2025版飯店客房預(yù)訂服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版飯店客房預(yù)訂服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.飯店客房預(yù)訂服務(wù)協(xié)議概述1.1協(xié)議背景1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議范圍1.4協(xié)議期限1.5協(xié)議雙方2.飯店客房預(yù)訂服務(wù)內(nèi)容2.1客房類型及價(jià)格2.2預(yù)訂流程2.3預(yù)訂方式2.4預(yù)訂確認(rèn)2.5取消及變更預(yù)訂3.飯店客房預(yù)訂服務(wù)費(fèi)用3.1預(yù)訂押金3.2房費(fèi)支付方式3.3優(yōu)惠政策3.4退房時(shí)押金退還4.飯店客房預(yù)訂服務(wù)條款4.1入住時(shí)間4.2離店時(shí)間4.3客房使用規(guī)定4.4客房損壞賠償4.5客房安全4.6客房設(shè)施使用5.飯店客房預(yù)訂服務(wù)保障5.1信息準(zhǔn)確5.2服務(wù)質(zhì)量5.3客戶隱私保護(hù)5.4客房衛(wèi)生6.飯店客房預(yù)訂服務(wù)爭議解決6.1爭議處理方式6.2爭議解決機(jī)構(gòu)6.3爭議解決程序7.飯店客房預(yù)訂服務(wù)協(xié)議變更與終止7.1協(xié)議變更7.2協(xié)議終止7.3協(xié)議解除8.飯店客房預(yù)訂服務(wù)協(xié)議的生效與解除8.1協(xié)議生效8.2協(xié)議解除條件8.3協(xié)議解除程序9.飯店客房預(yù)訂服務(wù)協(xié)議的適用法律與爭議解決9.1適用法律9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序10.飯店客房預(yù)訂服務(wù)協(xié)議的附件10.1飯店客房預(yù)訂服務(wù)協(xié)議附件一10.2飯店客房預(yù)訂服務(wù)協(xié)議附件二11.飯店客房預(yù)訂服務(wù)協(xié)議的簽署與生效11.1簽署方式11.2生效條件12.飯店客房預(yù)訂服務(wù)協(xié)議的未盡事宜12.1協(xié)議未盡事宜的協(xié)商12.2協(xié)議未盡事宜的補(bǔ)充13.飯店客房預(yù)訂服務(wù)協(xié)議的修改與補(bǔ)充13.1修改程序13.2補(bǔ)充程序14.飯店客房預(yù)訂服務(wù)協(xié)議的附件及其他14.1附件一：客房價(jià)格表14.2附件二：客房設(shè)施清單第一部分：合同如下：1.飯店客房預(yù)訂服務(wù)協(xié)議概述1.1協(xié)議背景1.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲方為乙方提供客房預(yù)訂服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)以及雙方在服務(wù)過程中應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)則，保障雙方的合法權(quán)益。1.3協(xié)議范圍本協(xié)議適用于乙方通過甲方提供的客房預(yù)訂服務(wù)，包括預(yù)訂、入住、退房等環(huán)節(jié)。1.4協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。1.5協(xié)議雙方甲方：[甲方名稱]乙方：[乙方姓名/名稱]2.飯店客房預(yù)訂服務(wù)內(nèi)容2.1客房類型及價(jià)格甲方提供多種類型的客房，具體房型、價(jià)格及設(shè)施詳見甲方客房價(jià)格表。2.2預(yù)訂流程乙方通過甲方預(yù)訂客房，需提供真實(shí)有效的身份信息，選擇房型及入住時(shí)間，甲方確認(rèn)預(yù)訂后，乙方需支付預(yù)訂押金。2.3預(yù)訂方式乙方可通過甲方官方網(wǎng)站、電話預(yù)訂、前臺預(yù)訂等方式進(jìn)行客房預(yù)訂。2.4預(yù)訂確認(rèn)甲方在收到乙方預(yù)訂信息后，將通過短信或電話方式確認(rèn)預(yù)訂，并告知預(yù)訂押金金額及支付方式。2.5取消及變更預(yù)訂乙方如需取消預(yù)訂，應(yīng)提前[天數(shù)]小時(shí)通知甲方，否則甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的預(yù)訂押金。3.飯店客房預(yù)訂服務(wù)費(fèi)用3.1預(yù)訂押金乙方預(yù)訂客房時(shí)，需支付預(yù)訂押金，具體金額詳見甲方客房價(jià)格表。3.2房費(fèi)支付方式乙方入住時(shí)，需支付房費(fèi)，支付方式包括現(xiàn)金、信用卡等，具體詳見甲方前臺規(guī)定。3.3優(yōu)惠政策甲方根據(jù)市場情況，可提供各類優(yōu)惠政策，具體詳見甲方公告。3.4退房時(shí)押金退還乙方退房時(shí)，如無客房損壞及其他違約行為，甲方將在核實(shí)無誤后退還預(yù)訂押金。4.飯店客房預(yù)訂服務(wù)條款4.1入住時(shí)間乙方入住時(shí)間以甲方前臺確認(rèn)時(shí)間為準(zhǔn)，通常為當(dāng)天14:00后。4.2離店時(shí)間乙方離店時(shí)間為次日12:00前，如需延遲退房，需與甲方前臺協(xié)商，并支付相應(yīng)費(fèi)用。