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20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度數(shù)據(jù)恢復(fù)與備份計(jì)算機(jī)軟件服務(wù)合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1服務(wù)定義1.2術(shù)語(yǔ)解釋2.服務(wù)內(nèi)容2.1數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)2.2數(shù)據(jù)備份服務(wù)2.3系統(tǒng)監(jiān)控與維護(hù)3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開(kāi)始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.服務(wù)交付5.1服務(wù)交付地點(diǎn)5.2服務(wù)交付時(shí)間5.3服務(wù)交付方式6.數(shù)據(jù)安全與隱私6.1數(shù)據(jù)安全措施6.2隱私保護(hù)措施6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)的保密性7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后的責(zé)任10.通知與通訊10.1通知方式10.2通訊地址10.3通知生效時(shí)間11.合同變更11.1合同變更程序11.2合同變更內(nèi)容11.3合同變更生效時(shí)間12.合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序12.3合同終止后的責(zé)任13.不可抗力13.1不可抗力定義13.2不可抗力處理13.3不可抗力解除14.其他14.1合同附件14.2合同附件效力14.3合同生效日期第一部分:合同如下:1.定義與解釋1.1服務(wù)定義本合同所指數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù),是指乙方為甲方提供的數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù),包括但不限于硬盤(pán)故障數(shù)據(jù)恢復(fù)、系統(tǒng)故障數(shù)據(jù)恢復(fù)、軟件故障數(shù)據(jù)恢復(fù)等。1.2術(shù)語(yǔ)解釋?zhuān)?)“數(shù)據(jù)”指甲方存儲(chǔ)在乙方提供的服務(wù)器或存儲(chǔ)設(shè)備上的所有信息、文件、程序等;(2)“服務(wù)”指乙方根據(jù)本合同約定,為甲方提供的數(shù)據(jù)恢復(fù)與備份服務(wù);(3)“服務(wù)期限”指本合同約定的服務(wù)開(kāi)始日期至服務(wù)結(jié)束日期;(4)“違約責(zé)任”指因一方違約導(dǎo)致另一方遭受損失時(shí),違約方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。2.服務(wù)內(nèi)容2.1數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)乙方應(yīng)按照甲方的要求,在約定的時(shí)間內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)工作,確?;謴?fù)的數(shù)據(jù)完整性、準(zhǔn)確性和可用性。2.2數(shù)據(jù)備份服務(wù)乙方應(yīng)按照甲方的要求,定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,確保數(shù)據(jù)安全。2.3系統(tǒng)監(jiān)控與維護(hù)乙方應(yīng)對(duì)甲方服務(wù)器和存儲(chǔ)系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通知甲方,并采取措施進(jìn)行維護(hù)。3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開(kāi)始日期本合同服務(wù)開(kāi)始日期為2024年1月1日。3.2服務(wù)結(jié)束日期本合同服務(wù)結(jié)束日期為2024年12月31日。4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成(1)數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用;(2)數(shù)據(jù)備份費(fèi)用;(3)系統(tǒng)監(jiān)控與維護(hù)費(fèi)用。4.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如因市場(chǎng)變化或其他原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng),雙方應(yīng)協(xié)商一致,調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。5.服務(wù)交付5.1服務(wù)交付地點(diǎn)乙方應(yīng)在甲方指定的地點(diǎn)提供數(shù)據(jù)恢復(fù)與備份服務(wù)。5.2服務(wù)交付時(shí)間乙方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間完成數(shù)據(jù)恢復(fù)與備份服務(wù)。5.3服務(wù)交付方式乙方可通過(guò)遠(yuǎn)程連接、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等方式為甲方提供數(shù)據(jù)恢復(fù)與備份服務(wù)。6.數(shù)據(jù)安全與隱私6.1數(shù)據(jù)安全措施乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施,確保甲方數(shù)據(jù)的安全。6.2隱私保護(hù)措施乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī),對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行保密,不得泄露給任何第三方。6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)的保密性乙方在數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)過(guò)程中,應(yīng)確保數(shù)據(jù)保密性,不得泄露給任何第三方。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方同意仲裁,爭(zhēng)議應(yīng)提交至合同簽訂地仲裁委員會(huì)仲裁。