二零二五年度物業(yè)服務(wù)合同：商業(yè)綜合體管理方與商戶之間權(quán)利義務(wù)規(guī)定3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同：商業(yè)綜合體管理方與商戶之間權(quán)利義務(wù)規(guī)定。本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方2.1管理方2.2商戶3.合同期限3.1開始日期3.2結(jié)束日期3.3續(xù)約條款4.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容4.1基礎(chǔ)物業(yè)管理4.2專業(yè)服務(wù)項(xiàng)目4.3特殊服務(wù)需求5.權(quán)利義務(wù)5.1管理方權(quán)利5.2管理方義務(wù)5.3商戶權(quán)利5.4商戶義務(wù)6.費(fèi)用及支付6.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)6.2其他費(fèi)用6.3支付方式6.4逾期支付7.物業(yè)管理區(qū)域7.1商業(yè)綜合體范圍7.2共用設(shè)施與設(shè)備7.3物業(yè)使用規(guī)范8.安全與消防8.1安全管理8.2消防安全8.3應(yīng)急預(yù)案9.業(yè)主大會(huì)與物業(yè)管理委員會(huì)9.1業(yè)主大會(huì)9.2物業(yè)管理委員會(huì)9.3業(yè)主代表10.違約責(zé)任10.1管理方違約責(zé)任10.2商戶違約責(zé)任11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.合同變更與解除12.1合同變更12.2合同解除13.法律適用與管轄13.1法律適用13.2管轄法院14.其他14.1合同生效14.2合同附件14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“物業(yè)服務(wù)”指管理方根據(jù)合同約定，對(duì)商業(yè)綜合體提供的包括但不限于清潔、綠化、安保、維修、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等綜合性物業(yè)管理服務(wù)。1.1.2“商戶”指在商業(yè)綜合體范圍內(nèi)從事經(jīng)營活動(dòng)的單位和個(gè)人。1.1.3“物業(yè)管理區(qū)域”指商業(yè)綜合體的所有建筑、場地、設(shè)施設(shè)備及其附屬設(shè)施。1.2解釋1.2.1本合同中未定義的術(shù)語，其含義應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例解釋。1.2.2本合同如有歧義，以管理方和商戶協(xié)商一致的解釋為準(zhǔn)。2.合同雙方2.1管理方2.1.1名稱：[管理方名稱]2.1.2法定代表人：[法定代表人姓名]2.1.3注冊(cè)地址：[注冊(cè)地址]2.2商戶2.2.1名稱：[商戶名稱]2.2.2法定代表人：[法定代表人姓名]2.2.3注冊(cè)地址：[注冊(cè)地址]3.合同期限3.1開始日期：[開始日期]3.2結(jié)束日期：[結(jié)束日期]3.3續(xù)約條款3.3.1本合同期滿前，雙方均可提出續(xù)約意向。3.3.2續(xù)約期限由雙方協(xié)商一致確定，最長不超過三年。4.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容4.1基礎(chǔ)物業(yè)管理4.1.1清潔服務(wù)：負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域的日常清潔工作。4.1.2綠化管理：負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)工作。4.1.3安保服務(wù)：負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域的安保巡邏、監(jiān)控等工作。4.1.4維修服務(wù)：負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的日常維修工作。4.2專業(yè)服務(wù)項(xiàng)目4.2.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)：定期對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。4.2.2專項(xiàng)清潔服務(wù)：根據(jù)商戶需求提供專項(xiàng)清潔服務(wù)。4.3特殊服務(wù)需求4.3.1商戶如需特殊服務(wù)，應(yīng)提前向管理方提出申請(qǐng)，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，由管理方提供相應(yīng)服務(wù)。5.權(quán)利義務(wù)5.1管理方權(quán)利5.1.1依據(jù)合同約定，對(duì)商戶進(jìn)行物業(yè)管理。5.1.2對(duì)違反合同約定的商戶，有權(quán)采取必要的措施。5.2管理方義務(wù)5.2.1按照合同約定，提供合格的物業(yè)服務(wù)。5.2.2對(duì)商戶提出的問題，應(yīng)及時(shí)給予答復(fù)和處理。5.3商戶權(quán)利5.3.1享有合同約定的物業(yè)服務(wù)。5.3.2對(duì)管理方提供的服務(wù)有提出意見和建議的權(quán)利。5.4商戶義務(wù)5.4.1遵守合同約定，合理使用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備。5.4.2維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序。7.物業(yè)管理區(qū)域7.1商業(yè)綜合體范圍7.1.1本合同所指商業(yè)綜合體范圍包括：[具體范圍描述]。7.2共用設(shè)施與設(shè)備7.2.1共用設(shè)施與設(shè)備的使用、維護(hù)和管理，按照本合同約定執(zhí)行。7.3物業(yè)使用規(guī)范7.3.1商戶在使用物業(yè)管理區(qū)域時(shí)應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和本合同約定。8.安全與消防8.1安全管理8.1.1管理方應(yīng)建立健全安全管理制度，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全。8.1.2商戶應(yīng)遵守安全管理規(guī)定，不得擅自改變消防設(shè)施，不得堆放易燃易爆物品。