4.3客房使用規(guī)定乙方在入住期間，應(yīng)愛護(hù)客房設(shè)施，不得損壞或擅自改變客房布局。4.4客房損壞賠償乙方如損壞客房設(shè)施，應(yīng)照價(jià)賠償。4.5客房安全甲方將確保客房安全，但乙方在使用客房過程中，應(yīng)遵守甲方安全規(guī)定。4.6客房設(shè)施使用乙方應(yīng)合理使用客房設(shè)施，不得濫用或損壞。5.飯店客房預(yù)訂服務(wù)保障5.1信息準(zhǔn)確甲方確保提供的信息準(zhǔn)確無誤。5.2服務(wù)質(zhì)量甲方承諾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保乙方入住體驗(yàn)。5.3客戶隱私保護(hù)甲方將嚴(yán)格保護(hù)乙方個(gè)人信息，不得泄露給第三方。5.4客房衛(wèi)生甲方確?？头壳鍧嵭l(wèi)生，符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。8.飯店客房預(yù)訂服務(wù)爭議解決8.1爭議處理方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)如雙方協(xié)商不成，可提交[爭議解決機(jī)構(gòu)名稱]仲裁委員會仲裁。8.3爭議解決程序爭議解決程序按照[爭議解決機(jī)構(gòu)名稱]仲裁委員會的仲裁規(guī)則進(jìn)行。9.飯店客房預(yù)訂服務(wù)協(xié)議變更與終止9.1協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。9.2協(xié)議終止a)雙方協(xié)商一致；b)任何一方違約，經(jīng)對方書面通知后[天數(shù)]日內(nèi)仍未糾正；c)由于不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。9.3協(xié)議解除本協(xié)議的解除，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并注明解除原因。10.飯店客房預(yù)訂服務(wù)協(xié)議的生效與解除10.1協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2協(xié)議解除條件協(xié)議解除條件如下：a)雙方協(xié)商一致；b)一方違約，經(jīng)對方書面通知后[天數(shù)]日內(nèi)仍未糾正；c)由于不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行。10.3協(xié)議解除程序協(xié)議解除程序如下：a)提出解除協(xié)議的一方應(yīng)以書面形式通知對方；b)雙方應(yīng)在接到解除通知后[天數(shù)]日內(nèi)，共同簽署解除協(xié)議書。11.飯店客房預(yù)訂服務(wù)協(xié)議的適用法律與爭議解決11.1適用法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。11.3爭議解決程序爭議解決程序按照中華人民共和國相關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行。12.飯店客房預(yù)訂服務(wù)協(xié)議的附件及其他12.1附件一：客房價(jià)格表附件一為甲方客房價(jià)格表，包括各類房型、價(jià)格及設(shè)施等信息。12.2附件二：客房設(shè)施清單附件二為甲方客房設(shè)施清單，包括客房內(nèi)提供的設(shè)施和服務(wù)。13.飯店客房預(yù)訂服務(wù)協(xié)議的修改與補(bǔ)充13.1修改程序本協(xié)議的修改，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。13.2補(bǔ)充程序本協(xié)議的補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。14.飯店客房預(yù)訂服務(wù)協(xié)議的附件及其他14.1附件一：客房價(jià)格表附件一為甲方客房價(jià)格表，包括各類房型、價(jià)格及設(shè)施等信息。14.2附件二：客房設(shè)施清單附件二為甲方客房設(shè)施清單，包括客房內(nèi)提供的設(shè)施和服務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念本合同中的第三方，是指除甲方和乙方之外的，在合同履行過程中提供輔助服務(wù)或參與交易的其他實(shí)體或個(gè)人，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、擔(dān)保公司、支付平臺等。15.2第三方介入原因a)乙方通過第三方預(yù)訂客房；b)甲方與第三方合作推廣客房預(yù)訂服務(wù)；c)第三方提供支付、擔(dān)?；蚱渌嚓P(guān)服務(wù)。16.第三方介入后的額外條款16.1第三方責(zé)任a)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息；b)履行合同約定的服務(wù)；c)對其提供的服務(wù)結(jié)果負(fù)責(zé)。16.2第三方權(quán)利a)收取合理的服務(wù)費(fèi)用；b)要求甲方和乙方履行合同約定的義務(wù)；c)在合同約定范圍內(nèi)，對合同內(nèi)容進(jìn)行解釋。