8.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)及仲裁規(guī)則,仲裁或訴訟期間,除爭(zhēng)議事項(xiàng)外,本合同的其余條款繼續(xù)有效。9.合同解除9.1合同解除條件(1)一方嚴(yán)重違約,另一方在給予合理期限后仍未糾正;(2)發(fā)生不可抗力事件,且事件持續(xù)超過(guò)合同期限;(3)雙方協(xié)商一致決定解除合同。9.2合同解除程序任何一方要求解除合同時(shí),應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方,并說(shuō)明解除合同的理由。9.3合同解除后的責(zé)任(1)已支付的費(fèi)用不予退還;(2)未支付的費(fèi)用應(yīng)繼續(xù)支付至合同解除之日;(3)因合同解除造成的損失,應(yīng)由責(zé)任方承擔(dān)。10.通知與通訊10.1通知方式雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行,可以通過(guò)郵寄、電子郵件、傳真等方式發(fā)送。10.2通訊地址本合同的通訊地址應(yīng)為本合同簽訂時(shí)雙方所提供的地址。10.3通知生效時(shí)間通知自發(fā)送之日起滿3個(gè)工作日視為送達(dá),但以對(duì)方實(shí)際收到通知為準(zhǔn)。11.合同變更11.1合同變更程序任何一方要求變更合同時(shí),應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方,并說(shuō)明變更的理由和內(nèi)容。11.2合同變更內(nèi)容合同變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、責(zé)任等。11.3合同變更生效時(shí)間合同變更自雙方簽署變更協(xié)議之日起生效。12.合同終止12.1合同終止條件合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同,合同即終止。12.2合同終止程序合同終止時(shí),雙方應(yīng)進(jìn)行合同終止確認(rèn),并辦理相關(guān)手續(xù)。12.3合同終止后的責(zé)任(1)已支付的費(fèi)用不予退還;(2)未支付的費(fèi)用應(yīng)繼續(xù)支付至合同終止之日;(3)因合同終止造成的損失,應(yīng)由責(zé)任方承擔(dān)。13.不可抗力13.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況,包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。13.2不可抗力處理發(fā)生不可抗力事件時(shí),雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問(wèn)題,如無(wú)法協(xié)商一致,可暫停履行合同或解除合同。13.3不可抗力解除不可抗力事件解除后,雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常履行,如合同無(wú)法繼續(xù)履行,應(yīng)按照合同解除程序處理。14.其他14.1合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.2合同附件效力合同附件的內(nèi)容是本合同不可分割的一部分,與本合同具有同等法律效力。14.3合同生效日期本合同自雙方簽署之日起生效。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中,“第三方”是指除甲乙雙方以外的,參與本合同執(zhí)行過(guò)程中的任何個(gè)人或?qū)嶓w,包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、咨詢(xún)顧問(wèn)、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入條件(1)第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意;(2)第三方介入應(yīng)符合法律法規(guī)及本合同的規(guī)定;(3)第三方介入應(yīng)有利于合同的履行和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。15.3第三方介入程序(1)甲乙雙方應(yīng)共同確定第三方介入的具體事項(xiàng)和范圍;(2)甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議,明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任;(3)第三方介入后,甲乙雙方應(yīng)保持與第三方的良好溝通,確保第三方能夠有效履行職責(zé)。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任范圍第三方的責(zé)任限于其在合同中的具體職責(zé)和范圍,不包括甲乙雙方之間的責(zé)任。16.2第三方責(zé)任限額(1)第三方對(duì)甲乙雙方承擔(dān)的責(zé)任,以第三方與甲乙雙方簽訂的協(xié)議中約定的責(zé)任限額為準(zhǔn);(2)如第三方責(zé)任超出協(xié)議約定的限額,甲乙雙方應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.3第三方責(zé)任免除(1)如第三方因不可抗力事件導(dǎo)致無(wú)法履行合同義務(wù),其責(zé)任免除;(2)第三方在履行合同過(guò)程中,如因甲乙雙方提供的信息不準(zhǔn)確、不完整或存在誤導(dǎo),其責(zé)任免除。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利范圍第三方的權(quán)利限于其在合同中的具體職責(zé)和范圍,包括但不限于:(1)獲取甲乙雙方提供的相關(guān)信息和資料;(2)根據(jù)合同要求,對(duì)甲乙雙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估;(3)按照合同約定,向甲乙雙方提出建議和改進(jìn)措施。17.2第三方權(quán)利限制第三方的權(quán)利受到本合同及法律法規(guī)的限制,其行使權(quán)利時(shí)不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1責(zé)任劃分(1)第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任,由第三方自行承擔(dān);(2)甲乙雙方對(duì)第三方不承擔(dān)連帶責(zé)任;(3)第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任,不因甲乙雙方之間的責(zé)任劃分而影響。