旅游電子商務(wù)教程（第四版） 課件：旅游電子商務(wù)的基本認(rèn)知

1旅游電子商務(wù)教程

（第四版）

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旅游電子商務(wù)的基本認(rèn)知

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旅游電子商務(wù)的基本認(rèn)知課程目標(biāo)理解旅游電子商務(wù)的概念了解旅游電子商務(wù)的功能實(shí)踐目標(biāo)學(xué)會在網(wǎng)絡(luò)中搜尋符合自己需要的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站能自己動手在旅游電子商務(wù)網(wǎng)站操作完成需要的功能4本項(xiàng)目的思維導(dǎo)圖5

旅游電子商務(wù)的基本認(rèn)知項(xiàng)目導(dǎo)入歐陽逍遙是旅游專業(yè)的大一學(xué)生，即將放暑假了，他和同學(xué)們想借此機(jī)會出去游覽一下祖國的大好河山。但是因?yàn)榫包c(diǎn)繁多，費(fèi)用不一，而他們的經(jīng)濟(jì)能力有限，能不能迅速找到讓他們覺得價有所值的旅游景點(diǎn)，并安排好相關(guān)的行程和路線，解決住宿和吃飯問題呢？于是他們想到了上網(wǎng)，但是旅游網(wǎng)站眾多，通過網(wǎng)絡(luò)到底能不能幫助他們獲得中意的方案呢？6

旅游電子商務(wù)的基本認(rèn)知項(xiàng)目分析歐陽逍遙的想法就是利用互聯(lián)網(wǎng)去實(shí)現(xiàn)旅游計(jì)劃和安排，這是旅游電子商務(wù)的一個典型的應(yīng)用，那么到底該如何實(shí)施這個任務(wù)呢？國內(nèi)的旅游網(wǎng)站眾多，旅游網(wǎng)站各具特點(diǎn)，風(fēng)格不一，那又該如何選擇呢？俗話說：貨比三家不吃虧，歐陽逍遙可以選擇幾家有特點(diǎn)的旅游網(wǎng)站進(jìn)行比較，看看彼此的推薦方案和價格，不僅如此，很多網(wǎng)站還有景區(qū)的三維動畫和視頻，非常直觀。另外，很多驢友的旅游評價可以幫助你甄別出貨真價實(shí)的旅游景點(diǎn)、線路和酒店等，幫你做好旅游前的功課，有了這些建議，你有信心幫助歐陽逍遙實(shí)現(xiàn)他的任務(wù)了吧。7

旅游電子商務(wù)的基本認(rèn)知項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)過認(rèn)真的思考和研究后，歐陽逍遙開始上網(wǎng)親自體驗(yàn)旅游電子商務(wù)的實(shí)際功能，實(shí)現(xiàn)他和同學(xué)們旅游的夢想。任務(wù)一操作體驗(yàn)旅游電子商務(wù)網(wǎng)站89

旅游電子商務(wù)的基本認(rèn)知第一步：確定旅游網(wǎng)站要找就找最好的網(wǎng)站，歐陽逍遙在百度（）輸入搜索關(guān)鍵字“旅游網(wǎng)排行榜”，找到《中國旅游網(wǎng)站競爭力排行榜TOP15》攜程網(wǎng)名列第一。10

旅游電子商務(wù)的基本認(rèn)知第二步：登陸旅游網(wǎng)站并注冊成會員11

旅游電子商務(wù)的基本認(rèn)知第三步：查詢目的地選擇“目的地探索”這個欄目，去尋找自己的旅游理想目的地。12

旅游電子商務(wù)的基本認(rèn)知第四步：目的地的網(wǎng)上旅游考查在網(wǎng)上分別選擇了以下的欄目：13

旅游電子商務(wù)的基本認(rèn)知第五步：目的地的住宿安排14

旅游電子商務(wù)的基本認(rèn)知第六步：對旅游電子商務(wù)概念的探索經(jīng)過攜程旅游網(wǎng)的一番操作，歐陽逍遙對旅游電子商務(wù)開始產(chǎn)生了濃厚的興趣，于是他主動找來一些電子商務(wù)專業(yè)書籍閱讀，并上網(wǎng)查閱了有關(guān)的資料，了解電子商務(wù)的有關(guān)概念。任務(wù)二認(rèn)知旅游電子商務(wù)概念1516

旅游電子商務(wù)的基本認(rèn)知1、什么是旅游電子商務(wù)旅游電子商務(wù)是指以網(wǎng)絡(luò)為主體，以旅游信息庫、電子化商務(wù)為基礎(chǔ)，利用先進(jìn)的電子手段運(yùn)作旅游業(yè)及其分銷系統(tǒng)的商務(wù)體系。旅游電子商務(wù)為旅游業(yè)（包括旅游參與者和經(jīng)營者等）提供了一個互聯(lián)網(wǎng)交互的平臺。17

