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文檔簡介

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024版辦公樓物業(yè)管理服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同雙方信息1.1雙方名稱1.2雙方法定代表人1.3雙方聯(lián)系方式1.4雙方注冊地址第二條物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理項(xiàng)目2.3物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備第三條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1公共區(qū)域管理3.2房屋及配套設(shè)施管理3.3綠化養(yǎng)護(hù)3.4消防安全管理3.5電梯管理3.6水電管理3.7環(huán)衛(wèi)管理3.8室內(nèi)設(shè)施維修3.9保安巡邏3.10會議及活動組織第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)計(jì)算方式4.2服務(wù)費(fèi)支付方式4.3服務(wù)費(fèi)調(diào)整機(jī)制第五條物業(yè)管理期限5.1合同起始時(shí)間5.2合同終止時(shí)間5.3合同續(xù)簽第六條物業(yè)管理責(zé)任6.1物業(yè)管理公司責(zé)任6.2業(yè)主責(zé)任6.3違約責(zé)任第七條物業(yè)管理公司義務(wù)7.1提供物業(yè)服務(wù)7.2保障物業(yè)管理區(qū)域安全7.3維護(hù)業(yè)主權(quán)益7.4保障公共設(shè)施正常運(yùn)行7.5保障綠化環(huán)境7.6保障電梯、消防設(shè)施正常運(yùn)行第八條業(yè)主權(quán)利8.1使用物業(yè)管理區(qū)域8.2享受物業(yè)服務(wù)8.3參與物業(yè)管理決策8.4舉報(bào)物業(yè)管理問題8.5依法維權(quán)第九條物業(yè)管理糾紛解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序第十條合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除第十一條合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止后的處理第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址12.3送達(dá)生效時(shí)間第十三條違約責(zé)任13.1違約情形13.2違約責(zé)任承擔(dān)13.3違約責(zé)任賠償?shù)谑臈l其他約定14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同解釋14.4合同爭議解決14.5合同簽署日期第一部分:合同如下:第一條合同雙方信息1.1雙方名稱物業(yè)管理方:物業(yè)管理有限公司業(yè)主方:房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1.2雙方法定代表人物業(yè)管理方:業(yè)主方:1.3雙方聯(lián)系方式1.4雙方注冊地址物業(yè)管理方:市區(qū)路號業(yè)主方:市區(qū)路號第二條物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域市區(qū)路號辦公樓及其附屬設(shè)施2.2物業(yè)管理項(xiàng)目包括但不限于辦公樓內(nèi)的公共區(qū)域、電梯、消防設(shè)施、供水供電系統(tǒng)、綠化區(qū)域、停車場等2.3物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備所有屬于物業(yè)管理范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備,包括但不限于電梯、消防設(shè)施、供水供電系統(tǒng)、空調(diào)、照明、安防監(jiān)控系統(tǒng)等第三條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1公共區(qū)域管理包括但不限于公共區(qū)域的清潔、綠化、秩序維護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等3.2房屋及配套設(shè)施管理包括但不限于房屋外觀維護(hù)、設(shè)施設(shè)備維修、室內(nèi)公共區(qū)域管理、停車管理、家政服務(wù)等3.3綠化養(yǎng)護(hù)負(fù)責(zé)辦公樓的綠化區(qū)域養(yǎng)護(hù),包括修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等3.4消防安全管理負(fù)責(zé)消防設(shè)施的維護(hù)、巡查、消防通道的暢通,確保消防安全3.5電梯管理負(fù)責(zé)電梯的日常維護(hù)、檢修、保養(yǎng),確保電梯運(yùn)行安全3.6水電管理負(fù)責(zé)供水供電系統(tǒng)的日常維護(hù),確保水電供應(yīng)穩(wěn)定3.7環(huán)衛(wèi)管理負(fù)責(zé)辦公樓的垃圾收集、處理,保持公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生3.8室內(nèi)設(shè)施維修負(fù)責(zé)辦公樓的室內(nèi)設(shè)施維修,包括但不限于燈具、門窗、衛(wèi)生間等3.9保安巡邏負(fù)責(zé)辦公樓的24小時(shí)巡邏,確保治安安全3.10會議及活動組織負(fù)責(zé)辦公樓的會議、活動場地租賃、布置、設(shè)備提供等第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)計(jì)算方式按建筑面積計(jì)算,每月每平方米人民幣元4.2服務(wù)費(fèi)支付方式業(yè)主方應(yīng)在每月月底前支付當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)4.3服務(wù)費(fèi)調(diào)整機(jī)制如遇政策性調(diào)價(jià)或其他不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