8.2消防安全8.2.1管理方負(fù)責(zé)消防設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)，確保消防設(shè)施完好有效。8.2.2商戶應(yīng)定期進(jìn)行消防安全自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告管理方。8.3應(yīng)急預(yù)案8.3.1管理方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，并定期組織應(yīng)急演練。8.3.2商戶應(yīng)配合管理方的應(yīng)急演練，并了解應(yīng)急疏散路線。9.業(yè)主大會(huì)與物業(yè)管理委員會(huì)9.1業(yè)主大會(huì)9.1.1業(yè)主大會(huì)是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)。9.1.2業(yè)主大會(huì)的召開和決議，應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)。9.2物業(yè)管理委員會(huì)9.2.1物業(yè)管理委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的常設(shè)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決議。9.2.2物業(yè)管理委員會(huì)成員的產(chǎn)生和職責(zé)，應(yīng)按照業(yè)主大會(huì)的決議執(zhí)行。9.3業(yè)主代表9.3.1業(yè)主代表由業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生，代表業(yè)主參與物業(yè)管理活動(dòng)。10.違約責(zé)任10.1管理方違約責(zé)任10.1.1管理方未能按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.1.2管理方違反安全管理規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.2商戶違約責(zé)任10.2.1商戶未遵守合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2.2商戶違反安全管理規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.1.2協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.2.1調(diào)解不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.合同變更與解除12.1合同變更12.1.1雙方協(xié)商一致，可對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更。12.2合同解除12.2.1發(fā)生合同約定的解除情形，任何一方均可解除合同。12.2.2解除合同應(yīng)提前[具體天數(shù)]書面通知對(duì)方。13.法律適用與管轄13.1法律適用13.1.1本合同適用中華人民共和國法律。13.2管轄法院13.2.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，均應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。14.其他14.1合同生效14.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同附件14.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.3合同份數(shù)14.3.1本合同一式[具體份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念與界定1.1“第三方”指在本合同執(zhí)行過程中，由甲乙雙方邀請(qǐng)或聘請(qǐng)，提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、評(píng)估、調(diào)解或其他輔助服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。1.2.1甲乙雙方及其關(guān)聯(lián)公司或法定代表人；1.2.2合同簽訂地或執(zhí)行地政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位；1.2.3合同履行過程中因履行職務(wù)而介入的員工或代理人。2.第三方責(zé)任限額2.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的專業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用及合同約定進(jìn)行確定。2.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在第三方服務(wù)協(xié)議中予以確認(rèn)。2.3第三方在履行職責(zé)過程中，如因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)按照合同約定的責(zé)任限額承擔(dān)賠償責(zé)任。3.第三方介入程序3.1甲乙雙方協(xié)商一致后，可邀請(qǐng)第三方介入本合同執(zhí)行過程。3.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)將第三方介入的目的、職責(zé)、權(quán)限及預(yù)期效果等事項(xiàng)通知對(duì)方。3.3第三方介入后，應(yīng)遵守本合同及甲乙雙方的相關(guān)約定。4.第三方責(zé)權(quán)利4.1第三方的權(quán)利：4.1.1根據(jù)合同約定，獨(dú)立開展專業(yè)服務(wù)或咨詢工作；4.1.2要求甲乙雙方提供必要的信息和數(shù)據(jù)；4.1.3收取合同約定的服務(wù)費(fèi)用。4.2第三方的義務(wù)：4.2.1保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；4.2.2按照合同約定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)完成工作；4.2.3對(duì)自身提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系為獨(dú)立服務(wù)關(guān)系，第三方不參與甲乙雙方的內(nèi)部事務(wù)。