18.2權(quán)利劃分(1)第三方在合同中的權(quán)利,僅限于合同約定的范圍;(2)甲乙雙方的權(quán)利,不受第三方介入的影響;(3)第三方在行使權(quán)利時(shí),應(yīng)尊重甲乙雙方的權(quán)利。19.第三方介入的終止19.1終止條件(1)合同履行完畢;(2)甲乙雙方協(xié)商一致解除合同;(3)第三方因自身原因或合同約定的其他原因無(wú)法繼續(xù)履行職責(zé)。19.2終止程序(1)甲乙雙方應(yīng)書(shū)面通知第三方終止介入;(2)第三方應(yīng)在收到通知后,按照合同約定或法律法規(guī)的要求,辦理相關(guān)手續(xù);(3)終止介入后,甲乙雙方應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定,處理相關(guān)事宜。第三部分:其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一:附件列表:1.服務(wù)協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明雙方約定的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。確保雙方簽字蓋章,并注明簽署日期。2.數(shù)據(jù)安全與隱私協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明數(shù)據(jù)安全措施、隱私保護(hù)措施等。確保雙方簽字蓋章,并注明簽署日期。3.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)說(shuō)明第三方介入的具體事項(xiàng)、范圍、責(zé)任等。確保甲乙雙方及第三方簽字蓋章,并注明簽署日期。4.違約責(zé)任協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明違約情形、違約責(zé)任承擔(dān)、違約賠償?shù)?。確保雙方簽字蓋章,并注明簽署日期。5.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明爭(zhēng)議解決方式、爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)、爭(zhēng)議解決程序等。確保雙方簽字蓋章,并注明簽署日期。6.合同變更協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明合同變更內(nèi)容、變更生效時(shí)間等。確保雙方簽字蓋章,并注明簽署日期。7.合同終止協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明合同終止條件、終止程序、終止后的責(zé)任等。確保雙方簽字蓋章,并注明簽署日期。8.不可抗力協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明不可抗力定義、處理、解除等。確保雙方簽字蓋章,并注明簽署日期。說(shuō)明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用;乙方未按合同約定提供數(shù)據(jù)恢復(fù)與備份服務(wù);任何一方未按合同約定履行數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)義務(wù);任何一方未按合同約定履行爭(zhēng)議解決程序;任何一方違反合同約定的其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償守約方因此遭受的損失;違約方應(yīng)支付違約金,違約金金額由雙方協(xié)商確定;如違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行,違約方應(yīng)承擔(dān)合同解除后的責(zé)任。3.違約示例說(shuō)明甲方未在約定的支付期限內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用,乙方有權(quán)暫停服務(wù),并要求甲方支付違約金;任何一方泄露數(shù)據(jù)或違反隱私保護(hù)義務(wù),造成對(duì)方損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。二零二四年度數(shù)據(jù)恢復(fù)與備份計(jì)算機(jī)軟件服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)目標(biāo)1.3服務(wù)期限2.服務(wù)范圍2.1數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)2.1.1數(shù)據(jù)恢復(fù)類(lèi)型2.1.2數(shù)據(jù)恢復(fù)流程2.2數(shù)據(jù)備份服務(wù)2.2.1數(shù)據(jù)備份類(lèi)型2.2.2數(shù)據(jù)備份流程3.服務(wù)人員與資質(zhì)3.1服務(wù)人員要求3.2服務(wù)人員資質(zhì)證明4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間5.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1數(shù)據(jù)恢復(fù)成功率5.2數(shù)據(jù)備份完整性5.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間6.服務(wù)交付與驗(yàn)收6.1服務(wù)交付方式6.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.3服務(wù)驗(yàn)收流程7.數(shù)據(jù)安全與保密7.1數(shù)據(jù)安全要求7.2數(shù)據(jù)保密措施7.3違約責(zé)任8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1服務(wù)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.2客戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.合同生效與解除11.1合同生效條件11.2合同解除條件12.合同變更與終止12.1合同變更程序12.2合同終止條件13.其他約定13.1法律適用13.2合同附件13.3合同份數(shù)14.合同簽署與生效第一部分:合同如下:1.