4月份工作總結(jié)5月份工作思路

4月份工作總結(jié)暨5月份工作思路前言

4月份以來(lái)我們?cè)诹涡虚L(zhǎng)的帶領(lǐng)下認(rèn)真貫徹落實(shí)省，市郵儲(chǔ)銀行的的指導(dǎo)方針，以企業(yè)轉(zhuǎn)型為突破以拓展市場(chǎng)為中心，以提升效益為目的以能力建設(shè)為重點(diǎn)，全行上下精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，銳意進(jìn)取，攻堅(jiān)克難，改革創(chuàng)新，在深化改革，加速轉(zhuǎn)型，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，風(fēng)險(xiǎn)防控，加強(qiáng)管理，改善服務(wù)壯大企業(yè)實(shí)力和構(gòu)建和諧企業(yè)等方面取得一定成績(jī)，現(xiàn)將4月份的成績(jī)做出如下報(bào)告：目錄一、各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成情況二、工作成果和不足三、本月工作計(jì)劃四、爭(zhēng)取完成的目標(biāo)五、日常管理及行為規(guī)范一、各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成情況

新城截止到4月30號(hào)個(gè)金余額為

萬(wàn)元，與上月環(huán)比下滑

萬(wàn)元，IC卡完成

戶，郵訊通完成

戶，網(wǎng)銀完成165戶，第三方存款11戶，數(shù)據(jù)采集150戶，，信用卡56件，保險(xiǎn)完成7萬(wàn)元，社保82戶，理財(cái)30萬(wàn)，VIP卡評(píng)級(jí)3戶。在此期間走訪春聯(lián)村，收集各金意向客戶23戶。二、上個(gè)月的成果和不足

成果：

1、本周的重點(diǎn)工作合計(jì)走訪了30戶商戶，收集個(gè)金意向客戶4戶合計(jì)金額有120萬(wàn)在6月份之前會(huì)陸續(xù)進(jìn)賬。2、本月我支行網(wǎng)銀和手機(jī)銀行辦理量有明顯的增長(zhǎng)。3、陌生拜訪了一位攸縣立白總代理商，該公司有15位員工，下一步繼續(xù)跟進(jìn)個(gè)金存款、工資代發(fā)、公司賬戶開戶。4、聯(lián)系商貸意向客戶1戶。社?？ㄞk理意向客戶1戶。5、在與我支行聯(lián)系后，公司業(yè)務(wù)部與攸縣林業(yè)局洽談非稅業(yè)務(wù)，信貸業(yè)務(wù)意向客戶2戶。不足之處：

1、公司業(yè)務(wù)一直以來(lái)都沒(méi)有開展過(guò)。

2、代發(fā)類為零，基礎(chǔ)客戶群體薄弱。

3、中郵證劵開會(huì)為零，中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。

4、信貸業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，直接影響了我支行的個(gè)金余額。

三、本月的工作思路一、聯(lián)系好春聯(lián)辦事處，走訪春聯(lián)村村民，做好春聯(lián)村拆遷款存入我行。二、加快萬(wàn)古橋以及其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)社?？せ罟ぷ鳎崆巴瓿晌抑猩绫？ò俜种耸募せ盍?。三、完成湘東大市場(chǎng)160戶的客戶走訪，主要以攬儲(chǔ)，宣傳我行的業(yè)務(wù)，社?？〝?shù)據(jù)采集和社保卡激活等。四、加強(qiáng)和公司部、三農(nóng)部，各項(xiàng)業(yè)務(wù)的合作，大力宣傳信貸業(yè)務(wù)、從而提高我行其它部門的業(yè)務(wù)量。五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是銀行從業(yè)資格考試的復(fù)習(xí)，我們支行將不定期舉行公共基礎(chǔ)知識(shí)問(wèn)答從而提高柜員的考試通過(guò)率。四、爭(zhēng)取完成的目標(biāo)

1、本月將走訪160戶陌生客戶，同時(shí)跟進(jìn)上周走訪的立白代理商，爭(zhēng)取將客戶的個(gè)金存款和代工資的資料收集。2、組織新城團(tuán)隊(duì)進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的下分到每個(gè)人爭(zhēng)取全額完成。3、每月建立一個(gè)先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。4、每日的意向客戶的挖掘和電話回訪每位當(dāng)班柜員要達(dá)到10戶。5、爭(zhēng)取此次銀行從業(yè)全部通過(guò)。五、日常管理及行為規(guī)范

1、每日內(nèi)部6S（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全），整改自查的整理到位將是我新城的每位員工上班第一件事必須做到的工作。2、時(shí)刻注重自己的儀容儀表，行為舉止，加快辦理業(yè)務(wù)的速度，加強(qiáng)自己的專業(yè)技能，從而提高客戶滿意度。讓客戶到我行有一種賓至如歸的感覺(jué)