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義本合同中的責(zé)任限額，是指第三方因其違約或疏忽導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失時(shí)，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。17.2責(zé)任限額確定a)第三方提供服務(wù)的性質(zhì)；b)第三方提供服務(wù)的預(yù)期價(jià)值；c)甲方和乙方在合同中的預(yù)期利益。17.3責(zé)任限額執(zhí)行a)第三方在承擔(dān)責(zé)任時(shí)，不得超過合同約定的責(zé)任限額；b)第三方在承擔(dān)責(zé)任時(shí)，應(yīng)優(yōu)先從其自身的財(cái)產(chǎn)中支付賠償；c)第三方在承擔(dān)責(zé)任時(shí)，不得免除甲方和乙方之間的權(quán)利義務(wù)。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1甲方與乙方甲方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，不受第三方介入的影響。雙方應(yīng)按照本合同約定履行各自義務(wù)，享受各自權(quán)利。18.2甲方與第三方甲方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)按照雙方簽訂的協(xié)議或合同約定執(zhí)行。第三方應(yīng)在其職責(zé)范圍內(nèi)，協(xié)助甲方履行合同義務(wù)。18.3乙方與第三方乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)按照雙方簽訂的協(xié)議或合同約定執(zhí)行。第三方應(yīng)在其職責(zé)范圍內(nèi)，協(xié)助乙方完成預(yù)訂、入住等事宜。19.第三方介入后的合同變更19.1變更程序當(dāng)?shù)谌浇槿氡竞贤?，如需對本合同進(jìn)行變更，應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。19.2變更生效未經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更本合同。20.第三方介入后的爭議解決20.1爭議解決方式當(dāng)?shù)谌浇槿氡竞贤蟀l(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。20.2爭議解決機(jī)構(gòu)如協(xié)商不成，雙方可提交[爭議解決機(jī)構(gòu)名稱]仲裁委員會仲裁。20.3爭議解決程序爭議解決程序按照[爭議解決機(jī)構(gòu)名稱]仲裁委員會的仲裁規(guī)則進(jìn)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：客房價(jià)格表詳細(xì)要求：包括各類客房的房型、價(jià)格、設(shè)施、入住時(shí)間、退房時(shí)間等詳細(xì)信息。2.附件二：客房設(shè)施清單詳細(xì)要求：列出客房內(nèi)提供的所有設(shè)施，包括但不限于床品、洗浴用品、家具、電器等。3.附件三：預(yù)訂流程說明詳細(xì)要求：詳細(xì)說明預(yù)訂客房的步驟、所需提供的信息、預(yù)訂確認(rèn)方式等。附件說明：此說明為乙方預(yù)訂客房的指導(dǎo)文件。4.附件四：入住須知詳細(xì)要求：包括入住時(shí)間、退房時(shí)間、客房使用規(guī)定、安全須知、損壞賠償標(biāo)準(zhǔn)等。附件說明：此須知為乙方入住時(shí)的行為規(guī)范。5.附件五：退房流程說明詳細(xì)要求：詳細(xì)說明退房時(shí)的流程、注意事項(xiàng)、押金退還方式等。附件說明：此說明為乙方退房時(shí)的指導(dǎo)文件。6.附件六：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方提供服務(wù)的類型、費(fèi)用、責(zé)任等。附件說明：此協(xié)議為第三方提供服務(wù)的詳細(xì)約定。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為乙方未按時(shí)支付預(yù)訂押金或房費(fèi)；乙方入住時(shí)未攜帶有效身份證明；乙方損壞客房設(shè)施；乙方擅自改變客房布局；乙方提前退房未提前通知甲方；甲方未提供約定的客房服務(wù)；甲方未按照約定退還押金；第三方未提供約定的服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求；第三方泄露乙方個(gè)人信息。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)乙方未按時(shí)支付預(yù)訂押金或房費(fèi)，應(yīng)按照合同約定支付滯納金；乙方入住時(shí)未攜帶有效身份證明，甲方有權(quán)拒絕提供服務(wù)；乙方損壞客房設(shè)施，應(yīng)照價(jià)賠償；乙方擅自改變客房布局，甲方有權(quán)要求乙方恢復(fù)原狀；乙方提前退房未提前通知甲方，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)費(fèi)用；甲方未提供約定的客房服務(wù)，應(yīng)向乙方提供相應(yīng)的賠償；甲方未按照約定退還押金，應(yīng)立即退還；第三方未提供約定的服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；第三方泄露乙方個(gè)人信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.