二零二五年度酒店客房管家服務采購合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度酒店客房管家服務采購合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.服務內容與范圍2.1客房管家服務內容2.2服務范圍及區(qū)域3.服務標準與要求3.1服務質量標準3.2服務人員資質要求3.3服務流程及規(guī)范4.服務價格與支付方式4.1服務價格4.2價格調整機制4.3支付方式及時間5.合同期限與生效5.1合同期限5.2合同生效條件6.違約責任與爭議解決6.1違約責任6.2爭議解決方式7.保密條款7.1保密內容7.2保密期限8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件9.合同附件與補充協(xié)議9.1合同附件9.2補充協(xié)議10.合同簽署與生效10.1簽署時間10.2生效時間11.合同變更與解除11.1變更條件11.2解除條件12.合同解除后的處理12.1服務終止12.2費用結算13.合同解除后的責任承擔13.1甲方責任13.2乙方責任14.其他約定事項14.1不可抗力14.2合同未盡事宜第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息甲方名稱：酒店甲方地址：省市區(qū)路號甲方法定代表人：X1.2乙方基本信息乙方名稱：客房管家服務公司乙方地址：省市區(qū)路號乙方法定代表人：X2.服務內容與范圍2.1客房管家服務內容乙方負責甲方酒店客房的日常清潔、整理、保養(yǎng)及物品補充等工作。2.2服務范圍及區(qū)域服務范圍：甲方酒店所有客房區(qū)域服務時間：每日早上7:00至晚上10:003.服務標準與要求3.1服務質量標準乙方提供的服務質量需達到甲方酒店客房管理規(guī)范的要求。3.2服務人員資質要求3.3服務流程及規(guī)范乙方需按照甲方酒店規(guī)定的服務流程和規(guī)范進行服務，確保服務質量。4.服務價格與支付方式4.1服務價格根據(jù)雙方協(xié)商，乙方提供客房管家服務的價格為每月人民幣萬元整。4.2價格調整機制如市場物價發(fā)生變化，雙方可協(xié)商調整服務價格。4.3支付方式及時間甲方每月支付乙方服務費用，支付時間為每月的15日前。5.合同期限與生效5.1合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。5.2合同生效條件雙方在本合同上簽字蓋章，合同即生效。6.違約責任與爭議解決6.1違約責任如一方違反本合同約定，另一方有權要求違約方承擔相應的違約責任。6.2爭議解決方式如雙方對本合同發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交甲方所在地人民法院訴訟解決。7.保密條款7.1保密內容雙方在本合同履行過程中所涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等均屬于保密內容。7.2保密期限本合同有效期內及終止后，雙方均應對保密內容予以保密，保密期限至本合同終止后三年。8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.1.1甲方有權在乙方連續(xù)兩次未能達到服務質量標準的情況下，提前三十日書面通知乙方解除合同。8.1.2乙方在未經甲方同意的情況下，擅自將服務轉包或分包，甲方有權解除合同。8.1.3任何一方違反保密條款，泄露對方商業(yè)秘密，對方有權解除合同。8.2合同終止條件8.2.1本合同期滿，經雙方協(xié)商一致，可以終止合同。8.2.2因不可抗力導致合同無法履行，經雙方確認后，合同自動終止。9.合同附件與補充協(xié)議9.1合同附件本合同附件包括但不限于服務人員名單、服務流程圖、收費標準等。9.2補充協(xié)議雙方對本合同內容有補充或修改的，應簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.合同簽署與生效10.1簽署時間本合同自雙方法定代表人或授權代表簽字蓋章之日起生效。10.2生效時間本合同自簽署之日起生效，至合同期限屆滿或提前解除之日止。11.合同變更與解除11.1變更條件任何一方要求變更合同內容，應書面提出，經雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。11.2解除條件除本合同第七條規(guī)定的解除條件外，任何一方因合同履行過程中出現(xiàn)重大違約行為，對方有權解除合同。12.合同解除后的處理12.1服務終止合同解除后，乙方應立即停止提供客房管家服務。12.2費用結算合同解除后，雙方應根據(jù)已提供服務的實際天數(shù)和約定價格進行費用結算。13.合同解除后的責任承擔13.1甲方責任甲方應按照合同約定支付乙方已提供服務的費用。13.2乙方責任乙方應退還甲方因合同解除而產生的合理費用。14.其他約定事項14.1不可抗力本合同履行過程中，如遇不可抗力因素導致合同無法履行，雙方互不承擔責任。