)發(fā)生變動,雙方應(yīng)協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整第五條物業(yè)管理期限5.1合同起始時(shí)間自雙方簽訂本合同之日起5.2合同終止時(shí)間合同期限為三年,自合同簽訂之日起計(jì)算5.3合同續(xù)簽合同到期前一個月,雙方可協(xié)商續(xù)簽合同第六條物業(yè)管理責(zé)任6.1物業(yè)管理公司責(zé)任確保提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)和合同約定的物業(yè)管理服務(wù)6.2業(yè)主責(zé)任遵守國家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定,合理使用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備6.3違約責(zé)任任何一方違反本合同約定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等第八條業(yè)主權(quán)利8.1使用物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主有權(quán)使用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施和設(shè)備,但不得損害他人利益或違反管理規(guī)定8.2享受物業(yè)服務(wù)業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)管理公司提供約定的物業(yè)服務(wù),并對其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督8.3參與物業(yè)管理決策業(yè)主有權(quán)參加業(yè)主大會,對物業(yè)管理事項(xiàng)進(jìn)行討論和表決8.4舉報(bào)物業(yè)管理問題業(yè)主有權(quán)向物業(yè)管理公司舉報(bào)物業(yè)管理中的問題,要求整改8.5依法維權(quán)業(yè)主有權(quán)依法維護(hù)自己的合法權(quán)益,包括但不限于向有關(guān)部門投訴或提起訴訟第九條物業(yè)管理糾紛解決9.1爭議解決方式發(fā)生爭議時(shí),雙方應(yīng)通過協(xié)商解決9.2爭議解決機(jī)構(gòu)如協(xié)商不成,雙方可向物業(yè)管理所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解9.3爭議解決程序調(diào)解委員會根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和本合同約定,對爭議進(jìn)行調(diào)解,調(diào)解結(jié)果對雙方具有約束力第十條合同變更與解除10.1合同變更任何一方提出變更合同內(nèi)容,需書面通知對方,經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書面變更協(xié)議10.2合同解除1)因物業(yè)管理公司違約,業(yè)主有權(quán)解除合同,并要求賠償損失2)因業(yè)主違約,物業(yè)管理公司有權(quán)解除合同,并要求賠償損失3)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行,雙方可協(xié)商解除合同第十一條合同生效與終止11.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效11.2合同終止條件1)合同期限屆滿2)合同解除3)雙方協(xié)商一致終止合同11.3合同終止后的處理合同終止后,雙方應(yīng)按照約定處理剩余服務(wù)費(fèi)、設(shè)施設(shè)備的移交等事宜第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式雙方應(yīng)以書面形式相互通知,包括但不限于信函、傳真、電子郵件等12.2送達(dá)地址雙方應(yīng)在合同中約定送達(dá)地址,如地址變更,應(yīng)提前通知對方12.3送達(dá)生效時(shí)間以送達(dá)地址的郵戳日期或電子送達(dá)的發(fā)送日期為送達(dá)生效時(shí)間第十三條違約責(zé)任13.1違約情形1)物業(yè)管理公司未按約定提供物業(yè)服務(wù)2)業(yè)主未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)3)任何一方違反合同約定13.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等13.3違約責(zé)任賠償賠償金額應(yīng)根據(jù)違約情形和實(shí)際損失確定第十四條其他約定14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任,并協(xié)商解決合同終止事宜14.2合同附件本合同附件包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備清單等14.3合同解釋本合同如有歧義,應(yīng)以書面形式解釋,解釋權(quán)歸物業(yè)管理方14.4合同爭議解決如對本合同有任何爭議,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟第二部分:第三方介入后的修正第十五條第三方介入的概念與范圍15.1第三方定義本合同所指第三方,是指在物業(yè)管理服務(wù)過程中,經(jīng)甲乙雙方同意,提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個人,包括但不限于審計(jì)機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、評估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位等。15.2第三方介入范圍1)物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量評估與監(jiān)督2)物業(yè)管理費(fèi)用的審計(jì)與監(jiān)督3)物業(yè)管理糾紛的調(diào)解與仲裁4)物業(yè)管理合同的審查與修訂5)物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備的檢測與鑒定第十六條甲乙雙方引入第三方介入的程序16.1引入程序甲乙雙方需就引入第三方的事宜進(jìn)行協(xié)商,并達(dá)成一致意見后,以書面形式通知對方。