第十三章 組織變革

第十三章組織變革第一節(jié)組織變革概述第二節(jié)組織變革的過程與程序第三節(jié)組織變革與創(chuàng)新的趨勢教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)1、了解組織變革的動(dòng)因、認(rèn)識(shí)和領(lǐng)域。2、掌握如何應(yīng)對變革中的抵制和阻力。3、了解面向過程的組織變革的內(nèi)涵及方法。4、了解組織變革與創(chuàng)新的趨勢。技能目標(biāo)1、具備從過程視角看組織變革的基本技能。2、具備運(yùn)用所學(xué)組織變革的理論知識(shí)分析相關(guān)案例的能力。第一節(jié)組織變革概述一、組織變革的含義二、組織變革的目的三、組織變革的動(dòng)力四、組織變革的阻力五、降低變革阻力的策略組織變革的含義

組織變革是指組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化，及時(shí)對組織中的要素及其關(guān)系進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)組織未來的要求。

組織變革的目標(biāo)使組織、管理者、員工更具環(huán)境適應(yīng)性組織變革的內(nèi)容

a.對人員的變革：工作態(tài)度、技能、期望、認(rèn)知、行為等

b.對結(jié)構(gòu)的變革：權(quán)力關(guān)系、協(xié)調(diào)機(jī)制、集權(quán)程度、職務(wù)與工作再設(shè)計(jì)等

c.對技術(shù)和任務(wù)的變革：流程、設(shè)備、工藝等組織變革的動(dòng)因a.外部環(huán)境因素：宏觀社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化、科技進(jìn)步、資源變化、競爭觀念的改變。

b.內(nèi)部環(huán)境因素：企業(yè)自身成長的需要、保障信息暢通的需要、克服組織低效率的需要、管理?xiàng)l件的變化、人員條件的變化、技術(shù)條件的變化等。變革的推動(dòng)力量與阻力

變革的推動(dòng)力量技術(shù)不斷進(jìn)步知識(shí)爆炸產(chǎn)品很快淘汰勞動(dòng)力性質(zhì)不斷變化勞動(dòng)生活質(zhì)量生活方式變革的阻礙力量來自個(gè)人方面：有選擇的注意和保留習(xí)慣、依賴性擔(dān)心情況不明擔(dān)心收入降低安全感來自組織方面：對權(quán)力和勢力的威脅組織結(jié)構(gòu)資金限制組織之間的協(xié)議暫時(shí)的均衡目前的狀態(tài)期望狀態(tài)1）個(gè)體阻力

a.習(xí)慣；

b.安全；利益上的影響

c.利益因素；

d.對不確定的恐懼；心理上的影響

e.選擇性信息加工；

2）團(tuán)體阻力

a.對已有權(quán)力關(guān)系的威脅；

b.對已有資源分配的威脅；組織結(jié)構(gòu)變動(dòng)

c.對已有專業(yè)知識(shí)的威脅；

d.結(jié)構(gòu)慣性；

e.群體慣性；人際關(guān)系調(diào)整

f.有限的變革點(diǎn)。第二節(jié)組織變革的過程與程序

一、組織變革的過程二、組織變革的程序1.組織變革的過程勒溫（K.Lewin）的三階段模式勒溫認(rèn)為成功的組織變革應(yīng)遵循三個(gè)步驟：解凍現(xiàn)狀，移動(dòng)到新狀態(tài)，重新凍結(jié)新變革使之持久。解凍變革再凍結(jié)

2.組織變革的程序（1）通過診斷，發(fā)現(xiàn)變革征兆（2）分析變革因素，制定改革方案（3）選擇正確方案，實(shí)施變革計(jì)劃（4）評價(jià)變革效果，及時(shí)進(jìn)行反饋第三節(jié)組織變革與創(chuàng)新的趨勢

（一）組織的結(jié)構(gòu)趨于扁平化、網(wǎng)絡(luò)化組織（二）企業(yè)的生產(chǎn)組織方式趨于平臺(tái)化下的分布式、微化、創(chuàng)客化組織方式。（三）組織邊界趨于破界和跨界（四）組織的合作與協(xié)同趨于團(tuán)隊(duì)化和平行分布協(xié)同

（五）組織的驅(qū)動(dòng)機(jī)制趨向于愿景與數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。（六）組織的管控監(jiān)督機(jī)制趨向于柔性引導(dǎo)（七）組織的