5.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)尊重甲乙雙方的合法權(quán)益，不得損害甲乙雙方的權(quán)益。5.3第三方與其他各方（如政府機(jī)關(guān)、公眾等）的關(guān)系，由第三方自行處理，甲乙雙方不承擔(dān)責(zé)任。6.第三方介入后的額外條款及說明6.1.1第三方介入條款：明確第三方介入的條件、程序、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。6.1.2第三方責(zé)任限額條款：約定第三方責(zé)任限額及賠償方式。6.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)簽訂第三方服務(wù)協(xié)議，協(xié)議內(nèi)容應(yīng)包括：6.2.1第三方服務(wù)內(nèi)容、期限和標(biāo)準(zhǔn)；6.2.2第三方服務(wù)費(fèi)用及支付方式；6.2.3第三方責(zé)任及賠償方式；6.2.4第三方保密義務(wù)。7.第三方介入的終止7.1第三方服務(wù)完成后，甲乙雙方可共同決定終止第三方介入。7.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定，對(duì)第三方服務(wù)成果進(jìn)行驗(yàn)收。7.3第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定支付剩余服務(wù)費(fèi)用。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說明：協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用及支付方式、違約責(zé)任等內(nèi)容。2.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說明：協(xié)議應(yīng)明確第三方服務(wù)內(nèi)容、期限、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、責(zé)任及保密條款。3.物業(yè)管理區(qū)域示意圖詳細(xì)要求和說明：示意圖應(yīng)清晰標(biāo)注物業(yè)管理區(qū)域的范圍、建筑分布、共用設(shè)施及設(shè)備位置。4.物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共能耗費(fèi)、專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)等，并明確計(jì)費(fèi)依據(jù)和方式。5.安全管理制度詳細(xì)要求和說明：制度應(yīng)涵蓋安全管理職責(zé)、安全檢查、事故處理、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。6.消防安全管理制度詳細(xì)要求和說明：制度應(yīng)包括消防設(shè)施管理、消防安全檢查、火災(zāi)事故處理、應(yīng)急疏散等內(nèi)容。7.業(yè)主大會(huì)決議詳細(xì)要求和說明：決議應(yīng)記錄業(yè)主大會(huì)的召開時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人數(shù)、表決結(jié)果等內(nèi)容。8.物業(yè)管理委員會(huì)決議詳細(xì)要求和說明：決議應(yīng)記錄物業(yè)管理委員會(huì)的召開時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員、表決結(jié)果等內(nèi)容。9.第三方評(píng)估報(bào)告詳細(xì)要求和說明：報(bào)告應(yīng)包括第三方對(duì)物業(yè)管理服務(wù)、設(shè)施設(shè)備、安全等方面的評(píng)估結(jié)果和建議。10.違約行為處理記錄詳細(xì)要求和說明：記錄應(yīng)詳細(xì)記錄違約行為的類型、時(shí)間、處理過程及結(jié)果。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1管理方違約行為：未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)的；未按時(shí)收取物業(yè)費(fèi)用的；違反安全管理規(guī)定的；損壞或擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的。1.2商戶違約行為：未遵守合同約定的；未按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)用的；損壞或擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的；違反安全管理規(guī)定的。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1管理方違約責(zé)任：按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償商戶損失、支付違約金等。2.2商戶違約責(zé)任：按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償管理方損失、支付違約金等。3.違約行為示例說明3.1管理方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致商戶利益受損。商戶可要求管理方賠償損失，并支付違約金。3.2商戶未按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)用，管理方有權(quán)采取措施追繳欠款，并可按合同約定收取滯納金。3.3商戶損壞物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，并支付維修費(fèi)用。全文完。二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同：商業(yè)綜合體管理方與商戶之間權(quán)利義務(wù)規(guī)定。1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同簽訂雙方基本信息1.2合同簽訂目的及依據(jù)1.3合同期限2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1保潔服務(wù)2.1.1公共區(qū)域保潔2.1.2商戶區(qū)域保潔2.2維修服務(wù)2.2.1公共設(shè)施維修2.2.2商戶設(shè)施維修2.3安全服務(wù)2.3.1安全巡查2.3.2應(yīng)急處理3.