2024年物業(yè)服務(wù)合同：高端住宅小區(qū)的物業(yè)托管

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年物業(yè)服務(wù)合同：高端住宅小區(qū)的物業(yè)托管本合同目錄一覽第一條物業(yè)概述1.1物業(yè)基本情況1.2物業(yè)托管范圍第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利與義務(wù)2.2乙方權(quán)利與義務(wù)第三條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)托管服務(wù)內(nèi)容3.2物業(yè)增值服務(wù)內(nèi)容第四條服務(wù)費用4.1物業(yè)托管費用4.2物業(yè)增值服務(wù)費用第五條服務(wù)期限5.1物業(yè)托管服務(wù)期限5.2服務(wù)期限的延長與終止第六條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1物業(yè)托管服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2物業(yè)增值服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第七條維修與養(yǎng)護7.1物業(yè)維修與養(yǎng)護范圍7.2維修與養(yǎng)護的實施程序第八條保險事項8.1物業(yè)保險8.2乙方責(zé)任保險第九條緊急情況處理9.1緊急情況定義9.2緊急情況處理程序第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決時效第十一條合同的變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件第十二條違約責(zé)任12.1甲方違約責(zé)任12.2乙方違約責(zé)任第十三條附則13.1名詞解釋13.2合同的生效與終止第十四條其他事項14.1合同的保管與復(fù)制14.2合同的修改與補充第一部分：合同如下：第一條物業(yè)概述1.1物業(yè)基本情況物業(yè)位于_______市_______區(qū)_______街道，占地面積_______平方米，總建筑面積_______平方米，包括_______棟住宅樓、_______棟配套設(shè)施建筑。物業(yè)共計_______個單元，_______戶居民。1.2物業(yè)托管范圍物業(yè)托管范圍包括但不限于：住宅樓物業(yè)管理、公共區(qū)域維護、綠化養(yǎng)護、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、設(shè)施設(shè)備維修、停車管理等服務(wù)。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方享有如下權(quán)利：（1）按照合同約定，享受乙方提供的物業(yè)托管服務(wù)；（2）對乙方物業(yè)托管服務(wù)工作進行監(jiān)督，提出建議和意見；（3）參與物業(yè)管理的決策，對物業(yè)管理的重大事項享有表決權(quán)。甲方應(yīng)履行如下義務(wù)：（1）按照合同約定支付物業(yè)托管費用；（2）遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護公共秩序和公共設(shè)施；（3）配合乙方進行物業(yè)管理工作，不得妨礙乙方正常工作。2.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方享有如下權(quán)利：（1）按照合同約定，提供物業(yè)托管服務(wù)，并收取相應(yīng)的費用；（2）有權(quán)對甲方違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進行制止和處理；（3）有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整物業(yè)托管服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。乙方應(yīng)履行如下義務(wù)：（1）按照合同約定，提供高品質(zhì)的物業(yè)托管服務(wù)；（2）尊重甲方合法權(quán)益，維護甲方利益；（3）定期向甲方報告物業(yè)托管服務(wù)情況，接受甲方的監(jiān)督。第三條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)托管服務(wù)內(nèi)容物業(yè)托管服務(wù)包括但不限于：（1）住宅樓公共區(qū)域清潔衛(wèi)生；（2）綠化養(yǎng)護及公共區(qū)域綠化設(shè)施維護；（3）公共設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)；（4）安全保衛(wèi)及消防安全管理；（5）停車管理及交通秩序維護；（6）物業(yè)綜合維修基金的管理和使用；（7）物業(yè)服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理。3.2物業(yè)增值服務(wù)內(nèi)容物業(yè)增值服務(wù)包括但不限于：（1）家居維修服務(wù)；（2）家政服務(wù)；（3）資產(chǎn)管理服務(wù)；（4）社區(qū)活動組織與策劃；（5）業(yè)主定制服務(wù)。第四條服務(wù)費用4.1物業(yè)托管費用物業(yè)托管費用按照建筑面積計算，每平方米_______元/月。合同簽訂之月起，乙方應(yīng)在每月_______日前收取當(dāng)月物業(yè)托管費用。4.2物業(yè)增值服務(wù)費用物業(yè)增值服務(wù)費用根據(jù)具體服務(wù)項目和服務(wù)內(nèi)容，按照雙方協(xié)商確定的標(biāo)準(zhǔn)收取。乙方應(yīng)在提供增值服務(wù)前，與甲方簽訂相應(yīng)服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、費用及期限等事項。第五條服務(wù)期限5.1物業(yè)托管服務(wù)期限物業(yè)托管服務(wù)期限為_______年，自合同生效之日起計算。