14.2合同未盡事宜本合同未盡事宜，雙方應協(xié)商解決；協(xié)商不成的，按照相關法律法規(guī)執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲方和乙方以外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢機構、監(jiān)理單位等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了確保本合同的履行，提高服務質量，或協(xié)助解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。16.第三方介入程序16.1第三方介入申請任何一方認為需要第三方介入時，應向對方提出書面申請，并說明介入的原因、目的和預期效果。16.2第三方選擇雙方應共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方具備完成介入任務的能力和資質。16.3第三方介入?yún)f(xié)議第三方介入后，雙方應與第三方簽訂《第三方介入?yún)f(xié)議》，明確第三方的責任、權利和義務。17.第三方責任限額17.1責任限額定義本合同項下，第三方責任限額是指第三方因介入本合同履行過程中產生的損失，應承擔的最高賠償金額。17.2責任限額確定第三方責任限額由雙方在《第三方介入?yún)f(xié)議》中約定，并根據(jù)第三方介入的性質、范圍和風險程度確定。17.3責任限額的調整如因市場變化或第三方介入任務的變化，雙方可協(xié)商調整第三方責任限額。18.第三方權利和義務18.1第三方權利18.1.1第三方有權根據(jù)《第三方介入?yún)f(xié)議》的規(guī)定，要求甲方和乙方提供必要的信息和協(xié)助。18.1.2第三方有權對甲方和乙方履行本合同的情況進行監(jiān)督和檢查。18.2第三方義務18.2.1第三方應遵守《第三方介入?yún)f(xié)議》的約定，忠實履行職責。18.2.2第三方應保守甲方和乙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的關系第三方與甲方之間不存在直接的合同關系，甲方與乙方之間的合同關系不受第三方介入的影響。19.2第三方與乙方的關系第三方與乙方之間簽訂《第三方介入?yún)f(xié)議》，乙方應按照協(xié)議約定履行相應義務。19.3第三方與其他各方的關系第三方與其他各方之間不存在直接的法律關系，但第三方介入的行為應遵循相關法律法規(guī)，并尊重其他各方的合法權益。20.第三方介入的終止20.1終止條件20.1.1合同履行完畢或合同解除。20.1.2第三方無法繼續(xù)履行職責。20.1.3雙方協(xié)商一致終止介入。20.2終止程序第三方介入終止時，第三方應向雙方提交書面報告，并協(xié)助雙方進行后續(xù)處理。21.第三方介入的費用承擔21.1費用承擔方式第三方介入的費用由《第三方介入?yún)f(xié)議》中約定，并根據(jù)實際情況由甲方、乙方或第三方自行承擔。21.2費用結算第三方介入費用應在《第三方介入?yún)f(xié)議》約定的結算期限內支付。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《第三方介入?yún)f(xié)議》要求：詳細規(guī)定第三方介入的目的、職責、權限、費用、保密條款等。說明：本協(xié)議是第三方介入本合同履行的法律依據(jù)，雙方應確保其內容合法、完整。2.服務人員名單要求：包括服務人員的姓名、職位、資質證書等信息。說明：本名單用于甲方監(jiān)督乙方服務人員資質，確保服務質量。3.服務流程圖要求：清晰展示客房管家服務的具體流程和步驟。說明：本流程圖有助于雙方了解服務過程，確保服務標準化。4.收費標準要求：詳細列出各項服務的收費標準及計算方式。說明：本標準是甲方支付乙方服務費用的依據(jù)。5.服務質量標準要求：明確各項服務質量的標準和要求。說明：本標準是評估服務質量的重要依據(jù)。6.服務人員培訓記錄要求：記錄服務人員接受培訓的內容、時間、考核結果等。說明：本記錄用于確保服務人員具備相應的服務能力。7.服務投訴處理記錄要求：記錄客戶投訴的內容、處理過程、處理結果等。說明：本記錄用于分析服務過程中存在的問題，持續(xù)改進服務質量。8.服務滿意度調查報告要求：調查客戶對服務的滿意度，分析客戶需求。說明：本報告有助于乙方了解客戶需求，提高服務質量。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為乙方未按照約定時間提供服務，導致甲方損失。乙方服務質量不符合約定標準，影響甲方酒店聲譽。乙方擅自將服務轉包或分包，損害甲方利益。乙方泄露甲方商業(yè)秘密，違反保密條款。2.責任認定標準乙方未按約定時間提供服務，每延誤一天，賠償甲方人民幣元。乙方服務質量不符合約定標準，每發(fā)現(xiàn)一處問題，賠償甲方人民幣元。乙方擅自轉包或分包，賠償甲方人民幣萬元。乙方泄露甲方商業(yè)秘密，賠償甲方人民幣萬元。3.違約責任示例乙方未在規(guī)定時間內完成客房清潔，導致甲方客房預訂率下降，賠償甲方人民幣元。乙方服務人員操作不當，損壞甲方酒店設施，賠償甲方人民幣元。乙方將服務轉包給無資質的第三方，導致服務質量下降，賠償甲方人民幣萬元。