物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用3.3應(yīng)急處理費(fèi)用4.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3安全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.物業(yè)使用規(guī)則5.1物業(yè)使用范圍5.2物業(yè)使用規(guī)定5.3物業(yè)使用禁止行為6.物業(yè)維修及報(bào)修流程6.1維修申請(qǐng)6.2維修驗(yàn)收6.3維修費(fèi)用結(jié)算7.物業(yè)安全及應(yīng)急預(yù)案7.1安全責(zé)任劃分7.2應(yīng)急預(yù)案制定7.3應(yīng)急演練8.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式8.1繳費(fèi)期限8.2繳費(fèi)方式8.3繳費(fèi)憑證9.合同變更及終止9.1合同變更9.2合同終止9.3合同解除10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.爭議解決方式11.1爭議解決途徑11.2爭議解決程序11.3爭議解決機(jī)構(gòu)12.合同附件12.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容清單12.2物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)12.3物業(yè)使用規(guī)則明細(xì)13.合同生效及備案13.1合同生效條件13.2合同備案要求13.3合同備案機(jī)構(gòu)14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同簽訂雙方基本信息1.1.1管理方：[管理方全稱]，住所地：[管理方住所]，法定代表人：[管理方法定代表人]，聯(lián)系電話：[管理方聯(lián)系電話]。1.1.2商戶：[商戶全稱]，住所地：[商戶住所]，法定代表人：[商戶法定代表人]，聯(lián)系電話：[商戶聯(lián)系電話]。1.2合同簽訂目的及依據(jù)1.2.1本合同旨在明確商業(yè)綜合體管理方與商戶之間在物業(yè)服務(wù)中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。1.2.2本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.3合同期限1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，期限為一年。1.3.2合同期滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽。2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1保潔服務(wù)2.1.1公共區(qū)域保潔2.1.1.1每日對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行清掃、擦拭、消毒，保持環(huán)境整潔。2.1.1.2定期對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行地毯清洗、玻璃清潔等深度保潔。2.1.2商戶區(qū)域保潔2.1.2.1商戶負(fù)責(zé)自身區(qū)域的日常保潔。2.1.2.2管理方提供保潔工具及指導(dǎo)。2.2維修服務(wù)2.2.1公共設(shè)施維修2.2.1.1管理方負(fù)責(zé)公共設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)。2.2.1.2發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障，及時(shí)報(bào)修并修復(fù)。2.2.2商戶設(shè)施維修2.2.2.1商戶負(fù)責(zé)自身設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)。2.2.2.2管理方提供必要的協(xié)助和指導(dǎo)。2.3安全服務(wù)2.3.1安全巡查2.3.1.1管理方每日進(jìn)行安全巡查，確保公共區(qū)域安全。2.3.1.2定期對(duì)商戶進(jìn)行安全檢查。2.3.2應(yīng)急處理2.3.2.1管理方制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。2.3.2.2發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)排除。3.物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1.1公共區(qū)域保潔費(fèi)：[金額]元/月。3.1.2公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用：[金額]元/月。3.1.3安全服務(wù)費(fèi)：[金額]元/月。3.2公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用3.2.1公共設(shè)施設(shè)備更換或維修費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生計(jì)算。3.3應(yīng)急處理費(fèi)用3.3.1應(yīng)急處理費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生計(jì)算。4.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1公共區(qū)域清潔度達(dá)到國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。4.1.2商戶區(qū)域保持整潔，無垃圾堆放。4.2維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2.1公共設(shè)施設(shè)備維修及時(shí)，確保正常運(yùn)行。4.2.2商戶設(shè)施設(shè)備維修響應(yīng)時(shí)間為[時(shí)間]小時(shí)內(nèi)。4.3安全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3.1公共區(qū)域安全無隱患。4.3.2商戶安全責(zé)任明確。5.