2024版云計算服務(wù)提供商合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版云計算服務(wù)提供商合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條合作協(xié)議的定義與范圍1.1定義1.2范圍第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)詳細說明第三條服務(wù)期限3.1開始日期3.2結(jié)束日期3.3續(xù)約條款第四條服務(wù)費用4.1費用結(jié)構(gòu)4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整條款第五條服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)級別協(xié)議（SLA）5.2性能指標5.3支持與維護第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護6.1數(shù)據(jù)安全措施6.2數(shù)據(jù)隱私保護政策6.3數(shù)據(jù)訪問與共享第七條資源共享7.1資源共享原則7.2資源共享方式7.3資源分配策略第八條技術(shù)支持與培訓(xùn)8.1技術(shù)支持服務(wù)8.2培訓(xùn)計劃與內(nèi)容8.3技術(shù)支持響應(yīng)時間第九條違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約解決方式第十條爭議解決10.1爭議范圍10.2協(xié)商解決10.3調(diào)解與仲裁第十一條法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院第十二條合同的修改與終止12.1修改條款12.2終止條件12.3終止后的權(quán)利與義務(wù)處理第十三條保密條款13.1保密信息定義13.2保密義務(wù)與期限13.3保密違約責(zé)任第十四條雙方聲明與承諾14.1雙方聲明14.2雙方承諾第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議的定義與范圍1.1定義1.2范圍本協(xié)議規(guī)定了甲方作為云計算服務(wù)的需求方，與乙方作為云計算服務(wù)的提供方之間關(guān)于服務(wù)提供、費用支付、保密義務(wù)、違約責(zé)任等方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。除非本協(xié)議中有明確規(guī)定，否則雙方之間的任何口頭或書面溝通均不得作為本協(xié)議的組成部分。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述乙方同意向甲方提供云計算服務(wù)，包括但不限于云服務(wù)器租賃、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理、云安全、云應(yīng)用等。具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件一。2.2服務(wù)詳細說明（1）云服務(wù)器租賃：乙方提供X臺云服務(wù)器，供甲方使用。服務(wù)器配置、性能指標等詳見附件一。（2）數(shù)據(jù)存儲：乙方提供XGB的云存儲空間，供甲方存儲數(shù)據(jù)。存儲空間的擴容、備份、恢復(fù)等詳見附件一。（3）數(shù)據(jù)處理：乙方提供X項數(shù)據(jù)處理服務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)遷移、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)分析等。具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件一。（4）云安全：乙方提供包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、應(yīng)用安全等方面的安全保障服務(wù)。具體安全措施詳見附件一。（5）云應(yīng)用：乙方提供包括但不限于云計算應(yīng)用軟件、云平臺API等云應(yīng)用服務(wù)。具體應(yīng)用服務(wù)內(nèi)容詳見附件一。第三條服務(wù)期限3.1開始日期本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年。3.2結(jié)束日期除非雙方達成書面一致意見，否則本協(xié)議將在有效期屆滿時自動終止。3.3續(xù)約條款本協(xié)議到期前____個月，甲乙雙方可就續(xù)約事宜進行協(xié)商，并簽訂新的合作協(xié)議。第四條服務(wù)費用4.1費用結(jié)構(gòu)本協(xié)議的服務(wù)費用包括基本服務(wù)費、增值服務(wù)費、培訓(xùn)費等，具體費用結(jié)構(gòu)詳見附件二。4.2費用支付方式甲方同意按照本協(xié)議約定的費用結(jié)構(gòu)、費用金額和支付時間，通過銀行轉(zhuǎn)賬、等途徑支付給乙方。4.3費用調(diào)整條款本協(xié)議有效期內(nèi)，如遇市場環(huán)境、政策法規(guī)等因素導(dǎo)致乙方成本上升，乙方有權(quán)根據(jù)實際情況對服務(wù)費用進行合理調(diào)整，并提前通知甲方。第五條服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)級別協(xié)議（SLA）乙方承諾按照附件三中的服務(wù)級別協(xié)議提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和性能指標達到約定標準。5.2性能指標5.3支持與維護乙方應(yīng)提供7×24小時在線客戶支持，確保甲方在使用云計算服務(wù)過程中遇到的問題能夠得到及時解決。具體支持與維護服務(wù)內(nèi)容詳見附件三。第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護6.1數(shù)據(jù)安全措施乙方應(yīng)采取包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計等手段，確保甲方數(shù)據(jù)的安全。