2024版家庭電信寬帶接入服務(wù)協(xié)議細(xì)則版B版_第1頁(yè)
2024版家庭電信寬帶接入服務(wù)協(xié)議細(xì)則版B版_第2頁(yè)
2024版家庭電信寬帶接入服務(wù)協(xié)議細(xì)則版B版_第3頁(yè)
2024版家庭電信寬帶接入服務(wù)協(xié)議細(xì)則版B版_第4頁(yè)
2024版家庭電信寬帶接入服務(wù)協(xié)議細(xì)則版B版_第5頁(yè)
已閱讀5頁(yè),還剩15頁(yè)未讀 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版家庭電信寬帶接入服務(wù)協(xié)議細(xì)則版B版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1寬帶接入服務(wù)1.2網(wǎng)絡(luò)速度和穩(wěn)定性1.3服務(wù)區(qū)域1.4服務(wù)期限2.用戶義務(wù)2.1支付服務(wù)費(fèi)用2.2設(shè)備和技術(shù)支持2.3遵守法律法規(guī)2.4配合網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和升級(jí)3.服務(wù)提供商義務(wù)3.1提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)3.2及時(shí)響應(yīng)用戶需求3.3保障用戶信息安全3.4定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和升級(jí)4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.2費(fèi)用支付方式和時(shí)間4.3費(fèi)用調(diào)整4.4免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目5.違約責(zé)任5.1用戶違約5.2服務(wù)提供商違約5.3不可抗力因素導(dǎo)致的違約6.爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3仲裁解決6.4法律途徑解決7.合同的生效、變更和終止7.1合同生效條件7.2合同的變更7.3合同的終止7.4合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理8.保密條款8.1保密信息的定義8.2保密義務(wù)8.3保密信息的例外8.4違約責(zé)任9.用戶個(gè)人信息保護(hù)9.1用戶個(gè)人信息的收集和使用9.2用戶個(gè)人信息的保護(hù)措施9.3用戶個(gè)人信息的披露條件9.4用戶個(gè)人信息的更新和更正10.服務(wù)提供商的服務(wù)承諾10.1服務(wù)質(zhì)量和滿意度保障10.2服務(wù)響應(yīng)和處理時(shí)限10.3用戶權(quán)益保障10.4服務(wù)改進(jìn)和升級(jí)承諾11.網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范11.1合法使用網(wǎng)絡(luò)11.2禁止行為11.3違規(guī)處理11.4網(wǎng)絡(luò)安全教育和培訓(xùn)12.技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)12.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容12.2維護(hù)服務(wù)時(shí)間和技術(shù)響應(yīng)12.3設(shè)備維修和更換12.4技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)的費(fèi)用13.合同的解除和終止13.1合同解除的條件13.2合同終止的后果13.3解除和終止合同的程序13.4解除和終止合同后的權(quán)利和義務(wù)處理14.其他條款14.1通知和送達(dá)14.2合同的解釋權(quán)14.3合同的適用法律14.4合同的附件和補(bǔ)充協(xié)議第一部分:合同如下:第一條服務(wù)內(nèi)容1.1寬帶接入服務(wù)乙方(服務(wù)提供商)向甲方(用戶)提供寬帶接入服務(wù),甲方有權(quán)在合同有效期內(nèi)使用乙方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。1.2網(wǎng)絡(luò)速度和穩(wěn)定性乙方承諾向甲方提供不低于標(biāo)明在合同附件中的網(wǎng)絡(luò)速度和穩(wěn)定性。1.3服務(wù)區(qū)域乙方提供的寬帶接入服務(wù)覆蓋甲方所在地,具體服務(wù)區(qū)域以合同附件為準(zhǔn)。1.4服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為____年,自合同生效之日起計(jì)算。除非一方提前終止本合同,否則合同將在服務(wù)期限屆滿時(shí)自動(dòng)續(xù)約一年。第二條用戶義務(wù)2.1支付服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)按合同約定的方式和時(shí)間向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。2.2設(shè)備和技術(shù)支持甲方應(yīng)確保設(shè)備符合乙方提供服務(wù)的技術(shù)要求,并對(duì)設(shè)備進(jìn)行必要的維護(hù)和保養(yǎng)。2.3遵守法律法規(guī)甲方在使用乙方提供的服務(wù)時(shí),應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī),不得從事違法活動(dòng)。