物業(yè)使用規(guī)則5.1物業(yè)使用范圍5.1.1商戶僅限于商業(yè)經(jīng)營用途。5.1.2商戶不得擅自改變物業(yè)結(jié)構(gòu)和使用性質(zhì)。5.2物業(yè)使用規(guī)定5.2.1商戶應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，不得影響他人正常使用。5.2.2商戶應(yīng)保持物業(yè)整潔，不得隨意堆放物品。5.3物業(yè)使用禁止行為5.3.1禁止在物業(yè)內(nèi)從事違法活動(dòng)。5.3.2禁止損壞公共設(shè)施設(shè)備。6.物業(yè)維修及報(bào)修流程6.1維修申請(qǐng)6.1.1商戶發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障，應(yīng)向管理方報(bào)修。6.1.2管理方接到報(bào)修后，應(yīng)在[時(shí)間]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。6.2維修驗(yàn)收6.2.1維修完成后，商戶應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收。6.2.2驗(yàn)收合格后，商戶應(yīng)支付維修費(fèi)用。6.3維修費(fèi)用結(jié)算6.3.1維修費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生計(jì)算。6.3.2商戶應(yīng)在驗(yàn)收合格后[時(shí)間]內(nèi)支付維修費(fèi)用。8.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式8.1繳費(fèi)期限8.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)于每月[日期]前繳納。8.1.2商戶逾期繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向管理方支付滯納金，滯納金比例為每日[百分比]%。8.2繳費(fèi)方式8.2.1商戶可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或POS機(jī)刷卡等方式繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。8.2.2管理方應(yīng)向商戶提供繳費(fèi)憑證。8.3繳費(fèi)憑證8.3.1繳費(fèi)憑證應(yīng)包含商戶名稱、繳費(fèi)金額、繳費(fèi)日期等信息。8.3.2管理方應(yīng)在商戶繳費(fèi)后及時(shí)提供繳費(fèi)憑證。9.合同變更及終止9.1合同變更9.1.1合同內(nèi)容如需變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.1.2變更協(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。9.2合同終止9.2.1合同期滿，如雙方無異議，合同自動(dòng)終止。9.2.2合同在有效期內(nèi)，如因下列原因之一導(dǎo)致終止，雙方應(yīng)提前[天數(shù)]天書面通知對(duì)方：9.2.2.1一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面催告后仍未糾正；9.2.2.2出現(xiàn)不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行；9.2.2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。9.3合同解除9.3.1合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。9.3.2合同解除協(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。10.違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1商戶未按約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的；10.1.2管理方未按約定提供物業(yè)服務(wù)的；10.1.3一方違反本合同約定的其他義務(wù)的。10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金數(shù)額由雙方在合同中約定。10.2.2違約金不足以彌補(bǔ)損失的，守約方可以請(qǐng)求賠償損失。10.3違約賠償10.3.1違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，或由仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院判決。11.爭議解決方式11.1爭議解決途徑11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。11.1.2如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。11.2爭議解決程序11.2.1爭議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和仲裁規(guī)則。11.2.2爭議解決過程中，雙方應(yīng)積極配合，不得采取影響正常經(jīng)營的行為。11.3爭議解決機(jī)構(gòu)11.3.1爭議解決機(jī)構(gòu)由雙方在合同中約定，如未約定，則默認(rèn)為合同簽訂地人民法院。12.合同附件12.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容清單12.1.1清單應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用。12.2物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)12.2.1明細(xì)應(yīng)列明各類物業(yè)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。12.3物業(yè)使用規(guī)則明細(xì)12.3.1明細(xì)應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)使用規(guī)則及禁止行為。13.合同生效及備案13.1合同生效條件13.1.1合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2合同備案要求13.2.1合同簽訂后，雙方應(yīng)向相關(guān)主管部門備案。