具體安全措施詳見附件四。6.2數(shù)據(jù)隱私保護政策乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護甲方的數(shù)據(jù)隱私，未經(jīng)甲方書面同意，不得將甲方數(shù)據(jù)泄露給第三方。6.3數(shù)據(jù)訪問與共享乙方應(yīng)允許甲方在遵守本協(xié)議的前提下，訪問、查詢、導(dǎo)出其在乙方平臺上的數(shù)據(jù)。甲方同意在必要時與乙方共享數(shù)據(jù)，以改進和優(yōu)化服務(wù)。第八條技術(shù)支持與培訓(xùn)8.1技術(shù)支持服務(wù)乙方應(yīng)提供全程技術(shù)支持服務(wù)，包括服務(wù)前期咨詢、服務(wù)中期實施、服務(wù)后期運維等。對于甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題，乙方應(yīng)在其技術(shù)支持工作時間內(nèi)予以解答和解決。8.2培訓(xùn)計劃與內(nèi)容乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，制定詳細的培訓(xùn)計劃，包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)內(nèi)容等，并提前通知甲方。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋云計算服務(wù)的使用方法、操作技巧、常見問題解決等。8.3技術(shù)支持響應(yīng)時間乙方對于甲方提出的技術(shù)支持請求，應(yīng)在____小時內(nèi)予以響應(yīng)，并在____小時內(nèi)給予解決或提供明確的解決方案。第九條違約責(zé)任9.1違約行為雙方應(yīng)嚴格履行本協(xié)議的約定。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。9.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方的違約金計算方法如下：違約金=違約行為涉及的金額×1%。如因違約行為導(dǎo)致甲方損失的，甲方有權(quán)要求乙方賠償實際損失。9.3違約解決方式對于違約行為，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十條爭議解決10.1爭議范圍本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2協(xié)商解決對于因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.3調(diào)解與仲裁如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。在此之前，雙方可以約定通過調(diào)解或仲裁解決爭議。第十一條法律適用與管轄11.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2管轄法院就本協(xié)議所引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方同意由乙方所在地的人民法院管轄。第十二條合同的修改與終止12.1修改條款本協(xié)議的修改應(yīng)由雙方書面簽署。如協(xié)議內(nèi)容需要調(diào)整，雙方應(yīng)就調(diào)整內(nèi)容進行協(xié)商，并簽訂書面修改協(xié)議。12.2終止條件12.3終止后的權(quán)利與義務(wù)處理協(xié)議終止后，雙方對于在協(xié)議有效期內(nèi)產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)仍應(yīng)履行。如因終止給對方造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。第十三條保密條款13.1保密信息定義保密信息是指本協(xié)議簽訂過程中雙方交換的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息，包括但不限于商業(yè)計劃、客戶信息、技術(shù)資料等。13.2保密義務(wù)與期限雙方對保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方泄露。保密義務(wù)在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效，期限為____年。13.3保密違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。第十四條雙方聲明與承諾14.1雙方聲明雙方聲明對本協(xié)議的簽署及協(xié)議內(nèi)容的理解和認可，并同意按照本協(xié)議約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。14.2雙方承諾雙方承諾在簽訂本協(xié)議及履行本協(xié)議過程中，遵守相關(guān)法律法規(guī)，誠實守信，公平交易。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方概念本協(xié)議所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或可能參與本協(xié)議項下云計算服務(wù)提供、使用、管理、維護等活動的任何個人、公司或其他法律實體。15.2第三方責(zé)任限定第三方介入本協(xié)議活動時，應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，并對因其行為導(dǎo)致的損失承擔(dān)責(zé)任。本協(xié)議另有約定的，從其約定。15.3第三方權(quán)益保護甲方和乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。