2.4配合網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和升級(jí)甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和升級(jí)工作,確保網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。第三條服務(wù)提供商義務(wù)3.1提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)乙方應(yīng)確保向甲方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)穩(wěn)定可靠,滿足甲方的合理使用需求。3.2及時(shí)響應(yīng)用戶需求乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù),對(duì)甲方提出的服務(wù)需求和問題及時(shí)予以響應(yīng)和解決。3.3保障用戶信息安全乙方應(yīng)對(duì)甲方在使用服務(wù)過程中提供的個(gè)人信息保密,不得泄露給第三方。3.4定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和升級(jí)乙方應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí),提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的質(zhì)量和性能。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式乙方向甲方提供的寬帶接入服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣_(tái)___元整。4.2費(fèi)用支付方式和時(shí)間甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬、等電子支付方式,每月____日前向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整乙方如有調(diào)整服務(wù)費(fèi)用的需要,應(yīng)提前一個(gè)月通知甲方,并經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。4.4免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目第五條違約責(zé)任5.1用戶違約甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用,乙方有權(quán)暫停提供服務(wù),直至甲方支付完畢。5.2服務(wù)提供商違約乙方未按約定提供服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方支付違約金,并有權(quán)終止合同。5.3不可抗力因素導(dǎo)致的違約由于不可抗力因素導(dǎo)致的一方違約,不承擔(dān)違約責(zé)任。第六條爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。6.2調(diào)解解決如協(xié)商不成,任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。6.3仲裁解決如調(diào)解不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。6.4法律途徑解決如仲裁不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條合同的生效、變更和終止7.1合同生效條件本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。7.2合同的變更合同變更應(yīng)書面簽訂,并由雙方簽字(或蓋章)確認(rèn)。7.3合同的終止合同終止的條件和程序按照本合同約定和法律規(guī)定執(zhí)行。7.4合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理合同終止后,雙方的權(quán)利和義務(wù)依照本合同約定和法律規(guī)定處理。第八條保密條款8.1保密信息的定義保密信息是指本合同履行過程中雙方交換的、未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息,包括但不限于技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密、客戶信息等。8.2保密義務(wù)雙方對(duì)在合同履行過程中獲得的對(duì)方保密信息承擔(dān)保密義務(wù),不得向任何第三方泄露。8.3保密信息的例外(1)依法應(yīng)當(dāng)公開的信息;(2)已為公眾所知的信息;(3)通過合法途徑獲取的第三方信息;(4)雙方同意公開的信息。8.4違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù),泄露保密信息,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向?qū)Ψ街Ц哆`約金,并賠償因此造成的一切損失。第九條用戶個(gè)人信息保護(hù)9.1用戶個(gè)人信息的收集和使用乙方在提供服務(wù)過程中收集的甲方個(gè)人信息,將用于合同履行和服務(wù)改進(jìn),并采取措施保護(hù)甲方個(gè)人信息的安全。9.2用戶個(gè)人信息的保護(hù)措施乙方將采取合理、有效的技術(shù)和管理措施保護(hù)甲方個(gè)人信息,防止信息泄露、損毀或篡改。9.3用戶個(gè)人信息的披露條件未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得向任何第三方披露甲方個(gè)人信息。9.4用戶個(gè)人信息的更新和更正甲方應(yīng)及時(shí)更新和更正提供給乙方的個(gè)人信息,確保信息的準(zhǔn)確性。