13.3合同備案機(jī)構(gòu)13.3.1合同備案機(jī)構(gòu)為合同簽訂地物業(yè)管理主管部門。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指在物業(yè)服務(wù)合同履行過程中，由甲乙雙方共同認(rèn)可的，提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、監(jiān)督或其他相關(guān)服務(wù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。2.第三方介入的范疇2.1第三方介入的范疇包括但不限于：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、安全評(píng)估、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、糾紛調(diào)解、法律咨詢等。3.第三方選擇與認(rèn)可3.1第三方的選擇應(yīng)由甲乙雙方共同協(xié)商確定，并簽署書面協(xié)議。3.2第三方選擇后，需經(jīng)另一方書面認(rèn)可。4.第三方的責(zé)權(quán)利4.1責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的要求，履行其職責(zé)，對(duì)提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。4.2權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和實(shí)際情況，提出合理建議和改進(jìn)措施。4.3利益：第三方有權(quán)按照合同約定獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用或其他報(bào)酬。5.第三方介入的程序5.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的具體事項(xiàng)、范圍、期限和費(fèi)用等達(dá)成一致。5.2第三方介入時(shí)，應(yīng)向甲乙雙方出示相關(guān)資質(zhì)證明和授權(quán)文件。5.3第三方介入過程中，應(yīng)保持獨(dú)立、客觀、公正的原則。6.第三方責(zé)任限額6.1第三方在履行職責(zé)過程中，如因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.2第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，如未約定，則默認(rèn)為[金額]萬元。7.第三方與其他各方的劃分說明7.1第三方與甲方的劃分：7.1.1第三方對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，甲方應(yīng)向第三方提供必要的信息和便利。7.1.2甲方對(duì)第三方的行為有監(jiān)督權(quán)，但不得干涉第三方獨(dú)立履行職責(zé)。7.2第三方與乙方的劃分：7.2.1第三方對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，乙方應(yīng)向第三方提供必要的信息和便利。7.2.2乙方對(duì)第三方的行為有監(jiān)督權(quán)，但不得干涉第三方獨(dú)立履行職責(zé)。7.3第三方與甲乙雙方共同的責(zé)任：7.3.1如第三方在履行職責(zé)過程中，因甲乙雙方共同的原因造成損失，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。7.3.2如第三方在履行職責(zé)過程中，因不可抗力或其他非自身原因造成損失，甲乙雙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。8.第三方介入的終止8.1第三方介入合同期滿或達(dá)到終止條件時(shí)，甲乙雙方應(yīng)簽署終止協(xié)議。8.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)就第三方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行后續(xù)處理。9.第三方介入的爭議解決9.1如第三方介入過程中發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟或向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。10.第三方介入的費(fèi)用10.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方在合同中約定，并按約定支付。10.2第三方介入的費(fèi)用應(yīng)包括但不限于：服務(wù)費(fèi)、咨詢費(fèi)、差旅費(fèi)等。11.第三方介入的保密11.1第三方在介入過程中，對(duì)甲乙雙方提供的信息負(fù)有保密義務(wù)。11.2第三方不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密或其他敏感信息。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用。包括公共區(qū)域保潔、維修服務(wù)、安全服務(wù)等方面的具體要求和費(fèi)用。2.物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)列明各類物業(yè)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如公共區(qū)域保潔費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用、安全服務(wù)費(fèi)等。3.物業(yè)使用規(guī)則明細(xì)詳細(xì)列明物業(yè)使用規(guī)則及禁止行為，包括商戶使用范圍、使用規(guī)定和禁止行為等。4.第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的范疇、程序、責(zé)權(quán)利、費(fèi)用及保密等內(nèi)容。5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納憑證包含商戶名稱、繳費(fèi)金額、繳費(fèi)日期等信息。6.物業(yè)服務(wù)變更協(xié)議記載合同變更的具體內(nèi)容、生效日期及雙方簽字蓋章。7.物業(yè)服務(wù)合同終止協(xié)議記載合同終止的原因、生效日期及雙方簽字蓋章。8.