后支付。3.3中介機(jī)構(gòu)保密義務(wù)3.3.1中介機(jī)構(gòu)對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)雙方同意，不得向任何第三方泄露。3.3.2中介機(jī)構(gòu)應(yīng)確保詢價采購活動過程中所涉及的信息安全。3.4中介機(jī)構(gòu)違約責(zé)任3.4.1中介機(jī)構(gòu)違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.4.2甲方有權(quán)要求中介機(jī)構(gòu)賠償因違約行為所造成的損失。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.甲方授權(quán)委托書（如有）2.乙方資質(zhì)證明文件3.技術(shù)規(guī)格書4.服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單6.甲方指定人員名單7.培訓(xùn)計(jì)劃8.系統(tǒng)升級與維護(hù)方案9.中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明文件10.中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用明細(xì)11.爭議解決相關(guān)文件12.合同變更協(xié)議（如有）13.合同終止協(xié)議（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按合同約定時間完成系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)。違約認(rèn)定：通過甲方驗(yàn)收記錄或乙方提交的服務(wù)報告確認(rèn)。2.違約行為：乙方未按合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)。違約認(rèn)定：通過甲方反饋或乙方提交的服務(wù)報告確認(rèn)。3.違約行為：乙方泄露甲方保密信息。違約認(rèn)定：通過甲方調(diào)查或第三方證實(shí)確認(rèn)。4.違約行為：中介機(jī)構(gòu)未按合同約定履行職責(zé)。違約認(rèn)定：通過甲方監(jiān)督或第三方評估確認(rèn)。三、法律名詞及解釋：1.政府采購法：指《中華人民共和國政府采購法》，規(guī)范政府采購活動的法律法規(guī)。2.合同法：指《中華人民共和國合同法》，規(guī)范合同訂立、履行、變更、終止等法律關(guān)系的法律法規(guī)。3.保密信息：指涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等不宜公開的信息。4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方服務(wù)質(zhì)量不符合要求。解決辦法：甲方應(yīng)要求乙方進(jìn)行整改，如整改后仍不符合要求，可依據(jù)合同約定追究乙方責(zé)任。2.問題：中介機(jī)構(gòu)未公正履行職責(zé)。解決辦法：甲方應(yīng)向相關(guān)監(jiān)管部門投訴，要求對中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查處理。3.問題：合同變更頻繁。解決辦法：雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定進(jìn)行變更，變更內(nèi)容應(yīng)書面記錄并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。五、所有應(yīng)用場景：1.政府機(jī)關(guān)信息化系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)采購。2.政府機(jī)關(guān)技術(shù)支持服務(wù)采購。3.政府機(jī)關(guān)系統(tǒng)升級與維護(hù)服務(wù)采購。4.政府機(jī)關(guān)與第三方中介機(jī)構(gòu)合作的項(xiàng)目管理。全文完。2024政府機(jī)關(guān)信息化系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)詢價采購合同1合同編號_________一、合同主體1.1甲方：1.2乙方：1.3其他相關(guān)方：（如有其他相關(guān)方，請?jiān)诖颂幪顚懀┒?、合同前?.1背景：隨著我國政府機(jī)關(guān)信息化建設(shè)的不斷推進(jìn)，為提高政府機(jī)關(guān)工作效率，保障信息安全，甲方?jīng)Q定對信息化系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)維服務(wù)采購。2.2目的：本合同旨在明確甲乙雙方在信息化系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)方面的權(quán)利義務(wù)，確保信息化系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：（1）信息化系統(tǒng)：指政府機(jī)關(guān)在辦公、管理、決策等過程中，運(yùn)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)信息資源的采集、處理、傳輸、存儲、應(yīng)用等功能的系統(tǒng)。（2）運(yùn)維服務(wù)：指乙方為甲方提供的信息化系統(tǒng)日常維護(hù)、故障排除、升級優(yōu)化等服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）合同期限：指本合同約定的服務(wù)時間。（2）服務(wù)范圍：指乙方為甲方提供運(yùn)維服務(wù)的具體內(nèi)容。（3）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：指乙方在提供服務(wù)過程中應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量、效率等要求。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供運(yùn)維服務(wù)。（2）甲方應(yīng)向乙方提供必要的技術(shù)支持、配合乙方完成服務(wù)任務(wù)。