服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容本合同約定的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于:1.1.1對(duì)客戶提供的存儲(chǔ)設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)操作,以恢復(fù)因硬件故障、軟件錯(cuò)誤、病毒攻擊等原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)丟失;1.1.2定期對(duì)客戶重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,確保數(shù)據(jù)安全;1.1.3提供數(shù)據(jù)恢復(fù)和備份相關(guān)的技術(shù)支持服務(wù)。1.2服務(wù)目標(biāo)本合同約定的服務(wù)目標(biāo)為:1.2.1在客戶數(shù)據(jù)恢復(fù)需求發(fā)生時(shí),確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)工作;1.2.2確??蛻糁匾獢?shù)據(jù)的安全性,避免數(shù)據(jù)丟失或損壞;1.2.3提供高效、專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持,滿足客戶需求。1.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自雙方簽訂之日起至2025年12月31日止。2.服務(wù)范圍2.1數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)2.1.1數(shù)據(jù)恢復(fù)類(lèi)型本合同約定的數(shù)據(jù)恢復(fù)類(lèi)型包括但不限于:2.1.1.1硬盤(pán)數(shù)據(jù)恢復(fù);2.1.1.2服務(wù)器數(shù)據(jù)恢復(fù);2.1.1.3移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備數(shù)據(jù)恢復(fù);2.1.1.4其他存儲(chǔ)設(shè)備數(shù)據(jù)恢復(fù)。2.1.2數(shù)據(jù)恢復(fù)流程數(shù)據(jù)恢復(fù)流程如下:2.1.2.1客戶提交數(shù)據(jù)恢復(fù)需求;2.1.2.2服務(wù)方進(jìn)行初步診斷;2.1.2.3服務(wù)方制定恢復(fù)方案;2.1.2.4服務(wù)方執(zhí)行恢復(fù)操作;2.1.2.5服務(wù)方與客戶確認(rèn)恢復(fù)效果。2.2數(shù)據(jù)備份服務(wù)2.2.1數(shù)據(jù)備份類(lèi)型本合同約定的數(shù)據(jù)備份類(lèi)型包括但不限于:2.2.1.1全量備份;2.2.1.2增量備份;2.2.1.3差量備份。2.2.2數(shù)據(jù)備份流程數(shù)據(jù)備份流程如下:2.2.2.1服務(wù)方與客戶協(xié)商確定備份計(jì)劃;2.2.2.2服務(wù)方配置備份環(huán)境;2.2.2.3服務(wù)方定期執(zhí)行備份操作;2.2.2.4服務(wù)方對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查。3.服務(wù)人員與資質(zhì)3.1服務(wù)人員要求3.1.1具備計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)背景或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);3.1.2具備數(shù)據(jù)恢復(fù)和備份相關(guān)技能;3.2服務(wù)人員資質(zhì)證明3.2.1相關(guān)專(zhuān)業(yè)證書(shū)或?qū)W位證書(shū);3.2.2工作經(jīng)歷證明;3.2.3技能考核證明。4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成本合同約定的服務(wù)費(fèi)用包括但不限于:4.1.1數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用;4.1.2數(shù)據(jù)備份費(fèi)用;4.1.3技術(shù)支持費(fèi)用。4.2費(fèi)用支付方式4.2.1預(yù)付款;4.2.2按月支付;4.2.3按次支付。4.3費(fèi)用支付時(shí)間4.3.1預(yù)付款應(yīng)在合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付;4.3.2按月支付應(yīng)在每月一個(gè)工作日支付;4.3.3按次支付應(yīng)在服務(wù)完成后5個(gè)工作日內(nèi)支付。5.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1數(shù)據(jù)恢復(fù)成功率本合同約定的數(shù)據(jù)恢復(fù)成功率為:5.1.1硬盤(pán)數(shù)據(jù)恢復(fù)成功率不低于90%;5.1.2服務(wù)器數(shù)據(jù)恢復(fù)成功率不低于90%;5.1.3移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備數(shù)據(jù)恢復(fù)成功率不低于90%;5.1.4其他存儲(chǔ)設(shè)備數(shù)據(jù)恢復(fù)成功率不低于90%。5.2數(shù)據(jù)備份完整性本合同約定的數(shù)據(jù)備份完整性為:5.2.1全量備份完整性不低于95%;5.2.2增量備份完整性不低于95%;5.2.3差量備份完整性不低于95%。5.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間本合同約定的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為:5.3.1數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)8小時(shí);5.3.2數(shù)據(jù)備份服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)24小時(shí);5.3.3技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)12小時(shí)。6.服務(wù)交付與驗(yàn)收6.1服務(wù)交付方式本合同約定的服務(wù)交付方式為:6.1.1線上服務(wù)交付;6.1.2線下服務(wù)交付。6.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)本合同約定的服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為:6.2.1數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù):恢復(fù)的數(shù)據(jù)應(yīng)與原始數(shù)據(jù)一致,且無(wú)損壞;6.2.2數(shù)據(jù)備份服務(wù):備份的數(shù)據(jù)應(yīng)完整、準(zhǔn)確,且可恢復(fù)。