醫(yī)療美容服務(wù)流程規(guī)范與風(fēng)險(xiǎn)免責(zé)合同_第1頁
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醫(yī)療美容服務(wù)流程規(guī)范與風(fēng)險(xiǎn)免責(zé)合同合同編號(hào):__________甲方(消費(fèi)者):姓名:__________性別:__________身份證號(hào):__________地址:__________聯(lián)系方式:__________電子郵箱:__________乙方(醫(yī)療機(jī)構(gòu)):機(jī)構(gòu)名稱:__________法定代表人:__________機(jī)構(gòu)地址:__________聯(lián)系方式:__________電子郵箱:__________一、合同總則1.合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在醫(yī)療美容服務(wù)過程中的權(quán)利和義務(wù),規(guī)范服務(wù)流程,保證服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理的劃分和免責(zé)約定,以保障雙方的合法權(quán)益。2.適用范圍本合同適用于甲方在乙方處接受的各類醫(yī)療美容服務(wù),包括但不限于面部整形、身體塑形、皮膚美容等項(xiàng)目。3.定義與解釋(1)醫(yī)療美容服務(wù):指運(yùn)用手術(shù)、藥物、醫(yī)療器械以及其他具有創(chuàng)傷性或者侵入性的醫(yī)學(xué)技術(shù)方法對(duì)人的容貌和人體各部位形態(tài)進(jìn)行的修復(fù)與再塑。(2)并發(fā)癥:指在醫(yī)療美容服務(wù)過程中或術(shù)后,由于個(gè)體差異、醫(yī)療操作等原因?qū)е碌呐c預(yù)期效果不同的身體異常反應(yīng)或疾病。(3)風(fēng)險(xiǎn):指在醫(yī)療美容服務(wù)過程中可能發(fā)生的各種不確定因素,包括但不限于手術(shù)失敗、感染、出血等。二、醫(yī)療美容服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)項(xiàng)目(1)甲方選擇在乙方處接受以下醫(yī)療美容服務(wù)項(xiàng)目:[具體項(xiàng)目名稱]。(2)乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求和實(shí)際情況,為甲方制定個(gè)性化的醫(yī)療美容服務(wù)方案。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(1)乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及乙方自身的質(zhì)量管理體系,為甲方提供安全、有效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療美容服務(wù)。(2)乙方保證所使用的醫(yī)療器械、藥品、材料等均符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定,且來源合法。3.服務(wù)流程(1)咨詢:甲方可通過電話、網(wǎng)絡(luò)或現(xiàn)場(chǎng)咨詢等方式向乙方了解醫(yī)療美容服務(wù)的相關(guān)信息。(2)預(yù)約:甲方確定接受醫(yī)療美容服務(wù)后,應(yīng)與乙方預(yù)約服務(wù)時(shí)間,并按照乙方要求提供相關(guān)個(gè)人信息。(3)術(shù)前評(píng)估:乙方在為甲方進(jìn)行手術(shù)或治療前,應(yīng)對(duì)甲方進(jìn)行全面的術(shù)前評(píng)估,包括身體檢查、病史詢問等,以確定甲方是否適合接受該項(xiàng)醫(yī)療美容服務(wù)。(4)手術(shù)與治療:乙方應(yīng)按照預(yù)定的手術(shù)與治療方案,為甲方進(jìn)行規(guī)范的操作。(5)術(shù)后護(hù)理與康復(fù):乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的術(shù)后護(hù)理指導(dǎo)和康復(fù)建議,保證甲方順利恢復(fù)。三、雙方權(quán)利與義務(wù)1.消費(fèi)者權(quán)利與義務(wù)(1)權(quán)利甲方有權(quán)了解醫(yī)療美容服務(wù)的相關(guān)信息,包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。甲方有權(quán)要求乙方提供專業(yè)的咨詢服務(wù),解答其關(guān)于醫(yī)療美容服務(wù)的疑問。甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。甲方在接受醫(yī)療美容服務(wù)過程中,如發(fā)覺乙方存在違規(guī)操作或服務(wù)質(zhì)量問題,有權(quán)要求乙方及時(shí)糾正或采取補(bǔ)救措施。