乙方泄露甲方客戶信息，賠償甲方人民幣萬元。全文完。二零二五年度酒店客房管家服務采購合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：（甲方名稱）地址：（甲方地址）聯(lián)系人：（甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（乙方名稱）地址：（乙方地址）聯(lián)系人：（乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（乙方聯(lián)系電話）3.其他相關方：名稱：（相關方名稱）地址：（相關方地址）聯(lián)系人：（相關方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（相關方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景：隨著我國旅游業(yè)的快速發(fā)展，酒店行業(yè)競爭日益激烈。為提高酒店服務質量，滿足賓客需求，甲方決定采購客房管家服務。2.2目的：本合同旨在明確甲乙雙方的權利義務，確?？头抗芗曳盏馁|量，提高酒店的整體服務水平。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于：本合同中“客房管家服務”指乙方為甲方提供的客房清潔、整理、保養(yǎng)、維修、用品補給等服務。3.2關鍵詞解釋：（1）客房：指甲方酒店內的各類客房，包括標準間、套房、豪華間等。（2）管家服務：指乙方提供的客房清潔、整理、保養(yǎng)、維修、用品補給等服務。（3）服務期限：指本合同約定的乙方為甲方提供客房管家服務的期限。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務：（1）甲方有權要求乙方按照合同約定提供客房管家服務。（2）甲方有權對乙方提供的服務質量進行監(jiān)督和檢查。（3）甲方有權要求乙方對服務質量問題進行整改。（4）甲方有權按照合同約定支付乙方服務費用。4.2乙方的權利和義務：（1）乙方應按照合同約定提供客房管家服務，確保服務質量。（2）乙方應按時、按質、按量完成甲方提出的各項服務要求。（3）乙方應配合甲方對服務質量進行監(jiān)督和檢查。（4）乙方應按照合同約定收取服務費用。五、履行條款5.1合同履行時間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至二零二五年度結束。5.2合同履行地點：乙方應在甲方酒店內提供客房管家服務。5.3合同履行方式：乙方應按照甲方要求，提供客房管家服務，包括但不限于客房清潔、整理、保養(yǎng)、維修、用品補給等。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）合同到期；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行。6.3終止程序：（1）任何一方要求終止合同，應提前三十日書面通知對方；（2）合同終止后，雙方應按照約定進行結算。6.4終止后果：（1）合同終止后，乙方應將甲方酒店的客房恢復至合同簽訂前的狀態(tài)；（2）合同終止后，甲乙雙方應按照約定進行結算，乙方應退還甲方已支付的服務費用。七、費用與支付7.1費用構成：（1）基本服務費：根據(jù)客房類型和服務內容，按實際工作量計算。（2）特殊服務費：針對賓客特殊需求提供的服務，如加急清潔、特殊物品補給等。（3）材料費：乙方在提供服務過程中所需使用的清潔劑、消毒劑、客房用品等費用。（4）人工費：乙方派遣至甲方酒店的管家人員工資及福利待遇。7.2支付方式：（1）銀行轉賬：甲方應在每月結算日前，將當月應支付的費用通過銀行轉賬至乙方指定賬戶。（2）現(xiàn)金支付：在合同履行過程中，如需現(xiàn)金支付的小額費用，乙方應向甲方提供正規(guī)發(fā)票。7.3支付時間：（1）每月結算日：甲方應在每月結算日前，將上一個月的費用支付至乙方指定賬戶。（2）合同終止后：合同終止后，甲方應在合同終止之日起三十日內，支付乙方剩余的服務費用。7.4支付條款：（1）甲方支付的費用應全額支付，不得扣除任何費用。（2）乙方應在收到甲方支付的費用后，向甲方提供相應的服務。（3）如甲方未按時支付費用，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付滯納金。八、違約責任8.1甲方違約：（1）甲方未按時支付費用的，應向乙方支付滯納金，滯納金按每日萬分之五計算。（2）甲方違反合同約定，要求乙方提供不符合要求的服務，乙方有權拒絕，并要求甲方支付違約金。8.2乙方違約：（1）乙方未按時提供服務的，應向甲方支付違約金，違約金按每日合同總金額的千分之一計算。（2）乙方提供的服務不符合合同約定的，應立即進行整改，如整改后仍不符合要求的，甲方有權解除合同，并要求乙方承擔相應的違約責任。8.3賠償金額和方式：（1）違約金和賠償金額的具體數(shù)額，由雙方協(xié)商確定。（2）賠償金額的支付方式，與合同費用支付方式相同。九、保密條款9.1保密內容：本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等，均為保密內容。