（3）甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定，在規(guī)定的時間內(nèi)為甲方提供高質(zhì)量的運(yùn)維服務(wù)。（2）乙方應(yīng)確保信息化系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行，及時排除故障。（3）乙方應(yīng)按照甲方要求，對信息化系統(tǒng)進(jìn)行升級優(yōu)化。（4）乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方信息安全。五、履行條款5.1合同履行時間：5.2合同履行地點(diǎn)：5.3合同履行方式：乙方應(yīng)按照甲方要求，通過遠(yuǎn)程、現(xiàn)場等方式為甲方提供運(yùn)維服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）合同期限屆滿；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。6.3終止程序：（2）終止合同后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行清算。6.4終止后果：（1）合同終止后，乙方應(yīng)立即停止為甲方提供運(yùn)維服務(wù)；（2）雙方應(yīng)按照約定，對已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：（1）運(yùn)維服務(wù)費(fèi)：指乙方為甲方提供信息化系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)的費(fèi)用；（2）人工費(fèi)用：指乙方派遣技術(shù)人員參與運(yùn)維服務(wù)產(chǎn)生的人工費(fèi)用；（3）材料費(fèi)用：指乙方在運(yùn)維過程中所需材料及備件的費(fèi)用；（4）其他費(fèi)用：指本合同約定之外，乙方為履行合同而產(chǎn)生的其他費(fèi)用。7.2支付方式：7.3支付時間：7.4支付條款：（1）甲方支付費(fèi)用時，應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票；八、違約責(zé)任8.1甲方違約：（1）甲方未按時支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金；（2）甲方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約：（1）乙方未按時完成運(yùn)維服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金；（2）乙方泄露甲方保密信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式：（1）違約金的計(jì)算：根據(jù)實(shí)際損失和合同約定，由雙方協(xié)商確定；九、保密條款9.1保密內(nèi)容：本合同中涉及的所有商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均屬保密內(nèi)容。9.2保密期限：9.3保密履行方式：（1）雙方應(yīng)采取合理措施，防止保密內(nèi)容的泄露；（2）未經(jīng)對方同意，不得將保密內(nèi)容用于合同目的之外的其他用途。十、不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力是指因自然現(xiàn)象、社會現(xiàn)象或其他原因，導(dǎo)致合同無法履行的情形。10.2不可抗力事件：包括地震、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、政府行為等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的事件。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)：（1）發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)及時通知對方；（2）不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問題；（3）如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例：（1）地震、洪水等自然災(zāi)害；（2）政府政策調(diào)整、戰(zhàn)爭等社會現(xiàn)象。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或選擇仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）涉及國家安全、秘密的；（2）涉及知識產(chǎn)權(quán)的；（3）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：（1）本合同的簽訂并不意味著甲方放棄對信息化系統(tǒng)的所有權(quán)；（2）乙方在提供服務(wù)過程中，不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留：（1）甲方保留對信息化系統(tǒng)進(jìn)行升級、改造、維護(hù)的權(quán)利；（2）乙方在合同履行過程中，應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得損害甲方利益。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：任何對本合同的修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。14.2修改和補(bǔ)充效力：經(jīng)雙方簽字蓋章的修改或補(bǔ)充文件，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)：（1）甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成運(yùn)維服務(wù)所需的技術(shù)支持；（2）乙方應(yīng)配合甲方對信息化系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查、評估。15.2協(xié)作與配合方式：雙方應(yīng)通過定期會議、電話、郵件等方式進(jìn)行溝通和協(xié)作。