示例說明示例一：乙方預(yù)訂客房時(shí)未支付押金，甲方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并要求乙方支付相應(yīng)的滯納金。示例二：乙方入住期間損壞客房設(shè)施，應(yīng)照價(jià)賠償，如損壞設(shè)施價(jià)值為500元，乙方應(yīng)賠償500元。示例三：第三方提供的服務(wù)不符合約定，導(dǎo)致乙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024版飯店客房預(yù)訂服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.雙方信息2.1飯店基本信息2.2客戶基本信息3.預(yù)訂流程3.1預(yù)訂方式3.2預(yù)訂確認(rèn)3.3預(yù)訂變更4.房間類型與價(jià)格4.1房間類型描述4.2房間價(jià)格說明5.付款方式5.1付款時(shí)間5.2付款方式6.入住與退房6.1入住時(shí)間6.2退房時(shí)間6.3退房手續(xù)7.優(yōu)惠政策7.1優(yōu)惠條件7.2優(yōu)惠說明8.飯店設(shè)施與服務(wù)8.1飯店設(shè)施描述8.2服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)9.客房保留政策9.1客房保留時(shí)間9.2客房保留費(fèi)用10.取消與變更政策10.1取消政策10.2變更政策11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件13.法律適用與管轄13.1法律適用13.2管轄法院14.其他條款14.1違約責(zé)任14.2合同生效14.3合同變更與解除14.4通知與送達(dá)14.5合同附件第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義（1）本合同中，“飯店”指提供客房預(yù)訂服務(wù)的飯店實(shí)體。（2）本合同中，“客戶”指通過飯店預(yù)訂客房的個(gè)人或單位。（3）本合同中，“客房”指飯店提供的可供客戶居住的房間。（4）本合同中，“預(yù)訂”指客戶與飯店之間就客房使用達(dá)成協(xié)議的過程。（5）本合同中，“入住”指客戶按照預(yù)訂協(xié)議進(jìn)入客房使用。（6）本合同中，“退房”指客戶按照預(yù)訂協(xié)議離開客房。1.2解釋（1）本合同中所有條款的表述，如無特別說明，均應(yīng)按照通常含義進(jìn)行解釋。（2）本合同中涉及的法律、法規(guī)、政策等，均應(yīng)按照其實(shí)際含義和適用范圍進(jìn)行解釋。第二條雙方信息2.1飯店基本信息（1）飯店名稱：[飯店名稱]（2）飯店地址：[飯店地址]（3）飯店聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]（4）飯店電子郵箱：[電子郵箱]2.2客戶基本信息（1）客戶姓名：[客戶姓名]（2）客戶聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]（3）客戶身份證號碼：[身份證號碼]（4）客戶單位（如有）：[單位名稱]第三條預(yù)訂流程3.1預(yù)訂方式（1）客戶可通過電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場等方式進(jìn)行預(yù)訂。（2）飯店應(yīng)在接到預(yù)訂請求后及時(shí)回復(fù)確認(rèn)，確認(rèn)內(nèi)容包括房間類型、入住時(shí)間、退房時(shí)間等。3.2預(yù)訂確認(rèn)（1）客戶在預(yù)訂后，應(yīng)按照飯店要求支付預(yù)訂金或全額房費(fèi)。（2）飯店在收到預(yù)訂金或全額房費(fèi)后，視為預(yù)訂確認(rèn)。3.3預(yù)訂變更（1）客戶如需變更預(yù)訂信息，應(yīng)提前[變更提前時(shí)間]與飯店聯(lián)系。（2）變更后的預(yù)訂信息以飯店最終確認(rèn)為準(zhǔn)。第四條房間類型與價(jià)格4.1房間類型描述（1）標(biāo)準(zhǔn)間：[房間設(shè)施描述]（2）商務(wù)間：[房間設(shè)施描述]（3）豪華間：[房間設(shè)施描述]4.2房間價(jià)格說明（1）房間價(jià)格根據(jù)淡旺季、房間類型等因素有所不同。（2）價(jià)格包含房間內(nèi)基本設(shè)施和服務(wù)，不含其他消費(fèi)。第五條付款方式5.1付款時(shí)間（1）客戶應(yīng)在預(yù)訂確認(rèn)后[付款時(shí)間]內(nèi)支付預(yù)訂金或全額房費(fèi)。（2）入住時(shí)，客戶應(yīng)支付剩余房費(fèi)。5.2付款方式（1）客戶可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金、信用卡等方式支付房費(fèi)。（2）飯店有權(quán)根據(jù)客戶選擇的付款方式收取相應(yīng)手續(xù)費(fèi)。第六條入住與退房6.1入住時(shí)間（1）客戶可在預(yù)訂的入住時(shí)間內(nèi)提前[提前入住時(shí)間]入住。