16.2通知內(nèi)容通知內(nèi)容應(yīng)包括第三方的名稱、服務(wù)內(nèi)容、職責(zé)權(quán)限、責(zé)任限額等。16.3第三方選擇甲乙雙方可共同選擇第三方,或由一方提出建議,另一方同意后確定。第十七條第三方的責(zé)任與權(quán)利17.1責(zé)任第三方在提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助時(shí),應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同的約定,對其提供的專業(yè)服務(wù)或協(xié)助負(fù)責(zé)。17.2權(quán)利1)第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料,以便其履行職責(zé)2)第三方有權(quán)根據(jù)合同約定,對物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、評估和提出改進(jìn)建議3)第三方有權(quán)在履行職責(zé)過程中,對物業(yè)管理服務(wù)提出整改要求第十八條第三方與其他各方的劃分說明18.1職責(zé)劃分1)甲乙雙方應(yīng)明確第三方的職責(zé)范圍,避免職責(zé)交叉或遺漏2)第三方應(yīng)遵守甲乙雙方約定的職責(zé),不得越權(quán)行事18.2責(zé)任劃分1)第三方對其提供的專業(yè)服務(wù)或協(xié)助承擔(dān)責(zé)任,但責(zé)任限額由雙方約定2)甲乙雙方對物業(yè)管理服務(wù)共同承擔(dān)責(zé)任,第三方不承擔(dān)責(zé)任3)如第三方在提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助過程中,因自身原因造成損失的,由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任第十九條第三方的責(zé)任限額19.1限額約定甲乙雙方應(yīng)在合同中約定第三方的責(zé)任限額,責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)性質(zhì)、服務(wù)費(fèi)用等因素合理確定。19.2限額適用第三方責(zé)任限額適用于第三方在履行合同過程中,因自身原因造成甲乙雙方或第三方自身損失的賠償。19.3限額調(diào)整如遇特殊情況,甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。第二十條第三方介入的終止20.1終止條件1)第三方完成合同約定的服務(wù)或協(xié)助任務(wù)2)甲乙雙方協(xié)商一致終止第三方介入3)合同約定的其他終止條件20.2終止程序1)甲乙雙方應(yīng)以書面形式通知第三方,明確終止介入的事宜3)甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定,對第三方的服務(wù)或協(xié)助進(jìn)行驗(yàn)收第二十一條第三方介入的保密義務(wù)21.1保密內(nèi)容第三方在介入過程中獲取的甲乙雙方的信息,包括但不限于商業(yè)秘密、個人隱私等,應(yīng)予以保密。21.2保密期限保密期限自第三方介入開始之日起至合同終止后三年止。21.3保密義務(wù)第三方違反保密義務(wù),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則詳細(xì)要求:包括物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)等。說明:此細(xì)則為合同附件,對物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)說明,以供雙方執(zhí)行。2.物業(yè)管理費(fèi)用清單詳細(xì)要求:列出物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等。說明:此清單為合同附件,用于明確物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方法和支付方式。3.設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)要求:列出物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量、使用年限等。說明:此清單為合同附件,用于明確物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的基本情況。4.業(yè)主公約詳細(xì)要求:包括業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)應(yīng)遵守的行為規(guī)范、權(quán)利義務(wù)等。說明:此公約為合同附件,用于規(guī)范業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的行為。5.業(yè)主大會決議記錄詳細(xì)要求:記錄業(yè)主大會的召開時(shí)間、地點(diǎn)、議題、表決結(jié)果等。說明:此記錄為合同附件,用于證明業(yè)主大會決議的有效性。6.物業(yè)管理合同變更協(xié)議詳細(xì)要求:記錄合同變更的內(nèi)容、變更原因、變更日期等。說明:此協(xié)議為合同附件,用于證明合同變更的有效性。7.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求:包括第三方服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)期限等。說明:此協(xié)議為合同附件,用于明確第三方服務(wù)的相關(guān)事宜。8.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求:列出違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任承擔(dān)方式等。說明:此標(biāo)準(zhǔn)為合同附件,用于明確違約責(zé)任的認(rèn)定。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為:物業(yè)管理公司未按約定提供物業(yè)服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):物業(yè)管理公司未按合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù),或未按時(shí)提供服務(wù)。