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性：本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于信息化系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款：任何對本合同的增減條款，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：附件及其他說明解釋一、附件列表：1.信息化系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)詳細(xì)清單2.運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.保密協(xié)議4.不可抗力事件清單5.爭議解決機(jī)制說明6.協(xié)作與配合方案7.合同修改和補(bǔ)充文件8.甲方授權(quán)委托書9.乙方資質(zhì)證明文件10.其他雙方認(rèn)為必要的附件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方：a.未按時支付費(fèi)用的；b.違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行的；c.泄露乙方保密信息的。乙方：a.未按時完成運(yùn)維服務(wù)的；b.泄露甲方保密信息的；c.違反合同約定，導(dǎo)致信息化系統(tǒng)出現(xiàn)重大故障的。2.違約行為的認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定需根據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行。雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約行為，協(xié)商不成可依法向人民法院提起訴訟或仲裁。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為等。2.保密協(xié)議：雙方就保密事項(xiàng)達(dá)成的協(xié)議，約定保密內(nèi)容和期限。3.爭議解決：指雙方就合同履行過程中產(chǎn)生的爭議進(jìn)行協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等解決方式。4.協(xié)作與配合：指雙方在合同履行過程中，應(yīng)相互協(xié)助、配合，共同完成合同約定的任務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)按照合同約定支付費(fèi)用，如逾期支付，應(yīng)向乙方支付滯納金。2.問題：乙方未按時完成運(yùn)維服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)按照合同約定完成運(yùn)維服務(wù)，如未按時完成，應(yīng)向甲方支付違約金。3.問題：信息化系統(tǒng)出現(xiàn)重大故障。解決辦法：乙方應(yīng)及時修復(fù)故障，如無法在規(guī)定時間內(nèi)修復(fù)，應(yīng)向甲方支付賠償金。4.問題：保密信息泄露。解決辦法：雙方應(yīng)加強(qiáng)保密措施，如發(fā)生泄露，應(yīng)立即采取措施防止擴(kuò)大損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.問題：合同履行過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成可依法向人民法院提起訴訟或仲裁。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方合同主體引入：2.第三方責(zé)任：丙方應(yīng)按照合同約定，配合乙方完成信息化系統(tǒng)的運(yùn)維服務(wù)。丙方對其在履行合同過程中產(chǎn)生的任何損害，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.第三方權(quán)利：丙方有權(quán)獲得其應(yīng)得的報酬，并有權(quán)要求甲方和乙方為其提供必要的支持與配合。4.第三方義務(wù)：丙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保其服務(wù)不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。丙方應(yīng)保護(hù)甲方和乙方提供的信息，不得泄露給任何第三方。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款：乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付費(fèi)用，包括但不限于預(yù)付款、進(jìn)度款和結(jié)算款。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的技術(shù)支持和配合，包括但不限于訪問權(quán)限、測試環(huán)境和數(shù)據(jù)支持。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)在合同履行期間，根據(jù)實(shí)際情況對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)信息化系統(tǒng)的發(fā)展和變化。乙方有權(quán)在合同終止后，要求甲方支付合理的合同終止費(fèi)用。3.甲方的違約及限制條款：甲方未按時支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，并承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的合理費(fèi)用。甲方不得要求乙方降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或質(zhì)量，否則乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方權(quán)利條款：甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供高質(zhì)量的運(yùn)維服務(wù)，確保信息化系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估，并提出改進(jìn)建議。2.甲方利益條款：甲方有權(quán)要求乙方在合同履行期間，不得泄露任何甲方保密信息。3.