旅游電子商務(wù)的基本認(rèn)知旅游電子商務(wù)平臺是專業(yè)的旅游買賣電子交易市場，匯聚了大量的游客客源，旅游企業(yè)及旅游相關(guān)行業(yè)企業(yè)，這個平臺將旅游行業(yè)進(jìn)行了細(xì)分，精致打造，為游客提供了專業(yè)的旅游服務(wù)。其強(qiáng)大的資源數(shù)據(jù)庫、交易功能及多種游客出游必備的查詢功能，匯聚了大量的旅游業(yè)從業(yè)者和出游者，平臺按期發(fā)布旅游咨詢，詢價信息，線路報(bào)價信息，尋找合作伙伴，等旅游相關(guān)信息，擁有龐大的客流，是旅行社等在網(wǎng)上開店展示、宣傳及銷售的最佳窗口。18

旅游電子商務(wù)的基本認(rèn)知2、旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的分類旅游電子商務(wù)網(wǎng)站可以提供比較全面的，涉及旅游中食、住、行、游、購、娛等方面的網(wǎng)上資訊服務(wù)。

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旅游電子商務(wù)的基本認(rèn)知按照旅游不同的側(cè)重點(diǎn)可以分為以下六種類型：（1）旅游供應(yīng)商自建型網(wǎng)站。（2）旅游中介商主導(dǎo)型網(wǎng)站。20

旅游電子商務(wù)的基本認(rèn)知（3）地區(qū)性旅游網(wǎng)站。（4）政府背景類網(wǎng)站。（5）專業(yè)化旅游信息提供型網(wǎng)站。（6）門戶網(wǎng)旅游頻道網(wǎng)站。21

旅游電子商務(wù)的基本認(rèn)知3、旅游電子商務(wù)特性旅游產(chǎn)品在市場經(jīng)營活動中以信息形態(tài)方式表現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對旅游業(yè)的這種信息形態(tài)發(fā)展注入了新的力量。旅游業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)資源經(jīng)技術(shù)創(chuàng)新后融合成的旅游網(wǎng)站，使傳統(tǒng)的旅游運(yùn)作方式得到極大的改善，并創(chuàng)造出了新的產(chǎn)品價值。它充分利用了網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢，互動、開放、動態(tài)、整合各地旅游資源、不受時空限制。同時還利用了電子商務(wù)的模式，通過架構(gòu)在旅游商務(wù)網(wǎng)站平臺上，使交易操作程序簡便，交易環(huán)節(jié)兼并壓縮，交易成本大幅節(jié)省，交易的效果也將變得非常顯著。

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旅游電子商務(wù)的基本認(rèn)知3、旅游電子商務(wù)特性具體說來，旅游電子商務(wù)的特性有：（1）聚合性（2）有形性（3）服務(wù)性（4）便捷性（5）實(shí)惠性（6）個性化23

旅游電子商務(wù)的基本認(rèn)知4、從服務(wù)功能看，旅游網(wǎng)站的服務(wù)功能可以概括為以下三類：（1）旅游信息的匯集、傳播、檢索和導(dǎo)航。

（2）旅游產(chǎn)品（服務(wù)）的在線銷售。（3）個性化定制服務(wù)。24

旅游電子商務(wù)的基本認(rèn)知5、了解旅游電子商務(wù)發(fā)展概況

2020年4月,中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布第45次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。這份報(bào)告圍繞互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)、網(wǎng)民規(guī)模及結(jié)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)與技術(shù)發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)安全等六個方面,綜合反映了2019年及2020年初我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r。報(bào)告顯示,截至2020年3月,我國網(wǎng)民規(guī)模為9.04億,互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)64.5%,龐大的網(wǎng)民構(gòu)成了中國蓬勃發(fā)展的消費(fèi)市場,也為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的用戶基礎(chǔ)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為經(jīng)濟(jì)增長的新動能,新業(yè)態(tài)、新模式層出不窮。25

旅游電子商務(wù)的基本認(rèn)知5、了解旅游電子商務(wù)發(fā)展概況

2011—2018年,中國國內(nèi)旅游收入保持增長,2018年中國國內(nèi)旅游收入達(dá)到了5.1萬億元,2019年達(dá)到6.1萬億元。中國旅游業(yè)的發(fā)展刺激著酒店業(yè)需求的增長。2018年中國在線度假市場全自營類交易規(guī)模為846.7億元,