移動(dòng)通信業(yè)務(wù)合作協(xié)議

移動(dòng)通信業(yè)務(wù)合作協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供商）：________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________電子郵箱：_________________________乙方（合作伙伴）：________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________電子郵箱：_________________________第一章定義與術(shù)語1.1本協(xié)議中，除非上下文另有要求，下列術(shù)語具有以下含義：1.1.1“服務(wù)”指甲方提供的移動(dòng)通信業(yè)務(wù)及相關(guān)增值服務(wù)。1.1.2“客戶”指使用甲方服務(wù)且與乙方建立業(yè)務(wù)關(guān)系的個(gè)人或?qū)嶓w。1.1.3“合作伙伴”指甲乙雙方基于本協(xié)議建立合作關(guān)系的乙方。1.1.4“協(xié)議”指甲乙雙方簽訂的《移動(dòng)通信業(yè)務(wù)合作協(xié)議》。第二章合作范圍與目的2.1甲方同意授權(quán)乙方在______地區(qū)推廣和銷售甲方的移動(dòng)通信業(yè)務(wù)。2.2乙方承諾在合作期間內(nèi)積極推廣甲方服務(wù)，擴(kuò)大甲方在______地區(qū)的市場份額。2.3雙方旨在通過本次合作，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)，共同提升雙方品牌影響力。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)：3.1.1甲方負(fù)責(zé)提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的移動(dòng)通信服務(wù)。3.1.2甲方應(yīng)向乙方提供必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)支持。3.1.3甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，保證乙方合規(guī)經(jīng)營。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)：3.2.1乙方有權(quán)在合作區(qū)域內(nèi)推廣甲方服務(wù)，享有甲方提供的優(yōu)惠政策。3.2.2乙方應(yīng)保證客戶服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)甲方品牌形象。3.2.3乙方應(yīng)按照甲方要求提供相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，配合甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)分析。第四章價(jià)格與支付4.1甲方提供的移動(dòng)通信業(yè)務(wù)價(jià)格按照甲方制定的統(tǒng)一價(jià)格政策執(zhí)行。4.2乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的結(jié)算周期和方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3雙方應(yīng)保證支付方式的合法性、安全性，及時(shí)解決支付過程中出現(xiàn)的問題。第五章合作期限與終止5.1本協(xié)議自雙方簽字生效之日起，有效期為______年。5.2在合作期限內(nèi)，除非雙方達(dá)成書面一致，否則任何一方不得單方面終止本協(xié)議。5.3如一方違反本協(xié)議且無法在規(guī)定期限內(nèi)糾正，對(duì)方有權(quán)終止本協(xié)議。5.4合作期滿后，雙方如愿意繼續(xù)合作，應(yīng)簽訂新的合作協(xié)議。第六章合作管理與協(xié)調(diào)6.1雙方應(yīng)建立定期溝通機(jī)制，就合作事宜進(jìn)行協(xié)商和協(xié)調(diào)。6.1.1雙方應(yīng)至少每季度舉行一次會(huì)議，討論合作進(jìn)展和問題解決。6.1.2雙方應(yīng)指定專門的聯(lián)絡(luò)人，負(fù)責(zé)日常溝通和信息交流。6.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告業(yè)務(wù)開展情況，包括但不限于客戶數(shù)量、業(yè)務(wù)收入等關(guān)鍵指標(biāo)。6.2.1報(bào)告應(yīng)每月提交一次，并在次月的前五個(gè)工作日內(nèi)完成。6.2.2報(bào)告內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確，不得有誤導(dǎo)性陳述。第七章營銷與宣傳7.1甲方應(yīng)提供乙方必要的宣傳資料，包括但不限于產(chǎn)品手冊(cè)、廣告素材等。7.1.1宣傳資料的使用應(yīng)遵守甲方品牌和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的相關(guān)規(guī)定。7.2乙方應(yīng)按照甲方的品牌形象和營銷策略進(jìn)行宣傳和推廣。7.2.1乙方在宣傳活動(dòng)中應(yīng)明確標(biāo)注甲方品牌，并保證信息的真實(shí)性。7.3乙方不得以任何方式損害甲方品牌形象，不得發(fā)布任何有損甲方聲譽(yù)的信息。第八章客戶服務(wù)與支持8.1甲方應(yīng)向乙方提供客戶服務(wù)支持，包括但不限于客戶咨詢、投訴處理等。8.1.1甲方應(yīng)設(shè)立專門的客戶服務(wù)，供乙方客戶咨詢和投訴。8.2乙方應(yīng)負(fù)責(zé)前端客戶服務(wù)工作，包括客戶接待、業(yè)務(wù)咨詢等。8.2.1乙方應(yīng)保證客戶服務(wù)質(zhì)量，對(duì)于客戶投訴應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng)。8.3雙方應(yīng)協(xié)同處理客戶投訴和糾紛，保證客戶滿意度。第九章數(shù)據(jù)安全與保密9.1雙方在合作過程中可能接觸到對(duì)方的商業(yè)秘密和客戶信息。9.1.1雙方應(yīng)對(duì)所獲得的商業(yè)秘密和客戶信息予以保密，不得泄露給第三方。9.2雙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)丟失、損壞或未經(jīng)授權(quán)的訪問。9.2.1雙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機(jī)制，保證業(yè)務(wù)連續(xù)性和數(shù)據(jù)安全。9.3未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得公開或使用對(duì)方的商業(yè)秘密和客戶信息。第十章違約責(zé)任與爭議解決10.1如果任何一方違反本協(xié)議的任何條款，守約方有權(quán)要求違約方糾正違約行為并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.1.1違約方應(yīng)在收到守約方通知后______個(gè)工作日內(nèi)糾正違約行為。10.2雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2.1如果協(xié)商無效，任何一方均可向______仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。10.3仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十一章合作變更11.1如雙方同意對(duì)合作內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。11.1.1變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、范圍及對(duì)原協(xié)議的影響。11.2任何一方提出變更請(qǐng)求，另一方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)。11.2.1如果雙方就變更達(dá)成一致，變更協(xié)議應(yīng)在達(dá)成一致后______個(gè)工作日內(nèi)簽署。第十二章合作續(xù)約12.1本協(xié)議到期前______個(gè)月，任何一方均可向?qū)Ψ教岢隼m(xù)約意向。12.1.1雙方應(yīng)在到期前______個(gè)工作日達(dá)成續(xù)約協(xié)議，否則本協(xié)議自動(dòng)終止。12.2續(xù)約協(xié)議應(yīng)包含對(duì)原協(xié)議的修訂或補(bǔ)充，并經(jīng)雙方簽署后生效。第十三章合作終止后的義務(wù)13.1本協(xié)議終止后，雙方仍需履行以下義務(wù)：13.1.1繼續(xù)保密對(duì)方商業(yè)秘密和客戶信息。13.1.2完成未完成的業(yè)務(wù)，并妥善處理與客戶的遺留問題。13.2任何一方在本協(xié)議終止后不得以任何方式損害另一方的商譽(yù)。第十四章一般條款14.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于移動(dòng)通信業(yè)務(wù)合作的完整協(xié)議，取代所有之前的口頭或書面協(xié)議。14.1.1本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽署。14.2本協(xié)議的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。第十五章法律適用與管轄15.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用______法律。15.1.1雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保證合作的合法性。簽字部分：甲方（服務(wù)提供商）：________________授權(quán)代表：_____