第十條服務(wù)提供商的服務(wù)承諾10.1服務(wù)質(zhì)量和滿意度保障乙方承諾提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)達(dá)到約定的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn),確保甲方滿意度。10.2服務(wù)響應(yīng)和處理時(shí)限乙方對(duì)甲方的服務(wù)請(qǐng)求應(yīng)在約定的時(shí)限內(nèi)予以響應(yīng)和處理。10.3用戶權(quán)益保障乙方保障甲方在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)享有穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。10.4服務(wù)改進(jìn)和升級(jí)承諾乙方定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn),并在技術(shù)允許的情況下進(jìn)行升級(jí),以提高服務(wù)質(zhì)量。第十一條網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范11.1合法使用網(wǎng)絡(luò)甲方應(yīng)合法使用乙方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),不得從事違法活動(dòng)。11.2禁止行為(1)、、傳播違法信息;(2)攻擊乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),導(dǎo)致服務(wù)中斷;(3)未經(jīng)乙方許可,接入未經(jīng)授權(quán)的網(wǎng)絡(luò);(4)其他違反法律法規(guī)和乙方規(guī)定的行為。11.3違規(guī)處理如甲方違反網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范,乙方有權(quán)采取措施制止,直至終止服務(wù)。11.4網(wǎng)絡(luò)安全教育和培訓(xùn)乙方應(yīng)定期對(duì)甲方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全教育和培訓(xùn),提高甲方的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)。第十二條技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)12.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容(1)網(wǎng)絡(luò)故障排查和修復(fù);(2)設(shè)備安裝和調(diào)試;(3)使用咨詢和指導(dǎo);(4)軟件升級(jí)和更新。12.2維護(hù)服務(wù)時(shí)間和技術(shù)響應(yīng)乙方提供維護(hù)服務(wù)的時(shí)間為每周一至周五,上午9:00至下午18:00。對(duì)于緊急技術(shù)響應(yīng)需求,乙方應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。12.3設(shè)備維修和更換如設(shè)備出現(xiàn)故障,乙方負(fù)責(zé)維修或更換。維修更換的設(shè)備,乙方應(yīng)保證其性能和質(zhì)量。12.4技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)的費(fèi)用技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)費(fèi)用包含在甲方支付的服務(wù)費(fèi)用中。如甲方需額外服務(wù),雙方可另行協(xié)商確定費(fèi)用。第十三條合同的解除和終止13.1合同解除的條件合同解除的條件如下:(1)雙方協(xié)商一致解除合同;(2)不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行;(3)一方違反合同嚴(yán)重違約,對(duì)方有權(quán)解除合同。13.2合同終止的后果合同終止后,甲方不再享有乙方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),乙方不再收取甲方服務(wù)費(fèi)用。13.3解除和終止合同的程序合同解除或終止應(yīng)書面通知對(duì)方,并辦理相關(guān)手續(xù)。13.4解除和終止合同后的權(quán)利和義務(wù)處理合同解除或終止后,雙方應(yīng)按照約定和法律規(guī)定處理未履行完畢的義務(wù),包括但不限于支付費(fèi)用、歸還設(shè)備等。第十四條其他條款14.1通知和送達(dá)雙方通過書面形式發(fā)出的通知,送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式。14.2合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。