示例:物業(yè)管理公司未按約定時(shí)間進(jìn)行公共區(qū)域的清潔,導(dǎo)致業(yè)主投訴。2.違約行為:業(yè)主未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):業(yè)主未按合同約定的支付方式和時(shí)間支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。示例:業(yè)主未在每月月底前支付當(dāng)月的服務(wù)費(fèi),導(dǎo)致物業(yè)管理公司暫停服務(wù)。3.違約行為:物業(yè)管理公司違約,業(yè)主有權(quán)解除合同責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):物業(yè)管理公司嚴(yán)重違反合同約定,如不履行合同主要義務(wù),或造成業(yè)主重大損失。示例:物業(yè)管理公司未履行消防安全職責(zé),導(dǎo)致火災(zāi)發(fā)生,造成業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失。4.違約行為:第三方服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):第三方在提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助過程中,未達(dá)到合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或造成損失。示例:第三方評估機(jī)構(gòu)在評估過程中出現(xiàn)重大失誤,導(dǎo)致評估結(jié)果失實(shí)。全文完。2024版辦公樓物業(yè)管理服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂日期及生效日期3.物業(yè)管理服務(wù)范圍3.1建筑物本體管理3.2公共區(qū)域管理3.3設(shè)施設(shè)備管理3.4安全管理3.5環(huán)境衛(wèi)生管理3.6客戶服務(wù)管理4.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2支付方式及時(shí)間4.3逾期付款責(zé)任5.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1建筑物本體維護(hù)5.2公共區(qū)域清潔5.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)5.4安全保障5.5環(huán)境衛(wèi)生5.6客戶服務(wù)6.物業(yè)管理服務(wù)期限7.物業(yè)管理服務(wù)合同解除條件及程序7.1合同解除條件7.2合同解除程序8.違約責(zé)任及爭議解決8.1違約責(zé)任8.2爭議解決方式9.合同附件9.1服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表9.2物業(yè)管理區(qū)域劃分圖9.3物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備清單9.4其他相關(guān)文件10.合同生效及變更11.合同終止及善后處理12.合同解除后的費(fèi)用結(jié)算13.合同其他約定事項(xiàng)14.合同附件清單第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1物業(yè)服務(wù)方:[物業(yè)服務(wù)方全稱]1.1.2物業(yè)管理方:[物業(yè)管理方全稱]1.2合同雙方地址1.2.1物業(yè)服務(wù)方地址:[物業(yè)服務(wù)方詳細(xì)地址]1.2.2物業(yè)管理方地址:[物業(yè)管理方詳細(xì)地址]1.3合同雙方聯(lián)系方式1.3.1物業(yè)服務(wù)方聯(lián)系人:[聯(lián)系人姓名]1.3.2物業(yè)服務(wù)方聯(lián)系電話:[聯(lián)系電話]1.3.3物業(yè)管理方聯(lián)系人:[聯(lián)系人姓名]1.3.4物業(yè)管理方聯(lián)系電話:[聯(lián)系電話]2.合同簽訂日期及生效日期2.1合同簽訂日期:[簽訂日期]2.2合同生效日期:自雙方簽字蓋章之日起生效。3.物業(yè)管理服務(wù)范圍3.1建筑物本體管理3.1.1建筑物本體設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)3.1.2建筑物本體外觀的清潔和維護(hù)3.1.3建筑物本體結(jié)構(gòu)的巡查和修繕3.2公共區(qū)域管理3.2.1公共區(qū)域的清潔和綠化3.2.2公共設(shè)施的維護(hù)和管理3.2.3公共區(qū)域的秩序維護(hù)3.3設(shè)施設(shè)備管理3.3.1供水、供電、供氣等公共設(shè)施的維護(hù)3.3.2電梯、消防、監(jiān)控等特種設(shè)備的定期檢查和維護(hù)3.3.3設(shè)施設(shè)備的更新改造3.4安全管理3.4.1安全巡查和監(jiān)控3.4.2應(yīng)急預(yù)案的制定和演練3.4.3入住、退租手續(xù)的辦理3.5環(huán)境衛(wèi)生管理3.5.1環(huán)境衛(wèi)生的日常清潔和綠化3.5.2垃圾分類和處理3.5.3環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的維護(hù)3.6客戶服務(wù)管理3.6.1客戶投訴的受理和處理3.6.2客戶建議的收集和反饋3.6.3客戶檔案的管理4.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.1.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)按建筑面積計(jì)收,費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為:[費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)]4.1.2公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生計(jì)收4.2支付方式及時(shí)間4.2.1支付方式:銀行轉(zhuǎn)賬4.2.2支付時(shí)間:每月[具體日期]前4.3逾期付款責(zé)任4.3.1逾期付款超過[具體天數(shù)]的,應(yīng)按日支付千分之[具體比例]的違約金5.