合肥信息技術職業(yè)學院《社會政策分析》2023-2024學年第一學期期末試卷

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《社會政策分析》2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共政策的執(zhí)行需要一定的資源支持。除了人力、物力和財力，還包括？（）A.信息資源B.技術資源C.權力資源D.以上都是2、在公共管理中，如何平衡公共部門的權威性和公眾的參與權是一個重要問題。以下哪種做法更有助于實現這種平衡？（）A.加強政府管制B.擴大公眾參與C.弱化公共服務D.減少信息公開3、公共危機管理中的恢復重建階段需要綜合考慮多方面的工作。對于受災地區(qū)的經濟恢復，以下哪個方面的工作最為基礎和關鍵？（）A.基礎設施修復B.產業(yè)扶持C.就業(yè)促進D.心理輔導4、公共服務外包在提高效率的同時也帶來了一些風險。對于公共安全服務的外包，以下哪種風險最需要引起高度關注？（）A.服務質量下降B.信息安全泄露C.成本失控D.責任界定不清5、公共服務的質量評估是提升公共服務水平的重要手段，以下關于公共服務質量評估指標的描述，不正確的是：（）A.包括效率、效果、公平性等方面B.只關注服務的結果，不考慮服務的過程C.應根據服務對象的需求和期望來確定D.可以采用定量和定性相結合的方法進行評估6、公共服務的提供方式多種多樣，以下關于公共服務市場化的優(yōu)點，不準確的是：（）A.提高公共服務的效率和質量B.完全消除公共服務領域的壟斷C.增強公共服務的靈活性和多樣性D.減輕政府的財政負擔7、公共危機管理中的信息發(fā)布需要遵循一定原則，以下關于公共危機信息發(fā)布原則的描述，錯誤的是：（）A.及時性原則B.準確性原則C.保密性原則D.透明性原則8、公共管理中的行政文化對組織行為和管理方式產生影響。以下關于行政文化的功能，不正確的是（）A.凝聚功能B.約束功能C.創(chuàng)新功能D.阻礙改革和發(fā)展9、公共部門的績效管理面臨著諸多挑戰(zhàn)，以下關于公共部門績效管理困難的原因，不正確的是：（）A.公共服務的產出難以量化B.公共部門目標的多元性和模糊性C.績效管理的技術和方法不成熟D.公共部門員工缺乏績效意識10、公共政策的傳播對于政策的有效實施至關重要。以下哪種傳播渠道在向農村地區(qū)宣傳農業(yè)補貼政策時覆蓋范圍更廣、效果更好？（）A.廣播電臺B.政府宣傳欄C.村民大會D.手機短信11、公共政策的終結是政策過程的一個重要環(huán)節(jié)。以下關于公共政策終結的原因，不準確的是（）A.政策目標已經實現B.政策存在缺陷C.政策執(zhí)行者不愿意終結D.政策環(huán)境發(fā)生重大變化12、公共管理中的戰(zhàn)略控制旨在確保戰(zhàn)略目標的實現。以下哪種戰(zhàn)略控制方法更側重于對戰(zhàn)略實施過程的監(jiān)控？（）A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.以上都是13、公共預算是公共管理中的重要環(huán)節(jié)，它不僅涉及資源的分配，還影響著政策的實施和政府的運作。在編制公共預算時，優(yōu)先保障的應該是？（）A.經濟建設項目B.社會福利項目C.國防安全項目D.教育文化項目14、公共管理中的行政監(jiān)督體系包括內部監(jiān)督和外部監(jiān)督。以下關于內部監(jiān)督的說法，正確的是（）A.內部監(jiān)督的獨立性較強B.內部監(jiān)督主要依靠上級對下級的監(jiān)督C.內部監(jiān)督難以發(fā)現深層次的問題D.內部監(jiān)督的效果不如外部監(jiān)督15、公共物品的供給是公共管理的重要任務之一。以下關于純公共物品的特點，不準確的是（）A.非排他性B.非競爭性C.可以通過市場機制有效供給D.通常由政府提供二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）公共管理中的組織文化對組織的運行和發(fā)展具有深遠影響，請論述公共組織文化的內涵、特征和功能，分析如何塑造積極的公共組織文化。2、（本題5分）公共服務的提供方式多種多樣，包括政府直接提供、市場購買、社會合作等，請比較這些提供方式的優(yōu)缺點，并結合實際案例進行分析。3、（本題5分）公共服務的質量是公眾關注的焦點，請闡述公共服務質量的內涵、構成要素和評價指標，分析影響公共服務質量的因素，以及如何提升公共服務質量。4、（本題5分）簡述公共管理中的公共服務創(chuàng)新中的技術驅動，包括信息技術、生物技術、新能源技術等的應用，分析技術驅動對公共服務創(chuàng)新的影響。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）論述公共管理部門在交通運輸領域的規(guī)劃、建設和管理職責，包括公路、鐵路、航空、水運等綜合交通體系的構建，分析當前交通運輸管理存在的擁堵、安全等問題及改進措施。2、（本題5分）探討在公共服務需求管理中，公共管理部門如何準確把握公眾的需求，建立有效的需求表達機制和需求反饋機制。3、（本題5分）分析在公共部門人力資源激勵機制中，如何設計合理的薪酬體系、晉升制度和獎勵措施，激發(fā)工作人員的積極性和主動性。4、（本題5分）公共項目的管理對于提高公共服務水平和社會效益具有重要意義。請論述公共項目的決策過程、實施管理和評估機制，分析如何提高公共項目的成功率和效益。5、（本題5分）論述在公共部門服務創(chuàng)新的合作治理模式中，如何明確各合作主體的權利義務，建立有效的監(jiān)督和評估機制。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）在某城市的河流治理中，存在多頭管理、責任不清的問題。請分析如何明確管理責任，提高河流治理效果。2、（本題10分）某城市的公共廁所維護責任不明確，出現問題時相互推諉。請分析如何明確維護責任，確保廁所正常使用。3、（本題10分）某