（2）客戶超過預(yù)訂入住時(shí)間未入住，視為自動放棄預(yù)訂。6.2退房時(shí)間（1）客戶應(yīng)在預(yù)訂的退房時(shí)間前辦理退房手續(xù)。（2）超過退房時(shí)間，飯店將按超時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取房費(fèi)。6.3退房手續(xù)（1）客戶辦理退房時(shí)，應(yīng)將客房內(nèi)的設(shè)施恢復(fù)原狀。（2）客戶應(yīng)將房卡交還飯店，并結(jié)清所有費(fèi)用。第八條飯店設(shè)施與服務(wù)8.1飯店設(shè)施描述（1）飯店提供免費(fèi)WiFi覆蓋。（2）飯店設(shè)有停車場，提供收費(fèi)停車服務(wù)。（3）飯店設(shè)有健身房，免費(fèi)對入住客人開放。（4）飯店設(shè)有餐廳，提供中式、西式餐飲服務(wù)。8.2服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（1）客房服務(wù)：提供一次性洗漱用品、拖鞋、毛巾等。（2）餐飲服務(wù)：確保食品衛(wèi)生，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（3）前臺服務(wù)：24小時(shí)提供咨詢服務(wù)，協(xié)助客人解決問題。第九條客房保留政策9.1客房保留時(shí)間（1）客戶如需保留客房，需在入住前[保留時(shí)間]內(nèi)通知飯店。（2）超過保留時(shí)間未入住，視為自動放棄預(yù)訂。9.2客房保留費(fèi)用（1）保留客房需支付[保留費(fèi)用]的預(yù)訂金。（2）未按時(shí)入住且未提前通知飯店，預(yù)訂金不予退還。第十條取消與變更政策10.1取消政策（1）客戶在入住前[取消提前時(shí)間]取消預(yù)訂，全額退款。（2）客戶在入住前[取消提前時(shí)間]至[取消提前時(shí)間]內(nèi)取消預(yù)訂，扣除[扣除費(fèi)用]。（3）客戶未按時(shí)入住且未提前通知飯店，預(yù)訂金不予退還。10.2變更政策（1）客戶在入住前[變更提前時(shí)間]內(nèi)變更預(yù)訂，需支付[變更費(fèi)用]。（2）變更后的預(yù)訂信息以飯店最終確認(rèn)為準(zhǔn)。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。（2）協(xié)商不成，可向飯店所在地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決程序（1）雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后[協(xié)商期限]內(nèi)進(jìn)行協(xié)商。（2）協(xié)商未果，任何一方均可向人民法院提起訴訟。第十二條合同解除與終止12.1合同解除條件（1）一方違約，另一方有權(quán)解除合同。（2）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同。12.2合同終止條件（1）合同履行完畢。（2）雙方協(xié)商一致解除合同。第十三條法律適用與管轄13.1法律適用（1）本合同適用中華人民共和國法律。（2）本合同條款如與法律、法規(guī)相沖突，以法律、法規(guī)為準(zhǔn)。13.2管轄法院（1）本合同爭議由飯店所在地人民法院管轄。（2）雙方另有約定的，從其約定。第十四條其他條款14.1違約責(zé)任（1）任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。（2）違約責(zé)任包括但不限于賠償對方損失。14.2合同生效（1）本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。（2）本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.3合同變更與解除（1）合同變更需經(jīng)雙方書面同意。（2）合同解除需按本合同第十二條約定執(zhí)行。14.4通知與送達(dá)（1）本合同的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方約定的地址。（2）通知自發(fā)送之日起[通知生效時(shí)間]后視為送達(dá)。14.5合同附件（1）本合同附件與本合同具有同等法律效力。（2）合同附件包括但不限于：預(yù)訂確認(rèn)單、付款憑證等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義（1）本合同中，“第三方”指在甲乙雙方簽訂的《2024版飯店客房預(yù)訂服務(wù)協(xié)議》中，提供中介服務(wù)、技術(shù)支持、咨詢服務(wù)或其他相關(guān)服務(wù)的獨(dú)立實(shí)體。（2）第三方不包括甲乙雙方及其關(guān)聯(lián)公司或個(gè)人。15.2第三方介入范圍（1）第三方介入范圍限于提供與本合同相關(guān)服務(wù)的輔助性工作。（2）第三方不得干預(yù)甲乙雙方的基本權(quán)利和義務(wù)。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限額（1）第三方對本合同項(xiàng)下服務(wù)的責(zé)任，以甲乙雙方約定的金額為限。（2）如第三方責(zé)任超過約定限額，超出部分由甲乙雙方自行承擔(dān)。