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1建筑物本體維護(hù)5.1.1建筑物本體設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行,無重大故障5.1.2建筑物本體外觀整潔,無明顯污漬和損壞5.2公共區(qū)域清潔5.2.1公共區(qū)域每日清潔,保持整潔5.2.2綠化區(qū)域每月修剪,保持美觀5.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)5.3.1設(shè)施設(shè)備每月進(jìn)行一次全面檢查和維護(hù)5.3.2特種設(shè)備每半年進(jìn)行一次專業(yè)檢測5.4安全保障5.4.124小時(shí)安全巡邏,確保公共區(qū)域安全5.4.2定期進(jìn)行安全演練,提高應(yīng)急處置能力5.5環(huán)境衛(wèi)生5.5.1垃圾分類及時(shí)清運(yùn),無亂扔垃圾現(xiàn)象5.5.2環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施完好,無破損5.6客戶服務(wù)5.6.1客戶投訴在[具體時(shí)間]內(nèi)給予答復(fù)5.6.2客戶建議及時(shí)反饋,并跟蹤處理結(jié)果6.物業(yè)管理服務(wù)期限6.1合同服務(wù)期限為[具體年數(shù)]年,自[具體日期]起至[具體日期]止。7.物業(yè)管理服務(wù)合同解除條件及程序7.1合同解除條件7.1.1物業(yè)管理方嚴(yán)重違反合同約定,經(jīng)[具體天數(shù)]催告后仍未改正7.1.2物業(yè)服務(wù)方嚴(yán)重違反合同約定,經(jīng)[具體天數(shù)]催告后仍未改正7.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行7.2合同解除程序7.2.1雙方協(xié)商一致解除合同7.2.2一方提出解除合同,另一方在[具體天數(shù)]內(nèi)未提出異議7.2.3提出解除合同的一方應(yīng)提前[具體天數(shù)]書面通知對方8.違約責(zé)任及爭議解決8.1違約責(zé)任8.1.1物業(yè)服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于賠償物業(yè)管理方因此遭受的損失。8.1.2物業(yè)管理方未按合同約定收取物業(yè)管理費(fèi)用的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于退還物業(yè)管理方因此遭受的損失。8.1.3雙方任何一方違反合同約定,導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2爭議解決方式8.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議。8.2.2協(xié)商不成的,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.合同附件9.1服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表9.1.1列明物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容9.1.2明確各服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)9.2物業(yè)管理區(qū)域劃分圖9.2.1展示物業(yè)管理區(qū)域的詳細(xì)劃分9.2.2標(biāo)注各區(qū)域的管理責(zé)任9.3物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備清單9.3.1列出物業(yè)管理范圍內(nèi)的所有設(shè)施設(shè)備9.3.2明確設(shè)施設(shè)備的品牌、型號、數(shù)量等信息9.4其他相關(guān)文件9.4.1雙方確認(rèn)的物業(yè)管理規(guī)章制度9.4.2物業(yè)管理方提供的其他相關(guān)文件10.合同生效及變更10.1合同生效:本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更:任何一方要求變更合同內(nèi)容的,應(yīng)書面提出變更要求,經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書面變更協(xié)議。11.合同終止及善后處理11.1合同終止:合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同,合同終止。11.2善后處理:合同終止后,雙方應(yīng)按照國家法律法規(guī)和合同約定,妥善處理遺留問題。12.合同解除后的費(fèi)用結(jié)算12.1合同解除后,雙方應(yīng)按照合同約定和實(shí)際發(fā)生的服務(wù)情況,進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。12.2費(fèi)用結(jié)算應(yīng)在合同解除后的[具體天數(shù)]內(nèi)完成。13.合同其他約定事項(xiàng)13.1本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商解決。13.2本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。14.合同附件清單14.1附件1:服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表14.2附件2:物業(yè)管理區(qū)域劃分圖14.3附件3:物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備清單14.4附件4:其他相關(guān)文件第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義15.1.1本合同中所述的“第三方”是指除合同雙方外的任何個人、企業(yè)、機(jī)構(gòu)或其他組織,包括但不限于中介方、咨詢機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理方等。