14.3合同的適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.4合同的附件和補(bǔ)充協(xié)議本合同附件包括服務(wù)費(fèi)用第二部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:附件一:服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式詳細(xì)說明附件二:網(wǎng)絡(luò)速度和穩(wěn)定性標(biāo)準(zhǔn)附件三:服務(wù)區(qū)域詳細(xì)列表附件四:服務(wù)期限協(xié)議附件五:用戶設(shè)備和技術(shù)支持要求附件六:保密信息具體范圍和例外情況附件七:用戶個(gè)人信息保護(hù)措施詳述附件八:服務(wù)提供商服務(wù)承諾細(xì)節(jié)附件九:網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范及違規(guī)行為處理辦法附件十:技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)具體內(nèi)容附件十一:合同解除和終止條件及程序附件十二:合同違約金計(jì)算方式附件十三:爭(zhēng)議解決方式詳述附件十四:合同附件和補(bǔ)充協(xié)議列表附件一:服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明了服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式,包括月費(fèi)、年費(fèi)以及其他可能的費(fèi)用計(jì)算方式。具體說明了費(fèi)用的計(jì)算基礎(chǔ)、計(jì)算規(guī)則以及費(fèi)用的支付方式和時(shí)間。附件二:網(wǎng)絡(luò)速度和穩(wěn)定性標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)描述了乙方提供給甲方的網(wǎng)絡(luò)速度和穩(wěn)定性標(biāo)準(zhǔn),包括速度、速度、ping值等指標(biāo),以及乙方為保障網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量所采取的措施。附件三:服務(wù)區(qū)域詳細(xì)列表本附件列出了乙方提供寬帶接入服務(wù)的具體區(qū)域,包括城市、區(qū)域、街道等詳細(xì)信息。附件四:服務(wù)期限協(xié)議本附件詳細(xì)說明了服務(wù)期限的約定,包括起始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間以及合同自動(dòng)續(xù)約的條件和程序。附件五:用戶設(shè)備和技術(shù)支持要求本附件詳細(xì)描述了甲方應(yīng)具備的設(shè)備條件和技術(shù)支持要求,包括設(shè)備類型、性能要求、兼容性要求等。附件六:保密信息具體范圍和例外情況本附件詳細(xì)列出了保密信息的范圍,包括技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密、客戶信息等,同時(shí)明確了保密信息的例外情況。附件七:用戶個(gè)人信息保護(hù)措施詳述本附件詳細(xì)說明了乙方保護(hù)甲方個(gè)人信息的措施,包括信息存儲(chǔ)方式、數(shù)據(jù)安全措施、信息披露條件等。附件八:服務(wù)提供商服務(wù)承諾細(xì)節(jié)本附件詳細(xì)描述了服務(wù)提供商的服務(wù)承諾,包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、用戶權(quán)益保障等細(xì)節(jié)。附件九:網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范及違規(guī)行為處理辦法本附件詳細(xì)列出了網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范,包括合法使用網(wǎng)絡(luò)、禁止行為、違規(guī)處理辦法等。附件十:技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)具體內(nèi)容本附件詳細(xì)說明了技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容,包括服務(wù)范圍、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、設(shè)備維修和更換等。附件十一:合同解除和終止條件及程序本附件詳細(xì)列出了合同解除和終止的條件和程序,包括雙方協(xié)商一致解除、不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行、一方嚴(yán)重違約等情形。附件十二:合同違約金計(jì)算方式本附件詳細(xì)說明了違約金的計(jì)算方式,包括違約金的比例、計(jì)算基礎(chǔ)等。附件十三:爭(zhēng)議解決方式詳述本附件詳細(xì)描述了爭(zhēng)議解決的方式,包括協(xié)商解決、調(diào)解解決、仲裁解決和法律途徑解決等。附件十四:合同附件和補(bǔ)充協(xié)議列表本附件列出了所有合同附件和補(bǔ)充協(xié)議的名稱和編號(hào),以便雙方查閱和執(zhí)行。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:違約行為:1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。3.甲方使用乙方服務(wù)進(jìn)行違法活動(dòng)。4.乙方未按時(shí)響應(yīng)甲方服務(wù)請(qǐng)求。5.乙方未履行保密義務(wù),泄露甲方保密信息。6.甲方違反網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范,導(dǎo)致服務(wù)中斷。責(zé)任認(rèn)定:1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用,乙方有權(quán)暫停提供服務(wù),直至甲方支付完畢。2.乙方未按約定提供服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方支付違約金,并有權(quán)終止合同。3.甲方進(jìn)行違法活動(dòng),乙方有權(quán)終止服務(wù),并追究甲方的法律責(zé)任。4.乙方未按時(shí)響應(yīng)甲方服務(wù)請(qǐng)求,乙方

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論