6.3服務(wù)驗(yàn)收流程服務(wù)驗(yàn)收流程如下:6.3.1客戶在服務(wù)完成后進(jìn)行驗(yàn)收;6.3.2客戶對(duì)服務(wù)結(jié)果滿意后簽字確認(rèn);6.3.3服務(wù)方提供驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。7.數(shù)據(jù)安全與保密7.1數(shù)據(jù)安全要求本合同約定的數(shù)據(jù)安全要求為:7.1.1服務(wù)方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施,確??蛻魯?shù)據(jù)安全;7.1.2服務(wù)方不得泄露、篡改客戶數(shù)據(jù)。7.2數(shù)據(jù)保密措施本合同約定的數(shù)據(jù)保密措施為:7.2.1服務(wù)方對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸;7.2.2服務(wù)方對(duì)接觸客戶數(shù)據(jù)的員工進(jìn)行保密培訓(xùn);7.2.3服務(wù)方制定數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急預(yù)案。8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1服務(wù)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1.1本合同項(xiàng)下,服務(wù)方提供的軟件、技術(shù)方案、操作手冊(cè)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)方所有;8.1.2客戶在使用服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的任何成果,如數(shù)據(jù)備份文件、恢復(fù)數(shù)據(jù)等,均屬于客戶所有;8.1.3客戶不得未經(jīng)服務(wù)方同意,復(fù)制、修改、傳播或使用服務(wù)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.2客戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.2.1客戶授權(quán)服務(wù)方在其服務(wù)范圍內(nèi)使用客戶的知識(shí)產(chǎn)權(quán);8.2.2客戶保證其提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)不侵犯任何第三方的合法權(quán)益;8.2.3若因客戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵犯第三方權(quán)利導(dǎo)致的服務(wù)方損失,客戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1服務(wù)方未按照合同約定提供服務(wù)的;9.1.2客戶未按照合同約定支付費(fèi)用的;9.1.3任何一方違反保密義務(wù)的;9.1.4任何一方違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)約定的。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1違約方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施,以消除違約行為的影響;9.2.2違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接損失;9.2.3若違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行,違約方應(yīng)支付違約金。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方友好協(xié)商;10.1.2若協(xié)商不成,提交合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)仲裁。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)本合同項(xiàng)下的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為:10.2.1中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì);10.2.2或其他雙方協(xié)商一致確定的仲裁機(jī)構(gòu)。11.合同生效與解除11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同解除條件11.2.1合同約定的解除條件成就;11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同;11.2.3一方違約,另一方有權(quán)解除合同。12.合同變更與終止12.1合同變更程序合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書(shū)面形式確認(rèn)。12.2合同終止條件12.2.1合同約定的終止條件成就;12.2.2合同履行完畢;12.2.3雙方協(xié)商一致終止合同。13.其他約定13.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2合同附件本合同附件包括但不限于:13.2.1服務(wù)清單;13.2.2技術(shù)規(guī)格書(shū);13.2.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)。13.3合同份數(shù)本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。14.合同簽署與生效14.1簽署本合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。14.2生效時(shí)間本合同自雙方簽署之日起生效。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中,“第三方”是指除甲乙雙方之外的任何個(gè)人或組織,包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、咨詢(xún)服務(wù)方、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方等。15.2第三方介入情形15.2.1甲乙雙方協(xié)商一致,需要第三方提供專(zhuān)業(yè)服務(wù);15.2.2合同履行過(guò)程中,出現(xiàn)需要第三方協(xié)助解決的問(wèn)題;15.2.3法律法規(guī)要求必須由第三方介入的情形。16.