15.1.2第三方介入是指根據(jù)本合同的約定或雙方協(xié)商一致,由第三方參與合同履行、監(jiān)督或提供專業(yè)服務(wù)的行為。16.第三方介入的條件16.1.1雙方同意第三方介入;16.1.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力;16.1.3第三方介入的目的和內(nèi)容符合本合同的約定。17.第三方介入的職責(zé)17.1.1按照合同約定或雙方授權(quán),對物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督;17.1.2提供專業(yè)咨詢、評估或監(jiān)理服務(wù);17.1.3對物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量、進(jìn)度、安全等方面進(jìn)行審查;17.1.4及時(shí)向合同雙方反饋相關(guān)情況。18.第三方介入的權(quán)利18.1.1獲取合同雙方提供的相關(guān)資料和信息;18.1.2對物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場檢查和調(diào)查;18.1.3要求合同雙方提供必要的協(xié)助和支持;18.1.4對物業(yè)管理服務(wù)提出改進(jìn)意見或建議。19.第三方介入的費(fèi)用19.1第三方介入的費(fèi)用由合同雙方協(xié)商確定,并在合同中明確約定。19.2第三方介入的費(fèi)用包括但不限于:19.2.1第三方提供專業(yè)服務(wù)的費(fèi)用;19.2.2第三方人員差旅費(fèi);19.2.3第三方必要的辦公和設(shè)備費(fèi)用。20.第三方責(zé)任限額20.1第三方在介入合同履行過程中,如因自身原因?qū)е潞贤p方遭受損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。20.2第三方責(zé)任限額由合同雙方在合同中約定,如未約定,則按照國家法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。20.3第三方責(zé)任限額包括但不限于:20.3.1第三方提供的服務(wù)不符合約定的;20.3.2第三方未能履行監(jiān)督職責(zé)導(dǎo)致合同雙方遭受損失的;20.3.3第三方違反保密義務(wù)導(dǎo)致合同雙方遭受損失的。21.第三方與其他各方的劃分21.1第三方介入合同履行過程中,其與合同雙方、物業(yè)管理方、物業(yè)服務(wù)方之間的關(guān)系如下:21.1.1第三方與合同雙方:第三方作為獨(dú)立第三方,與合同雙方均無直接合同關(guān)系,其權(quán)利義務(wù)由合同約定;21.1.2第三方與物業(yè)管理方、物業(yè)服務(wù)方:第三方與物業(yè)管理方、物業(yè)服務(wù)方之間可能存在委托或授權(quán)關(guān)系,其權(quán)利義務(wù)由相關(guān)委托或授權(quán)協(xié)議約定。22.第三方介入的終止22.1第三方介入的終止條件由合同雙方在合同中約定,如未約定,則按照國家法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。22.2第三方介入終止后,合同雙方應(yīng)按照合同約定或國家法律法規(guī)的規(guī)定,妥善處理遺留問題。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表要求:詳細(xì)列明物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及執(zhí)行時(shí)間。說明:本附件作為合同附件,是合同執(zhí)行過程中費(fèi)用計(jì)算的依據(jù)。2.物業(yè)管理區(qū)域劃分圖要求:清晰展示物業(yè)管理區(qū)域的詳細(xì)劃分,包括各區(qū)域的名稱、位置、責(zé)任范圍等。說明:本附件用于明確物業(yè)管理區(qū)域,方便物業(yè)管理服務(wù)的開展。3.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備清單要求:列出物業(yè)管理范圍內(nèi)的所有設(shè)施設(shè)備,包括品牌、型號、數(shù)量、使用年限等信息。說明:本附件作為合同附件,是設(shè)施設(shè)備維護(hù)和管理的依據(jù)。4.其他相關(guān)文件要求:包括但不限于物業(yè)管理規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、合同變更協(xié)議等。說明:本附件用于補(bǔ)充和完善合同內(nèi)容,確保合同執(zhí)行的規(guī)范性和有效性。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為物業(yè)服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)物業(yè)管理方未按合同約定收取物業(yè)管理費(fèi)用雙方任何一方違反合同約定,導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失第三方未履行合同約定或因自身原因?qū)е潞贤p方遭受損失2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約行為發(fā)生時(shí),由受害方提出書面違約行為報(bào)告。雙方協(xié)商確定違約行為的事實(shí)、性質(zhì)和責(zé)任。根據(jù)違約行為對合同履行造成的影響,確定違約責(zé)任。3.違約責(zé)任示例物業(yè)服務(wù)方未按合同約定進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù),導(dǎo)致設(shè)備損壞,造成物業(yè)管理方損失。責(zé)任認(rèn)定:物業(yè)服務(wù)方承擔(dān)違約責(zé)任,賠償物業(yè)管理方因此遭受的損失。物業(yè)管理方未按合同約定收取物業(yè)管理費(fèi)用,導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)方損失。責(zé)任認(rèn)定:物業(yè)管理方承擔(dān)違約責(zé)任,退還物業(yè)服務(wù)方因此遭受的損失,并支付違約金。第三方在介入過程中,因自身原因?qū)е潞贤p方遭受損失。責(zé)任認(rèn)定:第三方承擔(dān)違約責(zé)任,賠償合同雙方因此遭受的損失。全文完。