9.2保密期限：保密期限自合同簽訂之日起，至合同終止后五年。9.3保密履行方式：（1）雙方應采取合理的措施，確保保密內容的保密性。（2）未經對方同意，任何一方不得向第三方泄露保密內容。十、不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力是指合同簽訂后，因自然災害、政府行為、社會異常事件等原因，導致合同無法履行或履行困難的情況。10.2不可抗力事件：（1）自然災害：地震、洪水、臺風等。（2）政府行為：政策調整、法律法規(guī)變更等。（3）社會異常事件：罷工、暴亂、戰(zhàn)爭等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務：（1）發(fā)生不可抗力事件后，雙方應及時通知對方，并提供相關證明材料。（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應協(xié)商解決合同履行問題。（3）如不可抗力事件導致合同無法履行，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商解除合同。10.4不可抗力實例：（1）地震導致酒店無法正常運營。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產生的爭議。11.2調解、仲裁或訴訟：如協(xié)商無果，雙方可依法向相關調解機構申請調解，或向仲裁機構申請仲裁，或向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定：未經對方同意，任何一方不得將合同轉讓給第三方。12.2不得轉讓的情形：（1）合同中明確約定不得轉讓的情形。（2）合同履行過程中，因不可抗力等原因導致合同無法履行。十三、權利的保留13.1權力保留：（1）甲方保留對乙方提供服務的監(jiān)督權和評價權。（2）乙方在合同履行期間，不得將其服務業(yè)務轉包或分包給第三方。13.2特殊權力保留：（1）甲方保留對客房管家服務標準的最終解釋權。（2）乙方在提供服務過程中，如發(fā)現(xiàn)任何安全隱患，應立即通知甲方，并采取必要措施消除隱患。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序：（1）合同任何一方提出修改或補充合同內容，應書面通知對方。（2）雙方應在收到通知之日起十五日內，就修改或補充內容達成一致意見。14.2修改和補充效力：經雙方協(xié)商一致修改或補充的合同內容，自雙方簽字蓋章之日起生效，與原合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項：（1）甲方應提供乙方所需的工作條件，如住宿、交通等。（2）乙方應積極配合甲方進行服務質量檢查和改進。15.2協(xié)作與配合方式：雙方應通過定期會議、電話溝通等方式，保持密切聯(lián)系，及時解決問題。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性：本合同構成雙方之間就客房管家服務采購的完整協(xié)議，任何口頭或書面陳述均不構成合同的一部分。16.3增減條款：未經雙方書面同意，本合同條款不得增減或修改。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：（年）年（月）月（日）附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方酒店客房管家服務標準2.乙方客房管家人員資質證明3.服務費用計算明細表4.不可抗力事件證明材料5.合同履行過程中的溝通記錄6.爭議解決相關文件二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定：未按時支付服務費用的，認定為違約行為。要求乙方提供不符合要求的服務，未經乙方同意擅自變更服務內容的，認定為違約行為。2.乙方違約行為及認定：未按時提供服務的，認定為違約行為。提供的服務不符合合同約定的，認定為違約行為。在提供服務過程中，未采取必要措施消除安全隱患的，認定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為、社會異常事件等。2.滯納金：指因未按時履行合同義務而應支付的違約金。3.違約金：指因違反合同約定而應支付的賠償金。4.簽字蓋章：指合同主體在合同文本上簽字或蓋章，以表示同意合同內容。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務費用計算不準確。解決辦法：雙方應明確費用構成，并在合同中詳細列出各項費用的計算方式。2.問題：服務質量不符合要求。解決辦法：甲方應定期對服務質量進行檢查，乙方應及時整改，必要時可暫停服務。3.問題：不可抗力事件導致合同無法履行。解決辦法：雙方應按照合同約定，及時溝通并協(xié)商解決，如無法解決，可依法解除合同。4.問題：合同履行過程中的溝通不暢。解決辦法：雙方應建立定期溝通機制，通過電話、郵件等方式保持密切聯(lián)系。5.問題：合同條款理解不一致。解決辦法：雙方應就合同條款進行充分溝通，