2025年度旅游合同簽訂與游客權(quán)益保護(hù)辦法

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度旅游合同簽訂與游客權(quán)益保護(hù)辦法甲方（旅游服務(wù)提供方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（旅游者）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、旅游服務(wù)描述1.旅游項目與內(nèi)容旅游項目名稱為______，包括______（詳細(xì)說明如景點、活動、住宿等）。旅游服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)旅游標(biāo)準(zhǔn)以及甲方特定的服務(wù)要求（如服務(wù)質(zhì)量、安全標(biāo)準(zhǔn)等）。甲方保證所提供的服務(wù)在正常使用條件下，自旅游開始之日起______年內(nèi)（具體時長）不出現(xiàn)因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致的游客投訴或安全事故。2.服務(wù)質(zhì)量要求乙方應(yīng)提供符合合同約定的旅游服務(wù)，包括但不限于導(dǎo)游服務(wù)、交通服務(wù)、住宿服務(wù)等方面的要求。服務(wù)的質(zhì)量應(yīng)滿足游客的合理期望，包括但不限于導(dǎo)游的專業(yè)性、交通工具的安全性、住宿的舒適性等方面的要求。甲方保證所提供服務(wù)在正常使用條件下，自旅游開始之日起______年內(nèi)（具體時長）不出現(xiàn)因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致的游客投訴或安全事故。二、旅游費(fèi)用與支付1.旅游費(fèi)用乙方應(yīng)支付旅游費(fèi)用總額為______元（大寫：______），該費(fèi)用根據(jù)旅游項目的具體內(nèi)容計算得出。實際旅游費(fèi)用以實際發(fā)生的費(fèi)用為準(zhǔn)，最終費(fèi)用以實際支付為準(zhǔn)。2.支付方式乙方應(yīng)在合同簽訂后______個工作日內(nèi)支付旅游費(fèi)用總額的______%，剩余費(fèi)用在旅游開始前______個工作日內(nèi)支付。三、旅游時間與地點1.旅游時間乙方應(yīng)在合同簽訂后的______個工作日內(nèi)確定旅游時間，并通知甲方。甲方應(yīng)在接到乙方通知后的______個工作日內(nèi)確認(rèn)旅游時間，并告知乙方。2.旅游地點乙方應(yīng)在合同簽訂后的______個工作日內(nèi)確定旅游地點，并通知甲方。甲方應(yīng)在接到乙方通知后的______個工作日內(nèi)確認(rèn)旅游地點，并告知乙方。四、合同解除與違約責(zé)任1.合同解除任何一方在合同履行過程中，如出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除合同。乙方在旅游開始前______個工作日內(nèi)提出解除合同，甲方應(yīng)退還已支付的費(fèi)用。甲方在旅游開始前______個工作日內(nèi)提出解除合同，應(yīng)支付乙方相當(dāng)于已支付費(fèi)用______%的違約金。2.違約責(zé)任任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。甲方和乙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自義務(wù)，確保合同的順利履行。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對乙方提供的旅游服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合要求，有權(quán)要求乙方改正或提供補(bǔ)償。有權(quán)根據(jù)旅游市場需求調(diào)整旅游項目，但應(yīng)提前通知乙方，并征得乙方的同意。義務(wù)：在合同規(guī)定的時間內(nèi)提供符合要求的旅游服務(wù)，并按照合同約定保障游客的合法權(quán)益。為乙方提供必要的旅游服務(wù)信息，如行程安排、景點介紹、安全保障措施等。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：在按照合同要求支付旅游費(fèi)用后，有權(quán)享受甲方提供的旅游服務(wù)，并提出合理的改進(jìn)建議。如因甲方原因?qū)е侣糜位顒邮茏杌蚱渌麚p失，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。義務(wù)：按照合同約定的時間和地點參加旅游活動，并遵守旅游活動中的各項規(guī)定。對甲方提供的旅游服務(wù)信息保密，不得泄露給第三方。六、旅游服務(wù)監(jiān)督與反饋1.監(jiān)督方式乙方在旅游過程中有權(quán)對甲方的旅游服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并通過甲方提供的聯(lián)系方式提出意見和建議。甲方應(yīng)在收到乙方反饋后的______個工作日內(nèi)（具體時長）進(jìn)行調(diào)查處理，并及時回復(fù)乙方。2.反饋處理甲方應(yīng)認(rèn)真對待乙方的反饋，對合理的要求進(jìn)行整改，對不合理的要求進(jìn)行解釋和說明。如乙方的反饋涉及重大服務(wù)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)在______個工作日內(nèi)向乙方提出整改方案，并在______個工作日內(nèi)完成整改。七、付款方式與期限1.預(yù)付款合同簽訂后的______個工作日內(nèi)（具體時長），乙方支付給甲方合同總價的______%作為預(yù)付款，即______元（大寫：______）。2.行程款（如有）根據(jù)旅游行程，在旅游活動進(jìn)行到一定階段后，乙方支付相應(yīng)比例的行程款。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在旅游活動結(jié)束后且經(jīng)乙方確認(rèn)無誤后的______個工作日內(nèi)（具體時長），乙方支付合同總價的尾款，即合同總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照合同約定提供旅游服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方提供的旅游服務(wù)不符合合同要求，應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)安排乙方重新參加旅游活動，并按照合同總價的______%向乙方支付違約金；如因服務(wù)質(zhì)量問題給乙方造成損失，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定支付旅游費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。如乙方未按約定參加旅游活動或違反旅游規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于支付違約金或賠償損失。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應(yīng)協(xié)商解決合同的履行問題，如變更合同內(nèi)容或解除合同等。十一、爭議解決1.協(xié)商本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在合同履行過程中知悉的對方旅游信息、行程安排以及其他機(jī)密信息（包括但不限于旅游價格、景點介紹等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期