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文檔簡介
模塊一運營管理項目五客運組織與服務(wù)任務(wù)一客運組織綜控員實訓(xùn)指導(dǎo)書一、基本信息(一)任務(wù)描述綜控員實訓(xùn)指導(dǎo)書為了保證客運組織安全有序,綜控員在正??瓦\組織時需要執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),主要包括平峰客運組織和高峰客運組織兩部分作業(yè)任務(wù)內(nèi)容。(二)學(xué)習(xí)目標(biāo)綜控員實訓(xùn)指導(dǎo)書1.能夠過現(xiàn)地工作站(HMI)顯示,確認(rèn)列車在站開、關(guān)門狀態(tài)和列車運行狀態(tài);2.能夠通過閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)(CCTV)觀察出入口天氣情況;觀察出入口、通道、安檢點、售票廳、進站閘機(AG)、站臺的客流情況。3.能夠通過綜合監(jiān)控系統(tǒng)(ISCS)確認(rèn)直梯設(shè)備運行狀態(tài),確認(rèn)自動扶梯上/下行運行方向符合車站客運組織方案要求,能夠根據(jù)指令變更“通道進/出站”方向;通過ISCS“照明系統(tǒng)”界面確認(rèn)照明系統(tǒng)運行狀態(tài)符合當(dāng)前時間表運行要求;5.通過車站計算機(SC)“車站實時客流”功能進行客流查詢;監(jiān)控車站各售檢票終端設(shè)備是否處于正常服務(wù)狀態(tài)并能夠設(shè)置“暫停服務(wù)”。6.能夠使用綜合監(jiān)控(ISCS)-廣播系統(tǒng)中的預(yù)錄廣播,進行客運宣傳廣播;7.能夠向值班站長、公司生產(chǎn)調(diào)度、站區(qū)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確規(guī)范報告客運組織和行車組織情況(三)知識回顧綜控員實訓(xùn)指導(dǎo)書知識點1現(xiàn)地工作站(HMI)的功能和使用方法;知識點2閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)(CCTV)、綜合監(jiān)控系統(tǒng)(ISCS)和車站計算機(SC)的使用方法;知識點3客流監(jiān)控的重點和位置;知識點4車站客流組織在平峰和高峰不同時期的區(qū)別;知識點5高峰客流組織的設(shè)備操作要求和方法;知識點6客流組織平峰和高峰不同時期車站廣播的具體內(nèi)容;知識點7報告客運組織和行車組織情況的要求和內(nèi)容(四)任務(wù)準(zhǔn)備綜控員實訓(xùn)指導(dǎo)書1.實訓(xùn)地點:車站綜控實訓(xùn)區(qū)2.實訓(xùn)設(shè)備:現(xiàn)地工作站(HMI)、綜合監(jiān)控設(shè)備(ISCS)、綜合監(jiān)控(ISCS)-廣播系統(tǒng)、公務(wù)電話、行調(diào)電話、閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)(CCTV)、手臺、車站計算機(SC)3.知識準(zhǔn)備:詳見《客運組織作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)手冊》。(四)任務(wù)準(zhǔn)備綜控員實訓(xùn)指導(dǎo)書4.作業(yè)安全注意事項:①勿將物品放置在電腦上,操作完切記勿關(guān)機。②勿將任何液體潑灑到電腦上,避免損壞電腦或引起燃燒。③非必要不在計算機上進行U盤或其他存儲介質(zhì)的插拔。④避免用潮濕的手或布觸碰電器外殼、電線、插頭。綜控員實訓(xùn)指導(dǎo)書二、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)綜控員實訓(xùn)指導(dǎo)書綜控員實訓(xùn)指導(dǎo)書綜控員實訓(xùn)指導(dǎo)書綜控員實訓(xùn)指導(dǎo)書三、任務(wù)考核綜控員實訓(xùn)指導(dǎo)書綜控員實訓(xùn)指導(dǎo)
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