(2)義務(wù)甲方應(yīng)如實(shí)向乙方提供個(gè)人信息及健康狀況,包括過往病史、過敏史等。甲方應(yīng)按照乙方的要求進(jìn)行術(shù)前準(zhǔn)備,如禁食、禁水等。甲方應(yīng)遵守乙方的術(shù)后護(hù)理指導(dǎo),按時(shí)服藥、復(fù)診,如有異常情況應(yīng)及時(shí)告知乙方。甲方應(yīng)按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.醫(yī)療機(jī)構(gòu)權(quán)利與義務(wù)(1)權(quán)利乙方有權(quán)根據(jù)甲方的實(shí)際情況,制定個(gè)性化的醫(yī)療美容服務(wù)方案。乙方有權(quán)要求甲方如實(shí)提供個(gè)人信息及健康狀況,以便進(jìn)行術(shù)前評(píng)估和制定合理的治療方案。乙方有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。(2)義務(wù)乙方應(yīng)向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的醫(yī)療美容服務(wù)信息,不得虛假宣傳或誤導(dǎo)甲方。乙方應(yīng)配備專業(yè)的醫(yī)療人員和設(shè)備,為甲方提供安全、有效的醫(yī)療美容服務(wù)。乙方應(yīng)嚴(yán)格按照術(shù)前制定的手術(shù)與治療方案進(jìn)行操作,不得擅自更改。乙方應(yīng)在術(shù)后為甲方提供詳細(xì)的護(hù)理指導(dǎo)和康復(fù)建議,跟蹤甲方的恢復(fù)情況,及時(shí)處理異常情況。四、服務(wù)費(fèi)用與支付方式1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(1)乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定和市場(chǎng)行情,合理制定醫(yī)療美容服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并向甲方明示。(2)具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下:[列出各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)金額]。2.支付方式(1)甲方可以選擇以下支付方式:[具體支付方式,如現(xiàn)金、銀行卡、支付、支付等]。(2)甲方應(yīng)在簽訂本合同后的[具體時(shí)間]內(nèi),支付服務(wù)費(fèi)用的[百分比]作為定金;在手術(shù)或治療前,支付服務(wù)費(fèi)用的[百分比];在術(shù)后確認(rèn)無異常情況后,支付剩余的服務(wù)費(fèi)用。3.費(fèi)用明細(xì)乙方應(yīng)在甲方支付服務(wù)費(fèi)用后,為甲方提供詳細(xì)的費(fèi)用明細(xì),包括服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)金額等。五、預(yù)約與咨詢1.預(yù)約流程(1)甲方可以通過以下方式進(jìn)行預(yù)約:[具體預(yù)約方式,如電話、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約等]。(2)甲方在預(yù)約時(shí),應(yīng)提供姓名、聯(lián)系方式、預(yù)約項(xiàng)目、預(yù)約時(shí)間等信息。(3)乙方應(yīng)在收到甲方預(yù)約信息后的[具體時(shí)間]內(nèi),與甲方確認(rèn)預(yù)約時(shí)間和相關(guān)事項(xiàng)。2.咨詢服務(wù)內(nèi)容(1)乙方應(yīng)為甲方提供專業(yè)的醫(yī)療美容咨詢服務(wù),包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目介紹、效果預(yù)期、風(fēng)險(xiǎn)提示等。(2)乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求和實(shí)際情況,為甲方提供個(gè)性化的建議和方案。3.咨詢記錄與確認(rèn)(1)乙方應(yīng)在咨詢過程中,如實(shí)記錄甲方的咨詢內(nèi)容和需求,并由甲方簽字確認(rèn)。(2)咨詢記錄應(yīng)作為本合同的附件,與本合同具有同等法律效力。六、術(shù)前評(píng)估與準(zhǔn)備1.術(shù)前檢查項(xiàng)目(1)為保證手術(shù)安全和效果,甲方需在術(shù)前進(jìn)行以下檢查項(xiàng)目:[詳細(xì)列出各項(xiàng)檢查項(xiàng)目,如血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功能、腎功能、心電圖、胸部X線等]。(2)甲方應(yīng)在乙方指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)或檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行術(shù)前檢查,并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將檢查結(jié)果提交給乙方。