2024版辦公樓物業(yè)管理服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1合同雙方1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.3相關(guān)術(shù)語2.合同期限2.1合同起始日期2.2合同終止日期2.3合同續(xù)簽3.物業(yè)管理服務(wù)范圍3.1安全管理3.2清潔衛(wèi)生3.3維修保養(yǎng)3.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.5公共區(qū)域管理4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)規(guī)范4.3服務(wù)流程5.費(fèi)用及支付5.1物業(yè)管理費(fèi)5.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.3支付方式5.4付款時(shí)間6.甲方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利6.2甲方義務(wù)7.乙方權(quán)利與義務(wù)7.1乙方權(quán)利7.2乙方義務(wù)8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決期限10.合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除11.合同終止11.1合同終止條件11.2合同終止程序12.保密條款12.1保密信息12.2保密義務(wù)13.合同附件13.1附件一:物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單13.2附件二:收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付方式14.其他約定事項(xiàng)第一部分:合同如下:1.定義和解釋1.1合同雙方1.1.1甲方:指委托物業(yè)管理服務(wù)的辦公樓產(chǎn)權(quán)所有人或其授權(quán)代表。1.1.2乙方:指接受委托提供物業(yè)管理服務(wù)的物業(yè)管理公司。1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.2.1乙方應(yīng)按照甲方要求,對辦公樓內(nèi)的公共區(qū)域、設(shè)備設(shè)施進(jìn)行日常管理和維護(hù)。1.2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容包括但不限于:安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共區(qū)域維修、設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)等。1.3相關(guān)術(shù)語1.3.1“物業(yè)管理費(fèi)”指甲方按照約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付給乙方的費(fèi)用,用于乙方提供物業(yè)管理服務(wù)。1.3.2“違約”指合同一方未履行合同約定的義務(wù)或違反合同約定。2.合同期限2.1合同起始日期:自雙方簽署本合同之日起。2.2合同終止日期:合同期限為一年,自合同起始日期起計(jì)算。2.3合同續(xù)簽:合同期滿前一個月,如雙方無異議,可續(xù)簽本合同。3.物業(yè)管理服務(wù)范圍3.1安全管理3.1.1乙方負(fù)責(zé)辦公樓的安全保衛(wèi)工作,包括門衛(wèi)管理、巡邏防范等。3.1.2乙方應(yīng)定期對辦公樓的安全設(shè)施進(jìn)行檢查,確保其正常運(yùn)行。3.2清潔衛(wèi)生3.2.1乙方負(fù)責(zé)辦公樓公共區(qū)域的清潔工作,包括地面、墻面、衛(wèi)生間等。3.2.2乙方應(yīng)保持公共區(qū)域的衛(wèi)生整潔,每日進(jìn)行清潔。3.3維修保養(yǎng)3.3.1乙方負(fù)責(zé)辦公樓內(nèi)設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)工作。3.3.2乙方應(yīng)確保設(shè)備設(shè)施處于良好運(yùn)行狀態(tài),及時(shí)修復(fù)故障。3.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.4.1乙方負(fù)責(zé)辦公樓內(nèi)電梯、消防設(shè)施、照明等設(shè)施設(shè)備的維護(hù)。3.4.2乙方應(yīng)定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢修,確保其安全可靠。3.5公共區(qū)域管理3.5.1乙方負(fù)責(zé)辦公樓公共區(qū)域的管理,包括綠化養(yǎng)護(hù)、停車管理、公共設(shè)施管理等。3.5.2乙方應(yīng)制定公共區(qū)域管理制度,確保公共區(qū)域的使用秩序。4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1.1乙方應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),提供高質(zhì)量的物業(yè)管理服務(wù)。4.1.2乙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查,確保服務(wù)符合約定標(biāo)準(zhǔn)。4.2服務(wù)規(guī)范4.2.1乙方應(yīng)制定詳細(xì)的服務(wù)規(guī)范,明確服務(wù)流程和操作標(biāo)準(zhǔn)。4.2.2乙方應(yīng)向甲方提供服務(wù)規(guī)范文本,并確保員工遵守。4.3服務(wù)流程4.3.1乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)流程,確保服務(wù)及時(shí)、高效、規(guī)范。5.費(fèi)用及支付5.1物業(yè)管理費(fèi)5.1.1物業(yè)管理費(fèi)為每月每平方米人民幣元。5.1.2物業(yè)管理費(fèi)按季度支付,甲方應(yīng)在每個季度首月支付前一個月的物業(yè)管理費(fèi)。5.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.2.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件二。