物業(yè)服務(wù)糾紛調(diào)解協(xié)議記載糾紛調(diào)解的結(jié)果、生效日期及雙方簽字蓋章。9.物業(yè)服務(wù)違約金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)明確違約金的計(jì)算方法、比例及支付方式。10.物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議記載合同履行過程中雙方協(xié)商一致的其他補(bǔ)充條款。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1商戶未按約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的；1.2管理方未按約定提供物業(yè)服務(wù)的；1.3一方違反本合同約定的其他義務(wù)的；1.4第三方在介入過程中違反合同約定或法律法規(guī)的；1.5不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金數(shù)額由雙方在合同中約定。2.2違約金不足以彌補(bǔ)損失的，守約方可以請(qǐng)求賠償損失。2.3如因第三方原因造成損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.4不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。3.示例說明：3.1商戶未按約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向管理方支付每日[百分比]%的滯納金。3.2管理方未按約定進(jìn)行公共區(qū)域保潔，導(dǎo)致商戶利益受損，應(yīng)向商戶支付違約金及賠償損失。3.3第三方在介入過程中泄露商戶商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同：商業(yè)綜合體管理方與商戶之間權(quán)利義務(wù)規(guī)定。2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同期限2.雙方基本信息2.1物業(yè)管理方基本信息2.2商戶基本信息3.物業(yè)管理范圍3.1物業(yè)管理區(qū)域3.2物業(yè)管理內(nèi)容3.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)管理費(fèi)繳納方式4.3物業(yè)管理費(fèi)繳納時(shí)間5.物業(yè)管理責(zé)任5.1物業(yè)管理方責(zé)任5.2商戶責(zé)任6.物業(yè)管理方權(quán)利6.1物業(yè)管理方監(jiān)管權(quán)6.2物業(yè)管理方管理權(quán)6.3物業(yè)管理方維護(hù)權(quán)7.商戶權(quán)利7.1商戶經(jīng)營權(quán)7.2商戶使用權(quán)7.3商戶投訴權(quán)8.違約責(zé)任8.1物業(yè)管理方違約責(zé)任8.2商戶違約責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決費(fèi)用10.合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除11.合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效時(shí)間12.其他約定12.1通知方式12.2合同附件12.3合同份數(shù)13.合同附件14.合同簽署日期第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的本合同旨在明確管理方與商戶在商業(yè)綜合體物業(yè)管理活動(dòng)中的權(quán)利義務(wù)，確保物業(yè)管理活動(dòng)順利進(jìn)行，維護(hù)商業(yè)綜合體的正常運(yùn)營秩序。1.3合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，合同期限為一年，自二零二四年一月一日起至二零二四年十二月三十一日止。2.雙方基本信息2.1物業(yè)管理方基本信息名稱：物業(yè)管理公司注冊(cè)地址：市區(qū)路號(hào)法定代表人：2.2商戶基本信息名稱：商戶注冊(cè)地址：市區(qū)路號(hào)法定代表人：3.物業(yè)管理范圍3.1物業(yè)管理區(qū)域本合同所指物業(yè)管理區(qū)域?yàn)槲挥谑袇^(qū)路號(hào)的商業(yè)綜合體。3.2物業(yè)管理內(nèi)容a.公共區(qū)域的清潔、綠化、保安、消防等工作；b.公共設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、維修；c.商業(yè)綜合體的物業(yè)管理規(guī)劃、實(shí)施和監(jiān)督；d.商戶入店裝修、營業(yè)等活動(dòng)監(jiān)管；e.商業(yè)綜合體的招商引資和租賃管理；f.應(yīng)急事件處理。3.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)管理方應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，確保商業(yè)綜合體的正常運(yùn)營。4.物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費(fèi)按建筑面積計(jì)算，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每平方米每月元。4.2物業(yè)管理費(fèi)繳納方式商戶應(yīng)按月繳納物業(yè)管理費(fèi)，具體繳納時(shí)間及方式由管理方另行通知。4.3物業(yè)管理費(fèi)繳納時(shí)間物業(yè)管理費(fèi)繳納時(shí)間為每月的一天，商戶應(yīng)在此之前將費(fèi)用繳納至管理方指定的賬戶。5.物業(yè)管理責(zé)任5.1物業(yè)管理方責(zé)任a.負(fù)責(zé)本物業(yè)管理區(qū)域的公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和管理；b.確保商業(yè)綜合體的公共安全，包括消防、防盜、防搶等工作；c.對(duì)商戶的入店裝修、營業(yè)等活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)管，確保其符合相關(guān)法律法規(guī)和商業(yè)綜合體管理規(guī)定；d.及時(shí)處理商戶的投訴和訴求。5.2商戶責(zé)任a.遵守商業(yè)綜合體的各項(xiàng)規(guī)章制度，配合管理方的管理工作；b.