5.2服務(wù)期限的延長與終止（1）合同期滿前，雙方如需延長合同期限，應(yīng)提前_______個月協(xié)商一致并簽訂書面補充協(xié)議；（2）合同期滿或者雙方協(xié)商一致解除合同的，乙方應(yīng)在合同終止之日起_______個工作日內(nèi)向甲方移交物業(yè)，并辦理相關(guān)手續(xù)；（3）合同終止后，乙方不得以任何理由占用物業(yè)或者索取額外費用。第六條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1物業(yè)托管服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)托管服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按照國家和地方物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，同時結(jié)合本小區(qū)實際情況，確保服務(wù)質(zhì)量滿足甲方需求。6.2物業(yè)增值服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)增值服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)具體服務(wù)項目和服務(wù)內(nèi)容，由雙方在服務(wù)協(xié)議中約定。乙方應(yīng)按照約定提供高品質(zhì)的增值服務(wù)，確保服務(wù)滿足甲方需求。為保證服務(wù)質(zhì)量，乙方應(yīng)定期對物業(yè)托管服務(wù)人員進行培訓(xùn)，提升服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。同時，乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機制，接受甲方監(jiān)督。第八條保險事項8.1物業(yè)保險乙方應(yīng)在合同簽訂后_______個工作日內(nèi)，向甲方提交物業(yè)保險復(fù)印件，確保物業(yè)在保險有效期內(nèi)。保險金額不得低于物業(yè)評估價值的_______%。8.2乙方責(zé)任保險乙方應(yīng)購買責(zé)任保險，保險額度不得低于人民幣_______萬元。保險費用由乙方承擔(dān)。第九條緊急情況處理9.1緊急情況定義緊急情況包括但不限于：自然災(zāi)害、事故、公共衛(wèi)生事件等可能對物業(yè)及甲方人身安全造成嚴(yán)重威脅的情況。9.2緊急情況處理程序（1）乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)緊急情況時立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取必要措施保護物業(yè)及甲方人身安全；（2）乙方應(yīng)立即通知甲方，并根據(jù)甲方指示采取相應(yīng)措施；（3）乙方應(yīng)妥善保存緊急情況處理過程中的相關(guān)記錄，以備查驗。第十條爭議解決10.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決時效雙方在爭議發(fā)生后_______日內(nèi)未能通過協(xié)商解決的，有權(quán)按照本條規(guī)定提起訴訟。第十一條合同的變更與解除11.1合同變更條件合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。變更協(xié)議作為合同的組成部分，具有同等法律效力。11.2合同解除條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同的，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議；（2）一方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重損害另一方利益的，受損害方有權(quán)解除合同；（3）合同解除后，乙方應(yīng)在合同終止之日起_______個工作日內(nèi)向甲方移交物業(yè)，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十二條違約責(zé)任12.1甲方違約責(zé)任甲方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此造成的直接經(jīng)濟損失。12.2乙方違約責(zé)任乙方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟損失。第十三條附則13.1名詞解釋本合同中下列名詞的含義：（1）物業(yè)：指本合同第一條所述的物業(yè)；（2）甲方：指合同簽訂的物業(yè)所有權(quán)人或者合法使用權(quán)人；（3）乙方：指承擔(dān)物業(yè)托管服務(wù)的公司。13.2合同的生效與終止本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，合同期滿或者雙方協(xié)商一致解除合同的，本合同終止。第十四條其他事項14.1合同的保管與復(fù)制雙方各自保管本合同正本，不得隨意復(fù)制或者泄露合同內(nèi)容。14.2合同的修改與補充本合同的修改與補充應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂，作為合同的組成部分，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入的情形包括但不限于：中介服務(wù)、評估檢測、維修施工、保險理賠等。第二條第三方選擇與指定2.1甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇第三方，并明確第三方的職責(zé)和義務(wù)。2.2甲乙雙方應(yīng)在選擇第三方后_______個工作日內(nèi)，簽署第三方服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、費用、期限等相關(guān)事項。第三條第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議約定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和安全。