第三方責(zé)任與權(quán)利16.1第三方責(zé)任16.1.1按照甲乙雙方的要求,履行其職責(zé),確保服務(wù)質(zhì)量;16.1.2對(duì)其提供的服務(wù)結(jié)果負(fù)責(zé),如因第三方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;16.1.3對(duì)其行為造成的甲乙雙方損失,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。16.2第三方權(quán)利16.2.1收取其提供服務(wù)的合理費(fèi)用;16.2.2要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助;16.2.3在其職責(zé)范圍內(nèi),獨(dú)立作出決策。17.第三方介入程序17.1第三方介入申請(qǐng)甲乙雙方協(xié)商一致后,由一方提出第三方介入申請(qǐng),并書(shū)面通知另一方。17.2第三方介入審批另一方收到第三方介入申請(qǐng)后,應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)予以審批,并書(shū)面回復(fù)申請(qǐng)人。17.3第三方介入?yún)f(xié)議經(jīng)甲乙雙方同意,第三方介入合同應(yīng)另行簽訂,明確雙方的權(quán)利義務(wù)。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義本合同項(xiàng)下,第三方責(zé)任限額是指第三方因履行其職責(zé)造成的甲乙雙方損失,第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。18.2責(zé)任限額確定18.2.1第三方提供服務(wù)的性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn);18.2.2第三方提供服務(wù)的時(shí)間;18.2.3第三方提供服務(wù)的規(guī)模。18.3責(zé)任限額約定本合同約定的第三方責(zé)任限額為人民幣萬(wàn)元。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1職責(zé)劃分第三方在介入本合同項(xiàng)下事務(wù)時(shí),其職責(zé)應(yīng)與甲乙雙方明確劃分,避免責(zé)任不清。19.2責(zé)任承擔(dān)若第三方介入行為導(dǎo)致甲乙雙方損失,責(zé)任承擔(dān)如下:19.2.1若損失由第三方原因造成,由第三方承擔(dān);19.2.2若損失由甲乙雙方共同原因造成,由甲乙雙方按比例分擔(dān);19.2.3若損失由不可抗力因素造成,甲乙雙方互不承擔(dān)責(zé)任。19.3保密義務(wù)第三方在介入本合同項(xiàng)下事務(wù)時(shí),應(yīng)遵守甲乙雙方的保密協(xié)議,不得泄露任何商業(yè)秘密或個(gè)人信息。20.第三方變更與退出20.1第三方變更若第三方需要變更,應(yīng)提前通知甲乙雙方,并經(jīng)雙方同意。20.2第三方退出第三方退出本合同項(xiàng)下事務(wù),應(yīng)提前通知甲乙雙方,并妥善處理相關(guān)事宜。第三部分:其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一:附件列表:1.服務(wù)清單詳細(xì)列明本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。2.技術(shù)規(guī)格書(shū)詳細(xì)描述服務(wù)方的技術(shù)能力、硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)等。3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列明各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成、支付方式、支付時(shí)間等。4.數(shù)據(jù)安全協(xié)議明確甲乙雙方在數(shù)據(jù)安全方面的權(quán)利義務(wù),包括數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制、安全事件處理等。5.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)規(guī)定第三方介入的具體事宜,包括介入原因、介入程序、費(fèi)用支付、責(zé)任承擔(dān)等。6.保密協(xié)議明確甲乙雙方及第三方在保密方面的義務(wù),包括保密信息的內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。7.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)規(guī)定爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序等。8.合同變更協(xié)議詳細(xì)規(guī)定合同變更的程序、條件、內(nèi)容等。9.合同終止協(xié)議詳細(xì)規(guī)定合同終止的條件、程序、后續(xù)處理等。說(shuō)明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為1.1服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)的;1.2客戶未按合同約定支付費(fèi)用的;1.3第三方介入不當(dāng),導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降或損失發(fā)生的;1.4任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密或個(gè)人信息的;1.5任何一方違反保密協(xié)議的。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù),導(dǎo)致客戶損失的,應(yīng)全額賠償;2.2客戶未按合同約定支付費(fèi)用,應(yīng)按逾期支付金額支付違約金;2.3第三方介入不當(dāng),導(dǎo)致客戶損失的,第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;2.4泄露商業(yè)秘密或個(gè)人信息,泄露方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;2.5違反保密協(xié)議,泄露方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.