16.2第三方責(zé)任承擔(dān)（1）第三方在履行職責(zé)過程中因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）第三方違反本合同約定或因故意或重大過失造成損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)全部或部分責(zé)任。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)甲乙雙方的要求，提供必要的服務(wù)和技術(shù)支持。（2）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。18.第三方與其他各方的劃分18.1職責(zé)劃分（1）甲乙雙方應(yīng)明確各自在合同中的權(quán)利和義務(wù)，第三方應(yīng)遵守甲乙雙方約定。（2）第三方在提供輔助性服務(wù)時(shí)，應(yīng)尊重甲乙雙方的基本權(quán)益，不得損害甲乙雙方的利益。18.2信息保密（1）第三方在介入本合同過程中獲取的甲乙雙方信息，應(yīng)予以保密。（2）第三方未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向任何第三方泄露或使用相關(guān)信息。19.第三方變更與退出19.1第三方變更（1）如需更換第三方，甲乙雙方應(yīng)提前[變更提前時(shí)間]通知對方。（2）變更后的第三方應(yīng)具備履行合同所需的能力和資質(zhì)。19.2第三方退出（1）第三方在履行合同過程中，如因自身原因無法繼續(xù)履行，應(yīng)提前[退出提前時(shí)間]通知甲乙雙方。（2）第三方退出合同后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定，選擇新的第三方或自行履行合同。20.第三方介入的合同效力20.1第三方介入不影響本合同的效力（1）本合同在第三方介入后，甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)不受影響。（2）第三方介入不改變甲乙雙方在合同中的基本權(quán)利和義務(wù)。20.2第三方介入的合同變更（1）第三方介入可能涉及本合同的變更，甲乙雙方應(yīng)就變更事項(xiàng)達(dá)成一致。（2）合同變更需以書面形式簽訂，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章。21.第三方介入的爭議解決21.1第三方介入爭議解決（1）第三方介入產(chǎn)生的爭議，甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。（2）協(xié)商不成，可按照本合同第十一條爭議解決方式處理。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.預(yù)訂確認(rèn)單詳細(xì)要求：包含客戶信息、房間類型、入住時(shí)間、退房時(shí)間、預(yù)訂金金額、支付方式等。說明：作為預(yù)訂合同的附件，用于確認(rèn)預(yù)訂信息。2.付款憑證詳細(xì)要求：包含付款時(shí)間、付款金額、付款方式、收款人信息等。說明：作為付款記錄的附件，用于證明已支付預(yù)訂金或房費(fèi)。3.客房使用指南詳細(xì)要求：包含客房設(shè)施使用說明、安全注意事項(xiàng)、退房須知等。說明：作為客戶入住指導(dǎo)的附件，幫助客戶了解和使用飯店設(shè)施。4.飯店設(shè)施使用說明詳細(xì)要求：包含健身房、游泳池、餐廳等設(shè)施的使用規(guī)則和開放時(shí)間。說明：作為設(shè)施使用指導(dǎo)的附件，確?？蛻舭踩⒁?guī)范地使用設(shè)施。5.優(yōu)惠活動通知詳細(xì)要求：包含優(yōu)惠活動內(nèi)容、參與條件、優(yōu)惠期限等。說明：作為優(yōu)惠信息傳遞的附件，告知客戶相關(guān)優(yōu)惠活動。6.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：包含爭議解決方式、管轄法院等。說明：作為爭議解決依據(jù)的附件，指導(dǎo)雙方在發(fā)生爭議時(shí)如何處理。7.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：包含合同變更內(nèi)容、雙方簽字蓋章等。說明：作為合同變更的附件，記錄雙方達(dá)成的變更內(nèi)容。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為客戶違約行為：a.未按約定時(shí)間入住或退房，導(dǎo)致飯店產(chǎn)生額外費(fèi)用。b.擅自變更預(yù)訂信息，導(dǎo)致飯店產(chǎn)生額外損失。c.違反飯店規(guī)定，損壞客房設(shè)施。飯店違約行為：a.未按約定提供客房或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。b.未按約定時(shí)間回復(fù)客戶預(yù)訂請求。c.違反合同約定，擅自變更預(yù)訂信息。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)客戶違約責(zé)任：a.按照飯店規(guī)定的賠償標(biāo)準(zhǔn)賠償飯店損失。b.按照合同約定支付違約金。飯店違約責(zé)任：a.按照合同約定賠償客戶損失。b.按照合同約定支付違約金。3.違約示例說明客戶違約示例：a.