2.評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與結(jié)果(1)乙方將根據(jù)甲方的術(shù)前檢查結(jié)果、病史、身體狀況等因素,進(jìn)行綜合評(píng)估。(2)評(píng)估結(jié)果將作為乙方制定手術(shù)方案和決定是否為甲方進(jìn)行手術(shù)的重要依據(jù)。如果甲方的身體狀況不適合進(jìn)行手術(shù),乙方有權(quán)拒絕為甲方提供手術(shù)服務(wù),并向甲方說明原因。3.術(shù)前準(zhǔn)備事項(xiàng)(1)甲方應(yīng)在術(shù)前按照乙方的要求進(jìn)行準(zhǔn)備,包括但不限于:禁食、禁水:根據(jù)手術(shù)類型和時(shí)間,甲方需在術(shù)前[具體時(shí)間]開始禁食、禁水。個(gè)人衛(wèi)生:甲方應(yīng)在術(shù)前保持身體清潔,術(shù)前[具體時(shí)間]內(nèi)應(yīng)洗澡、洗頭。避免服用某些藥物:甲方應(yīng)在術(shù)前告知乙方正在服用的所有藥物,包括處方藥、非處方藥、保健品等。乙方將根據(jù)甲方的情況,告知甲方是否需要停止服用某些藥物。心理準(zhǔn)備:甲方應(yīng)了解手術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)和效果,做好心理準(zhǔn)備,保持良好的心態(tài)。(2)乙方應(yīng)向甲方詳細(xì)說明術(shù)前準(zhǔn)備事項(xiàng),并提供必要的指導(dǎo)和幫助。七、手術(shù)與治療過程1.手術(shù)與治療方案(1)乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求、術(shù)前評(píng)估結(jié)果和專業(yè)判斷,為甲方制定個(gè)性化的手術(shù)與治療方案。該方案應(yīng)包括手術(shù)或治療的具體方法、步驟、預(yù)期效果、可能的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施等內(nèi)容。(2)乙方應(yīng)在手術(shù)或治療前,向甲方詳細(xì)解釋手術(shù)與治療方案,并保證甲方充分理解并同意該方案。甲方有權(quán)在了解方案內(nèi)容后,提出疑問或修改意見,乙方應(yīng)根據(jù)甲方的意見進(jìn)行合理調(diào)整。2.操作規(guī)范與流程(1)乙方應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方自身的操作規(guī)范進(jìn)行手術(shù)與治療操作。在手術(shù)與治療過程中,乙方應(yīng)保證手術(shù)環(huán)境符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),醫(yī)療器械和設(shè)備正常運(yùn)行,醫(yī)療人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能。(2)乙方應(yīng)按照預(yù)定的手術(shù)與治療方案,逐步進(jìn)行操作,并在操作過程中密切觀察甲方的身體狀況,及時(shí)發(fā)覺并處理可能出現(xiàn)的問題。如遇特殊情況需要調(diào)整方案,乙方應(yīng)及時(shí)告知甲方并取得其同意。3.術(shù)中風(fēng)險(xiǎn)告知與處理(1)在手術(shù)與治療過程中,可能會(huì)出現(xiàn)一些不可預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn),如出血、感染、麻醉意外等。乙方應(yīng)在手術(shù)前向甲方詳細(xì)告知這些潛在風(fēng)險(xiǎn),并說明相應(yīng)的處理措施。(2)如果在手術(shù)與治療過程中發(fā)生了風(fēng)險(xiǎn)事件,乙方應(yīng)立即采取有效的措施進(jìn)行處理,盡力保障甲方的生命安全和身體健康。同時(shí)乙方應(yīng)及時(shí)將情況告知甲方或其家屬,并根據(jù)甲方的意愿和實(shí)際情況,決定是否繼續(xù)進(jìn)行手術(shù)或治療。八、術(shù)后護(hù)理與康復(fù)1.護(hù)理指導(dǎo)與建議(1)乙方應(yīng)在手術(shù)后為甲方提供詳細(xì)的護(hù)理指導(dǎo),包括傷口護(hù)理、飲食注意事項(xiàng)、休息與活動(dòng)安排等方面的內(nèi)容。乙方應(yīng)告知甲方如何正確護(hù)理傷口,避免感染和其他并發(fā)癥的發(fā)生。同時(shí)乙方應(yīng)根據(jù)甲方的手術(shù)情況,為甲方制定合理的飲食計(jì)劃,保證甲方攝入足夠的營(yíng)養(yǎng),促進(jìn)身體恢復(fù)。乙方還應(yīng)告知甲方在術(shù)后的休息與活動(dòng)安排,避免過度勞累和劇烈運(yùn)動(dòng),影響傷口愈合和身體恢復(fù)。