5.3支付方式5.3.1甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付物業(yè)管理費(fèi)。5.4付款時(shí)間5.4.1每季度首月支付前一個月的物業(yè)管理費(fèi)。6.甲方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利6.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。6.1.2甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。6.2甲方義務(wù)6.2.1甲方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)。6.2.2甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理工作。8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1乙方未按照合同約定提供服務(wù),導(dǎo)致甲方遭受損失的。8.1.2乙方違反合同約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或支付方式,導(dǎo)致甲方權(quán)益受損的。8.1.3甲方未按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi),導(dǎo)致乙方權(quán)益受損的。8.2違約責(zé)任8.2.1乙方違約的,應(yīng)向甲方支付違約金,違約金為物業(yè)管理費(fèi)總額的%。8.2.2甲方違約的,應(yīng)向乙方支付違約金,違約金為物業(yè)管理費(fèi)總額的%。8.3違約賠償8.3.1任何一方違約給對方造成損失的,除支付違約金外,還應(yīng)賠償對方的實(shí)際損失。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議。9.1.2如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.2.1除非雙方另有約定,爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。9.3爭議解決期限9.3.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后日內(nèi)協(xié)商解決,逾期未解決的,任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.合同變更與解除10.1合同變更10.1.1合同雙方可就合同內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商變更,變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.2合同解除10.2.1合同雙方可協(xié)商一致解除合同,解除合同應(yīng)以書面形式通知對方。10.2.2.1乙方嚴(yán)重違約,經(jīng)甲方書面催告后日內(nèi)仍未改正的。10.2.2.2乙方因自身原因?qū)е罗k公樓無法正常使用,經(jīng)甲方書面催告后日內(nèi)仍未采取措施的。11.合同終止11.1合同終止條件11.1.1合同期滿自然終止。11.1.2雙方協(xié)商一致解除合同。11.1.3出現(xiàn)合同約定或法律規(guī)定的其他終止條件。11.2合同終止程序11.2.1合同終止應(yīng)提前日通知對方。11.2.2合同終止后,雙方應(yīng)進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算,乙方應(yīng)將辦公樓恢復(fù)至合同約定的狀態(tài)。12.保密條款12.1保密信息12.1.1雙方在本合同項(xiàng)下知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等。12.2保密義務(wù)12.2.1雙方對本合同項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù),未經(jīng)對方同意,不得向任何第三方泄露。13.合同附件13.1附件一:物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單13.2附件二:收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付方式14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。14.3本合同未盡事宜,以中華人民共和國法律法規(guī)為準(zhǔn)。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中“第三方”是指除甲方、乙方以外的任何個人、法人或其他組織,包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、監(jiān)理公司等。15.1.2第三方介入的目的包括但不限于提供專業(yè)服務(wù)、評估、調(diào)解、仲裁等。15.2第三方介入程序15.2.1第三方介入需經(jīng)甲方、乙方協(xié)商一致同意,并以書面形式通知對方。15.2.2第三方介入的具體事宜應(yīng)在合同中明確,包括第三方介入的期限、費(fèi)用、權(quán)利義務(wù)等。15.3甲乙方額外條款15.3.1甲方責(zé)任15.3.1.1甲方應(yīng)向第三方提供必要的資料和便利,確保第三方能夠履行其職責(zé)。15.3.1.2甲方應(yīng)承擔(dān)第三方介入所產(chǎn)生的合理費(fèi)用。15.3.2乙方責(zé)任15.3.2.1乙方應(yīng)配合第三方的工作,提供必要的協(xié)助和配合。15.3.2.2乙方應(yīng)確保第三方介入過程中不會影響其正常履行合同義務(wù)。15.4第三方責(zé)任限額15.4.1第三方責(zé)任限額15.4.1.1第三方在履行職責(zé)過程中,因其自身原因?qū)е碌膿p失,其責(zé)任限額為人民幣萬元。15.4.1.2任何超出責(zé)任限額的損失,由第三方自行承擔(dān)。15.4.2責(zé)任免除15.4.2.1因不可抗力因素導(dǎo)致的損失,第三方不承擔(dān)責(zé)任。15.4.2.2因甲方、乙方提供的信息不完整或不準(zhǔn)確導(dǎo)致的損失,

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