客戶未按約定時(shí)間入住，導(dǎo)致飯店產(chǎn)生額外清潔費(fèi)用，客戶需支付清潔費(fèi)。飯店違約示例：a.飯店未按約定提供客房，導(dǎo)致客戶無法入住，飯店需按合同約定賠償客戶損失。全文完。2024版飯店客房預(yù)訂服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1飯店名稱、地址、聯(lián)系電話1.2客房預(yù)訂方名稱、地址、聯(lián)系電話2.協(xié)議簽訂時(shí)間與地點(diǎn)3.客房預(yù)訂服務(wù)內(nèi)容3.1客房類型及價(jià)格3.2預(yù)訂房間數(shù)量3.3預(yù)訂入住時(shí)間與離店時(shí)間3.4預(yù)訂房間押金及支付方式4.預(yù)訂取消與變更4.1預(yù)訂取消政策4.2預(yù)訂變更政策5.飯店客房預(yù)訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1客房設(shè)施與設(shè)備5.2飯店客房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)5.3飯店客房服務(wù)項(xiàng)目6.客房預(yù)訂方權(quán)利與義務(wù)6.1預(yù)訂方權(quán)利6.2預(yù)訂方義務(wù)7.飯店客房預(yù)訂服務(wù)方權(quán)利與義務(wù)7.1服務(wù)方權(quán)利7.2服務(wù)方義務(wù)8.客房預(yù)訂費(fèi)用結(jié)算8.1費(fèi)用支付方式8.2費(fèi)用支付時(shí)間8.3費(fèi)用退回政策9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.保密條款10.1保密信息范圍10.2保密義務(wù)11.法律適用與爭議管轄11.1法律適用11.2爭議管轄12.協(xié)議生效與終止12.1協(xié)議生效條件12.2協(xié)議終止條件13.其他約定事項(xiàng)14.協(xié)議附件第一部分：合同如下：1.1飯店名稱：大酒店1.2飯店地址：省市區(qū)路號1.3飯店聯(lián)系電話：02156781.4客房預(yù)訂方名稱：旅游公司1.5客房預(yù)訂方地址：省市區(qū)路號1.6客房預(yù)訂方聯(lián)系電話：021876543212.協(xié)議簽訂時(shí)間為2024年2月1日，地點(diǎn)為大酒店會議室。3.1客房類型：標(biāo)準(zhǔn)間、大床房、商務(wù)間、豪華間3.2客房價(jià)格：標(biāo)準(zhǔn)間每晚人民幣500元，大床房每晚人民幣600元，商務(wù)間每晚人民幣800元，豪華間每晚人民幣1000元3.3預(yù)訂房間數(shù)量：10間3.4預(yù)訂入住時(shí)間為2024年3月10日，離店時(shí)間為2024年3月13日3.5預(yù)訂房間押金：每間人民幣200元，支付方式為現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬4.1預(yù)訂取消政策：預(yù)訂前3天取消，扣除10%的房間總價(jià)作為違約金預(yù)訂前2天取消，扣除30%的房間總價(jià)作為違約金預(yù)訂當(dāng)天取消或未按時(shí)入住，扣除100%的房間總價(jià)作為違約金4.2預(yù)訂變更政策：預(yù)訂后可免費(fèi)變更一次入住時(shí)間或房間類型如需二次變更，按預(yù)訂取消政策執(zhí)行5.1客房設(shè)施與設(shè)備：空調(diào)、電視、電話、冰箱、電熱水壺、洗漱用品等高速WiFi接入5.2飯店客房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：每天打掃房間，保持客房整潔每周更換床上用品，定期消毒5.3飯店客房服務(wù)項(xiàng)目：24小時(shí)前臺接待服務(wù)行李寄存服務(wù)叫醒服務(wù)咖啡廳、餐廳、健身中心等服務(wù)6.1預(yù)訂方權(quán)利：根據(jù)預(yù)訂需求選擇客房類型在預(yù)訂期限內(nèi)享有免費(fèi)更改入住時(shí)間的權(quán)利在入住期間享有飯店提供的各項(xiàng)服務(wù)6.2預(yù)訂方義務(wù)：按時(shí)支付預(yù)訂押金及房費(fèi)遵守飯店的各項(xiàng)規(guī)章制度愛護(hù)飯店的設(shè)施設(shè)備7.1服務(wù)方權(quán)利：對預(yù)訂方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督對預(yù)訂方違反飯店規(guī)章制度的行為進(jìn)行處理對預(yù)訂方支付的押金及房費(fèi)進(jìn)行管理7.2服務(wù)方義務(wù)：按時(shí)提供預(yù)訂的客房保證客房設(shè)施設(shè)備完好提供熱情、周到的服務(wù)8.1費(fèi)用支付方式：預(yù)訂方需在入住前3天通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)場支付押金入住時(shí)，預(yù)訂方需支付全額房費(fèi)離店時(shí)，如無額外費(fèi)用，退還押金8.2費(fèi)用支付時(shí)間：預(yù)訂押金支付時(shí)間：入住前3個(gè)工作日全額房費(fèi)支付時(shí)間：入住當(dāng)天8.3費(fèi)用退回政策：在預(yù)訂取消或變更的情況下，根據(jù)取消/變更政策退還相應(yīng)費(fèi)用退回的押金或房費(fèi)將以原支付方式退回，如原支付方式已不可用，退回至預(yù)訂方指定賬戶9.1爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議若協(xié)商不成，可提交雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁若未約定仲裁機(jī)構(gòu)，爭議應(yīng)提交法院訴訟解決9.2爭議解決機(jī)構(gòu)：省市仲裁委員會10.1保密信息范圍：飯店的經(jīng)營策略、財(cái)務(wù)狀況、客戶信息等預(yù)訂方的預(yù)訂信息、個(gè)人隱私等10.2保密義務(wù)：雙方對保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露11.1法律適用：本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律11.2爭議管轄：因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，應(yīng)提交市區(qū)人民法院管轄12.1協(xié)議生效條件：雙方簽字蓋章后生效12.2協(xié)議終止條件：預(yù)訂方未按時(shí)支付房費(fèi)或押金雙方協(xié)商一致解除協(xié)議因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行13.其他約定事項(xiàng)：預(yù)訂方應(yīng)遵守飯店的消防安全規(guī)定預(yù)訂方應(yīng)愛護(hù)客房內(nèi)的物品，如有損壞應(yīng)照價(jià)賠償預(yù)訂方在入住期間如有任何問題，應(yīng)及時(shí)與飯店前臺聯(lián)系解決14.協(xié)議附件：飯店客房預(yù)訂服務(wù)協(xié)議飯店客房預(yù)訂服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表預(yù)訂方身份證復(fù)印件第二部分：第三方介入后的修正1.1第三方定義1.1.1本合同中所稱的第三方，指在甲乙雙方履行本合同過程中，因提供中介服務(wù)、咨詢服務(wù)、技術(shù)支持、財(cái)務(wù)服務(wù)、法律服務(wù)等而介入本合同的任何自然人、法人或其他組織。1.2第三方責(zé)任限額1.2.1第三方在履行其職責(zé)過程中，因自身原因?qū)е录滓译p方權(quán)益受損的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。1.2.2第三方的責(zé)任限額為本合同約定服務(wù)費(fèi)用的10%，且不超過人民幣50萬元。1.3第三方責(zé)任劃分1.3.1第三方在履行本合同過程中，若違反合同約定或法律規(guī)定，導(dǎo)致甲乙雙方權(quán)益受損，第三方應(yīng)承擔(dān)全部或部分賠償責(zé)任。1.3.2第三方提供的服務(wù)的質(zhì)量、安全性、合法性等均由第三方自行負(fù)責(zé)，甲乙雙方不承擔(dān)任何責(zé)任。1.4第三方介入程序1.4.1甲乙雙方協(xié)商一致，可以引入第三方介入本合同。1.4.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)書面同意，并簽署三方協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。2.1第三方權(quán)利2.1.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助，以便其履行合同義務(wù)。2.1.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，從甲乙雙方處獲取必要的信息和數(shù)據(jù)。2.2第三方義務(wù)2.2.1第三方應(yīng)按照合同約定，履行其服務(wù)職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。2.2.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。2.2.3第三方應(yīng)承擔(dān)因其自身原因?qū)е碌募滓译p方權(quán)益受損的法律責(zé)任。3.1甲乙雙方權(quán)利3.1.1甲乙雙方有權(quán)監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)。3.1.2甲乙雙方有權(quán)要求第三方改正其違約行為。3.1.3甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.2甲乙雙方義務(wù)3.2.1甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，提供必要的協(xié)助和便利，以便第三方履行其職責(zé)。3.2.2甲乙雙方應(yīng)配合第三方進(jìn)行調(diào)查、審計(jì)等工作。3.2.3甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。4.1第三方責(zé)任限制4.1.1第三方在履行合同過程中，因其自身原因?qū)е录滓译p方權(quán)益受損，其責(zé)任限制為本合同約定服務(wù)費(fèi)用的10%，且不超過人民幣50萬元。4.1.2若第三方因違反合同約定或法律規(guī)定，導(dǎo)致甲乙雙方