乙方的違約及限制條款：乙方未按時完成運(yùn)維服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，并承擔(dān)由此造成的損失。乙方泄露甲方保密信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。全文完。2024政府機(jī)關(guān)信息化系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)詢價采購合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1采購方基本信息1.2供應(yīng)商基本信息2.項(xiàng)目概述2.1項(xiàng)目名稱2.2項(xiàng)目背景2.3項(xiàng)目目標(biāo)3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容3.2技術(shù)支持與咨詢服務(wù)3.3應(yīng)急響應(yīng)與故障處理4.服務(wù)期限4.1合同服務(wù)期限4.2服務(wù)時間安排5.服務(wù)質(zhì)量要求5.1服務(wù)響應(yīng)時間5.2服務(wù)成功率5.3服務(wù)滿意度6.服務(wù)費(fèi)用6.1服務(wù)費(fèi)用總額6.2費(fèi)用支付方式6.3費(fèi)用支付時間7.合同履行7.1供應(yīng)商義務(wù)7.2采購方義務(wù)7.3合同變更8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約責(zé)任10.合同解除10.1合同解除情形10.2合同解除程序10.3合同解除后的處理11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.3爭議解決程序12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止后的處理13.其他約定13.1合同附件13.2合同附件效力13.3合同解釋14.合同簽署與生效14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1采購方基本信息1.1.1采購方名稱：政府機(jī)關(guān)1.1.2采購方地址：省市區(qū)路號1.1.3采購方聯(lián)系人：1.1.4聯(lián)系電話：138xxxx56781.2供應(yīng)商基本信息1.2.1供應(yīng)商名稱：科技有限公司1.2.2供應(yīng)商地址：省市區(qū)路號1.2.3供應(yīng)商聯(lián)系人：1.2.4聯(lián)系電話：139xxxx56782.項(xiàng)目概述2.1項(xiàng)目名稱：2024年政府機(jī)關(guān)信息化系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目2.2項(xiàng)目背景：為提升政府機(jī)關(guān)信息化系統(tǒng)穩(wěn)定性和安全性，提高工作效率，現(xiàn)進(jìn)行信息化系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)采購。2.3項(xiàng)目目標(biāo)：確保信息化系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，提高系統(tǒng)可用性，降低故障率，保障數(shù)據(jù)安全。3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容3.1.1系統(tǒng)監(jiān)控與維護(hù)3.1.2故障排除與修復(fù)3.1.3系統(tǒng)升級與優(yōu)化3.1.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)3.2技術(shù)支持與咨詢服務(wù)3.2.1提供系統(tǒng)使用培訓(xùn)3.2.2定期進(jìn)行系統(tǒng)性能評估3.2.3提供技術(shù)咨詢服務(wù)3.3應(yīng)急響應(yīng)與故障處理3.3.17x24小時在線支持3.3.2緊急故障響應(yīng)時間不超過30分鐘3.3.3故障修復(fù)時間不超過4小時4.服務(wù)期限4.1合同服務(wù)期限：自合同簽訂之日起至2025年12月31日4.2服務(wù)時間安排：每日8:0020:00，節(jié)假日及特殊情況除外5.服務(wù)質(zhì)量要求5.1服務(wù)響應(yīng)時間：自接到故障報告起，系統(tǒng)故障響應(yīng)時間不超過30分鐘5.2服務(wù)成功率：故障處理成功率不低于95%5.3服務(wù)滿意度：用戶滿意度評分不低于90分6.服務(wù)費(fèi)用6.1服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣伍拾萬元整（￥500,000.00）6.2費(fèi)用支付方式：按季度支付，每季度支付總額的25%6.3費(fèi)用支付時間：每個季度一個月的25日前支付7.合同履行7.1供應(yīng)商義務(wù)7.1.1按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)7.1.2配備充足的技術(shù)人員，確保服務(wù)質(zhì)量和效率7.1.3及時響應(yīng)故障，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行7.2采購方義務(wù)7.2.1提供必要的辦公條件和環(huán)境7.2.2配合供應(yīng)商進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和升級7.2.3對供應(yīng)商提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估7.3合同變更7.3.1雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進(jìn)行變更7.3.2變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確認(rèn)，并作為合同附件7.3.3合同變更不得違反國家法律法規(guī)和合同約定8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1供應(yīng)商未按合同約定提供服務(wù)的8.1.2供應(yīng)商未按時完成故障處理或系統(tǒng)維護(hù)的8.1.3供應(yīng)商泄露采購方商業(yè)秘密的8.1.4供應(yīng)商違反保密條款的8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償采購方因此遭受的直接損失8.2.2供應(yīng)商應(yīng)支付違約金，違約金為合同總金額的5%8.3違約賠償8.3.1采購方有權(quán)要求供應(yīng)商賠償因違約造成的損失8.3.2違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可提交仲裁或訴訟解決9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.1.1采購方提供的所有商業(yè)秘密、技術(shù)資料、數(shù)據(jù)等信息9.1.2供應(yīng)商在合同履行過程中知悉的采購方商業(yè)秘密9.2保密期限9.