3.2第三方應(yīng)承擔(dān)因其服務(wù)原因?qū)е碌奈飿I(yè)損失或甲方、乙方損失，但本合同另有約定的除外。3.3第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得有任何違法行為。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方應(yīng)就其服務(wù)范圍內(nèi)的事宜，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額由甲乙雙方協(xié)商確定，但不得超過第三方服務(wù)協(xié)議約定的限額。4.2甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，購買相應(yīng)的保險，以確保物業(yè)和人身安全。如因甲方未購買保險導(dǎo)致?lián)p失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五條第三方支付與結(jié)算5.1甲乙雙方應(yīng)按照第三方服務(wù)協(xié)議約定，支付服務(wù)費用。5.2第三方完成服務(wù)后，甲乙雙方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議約定進行支付和結(jié)算。第六條第三方監(jiān)督與評估6.1甲乙雙方應(yīng)定期對第三方服務(wù)進行監(jiān)督和評估，確保第三方服務(wù)符合合同約定。6.2甲乙雙方均有權(quán)對第三方服務(wù)提出改進建議和意見，第三方應(yīng)予以采納。第七條第三方退出與替代7.2甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇替代第三方，并按照本合同及第三方服務(wù)協(xié)議的約定，重新確定替代第三方的責(zé)任、義務(wù)等相關(guān)事項。第八條第三方信息保密8.1第三方應(yīng)保證甲方、乙方提供的所有信息保密，不得泄露給任何無關(guān)方。8.2第三方如因違反保密義務(wù)導(dǎo)致甲方、乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第九條爭議解決9.1雙方如因第三方服務(wù)發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決時效為自爭議發(fā)生之日起_______日內(nèi)。第十條合同的變更與解除10.1甲乙雙方如需要變更或解除與第三方的服務(wù)協(xié)議的，應(yīng)簽訂書面變更或解除協(xié)議，并報甲方、乙方備案。10.2甲乙雙方如因變更或解除與第三方的服務(wù)協(xié)議導(dǎo)致本合同受到影響或無法履行的，應(yīng)協(xié)商解決。第十一條附則11.1本合同的修改、補充均須以書面形式進行，并作為本合同的組成部分。11.2本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.3本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)基本情況說明書詳細描述物業(yè)的地理位置、面積、建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備等情況。附件二：物業(yè)托管服務(wù)內(nèi)容清單詳細列舉乙方提供的物業(yè)托管服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于清潔、綠化、維修、安保等。附件三：物業(yè)增值服務(wù)內(nèi)容清單詳細列舉乙方提供的物業(yè)增值服務(wù)內(nèi)容，如家政、資產(chǎn)管理、社區(qū)活動等。附件四：服務(wù)費用明細表詳細列出物業(yè)托管費用、增值服務(wù)費用的計算方式、收費標(biāo)準(zhǔn)等。附件五：第三方服務(wù)協(xié)議模板附件六：保險協(xié)議詳細描述甲方、乙方應(yīng)購買的保險類型、保險費用、保險范圍等。附件七：應(yīng)急預(yù)案詳細列舉緊急情況種類、處理程序、責(zé)任人等。附件八：物業(yè)托管服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊詳細描述物業(yè)托管服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和要求。附件九：增值服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊詳細描述增值服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和要求。附件十：物業(yè)管理制度詳細列舉物業(yè)管理的各項規(guī)定，如停車管理、裝修管理、行為準(zhǔn)則等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為包括但不限于：1.甲方未按約定支付服務(wù)費用；2.乙方未按約定提供服務(wù)；3.第三方未按約定提供服務(wù)；4.甲方、乙方、第三方違反合同約定的其他事項。違約責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約造成的直接經(jīng)濟損失；2.違約方應(yīng)支付違約金，違約金計算方式詳見附件十二；3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的其他間接損失。示例說明：如甲方未按約定支付物業(yè)托管費用，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金及因終止服務(wù)導(dǎo)致的直接經(jīng)濟損失。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)：指本合同第一條所述的物業(yè)。2.甲方：指合同簽訂的物業(yè)所有權(quán)人或者合法使用權(quán)人。3.乙方：指承擔(dān)物業(yè)托管服務(wù)的公司。4.第三方：指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的自然人、法人或其他組織。5.物業(yè)托管服務(wù)：指乙方按照本合