違約責(zé)任示例3.1服務(wù)方未能按約定時(shí)間完成數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù),導(dǎo)致客戶業(yè)務(wù)中斷,服務(wù)方應(yīng)賠償客戶因業(yè)務(wù)中斷造成的直接經(jīng)濟(jì)損失;3.2客戶逾期支付服務(wù)費(fèi)用,應(yīng)按逾期支付金額的1%支付違約金;3.3第三方在數(shù)據(jù)備份過(guò)程中,因操作失誤導(dǎo)致客戶數(shù)據(jù)損壞,第三方應(yīng)賠償客戶因數(shù)據(jù)損壞造成的直接經(jīng)濟(jì)損失;3.4服務(wù)方泄露客戶商業(yè)秘密,應(yīng)賠償客戶因商業(yè)秘密泄露造成的經(jīng)濟(jì)損失;3.5第三方違反保密協(xié)議,泄露客戶個(gè)人信息,第三方應(yīng)賠償客戶因個(gè)人信息泄露造成的經(jīng)濟(jì)損失。全文完。二零二四年度數(shù)據(jù)恢復(fù)與備份計(jì)算機(jī)軟件服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱(chēng)1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容2.1數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)2.1.1數(shù)據(jù)恢復(fù)范圍2.1.2數(shù)據(jù)恢復(fù)流程2.1.3數(shù)據(jù)恢復(fù)期限2.2數(shù)據(jù)備份服務(wù)2.2.1數(shù)據(jù)備份范圍2.2.2數(shù)據(jù)備份方式2.2.3數(shù)據(jù)備份頻率3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開(kāi)始時(shí)間3.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1數(shù)據(jù)恢復(fù)成功率5.2數(shù)據(jù)備份安全性5.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間6.保密條款6.1保密信息范圍6.2保密義務(wù)6.3違約責(zé)任7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后的處理10.合同生效10.1合同生效條件10.2合同生效時(shí)間11.合同變更11.1合同變更條件11.2合同變更程序12.合同解除與終止12.1合同解除與終止條件12.2合同解除與終止程序12.3合同解除與終止后的處理13.合同附件13.1附件一:服務(wù)清單13.2附件二:保密協(xié)議13.3附件三:其他相關(guān)文件14.其他約定14.1合同份數(shù)14.2合同簽署14.3合同解釋第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱(chēng)(1)甲方:[甲方全稱(chēng)](2)乙方:[乙方全稱(chēng)]1.2雙方地址(1)甲方地址:[甲方詳細(xì)地址](2)乙方地址:[乙方詳細(xì)地址]1.3雙方聯(lián)系方式(1)甲方聯(lián)系方式:[甲方聯(lián)系人姓名]、[甲方聯(lián)系電話]、[甲方電子郵箱](2)乙方聯(lián)系方式:[乙方聯(lián)系人姓名]、[乙方聯(lián)系電話]、[乙方電子郵箱]2.服務(wù)內(nèi)容2.1數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)2.1.1數(shù)據(jù)恢復(fù)范圍乙方負(fù)責(zé)甲方因硬件故障、軟件故障、人為操作失誤等原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)丟失、損壞或無(wú)法訪問(wèn)的恢復(fù)工作。2.1.2數(shù)據(jù)恢復(fù)流程(1)甲方提供數(shù)據(jù)恢復(fù)需求及原始數(shù)據(jù)備份;(2)乙方進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)前評(píng)估,確認(rèn)恢復(fù)可行性;(3)乙方進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)操作;(4)乙方將恢復(fù)后的數(shù)據(jù)交付甲方進(jìn)行驗(yàn)證;(5)數(shù)據(jù)恢復(fù)完成,雙方簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。2.1.3數(shù)據(jù)恢復(fù)期限乙方應(yīng)在收到甲方數(shù)據(jù)恢復(fù)需求后的[具體天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)工作。2.2數(shù)據(jù)備份服務(wù)2.2.1數(shù)據(jù)備份范圍乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方重要數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份,包括但不限于操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)、文檔等。2.2.2數(shù)據(jù)備份方式乙方采用[具體備份方式,如:全備份、增量備份、差異備份等]進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。2.2.3數(shù)據(jù)備份頻率乙方每日進(jìn)行[具體次數(shù)]次數(shù)據(jù)備份。3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開(kāi)始時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,服務(wù)期限為[具體年數(shù)]年。3.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間本合同服務(wù)期限屆滿后,如雙方無(wú)特殊約定,本合同自動(dòng)終止。4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[具體金額]元。4.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)于每月[具體日期]前支付乙方當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用支付時(shí)間甲方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí),應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將款項(xiàng)匯入乙方指定賬戶。5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1數(shù)據(jù)恢復(fù)成功率乙方保證在正常情況下,數(shù)據(jù)恢復(fù)成功率不低于[具體百分比]%。