負(fù)責(zé)其經(jīng)營場所的內(nèi)部設(shè)施設(shè)備的安全、衛(wèi)生和維修；c.不得擅自改變其經(jīng)營場所的用途，不得擅自占用公共區(qū)域；d.按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用。6.物業(yè)管理方權(quán)利6.1物業(yè)管理方監(jiān)管權(quán)管理方有權(quán)對(duì)商戶的經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)管，確保其符合商業(yè)綜合體管理規(guī)定。6.2物業(yè)管理方管理權(quán)管理方有權(quán)對(duì)本物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行管理，包括公共區(qū)域的清潔、綠化、保安、消防等工作。6.3物業(yè)管理方維護(hù)權(quán)管理方有權(quán)對(duì)本物業(yè)管理區(qū)域的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和維修。8.違約責(zé)任8.1物業(yè)管理方違約責(zé)任a.管理方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)向商戶支付違約金，違約金為應(yīng)提供物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的一倍。b.管理方未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用的，應(yīng)向商戶支付違約金，違約金為應(yīng)繳納物業(yè)管理費(fèi)用的一倍。c.管理方違反合同約定，擅自改變物業(yè)管理區(qū)域用途或公共設(shè)施設(shè)備的使用的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2商戶違約責(zé)任a.商戶未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用的，應(yīng)向管理方支付違約金，違約金為應(yīng)繳納物業(yè)管理費(fèi)用的一倍。b.商戶擅自改變其經(jīng)營場所的用途或占用公共區(qū)域的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償由此造成的損失。c.商戶違反合同約定，對(duì)商業(yè)綜合體造成損害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)如雙方同意仲裁，可選擇具有管轄權(quán)的人民法院或仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。9.3爭議解決費(fèi)用爭議解決過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)；雙方協(xié)商解決的，費(fèi)用由雙方各自承擔(dān)。10.合同變更與解除10.1合同變更本合同簽訂后，如需變更，雙方應(yīng)書面協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的組成部分。10.2合同解除a.如一方違約，另一方有權(quán)解除合同；b.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，雙方均可解除合同；c.雙方協(xié)商一致，可以解除合同。11.合同生效11.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。11.2合同生效時(shí)間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.其他約定12.1通知方式除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方約定的地址或電子郵箱。12.2合同附件本合同附件包括但不限于物業(yè)管理規(guī)定、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。12.3合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.合同附件（此處列出合同附件的具體名稱和內(nèi)容）14.合同簽署日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方是指在物業(yè)服務(wù)合同履行過程中，因提供專業(yè)服務(wù)、協(xié)助合同履行或參與爭議解決而介入合同關(guān)系的獨(dú)立第三方主體。2.第三方介入目的2.1第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率，確保服務(wù)質(zhì)量，以及解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議。3.第三方介入方式a.中介方：為甲乙雙方提供信息、溝通、協(xié)調(diào)等服務(wù)，促進(jìn)合同履行。b.專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)：為甲乙雙方提供專業(yè)技術(shù)支持、咨詢服務(wù)等。c.爭議解決機(jī)構(gòu)：在爭議發(fā)生時(shí)，提供仲裁、調(diào)解等服務(wù)。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量以及合同約定來確定。4.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，具體如下：a.中介方：中介方因未盡職責(zé)導(dǎo)致合同履行受阻的，應(yīng)向甲乙雙方支付違約金，違約金為中介服務(wù)費(fèi)用的一倍。b.專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)：專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)因提供的服務(wù)存在缺陷導(dǎo)致合同履行受阻的，應(yīng)向甲乙雙方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的一倍。c.爭議解決機(jī)構(gòu)：爭議解決機(jī)構(gòu)在爭議解決過程中因過錯(cuò)導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)向損失方支付賠償金。5.甲乙方增加的額外條款及說明a.第三方介入的同意：甲乙雙方同意第三方介入合同關(guān)系