(2)甲方應(yīng)嚴(yán)格按照乙方的護(hù)理指導(dǎo)進(jìn)行自我護(hù)理,如有疑問或出現(xiàn)異常情況,應(yīng)及時(shí)與乙方聯(lián)系。甲方應(yīng)認(rèn)真遵守乙方的護(hù)理指導(dǎo),按時(shí)進(jìn)行傷口護(hù)理,注意飲食衛(wèi)生,合理安排休息與活動(dòng)。如果甲方在護(hù)理過程中發(fā)覺傷口紅腫、滲液、疼痛加劇等異常情況,應(yīng)立即停止相關(guān)操作,并及時(shí)與乙方聯(lián)系,以便乙方能夠及時(shí)進(jìn)行處理。2.康復(fù)計(jì)劃與跟蹤(1)乙方應(yīng)根據(jù)甲方的手術(shù)情況和身體恢復(fù)狀況,為甲方制定個(gè)性化的康復(fù)計(jì)劃。該康復(fù)計(jì)劃應(yīng)包括康復(fù)訓(xùn)練的內(nèi)容、方法、時(shí)間安排等方面的內(nèi)容。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際情況,逐步增加康復(fù)訓(xùn)練的強(qiáng)度和難度,幫助甲方盡快恢復(fù)身體功能。(2)乙方應(yīng)定期對(duì)甲方的康復(fù)情況進(jìn)行跟蹤評(píng)估,根據(jù)評(píng)估結(jié)果及時(shí)調(diào)整康復(fù)計(jì)劃。乙方應(yīng)通過電話、網(wǎng)絡(luò)或現(xiàn)場(chǎng)隨訪等方式,了解甲方的康復(fù)進(jìn)展情況,評(píng)估康復(fù)效果。如果甲方在康復(fù)過程中出現(xiàn)問題或進(jìn)展緩慢,乙方應(yīng)及時(shí)分析原因,調(diào)整康復(fù)計(jì)劃,保證甲方能夠順利康復(fù)。3.異常情況處理(1)在術(shù)后護(hù)理與康復(fù)過程中,如果甲方出現(xiàn)異常情況,如傷口感染、發(fā)熱、出血等,乙方應(yīng)及時(shí)采取相應(yīng)的處理措施。乙方應(yīng)根據(jù)異常情況的嚴(yán)重程度,采取不同的處理方法。對(duì)于輕微的異常情況,乙方可以通過調(diào)整護(hù)理方案、給予藥物治療等方式進(jìn)行處理。對(duì)于嚴(yán)重的異常情況,乙方應(yīng)立即將甲方送往醫(yī)院進(jìn)行治療,并及時(shí)通知甲方家屬。(2)甲方應(yīng)積極配合乙方的處理措施,按照乙方的要求進(jìn)行治療和護(hù)理。甲方應(yīng)保持冷靜,聽從乙方的安排,積極配合治療。如果甲方對(duì)處理措施有疑問或意見,應(yīng)及時(shí)與乙方溝通,共同協(xié)商解決辦法。九、風(fēng)險(xiǎn)與并發(fā)癥1.潛在風(fēng)險(xiǎn)告知(1)醫(yī)療美容服務(wù)具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性,可能會(huì)出現(xiàn)各種潛在風(fēng)險(xiǎn),如手術(shù)效果不理想、感染、出血、瘢痕形成、過敏反應(yīng)等。乙方應(yīng)在術(shù)前向甲方詳細(xì)告知這些潛在風(fēng)險(xiǎn),使甲方充分了解并認(rèn)識(shí)到醫(yī)療美容服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)性。(2)乙方應(yīng)向甲方說明每種潛在風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率、可能的后果以及相應(yīng)的預(yù)防和處理措施。甲方應(yīng)認(rèn)真聽取乙方的告知內(nèi)容,如有疑問應(yīng)及時(shí)提出,乙方應(yīng)給予詳細(xì)的解答。2.并發(fā)癥處理措施(1)如果在醫(yī)療美容服務(wù)過程中或術(shù)后出現(xiàn)并發(fā)癥,乙方應(yīng)根據(jù)并發(fā)癥的具體情況,采取相應(yīng)的處理措施。處理措施應(yīng)包括及時(shí)的診斷、有效的治療以及必要的護(hù)理和康復(fù)指導(dǎo)。(2)乙方應(yīng)向甲方詳細(xì)說明并發(fā)癥的處理流程和可能的結(jié)果,使甲方對(duì)并發(fā)癥的處理有充分的了解和認(rèn)識(shí)。甲方應(yīng)積極配合乙方的處理措施,按照乙方的要求進(jìn)行治療和護(hù)理。3.風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)與責(zé)任劃分(1)在醫(yī)療美容服務(wù)過程中,如因不可抗力、甲方自身身體原因或其他不可預(yù)見、不可避免的因素導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)和并發(fā)癥,乙方不承擔(dān)責(zé)任。但乙方應(yīng)在能力范圍內(nèi)采取必要的措施進(jìn)行處理,盡力減少甲方的損失。(2)如因乙方的過錯(cuò)導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)和并發(fā)癥,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。