5.2數(shù)據(jù)備份安全性乙方保證數(shù)據(jù)備份的安全性,確保數(shù)據(jù)在備份過(guò)程中不丟失、不損壞。5.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后,應(yīng)在[具體小時(shí)數(shù)]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供相應(yīng)服務(wù)。6.保密條款6.1保密信息范圍本合同中涉及的保密信息包括但不限于技術(shù)資料、商業(yè)秘密、客戶信息等。6.2保密義務(wù)雙方對(duì)本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù),未經(jīng)對(duì)方同意,不得向任何第三方泄露。6.3違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù),導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方同意仲裁,爭(zhēng)議應(yīng)提交至[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱(chēng)]仲裁委員會(huì)仲裁解決。8.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁,仲裁裁決為終局裁決,對(duì)雙方均有約束力。9.合同解除9.1合同解除條件(1)一方嚴(yán)重違約,另一方有權(quán)解除合同;(2)不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行;(3)雙方協(xié)商一致解除合同。9.2合同解除程序任何一方要求解除合同時(shí),應(yīng)提前[具體天數(shù)]日書(shū)面通知對(duì)方,并說(shuō)明解除原因。9.3合同解除后的處理合同解除后,雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利和義務(wù),并按照本合同約定處理尚未履行完畢的部分。10.合同生效10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同生效時(shí)間本合同自[具體日期]起生效。11.合同變更11.1合同變更條件任何一方提出變更本合同內(nèi)容的,應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方,經(jīng)雙方協(xié)商一致后,簽訂補(bǔ)充協(xié)議,作為本合同的組成部分。11.2合同變更程序合同變更需按照本合同約定的程序進(jìn)行,未經(jīng)雙方書(shū)面同意,任何變更均無(wú)效。12.合同解除與終止12.1合同解除與終止條件(1)合同履行完畢;(2)合同期限屆滿;(3)雙方協(xié)商一致解除或終止合同。12.2合同解除與終止程序合同解除與終止按照本合同約定的程序進(jìn)行,雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利和義務(wù)。12.3合同解除與終止后的處理合同解除與終止后,雙方應(yīng)按照本合同約定處理尚未履行完畢的部分,并協(xié)商解決相關(guān)事宜。13.合同附件13.1附件一:服務(wù)清單附件一詳細(xì)列明了本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。13.2附件二:保密協(xié)議附件二規(guī)定了雙方對(duì)本合同保密信息的保密義務(wù)和違約責(zé)任。13.3附件三:其他相關(guān)文件附件三包含與本合同履行相關(guān)的其他文件和資料。14.其他約定14.1合同份數(shù)本合同一式[具體份數(shù)]份,甲乙雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份,具有同等法律效力。14.2合同簽署本合同經(jīng)甲乙雙方代表簽字蓋章后生效。14.3合同解釋本合同以中文文本為準(zhǔn),如雙方對(duì)合同內(nèi)容有不同解釋?zhuān)瑧?yīng)以合同文本為準(zhǔn)。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中,“第三方”指除甲乙雙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織,包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、咨詢(xún)顧問(wèn)等。15.2第三方介入條件(1)介入的第三方應(yīng)具備完成相關(guān)工作的能力和資質(zhì);(2)介入的第三方應(yīng)與甲乙雙方簽訂書(shū)面協(xié)議,明確各方的權(quán)利和義務(wù);(3)介入的第三方介入行為不得違反本合同的規(guī)定。15.3第三方介入程序(1)甲乙雙方協(xié)商確定需要介入的第三方;(2)甲乙雙方與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議,明確介入范圍、費(fèi)用、期限等;(3)第三方按照協(xié)議約定履行職責(zé),甲乙雙方對(duì)第三方的履約情況進(jìn)行監(jiān)督。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任范圍第三方的責(zé)任范圍限于其介入?yún)f(xié)議中約定的內(nèi)容,不包括本合同中甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。16.2第三方責(zé)任限額(1)第三方因履行介入?yún)f(xié)議而產(chǎn)生的責(zé)任,其責(zé)任限額由介入?yún)f(xié)議約定;(2)第三方在介入過(guò)程中因自身原因造成甲乙雙方損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任;(3)第三方責(zé)任限額不得低于介入?yún)f(xié)議約定的金額。16.3第三方責(zé)任免除(1)因不可抗力導(dǎo)致第三方無(wú)法履行介入?yún)f(xié)議的,第三方不承擔(dān)責(zé)任;(2)第三方在履行介入?yún)f(xié)議過(guò)程中,因甲乙雙方提供的信息不準(zhǔn)確、不完整或存在誤導(dǎo)而造成的損失,第三方不承擔(dān)責(zé)任;(3)第三方在履行介入?yún)f(xié)議過(guò)程中,因甲乙雙方未按照約定提供必要的條件或協(xié)助而造成的損失,第三方不承擔(dān)責(zé)任。17.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明17.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系由介入?yún)f(xié)議約定,甲方應(yīng)按
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