第十六條第三方服務(wù)提供商16.1第三方服務(wù)提供商定義第三方服務(wù)提供商是指為甲方和/或乙方提供云計算服務(wù)相關(guān)的硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)的個人、公司或其他法律實體。16.2第三方服務(wù)提供商的責(zé)任第三方服務(wù)提供商應(yīng)按照本協(xié)議的約定，提供高質(zhì)量、高可靠性的服務(wù)，并對其服務(wù)過程中可能產(chǎn)生的損失承擔(dān)責(zé)任。16.3第三方服務(wù)提供商的選定甲方和乙方應(yīng)共同選定第三方服務(wù)提供商，并確保其符合本協(xié)議的質(zhì)量、安全等要求。第十七條第三方客戶17.1第三方客戶定義第三方客戶是指除甲方和乙方之外，使用甲方提供的云計算服務(wù)的個人、公司或其他法律實體。17.2第三方客戶的權(quán)益保護甲方應(yīng)尊重第三方客戶的合法權(quán)益，不得侵犯其知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。17.3第三方客戶的義務(wù)第三方客戶應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，合法使用云計算服務(wù)，并對其使用過程中可能產(chǎn)生的損失承擔(dān)責(zé)任。第十八條第三方違約處理18.1第三方違約行為如第三方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。18.2第三方違約責(zé)任承擔(dān)第三方的違約金計算方法如下：違約金=違約行為涉及的金額×1%。如因違約行為導(dǎo)致甲方損失的，甲方有權(quán)要求乙方賠償實際損失。18.3第三方違約解決方式對于第三方違約行為，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十九條第三方權(quán)益的協(xié)調(diào)與劃分19.1第三方權(quán)益的協(xié)調(diào)本協(xié)議項下，第三方權(quán)益的協(xié)調(diào)應(yīng)遵循公平、公正、合理的原則。甲方和乙方應(yīng)積極溝通，確保第三方權(quán)益的合理分配。19.2第三方權(quán)益的劃分第三方權(quán)益的劃分應(yīng)基于其在本協(xié)議活動中的角色、貢獻等因素進行。具體權(quán)益劃分由甲方和乙方協(xié)商確定。19.3第三方權(quán)益的保障甲方和乙方應(yīng)采取措施，保障第三方的合法權(quán)益，防止因本協(xié)議的履行而損害第三方的權(quán)益。第二十條第三方介入的額外條款與說明20.1額外條款根據(jù)本合同，如第三方介入，甲乙雙方應(yīng)在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，簽訂額外的條款，以明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。20.2說明本合同中的第三方介入條款，旨在明確第三方在本協(xié)議活動中的地位和責(zé)任，確保各方合法權(quán)益的保障。在具體實施過程中，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實際情況，與第三方協(xié)商確定具體的合作模式、權(quán)益分配等事項。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計算服務(wù)詳細說明本附件詳細描述了乙方提供的云計算服務(wù)的各項內(nèi)容，包括但不限于云服務(wù)器租賃、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理、云安全、云應(yīng)用等。附件二：服務(wù)費用結(jié)構(gòu)明細本附件詳細列出了甲方應(yīng)支付給乙方的服務(wù)費用結(jié)構(gòu)，包括基本服務(wù)費、增值服務(wù)費、培訓(xùn)費等。附件三：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）本附件詳細描述了乙方提供的云計算服務(wù)的性能指標、支持與維護服務(wù)等內(nèi)容。附件四：數(shù)據(jù)安全與隱私保護措施本附件詳細描述了乙方采取的數(shù)據(jù)安全措施、數(shù)據(jù)隱私保護政策以及數(shù)據(jù)訪問與共享原則。附件五：技術(shù)支持與培訓(xùn)計劃本附件詳細描述了乙方向甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容、培訓(xùn)計劃與內(nèi)容。附件六：云計算服務(wù)提供商違約行為及責(zé)任認定本附件詳細列出了合作中可能涉及的違約行為以及違約的責(zé)任認定標準。附件七：法律適用與管轄聲明本附件詳細描述了本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決適用的法律、管轄法院等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.乙方未能按照本協(xié)議約定提供云計算服務(wù)。2.乙方提供的云計算服務(wù)未達到本協(xié)議約定的性能指標。3.乙方未能按照本協(xié)議約定的時間、金額和方式支付服務(wù)費用。4.甲方未能按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用。5.甲方未能按照本協(xié)議約定使用云計算服務(wù)。違約責(zé)任認定標準：1.違約金計算方法：違約金=違約行為涉及的金額×1%。2.如因違約行為導(dǎo)致甲方損失的，甲方有權(quán)要求乙方賠償實際損失。3.雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決違約問題。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。示例說明：假設(shè)乙方未能按照本協(xié)議約定提供云計算服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方法為：違約金=服務(wù)費用金額×1%。同時，甲方有權(quán)