具體責(zé)任的劃分應(yīng)根據(jù)過錯(cuò)的程度、造成的后果等因素進(jìn)行綜合判斷。乙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)甲方進(jìn)行合理的賠償。十、隱私保護(hù)與信息安全1.消費(fèi)者隱私保護(hù)(1)乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),保護(hù)甲方的個(gè)人隱私信息。乙方不得擅自泄露甲方的姓名、年齡、性別、聯(lián)系方式、病歷資料等個(gè)人信息。(2)乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施,保證甲方的個(gè)人隱私信息不被非法獲取、使用或披露。乙方應(yīng)建立健全的信息安全管理制度,加強(qiáng)對(duì)信息系統(tǒng)的安全防護(hù),防止信息泄露事件的發(fā)生。2.醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息安全管理(1)乙方應(yīng)加強(qiáng)自身的信息安全管理,保證醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信息系統(tǒng)安全可靠。乙方應(yīng)定期對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行安全評(píng)估和檢測(cè),及時(shí)發(fā)覺并修復(fù)安全漏洞,防止黑客攻擊、病毒感染等安全事件的發(fā)生。(2)乙方應(yīng)建立信息安全應(yīng)急預(yù)案,在發(fā)生信息安全事件時(shí),能夠及時(shí)采取有效的措施進(jìn)行處理,降低信息安全事件對(duì)甲方和醫(yī)療機(jī)構(gòu)造成的損失。3.數(shù)據(jù)使用與保密協(xié)議(1)乙方在為甲方提供醫(yī)療美容服務(wù)過程中,可能會(huì)收集、使用甲方的一些個(gè)人數(shù)據(jù),如病歷資料、影像資料等。乙方應(yīng)明確告知甲方數(shù)據(jù)的收集目的、使用范圍和保存期限,并取得甲方的同意。(2)乙方應(yīng)按照約定的目的和范圍使用甲方的數(shù)據(jù),不得將其用于其他未經(jīng)授權(quán)的用途。乙方應(yīng)采取必要的措施,保證數(shù)據(jù)的安全性和保密性,防止數(shù)據(jù)泄露和濫用。十一、免責(zé)條款1.法定免責(zé)情形(1)因不可抗力導(dǎo)致乙方無法履行本合同義務(wù)的,乙方不承擔(dān)責(zé)任。但乙方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后及時(shí)通知甲方,并在合理期限內(nèi)提供證明。(2)因甲方自身原因?qū)е箩t(yī)療美容服務(wù)無法進(jìn)行或出現(xiàn)不良后果的,乙方不承擔(dān)責(zé)任。例如,甲方未如實(shí)告知自身健康狀況、違反術(shù)前準(zhǔn)備事項(xiàng)或術(shù)后護(hù)理指導(dǎo)等。2.約定免責(zé)事項(xiàng)(1)在醫(yī)療美容服務(wù)過程中,如甲方自愿選擇使用非乙方提供的藥品、醫(yī)療器械或材料,且該藥品、醫(yī)療器械或材料存在質(zhì)量問題或安全隱患,導(dǎo)致甲方出現(xiàn)不良后果的,乙方不承擔(dān)責(zé)任。但乙方應(yīng)在甲方選擇使用前,向其說明相關(guān)風(fēng)險(xiǎn),并取得甲方的書面同意。(2)如甲方在醫(yī)療美容服務(wù)后,未按照乙方的建議進(jìn)行護(hù)理和康復(fù),導(dǎo)致出現(xiàn)不良后果的,乙方不承擔(dān)責(zé)任。但乙方應(yīng)在服務(wù)過程中,向甲方詳細(xì)說明護(hù)理和康復(fù)的重要性及具體要求。3.免責(zé)范圍與限制(1)本合同中的免責(zé)條款僅適用于乙方在履行本合同義務(wù)過程中因法定或約定事由而產(chǎn)生的責(zé)任免除,不包括乙方因故意或重大過失而導(dǎo)致的責(zé)任。(2)乙方的免責(zé)范圍應(yīng)以本合同的約定為準(zhǔn),且不得違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。如本合同中的免責(zé)條款被認(rèn)定為無效或部分無效,不影響其他條款的效力。十二、爭(zhēng)議解決與法律適用1.爭(zhēng)議解決方式(1)本合同的履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。(2)在爭(zhēng)議解決過程中,雙方應(yīng)保持冷靜和克制,避免采取過激行為,以維護(hù)良好的社會(huì)秩序和雙方的合法權(quán)益。2.法律適用選擇(1)本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。(

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