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后5年9.3違約責(zé)任9.3.1任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任9.3.2違約方應(yīng)賠償因泄密造成的損失10.合同解除10.1合同解除情形10.1.1供應(yīng)商嚴(yán)重違約的10.1.2采購方因不可抗力原因需要解除合同的10.1.3雙方協(xié)商一致解除合同的10.2合同解除程序10.2.1一方提出解除合同，應(yīng)提前30日書面通知對方10.2.2收到解除合同通知的一方應(yīng)在接到通知之日起15日內(nèi)書面回復(fù)10.3合同解除后的處理10.3.1合同解除后，雙方應(yīng)立即停止合同項(xiàng)下的所有活動11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議11.1.2協(xié)商不成的，提交仲裁委員會仲裁11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.2.1仲裁委員會11.3爭議解決程序11.3.1仲裁程序按照仲裁委員會的仲裁規(guī)則執(zhí)行12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章12.1.2合同經(jīng)采購方審核批準(zhǔn)12.2合同終止條件12.2.1合同履行完畢12.2.2合同解除12.3合同終止后的處理12.3.1雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余工作12.3.2雙方應(yīng)結(jié)算合同款項(xiàng)13.其他約定13.1合同附件13.1.1本合同附件包括但不限于服務(wù)內(nèi)容清單、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用明細(xì)等13.1.2附件與本合同具有同等法律效力13.2合同附件效力13.2.1合同附件的變更或補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章13.3合同解釋13.3.1本合同的解釋以中文為準(zhǔn)13.3.2如本合同條款含義不清或出現(xiàn)歧義，由雙方協(xié)商解決14.合同簽署與生效14.1簽署日期14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.2簽署地點(diǎn)14.2.1本合同簽署地點(diǎn)為政府機(jī)關(guān)14.3合同生效日期14.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與范圍1.1第三方是指除合同雙方（甲乙雙方）之外的獨(dú)立法人或其他組織，包括但不限于技術(shù)顧問、系統(tǒng)集成商、測試機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入的范圍包括但不限于技術(shù)評估、系統(tǒng)集成、系統(tǒng)測試、系統(tǒng)認(rèn)證等。2.第三方介入的程序與條件2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。2.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)限和責(zé)任。2.3第三方介入應(yīng)遵循國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.第三方介入的職責(zé)與權(quán)限3.1第三方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定，獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)。3.2第三方有權(quán)獲取合同項(xiàng)目所需的信息和數(shù)據(jù)，但應(yīng)遵守保密協(xié)議。3.3第三方有權(quán)對合同項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)評估、系統(tǒng)集成、系統(tǒng)測試、系統(tǒng)認(rèn)證等。4.第三方介入的責(zé)任與義務(wù)4.1第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保服務(wù)符合合同約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.2第三方應(yīng)遵守合同約定和保密協(xié)議，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。4.3第三方應(yīng)承擔(dān)因其過錯導(dǎo)致的服務(wù)質(zhì)量問題，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。5.第三方介入的責(zé)任限額5.1第三方介入的責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，但不得超過合同總金額的10%。5.2第三方責(zé)任限額的約定不影響甲乙雙方根據(jù)合同約定追究其違約責(zé)任的權(quán)利。6.第三方介入與其他各方的劃分說明6.1第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)保持溝通，確保第三方服務(wù)的順利進(jìn)行。6.2第三方與甲乙雙方之間不存在直接的法律關(guān)系，第三方僅對甲乙雙方負(fù)責(zé)。6.3第三方與其他參與方（如系統(tǒng)集成商、測試機(jī)構(gòu)等）之間